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Comunicação dirigida

Comunicação dirigida

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Sumário
Objetivos..............................................................................................4Introdução............................................................................................5Comunicação Dirigida...........................................................................6Da Comunicação de massa à Comunicação Dirigida.........................7Características e conteúdos da comunicação dirigida..........................8Estratégias de Comunicação.............................................................9Ferramentas da comunicação dirigida...............................................10Marketing direto..............................................................................10Bloqueio de ligação de telemarketing..........................................13Internet............................................................................................14Vendas Pessoais..............................................................................15Identificando clientes potenciais........................................................16Data mining e data warehouses...................................................17Erros na comunicação dirigida...........................................................18Conclusão...........................................................................................19Case sobre a prática da comunicação dirigida...................................20Campanha LG Scarlet II...................................................................20Referências bibliográficas...................................................................24Referências bibliográficas
3
 
Objetivos
Pretendeu-se analisar a atividade de Comunicação Dirigida sob osseguintes aspectos:
Possibilidades de estratégias
Necessidades de suporte
Mudanças nas características e conteúdo da mensagem
Utilização de mídias.Para efeitos práticos, apresentou-se ao final um caso sobrecomunicação dirigida, demonstrando a utilizão de alguns dosconceitos apresentados.Buscou-se também destacar a importância do processo de coleta deinformações, como elemento básico para a qualidade da comunicaçãoe melhor aproveitamento da ferramenta.
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Introdução
O mundo está em constante mudança. Mudanças radicais e rápidas,de velocidade assustadora. Estas mudanças incluem obviamente osconsumidores, as empresas, as necessidades humanas e a evoluçãotecnológica.O desenvolvimento de novas tecnologias de informação possibilitouao homem maior acesso às informões, fatos, dados. Com aglobalizão isso, foi se tornando cada vez mais acelerado. Estatransformação acelerou a competitividade empresarial no mundo ecada vez mais empresas perseguem a diferenciação e a imagempositiva perante seus públicos, para obterem resultados.A superexposição - muito maior do que poderíamos assimilar - a quehoje somos bombardeados diariamente, eleva nosso grau de retençãoseletiva, passamos a perceber e reter somente informões quereconhecemos, mesmo que inconscientemente, como importantes epertinentes a nós mesmos. A partir deste novo cenário, as empresastiveram que readaptar o seu modo de se comunicar com os públicos,precisando se posicionar de forma eficaz, para atingirem riospúblicos em lugares diferentes.Para alcançar esses diversos públicos e se fazer escutar, devem falara língua do receptor. Este novo contexto se caracteriza não pelo fimda Comunicação de Massa, mas a pela inserção de um novo modelode comunicação onde podemos controlar a mensagem de acordo como público a que esta se destina. A Comunicação Dirigida torna-se,portanto, uma oportunidade de comunicação importantíssima para aempresa.
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