Caso 1 A japonesa Toyota

A fora da viso de futuro da Toyota explica porque, num mercado em que todas as
demais empresas esto apresentando prejuzos, ela continua a crescer, abrir fbricas
e postos de trabalho, enfim, a ganhar posies mercadolgicas: na Toyota, estamos
determinados em firmar nossa posio na indstria automobilstica mundial e em
contribuir para a sociedade de usurios de carros do amanh. Ns tomamos controle
de nosso prprio destino perseguindo a inovao com viso em longo prazo em todas
as reas operacionais incluindo desenvolvimento, compras, produo e vendas
permitindo-nos liderar o crescimento na indstria.

A partir desse firme estabelecimento, a Toyota buscou inovar em produtos e
processos, passou a reter talentos e a contratar pessoas experientes e com grande
capacidade de inovao, a se relacionar com fornecedores de forma vantajosa para
ambos os lados, inclusive encorajando o desenvolvimento de tecnologias por parte
desses fornecedores.

Isso acontece h dcadas: em 1938, a empresa j havia implementado prticas de
just-in-time; em 1940, quando todo mundo estava em guerra, a empresa investiu na
construo de um laboratrio para desenvolvimento de pesquisa bsica e aplicada nas
reas de fsica e qumica; em 1951, a empresa estabeleceu um sistema de sugesto
de ideias criativas, dando impulso ao desenvolvimento corporativo e valorizando as
pessoas como fonte de crescimento seu slogan era Boas ideias, bons produtos.
Atualmente, a empresa est posicionada para o futuro, com foco em crescimento e
eficincia.

Todas as grandes montadoras mundiais trabalham com os mais rigorosos padres de
qualidade, usam as mais avanadas tcnicas de controle e organizao da produo,
tm acesso s melhores informaes de mercado, de clientes, etc. No entanto, os
analistas de mercado so unnimes ao dizer que o grande diferencial da Toyota reside
em ter se posicionado h mais de setenta anos para ser lder do mercado mundial.