Conocimiento y uso de las
nuevas tecnolog\u00edas de la in
formacion

Ramiro Lafuente L\u00f3pez(1); Georgina Araceli
Torres Vargas(2), Patricia Hern\u00e1nndez Salazar(3)
Emilio Seti\u00e9n Quesaday(4), Juan Jos\u00e9 Calva(5)

Investigadores del Centro Universitario de Investigaci\u00f3n
Bibliotecol\u00f3gica, M\u00e9xico
Correo-e: 1) lafuente @servidor. Unam.mx
2) gat@servidorwuun.mx; 3) phs75599@son;
4) bnjm@binanet. lib. infcu; 5).jjcg@servidor.unam.mx

Nos interesa se\u00f1alar la dependencia de una sociedad acostumbrada a encontrar informaci\u00f3n en el marco de una p\u00e1gina y que ahora es llamada a moverse cada vez m\u00e1s en el marco de la pantalla de un monitor de ordenador. Los nuevos navegantes han recorrido durante quinientos a\u00f1os hasta llegar a la orilla de una cultura del libro, en donde la informaci\u00f3n se hojeaba. Y ahora, para iniciar las primeras siglaturas, tienen que abandonar sus h\u00e1bitos librescos y habituarse al espacio de una pantalla (Heras de la,

Si revisamos los contextos de producci\u00f3n y uso de
documentos en la \u00e9poca actual, es factible percatarse de
fen\u00f3menos sociales relativos a la creaci\u00f3n de nuevas formas de
dise\u00f1o y uso de documentos para la docencia y la investigaci\u00f3n,
que est\u00e1n encaminadas a favorecer la utilizaci\u00f3n de las tecnolog\u00edas
de la informaci\u00f3n y las telecomunicaciones para producir y circular
esos documentos. En este sentido es singularmente importante
se\u00f1alar que algunos aspectos de la actividad docente y de la
investigaci\u00f3n de frontera en las instituciones de educaci\u00f3n superior,
se sustentan en la utilizaci\u00f3n de estructuras documentales dise\u00f1a-
das a partir de conocimientos derivados de las tecnolog\u00edas de la
informaci\u00f3n. La orientaci\u00f3n de estas estructuras documentales
hacia el proceso r\u00e1pido y eficiente de datos e informaci\u00f3n, incide en
las formas de organizaci\u00f3n de la vida acad\u00e9mica tanto docente
como de investigaci\u00f3n y por ende en la naturaleza de los servicios
bibliotecarios destinados a estos menesteres.

Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n se comenzaron a utilizar
en el entorno de las bibliotecas acad\u00e9micas para facilitar el manejo
del constante aumento de informaci\u00f3n bibliogr\u00e1fica, as\u00ed como para
allanar los complejos procesos inherentes a la construcci\u00f3n de
cat\u00e1logos. La terminolog\u00eda para referirse a estos asuntos gir\u00f3 en
tomo a los bancos de datos bibliogr\u00e1ficos, las bases de datos
bibliogr\u00e1ficas, la catalogaci\u00f3n automatizada y la consulta en l\u00ednea,
t\u00e9rminos y conceptos todav\u00eda presentes en el campo sem\u00e1ntico de
los servicios bibliotecarios. Sin embargo, la aplicaci\u00f3n de las
tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n no se limit\u00f3 a estos temas, por el
contrario, irrumpi\u00f3 en diversos campos relacionados con el manejo
y la organizaci\u00f3n documental, como la utilizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda
del hipertexto para resolver problemas de clasificaci\u00f3n, la
diseminaci\u00f3n selectiva de informaci\u00f3n bibliogr\u00e1fica v\u00eda
telecomunicaciones, o la transferencia de documentos digitales en
adici\u00f3n al pr\u00e9stamo bibliotecario. Con el uso de las tecnolog\u00edas de
la informaci\u00f3n y las telecomunicaciones para resolver distintos
problemas de la organizaci\u00f3n documental, aparecieron productos y
procesos in\u00e9ditos en el campo de los servicios bibliotecarios,
productos y procesos que vinculan los conceptos cl\u00e1sicos de la
organizaci\u00f3n documental a nuevos conceptos y procesos
tecnol\u00f3gicos, y dan por resultado servicios y productos estrecha-
mente ligados a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n de las que se
derivan.

La utilizaci\u00f3n de los conocimientos propios de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n en el campo de la producci\u00f3n y organizaci\u00f3n docu-

mental, ha creado su propio bagaje terminol\u00f3gico y conceptual, es
el caso del libro electr\u00f3nico, o de la biblioteca electr\u00f3nica, cuyo
significado ya no forma parte de los conocimientos cl\u00e1sicos sobre
el libro y la biblioteca. Por ejemplo, al decir libro electr\u00f3nico se
denota un producto tecnol\u00f3gico cuyas caracter\u00edsticas ya no aluden
a los significados del libro impreso, \u00fanicamente se refieren algunas
de sus cualidades, sobre todo aquellas relativas a los
conocimientos para conservar estructurar y sistematizar
enunciados textuales por medio del libro.

El uso de las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y telecomunicaciones para el dise\u00f1o, producci\u00f3n, circulaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de documentos digitales cuyos contenidos tem\u00e1ticos e informativos son necesarios para el desempe\u00f1o de diversos tipos de actividades acad\u00e9micas y el desarrollo de procesos industriales, est\u00e1 generando fen\u00f3menos sociales que no podemos ignorar y que influyen en las formas de conceptualizar y operar los servicios de las bibliotecas acad\u00e9micas. Con frecuencia se confunde la tecnolog\u00eda con lo representado exclusivamente por equipos y aparatos. Pero la tecnolog\u00eda se refiere a la aplicaci\u00f3n sistem\u00e1tica de la ciencia y otros conocimientos organizados, y a la soluci\u00f3n de problemas concretos dentro de un contexto cultural determinado. Por consiguiente, los equipos, por sofisticados que sean, depender\u00e1n de la tecnolog\u00eda que se decida y ella a su vez depender\u00e1 fuertemente de las condiciones y posibilidades culturales en las cuales se presente un problema determinado. Por esta raz\u00f3n resulta dif\u00edcil transplantar o copiar una determinada tecnolog\u00eda que pudo tener \u00e9xito en otro contexto cultural, puesto que su empleo siempre requiere de la innovaci\u00f3n, es decir del cambio. En este sentido resulta conveniente preguntamos:

\u00bfCu\u00e1les deben ser los principios, metas y funciones de los servicios bibliotecarios dise\u00f1ados a partir de conocimientos generados por las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las telecomunicaciones, que sirvan a las finalidades de la sociedad en general, pero especialmente a aquellas de bajos niveles de desarrollo, como es el caso de las latinoamericanas?

Esta es una pregunta significativa, porque en muchos casos los grandes esfuerzos realizados y los ingentes recursos utilizados no parecen haber producido resultados socioecon\u00f3micos satisfactorios. Particularmente, el uso de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las telecomunicaciones para el dise\u00f1o y la operaci\u00f3n de servicios bibliotecarios, no conduce a una evoluci\u00f3n natural de la