Plan de

Negocios
Luis Prez Campos
Primer Concurso Estatal
Jovenes Emprendedores Chiapanecos
Por

1
RESUMEN EJECUTIVO
Propuesta de valor deseada:
Nuestro negocio consiste en promover el servicio
de impresiones, plotteo de planos y copias, a
domicilio y adems ofrecer el concepto de
negocio mvil en dependencias y escuelas que
no cuenten con este servicio.
Contamos con ciertas ventajas competitivas:
El servicio que brindamos lo ofrecemos de
una forma interactiva con el cliente. Como
ninguna otra empresa en el rubro de
fotocopiado e impresiones lo realiza.
Por ser un negocio mvil logramos
establecer un mayor alcance en nuestras
ventas dentro del mercado meta, adems
de ser eficaces con nuestros clientes
debido a nuestro servicio por pedidos.
Nuestro servicio es de uso fcil, brindando
practicidad y confort a nuestros clientes.
Distingos competitivos:
Promocin de nuestro servicio por medio
de publicidad interactiva a travs de redes
sociales
Servicio y atencin al cliente pre y post
venta. Sistema de distribucin por
mtodos de envo a domicilio.
Solucin de problemtica:
Brindamos un servicio que hoy da es
indispensable dentro de la poblacin estudiantil y
trabajadora. Algunas escuelas no cuentan con
servicio de fotocopiado y mucho menos con el
servicio de impresiones.
Por lo cual nosotros brindaramos este
servicio a una cantidad considerable de
jvenes estudiantes y maestros. As mismo
podemos ofrecer nuestro servicio a empresas
o instituciones de gobierno que necesiten
volmenes altos de impresiones, plotteo de
planos y fotocopias
De esta manera contribuimos con un
mercado que est siendo productivo y que
necesita de este servicio debido a que es una
necesidad inminente que le exige el medio.
Ofrecemos una excelente opcin para la
generacin de empleos nuevos.
Pues en nuestro modelo ms sencillo
incluimos a por lo menos dos trabajadores en
la matriz, un repartidor en motocicleta y dos
ms en el local mvil. Nuestro proyecto
busca el crecimiento y estimula necesidades
puntuales de un amplio mercado.
Mercado:
Nuestro mercado meta es la ciudad de Tuxtla
Gutirrez Chipas. En el Municipio de Tuxtla
Gutirrez, de acuerdo a cifras del INEGI, hay
un total de 553374 (QUINIENTOS
CINCUENTA Y TRES MIL TRESCIENTOS
SETENTA Y CUATRO) habitantes. De los
cuales, por grupo de edad, ms del 50%,
corresponden a personas con una edad
inferior a los 26 aos.

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Nuestro servicio est dirigido a estudiantes
de nivel medio superior y superior, as
como para trabajadores de empresas
gubernamentales y privadas, que necesiten
con regularidad del servicio de fotocopiado
e impresiones. Hablamos entonces que
nuestro mercado potencial son las
personas dentro del rango de edad de 15
aos en adelante. Abarcando a la poblacin
estudiantil de Tuxtla Gutirrez Chiapas,
pertenecientes a un nivel de estudios medio
superior y superior. Adems de la poblacin
trabajadora, que necesite de altos
volmenes de impresiones o fotocopias,
con regularidad. Llegaremos a estos
consumidores, por medio de publicidad en
redes sociales, una vez que nos conozcan
estaremos ofreciendo a nuestros clientes
un servicio especializado y totalmente
innovador para ser conocidos de forma
amplia dentro de la localidad.
Perspectiva de la empresa:
Corto plazo.
Posicionarnos dentro del mercado meta.
Contar con consumidores que prueben
nuestros servicios y se convenzan de
nuestra eficacia y calidad. Tener clientes
potenciales pertenecientes a algunas
instituciones gubernamentales y privadas,
as como escuelas que necesiten nuestros
servicios regularmente. Alcanzando un
nivel de ventas anuales de al menos
$286,061.20



Mediano plazo.
Contar con una mayor cantidad de clientes
potenciales dentro del mercado meta. Que
una amplia cantidad de estudiantes y
trabajadores pertenecientes a instituciones
gubernamentales y privadas usen nuestros
servicios. Alcanzando un nivel de ventas
anuales de al menos $300,364.26
Largo plazo.
Contar con un posicionamiento de mercado
consolidado, teniendo una cantidad masiva de
clientes potenciales dentro del mercado meta,
logrando que estudiantes de mltiples
escuelas y trabajadores pertenecientes a
instituciones gubernamentales y privadas usen
nuestros servicios. Adems incursionar con
nuevos servicios, como lo son impresiones en
gran formato, digitalizaciones de trabajos y
diseo grfico. Tambin dentro de los locales
mviles podemos vender papelera, insumos
de tipo escolar, y una librera. Alcanzando un
nivel de ventas anuales de al menos
$315,382.47.
Viabilidad financiera:
Resumen de Datos Financieros:
De acuerdo a las proyecciones financieras, y
estimaciones analizadas, tenemos que para el
Negocio de Fotocopias Mvil, hay una Tasa
Interna de Retorno (TIR) de 47.92 %.
Con un periodo de recuperacin de la
inversin que est dentro del primero y
segundo ao.
Con un valor presente neto de $100, 374. 87

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NATURALEZA DEL PROYECTO.
URGIMIENTO DE LA IDEA, JUSTIFICACIN Y DEFINICIN DE LA EMPRESA.
Nuestra idea de negocio surge inicialmente al detectar dentro de la ciudad de Tuxtla Gutirrez
Chiapas una demanda constante y permanente del servicio de fotocopiado y de impresiones.
Ahora bien, estando consientes de la gran cantidad de papeleras y servicios de fotocopias e
impresiones existentes en la ciudad. Nosotros pensamos en cubrir esta necesidad de una forma
innovadora. Necesidad que se debe a la amplia demanda de estos servicios. Nuestro negocio consiste
en promover el servicio de impresiones, plotteo de planos y copias, a domicilio y adems ofrecer el
concepto de negocio mvil en dependencias y escuelas que no cuenten con este servicio. En cuanto al
negocio mvil de fotocopiado e impresiones, planeamos que funcione mediante un local que sea
transportado por medio de un remolque, adems de considerar el consumo de energa elctrica, para
ahorrar en este rubro, planteamos instalar un sistema de generacin de electricidad por medio de un
generador de corriente por gasolina y alternado con paneles fotovoltaicos en el techo del local. Con
tres paneles de 1 metro cuadrado, generaramos un estimado de energa de 2.4 Kw-h. Ahora bien una
impresora consume en promedio alrededor de 1.2 kw-h. Podemos intuir que es un mtodo innovador
y rentable de ofrecer este servicio hacia un segmento de mercado que muchas veces carece de los
medios inmediatos para imprimir o fotocopiar. Adems de contamos con nuestra modalidad de
pedidos a domicilio.
El servicio mvil y a domicilio que ofrecemos no existe en la localidad de Tuxtla Gutirrez Chiapas, a
diferencia de los puestos fijos, nuestro negocio tendr la capacidad de ser ms flexible y con
capacidad de abarcar ms lugares y puntos de venta. Por esta condicin creemos que es un negocio
con amplias expectativas de crecimiento.
Nosotros brindamos un servicio que hoy da es indispensable dentro de la poblacin estudiantil y
trabajadora. Algunas escuelas no cuentan con servicio de fotocopiado y mucho menos con el servicio
de impresiones, por lo cual nosotros brindaramos este servicio a una cantidad considerable de
jvenes estudiantes y maestros. As mismo podemos ofrecer nuestro servicio a empresas o
instituciones de gobierno que necesiten volmenes altos de impresiones, plotteo de planos y
fotocopias. De esta manera contribuimos con un mercado que est siendo productivo y que necesita
de este servicio debido a que es una necesidad inminente que le exige el medio. Ofrecemos una
excelente opcin para la generacin de empleos nuevos. Pues en nuestro modelo ms sencillo
incluimos a por lo menos dos trabajadores en la matriz, un repartidor en motocicleta y dos ms en el
local mvil, que estaran divididos por turno. Nuestro proyecto busca el crecimiento y estimula
necesidades puntuales de un amplio mercado. Gracias a su modelo flexible, ofrecemos la alternativa
de administrar ms puntos de venta, ms repartidores y por supuesto mayor nmero de empleados. De
la misma forma, con el tiempo, podemos ofrecer una gama de servicios, como impresiones en gran
formato, digitalizaciones de trabajos, diseo grfico, entre otros.




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NOMBRE DE LA EMPRESA.
Por qu usamos el nombre de Fotocopias mvil.
Nosotros usamos el nombre de fotocopias mvil para reflejar la esencia de la empresa y los
elementos que la componen, dando a entender a nuestros clientes que ofrecemos un servicio mvil de
fotocopiado, que es interactivo con el consumidor, al brindarles el servicio que desean hasta sus
manos. Creemos que este es un nombre conveniente ya que es corto y fcil de recordar. Gracias a esta
condicin esperamos tener un rpido posicionamiento en el mercado.
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA.
TIPO.
Fotocopias mvil.
Fotocopias mvil es una empresa dedicada a la comercializacin del servicio de fotocopiado, plotteo
de planos e impresiones, clasificndonos como una empresa de servicios.
UBICACIN Y LOCALIZACIN GEOGRFICA.
Nuestras oficinas centrales estarn ubicadas en la ciudad de Tuxtla Gutirrez Chiapas. En Calzada
Juan Sabines nmero 438, de la colonia Municipal Los Presidentes. Colonia perteneciente a la seccin
ampliacin Tern.
En stas oficinas se llevar a cabo el manejo de ventas y recopilacin de pedidos.


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TAMAO DE LA EMPRESA.
Fotocopias mvil, est catalogada como una micro empresa de servicios.

MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA.
Fotocopias mvil.
Misin.
Proveer servicios de fotocopiado, plotteo de planos e impresiones con la ms alta calidad, ms amplia
cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes; generar el
mayor bienestar, desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores, Proporcionando confort y
desarrollo a la comunidad cumpliendo con los objetivos financieros y de crecimiento, rigindonos
siempre en base a nuestros principios y valores.
Visin.
Ser una empresa lder en la comercializacin de servicios de fotocopiado, plotteo de planos e
impresiones. Ofreciendo a nuestros clientes un servicio especializado y totalmente innovador para ser
conocidos de forma amplia dentro de la localidad de Tuxtla Gutirrez Chiapas. Manejando pedidos
para un mercado productivo con una amplia necesidad que cubriremos de manera interactiva.
ANLISIS FODA.
Fortalezas.
Variedad de servicios para diferentes segmentos
de mercado.
Calidad de nuestros servicios.
Innovacin en nuestros mtodos de
comercializacin.
Responsabilidad social al beneficiar a un sector
productivo de la sociedad, como lo son los
jvenes estudiantes, y sociedad trabajadora.
Brindndoles una opcin interactiva y eficaz para
cubrir sus necesidades de fotocopiado, plotteo de
planos e impresiones.
Velocidad y eficacia en la entrega de pedidos a
domicilio.
Flexibilidad del negocio generada por la
peculiaridad de ser un servicio mvil.

Debilidades.
Pocos conocimientos gerenciales.
Falta de experiencia en el manejo de una
empresa.


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Oportunidades.
En base a nuestra forma de operar la competencia
es mnima.
Por ser una empresa que ofrece un servicio mvil
e interactivo con nuestros clientes, tenemos la
oportunidad de brindar nuestros servicios a una
amplia cantidad de personas dentro del mercado
local.
Programas de apoyo y financiamiento
gubernamental.
Variedad de servicios para diferentes segmentos
de mercado.
Eficacia en la entrega de nuestros pedidos.
Ocasionando satisfaccin en nuestros clientes,
quienes harn publicidad de boca en boca,
beneficindonos, dando a conocer a nuestra
empresa.
Demanda constante y permanente del servicio de
fotocopiado y de impresiones.
Publicidad interactiva por medio de redes
sociales.
Amenazas.
Falta de conocimiento haca nuestra forma de
comercializar nuestros servicios por parte de
clientes.
Dificultad en cuanto al otorgamiento de permisos
para colocar el local mvil en escuelas.


OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
Objetivos de Fotocopias mvil
Corto plazo.
Posicionarnos dentro del mercado meta. Contar con consumidores que prueben nuestros servicios y se
convenzan de nuestra eficacia y calidad. Tener clientes potenciales pertenecientes a algunas
instituciones gubernamentales y privadas, as como escuelas que necesiten nuestros servicios
regularmente.
Alcanzando un nivel de ventas anuales de al menos $286,061.20
Mediano plazo.
Contar con una mayor cantidad de clientes potenciales dentro del mercado meta. Que una amplia
cantidad de estudiantes y trabajadores pertenecientes a instituciones gubernamentales y privadas usen
nuestros servicios.
Alcanzando un nivel de ventas anuales de al menos $300,364.26


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Largo plazo.
Contar con un posicionamiento de mercado consolidado, teniendo una cantidad masiva de clientes
potenciales dentro del mercado meta, logrando que estudiantes de mltiples escuelas y trabajadores
pertenecientes a instituciones gubernamentales y privadas usen nuestros servicios. Adems
incursionar con nuevos servicios, como lo son impresiones en gran formato, digitalizaciones de
trabajos y diseo grfico. Tambin dentro de los locales mviles podemos vender papelera, insumos
de tipo escolar, y una librera. Alcanzando un nivel de ventas anuales de al menos $315,382.47.
VENTAJAS COMPETITIVAS.
Fotocopias mvil
Ventajas competitivas.
El servicio que brindamos lo ofrecemos de una forma interactiva con el cliente. Como
ninguna otra empresa en el rubro de fotocopiado e impresiones lo realiza.
Por ser un negocio mvil logramos establecer un mayor alcance en nuestras ventas dentro
del mercado meta, adems de ser eficaces con nuestros clientes debido a nuestro servicio
por pedidos.
Nuestro servicio es de uso fcil, brindando practicidad y confort a nuestros clientes.
1.8. DISTINGOS COMPETITIVOS.
Promocin de nuestro servicio por medio de publicidad interactiva a travs de redes
sociales como Facebook, Twitter e Instagram.
Servicio y atencin al cliente pre y post venta.
Sistema de distribucin por mtodos de envo a domicilio.

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.
Fotocopias mvil es una empresa basada en ofrecer el servicio de fotocopias, plotteo de
planos e impresiones en volmenes altos. Enfocndonos en vender dentro de un mercado local, el de
Tuxtla Gutirrez Chiapas, dirigindonos a un segmento de mercado activo y con la necesidad
constante de adquirir nuestros servicios. En concreto adems de nuestro servicio de entrega de
impresiones de alto volumen a domicilio, ofrecemos tambin el concepto de fotocopiado mvil, que
consiste en transportar nuestro local mvil por medio de un remolque hacia puntos estratgicos, como
lo son las escuelas de nivel medio superior y superior de la localidad; adems de las instituciones
gubernamentales y privadas, que tienen como una necesidad constante el imprimir en proporciones
elevadas.


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CARACTERSTICAS INTANGIBLES.
Rapidez.
Atencin al cliente.
Modalidad de negocio interactivo y de fcil uso para el cliente. (User Friendly).
Innovacin.


















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MERCADO.
PERTINENCIA.
Hoy da el servicio de fotocopiado e impresiones es ampliamente requerido por distintos tipos de
consumidores, principalmente de una porcin alta de estudiantes de un nivel medio superior y
superior. Adems existe una cantidad amplia de trabajadores que necesitan de fotocopiado e
impresiones con regularidad.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa, en coordinacin con el Instituto
Federal de Telecomunicaciones, quienes dieron a conocer la Encuesta en Hogares sobre
Disponibilidad y Uso de las Tecnologas de la Informacin, revelan que en el estado de Chiapas 8 de
cada 10 hogares no cuentan con bienes de tecnologa de la informacin.
Adems si consideramos la amplia cantidad de escuelas de nivel medio superior y superior dentro de
Tuxtla Gutirrez Chipas. As como la cantidad de empresas gubernamentales o privadas que necesitan
del servicio de fotocopias en volmenes altos, podemos deducir que tenemos un buen mercado
potencial al cual podemos penetrar, as como oportunidades de crecimiento.
2.2 DESCRIPCIN DEL SERVICIO.
Servicio. Descripcin.
Fotocopiado, impresiones y plotteo
de planos de forma mvil.
Brindamos el servicio de fotocopiado,
impresiones y plotteo de planos, a
estudiantes y trabajadores de
dependencias gubernamentales o
privadas. Ubicndonos en puntos
estratgicos.
Impresiones y fotocopias a domicilio. Brindamos el servicio de fotocopiado
e impresiones a domicilio, siempre y
cuando sean volmenes altos.




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INFORMACIN GENERAL DE LA INDUSTRIA. ENTORNO DE LA INDUSTRIA,
CRECIMIENTO Y PROYECCIN.
Comercio de Papelera.
Descripcin Nacional.
El comercio en Mxico es la actividad econmica que tiene mayor nmero de establecimientos, segn
datos del INEGI. En el ao de 2008, se haban contado 1 858 550 establecimientos dedicados al
comercio. Que de acuerdo con los datos tomados del ao 2003, ha presentado un crecimiento en esos
5 aos del 17%.
De acuerdo a lo que venden, los comercios se clasifican en: dos sectores, 16 subsectores, 41 ramas, 67
sub ramas y 142 clases de actividad.
De esta clasificacin, tenemos que el comercio dedicado a vender artculos de papelera, ocupa el
segundo lugar de importancia con 13% de locales dedicados a este rubro. Superado solamente por el
rubro de alimentos, bebidas y tabaco con el 49%. En un 12% estn los productos textiles, accesorios
del vestir y del calzado.
En trminos generales y de acuerdo al INEGI estamos hablando que hay aproximadamente 241612
Locales dedicados al comercio de papelera.
COMERCIO DE PAPELERA EN EL ESTADO DE CHIAPAS.
El Estado de Chiapas tiene de extensin territorial 73,289 km2 que representa el 3.7 % de la
superficie del pas. Cuenta con poco ms de 5 millones de habitantes y su aportacin al PIB Nacional
1.8%. Del cual, el sector con mayor aportacin al PIB Estatal es el comercio con el 16.7%.
Este dato es muy importante pues ubicamos el comercio de la papelera en este rubro. De los 273 mil
millones de pesos que Chiapas aport al PIB en el ao 2012, 46 mil millones pesos.
GEOGRAFA
La posicin del negocio dentro de las inmediaciones de Tuxtla Gutierrez. En la colonia municipal
presidentes existe solamente un pequeo negocio de Cyber Papelera. Pero no cuenta con servicio de
copias fotostticas. Ni tampoco es suficientemente fuerte para competir con la empresa. Puesto que
tendremos el local fijo en la colonia, podemos estimar que de entrada, una cantidad considerable de
personas acudirn al negocio. La colonia los presidentes es bsicamente, una colonia de una sola calle,
pavimentada. Pero tiene la ventaja de ser una salida para las colonias, Ampliacin Tern, Siglo XXI,
Infonavit Solidaridad, Buena Vista. Que transitan por la Calle Obligatoriamente para incorporarse al
Libramiento Sur. Esto lo pudimos comprobar por el local de abarrotes que tenemos. De ah que
estimamos sern nuestros primeros clientes.

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De acuerdo con los resultados del Censo de Poblacin y Vivienda 2010 del Inegi, ms de la mitad de
la poblacin en Tuxtla Gutirrez es menor de 26 aos. Y de acuerdo a una inspeccin por los
alrededores de la Colonia, Municipal Presidentes, Inferimos que al menos tenemos un 60% de la
poblacin como clientes potenciales.

TAMAO (MXN)
El negocio de Fotocopias Mvil, cabe destacar que Fotocopias Mvil, por la apertura de mercado que
tendr en las redes sociales, el negocio mvil y la distribucin a domicilio tiene un mercado grande,
que puede, sin lugar a dudas crecer como se requiera.
En el Municipio de Tuxtla Gutirrez, de acuerdo a cifras del INEGI, hay un total de 553374
(QUINIENTOS CINCUENTA Y TRES MIL TRESCIENTOS SETENTA Y CUATRO) habitantes.
De los cuales, por grupo de edad, ms del 50%, corresponden a personas con una edad inferior a los
26 aos. Este 50%, 276,687 (DOSCIENTOS SETENTA Y SEIS MIL SEISCIENTOS OCHENTA Y
SIETE), de acuerdo a la siguiente puede estar diversificado de la siguiente manera:


De acuerdo a la lmina presentada, los grupos en poblacin que son potenciales, para el negocio de
Foto Copiado. Son de diez a catorce aos, de quince a diecinueve, de veinte a veinticuatro, e incluso
de veinticinco a veintinueve aos.



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GRUPO DE EDAD PORCENTAJE %
POBLAC
TAMAO DE
POBLACION
10-14 AOS 9.02% 49`915 habs.
15-19 AOS 9.74% 53`898 habs.
20-24 AOS 9.4% 52`017 habs.
25-29 AOS 8.2% 45`377 habs.

De acuerdo tambin, por el INEGI, el 93% de personas de entre 12 y 14 aos y 52% de la poblacin
de entre 15 y 24 aos, asiste a la escuela. Lo que nos da como resultado que aproximadamente unos
100mil jvenes se encuentran estudiando del nivel medio, medio superior a superior en el municipio
de Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
CRECIMIENTO DE MERCADO (%)
De acuerdo a datos del INEGI, el ndice de ventas de Artculos de papelera, libros, revistas y
peridicos, tomando la base 2003=100, en el 2007 y 2008 tuvo un repunte de 7.9 y 5.4 puntos,
respectivamente, mientras que para el 2009 bajo 2.5 puntos. Es en las temporadas de julio-agosto
cuando las ventas se incrementan hasta 38 puntos arriba de la Base.
De acuerdo a la nota tcnica sobre ENCUESTA MENSUAL SOBRE ESTABLECIMIENTOS
COMERCIALES, CIFRAS DURANTE FEBRERO DE 2014, el INEGI informa, que las ventas en
los establecimientos comerciales al por mayor disminuyeron un ()1.16% y al por menor (-)1.27%,
durante febrero del ao 2014. Esto incluye en el subsector de Artculos de papelera.
El producto interno bruto (PIB) a precios constantes, en Chiapas, en el ao 2012 creci 2.58% en
relacin al ao anterior. Mientras que a precios corrientes, repunto en un 6.69% respecto al ao
anterior. Y represento un 1.8% del PIB nacional
PRINCIPALES TENDENCIAS
El mercado de fotocopiado en Chiapas, parece estar ligado ms bien a la necesidad. De acuerdo a
nuestra encuesta sobre el uso de fotocopiado, en promedio, el 38% de los jvenes encuestados dijo
que sacaban un promedio de entre 50 fotocopias mensuales.



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ANLISIS DEL CONSUMIDOR.
MERCADO POTENCIAL.
Nuestro servicio est dirigido a estudiantes de nivel medio superior y superior, as como para
trabajadores de empresas gubernamentales y privadas, que necesiten con regularidad del servicio de
fotocopiado e impresiones.
Hablamos entonces que nuestro mercado potencial son las personas dentro del rango de edad de 15
aos en adelante. Abarcando a la poblacin estudiantil de Tuxtla Gutirrez Chiapas, pertenecientes a
un nivel de estudios medio superior y superior. Adems de la poblacin trabajadora, que necesite de
altos volmenes de impresiones o fotocopias, con regularidad.
MERCADO META.
El mercado al que introduciremos nuestro servicio de fotocopiado e impresiones es la ciudad de
Tuxtla Gutirrez Chiapas. En el estado de Chiapas existe una poblacin estudiantil perteneciente al
nivel medio superior de alrededor de
129 000, de los cuales el 89% estudia en escuelas de sostenimiento pblico y el 11% restante en
planteles con sostenimiento particular.
Para la formacin de profesionistas en el nivel superior se cuenta con 105 instituciones, de las cuales
58 son de sostenimiento pblico y 47 privado, entre las que se encuentran universidades pblicas
autnomas; institutos y universidades tecnolgicas; escuelas normales de formacin y actualizacin
docente e instituciones particulares.
La oferta educativa en este nivel es para tcnico superior universitario, licenciaturas e ingenieras en
seis reas del conocimiento; y postgrado en especialidades, maestras y doctorados. La planta docente
es alrededor de 4 800 docentes, que atiende una poblacin escolar de 60 570 alumnos.
En Chiapas existe una considerable poblacin econmicamente activa, la mayora de la poblacin
ocupada se encuentra en las Empresas y Negocios con 998,370 personas, es decir el 52.62%; le sigue
el sector de los Hogares con 688,044 personas que equivalen al 36.27% y las Instituciones Pblicas
con 208,592 personas con el 10.99% de los ocupados.




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ANLISIS DE LA COMPETENCIA.
Directa e indirecta.
En cuanto a la competencia, no tenemos competidores hablando en el concepto de nuestro negocio,
debido a que brindamos un concepto de negocio mvil y a domicilio, para cubrir los servicios de
fotocopias, impresiones y plotteo de planos. Si los tenemos en cuanto a los servicios que brindamos.
Los competidores ms fuertes en este caso son las papeleras o centros de impresiones y fotocopias
que estn instalados dentro de algunas escuelas. Ellos tienen algunas fortalezas en cuanto a nosotros,
empezando por el hecho de que estn instalados dentro de las escuelas y que cuentan con una
demanda dentro de la poblacin estudiantil. De la misma forma podemos encontrar debilidades en
base a las encuestas que aplicamos.
ESTUDIO DE MERCADO.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.
Nuestro estudio de mercado tiene el objetivo de conocer las necesidades del mercado, as como
darnos a conocer con nuestros posibles consumidores potenciales, saber cmo se encuentra el servicio
de fotocopias e impresiones, desde el punto de vista de los jvenes, y poblacin econmicamente
activa. Pues ellos requieren de estos servicios con regularidad, as mismo deseamos conocer los
puntos dbiles de nuestros competidores, para que de esta forma desarrollemos un mejor servicio,
basado en las necesidades de nuestro mercado potencial.
TAMAO DE LA MUESTRA.
Aplicaremos 200 encuestas mediante internet, y las distribuiremos por medio de las redes sociales,
cubriendo a jvenes de entre aproximadamente 15 a 25 aos de edad.






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ENCUESTA TIPO.
Hola! Somos Jvenes emprendedores que estn desarrollando un proyecto que consiste en introducir
al mercado el servicio de impresiones, plotteo de planos y fotocopias, a domicilio y adems ofrecer el
concepto de negocio mvil en escuelas que no cuenten con este servicio, brindando un servicio
interactivo y de calidad a nuestros clientes. Con objeto de recopilar informacin valiosa para un mejor
servicio, le pedimos conteste por favor estas breves preguntas.
1.- Cul es la escuela en la que estudias actualmente?

2.- En promedio, Qu cantidad de fotocopias utilizas o necesitas
mensualmente?
a) de 0 a 30.
b) De 30 a 50.
c) De 50 a 100.
d) ms de 200.
3.- En qu lugar o establecimiento adquiere el servicio de fotocopiado?
a) Dentro de mi escuela.
b) Cerca de mi escuela.
c) Cerca de mi casa.
d) En mi casa.
4.-En caso de utilizar el servicio de Fotocopias dentro de tu escuela, Ests
conforme con el servicio que te brindan?
a) Si.
b) No.
S su respuesta fue no, especifique Por qu?
5.- En promedio, Qu cantidad de impresiones requieres mensualmente para
tareas o trabajos?
a) Menos de 10.
b) De 10 a 50.
c) De 50 a 200.

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d) Ms de 200.
6.- En qu lugar adquieres el servicio de impresiones?
a) Dentro de mi escuela.
b) Cerca de mi escuela.
c) En mi casa.
d) Otro. Especifique.
7.- Alguna vez tus calificaciones se han visto afectadas por no contar con el
servicio de fotocopiado o impresiones en el momento en el que lo requeras?
a) S.
b) No.
8.- En caso de recordar un evento, derivado de un mal servicio de impresiones o
fotocopiado. Menciona la causa.
a) No haba establecimiento dentro de mi escuela.
b) El lugar al que suelo ir estaba cerrado.
c) Termin mi tarea/trabajo de madrugada y no haba donde imprimir.
d) Otra.
10.- Cunto estaras dispuesto a pagar por el servicio de impresiones?









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ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN.
En cuanto a nuestras estrategias de comercializacin, planeamos comercializar mediante un sistema
innovador e interactivo con nuestros clientes, planeamos tener un servicio de fotocopias e impresiones
mvil que se ubicar cerca de escuelas y puntos estratgicos y que adems por ser mvil tendremos la
capacidad de ser flexibles y abarcar ms espacios. Nuestra otra forma de comercializar es mediante el
servicio a domicilio hablando en materia de fotocopias e impresiones a domicilio.

PUBLICIDAD Y PROMOCIN.
Nosotros planteamos tener un plan de publicidad basado en publicidad y promocin de nuestro
servicio por medio de publicidad interactiva a travs de redes sociales como Facebook y twitter. De
esta manera planeamos darnos a conocer con los jvenes que podran ser parte de nuestro mercado
potencial.
CANALES DE DISTRIBUCIN.
Nuestro canal de distribucin sera de forma directa, principalmente por el hecho de que somos una
empresa que comercializa un servicio. Como su nombre lo indica, este tipo de canal cuenta con la
particularidad de que el productor de un determinado bien o servicio comercializa al mismo de forma
directa al consumidor final, sin la necesidad de intermediarios.
PROYECCIONES DE VENTA A 3 AOS.
Concepto Ao 1 Ao 2 Ao 3
Copias 53,557.20 56,235.06 59,046.81
IMPRESIONES A COLOR 57,304.00 60,169.20 63,177.66
IMPRESIONES A B/N 52,800.00 55,440.00 58,212.00
impresin de planos 11,520.00 12,096.00 12,700.80
engargolados 43,280.00 45,444.00 47,716.20
pedidos a domicilio 67,600.00 70,980.00 74,529.00
- - - -
- - - -


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Total de Ingresos 286,061.20 300,364.26 315,382.47
Estas son las cifras de los ingresos que esperamos obtener durante los primeros 3 aos, cifras
calculadas mediante distintas estimaciones en nuestros precios al pblico, considerando.
OPERACIONES.

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. NECESARIOS PARA INICIAR EL
PROYECTO.
Para la constitucin de nuestro proyecto requerimos de equipamiento e infraestructura, contamos con
un local propio, por lo cual nos enfocaremos en aquellos activos fijos que implicarn un gasto. A
continuacin se enlistarn estos activos fijos. En la tabla de abajo mostraremos los mismos activos
pero con el monto que generarn.

1Copiadora Multifuncional Impresora Y Escner e- studio 202s Toshiba
2 impresoras a color multifuncional laser.
1 Laptop Acer V5-131-2452, 11.6", Celeron 1007U, 2GB, 320GB, Win 8 SL, Plata.
plotter para planos; plotter canon lpf750 36.
3 estantes para insumos.
Local mvil INC. Plataforma de acero A-36, paredes exteriores de multypanel,
INC. Instalaciones de sistema de energa solar.
reguladores de voltaje.
2 vitrinas para servicio.
1motocicleta de reparto ITALIKA ft 125 clsica.

19
FOTOCOPIAS MVIL. Presupuesto de inversin.



PROVEEDORES Y MATERIA PRIMA.
Para la realizacin del proyecto requerimos de diversos insumos, los cuales ya hemos analizado, y
cotizado con proveedores que seleccionamos, nuestros principales insumos tienen que ver con lo
requerido para mantener en ptimas condiciones nuestro servicio de impresiones y fotocopiado, para
ello estaremos requiriendo cada cierto tiempo de materia prima para realizar nuestro servicio,
requeriremos de tner para las impresoras y para la copiadora multifuncional. Asimismo tambin
estaremos requiriendo constantemente de hojas blancas, de rollos de papel bond de 60x90 para la
impresin de planos con el plotter, pastas para engargolar y aros metlicos, esto para los engargolados.
CONCEPTOS UNIDAD CANTIDAD
COSTO
UNITARIO MONTOS
ACTIVO FIJO
Copiadora Multifuncional Impresora Y Escaner e studio 202s toshiba
equipo
1 15,500.00 15,500.00 $
IMPRESORA A COLOR MULTIFUNCIONAL LASER
equipo
2 4,872.00 9,744.00 $
Laptop Acer V5-131-2452, 11.6", Celeron 1007U, 2GB,
320GB, Win 8 SL, Plata
equipo
1 4,439.00 4,439.00 $
PLOTTER PARA PLANOS Plotter Canon Ipf750 36
equipo
1 32,500.00 32,500.00 $
LOCAL MOVIL INC. PLATAFORMA DE ACERO A-36, PAREDES EXTERIORES DE MULTYPANEL, INC. INSTALACION DE SISTEMA DE ENERGA SOLAR.
PZA
1 53,000.00 53,000.00 $
ESTANTES PARA INSUMOS
Pieza
3 350.00 1,050.00 $
REGULADORES DE VOLTAJE
Pieza
2 522.00 1,044.00 $
VITRINA PARA SERVICIO
PZA
2 956.00 1,912.00 $
MOTOCICLETA DE REPARTO ITALIKA FT 125 CLSICA
PZA
1 11,999.00 11,999.00 $
Acondicionamiento del local Y TRMITES Presupuesto 1
$ 8,000.00 8,000.00 $
TOTAL
139,188.00 $

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Dentro de la tabla encontramos los diversos insumos que requeriremos as como los precios que nos
ofrecen los proveedores que seleccionamos.

PRINCIPALES PROCESOS.
COMPRA EN LOCAL FIJO. UBICADO EN CALZ. JUAN SABINES 438. COLONIA
MUNICIPAL PRESIDENTES.
Arribo de cliente en el local comercial.
Asesor de servicio saluda y toma pedido de cliente (copias, impresiones o plotteo de planos)
El cliente pide el servicio (Copias, impresiones o plotteo de planos)
El asesor de servicio realiza las operaciones correspondientes, de acuerdo al pedido de Cliente.
Cliente Confirma servicio
Generacin de la Factura de la compra.
El cliente recibe el producto y realiza el pago
PRECIOS DE COMPRA Proveedor
CONCEPTO UNIDAD PRECIO
HOJAS BLANCAS PAQUETE (500 ) 43.90 Oficce depot.
THONER DE IMPRESORA A COLOR PIEZA 575.00 http://www.pcoffice.com.mx/
THONER B/N copiadora PIEZA 535.00 http://www.pcoffice.com.mx/
rollo hoja bond 60x90 PAQUETE 100 PIEZAS 80.00 Oficce depot.
thonner B/N plotter PIEZA 120.00 group MG
THONER DE MULTIFUNCIONAL PIEZA 1,068.00 group MG
pasta de engargolado+arillo metalico PAQUETE 50 H 30.00 Oficce depot.
TOTAL 2,451.90 $

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PROCESO DE REGISTRO EN PAGINA WEB, RED SOCIAL, FACEBOOK, TWITTER.



PROCESO DE SOLICITUD DE SERVICIO DESDE WEB


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PROCESO DE ENTREGA



CAPITAL HUMANO.
LOS EMPRENDEDORES.
DESCRIPCIN DEL PERFIL.
Luis Prez Campos- Estudiante de cuarto semestre de la Lic. Comercio y Negocios Internacionales,
EBC campus Chiapas. Perfil de negocios, conocimientos bsicos de administracin y capaz de
realizar con efectividad diversas tareas en el mbito laboral.
Oswaldo Aldair Lorenzo Campos- Egresado de la Lic. Ingeniera Civil, Universidad Autonoma de
Chiapas, UNACH.
INGENIERO CIVIL. CON EXPERIENCIA DESDE HACE MAS DE 6 AOS EN EL REA DE
PRESUPUESTOS, COTIZACIONES Y VENTAS EN UNA EMPRESA DE PRODUCTOS
MANUFACTURADOS DE ACERO. RESIDENTE EN OBRAS DE EDIFICACIN, ESCUELAS,
OBRAS CIVILES Y ESTRUCTURAS METLICAS. PERSONA INTEGRA Y DE RESULTADOS
CON LA EMPRESA Y EQUIPO LABORAL, CLIENTES Y PROVEEDORES.

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ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS.
ORGANIGRAMA FOTOCOPIAS MVIL.


Direccin
General.
Asesor de servicio
en local Fijo
Asesor de servicio
en local Movil
Asistente de
Entrega y reparto

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INFORMACIN FINANCIERA.
ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS A 3 AOS (ANUALMENTE).


RAZONES FINANCIERAS.
LIQUIDEZ / PRUEBA DEL CIDO.







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PERIODO DE RECUPERACIN.
NUESTRO TOTAL DE INVERSIONES, ES EL SIGUIENTE:

Del cual, podemos observar que de acuerdo a las ventas proyectadas, el periodo de recuperacin est
en el ao 1 de negocio:





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MARGEN SOBRE VENTAS (UTILIDAD NETA / VENTAS NETAS).


PUNTO DE EQUILIBRIO
TASA INTERNA DE RETORNO




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TIPO DE SOCIEDAD EN LA QUE SE CONSTITUIRN Y OBJETO SOCIAL.

Fotocopias mvil estar constituida bajo el rgimen de sociedad annima (S.A. de C.V)
Objeto social.
Fotocopias mvil tiene como objeto social la venta y distribucin de fotocopias, impresiones,
plotteo de planos y distintos artculos de papelera, utilizando un local mvil que estar ubicado en
escuelas que requieran de este servicio. Asimismo la Comercializacin de fotocopias en volmenes
altos, mediante un sistema de entrega a domicilio.

ACCIONISTAS.
Nombre del socio. Relacin con la empresa. Porcentaje accionario.
Luis Prez Campos. 50%
Oswaldo Aldair Lorenzo
Campos.
50%

CRONOGRAMA.




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