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teoria de la calidad

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ORIGENES DELA TEORIA DELA CALIDAD
 
 
Es intrínseco al hombre el deseo de superación,lo cual ha sido el elemento clave para elavance tecnológico y cultural de la humanidad.En este proceso destaca también el propósitode hacer las cosas bien, como algo natural alser humano.Por su parte los fenicios diseñaron algunosmétodos un poco más sofisticados cuyafinalidad era eliminar de una vez por todas lasposibilidades de que alguien repitiera errores.Para ello, se cortaba la mano del individuo quelo cometía.
 
A medida que en la edad mediasurgieron los gremios, las normas decalidad se hicieron explícitas. Estopretendía, por un lado, garantizar laconformidad de los bienes que seentregaban al cliente, y por el otro,mantener en algunos grupos deartesanos la exclusividad de elaborarciertos productos.En el pasado se observa una clararelación del hombre con el resultado desu trabajo.

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