Genesys lleva 21 aos en el mercado nacional brindando soluciones TI de la

ms alta calidad con instalaciones en las ciudades de Santiago y Concepcin.

En la actualidad GENESYS cuenta con ms de 200 profesionales altamente
calificados y ms de 10 aos trabajando en SERVICIOS lo que nos lleva a tener
una amplia experiencia y conocimientos al servicio de nuestros clientes.

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En el ao 2005, Genesys se certific bajo la norma ISO 9001. Con el transcurso del
tiempo, Genesys ha ido depurando sus procesos, logrando evidentes mejoras,
tanto en el proceso productivo como en procesos de apoyo (reas de
administracin, ventas, comercial entre otras). Genesys actualiz recientemente a
la versin 2008 de esta norma, demostrando la madurez de sus procesos y del
sistema de Gestin de Calidad.
ISO 9001:2008
En el ao 2009, se inici el proceso de implementacin CMMI (nivel 2 y algunas
reas de nivel 3) para mejorar los procesos en el desarrollo de software y definir
otros no existentes (Testing, protocolos de traspaso, trazabilidad de los
requerimientos, entre otros).
Actualmente, Genesys ya utiliza, como parte de sus procesos de desarrollo de
software, la gran mayora de los artefactos y de los procedimientos que se han
definido bajo este esquema.

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CMMI
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Por lo tanto, dado que GENESYS cumple con
la norma ISO 9001:2000 y pretende cumplir
con las reas de proceso de CMMI
(Capability Maturity Model Integration)
Nivel 2 (junto con algunos procesos del Nivel
3) nuestra empresa, como rea de desarrollo
organizada, puede y podr garantizar que
los proyectos son ejecutados bajo un sistema
de gestin de calidad, existiendo una clara
conexin (mapeo) entre las reas de proceso
de CMMI y sus prcticas, as como tambin
con la norma ISO 9001:2008, permitiendo
obtener as un producto final con excelentes
estndares de calidad.

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Software Factory
En el rea de desarrollo de software, GENESYS integra los procesos de administracin de
proyectos con un proceso de desarrollo de software maduro y confiable.
Soluciones de Inteligencia de Negocios
Demostramos ser un socio de primer nivel respaldados por la experiencia que les otorga el
desarrollo de grandes proyectos de Inteligencia de Negocios.
Mesas de Servicio
Los proyectos de Mesa de Servicio que ha realizado GENESYS, han demostrado ser una
solucin eficaz para aumentar la competitividad de los servicios, estas mejoras han permitido
a nuestros clientes incrementar los beneficios propios y los de sus clientes.
Outsourcing
Contamos con una amplia gama de servicios de outsourcing, los que
permiten tener a los mejores profesionales totalmente orientados
a nuestros clientes.
Head Hunting.
Contamos con un servicio de alta confidencialidad que est enfocado
a la bsqueda y eleccin de candidatos para cargos estratgicos.
GENESYS cuenta con un staff de profesionales de alto nivel que nos permite
garantizar un servicio de Calidad aplicados a servicios y soluciones, pudiendo
ofrecer servicios de:
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SOFTWARE FACTORY

Es una estrategia metodolgica que se ajusta a nuestros esquemas de trabajo:
Por Proyecto completo
Por Etapas (Anlisis y Diseo y/o Construccin y Pruebas)
Por Recurso / Hora (Outsourcing)

Considera la construccin del producto a partir de especificaciones
entregadas por el Cliente.
Para estos efectos se requiere de una documentacin completa y clara
de las etapas anteriores al desarrollo, las cuales conformarn la base
para la etapa de construccin.

Permite reducir considerablemente la incertidumbre de los
costos que involucra el desarrollo y mantencin de
proyectos de software.
Cubix Web Edition es una aplicacin basada en tecnologa
.NET que implementa un completo Portal de reportes de
Business Intelligence a travs del cual es posible crear y
compartir anlisis y reportes en forma fcil e intuitiva a lo
largo de toda la empresa.
SOLUCIONES DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Consultora de Gestin y definicin KPI.
Modelamiento de cubos multidimensionales.
Formulacin y control de gestin presupuestaria.
Implantacin de Balance Scorecard y tableros de gestin
Genesys cuenta con un staff de profesionales de primer nivel
respaldados por la experiencia que les otorga el desarrollo de
grandes proyectos de Inteligencia de Negocios.
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MESAS DE SERVICIO

Es un servicio integral que, a travs de un punto de contacto,
brinda la solucin de incidencias y atencin de requerimientos
relacionados a las tecnologas de Informacin.

GENESYS es un proveedor de servicios especializados que
mantiene un importante equipo profesional con los conocimientos
tcnicos adecuados y actualizados en la tecnologa asociada a los
procesos de servicio, siendo estas caractersticas las que han
motivado a nuestros clientes a adoptar nuestra solucin de
servicios, por la capacidad de GENESYS para gestionar recursos
humanos, tecnolgicos y de infraestructura.

Los proyectos de Mesa de Servicio que ha realizado GENESYS, han
demostrado ser una solucin eficaz para aumentar la
competitividad de los servicios, estas mejoras han permitido a
nuestros clientes incrementar los beneficios propios y los de sus
clientes.

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Es un servicio que se ha especializado en responder a las
necesidades informticas de nuestros clientes. Quienes
externalizan aquellas actividades en las que no tienen una
necesidad estratgica o aptitudes especiales para llevarlas a
cabo.
Contamos con un staff de perfiles informticos altamente
calificados, que se desempean bajo modalidad on site o
remoto, de acuerdo a la necesidad del cliente.
OUTSOURCING
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HEAD HUNTING

Es un rea de nuestra empresa que se ha
especializado en
reclutamiento, seleccin y Head Hunting de
profesionales informticos.

Contamos con una extensa base de datos de
perfiles Informticos de todas las especialidades.

Nuestros consultores y psiclogos cuentan con una
vasta experiencia en tecnologas de la informacin y
procesos de bsqueda y seleccin.


GRACIAS