Leni Tri Wulandari

12510177
4 Tantangan Bisnis "E-commerce" di Indonesia
Minggu, 6 April 2014 | 12.03 WIB
Shutterstock
Ilustrasi pengguna internet
KO!"#$com In!onesia se"pat "asuk !ala" !a#tar negara !engan potensi
pertu"$uhan in!ustri e-commerce %ang cerah, na"un hal itu ti!ak "e"$uat per&alanan in!ustri
e-commerce In!onesia $er&alan "ulus. Bahkan se"pat pula !ikatakan "asih $an%ak pelaku
in!ustri %ang "erugi. 'ina"ika terse$ut tentu a!a se$a$n%a. Minggu ini situs Quartz
"e"$e$erkan e"pat tantangan %ang "ungkin harus !iha!api oleh in!ustri e-commerce
In!onesia. Apa sa&a tantangan %ang !i"aksu!(. Berikut ulasann%a.
Ban%a&n%a 'engguna Internet %ang ta& se(alan dengan ting&at 'en(ualan e-commerce
In!onesia %ang !ikenal se$agai negara $erpen!u!uk ter$an%ak kee"pat !i !unia !iketahui
"e"iliki &u"lah pengakses internet %ang &uga cukup $an%ak. )a"un tak !isangka hal terse$ut
rupan%a tak $er!a"pak cukup $aik terha!ap tingkat pen&ualan e-commerce !i In!onesia.
Menurut situs Quartz, In!onesia $era!a !i posisi paling akhir !ari li"a negara !i Asia perihal
peringkat pen&ualan eco""erce.


Walau $egitu, !ipro%eksikan pertu"$uhan nilai pen&ualan e-commerce In!onesia
!itargetkan akan $ertu"$uh !ua kali lipat pa!a tahuntahun "en!atang, %ang !iikuti pula !engan
pertu"$uhan mobile commerce !i In!onesia %ang !ipre!iksi akan ikut "en!ongkrak
pertu"$uhan ini. Belu" lagi !engan $ertu"$uhn%a pengguna internet !i *ila%ah In!onesia
ti"ur &uga "a"pu "en!atangkan potensi %ang positi# $agi $isnis e-commerce In!onesia. +Baca
&uga, -akuten perluas la%anan eco""erce hingga Wa"ena .apua/
"&ses )elan(a online di Indonesia masi* didominasi ole* &alangan 'ro+esional
Apa %ang "en&a!i #okus Quartz kali ini cukup "enarik. 'iketahui, saat ini "a%oritas tra#ik
tertinggi !ala" akti0itas $elan&a online $erkisar !i !ala" *aktu 1&a"&a" kantor2. 'ikatakan
oleh -io Ina$a 345 -akuten In!onesia %ang !i"uat !ala" pe"$eritaan Quartz, tra#ik
pe"$elan&aan online akan "eningkat lagi !i *aktu sore hari atau setelah para peker&a selesai
istirahat "akan siang. 6al ini "enurutn%a !ikarenakan para pe"$elan&a le$ih "erasa "u!ah
"engakses situssitus e-commerce !i kantorn%a keti"$ang "engaksesn%a !i ru"ah. Masalah ini
$erkaitan !engan "asih la"$atn%a koneksi &aringan internet !i ru"ah.
7ntuk isu seperti ini untungn%a In!onesia saat ini tengah $er$enah !iri seperti contohn%a
!engan "en%iapkan koneksi &aringan internet $erkecepatan 108$ps !i tahun 2019 "en!atang.
.ara pen%e!ia la%anann%a pun &uga su!ah siap seperti: ;elko" Akses, M)3 8rup, <irst Me!ia,
!an $e$erapa pe"ain lainnn%a.
Konsumen Indonesia masi* men%u&ai )elan(a online le,at cara -&on.ensional/
Walau su!ah ser$a online, n%atan%a konsu"en In!onesia saat ini "asih &auh le$ih "enik"ati
$elan&a online !engan cara la"a seperti le*at grup !i BlackBerr% Messenger +BBM/, classified
marketplace, #oru", hingga la%anan &e&aring sosial seperti <ace$ook !an lainlain. Se"ua
la%anan ini "erupakan siste" $elan&a online %ang $isa "e"perte"ukan antara pen&ual !an
pe"$eli +323/.
=on!isi ini "e"$erikan suatu kesi"pulan singkat akan tingkat keperca%aan konsu"en !i
In!onesia "asih !ipertaruhkan, *alau penipuan $elan&a online su!ah tak se"arak !ulu, na"un
hal ini tetap "en&a!i tantangan $agi $an%ak pelaku in!ustri e-commerce untuk $isa "elakukan
langkah strategis !e"i "enge!ukasi pasar.
asi* ter)atasn%a la%anan 'em)a%aran dan &e'erluan logisti&
;antangan ini $isa "e"$uktikan $ah*a e-commerce $isa "en&a!i solusi ter$aik $agi konsu"en
In!onesia !i tengahtengah $urukn%a in#rastruktur transportasi. Isu ke"acetan !an $urukn%a
sarana transportasi "assal ke pusatpusat per$elan&aan tentu "e"$uat konsu"en harus $erupa%a
tinggi untuk !apat $er$elan&a. 'engan e-commerce "asalah terse$ut tentu $isa teratasi.
7ntuk "asalah pe"$a%aran, *alau saat ini telah $an%ak pen%e!ia la%anan pe"$a%aran
online %ang $er"unculan, n%atan%a para pelaku e-commerce saat ini "asih $an%ak "enga!opsi
la%anan pe"$a%aran "anual !engan trans#er antar rekening "aupun kartu kre!it. Masalah
seperti ini &uga seharusn%a "en&a!i isu %ang patut !iperhatikan oleh para pelaku e-commerce
!e"i "e"a&ukan ikli" in!ustri e-commerce In!onesia !i "asa "en!atang.
Disclosure: Artikel ini sebelumnya telah dimuat di DailySocial.net. DailySocial.net merupakan
salah satu rekanan sindikasi konten dari KompasTekno.
http,>>tekno.ko"pas.co">rea!>2014>04>06>1203132>4.tantangan.$isnis.eco""erce.!i.in!onesia