Necesidades, estrategias e iniciativas del periodismo

en la actualidad. Cuando no sirve tomar decisiones

por tomar decisiones
Dr. Rafael Carrasco Polaino
 Centro Universitario Villanueva, UEM y ESIC
 carrasco.rafael@gmail.com
 Centro Universitario Villanueva. C/ Costa Brava, 2. 29034. MADRID

Doctor y licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid y Técnico en Diseño y

Comunicación por el Instituto Europeo de Comunicación y Marketing.

Profesor agregado de asignaturas relacionadas con la Tecnología de la Información y la Empresa

Informativa desde 1999 en Centros como la Universidad Complutense de Madrid, Centro Universitario
Villanueva, Universidad Europea de Madrid (UEM) y ESIC Business and marketing School.

Dentro de su experiencia investigadora destaca Efectos de los contenidos audiovisuales de los

Videojuegos en la Infancia y juventud, desarrollado con el Observatorio Publicidad y Sociedad.
Financiado por el Centro Universitario Villanueva y en colaboración con Asociación Española de
Distribuidores y Editores de Software de Entretenimiento (ADESE).

Autor de obras relacionadas con las TIC (Tecnologías de la Información) y su aplicación a la empresa
como Empresa e Internet: análisis y aprovechamiento de nuevas tecnologías, Marketing digital y
publicidad online, Internet y periodismo: diferente soporte, diferente técnica.

Resumen
Análisis de la situación actual de los medios de información a través de las últimas
estrategias de fusión de redacciones digitales y analógicas. El modelo de pago por
contenidos como solución a la crisis del sector e iniciativas no económicas que pueden
adoptar las empresas informativas para acercarse a sus lectores.

Abstract
Analysis of the current situation of the media through the latest strategies of merging
digital and analog compositions. The payment model for content as a solution to the
crisis in the sector and initiatives noneconomic can take media companies to reach out
to its readers.
Dr. Rafael Carrasco Polaino | Necesidades, estrategias e iniciativas del periodismo en la actualidad. Cuando no sirve tomar decisiones por tomar
decisiones | junio 2009

Palabras clave
Periodismo, Internet, Industria, Comunicación, Información

1. Introducción

Que el periodismo se encuentra inmerso en una crisis de proporciones mundiales no es

una novedad ni algo desconocido. Que el sector que más está sufriendo esta crisis es el
de los medios impresos tampoco suena a novedoso ni a extraño. Sin embargo, toda la
profesión y todos los tipos de medios están inmersos en un momento de convulsión, de
adaptación y de transformación del que nadie se atreve a augurar su final.

En este texto se describen y analizan diferentes estrategias y posibilidades que tienen los
medios de cara a adaptase a un entorno cambiante. Se recogen opiniones del autor, así
como las recogidas durante conversaciones mantenidas con Fernando González
Urbaneja, Presidente de la Asociación de la Prensa de Madrid, Gumersindo Lafuente,
exdirector de elmundo.es y de soitu.es y con José Cervera, periodista especializado en el
soporte digital y de amplia experiencia en otros medios.

2. Fusión de redacciones analógicas y digitales como

sinergia de fuerzas o como reducción de costes

Este asunto es motivo de discusión desde que surge el denominado periodismo 2.0, en
donde los medios se dan cuenta de que el periodismo en Internet no es sólo duplicar los
contenidos de los periódicos en papel en el soporte digital, si no que se requiere la
reelaboración de estos contenidos, buscando aprovechar todas las posibilidades que La
Red ofrece en cuanto a la difusión de información. En los últimos tiempos la tendencia
está siendo volver a la fusión de las dos redacciones, la analógica y la digital, cuando
hasta el momento la mayoría de los medios habían preferido diferenciar los productos
impresos y digitales de forma clara, teniendo dos redacciones separadas, incluso en
localizaciones geográficas diferentes, como es el caso de elmundo.es.

No se consigue identificar ninguna ventaja en las nuevas estrategias de fusionar las

redacciones. Según algunos profesionales, como José Cervera, la fusión de redacciones
tiene más que ver con un tema empresarial y económico, de reducción de costes, que
con un asunto informativo. Además, se asocia esta iniciativa con la desesperación que
detecta en algunos medios que buscan hacer cambios, los cambios que sean, buscando

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salir de la situación actual en la que se ven inmersos. Realizan lo que se conoce como
“la falacia del político”, hay que hacer algo por hacer algo, aunque no tenga un sentido
lógico, concreto y meditado.

La actualidad en los medios pasa por la discusión sobre modelos de negocio, sobre la
integración o no de redacciones mientras que no se habla de integración de productos,
de detectar productos que el público quiera leer. Toda discusión que no pase por este
aspecto en primer lugar es banal. No es más que humo.

La integración de redacciones se plantea sin pensar en integrar el producto informativo,

en integrar a las audiencias, sin pensar en nuevas formas de ingresos y modelos de
negocio. De esta forma la integración planteada no va a resolver ningún problema,
incluso lo está complicando porque está creando problemas nuevos. La decisión de
fusionar redacciones tiene más que ver con hacer algo, sea lo que sea, que con un
análisis racional de las necesidades y con un proyecto de futuro a medio y largo plazo.
Se busca la satisfacción del mercado y de los inversores, mostrando que se están
tomando decisiones aunque estas decisiones no tengan ningún sentido.

¿Pero la fusión de redacciones puede mejorar la calidad del producto informativo? Las
diferentes incitativas, según Fernando González Urbaneja, de fusionar o separar las
redacciones, tienen que ver con la adaptación que hacen los medios a un panorama
relativamente nuevo y que está en constante movimiento, que es la aparición de Internet
como medio de información de masas. Un nuevo panorama que multiplica las
oportunidades. Los medios están aún buscando identificar, definir y aplicar estas
oportunidades.

De un panorama en el que había tres claros medios de información: prensa, radio y

televisión, se ha pasado a un panorama en el que aparece un nuevo medio que no es sólo
autónomo, si no que afecta a los anteriores y los transforma.

Algunos profesionales, como el propio Urbaneja, opinan que las redacciones deben
fusionarse porque de esta forma las oportunidades que se abren son mucho mayores.

Desde su punto de vista los medios impresos no van a desaparecer y van a tener una
larga vida, siempre que el producto se reinvente y se haga como debe hacerse, de una
forma diferente a la actual.

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Con la integración de redacciones habrá profesionales, los más maduros, que no quieran
reciclarse y aprender el uso y las posibilidades de las Nuevas Tecnologías de la
Información, pero este es problema de estos profesionales de forma individual y no un
problema del sector. No se trata de algo nuevo. Ya ocurrió con la implantación de la
autoedición, cuando algunos periodistas se resistieron a abandonar la máquina de
escribir e incorporar los nuevos procesadores de textos. Los profesionales que no se
adapten a los nuevos medios y las nuevas situaciones y escenarios asumirán las
consecuencias de tener menos oportunidades.

La fusión de redacciones no tendrá éxito si se plantea como una solución a la crisis de

los medios. Sólo lo tendrá si se realiza un análisis profundo de los medios y se adapta la
información a cada uno de ellos, aportando características diferentes a cada producto en
función de las posibilidades que aporte cada soporte. Cada medio debe detectar su estilo
y ceñirse a él.

Desde el punto de vista de los profesionales, cuantas más habilidades, capacidades y

herramientas tengan, mejor.

3. La correcta gestión de los talentos como opción

Las redacciones están llenas de talento, indica Gumersindo Lafuente, pero los medios
están haciendo una gestión de los recursos con miras económicas y no están llevando a
cabo una administración de los talentos. En las grandes redacciones de los periódicos
españoles hay mucha acumulación de talento. Los gestores de este talento están
cometiendo grandes errores forzados por la actual situación económica pero también
porque en los momentos de bonanza, en los que estos diarios han obtenido grandes
beneficios, no se han destinado inversiones a analizar lo que iba a ser el futuro de su
negocio, la industria periodística, y el futuro de su modelo en el nuevo escenario del
periodismo tecnológico. No han pensado en cómo el talento que estaban pagando, y que
siguen pagando, podía tener una mejor administración

Las fusiones de redacciones que se están llevando a cabo en España son por órdenes de
la Dirección, pero no se está meditando por qué y cómo hacerlas. Estas fusiones sin
planificación previa están consiguiendo que lo que se estaba haciendo bien en La Red se
está comenzando a hacer peor y lo que se estaba haciendo mal en los medios en papel
no se está haciendo mejor. Los grandes profesionales con talento no ven bien gestionado

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su capacidad, adaptándola a los diferentes medios.

La visión economicista está siempre por encima de todo. Todo lo pervierte, y no existe
una planificación clara sobre cómo gestionar el talento que inunda las redacciones ni
tampoco se piensa sobre el valor de la tecnología y cómo debe utilizarse la tecnología
en este nuevo escenario.

Se ha invertido durante mucho tiempo gran cantidad de recursos para producir

industrialmente los diarios tradicionales. Cuando las empresas informativas meditan
sobre cómo va a ser su futuro, se dan cuenta de que este futuro va a depender del
conocimiento y el uso que de la tecnología hagan. El problema es que en la actualidad
las empresas informativas nos disponen de recursos financieros para hacer inversiones
en tecnología, pero el error está en que cuando se disponían de estos recursos
financieros, y se sabían cuáles eran las tendencias, no tomaron las medidas oportunas.

Se trata este de un problema en el que los medios se están jugando su futuro, porque si
las decisiones que se toman ahora no son las acertadas, el talento que atesoran sus
redacciones saldrá, migrando a otros lugares, que a lo mejor ni siquiera existen en la
actualidad. Esto ya esta sucediendo en EE.UU.

4. La actualidad como momento de divisoria

Según Urbaneja en el sector de los medios en comunicación se está produciendo un Big

Bang, lo que quiere decir que lo que existe en la actualidad no se va a parecer en nada
con lo que existirá dentro de unos pocos años. Nos encontramos en un momento de
divisoria, que se produce cuando el salto entre dos generaciones es tan grande que no
tienen nada en común. El mundo profesional de los periodistas de dentro de cinco años
no tendrá nada en común con el mundo de los periodistas de hace diez años.

Los fundamentos del periodismo son los mismos que en el siglo XIX, pero cambia todo
el entorno, y este entorno modifica de forma profunda las maneras de hacer periodismo.
Las maneras de crear el mensaje periodístico y las maneras de crear los estados de
opinión están cambiando de forma radical, porque antes los únicos que tenían el
privilegio de crear el mensaje y participar en él eran los periodistas que trabajaban en un
medio de información. Esto ha quedado dinamitado desde hace ya tiempo. El periodista
debe reflexionar mucho antes de comenzar a contar una historia porque el control que

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tienen las audiencias sobre el trabajo del profesional es mucho mayor. Las audiencias
tienen la posibilidad de contar sus propias historias y de hacerse oír. Este hecho coloca a
los profesionales en un entorno mucho más complejo que les obliga a ser mucho
mejores si quieren sobrevivir en el nuevo ecosistema.

La industria del periodismo está en un momento en el que se sitúa al borde de un

precipicio que separa lo que hoy son los periódicos de lo que será en el futuro el
periodismo. El salto al vacío es inevitable. La postura de los medios tradicionales es no
saltar a ese vacío. Pretenden aferrarse a lo que tienen y si no funciona, cargarlo sobre las
espaldas del futuro. Este es un gran error.

5. El modelo de pago ¿Y si los medios desaparecen del

escenario y no pasa nada?

Cuando Murdock y algunos otros medios plantean poner de pagoi sus periódicos en
Internet no piensan en las consecuencias de darse cuenta de que nadie paga por acceder
a sus contenidos. Corren el medio de descubrir hasta qué punto son innecesarios en
Internet. Si todos los grandes medios desaparecen de la conversación de Internet, ¿qué
ocurre si no pasa nada? ¿Qué ocurre si nadie se da cuenta?

El concepto gratis está siendo satanizado por algunos medios cuando debería retirarse
este argumento de la conversación. Los usuarios que acceden a la información a través
de Internet pagan. Pagan por estar conectados, pagan diferentes peajes en la sombra,
siempre hay alguien que paga.

La televisión y la radio, con muchos años de existencia y de éxitos económicos y

periodísticos, nunca han sido de pago. Siempre alguien paga. El problema que existe en
La Red es que este modelo ya se ha puesto a prueba de numerosas formas y nunca ha
dado resultados satisfactorios. El último medio que lo intentó de forma relevante fue el
New York Timesii, y tuvo que cambiar de modelo al darse cuenta de que sus columnistas
más relevantes estaban dejando de serlo. Si lo medios optan por el modelo de pago por
contenidos, puede darse la circunstancia por el que los grandes periodistas salgan de los
medios buscando otros lugares en donde sí puedan tener la audiencia que desean. Un
ejemplo que sustenta este argumento es Politicoiii, un medio en abierto a donde están
migrando importantes profesionales de la información en EE.UU. A esto no se ha
llegado aún en España, pero si los medios nacionales optan por la opción de pago, esta

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puede ser una consecuencia creíble y predecible.

Por otro lado, si se estudia la opción desde el punto de vista económico, por muchos
suscriptores de pago que obtuvieran los medios, nunca podrían compensar las pérdidas
generadas por la disminución de los ingresos por publicidad, consecuencia de cerrar sus
puertas a un inmenso número de lectores. Las cuentas no salen se miren desde donde se
miren.

Sí es que es cierto que puede haber ciertos modelos de pago se tengan éxito, pero
siempre condicionados por una información de altísimo valor añadido. Los lectores no
pagan por los contenidos informativos actuales. Los lectores pagarán cuando se les
ofrezca algo por lo que valga la pena pagar. El modelo actual propone cobrar al usuario
por darle lo mismo de siempre, y esto no es sostenible.

6. La solución está en manos de los lectores

Durante todo este tiempo se ha hablado de los problemas de los medios, de los modelos
de negocio, de la rentabilidad, de cómo organizar las redacciones… Se habla siempre
desde el punto de vista de los medios, pero no se analiza el problema desde el lado del
lector, desde su punto de vista, pensando en qué se le debe ofrecer al lector para que
quiera leer un determinado tipo de información. Este cambio de argumento es de vital
importancia porque se ha producido un cambio de situación. Antes los lectores
necesitaban a los medios para estar informados y ahora son los medios los que necesitan
a los lectores. Los medios son los que deben convencer a los lectores de que consuman
su información y no al revés. No controlan los medios, son los lectores los que
controlan la situación.

La propuesta de José Cervera para solucionar este problema es pasar de un modelo en el

que los medios controlan la agenda a un modelo en el que los medios seducen a los
lectores, ofreciéndoles lo que necesitan. El problema en este punto es que los medios
informativos puedan convertirse en medios de ficción.

Gumersindo Lafuente sostiene que los principios fundamentales de la redacción

periodística son la utilidad y la credibilidad. Cambian las formas de acceder a la
información y las formas de producir información, y hay personas que con ordenador
portátil y desde un rincón de su casa pueden hacer información útil y pueden conseguir

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credibilidad estando totalmente al margen de la industria tradicional de los medios. Y no

es motivo de discusión si a esto se le llama periodismo o no. Es una realidad que está
sucediendo y que afecta a las empresas informativas.

Otro factor a tener en cuenta es cómo los lectores acceden a la información, ya no lo

hacen a través de las portadas de los periódicos, ni siquiera lo hacen ya desde los
buscadores. Cada vez más los usuarios acceden a los medios a través de la redes
sociales, y este es un aspecto que los medios no se han propuesto aún explotar.
Llevábamos años pensando en qué buscador aparecería para competir con Google, pues
no ha sido un buscador. Las redes sociales han aparecido como la nueva forma de
acceder a la información, de localizar la información más interesante.

Un ejemplo que muestra que no se está haciendo buen periodismo en Internet es la

cantidad de veces en las que aparece como primera referencia en los buscadores un
enlace a la Wikipediaiv en lugar de un enlace a una información de un medio
periodístico. ¿Cómo todos los periodistas del mundo y todas las empresas informativas
del mundo no son capaces de generar informaciones de más valor que las que producen
un grupo de aficionados en la Wikipedia? Esto demuestra que las empresas informativas
no piensan en resolver los problemas del lector, y mientras no se piense en resolver los
problemas de los lectores no habrá lectores, ni clientes, ni anunciantes, ni ingresos, ni
rentabilidad.

Otro motivo del poco éxito de las decisiones de las empresas informativas por adaptarse
a un mercado cambiante es que los medios siguen pensando como empresas impresoras
y no como empresas productoras de información. El objetivo para estas empresas es la
venta de ejemplares impresos, de unidades impresas, y no la venta de su producto, que
es la información. Este argumento se ve demostrado cuando comprobamos que en el
caso español todas las iniciativas de fusión de redacciones digitales y tradicionales han
terminado con la destrucción de la redacción de Internet en beneficio de la redacción en
papel. Sucede porque el papel canibaliza todo lo demás al estar sujeto a ciclos de tiempo
determinados que no pueden acabar nunca. Son infinitos.

7. Una breve conclusión

Después de hacer un rápido análisis se puede concluir que las empresas informativas
deben pagar el peaje que supone no haber sabido adaptarse y adelantarse a la situación

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actual cuando disponían de los recursos necesarios para hacerlo y si quieren superar la
incómoda situación actual deben invertir en aprender a gestionar el talento que impera
en sus redacciones, impidiendo su salida, y aprender a crear y producir información útil
y veraz, detectando las necesidades de sus lectores, abandonando la imposición de su
agenda.

Los medios deben aprender cómo acceden los lectores a la información y cómo la
consumen. Una vez averiguado esto deben aprender a producir información y difundirla
de la forma apropiada y por medio de los canales apropiados.

Las empresas informativas deben ponerse en marcha y deben hacerlo ya, porque si
tardan en hacerlo, la aceleración de la tecnología hará que cuando lleguen a su destino,
el destino haya avanzado de nuevo, dejando a los medios siempre a remolque de la
sociedad, mientras esta genera y difunde su propia información.

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i
Ref. Rupert Murdock: You’re Going To Pay. http://www.thedomains.com/2009/08/07/rupert-murdock-youre-going-to-
pay/

ii
New York Times y el fin del pago por contenidos. http://www.error500.net/new-york-times-fin-pago-contenido

iii
Ref. http://www.politico.com/

iv
Ref. http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada