UNIVERSITATEA DE TIIN E AGRONOMICE SI MEDICIN VETERINAR

BUCURE TI
FACULTATEA DE AGRICULTUR

Specializarea Agricultur
Cur cu !rec"e# re$u

Re!erat
Disciplina:Gestiunea Resurselor
Te%a&M'ti"a ia Reurel'r U%a#e

Student:Pcuraru Ionu

Bucure ti
2014
Motivaia resurselor umane
Pentru a obine bunuri i/sau servicii, dar i entru a!i atin"e obiectivele
strate"ice i e cele tactice,or"ani#aia trebuie s combine o seam de resurse$%n re#ent
resusele umane sunt erceute i, imlicit, tratate de tot mai muli conductori dret
eseniale i seci&ice, entru soarta unei or"ani#aii$'seniale entru c sunt resursele &r
de care or"ani#aia de &at nu e(ist$Seci&ice, entru c este vorba de &emei i de brbai
care nu sunt obiecte inerte ale trans&ormrii, ci romotorii acestora, ale cror valori,
asiraii i nevoi, )seci&ice* le dictea# comortamentul +n "eneral i cel ro&esional +n
secial$
, ti s cate#e ener"ia creatoare i roductiva a oamenilor care alctuiesc
+ntrerinderea rere#int, de &at, esena ro&und a conducerii resurselor umane$
%n acest conte(t, roblema de ba# a unui conductor ar trebui s &ie cum s
reueasc s in&luene#e er&ormanele oamenilor care muncesc +n +ntrerinderea condus
de el$ -e#olvarea acestei robleme st numai +n uterea mana"erilor care ot ercee
motivaia comortamentului uman i deci +n ultim instana, +n uterea celor care cunosc
i +ntele" motivaia$
Per&ormana e&ectiv la locul de munca nu deinde de nevoi de motivaie$ %n
re#ultatele obinute de oameni .oac un rol imortant numeroi ali &actori, ca de
e(emlu: cunotinele i abilitile individuale, natura sarcinii, stilul de mana"ement
adotat i climatul or"ani#aional$$/rstura c0eie a motivaiei este c aceasta determin
msura +n care o eroan dorete s!i un cunotinele i atitudinile la diso#iia altora
i, mai mult dec1t at1t, s nu ia +n seam obstacolele i di&icultile +n a &ace acest lucru$
Modelul motivaional de ba#
Stimul 2omortament adecvat 3biectiv/4inalitatea dorita
Motivaia o abordare "eneral
Motivaia rere#int, din unct de vedere si0olo"ic, )ansamblul strilor de
necesitate ce se vor satisfcute i care l mping, l instig i l determin pe individ s i
le satisfac*$
2
-e#ult c la ba#a conduitei umane se a&l +ntotdeauna un ansamblu de mobiluri
care susin reali#area anumitor aciuni i care sensibili#ea# di&erit ersoana la
in&luenele e(terne, &c1nd!o mai mult sau mai uin ermeabil la ele$ ,st&el, una i
aceei in&luen e(tern roduce e&ecte di&erite la ersoane di&erite sau la aceeai
ersoan +n momente di&erite ale e(istenei sale$
Structuri ale motivaiei

Pentru a +nele"e mai bine ce se are +n vedere atunci c1nd se vorbete desre
motivaie, trebuie cunoscute i structurile motivaionale$
/rebuinele, nevoile, rere#int structuri motivaionale de ba# &undamentale ale
ersonalitii, re&lect1nd +n modul cel mai re"nant ec0ilibrul biosi0osocial al
individului +n condiiile solicitrii mediului e(tern$'le semnali#ea# cerine de
reec0ilibrare sub &orma unor stri i imbolduri seci&ice$
,bra0am Maslo5617849 a susinut c nevoile umane oerea# e c1teva nivele
di&erite, de la nevoile de ba#, &i#iolo"ice, la nevoi de ordin mai +nalt ca nevoi de
autode#voltare i de +mlinire$ ,ceste nivele ot &i ierar0i#ate +n &elul urmator:
:
;evoi de autoreali#are
;evoi de areciere
;evoi de aartenena
;evoi de si"urana de securitate
;evoi &i#iolo"ice
,r"umentaia "eneral a lui Maslo5 consider c, +n condiii normale, oamenii
tind s!i satis&ac nevoile de ordin in&erior +nainte de a trece la satis&acerea nevoilor de
e nivele suerioare$<i&icultatea ma.or asociat modelului lui Mslo5 este aarenta
ri"iditate a acestuia$ %n tim ce uini oameni ar ne"a c e(ist nevoi de ordin in&erior i
suerior, muli ar une +n discuie &aul c oamenii tind s!i satis&ac nevoile +ntr!un &el
relativ sistematic de .os +n sus$
2la=ton ldor&617>29 ornind de la ideile Maslo5, a rous aa numita teorie
motivaional '-?$ ,cest model susine c nevoile umane sunt disuse liniar mai
de"rab dec1t ierar0ic i c nu sunt cinci, ci trei "rue de nevoi: e(isteniale6'(istence9,
interrelaionale6-elationess9 si de de#voltare6?ro5t09$
;evoile e(isteniale coresund nivelelor in&erioare ale lui Maslo5 , nevoile
interelationale6 -9 i nevoile de cretere 6 ? 9 coresund nivelelor suerioare din
iramida lui Maslo5$@uat +n ansamblu, modelul ,lder&er este mai dinamoc dec1t cel al
lui Maslo5$,cest model ermite indivi#ilor s trate#e cu dou "rue de nevoi +n acelai
tim $
4rederic0 Aer#ber" consider c omul traiete e dou nivele :&i#ic i si0ic$%n
urma studiilor &cute de acesta s!a constatat c unii &actori conduc +n mod consecvent la
satis&acia an"a.ailor, +n tim ce ali &actori conduc la insatis&acie$
/abel: 4actori ce a&ectea# atitudinile +n munc 6 Aer#eber" 9
4
50 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50
REALIZARE Motivatori
RECUNOASTERE
MUNCA IN SINE
RESPONSABILITATE
AVANSARE
CRESTERE
Politica Si A!i"i#trar$a Co!%a"i$i &actori i'i$"ici
SUPRAVE()ERE
RELATII CU SUPRAVE()ETORUL
CON*ITII *E MUNCA
SALARIUL
RELATII CU CEI E(ALI
VIATA PERSONALA
RELATII CU SUBOR*ONATII
STATUS
50 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50
@un"imea &iecrui dretun"0i arat &recvena aariiei &actorului resectiv +n
situaiile descrise de subieci$
@imea &iecrui dretun"0i arat durata relativ a e(erienelor o#itive sau
ne"ative la locul de munc$
Motivatorii au i asecte ne"ative B lisa salari#rii oate duce la
insatis&acie$
4actorii i"ienici au i asecte o#itive B salariul oate &i o surs de
satis&acie$
4actorii ce conduc la satis&acie au &ost numii )motivatori*, iar cei care conduc la
insatis&acie au &ost numii )&actori i"ienici*$ Motivatorii sunt str1ns le"ai de rocesul
muncii i ot roduce comortamentul adecvat, +n tim ce &actorii i"ienici sunt le"ai de
mediu i ot conduce &ie la insatis&acie &ie la lisa unui rsuns$
Motivele, ca structuri motivaionale, rere#int reactuali#ri i transuneri +n lan
subiectiv ale strilor de necesitate$;u toate motivele sunt contiente $'(ist unele motive
incotiente al cror substrat nu este clar delimitat, dar care +ndelinesc un rol imortant +n
activitatea oamenilor$Sre deosebire de trebuine ,care nu +ntotdeauna reuesc s
declane#e o aciune, motivul asi"ur declanarea comortamentului coresun#tor de
satis&acere$ <eci motivul rereint mobilul care rovoac , susine ener"etic i orientea#
aciunea$
Interesele rere#int orientri selective, relativ stabilite i active sre anumite
domenii de activitate$ Interesele sunt &ormaiuni motivaionale mai comle(e dec1t
trebuinele i motivele, deoarece imun or"ani#are, constana i e&iciena$ %n structura lor
si0ic intra elemente co"nitive, a&ective i volative$
2onvin"erile ca structuri motivaionale rere#int idei ad1nc imlatate +n
structura ersonalitii uternic trite a&ectiv, care +min", imulsionea# sre actiune$
;u orice idee este o convin"ere, ci doar aceea care rere#int entru individ o valoare, o
certitudine subiectiv care +l a.ut s stabileasc ceea ce este valabil, otim necesar, s
distin"a +ntre bine i rau, &rumos i ur1t, adevr i minciun$ 3 convin"ere rere#int o
8
adevarat idee!valoare, care se contoete cu trebuinele i dorinele individului, cu
asiraiile sale i cu trsturile lui de caracter$ 2onvin"erile intr +n &unctiune +n
+mre.urri de ale"ere sau con&lict valoric$ <ac sunt &oarte uternice, ele ot actiona
c0iar i +motriva instinctului de conservare$
Motivaia reali#arii
Motivaia reali#rii este +n "eneral asocit cu numele lui <ou"las Mc2lelland,
care ornind de la o lista de doua#eci de nevoi s!a concentrat asura urmtoarelor trei:
nevoia de reali#are
nevoia de a&iliere
nevoia de utere
Mc2lelland a descoerit c indivi#ii caracteri#ai rin valori suerioare ale
indicelui nevoii de reali#are re#entau urmtoarele caracteristici:
nevoia de reali#are era constant
cutau sarcinile +n care +i uteau e(ercita resonsabilitatea
re&erau sarcinile care rere#entau +ncercare &ar a &i +ns rea di&icile i
e care simeau c le ot st1ni bine, nu +i &i(au obiective imosibile
erau interesai de &eed!bacC!ul re#ultatelor lor
erau mai uin reocuai de a&iliere i de alte nevoi sociale
%n conclu#ie nevoile de reali#are se de#volt datorit e(erienelor din coilarie i
de mediul cultural i mai uin datorit unor &actori motenii
'd"ar Sc0ein617>09 +ntr!o anali# a motivaiei comortamentale identi&ic mai
multe re#umii +n le"atur cu motivaia:
,$ Omul raional-economic$ ,cest unct de vedere desre comortamentul
individual +i are rdcinile +n teoriile economice ale lui ,dam Smit061>>0!1>D09$
,cestea su"erea# c oamenii sunt motivai +n rimul r1nd de interesul ersonal i de
ma(imi#area c1ti"urilor i accentue# calculul raional al omului +n ceea ce rivete
interesele sale, +n secial cele economice$ 3amenii ot &i +ncadrai +n dou cate"orii:!
masele de oameni care nu sunt de +ncadrare, motivai &inanciar i &oarte calculai i B
oamenii de +ncredere, motivai de un sectru mai lar" de nevoi, o elit moral a crei
sarcin este s conduc aceste mase
B Omul social$,ceast abordare consider c oamenii sunt motivai +n secial de
nevoile lor sociale$,ccetarea acestui unct de vedere de ctre mana"eri imlica o atenie
sorit entru nevoile sociale ale individului, cu un accent mai sc#ut e considerarea
sarcinilor$
2 Omul motivat prin autorealizare$,ceast abordare +i vede e oameni ca &iind
motivai +n rincial de nevoile de autoreali#are$,cest ti de oameni are nevoie de
rovocare, resonsabilitate i un sentiment de m1ndrie +n munca lor$
E
< Omul complex$ ,cest unct de vedere consider motivaia ca &iind deosebit de
comle($ 3amenii sunt comleci i variabili, ei rsund unei varietti de strate"ii
mana"eriale i sunt a&ectai de sarcini di&erite i de "ruuri de munc di&erite$Motivaia
este +n acest ca# un )contract si0olo"ic* ba#at e atetrile e care arile resective le
au una de la cealalt i e msur +n care acestea sunt +mlinite$
4ormele motivaiei
%n &uncie de elementul "enerator, motivaia oate +mbrca mai multe &orme$ <e
re"ul, aceasta se clasi&ic +n erec0i ouse:
, Motivaia pozitiv i motivaia negativ$ ,ceast clasi&icare ilustrea# e&ectele
stimularilor remiale i e cele ale stimulilor aversivi$
Motivaia o#itiv este rodus de laud, +ncura.are i se soldea# cu e&ecte
bene&ice asura activitii sau relaiilor interumane, cum ar &i an"a.area +n anumite
activiti sau re&erarea unor ersoane$
Motivaia ne"ativ este rodus de &olosirea ameninrii, blamrii sau edesei i
se asoci# cu e&cte de abinere, re&u#, evitare$-ere#int un ti rimitiv de motivaie, +nsa
cu anumite recauii, oate &ace arte din instrumentul motivaional$
B Motivaia intrinsec i motivaia extrinsec$ ,ceast clasi&icare are +n vedere
raortarea motivaiei la sursa ei roductoare$
<ac sursa "eneratoare se a&l +n trebuinele ersonale ale individului, dac este
solidar cu activitatea des&aurat de aceasta, atunci vorbim de e(istena unei motivaii
directe sau intrinseci$ Seci&icul acestei &orme const +n satis&acerea ei rin +nsi
+ndelinirea aciunii adecvate acesteia$Motivaia intrinsec este deci solidar cu rocesul
muncii, i#vorte din coninutul seci&ic al acesteia$ Munca nu mai aare ca mi.loc de
dob1ndire a unor bene&icii, ci rere#int ea +nsai un sco, a.un"e s &ie o trebuin care
se constituie i se de#volt +n c0iar rocesul satis&acerii ei$,ceasta trebuin se re&er la
auto1mlinire, la mani&estarea creativitii i oate +mbraca &orme di&erite$
<ac sursa "eneratoare a motivaiei se a&l +n a&ara subiectului, &iindu!i su"erat
acesteia sau c0iar imus de o alta ersoan, daca ea nu i#vorete din seci&icul activitii
des&urate, atunci avem de!a &ace cu o motivaie indirect sau e(trinsec$ ,ceast
motivaie se mani&est subiectiv rin triri emoionale care ot &i o#itive, satis&acie, sau
ne"ative: teama, aversiune$
Se ot distin"e doua tiuri de motive e(trinseci:
motive extrinseci pozitive, care vi#ea# dob1ndirea unor bene&icii rin
racticarea cu succes a muncii, bene&icii recum: salariu mai mare, romovare i
dob1ndirea unor o#iii ierar0ice suerioare i in&luente, resti"iu social i
ro&esional, &aciliti seciale$ ,st&el de motive determin an"a.area e&ectiv +n
munc, dar nu &ace munca mai atractiv, +ntruc1t vi#ea# doar &inalitatea muncii i
>
nu munca roriu#is$ 'ste su&icient ca bene&iciile s &ie mai mici sau s +ncete#e
entru ca racticarea muncii s atin" cote reduse de intensitate i calitate$
motive extrinseci , negative , care se mani&est rin reacii de resin"ere
sau de aversiune &a de consecine nelcute recum: retro"radarea , concedierea,
teama de eec sau de ierdere a resti"iului, critic, blam$ ,st&el de motive
acionea# mai ales la ersoanele entru care munca racticat nu re#int interes
sau atractivitate, dar sunt sensibile &a de sanciuni sau enali#ri, aciunea lor
devenind evident +n ca#ul e(istenei i e(tinderii interdiciilor$
4ora acestor motive are o durat relativ scurt de mani&estare i de aceea, trebuie
ermanent mentinut$
2 Motivaia cognitiv i motivaia afectiv$ ,cestea sunt &orme ale motivaiei
le"ate de unele trebuine imediate ale individului$
Motivaia co"nitiv +i are ori"inea +n nevoia de a cunoate, &orma ei tiic &iind
curio#itatea entru nou, entru sc0imbare$Se numeste co"nitiv deoarece actionea#
dinuntrul roceselor co"nitive, erceie, "1ndire, memorie, ima"inaie, stimul1nd
activitatea intelectual$ 'a +i "sete satis&acie +n nevoia de a +ntele"e, e(lica, re#olva,
ca sco +n sine$
Motivaia a&ectiv este determinat de nevoia omului de a obine arobarea din
artea altor ersoane, de a se simi bine +n comania altora$
3timul motivaional
%n ca#ul sarcinilor comle(e , creative, bo"ate +n coninut i variante de re#olvare,
creterea intensitii motivaiei se asoci# an la un unct cu creterea er&ormanei,
du care aceasta din urm scade$ ,ceast evoluie a &ost demonstrat de F$'rCes si
<$3dson +ntr!o cercetare e&ectuat +n 170D$2u acelai rile. a &ost )lansat* concetul de
otim motivaional, resectiv o intensitate a motivaiei care s ermit obtinerea unor
er&ormane +nalte sau cel uin a celor scontate +n mod deosebit +n dou situaii,
resectiv:
c1nd di&icultatea sarcinii este erceut, areciat corect de individ$%n
acest ca# otimul motivaional +nseamn relaia de coresonden , c0iar de
ec0ivalen +ntre mrimile celor dou variabile$
c1nd di&icultatea sarcinii este erceut, areciat incorect de individ$ %n
acest ca# individul nu va &i caabil s!i mobili#e#e ener"iile i e&orturile necesare
+ndelinirii sarcinii$<i&icultatea sarcinii oate &i areciat incorect, subareciind!o
individul &iind submotivat, action1nd +n condiiile unui de&icit ener"etic, ceea ce
va conduce +n &inal la nereali#area sarcinii sau suraareciind!o, ceea ce
determin individul s &ie suramotivat i s acione#e +n condiiile unui surlus
ener"etic care l!ar utea de#or"ani#a, stesa, i!ar utea c0eltui resursele ener"etice
inainte de a se con&runta cu sarcina$
%n aceste condiii, entru a obine otimul motivaional este necesar o usoar
de#ec0ilibrare +ntre intensitatea motivaiei i di&icultatea sarcinii$
D
3timul motivaional se obine rin aciunea asura celor dou variabile, e de o
arte, rin obinuirea indivi#ilor c este necesar o uoar de#ec0ilibrare +ntre intensitatea
motivaiei i di&icultatea sarcinii$
3timul motivaional se obine rin aciunea asura celor dou variabile, e de o
arte, rin obinuirea indivi#ilor s ercea c1t mai corect di&icultatea sarcinii, iar e de
alt arte, rin maniularea intensitii motivaiei +n sensul creterii sau scderii ei$ %n
lus, trebuie avute +n vedere i tiurile de motive, recum i relaiile care se stabilesc
+ntre acestea +n rocesul de motivare$
3timul motivaional are o dimensiune ersonal i una de "ru$Motivaia este
rin e(celen individual, dar este +n bun msur i rodusul conte(telor sociale de
munc$ ,st&el, de e(emlu, dac +ntr!un "ru sau o &ormaiune de lucru numrul
ersoanelor submotivate este mai mare i are o in&luen mai uternic dec1t a celor
motivate corect, atunci starea motivaional a ultimelor tinde s re"rese#e, a&ect1nd
na"ativ, er&ormanele +ntre"ii ec0ie$
7
10