Prinsip-prinsip komunikasi efektif

Sullivan & Decker (1992) menggambarkan tujuh prinsip ang !apat !ia!opsi oleh pera"at
perioperatif untuk berkomunikasi secara efektif #
1$ Pengiriman informasi bukan merupakan komunikasi% komunikasi a!alah interaksi
saling berbagi !ari partisipan !engan umpan balik !ari penerima kepa!a pengirim$
2$ Pengirim& bukan penerima& bertanggung ja"ab untuk mengkomunikasikan i!e-i!e
secara jelas$
'$ (ahasa se!erhana !an jelas ang berkenaan !engan pengalaman penerima (bukan
pengirim) sebaikna !igunakan karena kelihatanna lebih mu!ah untuk !imengerti$
)$ *mpan balik !i anjurkan untuk memvali!asi keakuratan interpretasi pesan-pesan
ang !ikirim$
+$ ,re!ibilitas pengirim memengaruhi hasil ang !iharapkan !ari komunikasi% pengirim
harus menunjukan kre!iabilitas personal !an professional melalui sikap ang !apat
!ipercaa !an !apat !ian!alkan% !engan praktik ang kompeten% !an menerapkan
keputusan& -katakana apa ang kamu maksu! !an artikan apa ang kamu katakana.
(Sullivan&!ecker& 1992)$
/$ Salurkan komunikasi langsung mengurangi !istorsi% semakin banak in!ivi!u ang
menaring pesan ang !isampaikan& semakin besar kemungkinan terja!i kesalahan
komunikasi% komunikasi !engan berha!apan langsung (face-to-face) & bukan
komukasi secara tertulis atau telepon& mengurangi salah pengertian karena pengirim
segera memberikan umpan balik !an !apat membaca ekspresi nonverbal penerima$
0$ Pengenalan terha!ap hal-hal lain a!alah penting untuk komunikasi ang efektif%
ko1ntribusi ang !i!apatkan memperkaa pertukaran i!e$
2ruen!ermann& (arbara 3$ 211+$ Buku Ajar Keperawatan Perioperative$ 4ol $ 1$ 3akarta#
526