Caracas, 08 de mayo de 2014

Sres.
Corporacin Multiequipos RS, C.A
Presente.


Por medio de la presente me dirio a ustedes con la !inalidad de presentar un in!orme de
los tra"aos reali#ados en sus o!icinas en los $ltimos d%as relacionados con la !alla de los disco de
data de su ser&idor Proliant, a continuacin detallo los tra"aos reali#ados a partir del d%a 'iernes
02 de mayo lue(o de reci"ir un llamado de las o!icinas por parte de la Srta. )eiley Pac*eco y la
Srta. +ar"osa indicando que no pod%an ace#ar a la in!ormacin en los equipos de administracin y
Coordinador de Ser&icio, Ca"e destacar que dic*a in!ormacin relacionada al escritorio y mis
documentos se almacena por medio de una sincroni#acin directa con el ser&idor como es de su
conocimiento, pues dic*a &inculacin no se esta"a dando con normalidad, (racias a la *erramienta
de acceso remoto ,eam 'ie-er se le solicita la in!ormacin de acceso a la Srta. +ar"osa, ya que el
ser&idor manten%a dic*o pro(rama instalado por moti&os de que el mismo personal se conecta"a
&%a remota al ser&idor para reiniciar el ser&icio de protocoli#acin de internet cuando el mismo
dea"a de !uncionar, al reci"ir la .d de cone/in y la cla&e de acceso pude &isuali#ar que el
!uncionamiento del ser&idor era de cierta !orma normal pero no se &isuali#a"a la unidad de disco
duro donde se (uarda"an los datos, al utili#ar el Administrador de equipos para utili#ar la
*erramienta administrador de disco, se &eri!ico que se encontra"an 0 unidades de disco duro
como desconocidas, 0 unidades de disco de la misma capacidad pero sin nin($n tipo de particin,
por lo que se deduo que estas pertenec%an a al($n tipo de arre(lo, ya que en la pantalla de mi pc
solo se &isuali#a"a una sola unidad, y la misma *a"%a desaparecido, noti!icacin que se le reali#o
tanto a la Srta. Pac*eco como a la Srta. +ar"o#a, donde se le indico que literalmente se *a"%a
perdido la in!ormacin (uardad en los disco, pero que se reali#ar%a en la mayor de las posi"ilidades
la recuperacin de la in!ormacin, para tal moti&o se decidi primero utili#ar una *erramienta de
recuperacin de sistemas de arre(los de disco, el cual !ue in!ructuoso moti&ado a que los disco no
manten%an nin($n tipo de in!ormacin recupera"le, a lo cual se decidi !ormatear el disco 0 para
utili#arlo como disco de recuperacin y se utili#aron las *erramientas remo reco&er y ontrac1
reco&er, para tratar de recuperar in!ormacin de las particiones de los disco 1 y disco 2, dic*o
proceso se reali# &%a remota durante apro/imadamente 02 *oras reali#ando "$squedas por tipos
de arc*i&os, por particiones l(icas, y por unidades, lo(rando recuperar cierto porcentae de
in!ormacin en (eneral, pero por clasi!icacin de tipo de arc*i&o, a su &e# tam"i3n se lo(r
recuperar casi de un modo intacto la carpeta del equipo de administracin en conunto con una
"ase de datos del pro(rama Saint, con data del mes de 4ctu"re del 2010, el d%a lunes 5 reali#o de
modo presencia la &eri!icacin de la data en las o!icinas donde se encontra"a presente la Sra.
6rancy Me%a a la cual se le indico la pro"lem7tica y lo sucedido en presencia de la Srta. Pac*eco y
+ar"o#a, donde se le indico que lo ocurrido !ue una !alla del equipo por perdida del arre(lo
esta"lecido y que se esta"a tratando de recuperar lo mayor posi"le aunque era un poco di!%cil
recuperar in!ormacin, (racias a un le&e respaldo reali#ado en la unidad del disco C del ser&idor
8na semana anterior moti&ado al cam"io de los equipos de administracin y coordinador t3cnico
se pudo recuperar in!ormacin del coordinador t3cnico. 9l mismo d%a lunes se reali# una
recon!i(uracin en los equipos de administracin y Coordinador de ser&icio de modo que los
arc*i&os se u"icaran en los equipos y no en el ser&idor, ca"e destacar que el d%a lunes mientras se
reali#a"a las recuperaciones el ser&idor presento !allas de comunicacin y de !uncionamiento, por
lo cual *u"o que reiniciarse apro/imadamente 4 &eces. :ue(o de las Recuperaciones pertinente se
reali# el !ormateo de las unidades ;isco 1 y ;isco 2 que *a"%an perdido el !ormato y se reali# un
arre(lo tipo espeo, para acti&ar el !uncionamiento de la "ase de datos de Saint, y posi"les !uturas
con!i(uracin de respaldo de in!ormacin en el ser&idor< A !inal del d%a se de tra"aando
nue&amente los equipos recon!i(urando el acceso a la in!ormacin contra el ser&idor, se de
con!i(urado en el ser&idor un arre(lo disco espeo con dos disco duros de 150=" y un disco aparte
donde se reali# la recuperacin de la data y se de compartida para el acceso del personal as%
como la in!ormacin Clasi!icada por tipo de arc*i&o.

Sin m7s a que *acer re!erencia y dado por terminado mi participacin en la recuperacin de data
y puesta en marc*a del sistema, se recomendar%a la re&isin (eneral del ser&idor moti&ado a los
!re##er reali#ados y a la perdida de comunicacin con internet, recon!i(urar el sistema de data en
que los equipos maneen sus arc*i&os directamente y que se realice una sincroni#acin de
se(uridad contra el ser&ido para que de este modo si a !uturo lle(ase a suceder al($n
acontecimiento ya sea por parte del ser&idor o por parte del equipo del usuario e&itar la menor
perdida de datos, y continuar con el tra"ao de o!icina. 9sto recomendado por la in!raestructura
de la empresa de pocos usuarios y equipos.



Atte.

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