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Estratégias-em-Serviços

Estratégias-em-Serviços

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Published by: Josney Freitas Silva on Mar 22, 2008
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Gestão deServiços
A IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA DASOPERAÇÕES DE SERVIÇOS
Universidade do Estado de Minas Gerais – UEMGCampus de Frutal-MGProfessor Josney Freitas Silva
 
 
Prof. Josney Freitas SilvaProf. Josney Freitas Silva
A IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICADAS OPERAÇÕES DE SERVIÇOS
Mudanças na Gestão de Operações emdecorrência dos novos padrões decompetição.Movimento crescente de revalorização dopapel das operações para alcançar osobjetivos estratégicos da organização.
 
 
Prof. Josney Freitas SilvaProf. Josney Freitas Silva
A IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICADAS OPERAÇÕES DE SERVIÇOS
As razões por trás deste renovado interessepodem ser classificados em três categoriasprincipais:
 –A crescente pressão por competitividade que omercado mundial tem demandado das empresas. –O potencial competitivo que representa o recentedesenvolvimento de novas tecnologias de processo ede gestão. –O recente desenvolvimento de um melhor entendimento do papel estratégico que as operaçõespodem e devem ter no alcance dos objetivosestratégicos da organização.

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