Verbatim XX

1
VERBATIM WAWANCARA KONSELING

Verbatim adalah skenario wawancara ( dalam hal ini wawancara konseling ) yang terpadu antara keterampilan, teknik, dan langkah-
langkah konseling secara sistematis. Wawancara berikut adalah salah satu sebuah wawancara antara konselor dengan konseli mengenai
masalah Adi yang merasa cemas karena menghadapi Ujian Nasional.
No
Langkah
Konseling
Pernyataan Klien Respons Konselor
Teknik
yang Digunakan
Keterampilan
yang Digunakan
Tujuan
1.

Pengantaran

Selamat Pagi, Pak,
Om Swastyastu

Selamat PagiOm
Swastiastu..., Mari..
silakan masuk.
Silakan duduk, dik!

Membuka wawancara
konseling ( rapport ) :
Menyambut kehadiran
konseli, memberi salam,
mempersilahkan masuk,
dan mempersilakan
duduk.
Keterampilan
Menerima ( Rapport )
Attending:
Melakukan kontak
mata yang baik dengan
melihat konseli saat
konseli sedang
berbicara.
Melakukan respon
verbal terhadap ucapan
konseli.
Menampakkan ekspresi
wajah yang
menyambut
kedatangan konseli
Posisi badan yang baik
Membentuk
hubungan awal
yang baik yaitu,
untuk
mengakrabkan dan
menanamkan
kepercayaan
kepada konseli
serta membangun
hubungan yang
hangat antara
konselor dan
konseli dalam
wawancara
konseling.
O ya, Pak. Terima
kasih sebelumnya
saya minta maaf

2

karena telah
mengganggu
aktivitas bapak.
Ohh . . . tidak apa-apa .
. malahan bapak yang
merasa sangat senang
karena adik sudah mau
mengunjungi bapak ke
sini. Maaf, dik Bapak
lupa. Kalau boleh tahu
nama adik siapa ya ?
Teknik rapport (
penerimaan / acceptance )

Keterampilan attending Membentuk
hubungan awal
yang akrab antara
konselor dengan
konseli
Nama lengkap saya
Adi Suantara, Pak.
Saya siswa dari
kelas XII Teknik
Komputer B.

Oo.. ya, Bapak sampai
lupa. Adik yang sering
bapak lihat di
laboratorium komputer
itu kan ?
Teknik rapport
Membicarakan topik-topik
netral
hubungan awal
yang akrab antara
konselor dengan
konseli
Ya, Pak. Benar
sekali..

Dik Adi, bagaimana
kabar kamu hari ini?
Membuka wawancara
Membicarakan topik-
topik netral.
Keterampilan attending

Membentuk
hubungan awal
yang baik yaitu,
untuk
mengakrabkan dan
menanamkan
kepercayaan

3

kepada konseli
Baik, Pak
Bagaimana dengan
kegiatan belajar dik
Adi hari ini di kelas ?
Membuka wawancara
Membicarakan topik-
topik netral

Membentuk
hubungan awal
yang baik yaitu,
untuk
mengakrabkan dan
menanamkan
kepercayaan
kepada konseli
Baik Pak tidak ada
masalah yang berarti
. . .

Ohh . . . bagus-bagus.
Baiklah Adi . . .
kedatangan Adi ke sini
pasti ada hal penting
yang ingin adi
bicarakan kepada
Bapak . . . bisakah Adi
menceritakan tujuan
Adi tersebut kepada
Bapak ?
Membuka wawancara
konseling ( rapport )

hubungan awal
yang baik
Begini, Pak
Saya sedang
mengalami masalah,
saya ingin bercerita
dan minta solusi dari
bapak..

Namun sebelum Bapak Membuka wawancara Keterampilan attending Membentuk

4

mulai apakah adik Adi
sudah pernah
mengikuti wawancara
konseling
sebelumnnya?

Pertanyaan tertutup ( close
question )

hubungan awal
yang baik
Hmm . . . belum
Pak.

Ooo.. seperti itu,
Ya,dik. Bapak akan
menjelaskan sedikit
mengenai layanan
Konseling itu adalah
bantuan yang diberikan
oleh seorang ahli yang
disebut dengan
konselor melalui
hubungan tatap muka
kepada individu yang
memiliki masalah yang
disebut konseli yang
bermuara pada
terpecahkannya
masalah yang dialami
oleh konseli dan nanti
adik tidak perlu
sungkan ataupun ragu
untuk mengungkapkan
semua masalah yang
adik hadapi, karena
bapak akan menjamin
Membuka wawancara

Penstrukturan ( sructuring )

Menyampaikan asas
kerahasiaan
hubungan awal
yang baik dan
menanamkan
kepercayaan pada
diri konseli.

5

kerahasiaan masalah
yang adik hadapi.
Namun, bapak hanya
akan menceritakan
masalah ini kepada
orang lain jika
mendapat izin dari
adik sendiri. Apakah
adik Adi mengerti
maksud Bapak?
Ya, Pak. Saya
mengerti.....

Sebelumnya perlu
adik ketahui bahwa
kita hanya mempunyai
waktu 45 menit untuk
melakukan proses
konseling ini, oleh
sebab itu marilah kita
pergunakan waktu ini
seefektif mungkin agar
nantinya memperoleh
hasil sesuai dengan
yang kita harapkan.
Penstrukturan ( structuring
) melalui pembatasan waktu
( time limit )

Keterampilan attending Mendorong konseli
bercerita dan
mendorong konseli
untuk
menggunakan
waktu yang
tersedia secara
efisien.
Baiklah, Pak...
Baiklah kalau begitu
bapak senang Adi
datang menemui
bapak, dan bapak
gembira dapat
Penstrukturan ( structuring
) melalui pembatasan peran

Keterampilan attending Menjelaskan
peranan konseli
maupun peranan
konselor dalam
proses konseling.

6

2.

Penjajagan

membantu seseorang
menemukan
pemecahan masalah.
Namun perlu kita
ketahui bersama bahwa
tugas bapak hanya
membantu
menemukan masalah
masalah Adi,
menemukan penyebab
masalah Adi, dan
bersama-sama dengan
Adi mencari
pemecahan masalah
yang Adi hadapi.
Sedangkan keputusan
dari hasil wawancara
konseling ini
sepenuhnya terletak
pada Adi
Nah, sekarang
ceritakanlah...

Mmm Begini pak,
saya sedang ada
masalah yang
berkaitan dengan
Ujian Nasional yang
akan dilaksanakan 1
bulan lagi Pak . . .

Masalah seperti apakah Rapport Keterampilan Merespon Membuka bidang-

7

yang Adi maksudkan ? Keterampilan attending bidang diskusi
yang dapat
digunakan untuk
membantu konseli
meneliti dan
mengeksplorasi
aspek-aspek
masalahnya.
Saya merasa takut
dengan Ujian
Nasional Pak . . .

Hmm,..
Kenapa Adi merasa
takut .?
Menerima apa adanya (
acceptance ). Persetujuan
atau pernyataan yang
menunjukkan persetujuan
tetapi tidak mengandung
arti membenarkan apa yang
dinyatakan oleh konseli.
Keterampilan attending Memberi
keyakinan kepada
konseli bahwa
konselor menerima
atau
memperhatikan
apa yang
dikemukakannya.

Saya merasa sangat
takut pak ketika saya
mendengar yang
namanya Ujian
Nasional, hal ini
terus membayangi
saya dari SMP
sampai saat ini Pak,
tidak hanya ketika
saya kelas 3 SMP

8

tapi dari kelas 1
SMP sapai kelas 3
SMK sekarang ini
saya takut sekali
mendengar Ujian
Nasional.
Tadi Adi mengatakan
bahwa Adi merasa
takut mendengar yang
namanya Ujian
Nasional yang sejak
kelas 1 SMP sampai
saat ini dan perasaan
takut itu terus
membayangi Adi.
Apakah benar seperti
itu ?
Mengulang kembali
pernyataan konseli atau
mempertegas
(restatement).

Keterampilan
memparaprase. Untuk
menunjukkan kepada
konseli bahwa konselor
berupaya memahami apa
yang dikatakan konseli.
Keterampilan restatement
untuk menunjukkan
kepada konseli bahwa
konselor mendengarkan
pesan yang ia sampaikan
dalam wawancara
konseling.
Untuk menguji dan
mempertegas
kembali
pernyataan konseli,
serta melihat
konsistensi konseli
terhadap ucapan
yang disampaikan
kepada konselor.

Benar, Pak,..
Bisa Adi jelaskan
perasaan takut seperti
apa yang Adi rasakan ?
Eksplorasi perasaan

dan keterampilan
mengundang
pembicaraan terbuka
Untuk mendorong
konseli
mengemukakan isi
hatinya /
perasaannya secara
bebas.
Saya merasa
ketakutan Pak,
gemetar tubuh saya,

9

merasa cemas,
bingung . . .
pokoknya gak enak
Pak . . . .
Kalau boleh tahu
perasaan takut ketika
mendengar Ujian
Nasional itu muncul
sejak kapan ?
Eksplorasi pengalaman Keterampilan attending

Untuk menggali
pengalaman-
pengalaman
konseli tentang
masalah yang
dihadapinya.

Sejak saya kelas 6
Sekolah Dasar Pak .
. . ketika itu saya
hampir tidak lulus
Ujian Nasional . . .
Dan hampir
membuat saya
mengulang 1 tahun
lagi di SD.

Apakah hanya kejadian
tersebut yang
menimbulkan kamu
takut dengan UN ?
Eksplorasi pengalaman Keterampilan attending Untuk menggali
pengalaman yang
dialami oleh
konseli.
Sebenarnya ada lagi
Pak . . . .

Ya . . . . Dorongan minimal Keterampilan attending

Untuk mendorong
konseli
mengungkapkan

10

segala sesuatu
yang ia pendam /
agar konseli
terdorong untuk
terbuka.
Sebenarnya ketika
itu orang tua saya
marah-marah kepada
saya setelah mereka
melihat hasil ujian
saya . . . seharian itu
saya dimarahi dan
dihukum . . . Pak . . .

Tampaknya anda
merasa takut dimarahi
orang tua anda.
Menangkap pesan
(paraphrasing)

Keterampilan attending Untuk mengatakan
kembali kepada
konseli bahwa
konselor bersama
dia berusaha
memahami apa
yang dikatakan
oleh konseli,
mengedepankan
apa yang
dikemukakan
konseli dalam
bentuk ringkasan.
Ya . . . benar sekali
Pak . . .

11

Apakah ada hal lain
yang membuat anda
takut ?
question )
Keterampilan attending Untuk
mengumpulkan
informasi,
menjernihkan atau
memperjelas
sesuatu.

Ada Pak . . . .
Kalau begitu coba
kamu ceritakan kepada
Bapak . . .
Mengarahkan ( directing ) Keterampilan attending
& keterampilan
mengarahkan
pembicaraan
Untuk mengajak
atau mengarahkan
konseli
mengungkapkan isi
pikirannya.
Sebenarnya saya
lebih takut kalau
kesalahan yang sama
itu terjadi lagi Pak . .
. yang nantinya akan
membuat orang tua
saya marah kembali
kepada saya . . .
yang disebabkan
saya hampir tidak
lulus UN . . .

Jadi sebenarnya anda
lebih takut mengulang
Mengulang kembali
(restatement)
& mengulang kembali
Menunjukkan
bahwa konselor

12

kesalahan yang pernah
anda buat yang
membuat orang tua
anda marah kepada
anda, bukankah begitu
?
mendengarkan dan
memperhatikan
seutuhnya pesan
yang dikemukakan
oleh konseli.
Ya benar sekali Pak .
. . .

Apakah hanya karena
anda takut mengulang
kesalahan tersebut
membuat anda takut
dengan UN ?
question )
Keterampilan attending Untuk
mengumpulkan
informasi,
menjernihkan atau
memperjelas
sesuatu.
Sebenarnya Pak . . .
yang membuat saya
hampir tidak lulus
adalah karena saya
takut dengan UN . . .

Tadi anda mengatakan
merasa takut karena
tidak ingin mengulang
kesalahan anda yaitu
membuat marah orang
tua anda tapi sekarang
anda mengatakan takut
kepada UN, bisa anda
perjelas maksud anda ?
Teknik konfrontasi. Keterampilan
mengkonfrontasikan
Untuk
mengumpulkan
lebih banyak
informasi
berdasarkan apa
yang telah
diungkapkan oleh
klien.
Begini Pak . . . UN
itu kan yang

13

menentukan kita
lulus atau tidak, jadi
itu adalah ujian
penentu . . .
Hmmm . . . . Dorongan minimal Keterampilan
memberikan dorongan
minimal
Agar konseli
semakin terbuka
mengungkapkan isi
pikirannya kepada
konselor.

Jadi saya takut tidak
lulus di ujian
tersebut, Pak.

Apakah hanya Adi
merasa bahwa UN itu
adalah bukan ujian
biasa yang paling
membuat Adi takut ?
Pertanyaan tertutup ( Close
question )
Keterampilan attending Memperjelas
perasaan konseli
dan
mengumpulkan
informasi.
Hmm . . saya rasa
seperti itu Pak.

Bagaimana dengan
keadaan saat anda
Ujian ketika kelas 3
SMP ?
Pertanyaan terbuka ( open
question )
Keterampilan attending Memancing agar
konseli
mengungkapkan
perasaanya.
Ketika saya ujian di
SMP saya tidak
mengalami masalah
Pak . . . .

Tidak memiliki
masalah yang
bagaimana maksud
Eksplorasi pengalaman. Keterampilan attending Untuk menggali
pengalaman-
pengalaman

14

Adi ? konseli.
Saya merasa cukup
tenang ketika itu Pak
dibandingkan
dengan ketika ujian
pas SD. . .

Apa yang membuat
Adi merasa tenang
menghadapi ujian
ketika itu ? Padahal
Adi memiliki
pengalaman yang tidak
menyenangkan pada
ujian jenjang
sebelumnya.
pengalaman-
pengalaman
konseli.
Iya begini Pak . . . .
Yaa . . . . . Dorongan Minimal Keterampilan
memberikan dorongan
minimal
Agar konseli
semakin terbuka
mengungkapkan isi
pikirannya kepada
konselor.
Ketika akan ujian
saya mendengar isu
akan mendapatkan
kunci jawaban Pak .
. . . Dan ternyata
benar . . . .

Lalu bagaimana
dengan ketika nak Adi
mengikuti ujian di SD
pengalaman-
pengalaman

15

? konseli.
Ya ketika itu tidak
mendapatkan kunci
jawaban Pak . . .

Apakah saat itu nak
Adi sudah belajar
sebagai persiapan UN
?
question )
perasaan konseli
dan
mengumpulkan
informasi.
Sudah Pak . . .
Bahkan saya ikut les
sepulang sekolah
Pak.

Hmmm . . . Bagaimana
dengan pengawas ujian
saat itu ?
question )
konseli
mengungkapkan
perasaanya.
Wah . . .pengawas
saat itu galak sekali
pak . . . sampe-
sampe tidak boleh
tengok kiri atau
kanan.

Hmmmm . . . . . Dorongan Minimal Keterampilan
memberikan dorongan
minimal
Agar konseli
semakin terbuka
mengungkapkan isi
pikirannya kepada
konselor.
Tatapan mata
pengawasnya itu

16

juga bikin grogi Pak
. . .
Tatapan mata yang
seperti apa yang Adi
maksudkan yang
membuat Adi merasa
grogi ?
pengalaman-
pengalaman
konseli.
Tatapan mata yang
seperti menaruh
curiga saya
membawa contekan
Pak. . .

Apakah hanya dik Adi
yang mendapatkan
perlakuan seperti itu ?
question )
perasaan konseli
dan
mengumpulkan
informasi.
Tidak Pak . . . semua
teman yang satu
ruangan dengan saya
saat itu juga Pak. . .

Kemudian bagaimana
dengan pengawas saat
dik Adi ujian di SMP ?
pengalaman-
pengalaman
konseli.
Ya pengawasannya
tidak begitu ketat
Pak.

Hmm . . . tampaknya
dik Adi tidak begitu
Menangkap pesan (
Paraphrasing )
Keterampilan attending Menyatakan
kembali essensi

17

mengalami masalah
saat ujian di SMP.
pesan yang
disampaikan
konseli.
Iya Pak.
Lalu, apa yang masih
mengganggu adik Adi
saat ini sehingga dik
Adi tidak siap ikut UN
?
question )
konseli
mengungkapkan
perasaanya.
Saya takut UN saat
ini tidak sama
seperti saat saya UN
pas SMP Pak apa
lagi seperti saat di
SD.

3. Penafsiran Tampaknya anda takut
menghadapi ujian
nasional karena trauma
masa lalu.
Menangkap pesan
(paraphrasing)

Keterampilan attending Untuk mengatakan
kembali kepada
konseli bahwa
konselor bersama
dia berusaha
memahami apa
yang dikatakan
oleh konseli,
mengedepankan
apa yang
dikemukakan
konseli dalam
bentuk ringkasan.
Iya Pak, itu
pengalaman yang

18

kalau diingat-ingat
sangat mengganggu
selain itu UN kan
tidak seperti ujian
biasa di kelas . . . .
Apakah karena anda
merasa pengalaman itu
terulang kembali yang
menyebabkan anda
merasa tidak dapat
menjawab dengan baik
?
question )
Keterampilan bertanya
Untuk
mengumpulkan
informasi,
menjernihkan atau
memperjelas
sesuatu.
Iya benar sekali,
Pak.

Apakah dik Adi yakin
pengalaman itu akan
terjadi kembali ?
Eksplorasi pengalaman Keterampilan bertanya
Untuk menggali
lebih banyak
informasi
mengenai
pengalaman
konseli yang
berkaitan dengan
masalah yang
dihadapinya.
Iya . . . Pak saya
yakin karena saya
dengar akan ada
pengawasan yang
lebih ketat tahun ini
dan pengawas ujian
pun katanya dari

19

sekolah sebelah yang
guru-gurunya
terkenal tegas Pak . .
. .

Baiklah,.. Dari yang
Adi ceritakan tadi,
Adi merasa takut tidak
lulus yang
menyebabkan Adi
dimarahi oleh orang
tua Adi, dan perasaan
takut Adi tersebut
dikarenakan Adi takut
pengalaman ketika UN
di SD terulang kembali
dan UN bukanlah
merupakan ujian biasa
sehingga menyebabkan
Adi tidak dapat
berkonsentrasi dalam
menjawab soal, dan
pada akhirnya
menyebabkan Adi
mendapatkan nilai
minimal.
Menjelaskan (clarification)

Keterampilan
meringkas/menyimpulkan
(summary)
Merangkum
permasalahan yang
telah diungkapkan
oleh konseli
Benar , Pak
Saya tidak ingin
masalah ini
berlarut-larut..

Pada dasarnya yang Menjelaskan (clarification) Keterampilan Menggambarkan

20

menjadi pokok
permasalahan Adi
adalah perasaan cemas
Adi ketika menghadapi
UN yang dikarenakan
persepsi Adi bahwa itu
adalah ujian yang luar
biasa sehingga Adi
tidak dapat konsentrasi
menjawab soal dan
menyebabkan Adi
mendapatkan nilai
minimal, bukankah
begitu ?
meringkaskan
permasalahan
pokok dan
penyebab pokok
masalah yang
dihadapi konseli.

Ya,..Betul sekali,
Pak..!

Nah, apa rencana Adi
sekarang?
Bertanya (questioning)
Pertanyaan terbuka
Eksplorasi
Keterampilan attending Menanyakan
rencana yang akan
dilakukan konseli
selanjutnya.
Saya ingin
menghilangkan rasa
cemas saya Pak . . .
kalau saya tidak
cemas pasti saya
dapat menjawab
dengan baik soal-
soal yang diberikan.

4. Pembinaan

Bagus
Sebelum Bapak mulai
Penguatan ( reinforcement )
Bertanya (questioning)
Keterampilan bertanya.
Memperjelas
apakah konseli

21

membantu Adi
menghilangkan
kecemasan Adi,
apakah Adi sudah
pernah melakukan
suatu hal untuk
mengatasi kecemasan
Adi ?
question )

pernah melakukan
usaha untuk
mengurangi
sumber
masalahnya
Pernah , Pak
Ketika sebelum dan
ketika ujian saya
mencoba untuk
tenang menghadapi
ujiannya dengan
rileksasi di kelas
Pak.

Bagus, Adi sudah
pernah berusaha
mengatasi masalah Adi
sendiri dengan
rileksasi dan ini berarti
Adi sudah biasa
melakukan
pengendoran atau
rileks, nah pada
kesempatan kali ini
Bapak akan membantu
Adi untuk lebih
meringankan atau
menghilangkan
Penguatan ( reinforcement )
Pemberian informasi.

Keterampilan
mengundang
pembicaraan terbuka
dengan mengajukan
pertanyaan
Menanyakan
kembali hal-hal
yang berhubungan
dengan kendala
pelaksanaan
rencana konseli.

22

masalah kecemasan
Adi terhadap UN
dengan suatu teknik
konseling yang disebut
desentisasi sistematis.
Apa itu Pak ?
Desentisasi sistematis
adalah suatu teknik
dalam teori konseling
behavioral yang
digunakan untuk
mengurangi
ketegangan pada
konseli, dan sangat
tepat diberikan kepada
konseli yang
mengalami kecemasan
terhadap hal tertentu.
Teknik pemberian
informasi.
Keterampilan
memberikan informasi
Memberikan
informasi kepada
konseli dan
mengurangi
kesalahpahaman
konseli.

Ohh . . . .
Apakah Adi sudah
mengerti ?
question )

dan meminta umpan balik
Memperjelas
tingkat
pemahaman
konseli terhadap
informasi yang
diberikan.
Iya sudah Pak . . .
Baiklah kalau begitu
apakah bisa kita mulai
?
question )
dan meminta umpan balik
Untuk mengetahui
kesiapan konseli
mengikuti kegiatan
selanjutnya.

23

Baik, Pak
Saya siap . . . .

Baiklah, Adi silahkan
Adi mengambil posisi
yang rileks pada
tempat duduk yang
sudah bapak sediakan,
Adi boleh posisi tidur
atau duduk namun
dengan posisi yang
rileks dan sambil
memejamkan mata
Adi.
Pengarahan ( directing ) Keterampilan
mengarahkan
Meminta konseli
untuk melakukan
sesuatu dalam
proses konseling.

Ya, Pak.
Baiklah, Adi.
Sekarang kamu
rilekskan syaraf dan
otot-otot kamu
terutama pada syaraf
muka . . . . Sudah ?

Pengarahan ( directing )
Close question
Meminta konseli
melaksanakan
sesuatu.
Untuk menanyakan
kepada konseli
apakah telah
melaksanakan
perintah konselor.
Sudah Pak
Jika sudah, sekarang
rilekskan syaraf dan
otot tangan, kepala,
leher dan bahu,
punggung, perut dan
dada dan diikuti
anggota tubuh bagian
Mengarahkan ( directing ) Keterampilan
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

24

bawah.
. . . . . . ( diam dan
mulai rileks )

Baiklah jika kamu
sudah benar-benar
rileks anggukkan
kepalamu yah . . .
Bapak akan menunggu
sampai Adi benar-
benar rileks.
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

. . . ( mengangguk )
Baiklah Adi, sekarang
kamu bayangkan
bahwa kamu sedang
melaksanakan ujian di
kelas yaitu ujian harian
mata pelajaran yang
paling kamu sukai.
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

. . . . ( diam namun
rileks )

Sekarang kamu
bayangkan bahwa
kamu sedang
melaksanakan ujian
semester . . . . . dengan
tingkat kesulitan soal
yang tidak begitu sulit
bagi kamu.
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

. . . . ( diam dan

25

rileks )
Selanjutnya bayangkan
kamu mendengar
pengumuman UN yang
akan kamu ikuti . . .
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

. . . ( mulai gelisah )
Hmmm . . .
nampaknya kamu
mulai gelisah . . . coba
kamu kembali
rilekskan tubuh kamu
seperti di awal tadi
namun ketika kamu
berada pada situasi itu
. . . . . Lakukan terus
sampai kamu benar-
benar rileks . . . .
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

. . . . . ( diam
mencoba untuk
rileks )

Rilekskan syaraf dan
otot kamu sampai
benar-benar rileks . . .
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

5 menit kemudian . .
. ( diam dan rileks )

Nampaknya kamu
sudah bisa rileks ketika
mendengar akan
dilaksanakannya UN . .
. . . . sekarang kita
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

26

lanjutkan, bayangkan
kamu sedang berada di
kelas mengikuti ujian
nasional . . . . dan
kamu sudah belajar
sebelumnya dan sudah
siap secara materi
pelajaran untuk
mengikuti UN.
. . . . . ( diam dan
agak gelisah, raut
muka tidak tenang,
keluar keringat ).

Rilekskan tubuhmu
seperti sebelumnya
dari syaraf kepala
sampai ke organ tubuh
paling bawah . . . .
begitu juga ototnya . . .
anggap sebuah ujian
harian atau ulangan
umum mata pelajaran
yang kamu sukai . . . .
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

. . . . . ( diam
mencoba rileks dan
mengendorkan
syaraf dan ototnya )

Jika kamu masih
merasa tegang,
lakukan terus
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

27

pengendoran syaraf
dan otot kamu . . .
anggap saja itu hanya
tes tulis yang sudah
biasa kamu ikuti . . . .
dan bukan merupakan
suatu ujian yang
menakutkan . . .
bayangkan kamu
dengan mudah
menjawabnya karena
kamu sudah belajar
dan berlatih jauh hari
sebelum ujian
dilaksanakan . . .
. . . ( mulai tampak
rileks )

Dan bayangkan
semakin ke belakang
kamu menjawab soal,
soal yang disajikan
ternyata tidak berbeda
jauh dari apa yang
kamu pelajari namun
hanya berbeda
bentuknya saja . . .
mengarahkan
Meminta konseli
melakukan sesuatu.

( 10 menit kemudian
) . . . . . . hhhhhh (
mulai rileks )

Bagaimana apakah Pertanyaan tertutup ( close Keterampilan bertanya Untuk menanyakan

28

kamu sudah merasa
rileks ketika kamu
membayangkan ketika
kamu melaksanakan
UN ?
question ) Keterampilan attending kepada klien
dampak dari
perlakuan yang
diberikan
Iya sudah Pak . . .
Bagus . . . nampaknya
kamu sudah mampu
untuk rileks
sepenuhnya ketika
menghadapi ujian . . .
namun perlu diingat
karena tadi Adi hanya
membayangkan Adi
dalam kondisi seperti
yang Bapak katakan
dan bukan dalam
kondisi real
menghadapi situasi hal
tersebut. Nah untuk
semakin memperkokoh
hasil latihan rileksasi
yang barusan Adi
laksanakan, Bapak
akan memberikan
kamu tugas rumah . . . .
Penguatan
Pemberian tugas rumah
Keterampilan dalam
memberikan
reinforcement
Memberikan
penghargaan
kepada konseli atas
apa yang telah ia
capai
Untuk semakin
memperkokoh
perilaku baru yang
terbentuk setelah
pemberian layanan.
Tugas seperti apa itu
Pak ?

Jadi nanti ketika di
rumah kamu
Pemberian informasi Keterampilan
memberikan informasi
Memberikan
informasi yang

29

laksanakan relaksasi
dan pengendoran
tersebut berulang kali
agar sikap tenang
tersebut semakin kuat
dan kamu benar-benar
tenang dan rileks
ketika menghadapi
UN. Tapi ingat jangan
lupa belajar dan
berlatih soal-soal agar
semakin mantap
menghadapi ujian.
Keterampilan attending berkaitan dengan
tugas yang
diberikan oleh
konselor kepada
konseli.
Ohh baik-baik Pak
akan saya
laksanakan perintah
Bapak untuk rileks
dan saya akan
belajar sungguh-
sungguh di rumah . .
. .

Bagus . . . Bapak
sangat setuju dengan
rencana kamu tersebut
untuk berlatih relaksasi
dan belajar di rumah . .
. . .
Mendukung ( reassurance )
Penguatan hasrat
Keterampilan mengulang
kembali ( paraphrase )
Memberikan
dorongan untuk
merangsang
timbulnya
kepercayaan diri
konseli dan
melakukan
persetujuan
(approval)

30

terhadap tindakan
konseli.
Kapan Adi akan mulai
melaksanakan hal
tersebut ?
Kontrak Keterampilan attending Menyetujui
rencana yang akan
dilakukan konseli,
mengikat konseli
agar bersungguh-
sungguh dan
mempunyai
rencana terstruktur
tentang rencana
keputusan yang
diambilnya.
Baik Pak saya akan
melaksanakan
relaksasi mulai nanti
sore setelah saya
pulang sekolah dan
berlatih dan belajar
mulai besok Pak.

Baiklah Adi jika kamu
sudah yakin untuk
melaksanakan rencana
tersebut, Bapak senang
sekali dan harapan
Bapak kamu benar-
benar
melaksanakannya
dengan baik sehingga
apa yang menjadi
Peneguhan hasrat Keterampilan attending Mendukung dan
menguatkan
rencana konseli

31

harapan Bapak dan
harapan Adi pada
khususnya dapat
tercapai.
Ya . . Pak saya akan
berusaha dan
bersungguh-sungguh
melaksanakannya.

5. Penilaian Iya bagus, setelah
mengikuti proses
konseling tadi bisakah
Adi mengungkapkan
bagaimana perasaan
Adi saat ini ?

Perasaan saya sudah
terasa lebih tenang
Pak, saya merasa
sudah lebih siap
dalam menghadapi
ujian yang akan
dilaksanakan.

Baiklah Adi, kita
sudah mencapai akhir
pertemuan ini, namun
sebelum bapak
mengakhiri
pembicaraan kita
Bapak akan
menyimpulkan tentang
apa yang telah kita
Teknik menyimpulkan /
ringkasan
Keterampilan meringkas./
menyimpulkan

32

bicarakan sebelumnya
bahwa sumber masalah
Adi di sini adalah
karena perasaan
cemas, takut dan
gelisah yang Adi alami
ketika mendengar dan
mengikuti UN yang
disebabkan bahwa Adi
menganggap UN
adalah bukan seperti
ujian biasa, dan karena
perasaan negatif Adi
tersebut menyebabkan
Adi tidak
berkonsentrasi
menjawab soal dan
mengakibatkan Adi
mendapatkan nilai
minimal dan membuat
orang tua Adi marah,
dan Adi tidak ingin hal
tersebut terulang
kembali. Dan untuk
mengatasi masalah
tersebut Adi harus
dapat rileks dan tenang
dalam menghadapi UN
dan mengubah persepsi
Adi sebelumnya

33

tentang UN.
Ya . . Pak.
Baiklah . . . Bapak rasa
konseling hari ini
cukup sampai di sini . .
Silakan Adi
laksanakan rencana
yang telah kita
bicarakan tadi . .
Dan apabila Adi
mengalami kendala
dan hambatan, jangan
takut atau malu untuk
menemui Bapak lagi,
karena bapak akan
selalu siap untuk
mendengarkan dan
mengarahkan kamu
untuk memecahkan
masalahmu jika kamu
memerlukan Bapak
lagi.
Mengakhiri Keterampilan attending Menutup
wawancara
konseling
Baik, Pak
Semoga semuanya
berjalan dengan
lancar.
Terima kasih Bapak
telah meluangkan
waktu untuk saya.
Kalau begitu saya

34

permisi dulu
Selamat siang, Pak.
Iya, Di.
Selamat siang

Verbatim XX

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Verbatim XX

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

1

VERBATIM WAWANCARA KONSELING

You might also like