High Quality
Open the downloaded document, and select print from the file menu (PDF reader required).
Davied van Berlo
Actiepunten om te werken aan een overheid 2.0
www.ambtenaar20.nl
Ambtenaar 2.0
beta
Ambtenaar 2.0
beta
Actiepunten om te werken aan een overheid 2.0
Dit boek wordt uitgegeven in drie vormen: als boek door het ministerie van Landbouw, Natuur enVoedselkwaliteit, als downloadbare pdf en als wiki met discussiefunctionaliteit. Meer informatie opboek.ambtenaar20.nl.Op deze uitgave is de volgende licentie van toepassing:Creative Commons Naamsvermelding - Niet-commercieel - Geen afgeleide werken 3.0Ambtenaar 2.0 is een netwerk van mensen, zowel ambtenaren als burgers, die de gevolgen vanweb 2.0 voor de overheid willen onderzoeken en onder de aandacht brengen, daarover het gesprekaangaan om ideeën, kennis en praktijkervaringen uit te wisselen en bijdragen aan opleiding, onder-steuning en praktische tips om als een ambtenaar 2.0 te kunnen werken.Ambtenaar 2.0 http://www.ambtenaar20.nlHet netwerk van Ambtenaar 2.0 http://netwerk.ambtenaar20.nlHet boek over Ambtenaar 2.0 http://boek.ambtenaar20.nl
Sections
« prev | next »- Hoofdstuk 1. Introductie
- Leeswijzer
- Waar ging het eerste boek over?
- Wat is web 2.0?
- Web 2.0 en de overheid
- Overheid 2.0
- Organisatie 2.0
- Medewerker 2.0
- Deel I. Trends voor een overheid 2.0
- Samenkomen was nog nooit zo simpel
- Hoe organisaties werken
- Nieuwe vormen van samenwerken
- Belemmeringen voor samenwerking weggenomen
- Hoe werken netwerken?
- Het gaat niet om techniek
- Hoe zou Google dat aanpakken?
- Werken volgens de regels van Google
- De regels van Google, volgens Jarvis
- De regels van Google, volgens Google
- De interne regels van Google
- Trend 1: Grenzen vervagen
- Trend 2: De verniching van de samenleving
- Trend 3: Hier en nu
- Trend 4: Overheid als platform
- Trend 5: Openheid als norm
- Trend 6: Alles beta
- Samenvatting
- Wat betekent web 2.0 voor de communicatieafdeling?
- Zes onderzoeksrapporten
- Gartner
- Accenture
- Cisco
- Ogilvy
- McKinsey
- Deloitte
- De Verenigde Staten: van campagne 2.0 naar overheid 2.0
- De uitdagingen van Whitehouse.gov
- Wat is er al gedaan?
- Conclusie: het Witte Huis bouwt aan overheid 2.0
- Voorbeeld: Vergunningenkaart.nl, open overheid in de praktijk
- Australië: een taskforce gaat aan de slag
- Politiek zet in op openheid en interactie
- De taskforce zet overheid 2.0 op de agenda
- Conclusie: Australië doet gedegen onderzoek naar toepassingsmogelijkheden
- Voorbeeld: PIANOo-desk, online netwerk voor overheidsinkopers
- Groot-Brittannië: een top 5 van prioriteiten
- Investeer in ambtenaren 2.0
- Maak je informatie openbaar
- Maak interne systemen toegankelijk
- Bouw een nationaal participatieplatform
- Maak bij voorzieningen een digitale wachtkamer
- Conclusie: Groot-Brittannië brengt nieuwe voorbeelden en ideeën voort
- Voorbeeld: Verbeterdebuurt.nl, participatieplatform voor de publieke ruimte
- De Verenigde Staten: advies voor het ministerie van Defensie
- Belemmeringen bij overheidsorganisaties
- Aanbevelingen voor de inzet van 2.0-mogelijkheden
- Conclusie: overheidsorganisaties lopen overal tegen dezelfde vragen aan
- Wat betekent web 2.0 voor de huisvesting?
- Deel II. Bouwen aan organisatie 2.0
- Gesprekken. Tussen mensen. Online
- Internet is een platform voor gesprekken
- Gesprekken zijn de basis voor kennisuitwisseling, samenwerking en processen
- De relatie tussen overheid en samenleving op internet
- Tegenstelling tussen overheid en samenleving?
- Drie online werelden voor gesprekken en samenwerking
- Hoe zien die drie werelden eruit?
- Wat betekent web 2.0 voor de inspecties?
- Participeren in gesprekken in de samenleving
- Luisteren, deelnemen en mogelijk maken
- De tien internetprincipes voor overheidsorganisatie 2.0
- Voorbeeld: Een minister helpen via Twitter
- Een cultuurverandering binnen organisaties
- De tien organisatieprincipes voor overheidsorganisatie 2.0
- Voorbeeld: Werken 2.0 bij LNV is een leertraject
- Wat is een participatieplatform?
- Iedere overheidsorganisatie een participatieplatform
- Een interactieve gereedschapskist voor ambtenaren
- Tien actiepunten voor participatie
- De tien participatieprincipes voor overheidsorganisatie 2.0
- Voorbeeld: Innovatie 2.0, een online community voor beleidstrajecten
- Elke overheidsorganisatie kiest haar eigen strategie
- En wat kan er worden gedaan op nationaal niveau?
- Kunnen organisaties twitteren?
- Deel III. Aan het werk als ambtenaar 2.0
- Leren over Ambtenaar 2.0
- Werkprincipes voor de ambtenaar 2.0
- De tien werkprincipes
- Wat mag een ambtenaar op internet?
- Kaders: de bestaande gedragsregels voor ambtenaren
- Een handreiking voor ambtenaren online
- Welke 2.0-instrumenten gebruik ik zoal?
- Voorbeeld: Een klacht opvangen via Twitter
- Informatie verzamelen en bewaren
- Kennis delen en ideeën verspreiden
- Contacten leggen en communiceren
- Samenwerken en organiseren
- Kies de middelen die jou verder helpen
- Wat betekent web 2.0 voor de ICT-afdeling?
- Wat is web 3.0?
- Komt er ook een Ambtenaar 3.0?
- Bijlagen
- Civil Servant 2.0
- About Civil Servant 2.0
- Reasons for starting Civil Servant 2.0
- Woordenboek
- Bronnenlijst
- Boeken
- Rapporten
- Wat kun je zoal doen op Ambtenaar 2.0?
Add a Comment
geert-lievens-7624left a comment
davied replied: