PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE

EQUIPOS DE CMPUTO DE LA MUNICIPALIDAD

DISTRITAL DE TORATA


UNIDAD DE COMPUTO E INFORMATICA

AO 2014
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO DE LA
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE TORATA 2014

ORGANO RESPONSABLE:
UNIDAD DE COMPUTO E INFORMATICA
I. ETAPAS DEL PLAN
Recurso Humano.
Elaboracin del Cronograma de Trabajo de Mantenimiento.
II. DEFINICION: La Unidad de Cmputo e Informtica de la Municipalidad Distrital de Torata, ha
elaborado un plan de trabajo con respecto al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
de cmputo. El cual permita prolongar la vida til de los equipos de cmputo, servidores de red,
estaciones de trabajo, impresoras y de equipos de comunicaciones. As mismo, minimiza la tasa de
desperfectos y aumenta la productividad de los equipos al reducir el tiempo hora/equipo y
hora/hombre no til.
III. DIAGNOSTICO SITUACIONAL:
La Municipalidad Distrital de Torata, cuenta con los siguientes equipos de cmputo:
a. Hardware:
Servidores Informticos.
Equipos de Cmputo (Pentium IV, DUAL CORE, CORE 2 DUO, CORE 2
QUAD, CORE I3, I5 E I7).
Impresoras
Scanners
Switchs de red
Routers ADSL

IV. NECESIDAD DE REALIZAR LA ACTIVIDAD:
Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos aparatos suelen
tener un comportamiento irritable e inestable que es ms propenso a sufrir daos a largo-plazo.
Requiriendo una reparacin de PC. Para mantener una PC funcionando apropiadamente, Debes
de realizar un mantenimiento preventivo de computadoras peridicamente, que provea un
mantenimiento rutinario a los componentes mayores de la PC. Esta rutina debe incluir limpiar el
exceso de tierra y polvo de los componentes y probar los componentes para un funcionamiento
correcto. El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito
electrnico, pero el polvo puede formar una capa trmica que eleva la temperatura y reduce el
tiempo de vida de la PC o hasta quemar los componentes internos de la misma. Tambin la
suciedad en teclado, ratn y los botones del monitor es propicia para la proliferacin de
grmenes, bacterias y virus causantes de infecciones. Tambin las computadoras sucias
pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar una baja de moral en los usuarios.
Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente puede ayudar a extender
la vida de una PC y mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo ms largos
evitando una reparacin de PC lo cual es ms costoso.
V. OBJETIVOS:
Los objetivos que se esperan alcanzar son los siguientes:
Ampliar la vida til y mantener en ptimo estado de los equipos de cmputo.
Tener en perfectas condiciones de operatividad los equipos.
Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnolgico de los equipos.
Realizar y mantener el inventario actualizado de los equipos.

VI. LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR: Lograr un ptimo funcionamiento, la continuidad en el
servicio y la proteccin de la informacin procesada y almacenada en ellos.
VII. AMBITO DE APLICACIN :
Se aplicar en todos los ambientes de la Municipalidad Distrital de Torata.
VIII. ESTRUCTURA DEL PLAN:
Responsable de la elaboracin del plan: CPCC. Sandra M. Mendoza e Ing. Carlos Javier
Perales Oviedo.
Responsable de la Ejecucin: Ing. Carlos Javier Perales Oviedo.
Actividades a Realizar: las actividades a realizar se ha clasificado segn el mantenimiento
a realizar:
A) Mantenimiento preventivo de equipos de cmputo:
La Unidad de Cmputo e Informtica, planificar el mantenimiento preventivo tomando como
base el inventario actualizado de los equipos de cmputo con que cuenta la institucin. Se
deber excluir de este listado a todos aquellos equipos que tengan garanta vigente y cuyo
mantenimiento preventivo est a cargo de la empresa a quien se le adquiri. Para realizar el
mantenimiento preventivo de los equipos debemos considerar los Componentes de cada
uno:
CPU
Teclado
Mouse
Impresora
Estabilizador
Scanner (en algunas oficinas)

a). Para el mantenimiento preventivo de cada equipo de cmputo consideramos las
siguientes actividades:
1.-El CPU: Se desarma en su totalidad, en la que se procede a las siguientes actividades:
Limpiar y lubricar la fuente de alimentacin, Limpiar el lente ptico y el mecanismo de los
lectores de CD/DVD, lubricar los ventiladores internos y limpiar de todo residuo de polvo las
tarjetas internas.
2.-Teclados: se abre y limpia todo resto extrao que se encuentre al interior de las teclas.
3.-Mouse: Destapar y limpiar el mecanismo, as como los fotodiodos internos.
4.-Impresoras: Para la limpieza de estos equipos se tendr que desarmar casi en su
totalidad ya que el 50 % del equipo consta de partes mviles los cuales tendrn que ser
limpiadas y lubricadas cuidadosamente.
5.-Estabilizadores: Eliminacin de polvo con la compresora de aire.
6.-Scanner: Estos equipos constan de un mecanismo y un sistema de captura de imagen
ptico, los cuales tendrn que ser limpiados y lubricados cuidadosamente.
Para finalizar la limpieza de todos los perifricos con que cuenta cada equipo de cmputo se
usar la Crema limpiadora para eliminar todo residuo que quede impregnado en las
superficies de los equipos.
b). Sobre los Antivirus, se actualizarn y se proceder a eliminar toda clase de virus
encontrados.
Al terminar el mantenimiento preventivo el personal de cmputo tendr que comprobar el
correcto funcionamiento, diagnstico, lubricacin y limpieza interna y externa de los equipos.
Los equipos de cmputo de las diferentes oficinas de la MDT requieren de por lo menos 02
operaciones de mantenimientos preventivos al ao (cada 6 meses).
B) Mantenimiento correctivo de Equipos de cmputo y comunicaciones
El mantenimiento correctivo es el mantenimiento que requiere de solucin inmediata por una
circunstancia no prevista y consiste en la reparacin y/o cambio de las piezas defectuosas.
Para los casos de mantenimiento correctivo que no pueda darse una solucin en el lugar de
manera inmediata al usuario, se trasladar el equipo al rea de soporte informtico, para su
revisin y posterior informe al usuario de la falla detectada en su equipo, para que con ello se
pueda solicitar al rea de logstica la pieza correspondiente. La Unidad de Cmputo e
Informtica, debe elaborar al trmino de cada atencin un Reporte de Mantenimiento
Correctivo o Reporte de Incidencias donde se registrarn los datos de los equipos de
cmputo revisados, as como las incidencias encontradas durante la inspeccin efectuada.

Periodo o cronograma de ejecucin
En esta fase se ha elaborado el Cronograma de Trabajo para el mantenimiento de los
equipos de cmputo de las diferentes Gerencias, Sub Gerencias, Oficinas y Unidades de la
MDT, el cual ha sido elaborado, teniendo en cuenta las actividades especficas de la Unidad
de Cmputo e Informtica y que sern realizadas en el presente Plan de Trabajo.
N de recursos humanos:
La Municipalidad Distrital de Torata, cuenta con personal Tcnico para realizar estas labores.
Actualmente cuenta con cuatro personas, dentro de los cuales se cuenta con un Ingeniero de
Sistemas como responsable del rea, asimismo se cuenta con tres tcnicos encargados del
rea de desarrollo, soporte de sistemas y el mantenimiento y soporte tcnico de los equipos
informticos de la MDT.
En lo que se refiere a las Redes de Datos y Telefona, la Unidad de Cmputo e Informtica,
va a proponer la realizacin de una ficha tcnica, donde se actualice la actual y se proceda a
interconectar las reas que an no cuentan con este servicio.
Materiales:
Para realizar el mantenimiento de equipos de cmputo es necesario contar con los siguientes
materiales indispensables para realizar un buen trabajo de mantenimiento:
Herramientas para mantenimiento de computadoras.
Sopladores para limpieza
Limpiadores de contactos

IX. FINANCIAMIENTO: se estima un monto aproximado de : S/ 8,000.00 nuevos soles.

X. EJECUCION:
El mantenimiento estar programado segn cronograma adjunto, el mismo que tendr una
duracin de 02 meses y 15 das, empezando el mismo el martes 01 de Julio y teniendo como
fecha de trmino el lunes 15 de Setiembre del presente.
X. SEGUIMIENTO Y MONITOREO:
El desarrollo del mantenimiento se efectuar en conformidad al cronograma establecido. ste
cronograma detalla las fechas y lugar donde se prestar el servicio. El mismo ser coordinado
con los usuarios a fin de tener toda la disponibilidad de los equipos sin afectar sus labores
cotidianas.
XI. EVALUACION:
Sern 2 personas quienes realicen el mantenimiento, que al mes estaran realizando aprox. 52
servicios de mantenimiento preventivo y cumpliendo con los mantenimientos preventivos
anuales.