Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
26Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
pembuatan keputusan

pembuatan keputusan

Ratings: (0)|Views: 1,071 |Likes:
Published by aben36
pembuatan keputusan dalam perniagaan,langkah-langkap pembuatan keputusan ,
pembuatan keputusan dalam perniagaan,langkah-langkap pembuatan keputusan ,

More info:

Published by: aben36 on Dec 02, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/27/2013

pdf

text

original

 
7.5Kemahiran Membuat Keputusan.Pengurus-pengurus perlu mahir dalam membuat dan menyelesaikan sesuatukeputusan. Ketepatan keputusan yang diambil bergantung kepada kemahiranseseorang pengurus atau ketua dalam menyelesaikan masalah.Sesuatu keputusan yang diambil perlu dinilai terlebih dahulu kebaikan dankeburukannya. Contohnya :Masalah Yang DihadapiKebaikanKeburukanPengambilan pekerjaasing,Pembayaran gaji yangmurah yang mana bolehmengurangkanperbelanjaan operasisyarikatMelibatkan banyak kosseperti kos penempatan,kos latihan dan masauntuk menyeseuaikan diri.Dilema untuk membelimesin-mesin baru yangcanggih.Dapat meningkatkanproduktiviti syarikat.Melibatkan perbelanjaanyang besar sedangkansyarikat tidak mempunyaisumber kewangan yangmencukupi.Dalam kes-kes diatas , penilaian pelbagai aspek terutamanya modal perlu dikajisebelum sesuatu keputusan dibuat. Keputusan yang diambil adalah yang terbaikdaripada yang terbaik dan perlulah adil serta saksama.Mari kita lihat persoalan-persoalan ini sebelum membuat keputusan :Apakah masalah-masalah yang dihadapi ?Mengapa sesuatu keputusan perlu dibuat ?Adakah jurang yang perlu dicapai adalah terlalu besar ?Bagaimana hendak mengurangkan jurang perbezaan tersebut ?Adakah keputusan yang dibuat akan membawa perubahan baru atau akanmenambah masalah baru7.6Teknik-Teknik Pembuatan Keputusan.7.6.1Sumbang SaranSumbang saran adalah pembincangan yang diadakan tanpa kritikan . Setiapahli akan memberi idea masing-masing yang boleh dikongsi bersama-sama.Langkah-langkah kaedah ini adalah :
 Jumlah ahli-ahli yang terlibat sekurang-kurangnya 6 – 12 orang
 
Ketua kumpulan akan meberitahu masalah yang dihadapi kepada ahli kumpulanyang lain.Setiap ahli kumpulan disarankan untuk mengeluarkan idea-idea dalammenyelesaikan masalah tersebut.Daripada semua alternatif dan idea yang disumbangkan, hanya yang terbaik akandiambil, manakala idea yang lain diabaikan.
Contoh : Kedai pakaian Z dikehendaki berjumpa 2 tahun sekali dalam sesisumbang saran untuk membincangkan trend semasa pengguna dan idea-idea untuk meningkatkan jualan.7.6.2Teknik Kumpulan Nominal Teknik ini menghadkan perbincangan semasa proses membuat keputusan.System ini mengamalkan konsep sama rata. Teknik ini bertujuanmembenarkan kelompok bertemu secara formal tanpa mengehadkanpemikian yang bebas (open minded). Langkah-langkah kaedah ini :
Masalah diberitahu dan kemudiannya, wakil kumpulan dikehendaki mencatatkanidea-idea tentang masalah yang dibincangkanSetiap ahli dalam kumpulan akan membentangkan idea-idea secara lisan dan idea-idea ini akan direkod oleh ahli-ahli lain terlebih dahulu sebelum perbincangandijalankan.Setiap ahli akan menilai idea-idea dan menentukan agreget tertinggi. Keputusandiambil berdasarkan agreget yang tertinggi.
7.6.3Teknik Delphi
 
 Teknik ini lebih kompleks dan mengambil masa diman ianya tidakmembenarkan ahli kumpulan untuk bertemu secara bersemuka. Kaedahteknik ini lebih kurang dengan kaedah teknik kumpulan nominal. Langkah-langkahnya adalah :
1-Mengenal pasti masalah dan ahli diberi satu siri soal selidik berkenaanpenyelesaian masalah tersebut.2-Setiap ahli menyiapkan soal selidik tersebut secara sulit. Keputusan soalselidik pertama dikumpulkan dan disalinkan untuk diberi kepada setiap ahliyang terlibat.
3-
Setelah meneliti keputusan, ahli ditugaskan memberi cadangan sekali lagiyang mungkin sama atau berbeza dengan cadangan yang asal.4-Ulangi langkah (2) dan (3) apabila perlu sehingga keputusan majoriti dicapai.
7.6.4Mesyuarat elektronik Teknik ini merangkumi teknik kumpulan nominal dan penggunaan teknologicomputer yang canggih. Tujuannya ialah untuk mewujudkan kerahsiaantindak balas, jujur dan pantas. Langkah-langkah nya adalah :
Ahli-ahli akan bermesyuarat melalui rangkaian computer. Identiti akan dirahsiakan.Isu akan dikemukakan dan peserta dikehendaki menaipkan tindak balas merekadengan cepat.Komen dan undian secara agreget akan dipamerkan di layar tayangan bilikmesyuarat.
7.7Perinkat-Peringkat Membuat KeputusanPeringkat Pembuatan Keputusan Pihak Atasan.

Activity (26)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
cyeiljames liked this
Ekha Purnamasari liked this
Ekha Purnamasari liked this
Arief Hidayat liked this
Vanesa Jin liked this
Inov Jumadi liked this
Md Superme liked this
Nurul Atiqah liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->