INFORMES TECNICOS

PRESENTACIN Y LOS HECHOS

La CARTA procura que ocurran hechos
El INFORME se refiere a hechos que han ocurrido
carta
informe
hecho
INFORMES TECNICOS
El informe es un documento escrito en prosa cientfica, tcnica o
comercial con el propsito de comunicar informacin a un nivel ms
alto en una organizacin. Presenta hechos obtenidos o verificados
por el autor. Generalmente contiene no slo la solucin sino tambin
los datos y el mtodo empleados para arribar a la solucin de un
problema o para obtener la respuesta a una consulta tcnica.

Los Informes estn basados en reconocimientos, investigaciones,
estudios y labores realizadas. El estilo, aunque importante, es
incidental. La preparacin del informe tcnico requiere conocimiento
de primera mano, comprensin y contacto con la materia. La
recoleccin y ordenamiento de los datos envuelve una discriminacin
que se deriva de una familiaridad completa con el problema
considerado. La solucin del problema y la interpretacin de los datos
requieran razonamiento cientfico, pericia tcnica, entendimiento
terico y experiencia prctica. El llegar a conclusiones y el presentar
recomendaciones deriva juicio de evaluar los mritos de varias
alternativas.
CARACTERISTICAS DE LOS INFORMES
El informe tcnico posee caractersticas que los distinguen definitivamente
de otros estilos de escritura.

Las principales formas usadas en el informe son la exposicin y la
descripcin.

Las caracterstica que distinguen al informe tcnico de otros escritos son:

1. El informe es generalmente preparado a pedido de un superior o de
un cliente; rara vez es preparado por el autor por iniciativa propia.
2. El informe no es prepara y ledo por libre eleccin, sino como un
deber.
3. El informe es preparado bajo una situacin especfica para llenar una
necesidad de informacin o como base para tomar una decisin, de
parte de los superiores del autor.
4. La audiencia del informe est limitada a un solo individuo o a un
grupo estrechamente unido, tales como el gerente, accionista,
ingeniero jefe, un comit una comisin, un consejo o un
directorio.
5. El informe se caracteriza por su uso liberal de cuadros, grficos,
matemticas y fraseologa tcnica o comercial.
6. El informe es factual; cuando se dan opiniones y conclusiones
se las denomina como tales y su base se da a conocer el lector.
7. El informe contiene una completa descripcin de la metodologa
usada para reunir la informacin que contiene y adems toda la
informacin pertinente en detalle.
Podemos encontrar documentos cuyo fin es informar sobre
determinado tema, hecho o situacin, sin tener la pretensin de
enjuiciar o valorar dicho asunto.

De la misma manera, podemos encontrar escritos que pretendan
hacer una presentacin ordenada y articulada de las ideas y aportes
principales de los trabajos de investigacin.

Se puede tambin informar respecto de un tema de investigacin,
pretendiendo defender determinadas posturas o demostrar la validez
de una tesis frente a otra.

Se esgrimen razones o argumentos o argumentos a favor de aquello
que se quiere sostener.
ESTILOS DE LOS INFORMES
El informe sigue una costumbre bien establecida. El estilo se deriva
de aquellas peculiaridades propias de la naturaleza del informe, a
saber:

1. Naturaleza tcnica de la materia.
2. Estricta adherencia a la forma esquemtica de presentacin,
desarrollada por un ataque directo que se consigue mediante una
escritura que es completa, correcta, clara y convincente.
3. Empleo formal de la tercera persona al escribir. Ciertas
consideraciones especiales pueden aconsejar el uso de la primera y
segunda persona, pero el estilo impersonal es ms general.
4. nfasis en el mtodo cuantitativo, an cuando se empleen
frecuentemente afirmaciones cualitativas.
5. Dependencia establecida sobre la exactitud, anlisis razonado y
definido, interpretacin y conclusin.

6. Uso de otros medios que las palabras para transmitir el
pensamiento; a saber, mtodo y presentacin estadsticos, arreglos
tabulares, ilustraciones fotogrficas y diagramticas y tratamiento
matemtico de materiales cientficos y tcnicos.
7. Inclusin del material que sirve de fuente original y sobre el que
estn basados la solucin, conclusiones y recomendaciones.
Se debe hacer un esfuerzo para escribir en forma completa, concisa,
correcta, clara y convincente. Los prrafos de un informe son
caractersticamente cortos. El lector es guiado a travs del informe por la
inclusin de encabezamientos principales y de subdivisiones.
En la mayora el autor necesita destreza en el uso de las cuatro formas
aceptadas; narracin, descripcin, exposicin y argumentacin.
Para la preparacin de un informe es aplicable el mtodo cientfico
usual:

1. Determinacin de la naturaleza de la informacin que se desea y del
valor de la solucin que se anticipa. Este paso generalmente lo
toma el superior o el cliente de la persona que prepara el informe.

2. Definicin y limitacin de la tarea y tareas por realizar, incluyendo
autorizaciones de gasto y empleo de personal para alcanzar el
objetivo que se desea. Se hace una declaracin concreta de
objetivos conjuntamente con el superior y la persona a la cual le ha
asignado el trabajo, o por el cliente y su consultor.

3. Recoleccin de los hechos pertinentes, experiencias, ideas y
suposiciones que tengan que ver con los objetivos o con los
procedimientos para alcanzar esos objetivos.
PASOS EN LA PREPARACION DE INFORMES
4. Anlisis y asimilacin de la informacin reunida; correlacin,
comparacin, organizacin, seleccin y evaluacin en trminos del
objetivo.

5. Sntesis del anlisis para alcanzar todas las soluciones especficas
posibles, que puedan satisfacer el objetivo.

6. Evaluacin de los resultados que conducen a decisiones positivas
en la solucin o seleccin de la informacin y verificacin de la
exactitud y solvencia de los datos y procedimientos tcnicos.

7. Organizacin y preparacin del informe someterlo al superior o
cliente.
Los informes varan mucho en longitud, forma, complejidad y
estructura, de acuerdo con la ocasin y las necesidades de la
organizacin para la que son escritos. Los elementos comunes de
esta estructura bsica del informe:

1. Propsito. Todo informe, al igual que todo escrito tcnico cientfico,
contiene una declaracin del propsito con que se hace. Se
describe el problema que se investiga, el objetivo que se pretende
alcanzar, la finalidad con que se presenta. Se responde aqu a la
pregunta para que?

2. Procedimiento. El informe debe dar la informacin suficiente para
que el lector juzgue la exactitud y grado de confianza del trabajo
realizado. Puede consistir de entrevistas, usos de cuestionarios,
experimentos de laboratorio, visitas de inspeccin, etc. Se
responde aqu a la pregunta cmo?
ESTRUCTURA DE LOS INFORMES
3. Resultados. Si la descripcin de los procedimientos es el cuerpo
del informe, los resultados son el corazn. Los hechos encontrados
se presentan en forma objetiva, exacta, lgica y clara. Para esto se
emplea cuadros, grficas e ilustraciones. Se contesta aqu a la
pregunta qu se encontr?

4. Conclusiones o recomendaciones. En las conclusiones y
recomendaciones es donde se revela la discriminacin y juicio del
tcnico; son el resultado del pensamiento del autor de cmo
interpreta sus hechos. Las conclusiones son la ideas del autor
sobre decisiones futuras. Se pregunta aqu a la pregunta Qu debe
hacerse?

Todos los informes contienen estos cuatro elementos de alguna
manera, aunque su forma varia mucho. Esos cuatro elementos
forman el cuerpo del informe; la variacin se opera mayormente en
las partes adicionales.
Partes convencionales
1. Cubierta
2. Cartula
3. Tabla de contenido
4. Carta de remisin
5. Compendio o resumen
6. Cuerpo
a. Propsito o introduccin
b. Procedimiento
c. Resultados
d. Discusin y anlisis
7. Conclusiones
8. Recomendaciones
9. Apndice
i. Bibliografa
ii. Grficos, ilustraciones
iii. Datos complementarios
iv. Otros materiales suplementarios
La estructura fsica de un artculo en el mbito cientfico.
1. Ttulo
2. Autor o autores
3. Institucin
4. Palabras clave.
5. Resumen o abstract.
6. Introduccin
7. Cuerpo del trabajo
Material y mtodos
Resultados
Discusin
Aparato crtico
8. Bibliografa.
9. Agradecimientos
La estructura fsica de un trabajo en el mbito humanstico.
1. Autor
2. Institucin
3. Presentacin/motivacin.
4. El estado de la cuestin.
5. Cuerpo del trabajo
Contexto.
Narracin.
Conclusin
Aparato crtico
6. Bibliografa
7. Apndices.
La estructura fsica de un trabajo acadmico/profesional.
1. La literatura gris.
2. Las portada
3. Elementos opcionales: Palabras alegricas;
dedicatoria, agradecimientos.
4. ndice sinttico
5. Introduccin.
6. Cuerpo del trabajo.
7. Informes asociados. Apndices
8. Bibliografa.
9. ndices analticos
DISEO DE UN DOCUMENTO
La importancia de la imagen
La presentacin fsica
Materiales
Encuadernacin
Diseo
EL DOCUMENTO
El ndice sinttico
Texto
Iconografa
Notas y citas
La bibliografa
Los apndices
Los ndices analticos
LA ICONOGRAFA
Es la descripcin del tema o asunto representado en imgenes.

Necesidad

Funciones
Documentar.
Aclarar
Aligerar
LAS NOTAS
Necesidad

Tipos bsicos:
Explicativas
Bibliogrficas
LAS CITAS
Citas acadmicas
Citas de autoridad
Textuales
Citas de citas
Interpretadas
Citas de bibliografa
SISTEMAS DE CITAS BIBLIOGRFICAS.
Normas de Vancouver
APA (American Psichological Association)
Norma ISO 690 (International Standartization Organization)
Norma ISO 690-2. Documentos electrnicos.
BIBLIOGRAFA
Ordenacin
Bibliografa primaria
Documentos de archivo
Bibliografa secundaria
Bibliografa complementaria
TIPOS DE INFORME SEGN SU FUNCION
La clasificacin de los informes en tipos definidos permite al autor
orientar sus pensamientos y su trabajo.
Tan pronto asocia el informe con cierto tipo puede organizar la
organizacin y el tipo de material.
El tipo esta estrechamente vinculado a la funcin que se espera que
cumpla el informe.

I. El informe peridico registro de trabajo ejecutado
peridicamente.
A. Intervalos regulares
1. Diarios, semanal, mensual
2. Trimestral, semestral
3. Anual
TIPOS DE INFORME SEGN SU FUNCION
B. Intervalos regulares
1. Preliminar
2. En marcha (de progreso)
3. Final

II. El informe de consulta asignaciones especificas en consulta
A. Reconocimiento y observaciones
B. Estudios
C. Experimentos y pruebas
D. Investigacin
TIPOS DE INFORME SEGN SU FUNCION
Los informes preliminares, en marcha y finales dan nfasis al factor
tiempo antes que al procedimiento mediante el cual es elaborado el
informe.

Los informes preliminares, en marcha y finales que requieren
reconocimientos, estudios, experimentos o investigacin, aunque ellos
se consideren informes peridicos especiales, sern preparados segn
los procedimientos para informes de consulta.

En los informes peridicos hechos a intervalos regulares, como en el
control del manejo de empresas pblicas y privadas, es necesario
llevar registros cuantitativo del material consumido, trabajo empleado,
unidades de artculos producidos o cantidad de trabajo terminado.,
tiempo necesario para ejecutar operaciones y otras tareas. Para que
sea de valor esta informacin debe ser completa, exacta y presentada
con rapidez.
TIPOS DE INFORME SEGN SU FUNCION
Los informes preliminares estn basados en reconocimientos,
estudios y clculos para determinar la factibilidad de un proyecto
y para planear procedimientos o construcciones.

Los informes en marcha o progresos son hechos a intervalos
solicitados o apropiados para mantener informado al cliente o a
los jefes.

El informe final escrito a la terminacin del proyecto tiene
naturaleza histrica. Por lo general, el informe final contiene slo
los hechos saltantes para usarse posteriormente si se realizan
proyectos similares o si es necesario hacer alteraciones o
adiciones.
TIPOS DE INFORME SEGN SU FUNCION
Los informes se escriben para rendir informacin o consejo
sobre un problema especfico. Se les conocen como informes de
consulta.

Los informes de investigacin se distingue por que su materia
trata:

1. De creacin de teora y principios fundamentales.
2. La aplicacin de principios fundamentales o procesos nuevos.
TIPOS DE INFORME SEGN SU LONGITUD
Segn la longitud y la naturaleza de su campo, el autor de un
informe tiene un nmero de formas posibles por escoger. Estas
formas pueden ser usadas en la preparacin de cualquiera de los
tipos mencionados previamente, ciertas formas son:

1. Formulario
2. Memorandum
3. Carta
4. Formal
5. Oral

INFORMES EN FORMULARIO
Los informes en formulario son instrumentos importantes para
registrar informacin original acerca del progreso de manufactura
o de un trabajo de construccin.

Los formularios son tambin indispensables en la recoleccin de
datos originales por medio de reconocimientos, pruebas y
observaciones.

Las respuestas a cuestionarios bien planeados se devuelven en
informes formularios.
INFORMES MEMORANDUM
Los informes memorandum son registros informales de
conferencias interdepartamentales entre jefes de una organizacin
y otros miembros en sus departamentos.

Estos informes sirven para registrar declaraciones relevantes,
recomendaciones e ideas discutidas en una conferencia.

Es necesario ejercitar una considerable discriminacin para
retener los puntos esenciales y descartar el material que no
contribuye al propsito de la conferencia.
CARTAS INFORME
Las carta informe se usan cuando hay necesidad definida de
comunicacin entre el escritor y receptor.

La miras y el contenido son de tal magnitud que la carta, sin contar
las inclusiones, van de una a tres paginas. Los cuadros,
ilustraciones y clculos complementarios se agregan como
inclusiones o muestras.

La carta informe es una composicin general escrita de acuerdo a
su esquema generalmente aceptado, pero permitiendo el ejercicio
de la individualidad y recursos del auto.
LOS INFORMES FORMALES
Los informes formales se usan cuando el objeto y contenido son
relativamente amplios. En tales casos una carta informe tendra
poco significado.

En el informe formal cada elemento breve de la carta est
extendido en tratamiento y llega a convertirse en lo que se llama
una parte.
LOS INFORMES ORALES
Los informes orales los menciona aqu como una de las formas
por que juegan un rol importante en presentar la esencia de un
informe a un cliente o a un grupo.

Hay tcnicas especiales para la presentacin eficaz de informes
orales as como hay tcnicas para preparar buenos informes
escritos.

En el informe formal cada elemento breve de la carta est
extendido en tratamiento y llega a convertirse en lo que se llama
se beneficiaran al aplicar tcnicas conocidas para hacer llegar sus
mensajes clara y eficazmente.

Una carta cuidadosamente preparada no iguala al inters personal
que puede ser creado por un informe oral, rendido en forma
dinmica y digna.
EL OBJETIVO GENERAL
Objetivos prcticos
Objetivos de
investigacin
Debemos tener muy en cuenta que:
Son diferentes de los
Dependen de un tercero que no es el
investigador y de circunstancias
ajenas al proyecto de investigacin.
Dependen del investigador y del
proceso de investigacin.
EJEMPLOS
Objetivo
prctico
Incrementar las
exportaciones de
carne bovina en
canal por la zona de
Urab.
Objetivo
investigativo
Determinar la
factibilidad de la
exportacin de carne
bovina en canal por
la zona de Urab.
de una investigacin es lo que se ha de demostrar
a partir
Del problema
propuesto
De la hiptesis
propuesta
EL OBJETIVO
Metas a lograr con el proyecto.
Propsito general del investigador.
Refleja lo expresado en la pregunta e hiptesis
y en ttulo de la investigacin.
Plantea lo que se desea conocer, buscar o
resolver con el proyecto.
LA COMUNICACIN COMO ESTRATEGIA DE
DEVOLUCIN DE RESULTADOS
Entendemos por comunicacin un proceso humano y social que
busca el entendimiento con el/la otro/a plantea una amplia gama de
posibilidades de interaccin, porque es en la interaccin donde tiene
su razn de ser, ya que es a travs de la comunicacin como las
personas logran el entendimiento, la coordinacin y la cooperacin
que posibilitan el crecimiento y desarrollo de las organizaciones.

La diferencia entre comunicacin y comunicacin para el desarrollo
que esta ltima procura que los actores se vuelvan protagonistas de
su propio desarrollo, con una incidencia efectiva en la construccin
de realidades y relaciones ms equitativas, y donde se garantice el
ejercicio pleno de los derechos y obligaciones ciudadanas.

Proporciona a las organizaciones y actores sociales un proceso de
formacin que les permita incidir activamente en el cambio social. La
comunicacin para el desarrollo genera una herramienta para el
fortalecimiento organizativo orientada a impulsar verdaderos
procesos de construccin y prctica democrtica.