BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Singkat Perusahaan
Dalam mendirikan suatu perusahaan tentunya di dasarkan pada suatu latar
belakang dan melalui pertimbangan yang matang, baik kemampuan maupun
faktor daya dukung perusahaan serta sarana dan lingkungannya. Jadi dalam hal ini
kita harus mampu memperhatikan masalah-masalah perusahaan, kelangsungan
kegiatan perusahaan serta sasaran yang ingin di capai dari hasil pendirian
perusahaan tersebut.
PT. Astara International Tbk. Honda. ilayah !alimantan Timur yang
merupakan salah satu perusahaan yang membidangi pen"ualan motor Honda, suku
cadang dan perbengkelan otomotif khususnya roda dua di !ota #alikpapan,
dimana bengkel tersebut merupakan salah satu perusahaan yang cukup ma"u.
PT. Astara International Tbk. Honda. ilayah !alimantan Timur di
resmikan pada tanggal $% Agustus &$$' yang berlokasi di Jl. (. T. Haryono.
Perusahaan ini di dirikan dengan dana s)adaya yang bergerak di bidang
pen"ualan*dialer sepeda motor, pen"ualan atau suku cadang onderdil motor dan
perbengkelan khusus motor Honda.
(aksud dan tu"uan usaha ini didirikan adalah +
,. -ebagai usaha pen"ualan sepeda motor Honda baik dengan cara cash ataupun
kredit.
&. -ebagai tempat pera)atan sepeda motor khusus merek Honda segala tipe.
.. -ebagai usaha penyediaan dan pen"ualan suku cadang sepeda motor khusus
merek Honda segala tipe.
6
B. Struktur Organisasi Perusahaan
Pada suatu perusahaan perlu ada struktur organisasi agar dalam kegiatan
sehari-hari pada perusahaan dapat ter"adi mana"emen yang baik sehingga
keinginan yang ingin dicapai atau maksud dan tu"uan perusahaan dapat tercapai
dan setiap karya)an yang ada pada perusahaan tersebut dapat melaksanakan tugas
dan tanggung "a)ab masing-masing sesuai dengan fungsinya.
Adapun susunan -truktur /rganisasi pada PT. Astara International Tbk.
Honda. ilayah !alimantan Timur 0AHA-- Astra (otor #alikpapan1 adalah
sebagai berikut +
2ambar ,. -truktur /rganisasi AHA-- Astra (otor #alikpapan
C. Uraian Tugas Masing-Masing Bidang
. !e"a#a Ca$ang
7
!epala 3abang merupakan penanggung "a)ab penuh terhadap "alannya
kegiatan perusahaan, karena !epala 3abang ini memiliki keterbatasan, maka
dalam men"alankan tugasnya !epala 3abang dibantu oleh bagian-bagian sub yang
membidangi tugas masing-masing.
%. Sekretaris
-ekertaris adalah penanggung "a)ab sekaligus membantu kegiatan yang
menyangkut tugas !epala 3abang baik secara umum maupun secara pribadi yang
menyangkut perusahaan.
&. Manager Marketing
(anager (arketing adalah penanggung "a)ab terhadap "alannya kegiatan
perusahaan dalam pemasaran produk-produk perusahaan.
'. Manager Ad(inistrasi dan )inan*e
(anager administrasi adalah penanggung "a)ab terhadap "alannya kegiatan
perusahaan khususnya menyangkut masalah administrasi keuangan perusahaan
dan asuransi.
+. Manager Ser,i*e
(anager -er4ice adalah penanggung "a)ab "alannya kegiatan perusahaan
menyangkut masalah pengaturan perbengkelan dan kegiatan lapangan baik di
dalam maupun di luar lingkungan perusahaan yang tentunya di bantu oleh bagian
sub yang membidangi tugasnya masing-masing.
-. S"are Part C.unter
-pare Part 3ounter merupakan penanggung "a)ab terhadap pen"ualan spare
part atau suku cadang kendaraan yang di gunakan dalam kegiatan perbengkelan.
/. !e"a#a Mekanik
!epala (ekanik adalah penanggung "a)ab langsung terhadap kegiatan para
mekanik.
0. Ser,is C.unter
-er4is 3ounter Adalah bagian pendaftaran kendaraan yang akan di ser4ice
dengan menanyakan data-data konkrit tentang keluhan atau kerusakan kendaraan
konsumen.
1. Mekanik
8
(ekanik adalah penanggung"a)ab ker"a perbaikan kendaraan konsumen atau
orang yang bertugas memperbaiki kendaraan konsumen.
2. !asir
!asir adalahh orang yang bertugas melayani pembayaran para konsumen
yang kendaraannya telah selesai di ser4is*diperbaiki.
3. Uraian Persia"an !erja
. Pe#aksanaan Ser,is
Proses pelaksanaan ser4is pada bengkel PT. Astara International Tbk.
Honda. ilayah !alimantan Timur dapat di lihat pada gambar di ba)ah ini +
2ambar &. Proses pelaksanaan ser4is
a. !onsumen
- !onsumen masuk dan memarkir kendaraannya pada tempat parkir
sebelum ser4is.
- !onsumen atau pelanggan mendaftarkan kendaraannya pada ser4is
counter.
- (enunggu di ruang tunggu
- (embayar di kasir
- (engambil kunci motor lalu keluar bengkel
9
b. -er4is 3ounter dan !asir
- -er4is counter dan kasir menanyakan keluhan pelanggan
- -er4is counter mencatat keluhan pelanggan pada buku perintah ker"a
- Perintah ker"a di berikan kepada mekanik
- !asir menentukan biaya yang harus dibayar oleh konsumen, setelah
setu"u maka segera diker"akan oleh mekanik
c. Pemeriksaan a)al oleh mekanik
- (engambil surat perintah ker"a dan kuci kontak sesuai dengan antrian
kendaraan
- (emeriksa kendaraan sesuai dengan keluhan pelanggan yang ada pada
perintah ker"a
- (enentukan langkah-langkah yang harus di lakukan
- (elaporkan kepada konsumen tentang perbaikan atau pergantian yang
akan di lakukan
- -etelah konsumen setu"u dengan biaya perbaikan maka langkah
selan"utnya adalah pelaksanaan ser4is oleh mekanik sesuai surat
perintah ker"a
d. !epala (ekanik
- !epala (ekanik mengecek hasil ker"a dari mekanik sesuai dengan
buku perintah ker"a
- (engatur putaran mesin sesuai standar mesin atau motor
- -etelah selesai final cek maka kendaraan kemudian di parkir pada
tempat parkir setelah ser4is.
10
- (engembalikan kunci kontak dan surat perintah ker"a ke kasir
e. Penyerahan kendaraan dari bengkel ke konsumen
- !onsumen membayar biaya perbaikan pada kasir
- !onsumen mengambil kunci kendaraannya pada counter ser4is
- !onsumen mengambil kendaraannya pada tempat parkir setelah ser4is.
%. Aturan Bengke#
Adapun aturan bengkel ker"a PT. Astara International Tbk. Honda. ilayah
!alimantan Timur 0AHA-- Astra (otor #alikpapan1 adalah sebagai berikut +
,. Jam ker"a
Hari Jam !er"a Istirahat
-enin 5 !amis
$%. $$ 5 ,&. $$
,.. $$ 5 ,6. .$
,&. $$ 5 ,.. $$
Jum7at
$%. $$ 5 ,,. .$
,.. $$ 5 ,6. .$
,,. .$ 5 ,.. $$
-abtu
$%. $$ 5 ,&. $$
,.. $$ 5 ,8. $$
,&. $$ 5 ,.. $$
&. Tidak merokok selama melakukan peker"aan 0service1.
.. (embersihkan peralatan dan mengembalikan pada tempatnya semula setiap
selesai menger"akan service.
9. (enyimpan spare part yang telah dibongkar dengan rapi agar tidak hilang
atau tercecer.
8. -etiap selesai beker"a secara rutin setiap hari +
a. Alat yang telah dipakai dibersihkan lalu dikembalikan pada lemari alat
(tool box) sesuai dengan urutannya masing 5 masing.
b. (embersihkan lantai dari sampah dan sisa 5 sisa ceceran oli.
11
c. (enutup dan mengamankan mesin*peker"aan yang belum diselesaikan
dengan kain bersih.
E. 4a5 Out PT. Astara Internati.na# T$k. H.nda. 6i#a5ah !a#i(antan
Ti(ur 7AHASS Astra M.t.r Ba#ik"a"an8.
2ambar .. :ay /ut #engkel
!eterangan +
,. orkshop
Tempat ini adalah tempat beker"anya para mekanik yang bertugas
memperbaiki atau menser4is kendaraan para konsumen dengan mengacu
pada buku perintah ker"a.
&. 2udang -pare Part*suku cadang
2udang suku cadang atau spare part merupakan tempat penyimpanan suku
cadang sepeda motor Honda yang akan di pasarkan kepada konsumen
yang membutuhkan.
.. Tempat pen"ualan suku cadang*spare part
Pada tempat pen"ualan suku cadang*spare part sepeda motor ;amaha
bergunan untuk melayani para konsumen yang ingin membeli suku cadang
asli Honda.
12
9. <uang tunggu
<uangan ini merupakan tempat para konsumen ketika menunggu
kendaraannya yang di ser4is atau orang-orang tertentu yang mempunyai
kepentingan dengan PT. Astara International Tbk. Honda. ilayah
!alimantan Timur.
8. Tempat pen"ualan*dialer motor
Pada tempat dialer motor merupakan tempat pen"ualan semua "enis dan
tipe motor Honda baik pembayaran secara cash ataupun credit
6. !asir
a. !asir -er4is dan -pare part
#erfungsi untuk melayani pembayaran-pembayaran para konsumen
yang kendaraannya telah di ser4is dan pembelian spare part. -erta
menanyakan keluhan konsumen dan menulisnya pada buku perintah
ker"a yang akan di "adikan sebagai pedoman ker"a bagi para mekanik
yang akan menser4is kendaraaan tersebut.
b. !asir Pen"ualan (otor
!asir ini berfungsi untuk melayani pembayaran-pembayaran para
konsumen yang membeli kendaraan baik secara langsung maupun
kredit .
'. Pos security
Tempat security yang bertugas untuk men"aga keamanan di lingkungan1
PT. Astara International Tbk. Honda. ilayah !alimantan Timur
%. <uang ganti mekanik
13
<uangan ini merupakan tempat para mekanik beristrahat dan "uga ruang
penggantian pakaian para mekanik baik sebelum maupun sesudah ker"a.
=. <uang shalat
<uangan ini di peruntukkan bagi karya)an maupun konsumen yang akan
melaksanakan ibadah khususnya umat islam.
,$. <uang pertemuan
<uang ini di gunakan oleh para karya)an PT. Astara International Tbk.
Honda. ilayah !alimantan Timur baik untuk rapat maupun untuk
training mekanik.
,,. Tempat 3uci Tangan
Tempat ini digunakan oleh karya)an untuk mencuci, khusunya mekanik
yang mencuci barang-barang yang di ser4is dan mencuci tangan,
,&. <uang !epala (ekanik
,.. <uang Pinmpinan
,9. <uang manager adm. Dan finance
,8. Toilet
,6. :andasan ser4is
Tempat ini di gunakan mekanik ketika memperbaiki atau menser4is
kendaraan para konsumen.
,'. Tempat parkir setelah ser4is
14
Tempat ini adalah tempat parkir kendaraan para konsumen yang telah di
ser4is oleh para mekanik-mekanik PT. Astara International Tbk. Honda.
ilayah !alimantan Timur
,%. Tempat parkir sebelum ser4is
Tempat ini adalah tempat parkir kendaraan para konsumen yang akan di
ser4is kendaraannya dan di urut sesuai dengan nomor urut yang telah
terpasang pada kendaraan konsumen.
15
). 3enah 4.kasi PT. Astara Internati.na# T$k. H.nda. 6i#a5ah !a#i(antan
Ti(ur 7AHASS Astra M.t.r Ba#ik"a"an8
2ambar 9. Denah :okasi PT. Astara International Tbk. Honda. ilayah
!alimantan Timur 0AHA-- Astra (otor #alikpapan1
!eterangan+
. Perumahan #ukit Damai -entosa II
%. (es"id Jami >urul Iman
&. !antor 3atatan -ipil
'. PT. Astara Internati.na# T$k. H.nda. 6i#a5ah !a#i(antan Ti(ur
7AHASS Astra M.t.r Ba#ik"a"an8
+. <uko #angunan
-. <uko
/. <uko
0. <uko
1. PT. T?:!/(
2. PT. 2?/:/2
. PDA( !ota #alikpapan
16
Tempa
t PI
ESTIMASI ANGGARAN !ER9A
Pada PT. Astara Internati.na# T$k. H.nda. 6i#a5ah !a#i(antan
Ti(ur 7AHASS Astra M.t.r Ba#ik"a"an8
>o. @raian Peker"aan (otor -tandar (otor -port
,
Service ringan <p. &&.8$$ <p. &'.8$$
& Service berat <p. .&.8$$ <p. 8'.8$$
. 2anti oli <p. 8$$$ <p. 8$$$
9 2anti tali speedometer <p. ,$.$$$ <p. ,$.$$$
8 2anti balon lampu depan <p. .$$$ <p. 8$$$
6 2anti batok depan <p. 8.$$$ -
' 2anti kaca )eser kiri*kanan <p. 8$$$ <p. ,$.$$$
% 2anti kampas rem depan <p. ,$.$$$ <p. ,$.$$$
= 2anti lahar roda depan <p. ,$.$$$ <p. ,$.$$$
,$ Tambah minyak rem <p. 9$$$ <p. 9$$$
,, -tel rem cakram 0bleding) <p. ,$.$$$ <p. ,$.$$$
,& 2anti oil seal subreker <p. &$.$$$ <p. &8.$$$
,. 2anti kap body <p. ,$.$$$ <p. 8$$$
,9 2anti subreker belakang <p. 8$$$ <p. '$$$
,8 2anti spatboar depan <p. 8$$$ <p. 8$$$
,6 2anti spatboar belakang <p. 8$$$ <p. '$$$
,' 2anti ban <p. 8$$$ <p. %$$$
,% 2anti gear set <p. ,$.$$$ <p. ,$.$$$
,= 2anti kampas rem belakang <p. 8$$$ <p. '$$$
&$ 2anti kampas kopling <p. ,8.$$$ <p. &$.$$$

17