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PROYECTO E-BUSINESS
Ingeniera Comercial




CAMILA CAMPAA FABIN FUENTES RENATA MUZZIO





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CONTENIDOS

Contexto, E-Business | E-Commerce .......................................................................................... 3
Unidad Estratgica de Negocio ..................................................................................................... 5
Cmo Surgi la Idea? ................................................................................................................... 7
Estrategia competitiva .................................................................................................................. 9
Quines somos? ........................................................................................................................ 12
Polticas ....................................................................................................................................... 13
Valores ......................................................................................................................................... 13
Qu es CityFree?........................................................................................................................ 14
Fuente de ingresos ...................................................................................................................... 16
Ciclo de vida ................................................................................................................................ 19
Planeacin y anlisis .................................................................................................................... 19
Cotizacin .................................................................................................................................... 21
Toma de decisin ........................................................................................................................ 25
Funcionalidades........................................................................................................................... 28
Estrategia de Marketing .............................................................................................................. 31
Dominio Web .............................................................................................................................. 33
Metodologa ................................................................................................................................ 34
Carta Gantt .................................................................................................................................. 37
Proyeccin de ventas, costos e ingresos ..................................................................................... 38





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CONTEXTO, E-BUSINESS | E-COMMERCE
Hace un par de dcadas nadie hubiese pensado la increble expansin e impacto que tendra
Internet en nuestras vidas. Con ella todo el conocimiento del mundo, interacciones sociales y
culturales, comunicaciones y almacenamiento, as como cualquier otra accin comunicacional
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que realizbamos en nuestra vida cotidiana ahora puede realizarse por medio del mundo
virtual y las redes sociales. Esto ha generado innumerables oportunidades para facilitar la vida
de las personas, influenciando as las formas de hacer el negocio, dando inicio al nacimiento
del E-Business y del E-Commerce.
Ya en el tercer milenio la expansin del E-Commerce y del E-Business fue inmediata y del
agrado de las personas, pese a todos los miedos e inseguridades que rondaban ante esta
nueva modalidad, pero se fueron aceptaron y su crecimiento ha sido notorio con el paso de los
aos, y cmo no serlo! si los distintos usuarios de todo el mundo podan hacer cualquier tipo
de transaccin en la comodidad de su hogar; pago de cuentas en lnea, suscripciones, compra
de productos y servicios, encontrar sugerencias e informacin, todo a cualquier hora y en
cualquier lugar; Empresas asociadas a estos rubros se sentan satisfechas con los retornos
obtenidos de su giro en Internet. Dentro de esos giros, o mejor dicho modelos de negocio,
resalta el convertirse en un Mercado en lnea, o en la jerga de los negocios, Marketplace.

El Marketplace, como su nombre lo dice, trata de hacer del negocio de la empresa un
coordinador de la compra y ventas de bienes fsicos o digitales, en el cual cualquier usuario se
suscribe a la red de la empresa y pone a disposicin productos para que otros usuarios
consulten, coticen y compren distintos productos pertenecientes al catlogo, de esta forma, el
usuario vendedor obtiene un pago, el usuario comprador obtiene su producto, y la empresa
obtiene beneficios por un porcentaje de la venta por su servicio de entregar un lugar de
mercado de fcil acceso. Este tipo de negocio es conocido como C2C (Consumer to Consumer)
dado que son los usuarios quienes dan vida a la plataforma de la empresa y los
administradores de dichas plataformas se dedican fundamentalmente a facilitar el intercambio
y las transacciones para adquirir los productos que ofrecen los mismos usuarios.

Actualmente resaltan en este rubro empresas como el gigante eBay, Mercado Libre, y en chile
esencialmente, Chilecompra.cl. Todas ellas crean un lugar de mercado abarcando a un pblico
general y en ella se encuentran productos simples, usados, y poco novedosos, en su mayora.

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Comunicacional: Entindase como traspaso de informacin entre emisor y receptor por medio de un
canal.

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Pero existe una parte de ese mercado, que en nuestra opinin, no est siendo satisfecha
correctamente, y son potenciales clientes que buscan productos novedosos, nicos y
personalizados que rara vez se encuentran en Internet y donde no existe una empresa
dedicada esencialmente a reunir estos productos en un solo catlogo, dado que la gran
mayora de estas, estn dedicadas a la venta de productos personalizados, o bien fabrican o
distribuyen estos, como lo son Fotopolera.cl, la cual permite crear poleras, gorros, y polerones
prediseados pero con estampados personalizados, creados por uno mismo o conseguidos en
la misma galera de la empresa.

Es aqu donde se detecta una gran oportunidad para crear una empresa, la cual satisfaga la
necesidad de otorgar un punto de compra y venta de productos nicos y personalizados,
donde distintas empresas puedan poner a la venta sus productos/servicios, y dar la posibilidad
tambin de que los usuarios, como simples personas naturales, puedan vender sus creaciones,
para finalmente estos puedan obtener beneficios de por medio, todo ello para cumplir con el
objetivo de toda empresa: Generar una rentabilidad sostenida en el tiempo para los directivos
de esta.

Para lograr lo anterior y ver si efectivamente este negocio es rentable, se utilizarn distintos
mtodos administrativos y de negocios; para as obtener, entre muchas cosas, una
identificacin del mercado meta, medir la rentabilidad del sector inmerso, idear una estrategia
competitiva, un anlisis de costos e inversin, un anlisis tecnolgico, organizacional y de
gestin, una proyeccin de ventas, etc. De este modo conocer si efectivamente esta
oportunidad que detectamos es rentable y si este proyecto debera ser impulsado o
rechazado.

En resumen, el objetivo general de este trabajo, es medir la rentabilidad del proyecto y su
viabilidad, tanto como los retos que genera.






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UNIDAD ESTRATGICA DE NEGOCIO
En primer lugar es necesario definir lo que es una UEN. Se entiende por unidad estratgica de
negocio (UEN) un conjunto homogneo de actividades o negocios, desde el punto de vista
estratgico, es decir, para el cual es posible formular una estrategia comn y a su vez diferente
de la estrategia adecuada para otras actividades y/o unidades estratgicas. La estrategia de
cada unidad es as autnoma, si bien no independiente de la dems unidades estratgicas,
puesto que se integran en la estrategia de la empresa.

Luego, usando el modelo tridimensional de Abell, se definen 3 ejes que componen la Unidad
Estratgica de Negocios de nuestra empresa, los cuales son Funciones (qu satisfacer),
Consumidor (a quin satisfacer) y Tecnologa (cmo satisfacer).
De este modo los 3 ejes son:

1) Funciones: Responde la pregunta de que satisfacer.

- Satisface las necesidades de los usuarios que buscan conocer distintos lugares de Via
o Valparaso. Gente que no tiene nocin de las actividades o eventos que se realizarn,
a travs de nuestro blog si podrn informarse y no tendrn que recurrir a preguntarle
a personas que ven pasar por las calles, ya que nuestro sitio ofrece toda la informacin
necesaria para disfrutar de diversos panoramas.

2) Consumidor: Responde la pregunta a quien satisfacer.

- Satisfacer a los diferentes turistas o habitantes de las ciudades de Via o Valparaso
que desean informarse de los eventos a realizarse en esta zona, adems de tipos sobre
los locales con mejor ambiente, precios y entre otros. Ya sean familias, parejas o
personas individuales, todos quedaran gratamente impresionados de la informacin
de nuestro sitio, ya que hay panoramas para todas las edades.
3) Tecnologa: Responde la pregunta de cmo satisfacer.
- Las necesidades de nuestros usuarios y clientes se satisfacen a travs de nuestro blog y
redes sociales, en los cuales encontrarn la informacin que necesitan para pasar
momentos agradables en Via del Mar y Valparaso. Adems tendremos espacios para
que los usuarios emitan opiniones o dudas al respecto y nosotros poder responder, as

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como ellos mismos puedan interactuar respondiendo a los otros usuarios, a travs de
los distintos medios. Los usuarios a medida que participen ser recompensados por
medio de una categora (por ejemplo: Golden, Silver, Premium) recibiendo as
promociones, descuentos, entradas a lugares, entre otros.


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CMO SURGI LA IDEA?
Muchos hemos experimentado alguna vez visitar un lugar durante el fin de semana o
vacaciones y no tener la certeza de las actividades que puedo realizar o los panoramas que
ofrece la ciudad que visito, muchas veces nos enteramos de un evento importante al otro da
que se realiz y nos sentimos frustrados por no haber participado de dicho evento. Es por eso
que nace Cityfree.
CityFree es una pgina creada a travs de Wordpress que recopila gran cantidad de eventos
que sucedern en los prximos das o semanas en la Ciudad Jardn (Via del Mar) y en la
Ciudad Portea (Valparaso), principalmente, ya que son los focos que congregan mayor
cantidad de turistas y personas que habitan en dichas ciudades. La gente podr informarse con
anticipacin de los eventos y as organizar un panorama divertido.
En la pgina las actividades se dividirn por Da y Noche para que la gente encuentre con
mayor facilidad las actividades que llaman su atencin. Por ejemplo la mayora de las
actividades del da son para compartir en familia, exposiciones culturales, actividades al aire
libre, en cambio en las de la noche son para disfrutar con los amigos o con un acompaante
(discos, restobar, etc.)
Adems la empresa promueve la participacin de todas las personas, ya que puede haber
interesados en publicar eventos en sus sedes vecinales contactndonos por un email. Nosotros
publicaremos su evento por una mdica suma de dinero.
Una gran ventaja de CityFree es la red de beneficios, descuentos especialmente en restaurants
o diversos locales de entretencin, adems gracias a su integracin con ellos se pueden
realizar reservas a travs de nuestro sitio web.
En el punto anterior, tenemos una seccin donde recomendamos diferentes locales para
almorzar, cenar o comer algo. Dichos locales estn afiliados a nuestra red especializada, de
establecimientos, productoras y otros tipos de negocios.
Adems queremos apuntar a innovar la manera de conocer la ciudad, esto por medio de 2
aplicaciones: Waze, aplicacin para Smartphone que permite al usuario andar por las calles, en
este caso de Via del Mar y Valparaso, informndose de lo que est ocurriendo o va a ocurrir
o simplemente visitar un establecimiento donde encontrar descuentos o promociones,
solamente por ser usuario de nuestro servicio. La otra aplicacin es Twitter donde
recordaremos los principales eventos, invitando a nuestros seguidores, a que participen de

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estas, adems de mencionar los beneficios que tienen por ser suscriptores, de nuestras
pginas.
En Chile un 48% de la poblacin tiene acceso a Internet segn un estudio del World Internet
Project (WIP). Adems existen 19,4 millones de celulares en Chile, segn cifras del INE
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, lo que
corresponde a 1,13 por habitante, adems en la regin de Valparaso posee 1.539.852
habitantes, siendo la tercera regin con ms nmero de habitantes, representando un 10,2%
de la poblacin de todo el pas, segn cifras del censo 2002. El grafico que se encuentra a
continuacin muestra la concentracin de habitantes, respecto a las distintas provincias de la
regin:




Lo ltimo que nos queda por sealar en este punto, es que nuestro segmento, principalmente
es la poblacin fija o flotante que posee las comunas de Via del Mar y Valparaso, ya que
tenemos panoramas para las distintas edades y gustos que poseen, donde estamos seguros
que encontraran algo que hacer cada semana.

"Las personas ya no tendrn que perderse la oportunidad de visitar diferentes eventos, ya que tendrn la
informacin oportuna de estos adems de locales que podrn visitar. Al tener una divisin de los eventos
por el da y noche, nuestros usuarios sabrn donde estarn los eventos que ms les atraigan, los que les
permitirn pasar un momento agradable. CityFree.


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Se han utilizado datos del CENSO 2002, debido a que el realizado el ao 2012 fue manipulado por el
INE.

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ESTRATEGIA COMPETITIVA

Para justificar nuestra decisin utilizaremos el modelo de las 5 fuerzas de Porter, el cual, se
realizar con el fin de analizar la rentabilidad de la industria a la que aspiramos pertenecer.
Desglosaremos una a una las fuerzas que influyen en la rivalidad entre los competidores:
LA RIVALIDAD POR MEDIO DEL VALOR AGREGADO ENTREGADO
La rivalidad se puede ver desde el punto de vista del valor agregado, que puede ser
ofrecido como gratificacin por la eleccin de la empresa del rubro; o bien por quin da las
mejores ofertas o descuentos, quin consolida una relacin empresa-cliente ms slida
(como entregar informacin personalizada va correo electrnico, SMS, por nombrar
algunas). Si bien existen varias empresas que entregan ofertas hoy en da por medio de
correo electrnico, como Groupon, Pez Urbano, Clubventa, LestBonus, entre otros, lo que
busca CityFree es un concepto renovado, que se enfoca en el cliente y no en el producto.
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:
En este tipo de empresa, donde se entrega un servicio de informacin turstica online de la
zona, los proveedores ms potentes son los que otorgan el sustento tanto fsico como
informtico para elaborar la pgina y su respectivo y constante mantenimiento. Los
proveedores son de cualquier tipo, hay algunos que son gratis o tambin pueden ser
pagados, nos entregan soportes ya sea en hardware o en software, como ya se aclar
anteriormente, dependiendo del tamao de la empresa, es lo que hace depender de los
proveedores.

Refirindonos a que en el rubro existen competidores; el nivel de negociacin de los
proveedores es ms alto ya que pueden negociar con muchas otras empresas que deseen
el mismo servicio y/o producto.
PROVEEDOR DE INFORMACIN
Adems podemos hablar de otro tipo de proveedores, que son los potenciales usuarios de
CityFree, estos nos entregarn informacin valiosa sobre la cual podremos trabajar, ya sea
informacin que ellos estn buscando, respondiendo a los otros usuarios o enviando
informacin de eventos que quieran publicar.

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PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES:
Los clientes, que son las empresas que nos pagarn por poner sus anuncios en la web,
asegurando cierto nivel de visitas, tienen un nivel medio de negociacin, debido a que si bien
pueden negociar con otras empresas como Groupon u otras mencionadas anteriormente, que
dan ese tipo de servicios, que si bien ofrecen llegar a una gran cantidad de correos
electrnicos, no asegura que esos correos sean abiertos por los consumidores, por lo que esas
empresas no ofrecen lo que nuestra empresa si hace, que es un servicio completo de
panoramas y que brindan al cliente satisfaccin, incluyendo dentro visitas, eventos y lugares
donde pueden almorzar de acuerdo a sus necesidades.
CONCENTRACIN DE COMPRADORES RESPECTO A LA CONCENTRACIN DE COMPAAS:
Los clientes potenciales son tantos como locales se encuentran funcionando en la quinta
regin, ya que le podemos arrendar un espacio en nuestra pgina para que pueda
publicitar su negocio, alguna promocin, o hacer link directo a su sitio web, adems
entendemos que es cada vez ms importante que las empresas se muestren
constantemente, en distintas plataformas y ms an si son econmicas como las que
ofrece internet.
EXISTENCIA DE SUSTITUTOS
Hoy en da las cantidades de pginas web que existen en el mundo tienen un crecimiento
exponencial, por lo que son muchos los sustitutos que tienen los clientes, para decidir
dnde colocar sus anuncios, adems de las otras instancias, ya sean carteles, flayers,
poster por citar algunos ejemplos.
COSTES O FACILIDADES DEL CLIENTE DE CAMBIAR DE EMPRESAS
Para el cliente resulta muy sencillo elegir algn sustituto u otra empresa por donde
comunicarse o interactuar con el cliente, por lo que este es otro factor en contra del sector
industrial.



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LA AMENAZA DE SUSTITUTOS DEPENDE DE:
CALIDAD
Tras observar a nuestros sustitutos, no encontramos a ninguno que cumpla tan bien, con
las cualidades esenciales que buscan por lo general los administradores de
establecimiento. Contamos con las 3B ya que somos: Buenos en lo que hacemos por
todas las plataformas donde nos pueden encontrar y enfocados a satisfacer al cliente,
Bonito, somos muy preocupados de la forma en como presentamos todos nuestros
anuncios, y Barato ya que no es una cifra demasiado alta para el abanico de servicios que
le entregamos a nuestros clientes y la vitrina a la cual accede al trabajar con nosotros.
EL PRECIO Y DESEMPEO RELATIVOS DE LOS SUSTITUTOS
El precio es bajo, para la cantidad de visitas que tenemos estimadas, si comparamos el
servicio de vitrina a travs de internet, si comparamos con cualquier otro medio, internet
posee muchas ms ventajas que los otros, es por esto que las empresas han adoptado esta
herramienta para hacer sus campaas publicitarias.
LOS COSTOS DE CAMBIAR AL USO DE SUSTITUTOS
Las barreras de salida que tienen las empresas para cambiar por algunos sustitutos, son
solamente el precio que tienen estos, los cuales son muchos ms caros que el precio de
mantencin del servicio que nosotros ofrecemos y que se maneja en internet.
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:
Los proveedores son de cualquier tipo, hay algunos que son gratis o tambin pueden ser
pagados, nos entregan soportes ya sea en hardware o en software, dependiendo del
tamao de la empresa, es lo que hace depender de los proveedores, adems podemos
hablar de otro tipo de proveedores, que son los potenciales clientes de nuestros clientes,
estos nos entregan toda la informacin sobre la cual trabajamos, entregando a las a los
usuarios lo que quieren decir nuestros clientes.


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QUINES SOMOS?
MISION
Posicionarnos como una de las ms prestigiosas empresas de informacin turstica en la
Quinta regin, enfocado en todas las personas de Chile que desean visitar la regin,
ofreciendo la mejor calidad de servicio, y as caracterizarnos por ser una organizacin
comprometida con la calidad, y con la mayor cantidad de beneficios y descuentos para
nuestros usuarios.
VISION
Difundir nuestra filosofa y liderazgo como la empresa lder en informacin de turismo y
recreacin.
OBJETIVOS
CORTO PLAZO
- Atraer la atencin de los ms exigentes turistas y de los locatarios que por falta de
informacin no tiene conocimiento de todas las actividades que se realizan en las
ciudades viamarinas y del puerto, adems lograr una buena gestin con nuevos
locales y reconocimiento a nivel zona principalmente.

MEDIANO PLAZO
- Establecernos oficialmente como una empresa de informacin turstica y seria, en
la cual nuestros clientes la mxima satisfaccin.

LARGO PLAZO
- Ser una empresa totalmente reconocida y competente en la zona, ser una empresa
en la cual nuestros clientes ya estn totalmente identificados con nuestro servicio y
lograr que se sientan parte de ella (integrando sus propios panoramas en la
pgina).



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Polticas
- La empresa renovara continuamente sus eventos y actividades.
- La empresa cumplir los requisitos de los clientes y de los afiliados a la pgina
(negocios y locales).
- La empresa tendr buena reputacin gracias a la calidad del servicio y a la
veracidad de estos mismos.
- La empresa nunca perder de vista la base de esta las personas que visitan o
habitan en la zona tengan un da inolvidable y entretenido.
Valores
Los valores son importantes dentro de una organizacin para su buen funcionamiento,
estos van dirigidos a los clientes.

Los valores que se practican son los siguientes:

- Compromiso, la entrega de un buen servicio para nuestros usuarios, ya sean
vendedores o compradores, al entregarles un servicio donde se sientan seguros al
realizar una transaccin.

- Confianza, se realizar el servicio de la mejor manera posible, para as entregarles
a nuestros usuarios seguridad en sus transacciones.

- Coherencia, entre el compromiso adquirido y lo que realmente se ofrece a los
clientes.

- Comunicacin, nos comprometemos a informar cualquier cambio en nuestra
empresa donde se pueda ver perjudicado de una manera u otra los usuarios.

- Justicia, los individuos que no cumplan con lo estipulado por la organizacin, sern
sancionados, quitndoles el privilegio de compra o venta de productos originales.


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QU ES CITYFREE?

CITYFREE forma parte del comercio electrnico del tipo B2C (Business to Consumer) ya que
el servicio prestado va en directo beneficio de nuestros consumidores individualmente,
adems de ofrecer la posibilidad de venta de espacio publicitario.

Conscientes de la evolucin de la tecnologa, hemos implementado ciertas herramientas
de la web 2.0 para llevar a cabo nuestro modelo de negocios:

- Los podcast son uno de los ms relevantes y vitales para nosotros, ya que por
medio del mismo distribuimos archivos multimedia (audio y video) permitiendo
que los usuarios accedan a los contenidos sin necesariamente descargarlos o estar
suscritos para su permisin, todo esto mediante el uso de herramientas gratuitas
que permiten la reproduccin de los contenidos como lo son los plugins. En
nuestro caso ocupamos el Reproductor Media on-line de Windows o wmplay.
Materiales de este tipo permiten que la gente se sienta ms atrada por las cosas
que informamos o promocionamos ya que en un video tendrn una percepcin
ms grata que si solo le presentamos un texto.

- Para compartir los contenidos utilizaremos la fuente Web Atom o App que es ms
simple y se basa en la tecnologa http, ya que el contenido en extensiones XML
tiene mayor probabilidad de ser incompatible o no soportado en ciertos casos.

- Blog, el hecho de que nuestra pgina este estructurada como un blog convierte
nuestro negocio en un negocio de la Web 2.0, debido a la interactividad que
obtienen los usuarios al tener la posibilidad de comentar los contenidos publicados
en CityFree. Con dicha plataforma es ms fcil conocer a la brevedad si nuestro
sitio ofrece realmente informacin satisfactoria a nuestros usuarios y adems nos
permite formar opinin dentro de la comunidad que nos visita, para tener un trato
ms directo.




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Con todo lo anterior podemos definir nuestro modelo de negocios. Dicho modelo ser el
de Proveedor de Contenidos, es decir, entregar informacin oportuna a nuestros
visitantes a travs de los eventos de la regin, generando utilidades ya sea por la
publicidad, o por la venta de espacio publicitario mencionada anteriormente (permitir a las
personas subir eventos propios). En nuestro caso el contenido no lo compramos, ms bien
lo difundimos y compartimos con la comunidad otorgndoles beneficios a la hora de
visitar bares, restaurants y otros locales o eventos en la zona. Es decir, aprovechamos
dicho contenido para que empresas asociadas a las actividades que informamos, se
sientan interesadas en colocar su publicidad en nuestro sitio.






















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FUENTE DE INGRESOS

Tendremos tres fuentes de ingresos que se reconocen fcilmente, por visita de la
publicidad evaluada a un costo por click (CPM), por comisin y por suscripcin.
CPM:

- Los Banners ubicados en nuestra pgina generaran un retorno al formalizarse los
click mil veces, su costo adems est relacionado con la incorporacin de la
publicidad en las diferentes instancias de nuestra pgina: misin, visin, pgina
principal, bsqueda de artistas o bien dentro de la misma actividad (sus
auspiciadores).

Por cada mil clicks se entrega una suma de $21.750 (cifra al da 7 de mayo del 2014)

INGRESOS POR COMISIN:

- Dentro de la pgina existen eventos principalmente en el rea de comidas, donde
nuestra misma pgina entrega la opcin de reservas online para cada restaurant,
por lo que por cada reserva hecha a travs de Cityfree, la empresa se lleva una
comisin, sta depender del local a cual se le solicita una reservacin la que va
desde $875 a $2080.
RESTAURANTES CON SISTEMA DE RESERVAS A TRAVS DE CITYFREE:

- Pepe pizzas: Comisin de 7% sobre los ingresos, por reserva concretada. Este pago
se realiza despus de que se concrete la venta fsica en el local.
- Make out: Comisin de 7% sobre los ingresos, por reserva. Este pago se realiza por
reserva enviada al local.
- Hierro viejo: comisin de 7% sobre los ingresos, por reserva concretada. Este pago
se realiza despus de que se concrete la venta fsica en el local.

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- La Picola Italia: comisin de 10% sobre los ingresos, por reserva concretada. . Este
pago se realiza despus de que se concrete la venta fsica en el local.
- Aqu Jaime: comisin de 10% sobre los ingresos, por reserva. Este pago se realiza
por reserva enviada al local.
OTROS LOCALES:
- Entre negros: comisin de 10% sobre los ingresos realizada por las personas que
consuman en su local identificando que vienen por parte de CityFree, esta
comisin es vlida por reservas con ms de 5 personas por algn motivo en
especial (cumpleaos, despedidas, etc.)
- Locos x Via: comisin por reservacin para eventos con un mnimo de 10
personas, la cual corresponde a 7% sobre los ingresos.

Todas las comisin son acumuladas durante el mes; entregando al final la suma de todas
las comisiones logradas.
POR SUSCRIPCIN:
En el caso que el usuario opte por suscribirse a nuestra pgina, la empresa recibe
ganancias por cada suscripcin que corresponde a la suma de un dlar al mes.
Retribuyndole al usurario con ofertas e informacin personalizada enviada a su mail y al
celular, adems de pasar a ser un usuario Premium, lo cual le permitir recibir informacin
al instante, entradas a eventos, descuentos especiales, entre muchos otros ms.

Este pago mensual se realiza a travs de transferencias por tarjetas de crdito a la pgina
por el sistema PAC / PAT (Pago automtico de cuentas con cargo a cuenta corriente o
tarjeta de crdito).







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MODELO ENTIDAD RELACIN


DFD BSICO DE NUESTRO MODELO DE NEGOCIOS





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CICLO DE VIDA
El E-Commerce ha tenido un crecimiento constante durante la ltima dcada, tendencia
que no muestra seales de decaer debido a las provechosas ventajas que tiene para
ofrecer tanto al consumidor, como a los oferentes de servicios y productos. El gran piso de
todo este comercio es el Internet, red global que ha permitido que la interaccin entre
individuos a cientos de kilmetros de distancia no tome ms de unos pocos segundos,
hasta tener conversaciones instantneas con personas que se encuentran al otro lado del
mundo.

El modelo de negocios que esperamos poner en marcha con nuestro sitio Web CityFree,
es ofrecer a las distintas empresas interesadas la posibilidad de acceder a nuestro servicio
de informacin turstica, hacindoles llegar publicidad, de la manera menos invasora y ms
cmoda posible. Debido al formato de nuestro sitio, la manera ideal de cobrar sera a
travs del sistema costo por click, el cual consiste en que si se pincha cierta cantidad de
veces la imagen referida a la empresa, esta da un cierto monto a CityFree.

Adems, se ofrecer a los usuarios la posibilidad de inscribirse pagando una suscripcin, el
cual le permitir recibir informacin respecto a lo que l solicite previamente, como
actividades en Valparaso, paseos por los cerros, descuentos en rutas y restaurantes,
eventos nocturnos, entradas preferenciales, entre otros.

Para esclarecer de forma ordenada, procederemos a detallar el proyecto mediante el ciclo
de vida de nuestro sistema.
PLANEACIN Y ANLISIS
Todo sitio Web requiere de ciertos elementos que pueden ser aportados en forma privada
o a travs de terceros, para este caso, hablaremos de los web hosting. Hosting es el
servicio que proveen algunas empresas alrededor del mundo en donde se provee el
almacenamiento de imgenes, videos, bases de datos y en general todo lo que pueda ser
accediendo va Internet, como por ejemplo, cuentas de correo electrnico. Como se
mencion anteriormente, este servicio puede ser contratado de Chile a una empresa en

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China, esto demuestra un alto nmero de proveedores, y por lo tanto, una gran variedad
de precios y servicios.

En trminos generales, para poder tener un sitio Web como el nuestro, es necesario que
contemos con un servicio de Web Hosting, debido a que as todos en cualquier parte del
mundo puedan acceder a los panoramas que se les estarn ofreciendo, desarrollando as
el turismo en Via del Mar y Valparaso, tanto para gente de la zona como aquellos turistas
de distintas partes del mundo. Adems buscamos que las personas no solo accedan por
medio de sus computadores, sino que tambin opten por acceder por medio de sus
celulares para que as puedan caminar por la zona sin la necesidad de andar imprimiendo
mapas o los mismos panoramas.

Podemos adems contar con dos tipos de servidores, HOSTED o HOUSED. Dentro de este
ltimo existen los Hosting, a travs de servidores dedicados o compartidos, donde el
primero es un servidor contratado exclusivamente para su uso, mientras que el segundo
es compartido con un grupo de personas (puede ser amplio o reducido), lo que a su vez
trae problemas en el sentido de que si cae el sitio, afecta a todos.


















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COTIZACIN
Debido a la gran variedad de oferta que existe en el rubro de los Hosting, tanto a nivel
nacional como internacional, decidimos cotizar en tres lugares que nos entregaran
confianza, para as elegir entre estos a quien entregara un buen servicio a un precio
razonable:

A) www.webhostchile.com







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DESCRIPCIN DEL SERVICIO:

Los planes fluctan entre los $12000 anuales hasta los $30000 anuales segn los planes
que podramos contratar (al alcance de nuestros bolsillos).
La pgina cuenta con 5 pasos para contratar el servicio. En primer lugar se muestran los
planes disponibles con sus cualidades respectivas. Al elegir uno nos lleva al segundo paso
donde escogemos el dominio de nuestro sitio. Luego viene el paso 3 donde configuramos
el periodo de tiempo que necesitaremos el hosting, ya sea mensual, anual, etc. En el paso
4 confirmamos el pedido y finalmente en el paso 5 se anotan los datos del cliente y la
forma de pago en que se cancelar el servicio.




















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B) www.hostingplus.cl


DESCRIPCIN DEL SERVICIO:
En el caso de hosting plus, en el dibujo de arriba se ven las tarifas por el servicio de
hosting. Los pasos a seguir para contratar uno de estos son solo 3. En primer lugar se
selecciona el plan deseado, luego se procede a comprar donde se debe luego completar
un formulario con los datos, el nombre de usuario y el tiempo que se quiere contratar el
hosting.


















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C) www.solucionhost.cl/web-hosting.html


DESCRIPCIN DEL SERVICIO:
Este sitio presenta precios bastante bajos en relacin a los otros estudiados. En general es
muy parecido en los pasos al primer sitio, pero se diferencia en que da una opcin variada
de complementos que ayudan en la creacin y mantencin de la pgina, sumndole
complementos de seguridad. Al parecer es el servicio ms completo de los tres analizados
y el ms seguro.














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TOMA DE DECISIN

Despus de tomar en consideracin las distintas opciones, decidimos que la mejor opcin
sera la que nos ofrece la empresa www.solucionhost.cl con la opcin de Hosting Ilimitado
con un valor de $12900 anual (sin IVA), el cual cumple con nuestra necesidad de espacio,
debido a la cantidad de archivos de imgenes y documentos que necesitaramos para
poder operar en forma continua y que a la vez satisfaga los gustos de los usuarios, sin
mencionar la constante renovacin de dichos archivos.

Por otro lado, tambin nos ofrece ilimitadas bases de datos, que nos servirn en forma
importante para acumular los datos necesarios para que empresas que quieran publicitar
con nosotros puedan dirigir sus banners o lo que fuere en forma ms acertada.

La decisin tomada rige exclusivamente por las necesidades ms importantes de nuestro
sitio, donde los requerimientos de memoria son relativamente bajos, sin embargo
consideramos que el ancho de banda es a lo que debemos dirigirnos a la hora de tomar la
decisin final, ya que queremos proporcionar un servicio rpido y continuo para nuestros
clientes. Tomando en consideracin lo anterior, tambin necesitamos otro tipo de
caractersticas que el proveedor tiene que ofrecer, y creemos que para empezar, dicho
servicio es adecuado a nuestras pretensiones:
CARACTERSTICAS QUE NUESTRO PROVEEDOR DE HOSTING DEBE CUMPLIR

ESPACIO EN DISCO

Debido a que este es uno de los requerimientos ms importantes que necesitamos, es
necesario que sea una cantidad considerable. Por lo cual es notable que el espacio web
sea ilimitado, as se podr publicar todos los artculos, eventos, comentarios, etc.
necesarios sin tener que restringirse.



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ANCHO DE BANDA

El ancho de banda o la velocidad de transmisin, es la capacidad que tiene el servidor de
transmitir a los usuarios la informacin almacenada, requerimiento que al igual que el
espacio de memoria, tambin ira en aumento a medida que la cantidad de usuarios crezca
para otorgarles un buen servicio, sobre todo debido a que el tiempo es lo ms importante
al visitar la ciudad. El servicio ofrece ilimitada de transferencia lo cual es ms que
suficiente para el comienzo de CityFree.
CUENTAS DE SUSCRIPTORES

En este aspecto, necesitamos que las cuentas de suscriptores puedan ser administradas a
travs de los servidores mediante paneles de control habilitados nica y exclusivamente
para los administradores.

Habiendo dicho lo anterior, con el plan seleccionado, satisfacemos las necesidades de
bases de datos. Aparte, debido a los pagos que estn involucrados, tambin contaremos
con los protocolos de seguridad SSL, sumados a esta cuentas de correo electrnico con el
fin de recibir comentarios, sugerencias y reclamos.

El plan que decidimos contratar es el ms adecuado para el comienzo de este proyecto
llamado CityFree. Como dijimos anteriormente posee un espacio web ilimitado para subir
textos, imgenes y diferentes cosas. Adems posee ilimitadas bases de datos MySQL que
nos permitirn tener un funcionamiento adecuado en relacin a la publicidad que
ofreceremos de diferentes empresas que quieran difundir sus productos o servicios.
Adems de ofrecer soporte 24/7, posee correo electrnico ilimitado para acoger las
inquietudes de los usuarios, y sumado a todo lo anterior cuenta con Cupn US $50 Google
AdWords, lo cual permitir tener publicidad en la web de manera rpida efectiva, ya que
permite mostrar el mensaje adecuado a las personas que ms le interesan.






27
A continuacin se presenta una imagen explicando cmo funciona Google Adwords:



Otro punto que nos parece bien atractivo es el Fantstico De Luxe. De Luxe es el principal
paquete de scripts auto instalables como blogs, foros y sistemas de gestin de contenido
para servidores que utilizan cPanel. Proporciona la capacidad de instalar rpidamente
docenas de los principales programas scripts o aplicaciones de cdigo abierto. Adems
posee 3 grandes ventajas en relacin a bajar una aplicacin e instalarla, los cuales son
velocidad (instala su solicitud con un mnimo de esfuerzo), seguridad (todos los permisos
correctos) y actualizaciones (informa al correo de las actualizaciones)





28
FUNCIONALIDADES
Las funcionalidades son el eje central de nuestro negocio, es aqu donde se define nuestra
propuesta de valor, lo cual es el centro para diferenciarnos de nuestros competidores:

1) Entrega de lista de eventos y panoramas en Via del Mar y Valparaso. Este es el
principal servicio que entrega nuestro sitio web. Los usuarios por medio de esta pgina
podrn acceder a eventos y panoramas tanto para la familia, para ir en pareja, entre
amigos, etc. Cosas puntuales as como tambin recorridos para el da entero.

2) Waze. Se facilitar el link de descarga en el sitio web para que los usuarios puedan
ubicarse con mayor facilidad dentro de la zona. Adems permitir a este saber el nivel de
trfico que existe dentro de Via y Valparaso (para no pasar malos ratos), as como
lugares de inters que otros usuarios compartan por medio de la aplicacin.

3) Twitter. Aplicacin de twitter que nos permite comunicarnos de manera ms directa
con los usuarios. Twitter nos permite llegar a un pblico activo, el cual adems tiene
contactos, y si son followers de nuestra pgina nos permitir llegar a un pblico ms
amplio y atractivo para la industria del turismo.

4) Visualizador de imgenes. Permitir que los usuarios puedan ver y conocer de
antemano el lugar que visitarn, permitiendo as que al llegar puedan ubicarse mejor en la
zona.

5) Mapa Web. Servicio para todo aquel que visite nuestra pgina, podr buscar las
direcciones en el mapa proporcionado.

6) La suscripcin. Con esto nuestro sitio otorga grandes beneficios, como lo son
descuentos en diferentes actividades dentro de la zona.

29
7) La creacin de un ranking semanal de los eventos ms valorados. Los mismo usuarios
podrn votar, eligiendo y dando a conocer al resto de los usuarios que visiten la pgina, lo
eventos y panoramas que ms les gustaron.

8) Publicidad de locales y prximos eventos. Se permitir a aquellos locales que deseen,
publicar eventos en sus sedes vecinales contactndonos por medio de un email. Nosotros
publicaremos su evento por una suma de dinero mdica que servir para financiar nuestro
sitio.

9) El medio de pago. Se realizar mediante un pago directo con tarjeta, el cual, estar
perfectamente asegurado mediante SSL. De momento este sera el nico medio, pero se
propone aumentarlo junto al desarrollo del negocio.

10) Formas de Publicidad en la Web y otros. Se realizar la publicidad por medio web a
travs de Facebook, Twitter, Google Ads, YouTube, Yelp y Google Places.
La web est llena de salidas gratuitas que pueden alcanzar hasta cientos de miles de
consumidores. Crear una cuenta de Facebook, YouTube y Twitter es gratis y permite
interactuar con tus clientes directamente en un nivel personal y de forma inmediata. Se
utilizar el nombre del negocio y se sincronizar a la cuenta de correo, adems que se
utilizar el logo como avatar. Seguiremos a los clientes, a nuestros socios estratgicos.
Promoveremos nuestro negocio de manera divertida, dndole un aire fresco y buscando
ser una salida entretenida y de desconexin para los usuarios, dndoles a las personas una
razn por la cual quieran seguir a nuestro negocio. Adems crear una pgina de negocios
en Facebook es gratis, y te permite interactuar con tus clientes y otros negocios. Se puede
ofrecer ofertas limitadas a personas que le den Me gusta a la pgina o compartan algo
en sus muros, y ofrecer ofertas especiales de Facebook solamente va mensajes a
clientes que siguen nuestra actividad.
Yelp es un sitio web donde los consumidores pueden escribir reseas y recomendar
negocios. Tambin se puede usar para publicar informacin y otras ofertas especiales, as
como evaluar que tan bien se est atendiendo a nuestros clientes. Algunos dueos

30
responden a las malas reseas en Yelp contactando a los usuarios en Yelp directamente u
ofreciendo una respuesta para remediar la situacin esto permitir mostrar a los clientes
potenciales que se les toma en cuenta y que es valorada su opinin tanto positiva como
negativa.
Google Places puede ser un buen aliado para nuestra empresa, ya que permite que
aparezca en las bsquedas de Google Maps, y quin no ha utilizado ese medio al momento
de visitar o encontrar lugares que no ha visitado antes. En nuestro caso servira para fijar
puntos fijos que pueden visitar nuestros usurarios y firmarlos como CityFree dando la
garanta de que pasarn un buen rato, as tambin las personas podrn compartir sus
opiniones al respecto y calificar la visita.
De manera fsica se buscar publicar nuestro negocio por medio de Revistas, como por
ejemplo Mujer, Ya, Sbado, principalmente buscaremos contactarnos con columnistas
enfocados en nuestro nicho. Adems haremos anuncios en la Radio y Municipalidad, entre
otros que vayamos analizando en el camino.










31
ESTRATEGIA DE MARKETING

QU?: Ha cercamos la informacin de eventos para que su realizacin cumpla con las
expectativas estimadas
PARA QUIN?: Para el potencial pblico a asistir a distintas actividades, y para facilitar
el envi de informacin de parte de las empresas a sus clientes potenciales.
CMO?: Mediantes las herramientas que nos provee internet. Respondiendo a la idea
de estrategia de marketing, nos propusimos dar a conocer nuestra Web, ltimo punto de
nuestro marketing mix (ya definido Producto/Servicio, Precio, Plaza, pero no promocin),
la promocin debe ser de forma cercana y acorde a nuestro pblico objetivo. Quisimos
encontrar medios adecuados, tomando en cuenta que nuestro mercado meta ser el
siguiente, al que llegamos por medio de una segmentacin de mercado:
Entonces nos propusimos encontrar los sitios webs ms utilizados por los chilenos, ya
sabiendo que los jvenes son los que utilizan la red mundial como algo cotidiano en el da
a da, entramos a Alexa
3
la siguiente informacin: Entre las pginas ms visitadas
encontramos a las redes sociales, mencionadas anteriormente, como FACEBOOK y
YOUTUBE ocupando el segundo y tercer lugar respectivamente. TWITTER que ocupa el
octavo lugar en el ranking. Por lo que, nos propusimos utilizar estos medios como forma
de promocionar nuestra Web. Cabe destacar que aunque twitter est el lugar nmero
ocho, los extranjeros lo utilizan bastante y los adultos y jvenes de Chile, por lo que
tambin sera pertinente ocuparlo como mtodo de promocionar nuestra empresa.
Adems es importante mencionar que las pginas visitadas inmediatamente antes de
visitar Twitter, son Facebook, Google, YouTube, Instagram (relacionadas con los medios
que utilizaremos). Este ltimo, Instagram, no fue mencionado anteriormente ya que se
est evaluando como integrar esta plataforma de manera inteligente a nuestra empresa.



3
http://www.alexa.com/siteinfo; Web que entrega informacin en relacin al trfico en
diferentes sitios webs.

32
CITYFREE EN FACEBOOK

Facebook se alza como una gran alternativa publicitaria al momento de ofrecernos la
segmentacin de nuestra campaa publicitaria.

Anlisis realizado segn perfiles de Facebook:
El pblico objetivo se defini de la siguiente manera, utilizando las siguientes variables:
1. Ubicacin geogrfica
2. Preferencias
3. Locales que habitan ir (Esa informacin se puede recopilar por los Facebook
oficiales de nuestros afiliados principalmente)
4. Otras variables.
Realizando un anlisis por las fotos, que muestran las principales actividades de los
usuarios e intereses que tiene la gente, observamos cuales deban ser nuestros principales
clientes, arrojando un nmero aproximado de 1millon de personas.

CITYFREE EN TWITTER

Twitter es otro de los medios por los que esperamos llegar a nuestro pblico objetivo, aqu
esperamos dar informaciones rpidas y relevantes acerca de nuestra Web, para llegar a
nuestro pblico seguimos a los principales centros esparcimiento e informativos tanto
para turistas como para cualquier persona que quiera disfrutar de los grandes panoramas
que le ofrece esta regin.

En relacin a la campaa, el precio y su programacin:
- Las campaas de promocin realizadas en Facebook y en Twitter en concreto no
tienen consto para la empresas ya que son paginas pblicas y gratuitas por lo que
es costo de ambas es el costo de mantener a una personas a cargo de la
administracin de esta.




33
DOMINIO WEB
- REGISTRO DE DOMINIOS

Antes de Registrar un Dominio, ser necesario verificar la disponibilidad de ese nombre en
Internet. Luego de eso, podremos registrar el dominio. Verificamos tanto dominio .com
como .cl, consideramos que el segundo es ms adecuado debido a que estamos
hablando de turismo chileno. Para este caso se puede contratar por medio de www.nic.cl
- SOLICITUDES DE CREACIN DE DOMINIOS EN NIC CHILE:


Como se ve, a este mismo pago estn afectos las transferencias de dominios. En el caso de
solicitudes de creacin de dominios, el pago no ser reembolsado ni transferido a otra
solicitud si el solicitante con posterioridad se desiste de su solicitud.




34
METODOLOGA
Como metodologa proponemos el Diseo Centrado en el Usuario (Por sus siglas en ingles
UCD) que es una aplicacin de la URP. El UCD contempla todos los detalles del URP pero
pone al usuario en el centro del desarrollo.
El Diseo Centrado en el Usuario (UCD) es una metodologa estructurada de desarrollo de
producto que implica a los usuarios a travs de todas las etapas de desarrollo del mismo.
El objetivo es crear un producto que ane los objetivos de negocio de una organizacin y
resuelva las necesidades de los usuarios.
Los beneficios que trae son:
- Aumenta la productividad
- Satisfaccin del cliente y las ventas
- Reduce costos, entre otros.
Esta metodologa consta de 4 pasos: Plan (Planear), Analyze (Analizar), Design
(Disear) y Test & Refine (Probar y ajustar).
1. Plan (Planear)
Se reflexiona sobre la audiencia que desea atraer al portal y se clasifica por grupos.
Verificar las presunciones previas acerca de los usuarios del portal: qu necesidades
tienen, qu expectativas, qu nivel de conocimientos sobre el tema que trata, qu
experiencia con sitios similares, etc.
En este apartado se recogen las pautas de usabilidad que toda persona involucrada en
la creacin de un portal web (diseadores, maquetadores, especialistas de usabilidad, etc.)
debe interiorizar.
Se trata de realizar el Project Plan, establecer el alcance del proyecto, los objetivos,
entender los requisitos, establecer el timeline.
El siguiente paso lgico es crear el equipo de trabajo correctamente dimensionado y con
los perfiles necesarios: especialistas en usabilidad y arquitectos de la informacin,
diseadores grficos, escritores web, programadores, especialistas en la materia sobre la
que trata el portal, etc.





35
2. Analyze (Analizar)
Consideramos que se deben evaluar los sitios que cumplen una funcin similar, y contestar
las siguientes preguntas: Qu hacen?, Cmo lo estn haciendo? Para quin lo estn
haciendo? Y Satisface las necesidades de los usuarios? Para contestar a estas preguntas
se proponen distintas acciones: revisin de blogs o foros, utilizar esos medios y
experimentar como usuario el servicio prestado, etc.
Por qu se hace esto? De este modo las metas y necesidades de los usuarios se
convierten en el objetivo comn de todo el equipo, as nos concentraremos en disear un
servicio adecuado a nuestro usuario.
Adems consideramos interesante el elaborar posibles escenarios. Un escenario es una
historia corta sobre un usuario especfico con una meta concreta en el portal, por qu
viene al sitio y qu desea hacer.
Es crtico para el diseo del portal, puesto que si tienes los panoramas ms comunes antes
de construir el sitio, estars centrndote en el usuario y las tareas que este desea realizar
en el portal antes que en la organizacin y la estructura interna del mismo. Sabrs qu
contenido debe tener el sitio y qu contenidos deben ser los ms fciles de encontrar y
entender.
Adems consideramos que el tiempo para el usuario es fundamental, por lo que
consideraremos eso al momento de elaborarlo, ya que permitir establecer metas
mensurables de usabilidad en cuanto al tiempo para realizar una tarea y el xito en su
realizacin.
3. Design (Disear)
Antes de empezar el diseo, es necesario tener claros los requisitos, es decir, las
caractersticas, las funciones y el contenido del portal, todo lo que debe tener y lo que
debe admitir que los usuarios hagan.
El resto de pasos del diseo ayudan a que el sitio est organizado, escrito, y diseado para
satisfacer los requisitos
Se debe realizar una lista de todo el contenido del sitio, que incluya todas las pginas, e
indicar por cada contenido determinados datos: url, ttulo, descripcin, quin escribi
la pgina, responsable de su actualizacin, etc. Se puede organizar por categoras o por
fechas, de manera que permita saber: en un portal nuevo, todo el contenido que es
necesario desarrollar de una manera controlada y metdica; en la actualizacin de un
portal nuevo, revisar qu contenidos faltan, sobran o deben ser revisados.

36
La descripcin detalla de la tcnica card sorting, tcnica que permite construir la
estructura del portal y etiquetar las categoras de forma que la organizacin del sitio sea
lgica para los usuarios.
Definir la arquitectura de la informacin da las claves para definir la navegacin del sitio,
de manera que refleje el propsito primario de la organizacin y ayude a los usuarios a
encontrar rpidamente la informacin, por ejemplo recogiendo en la home lo ms
importante y las tareas ms realizadas.
Finalmente llegamos a un punto crtico para nuestro negocio, que es escribir en la WEB, ya
que escribir para la web no es lo mismo que escribir para una publicacin impresa, por ello
necesitamos profesionales especialistas en la redaccin para la web, que conozcan las
particularidades de este medio.
Proponemos adems preparar varios diseos de interfaz alternativos para que despus el
equipo los evale, compare y se puedan fusionar en un diseo final mejorado.
Llega el momento de preparar el prototipo, bien de baja-fidelidad o de alta-fidelidad, que
permita comprobar la usabilidad en una etapa temprana y poder realizar modificaciones a
tiempo con el menor impacto en el proyecto.
Finalmente ya podemos llevar a cabo la maquetacin y la programacin de la aplicacin.
4. Test and Refine (Probar y ajustar)
Antes de comenzar el test de usuarios, qu revisar? Que el prototipo funciona, que los
ordenadores van bien, que tenemos preparadas las autorizaciones mediante las cuales los
participantes autorizan ser grabados, que las cmaras y micrfonos funcionan, etc. o
incluso hacer una prueba piloto con uno de los usuarios.
Luego se deben analizar los resultados, tanto los datos cuantitativos que permitirn
extraer datos estadsticos como los cualitativos, en los que habr que buscar patrones y
clasificarlos segn su importancia y su carcter global o local.
Finalmente se deben aplicar las recomendaciones resultantes del test de usuarios y definir
el nmero de iteraciones necesarias para asegurar que los usuarios logran las metas con
eficacia.





37
CARTA GANTT
El plan de trabajo propuesto, que se muestra a continuacin est basado en el enfoque y
metodologa descrito y define por lo tanto 4 grandes momentos.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Planear
Analizar
Disear
Probar y Ajustar
Tabla 1 El tiempo en la presente tabla est expresado en meses


















38

PROYECCIN DE VENTAS, COSTOS E INGRESOS

- IMPORTANTE: A continuacin se ha realizado una estimacin de ventas debido a
que no contamos con toda la informacin necesaria para realizarla nos hemos
vasado en supuestos. Supondremos que la base de datos de email marketing es
propia y el crecimiento es progresivo. Se ha desarrollado hasta la fecha en que se
ven cifras positivas en los ingresos.

tem / Trimestre 1T1 1T2 1T3 1T4
Costos ($)

Web Hosting

12,900

-

-

-
Dominio Web

9,950

-

-

-
Publicidad en medios fsicos

80,000

80,000

80,000

80,000
Diseador sitio web con 5
aos de experiencia(*)

518,160

1,554,480

518,160

-
Sueldo Web Master

750,000

750,000

750,000

750,000
Sueldo Relacionador Pblico

900,000

900,000

900,000

900,000
COSTOS TOTALES ($)

2,271,010

3,284,480

2,248,160

1,730,000
(*) Contratado por 6 meses a partir del mes 3, contratar cada inicio de ao para remodelar el sitio web
Ventas (unidades)

PPC

240

240

240

240
Suscripcin

75

75

75

75
Email Marketing (3% eficaz)

2

5

14

41
Trfico directo

61

75

91

113
Ventas totales

378

395

420

469
VENTAS TOTALES en pesos (*)

75,500

78,900

83,900

93,700
(*) Asumiendo un ingreso promedio por venta de $200
PROYECCIN INGRESOS ($) - 2,195,510 - 3,205,580 - 2,164,260 - 1,636,300






39
tem / Trimestre 2T1 2T2 2T3 2T4
Costos ($)

Web Hosting

12,900

-

-

-
Dominio Web

9,450

-

-

-
Publicidad en medios fsicos

80,000

80,000

80,000

80,000
Diseador sitio web con 5 aos de experiencia(*)

518,160

-

-

-
Sueldo Web Master

825,000

825,000

825,000

825,000
Sueldo Relacionador Pblico

990,000

1,089,000

1,197,900

1,317,690
COSTOS TOTALES ($)

2,435,510

1,994,000

2,102,900

2,222,690
(*) Contratado por 6 meses a partir del mes 3, contratar cada inicio de ao para remodelar el sitio web
Ventas (unidades)
PPC

240

240

240

240
Suscripcin

83

83

83

83
Email Marketing (3% eficaz)

122

365

1,094

3,281
Trfico directo

135

157

179

201
Ventas totales

579

844

1,595

3,804
VENTAS TOTALES en pesos (*)

115,800

168,800

319,000

760,800
(*) Asumiendo un ingreso promedio por venta de $200
PROYECCIN INGRESOS ($) -2,319,710 -1,825,200 -1,783,900 -1,461,890
tem / Trimestre 3T1 3T2 3T3 3T4
Costos ($)

Web Hosting 12900 0 0 0
Dominio Web 9289 0 0 0
Publicidad en medios fsicos 80000 80000 80000 80000
Diseador sitio web con 5 aos de experiencia(*) 518160 0 0 0
Sueldo Web Master 907500 907500 907500 907500
Sueldo Relacionador Pblico 1449459 1594404.9 1753845.39 1929229.929
COSTOS TOTALES ($) 2977308 2581904.9 2741345.39 2916729.929
(*) Contratado por 6 meses a partir del mes 3, contratar cada inicio de ao para remodelar el sitio web
Ventas (unidades)

PPC 240 240 240 240
Suscripcin 90.75 90.75 90.75 90.75
Email Marketing (3% eficaz) 9841.5 29524.5 88573.5 265720.5
Trfico directo 223 245 267 289
Ventas totales 10395.25 30100.25 89171.25 266340.25
VENTAS TOTALES en pesos (*) 2079050 6020050 17834250 53268050
(*) asumiendo un ingreso promedio por venta de $200
PROYECCIN INGRESOS ($) -898,258 343,8145.1 15,092,904.61 50,351,320.07
Finalmente se observa que las cifras son positivas a partir del segundo trimestre del tercer
ao. Por lo que dependiendo de la exigencia del inversionista es si ser rentable o no para l.