Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
29Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Strategi Memenangkan Pasar Mikro

Strategi Memenangkan Pasar Mikro

Ratings: (0)|Views: 3,015 |Likes:
Published by Rishan Adha

More info:

Published by: Rishan Adha on Dec 02, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/18/2013

pdf

text

original

 
STRATEGI MEMENANGKAN PASAR MIKROMELALUI OPTIMALISASI PEKERJAI. PENDAHULUANPersaingan yang ketat dalam memperebutkan ceruk pasar kredit UMKM saat inimembutuhkan kesiapan para pelaku perbankan yang fokus dalam penyaluran kreditke sektor usaha yang digolongkan sebagai usaha mikro, kecil dan menengah(UMKM).Sebagai contoh Bank BRI dengan 4800 lebih unit yang tersebar di seluruhpelosok nusantara, saat ini dihadapkan pada kompetisi yang lebih ketat untukmempertahankan 60% pangsa pasarnya di segmen ini yang terbukti lebih tahanbanting di saat krisis dibanding dengan sektor korporat. Hal ini pula yangmenyebabkan banyak pelaku perbankan yang mulai menggarap segmen ini denganlebih serius, terbukti dengan banyaknya bank-bank umum yang melakukanekspansi besar-besaran dengan target penyaluran kredit tinggi untuk sektor inihingga menimbulkan perseteruan dari beberapa pihak sehingga Bank Indonesiasebagai regulator perbankan harus turun tangan.BRI yang selama ini dikenal sebagai market leader, tentu saja tidak boleh lengahdengan peta persaingan yang telah berubah. Bisa dikatakan sebelum banyaknyabank-bank umum lain yang bermain di segmen ini, pesaing BRI unit hanyalah BPRyang notabene memiliki sumber daya dan lingkup kerja yang lebih terbatas dibanding BRI sehingga tidak sulit untuk menguasai pasar. Tetapi tentu saja BRI unitadalah sebuah pioner yang patut bangga sebagai pelaku perbankan pertama yangmampu menunjukkan bahwa sektor usaha kecil dan menengah cukup potensial.II. PERMASALAHANKrisis ekonomi telah memberikan suatu pembelajaran bagi para pelaku perbankankita, bahwa dengan ‘ menganak-emaskan ‘ sektor korporat rentan menyebabkankredit macet. Berbeda dengan sektor usaha kecil dan menengah yang mampumemberikan performa NPL yang rendah (3,44 persen dari total kredit UMKM ditahun 2004). Pemerintah pun akhirnya menyadari adanya “penganaktirian” yangdilakukan sektor perbankan terhadap pengusaha kecil dan menengah. Untuk itupemerintah secara khusus meminta Bank Indonesia memberikan kelonggaranaturan untuk kredit mikro, kecil dan menengah.Pasar yang belum tergarap di sektor UMKM ini masih sangat luas. Hasil dari riset BIdan Biro Pusat Statistik di Indonesia terdapat 42 juta usaha mikro dan kecil dengankebutuhan kredit sekitar 110 triliun, sementara lembaga mikro yang ada seperti BRIdan BPR hanya mampu melayani 16 juta nasabah (Kontan, 2005).Lalu sisa Usaha mikro yang berjumlah 26 juta belum tersentuh oleh perbankantentu bisa disebabkan oleh beberapa faktor. Apakah memang sulit digarap karenamereka belum bank minded atau karena perbankan belum dapat mencapai mereka. Tantangan ini perlu dijawab oleh pelaku perbankan dengan melakukan perubahan-perubahan dalam strategi pemasaran terutama di sektor nasabah UMKM.III. PEMBAHASAN MASALAH
 
1. Usaha Menyikapi PersainganDengan mulai ramainya pelaku perbankan yang bermain di sektor UMKM perludisikapi lebih sebagai tantangan bukan ancaman. Inilah saatnya dunia perbankanmulai menunjukan eksistensinya dan kepeduliannya pada sektor ini. Persainganyang semakin ketat ini, harus dijadikan sebagai motivator eksternal yang membuatpekerja bank, untuk bekerja lebih profesional. Saat ini kerdit UMKM BRI merupakanyang terbesar di Indonesia bahkan di dunia, kredit yang disalurkan ke sektor inihingga tahun 2005 sebesar Rp. 65,552 triliun atau 86,79% dari porsi kredit yangdikucurkan BRI.Secara sistem dan skema kerja tidak sulit bagi pesaing untuk meniru atau bahkanmenjiplak cara kerja BRI unit, tetapi tidak demikian dengan sumber dayamanusianya. Tidak perlu berpikir dan bertindak negatif dalam persaingan justru halpositif dari adanya banyak pemain baru tentu akan mempercepat proses parapengusaha UMKM khususnya mikro menjadi bank minded, yang pada gilirannyaakan menuntut peningkatan kualitas dari manajemen perbankan dalam melayanikebutuhan investasi mereka pula. Jumlah Unit kerja yang melayani sektor UMKMsemakin besar,asset Sumber Daya Manusia yang berpengalaman untuk menanganibisnis mikro maka sulit untuk ditandingi oleh pelaku pasar mikro di Indonesia ini.Namun demikian perlu langkah-langlah konkrit untuk mendekatkan diri padanasabah.Dalam Upaya untuk menyikapi persaingan yang semakin ketat perlu adanyapersistensi, komitmen dan konsistensi yang tinggi dari berbagai pihak:a. Dukungan manajemenDalam peningkatan kualitas kerja bagi pegawai sangat dibutuhkan, baik dari sisiperekrutan, pendidikan, pelatihan maupun penghargaan. Tujuannya adalah untukmeng-create pegawai dengan etos kerja yang kuat, bersikap proaktif dan inovatif serta mengacu pada misi dan visi perusahaan dan menghindari terjadinyapembajakan pekerja dari pihak lain.b. Meningkatkan pelayanan terhadap nasabah. (Customer satisfaction )Peningkatan pelayanan kepada nasabah perlu ditunjukkan karena pelayanan yanglebih baik, akan lebih menjanjikan dibanding iming-iming tingkat suku bunga yangrendah.c. Meningkatkan Daya Tawar (Bargaining Power )Hal lain yang perlu diwaspadai adalah dengan banyaknya pelaku perbankan yangfokus di sektor UMKM telah meningkatkan bargaining power (daya tawar)pengusaha UMKM. Untuk itu customer relationship harus terus dibina dan dijagaagar debitur lama tidak melakukan switch (beralih) ke produk pesaing.d. Prudential Tidak kalah penting hal yang harus selalu di perhatikan dalam setiap penyalurankredit adalah mengenai prinsip kehati-hatian (prudential behavior). Jangan sampaidemi mengejar outstanding yang tinggi, mengabaikan tingginya tingkat risiko yangkemudian berdampak pada NPL yang tinggi pula.e. Strategi PemasaranDiperlukan strategi baru yaitu ekstensifikasi pasar kredit terutama untuk pasar
 
mikro dengan cara mengembangkan peran pekerja. Strategi inilah yang akandibahas dalam makalah ini karena poin a sampai dengan d sudah biasadilaksanakan.2. Strategi Memenangkan Pasar MikroUjung tombak pemasaran di bank adalah account oficer (AO)yang mempunyaiperan penting bagi suksesnya pelaksanaan kelima poin di atas. Pelaksanaanya saatini ternyata peran AO belum maksimal dalam menggarap pasar UMKM diwilayahnya. Hai ini terjadi disebabkan karena mantri unit belum secara maksimaldalam mengolah CPP.Sebagaimana termaktub dalam Surat Edaran Kanpus No. S. 95 – DIR /KPK/7/87mengenai Peningkatan Mobilisasi Simpanan di BRI Unit. Berdasarkan SE ini makaperlu adanya sistematika penjualan melalui pola CPP.Namun dalam prakteknyasistematika tersebut kurang efektif dan efesian karena dalam memperoleh data CPPdari sumber data lain, sehingga mantri dalam kunjungan pada calon nasabahmenghadapi kesulitan dalam mencari alamatnya. Sebenarnya pola CPP tersebutcukup baik, namun belum dapat dilaksanakan secara efektif dan efesien sehinggaperlu terobosan baru dengan melaksanakan pola CPP yang lebih efektif dan efesien.Sebelum membahas perubahan penetapan peta CPP, perlu kami sampaikan tugasmantri sebagai berikut : Tugas mantri selama ini ada tiga hal :1. Pemeriksaan SKPP2. Pemberantasan Tunggakan3. KunjualDari tiga hal tersebut hanya 2 hal yang mempunyai sumber data yang jelas,sedangkan kunjual belum dapat dicari sumber data yang valid, sehingga perludibuatkan register rencana kunjual yang datanya diambil dari :1. Nasabah lama yang tidak pinjam lagiSumber data dapat diambil dari register 35 CA bagian kedua yaitu dengan melihatriwayat pinjaman. Pemilihan data-data tentunya harus dipilih untuk nasabah-nasabah yang mempunyai riwayat pinjaman baik (tidak menunggak) dan setiapawal bulan nasabah lama yang tidak pinjam lagi dicatat pada register rencanakunjual sebagai dasar untuk merencanakan kunjual.

Activity (29)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Suwarno Bila liked this
Suwarno Bila liked this
Sheila Fistianty liked this
arwin_artawijaya liked this
Yaya Adnajaya liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->