Manual de Informática

MANUAL
DE
CATEDRA
INFORMATICA
CICLO 2007
Licenciatura en Sistema / Ingeniera en Sistemas / TUI
Universidad Nacional de La Rioja
Manual de Ctedra de Informtica
INDICE
INTRODUCCIN...................................................................... 5
CAPITULO I................................................................................ 7
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN............................7
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN..........................................8
ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS.......................................................................8
FUNCIN DEL ANALISTA DE SISTEMAS...........................................................................11
DEFINICIN DE ANALISTA DE SISTEMAS......................................................................11
LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE SISTEMAS.....................................14
CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS.............................................14
CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS.............................................16
FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS....................................................................16
RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL FUTURO..................................19
INFORMTICA Y SOCIEDAD............................................................................22
LA REVOLUCIN DE LOS ORDENADORES.......................................................................22
LA INFORMATIZACIN DE LA SOCIEDAD........................................................................26
ALTERNATIVAS DE FUTURO............................................................................................ 28
CONCEPTOS INTRODUCTORIOS......................................................................29
DATOS E INFORMACIN................................................................................................. 29
NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS............................................................................32
CUALIDADES DE LA INFORMACIN................................................................................35
EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES.............................................................................37
INTRODUCCIN A LA INFORMTICA...............................................................39
LA EXPLOSIN DE LA INFORMACIN..............................................................................41
INTERRELACIN DE DISCIPLINAS...................................................................................45
ENTROPA...................................................................................................................... 46
ORGANIZACIN E INFORMACIN...................................................................................52
TEORA DE LA INFORMACIN......................................................................................... 54
EL FLUJO DE LA INFORMACIN.......................................................................................58
TEORA MATEMTICA DE LA INFORMACIN (ampliacin)...............................................60
DEFINICIN DE INFORMTICA........................................................................................ 67
INFORMTICA: CIENCIA y TCNICA................................................................................67
Auto evaluacin Capitulo I............................................................................................. 69
CAPTULO II.............................................................................72
TEORA DE LA INFORMACIN.........................................................................72
SMBOLOS y DATOS....................................................................................................... 73
INFORMACIN................................................................................................................ 75
DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIN..................................................................76
CONCEPTOS DE TEORA DE LA INFORMACIN...............................................................77
MEDIDA DE LA INFORMACIN........................................................................................ 79
CANTIDAD DE INFORMACIN......................................................................................... 80
INFORMACIN MUTUA................................................................................................... 92
BINIT Y BIT..................................................................................................................... 94
INFORMACIN PROMEDIO (ENTROPIA)..........................................................................97
TASA DE INFORMACIN:................................................................................................ 98
OBTENCIN DE LA INFORMACIN................................................................................105
FUENTES CONTINUAS.................................................................................................. 107
Pagina Nro.
MXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL.............................................110

LEY DE SHANNON - HARTLEY.......................................................................................116
CAPTULO III..........................................................................121
LA COMPUTADORA......................................................................................121
CONCEPTO:.................................................................................................................. 122
PARA QU SIRVE UNA COMPUTADORA?......................................................................123
DESARROLLO HISTRICO DE LAS COMPUTADORAS.....................................................125
CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN..................................................127
HARDWARE Y SOFTWARE............................................................................................. 128
ARQUITECTURA -Componentes Bsicos-......................................................................129
LENGUAJES DE PROGRAMACIN -Instruyendo al computador-.......................135
Hardware................................................................................................... 138
I. Hardware - Introduccin........................................................................................... 138
I.4 Perifricos............................................................................................................... 143
Software.................................................................................................... 161
Software -Introduccin................................................................................................. 161
Tipos de Software........................................................................................................ 163
Software de Base -Sistema Operativo..........................................................................166
Funciones del Sistema Operativo.................................................................................167
Clasificacin de los Sistemas Operativos.....................................................................168
Herramientas de Productividad....................................................................................170
Lenguajes de Programacin......................................................................................... 177
Administradores de Bases de Datos............................................................................178
Qu es una Base de Datos?.......................................................................................178
Software de Aplicacin................................................................................................ 179
Caractersticas de los sistemas de aplicacin..............................................................180
Desarrollar un Sistema o Comprarlo?.........................................................................185
Aspectos a Tener en Cuenta al Adquirir Software.........................................................186
Restricciones Legales al Uso del Software...................................................................187
Auto evaluacin Capitulo III.......................................................................................190
CAPITULO IV..........................................................................194
SISTEMAS DE INFORMACIN.......................................................................194
Concepto de Sistemas: Conjunto de elementos que interactan entre si orientados a la
consecucin de un Objetivo comn.............................................................................195
ELEMENTOS DE UN SISTEMA:......................................................................................196
Uno o ms Procesos..................................................................................................... 196
SISTEMA DE INFORMACIN:......................................................................................... 196
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:..........................................................197
FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:.........................197
NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:................................................................198
Definicin y caractersticas del sistema de informacin..............................................201
CICLO DE VIDA DEL SISTEMA.......................................................................203
ANLISIS, DISEO y PROGRAMACIN DE SISTEMAS....................................................203
LAS FASES DEL CDVC................................................................................................... 204
ANALISIS FUNCIONAL................................................................................................... 211
ANLISIS ORGNICO.................................................................................................... 213
MODELADO y DISEO ORIENTADO A OBJETO..............................................................215
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA...................................................................................220
Especificacin de Requerimientos...............................................................................220
Tipos de auditora en cuanto objetivos........................................................................223
Pagina Nro.
REVISION DEL HARDWARE........................................................................................... 225

REVISIN DEL SOFTWARE:........................................................................................... 226
AUDITORA INFORMTICA............................................................................................ 227
DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA AUDITORIA EN INFORMATICA
.................................................................................................................................... 237
AUDITORIA INTERNA/EXTERNA Y AUDITORIA CONTABLE/FINANCIERA.........................237
AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL................................................................242
DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA..............................................................256
SEGURIDAD................................................................................................ 264
CAPITULO V...........................................................................277
COMUNICACIN DE DATOS..........................................................................277
CONCEPTO DE COMUNICACIN:..................................................................................278
SISTEMA DE TRANSMISIN.......................................................................................... 280
TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO Y SERIE..........................................................282
MODOS DE TRANSMISIN............................................................................................ 283
MEDIOS DE TRANSMISIN........................................................................................... 285
REDES......................................................................................................................... 286
ACCESO A INTERNET................................................................................................... 287
ENLACE........................................................................................................................ 289
Componentes de una Red............................................................................................ 291
Auto evaluacin Capitulo V.......................................................................................297
QUE ES INTERNET?.................................................................299
COMO SURGE INTERNET?............................................................................................ 299
PARA QUE SIRVE INTERNET?........................................................................................300
TIPOS DE CONEXIONES................................................................................................ 301
SERVICIOS QUE OFRECE INTERNET..............................................................................302
Direcciones URL........................................................................................................... 304
CORREO ELECTRNICO (e-mail).....................................................................................305
INTERNET EXPLORER................................................................................................... 306
BUSQUEDA DE SITIOS.................................................................................................. 308
BUSCADORES.............................................................................................................. 308
COMO GUARDAR UNA PAGINA WEB.............................................................................308
Auto evaluacin Internet - Capitulo V........................................................................309
ANEXO..................................................................................316
Contenidos de la asinatura.......................................................................................... 317
T........................................................................................... 319
TRABAJOS PRACTICOS................................................................320
Trabajo Prctico 1-a: Actividades del Analista de Sistemas..........................................321
Trabajo Prctico 2-a-1: Cantidad de Informacin..........................................................325
Trabajo Prctico 3-a: La Computadora.........................................................................331
Trabajo Prctico 4-a Sistemas de Informacin..............................................................334
Trabajo Practico 5-a Comunicacin de
Datos...................................................................................................320
Bibliografia............................................................................................................... 344
Pagina Nro.
INTRODUCCIN
Mediante esta materia se procura construir el conocimiento y formar, respecto
a los requerimientos necesarios bsicos de la Informtica, contribuyendo al
perfil profesional esperado, siendo esta materia de fundamental importancia,
ya que pertenece a uno de los sectores curriculares de mayor relevancia por su
incidencia en el perfil del Licenciado en Anlisis de Sistemas y del Ingeniero en
Sistemas.La intencin es construir a partir de ella los fundamentos bsicos que permitan
darle sostn a toda la carrera, en base a los conceptos principales que forman
parte del contenido general de toda la carrera.
De
acuerdo
con
las
sucesivas
etapas
del
cursado,
las
actividades
se
presentarn con mayor nivel de exigencia, profundidad e integracin. De all

que
stas
actividades
sean
planificadas
tendiendo
la
observacin,
investigacin, elaboracin de informes y planteo de situaciones con orientacin

al anlisis, sntesis e integracin, bsqueda de informacin bibliogrfica y uso
del mtodo cientfico
El proceso de aprendizaje estar determinado desde lo general a lo particular,
como mtodo sistemtico de enseanza para, a partir de all, profundizar en los
diferentes conceptos.
El logro del estudiante es constituirse en un profesional, para lo cual deber
tratar de asumir desde ya el comportamiento caracterstico de la profesin,
desarrollando el uso de su inteligencia y curiosidad propia, aportando una gran
disposicin para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver problemas.
Los nuevos impactos tecnolgicos tales como los crecimientos explosivos de las
P.C.s
como
de
Internet,
el
comercio
electrnico,
la
informacin,
las
publicaciones, la educacin a distancia, la gran variedad de productos de

hardware y software, la ininterrumpida variacin de precios, la continua
mejoras en las perfomances, los mltiples requerimientos de comunicaciones,
redes, sistemas distribuidos, bases de datos relacionales, interactividad,
multiprogramacin, multitarea y la multimedia, requieren de un nuevo analista
bien formado con conocimientos profundos tanto tericos como prcticos de
manera que al convertirse en Analista de sistemas o Ingeniero de Sistemas,
sepa desenvolverse con eficiencia y eficacia en su mundo profesional.
De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de Sistemas
requiere un Valor agregado que adems de la especializacin, le permita
crecer en actividades creativas teniendo en cuenta adems los requerimientos
Pagina Nro.
de una capacitacin permanente, pues as como es la profesin de mayor

crecimiento,
tambin
es
la
de
mayor
exigencia
en
actualizacin
de
conocimientos.
Tal vez el resumen sea: Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y
una gran disposicin para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver
problemas, cuyo rol futuro ser el de
proveer soluciones inteligentes y
prcticas y econmicas.
En Sntesis, nos proponemos en primera instancia brindar los conceptos
fundamentales y las actualizaciones de TI (Tecnolgicas-Informticas) sobre el
tema de la materia. Ademas facilitar el dominio sobre los desarrollos y avances
en la materia y comprender el funcionamiento bsico, caractersticas, las
partes que la componen y la relacin entre ellas y adquirir una visin global de
los
sistemas
informticos,
especficamente
orientado
la
funcin
de
comunicador del Analista de Sistemas, y fundamentalmente como proveedor de

soluciones inteligentes y prcticas y econmicas.
Pagina Nro.
CAPITULO I
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN
Este captulo tiene como objetivo explicarle al lector lo que es el anlisis de sistemas
para que sirve, como influye en la eficiencia y eficacia de toda Organizacin.
Al finalizar este captulo el lector ser capaz de:
Reconocer conceptualmente lo que es el anlisis de sistemas en una

Organizacin.
Conocer y diferenciar las funciones de un Analista de Sistemas, Licenciado en

Sistemas e Ingeniero en Sistemas.
Ubicarse en la carrera que eligi.
Analizar su conveniencia o no de estudiar esta carrera.
Obtener una descripcin general del desempeo futuro profesional.
Pagina Nro.
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN

El anlisis de sistemas es mensurable por la eficiencia, a travs de la
efectiva contribucin al cumplimiento de los objetivos de la organizacin.
Esto acota y limita la actividad a desarrollar.
Los sistemas de informacin no tienen una finalidad en si mismos.
Solo son valiosos en
fijadas
funcin
de
su
utilidad
para
alcanzar
metas
( dentro de los objetivos generales de la organizacin como
sistema ).
La tarea de Anlisis de Sistemas es una funcin de servicio, de ayuda, de
colaboracin.
Y ese servicio se presta a toda la organizacin y no a un sector especifico.
Esta tarea de colaboracin facilita la coordinacin entre distintas reas.
De all podemos concluir que el objetivo del estudio de sistemas es el de
determinar las necesidades de informacin de los centros decisorios de la
organizacin y establecer los medios adecuados para satisfacerlos.
ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS
Investigacin y anlisis;
Formulacin de hiptesis;
Implementacin y control.
1. Determinar el orden jerrquico de los centros decisorios de la

organizacin.
Identificar: Tipo de decisiones, caractersticas de esas decisiones,
condiciones en que se desarrollan, caractersticas de quienes deciden.
Pagina Nro.
Las decisiones se relacionan con: Planificacin general, formulacin

de polticas, objetivos de produccin, delegacin de autoridad, divisin
y coordinacin del trabajo, disponibilidad de recursos fsicos humanos
y financieros.
2. Detectar los requerimientos de informacin de los centros decisorios
para que apoyados en informacin sistematizada, puedan cumplir
eficientemente sus objetivos.
3. Disear el sistema que satisfaga las necesidades expuestas. Esta
actividad no debe desarrollarse aisladamente, sin considerar las
opiniones
ideas
de
los
sectores
afectados.
La actividad de diseo consiste en:

a. Creacin de nuevos sistemas para satisfacer necesidades no
cubiertas por el actual.
b. Formular un nuevo sistema para cubrir necesidades propias de
operaciones futuras (planificacin de procedimientos).
c. Escribir y/o graficar instrucciones que ratifiquen procedimientos
vigentes.
d. Establecer procedimientos de control de los sistemas actuales y
futuros.
4. Programar la implementacin y control.
5. Todos los integrantes de un nuevo operativo, deben conocer en que
consiste su participacin (No deben dudar sobre procedimientos y
operaciones).
Para ello ser necesario:
a. Descripcin precisa escrita de los procedimientos (Manual de
b. Procedimientos).
c. Personal entrenado (Plan de Capacitacin).
d. Verificar el grado de exactitud del sistema diseado.
Pagina Nro.
Pruebas
piloto
con
volumen
reducido
de
informacin.
Control de los resultados con participacin de

funcionarios afectados.
e. Efectuar seguimiento de las operaciones.
Conocer problemas diarios.
Verificar la adecuacin tcnica y econmica a los

requerimientos de la organizacin.
Contigua vigilancia por distorsiones del tiempo y

nuevos factores para corregirlos.
Pagina Nro. 10
FUNCIN DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Analizar los flujos de informacin en una organizacin y establecer su
interrelacin con sus mtodos y procedimientos (Interviene en el diseo de
sistemas de informacin).
Es frecuente la falta de distincin entre Analista de Sistemas y Analista de
Organizacin y Mtodos.
Las condiciones intelectuales son comunes a ambos.
No obstante el Analista de Sistemas requiere un conocimiento mas
profundo de los sistemas de procesamiento de datos y de los equipos
electrnicos.
Se considera incluida la funcin de programacin.
Debe conocer los conceptos de organizacin.
El Analista de Organizacin y Mtodos se orienta hacia el diseo de

organigramas adecuados al objetivo de la organizacin, incluyendo el
estudio de formularios en uso y estudio de los nuevos (lo que tambin
debe conocer el Analista de Sistemas).
Aclaremos: Las funciones de sistemas tienen como campo la definicin de
las necesidades de informacin y las formulas que permitan obtenerlo; las
funciones de mtodos procuran los medios que permitan llevar a la
practica los requerimientos definidos por las funciones de sistemas.
DEFINICIN DE ANALISTA DE SISTEMAS

Recordemos que analizar es segmentar el todo en partes que puedan
estar interrelacionadas entre si y que estudiadas mediante una correcta
investigacin permitan determinar un diagnostico certero.
Antes el Analista de Sistemas era un experto en eficiencia administrativa.
Pagina Nro. 11
Ahora, la incorporacin del computador asimilo la funcin del Analista de

Sistemas con el Analista de Computacin.
De all que no debe hablarse de Analista de Sistemas solo cuando se
desarrollan sistemas de computacin.
Un analista completo debe tambin desarrollar sistemas puramente
manuales y operaciones no mecanizadas de sistemas parcialmente
computarizados.
El analista de sistemas es el encargado del estudio de la informacin

requerida y de los procedimientos de trabajo con el propsito de aumentar
la eficiencia de las organizaciones. El ana lista de sistemas traduce las
necesidades de la organizacin, implementando soluciones practica a los
problemas. Su modalidad de trabajo tiende a la dedicacin exclusiva a ul
solo proyecto.
Para aclarar la definicin de nuestro hombre de sistemas estas son
algunas tcnicas que deben integrar su conocimiento:
Anlisis de procedimientos;
Edicin y simplificacin de tareas;
Sistematizacin;
Anlisis de organizacin;
Anlisis de informes;
Anlisis de formularios, espacio y equipos.
Adems debe estar capacitado para:

1. Determinar
comprender
los
objetivos
de
un
proyecto
(requerimientos de la organizacin);
2. Determinar el valor relativo de esos objetivos para la organizacin
(incluyndola justificacin del proyecto a encarar);
3. Obtener informacin sobre procedimientos actuales y operaciones
de rutina;
Pagina Nro. 12
4. Segmentar, ordenar y evaluar esa informacin;

5. Elaborar un estado del problema;
6. Buscar posibles soluciones alternativas;
7. Seleccionar las mas adecuada y eficiente;
8. Sintetizar la alternativa elegida y proponerla en forma clara y
persuasiva;
9. Presentar el plan la superioridad;
10. Coordinar el desarrollo de las distintas fases y prever los puntos de
control;
11. Instalar el sistema;
12. Controlar la operacin y sus resultados;
13. Implementar nuevas y mejores soluciones.
Pagina Nro. 13
LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE

SISTEMAS.
El analista acta como asesor:
1. Har preguntas, determinara hechos, analizara informacin y
realizara sus recomendaciones.
2. El analista solo aconseja, asiste, sugiere, no critica ni imparte
ordenes.
3. Tendr presente que no hay formulas predeterminadas para lograr
una solucin sin anlisis previo.
4. Comprender la reaccin al cambio. Informara a los afectados por
cambios los motivos y resultados que se esperan de la investigacin.
5. Obtendr apoyo de los contactos, dndoles participacin en sus
sugerencias y alentndolos a formularlas.
6. Buscara el equilibrio de costos entre objetivos y requerimientos.
7. Reconocer, presentara y explicara las limitaciones de los sistemas.
En suma: el analista es un comunicador.
CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

1. Considerar el concepto de sistema como un todo,
Habilidad esttica, funcional y tcnica.
2. Predisposicin al cambio.
Sensibilidad para cambiar pautas o modelos.
Capacidad de transformacin.
3. Originalidad y creatividad.
Imaginacin vigorosa pero realista.
Creatividad
travs
de
nuevas
ideas,
innovaciones
productivas.
Pagina Nro. 14
Soluciones originales, creacin de un nuevo flujo, distribucin

diferente.
4. Mente abierta.
Capacidad para ponderar todos los ngulos del problema.
Ser receptivo a las ideas tiles.
Facultad para juzgar.
Profundidad y objetividad.
Utilizar sentido comn.
5. Elevado nivel de inteligencia para resolver nuevas situaciones.
Habilidad para comprender problemas.
Rapidez para solucionar situaciones practicas y tericas.
6. Perseverancia y tenacidad.
Capacidad
para
sobreponerse
a:
inconvenientes,
intransigencias, frustraciones.
7. Capacidad analtica.
Observacin e identificacin de los hechos.
Verificacin de su validez.
Desintegracin de sus partes.
Destreza para relacionar cada informacin.
Capacidad para descubrir incompatibilidades.
Habilidad para ordenar el conjunto de ideas.
8. Predisposicin hacia lo practico: Efectivo y concreto.
9. Aptitud para las relaciones humanas.
Tacto: no criticar sino cooperar para mejorar.
Habilidad para captar quienes pueden cooperar.
Lograr que la parte operativa analice su tarea y aporte ideas

para mejorar.
Sensibilidad con relacin al factor humano.
Interrelacionar los especialistas con los no iniciados en

sistemas.
Pagina Nro. 15
10. Habilidad para persuadir, estrategia y diplomticamente, para

vender
su
funcin.
Esta capacidad es la mas decisiva como factor determinante de

xito.
11. Voluntad
para
dedicar tiempo y esfuerzo que aseguren el
cumplimiento de los plazos.

12. Facilidad de comunicacin para recibir y transmitir y para trabajar
en equipo.
13. Capacidad para traducir la filosofa en accin.
CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS

Poseer conocimientos profundos y permanentes actualizados de temas y
tcnicas como:
Principios y practicas de administracin.
Tcnicas de estadsticas y muestreo.
Metodologa del anlisis de sistemas.
Tcnicas de simulacin, construccin de modelos matemticos,

teora del juego, mtodo del camino critico.
Consecuencias y ramificaciones de las decisiones.
Conocer la capacidad y limitaciones de equipos de procesamiento de

datos y lenguaje de programacin y la capacidad y limitaciones de
los componentes humanos de un sistema de procesamiento.
Condiciones
para
suministrar
estimaciones
sobre
longitud
funcionan
duracin.
Conocer
como
opera
la
organizacin
como
interactan sus departamentos.
FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS

1. Especialistas con experiencia en otras empresas.
2. (inconveniente: no conocen las caractersticas de la empresa actual).
Pagina Nro. 16
3. Empleados actuales de la organizacin con actividades en otras reas.

4. Egresados o estudiantes de: Administracin de Empresas, Ingeniera,
Facultades afines, Escuelas Terciarias e Institutos Privados.
5. En nuestro pas se encuentran las 3 formas.
Algunas empresas buscan los candidatos dentro del rea de

sistemas o diestran a los empleados de la organizacin.
Otros contratan especialistas formados en esta disciplina.
Ahora, si se requiere un analista de sistemas de computacin, este sera

responsable por la definicin y diseo de:
Pagina Nro. 17
La entrada de la informacin.
Diagramas de flujo.
Requerimientos de salida de la informacin.
Archivo de los datos.
Operacin y procesamiento.
En sntesis: es responsable por el hardware y el software.

En tanto, distingamos a la Ingeniera de Sistemas como:
La ciencia de disponer que los sistemas humanos,
mecnicos y electrnicos operen o interacten con
eficiencia mxima, bajo cualquier juego de circunstancia
que pueda preverse razonablemente.(Philippe Youle.
Universidad de Lancaster.)
El Ingeniero de Sistemas, conforme a sus conocimientos en computacin y
partiendo de las modalidades, configuracin y capacidad de un equipo
diseara sistema de informacin en forma total, incluyendo la instalacin
de los equipos, controlando las maquinas y programas.
Definamos claramente las funciones:
Ingeniero de Sistemas:
Debe conocer el espectro del sistemas, disponibilidades, modalidades y
requerimientos, as como el detalle del equipo.(Disea sistemas de
informacin en forma total, incluyendo la etapa de instalacin)
Analista de Sistemas:
Debe conocer los aspectos de los procesos que habr de analizar, sin
necesidad de conocer el todo, ya que toca a los ingenieros de sistemas
Pagina Nro. 18
compatibilizar el sistema (analiza los flujos de informacin en una

organizacin y establece su interrelacin con Mtodos y Procedimientos).
Programadores:
Debe conocer en detalle la parte del proceso que tiene que
programar,
ya que la integracin de su parte al todo del proceso diagramado es

responsabilidad del Analista de Sistemas.
RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL

FUTURO
Actualmente, el Analista de Sistemas analiza: requerimientos, procesos,
sistemas, formularios, flujos, mtodos, equipos, plantel, mbitos y
soluciones alternativas.
No obstante, los nuevos impactos como los crecimientos explosivos tanto
de las P.C.s como de Internet, los sitios de Internet, el comercio
electrnico, la informacin, las publicaciones, la educacin a distancia, la
gran variedad de productos de hardware y software, la interrumpida
reduccin de precios, la continua mejoras en las performances, los
mltiples requerimientos de comunicaciones, redes, sistemas distribuidos,
bases de datos relacionales interactividad, multiprogramacin, multitarea
y la nia bonita de la multimedia, que exige conocer diseo, audio, video
con animacin, grficos, requieren un nuevo analista que posiblemente en
corto tiempo se convierta en Especialista en Anlisis de ..... .
Pagina Nro. 19
Antes y ahora se requiere:
Definir el problema.
Desarrollar una solucin.
Especificar el equipo a utilizar.
Integrar sistemas, gente, procedimientos y programas.
Ser sostn para instalacin y utilizacin de pequeos y grandes

sistemas.
Actuar como vehculo de transferencia de informacin.
Constituirse en soporte de programas y equipos.
Capacitar y capacitarse.
Apoyar al usuario.
Soporte
para
produccin,
negocios,
comercio,
oficinas,
industria,
profesionales,
servicios,
hogar,
cientficos,
educacin,
incluyendo actividades artsticas y ldicas.

De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de
Sistemas requiere un Valor agregadoque adems de la especializacin,
le permita crecer en actividades creativas teniendo en cuenta adems los
requerimientos de una capacitacin permanente, pues as como es la
profesin de mayor crecimiento, tambin es la de mayor exigencia en
actualizacin de conocimientos, entre cuyos preceptos podemos indicar:
Crecimiento:
Al mismo ritmo de la industria.
Liderazgo:
Potenciar su capacidad de anlisis. Mayor habilidad

tcnica.
Eficiencia:
Menores costos en produccin y servicios.
Calidad:
Hacerlo bien la primera vez (satisfaccin del

cliente).
Pagina Nro. 20
Comunicacin:
Hacia arriba, hacia los costados, hacia abajo.
Tal vez el resumen sea:

Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y una
gran
disposicin
para
encontrar
nuevas
mejores
maneras de resolver problemas.

El rol futuro: proveedor de soluciones inteligentes,
practicas y econmicas.
Pagina Nro. 21
INFORMTICA Y SOCIEDAD
LA REVOLUCIN DE LOS ORDENADORES

Mucho se ha hablado y mucho se ha escrito sobre la Revolucin de los
Ordenadores o Revolucin Informtica. An cuando pueda disgustar la
pomposidad
del
trmino,
deber
reconocrsele
la
misma
validez
descriptiva que tuvo para el siglo XVIII el trmino Revolucin Industrial,

puesto que la transformacin pro- funda sobre la organizacin econmica
y social es del mismo orden de magnitud en ambos casos.
La causa de la Revolucin Industrial radic, en su da, en la posibilidad de
automatizar el esfuerzo fsico del hombre. La causa de la Revolucin
Informtica que se est produciendo radica en la posibilidad de
automatizar el esfuerzo mental del hombre.
Si la automatizacin de la fuerza mecnica permiti una potenciacin del
trabajo a escalas sin precedentes hasta entonces, la automatizacin de los
procesos de datos y de tomas de decisiones estn abriendo unas
potencialidades de dominio y gobierno del mundo que nos rodea que no
han sido todava totalmente percibidos y digeridos por la propia sociedad.
El cambio profundo en el tratamiento de la informacin que iniciaron en la
antigedad los sumerios con la creacin de la escritura codificada en
jeroglficos sobre tablillas de cera, ha sido culminado en el siglo XX con los
sistemas de informacin computarizados.
La revolucin tecnolgica aportada por la informtica est comportando
una autntica revolucin econmica y social, lenta pero progresiva e
imparable.
Es sabido que los medios de comunicacin estructuran las comunidades y
no al revs como podra hacernos pensar un anlisis superficial de la
historia. Ayer fueron los ferrocarriles, la telefona, las autopistas. Hoy es la
Pagina Nro. 22
telecomunicacin entre ordenadores, los bancos de datos, las bases de

conocimientos,
la
robtica,
la
inteligencia
artificial,
los
sistemas
expertos,... en definitiva: el proceso automtico de la informacin. La

Informtica modifica el sistema nervioso de las organizaciones y, en
consecuencia, de toda la sociedad.
Se est liberando a la mente humana de tareas rutinarias y desagradables
y se la est potenciando con razonamientos y deducciones lgicas que por
su
envergadura
requeran
antes
aos
incluso
siglos.
Se
est
proporcionando a la mente humana una memoria auxiliar de dimensiones

prcticamente ilimitadas y de una fiabilidad absoluta.
Se han provocado, como en toda revolucin, situaciones traumticas. La
sociedad se encuentra, en general, escasa de conocimientos y corta en
visin y perspectiva del verdadero alcance de los cambios que se estn
produciendo. Un sistema educativo que ha logrado superar a duras penas
el impacto de la revolucin industrial, tiene que enfrentarse ahora con un
cambio de una mayor dureza porque afecta a la propia base del sistema
educativo.
Se producen cambios importantes en el proceso de aprendizaje, en la
productividad de los trabajadores de cualquier nivel intelectual o tcnico,
se crean nuevas profesiones y desaparecen a mansalva puestos de trabajo
no cualificados o de ambientes de trabajo demasiado peligrosos, se
generan cambios profundos en las polticas industrializadoras de los
gobiernos, se aumentan la distancia entre los pases ms desarrollados y
los subdesarrollados, se producen profundos cambios en las actitudes
sociales...
AVANCES TECNOLGICOS DE LA INFORMTICA
El avance tecnolgico de la Informtica ha ido estrechamente vinculado al
de la Electrnica debido a que los ordenadores han sido diseados y
construidos en base a componentes electrnicos. Ambas tcnicas se han
Pagina Nro. 23
impulsado entre s y con- seguido espectaculares resultados tecnolgicos.

En un periodo de apenas 15 aos, la capacidad de proceso que obligaba a
ocupar varios m2 de una sala del centro de clculo, puede obtenerse hoy
en un elemento de unos pocos milmetros. Los precios han bajado en
vertical: procesado res que costaban varios millones de pesetas pueden
adquirirse ahora por unos pocos de miles de pesetas. En muchos
componentes los costos de fabricacin han llegado a ser miles de veces
inferiores. La superacin de la barrera existente entre hardware y
software mediante el firmware y la aparicin de los microsistemas ha
permitido:
Una mejora del ratio rendimiento / precio.
Una disminucin espectacular del tamao de los dispositivos.
Una mayor fiabilidad.
Una mayor inteligencia de los componentes.
Una ms amplia compatibilidad entre distintos aparatos.
Una menor exigencia de formacin previa del usuario.
Asimismo al desarrollarse tanto el hardware como el software de

telecomunicacin,
ha
hecho
progresar
gigantescos
pasos
la
Teleinformtica: la interrelacin de ordenadores y terminales en redes de

comunicacin. Ello ha repercutido dentro las organizaciones: centros de
clculo que hace unos aos eran una estructura aislada, centralizada y
traumatizante para el usuario no experto, han sido substitutidos por redes
de
informtica
distribuida
que
permiten
sistema
de
informacin
descentralizados, insertados donde realmente son requeridos, y que

permiten acceso fcil a muchos usuarios al mismo tiempo.
Como eslabones importantes de este progreso de la Telecomunicacin
podemos destacar:
Pagina Nro. 24
La progresiva desaparicin de la diferencia entre Transmisin

analgica y Transmisin digital y el gran impulso que se viene dando
a la telefona digital.
El uso subdireccional de las Transmisiones de radio y TV.
Las telecopias y telimagenes (transmisin digital de facsmil de

documentos y de imagenes).
Los
satlites
polivalentes.
El
menor
de
los
satlites
de
comunicaciones puestos en rbita equivale a 5 canales de Televisin

y permite la Transferencia masiva de los ms voluminosos bancos de
datos en unos pocos segundos.
Estos nuevos medios de telecomunicacin relegar a uso local para
pequeas distancias a los medios tradicionales y permitirn integrar, en
redes informticas comunes, pases de todos los continentes. La antigua
soberana de los gobiernos de los distintos pases sobre sus propios
medios de transmisin de datos, ha sufrido un duro embate que obliga a
plantear soluciones legales sobre el dominio y control de los mismos a
nivel internacional.
Pagina Nro. 25
LA INFORMATIZACIN DE LA SOCIEDAD
La Informtica invade la cotidianidad; progresivamente afecta ms y ms
las formas de vida comunes dentro de la sociedad. Las relaciones entre la
mquina y el usuario dejan de ser demirgicas y cada vez son ms las
personas que se ayudan, en la realizacin de sus tareas, de un terminal
inteligente o un pequeo ordenador, cada vez con aprendizajes de uso
ms cortos y asequibles. La consulta descentralizada a grandes bancos de
datos integrados viene siendo una prctica cada vez ms comn. La
incidencia en reas tan importantes como Enseanza, Asistencia Sanitaria,
Administracin Pblica, Control de Procesos, etc., es cada vez ms amplia.
En un futuro no tan lejano como muchos creen, sern habituales y
comunes cosas que an nos parecen imaginaciones de novela de cienciaficcin: la edicin a domicilio de noticias periodsticas y artculos de
revistas, la tele-transmisin de fotocopias, el tele-correo electrnico, la
enseanza teledirigida por un ordenador, el autodiagnstico mdico, la
moneda electrnica, las video-conferencias a domicilio y gran nmero de
aplicaciones que pueden resumirse en la obtencin prcticamente
inmediata sobre una pantalla de comunicaciones domstica, de una masa
prcticamente ilimitada de informacin.
Se
habla,
no
sin
razn,
de
la
sociedad
interconectada.
Muchos
desplazamientos personales son evitados gracias a que la informacin se

desplaza bidireccionalmente entre los interlocutores.
El telfono permiti un gran avance en el desarrollo comercial e industrial
porque introdujo un gran ahorro de desplazamientos y tiempos en la
comunicacin humana. El teleproceso -o, mejor an, la telemtica- ha
representado un salto cualitativo y cuantitativo hacia adelante de una
escala tremendamente superior.
Pagina Nro. 26
Es una realidad cotidiana para los prximos aos, un futuro inmediato que
empieza ya a estar aqu:
Comprar es visionar el catlogo tele-transmitido al vdeo domstico,

hacer el pedido interactivamente y pagar sin dinero y sin moverse
de casa.
Aprender es interactuar con un ordenador personal conectado aun

tele-centro educativo gobernado por un sistema experto educacional
totalmente computarizado y que posee gran calidad didctica e
impecable actualizacin de los contenidos.
Entretenerse y matar el tiempo libre es acceder desde el terminal

casero a los ltimos juegos electrnicos, a los espectculos o
pelculas remotos, al concierto en conserva de no importa qu
msica preferida, etc.
Informarse es seleccionar interactivamente dentro de amplios y

flexibles mens.
Trabajar es relacionarse por correo electrnico va la red pblica y/o

privada de ordenadores interconectados, con los bancos de datos
profesionales que se consultan y se actualizan y con los compaeros
por tele-conferencia, etc.
En definitiva, en los prximos aos se producir la imparable integracin

tecnolgica de todos los recursos informticos y electrnicos existentes,
en un nico terminal personal, liviano y domstico, que integre a nivel
mximo de aprovechamiento los logros actuales y futuros en:
Capacidad de proceso.
Capacidad de almacenamiento en lnea.
Capacidad
de
seleccin
medida
entre
alternativas
varias
conducidas por un sistema experto.

Los medios estn ya disponibles, a mayor o menor nivel de consecucin
satisfactoria
{ordenadores
de
macro-capacidad
en
micro-tamao,
videodisco, sintetizador y analizador de voz, procesadores de imagen,

Pagina Nro. 27
telecomunicaciones), lo nico que falta es la capacidad integradora en un

aparato suficientemente eficaz, suficientemente econmico y ergonmico.
Pagina Nro. 28
ALTERNATIVAS DE FUTURO
Apreciar los efectos futuros de una revolucin tecnolgica sobre la
sociedad, es una vieja ambicin humana. Aunque las consideraciones de
tipo sociolgico escapan al mbito de esta obra, parece evidente que en
su estadio actual la Informtica permite dos alternativas de evolucin
futura de la sociedad, de signo bien distinto. En una visin optimista,
permite la socializacin del conocimiento y del esfuerzo intelectual, la
democratizacin de la enseanza, de la atencin sanitaria, de la
jurisprudencia, de la cultura en general; la consecucin de una sociedad
en la que todos sus miembros obtengan la misma oportunidad de autorealizacin gracias a los nuevos y revolucionarios medios informacionales.
En
una
visin
de
signo
deshumanizacin
de
la
contrario,
sociedad
la
la
Informtica
concentracin
propicia
del
la
poder
informacional en manos de una minora elitista.

En cualquier caso, la Informtica es meramente una Ciencia y ser su
buena o mala utilizacin por parte del hombre la que nos determine el
futuro. Como deca Quiniou: No es la mquina lo que debemos
desmontar, lo que hay que desmontar es la maquinacin. O, como deca
Pere Botella: ... hay que encontrar la frmula que nos permita minimizar
los traumas de caminar hacia una sociedad con un superior nivel de
formacin, con un gran nivel de informacin y con ms tiempo libre para la
cultura, el ocio o la naturaleza.
Pagina Nro. 29
CONCEPTOS INTRODUCTORIOS
DATOS E INFORMACIN
Ya a principios del siglo XVII, el filsofo ingls Francis Bacon dej sentado
que podemos aquello que sabemos. En una formulacin ms actual
decimos que Informacin es poder.
Efectivamente, quien posee la informacin posee el poder; el poder de
cambiar las cosas, el poder de actuar sobre la realidad circundante en
sentido favorable hacia sus intereses.
Pero la informacin no fluye por generacin espontnea o revelacin
sobrenatural -o al menos no muy a menudo-, y hay que obtenerla por los
medios y procedimientos que sean necesarios. La informacin se elabora a
partir de su materia prima: los datos.
Aunque muy frecuentemente los trminos datos e informacin son
utilizados como sinnimos, en Informtica se les dan significados
claramente separados que conviene no confundir.
Quiz ayude a ello un smil mecnico. Entre datos e informacin hay la
misma diferencia que existe entre fuerza y trabajo. Una fuerza, por s sola,
no produce ningn trabajo resultante; si la fuerza est quieta y no
desplaza su punto de aplicacin, su trabajo es nulo. Para que la fuerza
origine un trabajo productivo es imprescindible que se desplace un cierto
recorrido.
En
manera
similar,
si
los
datos
no
nos
proporcionan
conocimientos y capacidad de actuacin, no constituyen informacin.

La palabra datos proviene del latn datum (plural data) que significa <do
que se da, en el sentido de lo que acontece. El diccionario de la Real
Academia de la Lengua Espaola dice que datos son: antecedentes
Pagina Nro. 30
necesarios para llegar al conocimiento exacto de una cosa o para deducir

las consecuencias legtimas de un hecho.
Los datos suelen ser magnitudes numricas directamente medidas o
captadas, pero tambin pueden ser nombres o conjuntos de smbolos; o
valores cualitativos; o frases enteras, premisas, principios filosficos; o
imgenes, sonidos, colores, olores. Los datos no son informacin ms que
en un sentido amplio de informacin de partida o informacin inicial,
pero los datos por si mismos no nos permiten la adopcin de la decisin
ms conveniente porque no aportan los conocimientos necesarios. Slo
una elaboracin adecuada de los datos (un proceso de los datos) nos
proporcionar el conocimiento deseado.
La informacin es, pues, el resultado de esta transformacin, de este
proceso de los datos.
Pongamos un ejemplo: si queremos saber si un determinado profesor es o
no muy severo calificando, saber que a un amigo nuestro le ha puesto un
4 sobre 10 no vale como informacin, es simplemente un dato. Nos
conviene averiguar todas las notas puestas por el profesor ala globalidad
de la clase y sacar un pequeo estudio estadstico (nota promedio,
porcentaje de aprobados y porcentaje de suspendidos) para tener
informacin til y objetiva sobre su grado de severidad.
Naturalmente, la correcta interpretacin de la informacin requiere
siempre un receptor preparado, un experto, un conocedor. Si la
informacin no es comunica- da al experto apropiado, no es interpretada
correctamente y cae en saco roto. El grado de sabidura previa que hay
que exigirle al receptor depende de cada sistema concreto y puede variar
en forma verdaderamente aparatosa de un problema a otro.
Una de las caractersticas esenciales de la informacin es la de modificar
nuestros conocimientos, aunque slo sea en el sentido de -como deca
Pagina Nro. 31
Sneca- slo s que no s nada. Saber que carecemos de la informacin

apropiada y, por lo tanto, no estamos capacitados para tomar una
decisin, es ya todo un conocimiento y una sabidura.
Pagina Nro. 32
NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS

Siempre que se nos presenta la necesidad de una informacin es para
proceder a una actuacin que nos permita alcanzar -o por lo menos
acercarnos- aun determinado objetivo.
En el mundo actual, las comunicaciones y los medios de difusin de
noticias son tan profusos y eficientes que en cualquier ambiente de
trabajo (comercial, industrial, cientfico, artstico,... realmente cualquiera)
hay una gran variedad de datos disponibles provinentes tanto de fuentes
internas como externas.
Y en cualquier actividad humana, sea del signo que sea, se nos plantea la
necesidad de:
- planear el empleo de los recursos disponibles,
- organizar los recursos en unidades lgicas y eficientes,
- controlar el nivel de utilizacin y de eficacia de los resultados
obtenidos.
Y para el xito de cualquier empresa o actividad, es imprescindible que se
efecte una correcta toma de decisiones para que se produzca la
actuacin adecuada y se puedan obtener los objetivos deseados.
Pagina Nro. 33
Existe una prelacin lgica que viene esquematizada en el siguiente
diagrama:
Pero sin datos, no podremos disponer de la informacin. O, mejor dicho,

sin el proceso de datos. Los datos son los insumos, la materia prima
necesaria para la obtencin de la informacin. De un conjunto suficiente
de datos, organizados y procesados convenientemente, extraeremos el
conocimiento que nos faculta para una actuacin apropiada.
Al
conjunto
de
medios,
recursos,
dispositivos,
procedimientos
operaciones involucrados le llamamos Sistema de informacin.

Los dispositivos empleados pueden ser muy variados y no necesariamente
automticos, ni tan siquiera mecnicos, todos ellos; desde un lpiz y un
papel hasta un complicado mecanismo lser o un simple voltmetro digital
tienen cabida en el diseo de un Sistema de Informacin.
Pagina Nro. 34
Lo que importa es fabricar, a partir de los datos, la informacin.

A semejanza de un proceso de fabricacin de un producto industrial
cualquiera, en el Proceso de Datos podremos destacar cinco grandes
etapas.
Por el momento slo queremos destacar la necesidad del Proceso de Datos

sin entrar a considerar las complejidades inherentes al diseo del Sistema
de informacin involucrado. Sabemos, siguiendo el smil, que hay que
fabricar coches pero ignoramos toda la ingeniera necesaria para hacerlo.
La parte de la Informtica que se ocupa del diseo de Sistemas de
Informacin se llama Anlisis de Sistemas y, a los efectos actuales, nos
basta con destacar que para cualquier caso particular ser vlido el
siguiente esquema general de pasos:
Pagina Nro. 35
Si
bien
para
cualquiera
de
las
etapas
encuadradas,
pero
muy
particularmente la ltima, los conocimientos necesarios constituyen

motivo de toda una carrera universitaria.
CUALIDADES DE LA INFORMACIN
Desgraciadamente, no todos los responsables de tomar decisiones
cuentan con la informacin adecuada a sus fines; generalmente la
informacin disponible resulta suprflua o incompleta, o poco clara, o
demasiado voluminosa, o que llega demasiado tarde para poder ser
aprovechada.
Para que una informacin sea til es necesario que le permita al
responsable de la toma de decisiones formarse con suficiente antelacin
una idea clara y completa de la situacin, en forma tal que sus decisiones
tengan el fundamento objetivo ptimo posible.
Estas sern, pues, las cualidades de una buena informacin:
Precisin: La informacin debe ser precisa. La precisin se mide en nivel
de detalle y desmenuzamiento. Decir se han vendido 39 piezas es
mucho ms preciso que decir se han vendido varias docenas de piezas.
La precisin a exigir depende, naturalmente, de cada aplicacin concreta.
Tan inapropiado es un exceso como un defecto de precisin. Decirle a un
Pagina Nro. 36
carpintero que la altura de la mesa que le encargamos ser de 81.47325

cms. es, evidentemente, un exceso de precisin.
Exactitud: La informacin debe ser exacta. La exactitud se mide en
trminos de porcentaje de error. Es una medida del alejamiento de la
realidad. Tambin la aplicacin concreta nos marcar, en cada caso, una
mayor o menor exigencia de exactitud. El lanzamiento de un misil
interplanetario exigir un nivel de exactitud mucho ms elevado que el
que pueda requerir el estudio de mercado de una empresa para el
lanzamiento de un nuevo producto de temporada. Naturalmente no podr
obtenerse la exactitud suficiente si los datos de partida son incorrectos o
errneos. Mediante el proceso de datos se podrn filtrar datos invlidos y
se podrn subsanar, quizs, algunos pequeos errores o insuficiencias,
pero, en cualquier caso, la calidad del producto obtenido depender
vitalmente de la calidad de las materias primas. Como dice un aforismo
lapidario del Proceso de Datos: De basura slo se saca basura
(Garbagge in, garbagge out).
Oportunidad: La informacin tiene que ser oportuna. Debe llegar al
usuario con tiempo necesario para que pueda digerirla antes de tomar la
decisin. El usuario debe poder actuar antes de que la realidad haya
sufrido un cambio de situacin que invalide su accin. El tiempo disponible
para que la informacin llegue oportunamente variar mucho segn la
aplicacin y puede ser desde unos pocos microsegundos (en algunos
controles de proceso) a varios meses (en macroeconoma y sociologa).
Llegar antes de tiempo tambin puede ser, a veces, inoportuno, por no
estar el usuario preparado psicolgicamente y en consecuencia no
receptivo. En algunas aplicaciones interactivas se introducen retrasos por
programa en las respuestas del ordenador para evitar que el exceso de
velocidad de la mquina incomode al hombre.
Integridad: La informacin debe ser completa. An cuando la integridad
al 100% es un sueo inalcanzable en la mayora de las aplicaciones,
conviene en todo caso que la informacin que se obtiene sea tan completa
Pagina Nro. 37
como pueda llegarse a disponer. Esta cualidad debe aparejarse con la

parquedad. Que la informacin sea completa no significa que tenga que
contener cosas suprfluas. No debe confundirse la redundancia, deseable
dentro unos mnimos, con el exceso. Y el exceso de informacin no
informa, aturde. O aburre.
Significatividad:
La
informacin
debe
ser
clara
relevante.
Es
importante no forzar la comprensin del destinatario. Cualquier ayuda

grfica, visual, auditiva, o del tipo que sea, que pueda aadir facilidad y
rapidez ala recepcin de la informacin, deber ser considerada. Por
encima de todo hay que evitar la confusin posible entre distintas
alternativas no compatibles.
Naturalmente, la obtencin de una mayor calidad de informacin como
resultado de un Sistema de Informacin plantea un problema de costos.
Un incremento notable en la calidad de la informacin requerida puede
representar un incremento en los costos muy elevados.
Como en tantsimas circunstancias parecidas, el ratio calidad / costos tiene

un punto crtico que es el que nos interesa asumir.
EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES

Pagina Nro. 38
El enorme desarrollo que ha tenido en los ltimos 40 aos el Proceso de

Datos y la ciencia asociada, la Informtica, se debe sin duda al tremendo
avance introducido por la tecnologa electrnica en los ordenadores
digitales.
Los ordenadores electrnicos han permitido abordar problemas que con
los medios anteriores eran inabordables:
a) Muchos problemas slo se podan solucionar por procedimientos
aproximados, porque, an cuando se dispona del procedimiento
terico exacto y conocido, no era posible aplicarlo por requerir
una cantidad de clculos irrealizables en toda una vida.
b) En
muchos
problemas
se
dispona
de
soluciones
exactas
calculadas para datos iniciales concretos muy estudiados y muy

escogidos. Cualquier cambio en estos datos no era aceptado por
requerir unos esfuerzos ingentes de reajustes.
c) Muchos problemas, especialmente en el control de procesos
industriales, requeran un tiempo de respuesta tan breve para el
proceso de miles y miles de datos, que era inabordable bajo
cualquier coste su planteamiento por no disponer de posibilidad
material de realizar dichos clculos a la velocidad necesaria.
d) Para los problemas que nos obligaban a disponer de una enorme
cantidad de datos almacenados en lnea y en forma continua, no
existan sistemas de archivo de capacidades y costos aceptables.
La principal aportacin de los ordenadores ha sido la de permitir abordar
con xito estos problemas. Pero tambin la de dar a cualquier Proceso de
Datos, por insignificante que sea:
-
Mayor velocidad de clculos y procesos.
Mayor con fiabilidad (prcticamente 10000).
Mayor seguridad y proteccin en los archivos.
Mayor comodidad y velocidad en la recuperacin de

informacin archivada.
Pagina Nro. 39
Menores costes globales.
Pagina Nro. 40
INTRODUCCIN A LA INFORMTICA
Estando en los umbrales del ao 2000, es imprescindible dominar, o al

menos conocer, esta ciencia en rpida evolucin, que abarca cada vez
ms campos del saber humano.
El trmino Informtica apareci en Francia, hace alrededor de 10 aos,
(1965), para designar la disciplina que rene a todas las ciencias y
tcnicas que hacen intervenir la recopilacin, manipulacin, utilizacin,
anlisis y sistematizacin de datos a fin de construir las decisiones.
En la ciencia de las comunicaciones regidas por la idea de transformacin,
de medida de la cantidad de novedades contenidas en un mensaje
percibido.
Podemos definirla como la Ciencia que se ocupa del tratamiento
sistemtico y racional de la Informacin.
La Informtica es generalmente confundida, o identificada, con las
computadoras electrnicas. Estas son simplemente herramientas que
pueden o no ser utilizadas en algunas de las reas que ella cubre. Pero el
nivel superior de esta ciencia, su filosofa, est mucho ms arriba. Se
encuentra all, entre otras, su Teora de Sistemas, aplicable a todo tipo de
sistema, y de especial utilizacin para aquellos donde el ser humano es
parte componente: sistemas sociales, polticos, econmicos, laborales, etc.
Esto se ver en algn detalle ms adelante.
El propsito de esta ctedra es abrir un nuevo horizonte a los estudiantes
de esta Escuela, es el hacerles desarrollar un nuevo ngulo de ataque
hacia todo lo que enfrenten o se les enfrente. Cualquiera sea la disciplina
que se estudie, y principalmente en las ciencias de la informacin, es
fundamental el poseer los conocimientos bsicos y el entrenamiento
Pagina Nro. 41
mental que les permita abarcar en forma global los campos en que se
desempeen.
Qu queremos decir el usar el trmino "global": vamos a explicarlo y
fundamentarlo. Queremos formar un hombre universalista, cuyo punto de
vista abarque las distintas especialidades y no se vea sumergido en ellas:
queremos el hombre que sea capaz de ver el bosque, sin limitar su visin
a los rboles que lo componen. Queremos el profesional que, ante un
problema, no se limite al hecho en s, sino que aprehenda todo el entorno
que lo rodea, que vea todas las reas a las que afecta y que lo influyen,
an indirectamente. Esto es fundamental para el hombre que estudia la
realidad, e informa o toma decisiones en base a lo que capta de ella.
El hombre argentino posee innatamente esta capacidad: nosotros lo
vemos a diario en nuestra actividad, y lo avala tambin el xito de
nuestros profesionales en todo el mundo.
Esta capacidad de anlisis, sntesis y extrapolacin, la vamos a desarrollar
hasta que sea algo instintivo, una forma de pensar.
Porqu decimos que es "fundamental" el conocimiento de esta ciencia: en
este momento y cada vez ms, las ciencias estn perdiendo las precisas
fronteras que las separaban otrora: la medicina trabaja en estrecha
relacin con la ingeniera y la fsica; el derecho necesita de los sistemas
electrnicos de procesamiento de datos; la fsica nuclear se apoya en los
principios de la estadstica, la ingeniera se apoya en los descubrimientos
de la fsica nuclear y estructural, etc. Al mismo tiempo, cada ciencia
desarrolla e incrementa en forma acelerada sus logros especficos. En este
momento es muy difcil para un especialista de una disciplina, conocer los
avances de otras reas que tal vez solucionaran su problema.
El "homo universalis", que contempla todo el panorama desde afuera, y es
capaz de captar las interrelaciones que hay en las diversas reas de
conocimiento humano, es una absoluta necesidad, en todo el mundo.
Pagina Nro. 42
En el campo de las aplicaciones "prcticas" de la Informtica, daremos

algn ejemplo de porqu se ha transformado en algo que tal vez
podramos llamar imprescindible.
LA EXPLOSIN DE LA INFORMACIN
La informacin se ha transformado en un problema: buscar dato especfico
sobre algn tema, se ha convertido en algo parecido a buscar una aguja
en un pajar.
El almacenamiento masivo de informacin se ha debido desarrollar como
un sistema ciberntico. La presin generada por la avalancha de material
impreso que sigui a la revolucin cientfica y tecnolgica, forz ese
desarrollo. La informacin est contenida en monografas, museos,
oficinas de patentes, redacciones. Est registrada en libros, revistas,
diarios, fotografas, films, cintas magnticas, discos catlogos, avisos,
informes, cartas, archivos, etc. El almacenamiento, procesamiento,
extraccin y transmisin de Informacin, se ha transformado en una tarea
formidable en nuestro tiempo. Podemos tomar un ejemplo concreto de la
Unin de Repblicas Socialistas Soviticas, que ha sido materialmente
inundada con material impreso. La salida anual llega ms o menos a siete
mil millones de pginas, de las cuelas aproximadamente una dcima parte
est dedicada a informacin cientfica.
En 1800 haba 100 publicaciones cientficas, y en 1950, cerca de 100.000.
Actualmente pasan de 200.000.
De 1926 a 1946, el nmero de trabajos sobre zinc en el mundo, fue
superior en 3 veces a la calidad total de publicaciones sobre qumica en
los 200 aos anteriores.
Pagina Nro. 43
Suponiendo que existiera un qumico que dominara treinta idiomas,

engullndose 20 artculos por da, sin tomarse feriados, sera capaz de
familiarizarse con una dcima parte de las publicaciones sobre su
especialidad.
Y decimos "engullir", siendo que sera necesario tambin "digerir" lo que
se ha ledo. La situacin es difcilmente mejor en matemticas, fsica,
biologa y otras esferas mayores del progreso cientfico.
En cuanto a la ficcin, algunos estn pensando en adoptar la manera
norteamericana: novelas de Tolstoy, Stendhal y Dickens, son comprimidas
en ediciones resumidas de 20 a 30 pginas, cuando no hay nada mejor
que hacer. Sin embargo, la conveniencia de hacer esto, es dudosa.
Citemos lo que a este respecto dice Stefan Zwig: "Busque y lea a
Dostoievski en una edicin francesa resumida. Parecera que todo est all:
la secuencia de sucesos se desarrolla ms rpido, las figuras parecen ms
mviles, integrales, apasionadas".
"Pero ellas estn en alguna forma mutiladas: sus almas carecen de cierto
toque final, de la chispa irradiando en todos los colores del arco iris, de la
atmsfera de centelleante electricidad, de la terrible intensidad de una
opresin que abruma".
Algo est destruido irremisiblemente, el crculo mgico ha sido roto. En
estos experimentos en abreviacin, uno se da cuenta del significado de la
amplitud de Dostoievski y su aparentemente larga extensin:
Es mejor leer mil novelas en sus originales o en una buena traduccin, que
ganar una idea distorsionada de cien mil.
Pero en ciencia y tecnologa la condensacin de informacin es una
necesidad.
Pagina Nro. 44
En la Unin Sovitica se cre en 1952, un Instituto de Informacin

Cientfica, que depende de la Academia de Ciencias. Comenz a publicar
su revista de resmenes en 1953. Presenta rpidas sinopsis de artculos
que aparecen en 160 pases sobre todas las reas del conocimiento
(matemtica, fsica, qumica, etc.) facilitando as sustancialmente el
trabajo de cientficos soviticos y extranjeros. Recibe publicaciones
emitidas por 450 academias extranjeras y sociedades cientficas. En el
curso de un ao, se procesan ms de 100.000 fuentes de informacin en
65 idiomas. En 1970 por ejemplo, se condensaron ms de 700.000 fuentes
(libros, etc.) en revisiones, resmenes y notas bibliogrficas.
Parecera que con tantos ojos escrutando agudamente la prensa, y tantos
traductores altamente calificados, no podra escapar a esa vigilancia ni un
simple descubrimiento o invencin, pero sin embargo no es ste el caso ni
remotamente.
Y esto no es cuestin de negligencia, sino que es cuestin de mala suerte,
de que los ingenieros y cientficos, en forma cada vez ms acentuada, son
incapaces de lidiar con la masa de informacin impresa.
Cmo debe ser entonces un extracto cientfico, para cumplir su cometido:
primeramente debe ser conciso y concreto: es mejor leer el trabajo
original, que una difusa exposicin del mismo. Al mismo tiempo no debe
ser sobre resumido, pues, por su propia naturaleza, debe contener
informacin que no se presta a ello, tal como frmulas, fechas, nombres
geogrficos, etc. Finalmente, en nuestra era de lingstica matemtica,
binica, qumica espacial y otras ciencias hbridas, an los especialistas
ms acotados no pueden permitirse el lujo de perder parte de
publicaciones que tratan con ciencias adyacentes.
Frecuentemente, la misma publicacin es de inters para investigadores
de diferentes campos, por ejemplo, en qumica, matemtica y biologa.
Esto implica hacer tres extractos de una misma fuente. Pero los extractos
Pagina Nro. 45
son convenientes como fuente de informacin en tanto no haya

demasiados de ellos: la salida anual del Instituto, llega a unos mil gruesos
volmenes.
Incidentalmente, en 1965, se publicaron en todo el mundo ms de 1500
revistas de extractos. An as, ellos no son ms capaces de acompaar la
avalancha de Informacin firmemente creciente.
Es fascinante la riqueza de los mayores depsitos de libros en el mundo.
Por ejemplo, la Biblioteca Lenin, en Mosc, tiene 22 millones de volmenes
de libros, revistas y diarios. Su longitud de estantes excede los 300
kilmetros y cada ao se agregan otros quince.
Pero una enorme proporcin de esa riqueza, no es ms que peso muerto:
cerca de la mitad del material de la Biblioteca, jams ha sido pedido por
los lectores. La razn ?, la misma: los archivos y catlogos estn
sumergidos bajo el mar de material impreso.
No hay duda de porqu muchos cientficos sostienen que si una
investigacin no es muy costosa, es ms barato llevarla adelante que el
esfuerzo de establecer si alguien la llev a cabo antes o n.
Se ha estimado que alrededor de una quinta parte de la inversin en
investigacin cientfica a travs del mundo, es gastada en acopiar y
distribuir informacin. An as, la mayora de los cientficos pasan
aproximadamente un tercio de su tiempo en una esmerada investigacin a
la pesquiza de resultados obtenidos ya por algn otro.
Admiramos las modernas mquinas impresoras, olvidando que mientras
ellas han ayudado a impulsar la impresin, no han hecho nada por la
preparacin previa a la publicacin.
Pagina Nro. 46
El primer impresor ruso, Ivn Federov, pas ocho meses y nueve das
preparando e imprimiendo sus "Escrituras Instructivas".
Cuatrocientos aos ms tarde, el undcimo volmen de las obras
completas de Charles Dickens, que no requera compaginacin, tom ocho
meses y veinte das para ser publicado, y el volmen treinta tom mas de
un ao.
Para artculos publicados en 1916 en la revista de la sociedad de fsicoqumica rusa, el espaciado de tiempo entre la composicin inicial y el
envo al lector, era de dos meses y medio: en 1966, el mismo intervalo en
las publicaciones era de 19 meses. Y esto es un momento en que el
"tiempo" del progreso cientfico es tan veloz, que los manuscritos pueden
volverse viejos en pocos meses.
Con esto hemos dado un vistazo al problema del procesamiento de
informacin, que es una de las reas del manejo de datos.
Todas las innovaciones tecnolgicas ayudarn a uno de los especialistas
de la era de la Informtica, el sistematizador da datos, a trazar caminos en
el ocano infinito de la informacin. Su principal tarea sin embargo, ser
poner coto a la informacin sobre informacin, para ayudar a los
cientficos a encontrar su camino en la inundacin de noticias y la
avalancha de documentos.
INTERRELACIN DE DISCIPLINAS
A su vez, el enfoque de los Sistemas hecho por la Informtica ayudar al
experto en sociologa, en economa, en poltica, etc., a ver los procesos
que estudia bajo un nuevo punto de vista, y le ayudar a realizar su tarea
en mejor forma y beneficiando a ms seres humanos.
Pagina Nro. 47
Para poder estudiar los principios de la Teora de Sistemas, necesitaremos

ver rpidamente puntos tales como Teora de la Comunicacin, Entropa,
etc.
Pensamos en el enfoque del que hablamos representa un aporte
significativo a la teora e investigacin de los sistemas socioculturales,
peso a que an est en pleno desarrollo.
Tanto esta nueva teora como la sociologa estudian en comn muchos
problemas cientficos: los conjuntos y el modo de abordarlos; el anlisis
general de la organizacin la relacin compleja y cambiante de las
partes, en especial cuando stas son tambin complejas y cambiantes y
sus relaciones no son rgidas a menudo son circulares y poseen muchos
grados de libertad; los problemas de intercambio ntimo con el medio; la
persecucin de las metas; la constante elaboracin y creacin estructural,
o sea la evolucin ms o menos adaptativa; la mecnica del control, la
autorregulacin
la
auto
direccin,
etc.
Las
posibilidades
de
generalizacin e integracin interdisciplinaria en la novsima teora de los

sistemas, han sido ampliamente aceptadas y utilizadas en los principales
campos cientficos, pero la sociologa se ha mantenido virtualmente al
margen. No se puede ignorar la importancia que revisten procedimientos
tales como los usados por la teora de conjuntos para el estudio de ciertos
fenmenos sociolgicos. El nuevo concepto de los Sistemas se basa en la
idea de que la clave de las diferentes sustantivas entre ellos, reside en el
modo en que stos se encuentren organizados, en los mecanismos y la
dinmica particulares de las interrelaciones de las partes y con el medio.
La nota principal de la investigacin de Sistemas generales es pues,
perfilar las semejanzas estructurales, y al mismo tiempo distinguir las
diferencias
distintos.
estructurales
Nos
interesan
entre
sistemas
modelos
de
de
tipos
sustancialmente
organizacin
suficientemente
generales y complejos, si bien construidos en base a unidades simples, y

capaces de abarcar toda clase de sistemas de conducta: fsica, biolgica,
psicolgicos, o socioculturales.
Pagina Nro. 48
Nos importa el hecho de que un sistema fsico aislado alcanza su estado

de organizacin mnima (equilibrio mxima entropia), y que los sistemas
orgnicos actan de una manera especfica para mantener su estructura,
dada dentro de lmites bastante definidos (homeostasis), mientras que en
los rdenes filogenticos, psicolgico superior y socio cultural, los sistemas
se caracterizan principalmente por sus propiedades morfognicas; dicho
de otro modo, se distinguen precisamente por el hecho de que, en vez de
reducir al mnimo la organizacin, o preservar una estructura fsica dada,
crean, elaboran o modifican sus estructuras, como pre-requisitos para
conservarse viables como sistemas activos. Hay algo en los sistemas
adaptables complejos que les da esta cualidad.
ENTROPA
En la Teora de la Informacin, es una medida de la incertidumbre de la
situacin, del acontecimiento.
Para entender el concepto de Entropa es necesario tener, ante todo,
paciencia. Tal vez la aprehensin de conceptos no sea completa al
principio. Hay muchos detalles que estn todava en discusin; no hay
unanimidad entre los cientficos acerca de ellos.
Podemos citar algunos prrafos de conceptos vertidos por eminentes
cientficos, autoridades en la materia, que han tratado de acotar la
cuestin en un lenguaje simple.
"El real valor del concepto de Entropa surge en primer lugar del hecho de
que la "medida de certidumbre" que l expresa prueba ser una
caracterstica que juega un rol importante en varios procesos que ocurren
en la naturaleza y en la tecnologa, correlacionados en cierta forma con la
transmisin o almacenamiento de informacin".
Otro expresa lo siguiente:
Pagina Nro. 49
"Para entender el significado de Entropa en la Teora de la Informacin, es

sumamente conveniente sacarse de la cabeza todo aquellos que est
conectado de alguna forma con el concepto de Entropa tal como es usado
en la Fsica".
Se habla tambin de la dificultad de entender Entropa y el problema de la
Entropa, tanto en Fsica como en la Teora de la Informacin.
"El desplazarse por estos campos recuerda el caminar por una jungla llena
de trampas. Aquellos que estn ms familiarizados con el tema, son como
regla, los ms cuidadosos al hablar de l".
Se nota la unanimidad de los cientficos al destacar la conexin entre la
Entropa y la Teora de la Informacin. Esto es muy importante, dado que
la Teora de la Informacin ha sido aceptada como un poderoso
instrumento de investigacin, y sirve como la ms segura gua en las
incursiones hechas en los ms sofisticados laberintos de numerosas ramas
de la ciencia moderna.
La palabra "Entropa" fue usada por primera vez por el alemn Rudolf
Clasius en 1865, cuando explic porque el calor no puede ir de un cuerpo
a otro ms caliente. Viene del griego, y significa aproximadamente "yo voy
hacia dentro de m mismo". Ludwig Boltzman en 1872 sigui estudiando el
problema, y lleg a la definicin de la Entropa. Imaginemos un sistema:
por ejemplo un gas encerrado en un recipiente. Los parmetros de tal
sistema en este caso son volumen, precisin y temperatura definidas: un
conjunto que usualmente es llamado macroestado.
Cmo se lleg a l? : a travs de microestados: las posiciones y
velocidades de las partculas en ciertos momentos del tiempo.
Un macro-estado de un sistema es igual al conjunto de sus micro-estados.
Evidentemente, uno y el mismo macro-estado puede ser el resultado de
Pagina Nro. 50
numerosos conjuntos de micro-estados; puede preguntarse algo: todos los

conjuntos de micro-estados son responsables del mismo macro-estado
equivalente? No: esto es lo que Boltzman prob: un sistema libre de
influencias externas, aislado, tiende a volverse desorganizado, tiende a
incrementar su entropa.
Al mismo tiempo el sistema busca su estado ms probable.
As , de acuerdo con Boltzman, la Entropa puede ser vista como una
medida de la probabilidad de un conjunto de micro-estados.
De la fsica sabemos que el macro-estado de un sistema tiende al
equilibrio. Significa esto que si subdividimos el sistema en microvolmenes, stos estn en equilibrio en todo momento? No: un conjunto
tal de micro-estados sera altamente improbable.
Hay un ejemplo clsico, el dado por el famoso cientfico ingls Clerk
Maxwell, que ayuda a comprender este concepto.
Norbert Wiener lo cita en la siguiente forma: "Supongamos que tenemos
un tanque con gas, cuya temperatura es la misma en toda su extensin, y
supongamos que unas molculas se mueven ms rpido que otras.
Supongamos que hay una pequea puerta, a cargo de un pequeo ser, un
"demonio" como lo llam Maxwell, que la abre y la cierra. Esta puerta da a
una cmara de calentamiento la que a su vez, a travs de un tubo en el
que hay otra puerta, est conectada a la primera cmara. El "demonio"
deja pasar por la primera puerta slo aquellas molculas que poseen alta
velocidad, y por la segunda, slo aquellas con baja velocidad. Esto resulta
en que habr diferente temperatura en ambos extremos del tanque".
Este demonio reduce la entropa, que, de acuerdo a las leyes de la fsica,
debe incrementarse.
Pagina Nro. 51
Esto era en cierta forma una paradoja, y permaneci as hasta que L.

Szilard public un trabajo titulado "Sobre la disminucin de la Entropa de
un Sistema Termodinmico debido a la interferencia de un Ser Inteligente".
En l mencionaba al "demonio" de Maxwell. Esto nos lleva a algo
interesante: el "demonio" slo puede actuar si recibe energa adicional
para realizar su trabajo de abrir y cerrar puertas alternativamente para
molculas rpidas y lentas. Slo gastando esta energa puede el
"demonio" mantener sus sujetos aprisionados, de modo que las molculas
rpidas permanezcan de un lado y las lentas del otro. Slo entonces puede
reducir la entropa del sistema. Pero en qu gasta el demonio la energa
adicional recibida?.
Dice Szilard y lo prueba lo siguiente: En organizar la actividad,
comerciando energa por la informacin acerca de dnde deben ir las
molculas definidas.La prueba aportada por el cientfico hngaro es muy
complicada y especializada, por lo que no tiene sentido repetirla aqu: la
tomamos por asegurada, dado que ha sido reconocida por cientficos de
todo el mundo.
De aqu la conclusin de que la informacin y la entropa estn
interrelacionadas.
Esto es una conclusin muy importante, dado que contiene la nocin de
que la informacin es inversamente proporcional a la entropa. Claude
Shanon tiene en cuenta la informacin desde el siguiente aspecto: es algo
que reduce la incertidumbre de eleccin.
Volvamos a los micro y macro estados de un sistema. All la informacin
puede decir cmo y por cules caminos las molculas se mueven, nos
ayuda a evaluar ese movimiento. En la misma forma es posible evaluar o
controlar cualquier categora, tal como, por ejemplo, diferencia en el
significado de las letras. Esta es la razn para que Shanon aplique la
formula de la entropa para la evaluacin de la informacin.
Pagina Nro. 52
Esta conclusin acerca de la analoga entre Entropa e Informacin, llev a

que el matemtico Louis de Broglie dijera que "es la ms bella e
importante de las ideas surgidas de la Ciberntica".
Kolmogorof dice que "tales analogas deben siempre ser remarcadas, dado
que al concentrar la atencin en ellas siempre surge un impulso para el
progreso de la ciencia".
Se nota cun cuidadosos son los cientficos al tratar esta cuestin. No les
atrae ir ms all con las analogas. Porqu? Porque los "caracteres" de las
entropas fsica e informacional son bastante diferentes, y esto lleva a una
diferencia de funcionamiento.
Por ejemplo, si la entropa de uno de dos cuerpos se incrementa como
resultado de su interaccin, es siempre a costa del otro cuerpo.
Esto no es vlido para la informacin. Como remarca Louis de Broglie
ingeniosamente. "Cuando le mando un telegrama informndole de la cada
de un Ministro, le suministro informacin, y al mismo tiempo no pierdo
nada de la ma".
Norbert Wiener hizo un profundo y escrupuloso anlisis de entropa e
informacin. El quera conocer las razones para la inter-coneccin entre
informacin y entropa. La conclusin a que arrib fue sorprendentemente
simple: es debido a que ambas caracterizan la realidad desde su propio
particular punto de vista. Tanto la entropa como la informacin, miran al
mundo desde un punto de vista de relacin entre caos y orden.
Wiener dice expresivamente: "La entropa es una medida del caos, la
informacin es una medida del orden".
Pagina Nro. 53
Podemos por fin decir que los conceptos de entropa en Fsica y en la

Teora de la Informacin se han vuelto algo claro: uno ha sido extrado del
otro, conocemos sus peculiaridades individuales, sus rasgos de carcter.Pero entonces cabe preguntarse si tena sentido trazar una lnea entre dos
conceptos, cuando ahora se hacen esfuerzos para juntarlos nuevamente.
Dnde est la necesidad de dar este paso atrs? Para contestar a esto
volvamos a nuestro ejemplo del tanque lleno de gas. Pero ahora el anlisis
ser hecho por un eminente cientfico, Leon Brillouin.
El gas del tanque consiste en molculas en movimiento y nosotros
simplemente no sabemos no podemos saber ya sea sus posiciones
exactas o sus velocidades. Pero nosotros conocemos los parmetros
macroscpicos
del
sistema:
su
volumen,
presin,
temperatura
composicin qumica. Aunque estamos en posicin de medir todos estos

parmetros no nos dicen nada acerca del comportamiento de molculas
individuales o grupos de molculas distinguidas por alguna caracterstica
(ubicacin en el tanque, velocidad, etc.). Para ganar informacin acerca de
esto, debemos conocer ms acerca de los trabajos internos del sistema,
para ser exactos, acerca de las interacciones entre las molculas y las
paredes del tanque, lo que resulta en restricciones sobre su movimiento.
En ausencia de tal informacin la nica cosa que podemos asumir es que
las molculas no interactan, esto es, estn libres, y las entropa de cada
molcula libre de gas es la mayor posible. De aqu se desprende que
mientras menos sabemos acerca del comportamiento de las molculas,
mayor es la incertidumbre. De aqu, mientras mayor sea la probabilidad de
estados al azar, mayor es la entropa. Pero no siempre estamos tan
indefensos, no sabiendo algo acerca del sistema. Algunas veces tenemos
un bit de informacin. Por ejemplo acerca de la historia del sistema, el
momento de su nacimiento. Estos son datos muy tiles ellos la clave
para otros datos tales como densidad y distribuciones de velocidad. Tal
informacin adicional es de gran valor para nosotros, dado que nos
Pagina Nro. 54
permite hacer una descripcin ms completa del sistema, lo que a su vez

nos posibilita atribuirle una entropa ms pequea.
Significa esto que la entropa puede ser mirada como una medida de falta
de informacin, y la informacin como la parte negativa de la entropa, su
negativo?. S, dice Brillouin, y define informacin como negentropa. Hace
alguna diferencia cmo se llama la informacin slo informacin, o
negentropa?. S hace. El principio de negentropa en la informacin une
los conceptos de entropa e informacin sobre una nueva base y remarca
el hecho de que no pueden ser tratadas separadamente, sino que siempre
deben ser consideradas conjuntamente. Y esta regla es siempre vlida
para variadas e infinitamente distantes esferas de aplicacin desde fsica
terica, hasta episodios de la vida diaria.
ORGANIZACIN E INFORMACIN
El enfoque moderno de los sistemas vincula estrechamente el concepto
generalizado
de
organizacin
el
de
informacin
(negentropa)
comunicacin, porque como veremos ms adelante, corresponde concebir

el sistema sociocultural como un conjunto de elementos conectados casi
por completo mediante la intercomunicacin de la informacin, (en sentido
amplio), a diferencia de los sistemas fsicos, que estn conectados por
energa o sustancia, que sera un nivel limitado de informacin. Wiener
dice: "debemos concebir la organizacin como una interdependencia de
las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que tiene
grados. Ciertas interdependencias internas deben ser ms importantes
que otras, lo cual equivale a decir que la interdependencia interna no es
completa, y que la determinacin de ciertas entidades del sistema deja a
otras la posibilidad de varias". (Norbert Wiener I am Mathematician).
Esto introduce la nocin de "contingencia". W. Ross Ashby sostiene a su
vez que "El ncleo esencial del concepto es el de condicionalidad. Tan
pronto la relacin entre dos entidades A y B, llega a estar condicionada al
valor o la situacin de C, aparece un componente necesario de
Pagina Nro. 55
"organizacin". (W. Ross Ashby Principies of the Self Organizing

Systema). Considerando la cuestin desde un punto de vista ligeramente
distinto, que un conjunto de elementos est organizado implica que entre
ellos
operan
interrelaciones,
constricciones
tales
que
slo
y no otras. La inversa de la
prevalecen
ciertas
organizacin
es la
independencia de los elementos: si para un hecho dado en A, todos los

hechos posibles pueden ocurrir en B, no hay "co-rrelacin", "interaccin" o
"comunicacin", y por consiguiente, no hay constriccin entre las posibles
duplas A-B. La presencia de la "organizacin" entre elementos variables es
equivalente a la existencia de una constriccin en el campo de las
posibilidades. Adems de la contingencia y las constricciones, hay un
tercer concepto importante que sirve de base a la explicacin de la
organizacin compleja, que es el suponer cierto "grado de libertad" en las
interrelaciones de las partes. En caso contrario tendramos slo una
organizacin rgida, desprovista de dinmica.
Dado
un
conjunto
de
elementos,
podemos
conceptualizar
una
organizacin dinmica afirmando que es aquello en la cual cada elemento

o entidad est asociado con su propio conjunto de apareamientos
alternativos con otros elementos o entidades.
"Cuando no hay libertad para elegir entre un conjunto de alternativas, el
elemento en tal situacin sera un engranaje, pasivo, ms que una unidad
activa que contribuyere de manera esencial a la organizacin. Podemos
llamar estructural a dicho elemento, distinguindolo del elemento activo u
organizativo". (Jerome Rothsteil Communication, Organization and
Science). Tothstein nos permite visualizar la gama total de grados
variables de libertad de un sistema u organizacin, desde un simple
agregado
de
elementos
desconectados
entre
(concepto
de
independencia entropa mxima) a una estructura rgidamente fija

(concepto de coherencia negentropa mxima).Esto nos lleva a afirmar la
equivalencia esencial del concepto de organizacin con el de entropa de
la Teora de la Informacin, la cual veremos en profundidad ms adelante.
Pagina Nro. 56
Ahora vamos a investigar las posibilidades de la Teora de la Informacin

como
base
para
desarrollar
los
conceptos
de
"organizacin"
"significado", conceptos primordiales para el estudio de la organizacin

social y personal. Previamente a desarrollar esto vamos a ver algunos
conceptos bsicos.
TEORA DE LA INFORMACIN
Concepto de:
Mensaje.
Canal
Interferencia
Medida Fuente
Podemos definir la informacin como un sistema de datos del mundo que

nos rodea.
El proceso total del conocimiento consiste en recibir, procesar, registrar y
transmitir informacin, acerca de esta realidad.
A medida que se desarrolla el conocimiento, estos datos se hacen ms
complejos.
La palabra Informacin, viene del latn. Durante su larga vida sufri una
considerable evolucin, en el curso de la cual sus fronteras fueron ya
ampliadas, ya limitadas.
El significado original "concepto, anotacin" fue ms tarde transformado
en "inteligencia", "transmisin de datos". En los ltimos aos, los
cientficos decidieron que la percepcin general del trmino "Informacin",
es muy elstico, y lo redujeron al de "medida de la certidumbre de la
inteligencia".
Pagina Nro. 57
Cual es la razn para tal evolucin en el significado de la palabra

"Informacin"?.
La razn es su carcter extrao, su elasticidad, que es tan irritante para
los cientficos.
Y an as, este concepto es tan definido que es reconocido como uno de
los principales temas tratados por la ciberntica, y se ha creado una rama
separada de la ciencia. La Teora Matemtica de al Informacin- para
tratarlo.
No importa cuales sean las variaciones en el significado de la palabra
"informacin"; lo importante es que ella acarrea inteligencia, nos dice
algo, nos entera de algo, pone punto final a la falta de conocimiento,
destruye la incertidumbre.
Aqu tambin se hizo sentir el peculiar carcter de la Informacin.
Cuando se disean u operan canales o sistemas de comunicacin, el
ingeniero no puede auto-limitarse a la solucin del problema fsico y de
energa. Desde estos puntos de vista, el sistema puede ser bastante
perfecto y econmico.
Pagina Nro. 58
Pero si los diseadores del sistema de transmisin, no prestaran atencin

al volumen de informacin que est siendo transmitida por el mismo, no
valdra un centavo.
La informacin puede ser medida cuantitativamente, puede ser calculada.
Se realiza tal clculo, en la forma usual; haciendo abstraccin del
contenido de la informacin, en la misma manera en que los significados
concretos son ignorados por la matemtica comn. (Por ejemplo, cuando a
dos manzanas, le sumamos otras tres manzanas, en realidad pasamos a
hacer la suma de los nmeros 2 + 3).
Los cientficos no vacilan en admitir que ellos han ignorado totalmente el
valor humano de la informacin. Atribuyen un valor definido a, proponer
un ejemplo, cien letras en secuencia, sin importarles que tengan sentido o
n. Los cientficos dicen "De acuerdo a nuestra definicin, una secuencia
de 100 letras, sea un extracto de un diario, un monlogo de Shakespeare,
o un teorema de Einstein, contiene una cantidad de informacin igual".
"Nuestra definicin de informacin, afirma los cientficos autoritariamente,
es extraordinariamente til y prctica. Corresponde exactamente a los
problemas del ingeniero en comunicaciones, quien tiene que transmitir el
texto completo de un telegrama sin importar cul es el valor de esta
informacin para el receptor".
Un canal de comunicaciones no tiene alma.
Y esto no slo porque es un sistema inanimado, sino tambin porque es un
sistema indiferente a la informacin que transmite, sea alegra o dolor, sea
el anuncio de un nacimiento o de una muerte. Slo una cosa es importante
al sistema transmisor: transmitir la cantidad requerida de informacin.
Pagina Nro. 59
La valorizacin de la cantidad de informacin, est basada en las leyes de

la teora de probabilidad. Esto es bastante comprensible. Un mensaje es
evaluable, l lleva informacin.
Obtenemos de su salida la noticia de algn evento, si es, en cierta forma,
inesperado. Un mensaje cuyo contenido ya es conocido por nosotros, no
contiene informacin.
Si alguien lo llama por telfono y dice "hoy es sbado", "maana es
domingo", tal informacin lo impactar no por la novedad, sino por lo
absurdo. Otra cosa es, por supuesto, las noticias del final de un
campeonato de ajedrez. Quin ganar? Fisher o Karpov? Empatarn?. Aqu
el final es dependiente de la probabilidad.
Mientras mayores sean las posibilidades finales de un suceso, ms
valiosas sern las noticias de su resultado.
Las noticias de un evento con dos posibilidades, contiene una unidad de
informacin llamada mundialmente "bit".
Nosotros volveremos ms adelante sobre la fundamentacin de la eleccin
de esta unidad. Este bit est conectado ntimamente, ligado con el
sistema binario de codificacin.
Sabemos actualmente que la cantidad de informacin depende de la
probabilidad de finales especficos. Si un suceso tiene, en los trminos de
los cientficos dos salidas igualmente probables, esto significa que la
probabilidad de cada salida es igual a .
Se desprende que la cantidad de informacin es una medida de la
disminucin de la incertidumbre de algo. Se usan frmulas especiales para
calcularle cuantitativamente. Diferentes cantidades de informacin, son
transmitidas a travs de los canales de comunicacin. La cantidad de
informacin que pasa por un canal no puede exceder, obviamente, su
Pagina Nro. 60
capacidad. Viceversa, la capacidad de un canal est determinada por la

cantidad de informacin que puede transmitir por unidad de tiempo.
Para mejorar la confiabilidad de la transmisin de informacin y su
procesamiento, se deben introducir smbolos adicionales que sirven como
proteccin contra la interferencia. Estos smbolos sobrantes no acarrean
informacin, inteligencia, son redundantes. Lo veremos tambin ms
adelante.
Desde el punto de vista de la teora matemtica de la informacin todo
aquello que hace al lenguaje ms colorido, ms rico en matices, flexibles,
es una redundancia.
Vale la pena recordar una ancdota contada por B. Franklin, acerca de un
sombrerero que llam a sus amigos para discutir el diseo del cartel.
El haba pensado en uno con el dibujo de un sombrero y la inscripcin
"Julio Surez SOMBRERERO Hace y vende sombreros al contado".Los
amigos suprimieron primero las palabras "al contado", por considerarlas
irritantes para el comprador. Luego "vende", por ser evidente que no los
regalar. Luego "SOMBRERERO", y "Hace sombreros", por tautologa intil.
Las ltimas fueron eliminadas. Sugirieron que el sombrero dibujado en el
cartel, no dejaba lugar a dudas respecto a qu haca Julio Surez, sacando
entonces todo, y quedando solamente el dibujo del sombrero.
Por supuesto, si la gente usara slo cdigos econmicos sin redundancias,
todos los libros, informes, etc., seran extremadamente concisos, pero
perderan en claridad e inteligencia y elegancia.
Esa teora arranca de la hiptesis de la existencia de una fuente que
constantemente genera seales, smbolos o mensajes, y un receptor que
puede utilizar estas seales. Tanto la fuente como el receptor han
delineado o codificado previamente, esta variedad o repertorio para
Pagina Nro. 61
referentes idnticos o similares, de manera que los mensajes pueden

tener significado y relacionarse, pero acerca de esto la teora matemtica
no tiene nada ms que decir.
EL FLUJO DE LA INFORMACIN
Discutamos ahora el diagrama en block de un sistema de transmisin de
informacin.
Cada evento, cada fenmeno, puede servir como fuente de informacin.
En este caso la palabra "fuente", es bastante segura, pues este es el
origen de la corriente de informacin.
Cada uno de ellos puede ser expresado por medios diferentes, por un
abecedario diferente. Para transmitirlo en la mejor forma posible con
seguridad y economa
debe ser codificado
apropiadamente. La
informacin no puede existir sin algn agente material, sin transporte de

energa. La informacin codificada, toma la forma de seales. Ellas son las
portadoras que fluyen a lo largo del canal de comunicacin. En el extremo
receptor, las seales deben asumir nuevamente una forma comprensible.
En este extremo las seales son enviadas a travs de un dispositivo
decodificador, luego de lo cual, se transforman en inteligencia para el
receptor.
El sistema de comunicaciones ha trabajado; el objetivo ha sido alcanzado.
Hemos estado hablando acerca de canales de comunicacin, usando el
ejemplo del telgrafo. Pero el rango que abarca los canales de
comunicacin, es amplsimo, lo que veremos con ejemplos adicionales.
Miremos desde este punto de vista al telfono: la fuente de inteligencia es
la persona que habla. El dispositivo codificador, que transforma en pulsos
los sonidos, es el micrfono, el canal de transmisin, el cable telefnico. El
Pagina Nro. 62
auricular trabaja como el dispositivo decodificador, transformando las

seales elctricas en sonidos y finalmente la informacin llega al extremo
receptor la oreja del hombre en el otro lado. El nervio vivo es otra clase
de canal de comunicacin.
Una computadora tiene dispositivos similares. La informacin de una parte
de ella, es transmitida a otra con la ayuda de seales: es un dispositivo
automtico para el procesamiento de informacin codificada, en la misma
forma que un torno es una herramienta para el procesamiento de metales.
Pagina Nro. 63
TEORA MATEMTICA DE LA INFORMACIN (AMPLIACIN)

Presentacin.
Uno de los principales atributos del ser humano es su capacidad de
transmitir informacin, pero no slo en un entorno tridimensional, sino a
travs o dentro de un dimensin temporal. En efecto, la comunicacin
humana no se limita a transmitir informacin actual en este instante, sino
que la transmite a travs del tiempo, en mensajes conservados bajo
distintas formas: libros, discos, fotografas, etc.
Esto permite al hombre utilizar las experiencias adquiridas a travs de
generaciones por innumerables individuos. Sin esta cualidad acumulativa
que los medios de comunicacin confieren a la experiencia, todo avance
cultural y tecnolgico sera imposible. Y de todo ello se desprende una vez
ms la gran importancia de las comunicaciones, y en consecuencia, la
necesidad de estudiar a fondo el proceso comunicatorio, a fin de poder
utilizar los medios disponibles y crear nuevos medios de comunicacin en
forma racional y sistemtica.
El desarrollo de una teora matemtica que refleje la unidad conceptual de
los procesos de transmisin, manipuleo y almacenamiento de informacin,
se concret en la Teora de la Informacin.
Los principales puntos tratados por ella son:
Utilizacin eficiente de los medios
Separacin de seales y "ruidos"
Hallar el lmite mximo de un sistema de informacin.

Los resultados obtenidos son realmente de utilidad interdisciplinarias, y se
aplican tambin a las computadoras, que son esencialmente mquinas
para el procesamiento y manipulacin de informacin.
Pagina Nro. 64
Comunicacin de ideas.
Vamos a ver sus conceptos fundamentales:
Supongamos que una persona X desea comunicarse con una persona Y,
mediante un interruptor, una luz y cables que los unen.
La idea formada en la mente de X primeramente debe ser formulada
mediante frases convenientemente seleccionadas. Estas son sucesiones
de palabras, que a su vez estn compuestas por letras del alfabeto. Hasta
aqu todo se mantiene, podramos decir, en un plano abstracto.
Para poder utilizar un medio fsico como el descripto para transportar el
mensaje, es menester que ste tome una forma tangible y concreta.
Podemos pensar en usar, entonces el cdigo Morse.
Este establece para cada letra, una combinacin de rayas y puntos,
susceptibles de ser transmitidos en forma de impulsos de mayor o menor
duracin, separados por intervalos.
Para que el mensaje llegue a Y, deben satisfacerse las siguientes
condiciones:
El sistema debe funcionar correctamente y debe percibir luz, cuando, y
solamente cuando X cierra el interruptor.
"Y" debe conocer el cdigo empleado por "X"
"Y" debe conocer el idioma de "X"
"Y" debe conocer la intencin de "X", para poder contestar o actuar
correspondientemente.
Vemos que el mensaje debe atravesar cuatro etapas:
Representa los aspectos fsicos del proceso comunicatorio.
Representa las caractersticas formales.
Representa el nivel semntico
Pagina Nro. 65
Representa el nivel cognoscitivo o pragmtico.

La Teora Matemtica de la Informacin se limita al punto "2", es decir, que
da por sentadas las propiedades fsicas del sistema y no toma en cuenta el
significado de lo que se transmite, sino solamente los problemas de
codificacin, y la composicin estadstica de los mensajes.
Debe advertirse desde un principio que la Teora es de tipo estadstico, y
suministra como medida de "informacin" un promedio que depende del
supuesto de largas secuencias de "mensajes" (generados por algn
proceso de carcter estocstico), de manera que tales mensajes se
aproximan a una estable distribucin de frecuencia a medida que se
aproximan a la longitud infinita. Sin embargo, para introducir el principio
que sirve de base a la medida, ser preferible hacerlo con un ejemplo en
el que interviene una secuencia breve y de escasa variedad. Esto lo
veremos en los temas "Codificacin y decodificacin", "Probabilidad e
Informacin", y "Unidad de Informacin".
Al desarrollar esta teora matemtica, Claude Shannon consider tambin
el caso de otra fuente de variedad o repertorio: el "ruido" analizado en el
tema del mismo nombre introducido en el flujo de seales emanado de
una fuente de informacin, y la diferencia entre el conjunto de mensajes
de entrada (input) y la salida (output). Sus importantes teoremas
especificaron las condiciones en las cuales poda lograrse fidelidad en los
mensajes de salida a pesar; de la intromisin del ruido en el canal; estas
condiciones afectan la capacidad de ste, fijan la introduccin de un grado
suficiente de redundancia en los mensajes, y suponen la existencia de una
codificacin eficaz. Por ahora no detallaremos estos puntos- s lo haremos
ms adelante.George Miller, en sus cavilaciones acerca del escndalo
suscitado por la introduccin de esta teora ("What is Information
Measurement" American Paychologist, t, 1953), dijo lo siguiente:
La razn del escndalo es que la Teora de la Informacin da un patrn
para medir la organizacin. Esto es de la siguiente forma: un sistema bien
organizado es predecible, se sabe aproximadamente lo que har antes de
Pagina Nro. 66
que ocurra. Cuando un sistema bien organizado hace algo, poco se

aprende que no se conociera antes: se adquiere poca informacin. Un
sistema perfectamente organizado es predecible y su conducta no
suministra informacin".
Cuanto ms desorganizado es un sistema, ms imprevisible es y ms
informacin
se
recoge
observndolo.
En
esta
idea
confluyen
la
Informacin, la Organizacin y la Previsibilidad (o probabilidad de

ocurrencia)".
Podemos decirlo tambin de la siguiente manera:
Cada elemento de un sistema tiene cierta libertad de accin en sus
interacciones con los otros elementos, y tambin cierta restriccin.
Cualquier particular de elecciones de todos los elementos constituye lo
que Rothstein llama una "complexin".
En un sistema hay entonces tantas complexiones como maneras de
formar o elegir un grupo de alternativas.
Tenemos as entonces una situacin lgicamente equivalente o un tpico;
conjunto de variedad en teora de la informacin, y puede utilizarse la
medida H de informacin o Entropa. Si los elementos de una organizacin
fuesen independientes entre s, de modo que cualquiera de ellos pudiera
interactuar con cualquier otro con la misma probabilidad, tendramos un
caso semejante al de un conjunto de mensajes equiprobables emitidos por
una fuente, y entre los cuales no hay restricciones de relacin. En ambos
casos
la
entropia
ser
mxima
la
"organizacin"
(informacin
interelemental negentropa) ser cero. En el extremo opuesto, donde la

organizacin es tal que permite slo una complexin, la entropa es cero, y
la negentropa es mxima.En una organizacin dinmica generalmente
tenemos una situacin intermedia, y la entropa del grupo no es cero, sino
que es menor que la suma de las entropas individuales.
Pagina Nro. 67
Como dice Rothstein, "es fcil percibir que la organizacin mide cuanta
informacin ha sido introducida en el conjunto de complexiones a causa de
las interacciones de los elementos" (Comunication, Organization and
Science pg. 36).Aplica tambin estas ideas al hablar de un "sistema"
como "una organizacin dotada de una funcin" (es decir, una pauta de
conducta,
un
programa
un
objetivo).
Por
funcin
entiende
el
delineamiento de un conjunto de alternativas denominadas insumos

(inputs)
en
otro
conjunto
de
alternativas
denominadas
productos
(outputs).
Si un sistema u organizacin ha de adaptarse a su ambiente o ha de
controlarlo, debe contener tanta variedad (principio de la variedad
necesaria, como lo llama Ashby) (o entropa, o libertad de seleccin de
alternativas) como la que existe en el ambiente en cuestin.El tratamiento
por Shannon de la interaccin entre una fuente de informacin y otra de
ruido para legar a obtener un producto mixto puede ser considerado como
base de una extensin del modelo de organizacin al caso de dos o ms
organizaciones que interactan a fin de producir un resultado conjunto.
Podemos graficar esto mediante los siguientes diagramas de Euler:
Dos colectividades (o grupos, o sociedades) estn representadas por X e Y.
H (x) y H(y) representan la organizacin de interacciones para cada uno de
los grupos.
H (x) y H(y) representan las interacciones (o normas y valores)
incompatibles o irrelevantes de cada una de las organizaciones respecto
de la otra.
Representa
las
interacciones
organizativas
comunes
compatibles
generadas por los dos grupos en contacto. As, cabra esperar que la tarea
producida
por
dos
grupos
interactuantes
con
organizaciones
Pagina Nro. 68
socioculturales muy distintas, se limitara a un rea comn relativamente

estrecha, al mismo tiempo que puede suponerse que habr sincronizacin
de los grupos de organizaciones muy similares, de modo que se aproveche
tanto la mayor variedad como las constricciones suministradas por el
conjunto de loas dos. Se percibe fcilmente la gran generalidad de dicho
modelo, como as los muchos puntos en que se articula con la teora
social.
Pagina Nro. 69
En la Teora de Sistemas de Informtica es fundamental el concepto de

que no debe confundirse un sistema como conjunto continuo de partes,
que mantiene sus lmites y exhibe variadas relaciones con la estructura u
organizacin (complexin) que sus componentes puede adoptar en
determinado momento. Centramos nuestra teora en la naturaleza
particularmente fluda de la estructura de los sistemas socioculturales, y
en la delgada lnea conceptual que separa esta "estructura" de lo que se
denomina "proceso".
La mayor parte de los debates sociolgicos actuales referentes a sistemas
resultan en cierta manera ingenuos y anticuados, a la luz que arrojan las
modernas investigaciones sobre los mismos.
Las concepciones subyacentes no parecen haber superado de modo
apreciable el viejo modelo de equilibrio mecnico. Lo mismo ocurre con los
modelos orgnicos: se ha avanzado poco a partir del callejn sin salida en
que nos dejara la era del Darwinismo social, tan aficionada a las analogas
orgnicas y organsmicas.
El intento de fusionar ambos modelos en un marco unitario, es no slo
cuestionable sino tal vez tambin retrgrado.
Los modernos progresos de la sociologa nos han puesto sobreaviso de
que existe la posibilidad de que, en virtud de sus peculiarsimos
caractersticas estructurales y dinmicas, los sistemas socioculturales no
se avengan al cotejo con otros tipos de sistemas, pese a las semejanzas
menores que se pueden hallar.
Pero conviene advertir al lector que el Proceso de Datos se plantea
siempre soluciones metodolgicamente independientes de los dispositivos
fsicos en base a los cuales vamos a construir el Sistema de Informacin
final. Es mucho mejor as; debemos independizar nuestras soluciones del
ultimsimo invento o dispositivo particular. Si la solucin es buena
conceptualmente,
aguantar
los
cambios
tecnolgicos
que
puedan
Pagina Nro. 70
sobrevenir sin traumas ni grandes reajustes de la estructura fundamental.

En este sentido es muy conveniente recordar el clebre aforismo de la
Informtica que dice: Slo hars bien con un ordenador lo que sepas
hacer bien a mano.
Pagina Nro. 71
DEFINICIN DE INFORMTICA
La palabra Informtica es un neologismo inventado por los franceses y
asumido por todos los pases latinos en sustitucin del poco afortunado
trmino anglosajn Compute, Science (Ciencia de las computadoras).
Si bien es innegable que la Informtica nace del uso masivo de las
computadoras electrnicas, no es menos cierto que como cuerpo doctrinal
tiene un mayor alcance y una relativa autonoma terica.
Una definicin breve podra ser: Informtica es la ciencia que se ocupa del
tratamiento automtico de la informacin.
INFORMTICA: CIENCIA Y TCNICA

Hay una ciencia Informtica y hay unas tcnicas informticas. Como
siempre ocurre en la historia de la humanidad, han nacido primero unas
tcnicas concretas que han obligado a edificar sobre ellas todo un sistema
terico coherente para poderlas integrar conceptualmente y, as, poderlas
dominar mejor y poder las optimizar. Sin este consabido acto intelectual
no sera posible avanzar hacia nuevas tcnicas y hacia nuevas tecnologas
cada vez superiores a sus antecesoras.
Autores
bien
renombrados
-J.
Arsac entre
ellos,
vase
referencia
bibliogrfica [Ars]- se han ocupado de demostrar la realidad y la validez de

la Informtica como Ciencia, tan fundamental y tan til como puedan ser
otras ciencias no tan jvenes y ms conocidas desde antiguo, como
pueden ser la Matemtica, la Fsica, la Qumica, la Biologa o la Geologa.
La Informtica se ocupa de la informacin como materia esencial de
estudio y con la que es preciso:
Pagina Nro. 72
representarla
en
forma
eficiente
automatizable,
-retransmitirla sin errores ni prdidas,

-
almacenarla para poderla acceder y recuperar tantas veces

como sea preciso, -procesarla para obtener nuevas informaciones
ms elaboradas y ms tiles a nuestros propsitos.
Pagina Nro. 73
AUTO EVALUACIN CAPITULO I

1- Elegir entre las opciones la que mejor defnala palabra
Informtica.Neologismo.Fue inventada por los franceses.Informtica es:
Sustitucin del trmino anglosajn

COMPUTER SCIENCE (Ciencia de la
Computacin).-
2- Completar en los espacios en blanco del prrafo con los trminos del
siguiente cuadro.Irracional ciencia mecnico tratar procesarla mecanismos
computador anlisis estudio tcnica automtico mtodos
racional transmitir llevar desarrollo comunicar La informtica es la ____________ que se ocupa del tratamiento
______________ y ____________de la informacin haciendo uso del
______________.Tambin, podemos decir que es la encargada del
___________ y _ ____________ de mquinas para __________ y
______________ informacin, as como, de los ___________ para _
____________.3- Elegir la opcin adecuada.Informtica es __.a.
b.
c.
d.
e.
Ciencia
Tcnica
Ciencia y algo de Tcnica
Tcnica y algo de Ciencia
Ciencia y Tcnica
Pagina Nro. 74
4- Completar con una cruz la siguiente grilla teniendo en cuenta los

conceptos de Dato e Informtica y su relacin.-
Trmino
Concepto
DATO
INFORMAC
IN
Conjunto de smbolos
Conjunto de datos significativos
Mensaje
Reduce incertidumbre
Proceso de datos
El mensaje le modifica al receptos, su conocimiento en
forma significativa.
El significado depende de la cultura, sociedad, etc. en
donde se aplique
Es un antecedente al conocimiento exacto de una cosa
Al receptor llega
(visto en un modelo de
El transmisor enva
comunicacin estndar)
En el canal viaja
5- Seleccionar las 5 cualidades ms importantes de la informacin de
entre todas las posibilidades expuestas.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
Precisin
Econmica
Con nivel de detalle
Oportuna
Clara
Completa
Significativa
Referenciada
Integridad
Correcta
Exacta
Pagina Nro. 75
----------------------------- O ----------------------------Reflexione a cerca de los siguientes temas:

a. Avances tecnolgicos en la Informtica.b. Importancia de la Informtica en la sociedad.c. Hacia dnde vamos?.0
CAPTULO II
Este captulo pretende establecer ciertas pautas a nivel de conceptos y nomenclatura
como para que se pueda abordar el estudio de los captulos posteriores logrando su
comprensin. Se formalizan conceptos tales como datos, informacin, cantidad de
informacin a transmitir a travs de un canal, medida de la informacin, etc.
Al
finalizar el capitulo el lector ser capaz de:
Distinguir entre datos e informacin.
Conocer la relacin de la incertidumbre con la informacin.
Distinguir la diferencia entre los conceptos de informacin y cantidad de

informacin.
SMBOLOS Y DATOS
Denominamos SMBOLO a todo aquello que por conversin nos remite a
algo que no necesariamente necesita estar presente.
Este algo est presente en nuestro entendimiento a travs del smbolo, de
acuerdo a lo que el signo representa o significa.
De acuerdo a esto decimos que el smbolo nos trae a nuestra mente lo que
est ausente. Entendemos algo como smbolo, lo interpretamos, tiene
significado, cuando este responde a lo que significa. O sea cuando
podemos establecer una relacin entre el smbolo y lo que constituye su
significado, de acuerdo a cierta convencin.
No existe una relacin intrnseca o natural entre el smbolo y su
significado, entre el nombre y lo nombrado. La misma es arbitraria y
convencional.
As, cuando decimos "perro", no existe identidad o semejanza alguna entre
el sonido de sa palabras y las caractersticas fsicas de su significado.
El significado de un smbolo es establecido por el uso que le da la cultura
que lo utiliza. Puede ocurrir que el mismo smbolo tenga distintos
significados dentro de una misma cultura, dependiendo del contexto en
que se inserta.
No solo son smbolos las letras y las palabras, habladas o escritas.
Tambin lo son los gestos, los colores, el vestido. Las costumbres, los
sonidos no lingsticos como el aplauso, etc.
Se dice que el nombre es un "animal simblico" en el sentido que no
necesita considerar a entes y sucesos en s mismo, sino que puede
referirse a ellos mediante smbolos.
Las propiedades o cualidades que determinan entes y sucesos, al ser

representados
simblicamente
constituyen
lo
que
denominamos
ATRIBUTOS de los mismos. Pueden representarse en forma oral o escrita.

As la palabra "rayo" identifica ciertos sucesos. Del mismo modo un
nombre, un nmero de documento, es un atributo identificados de un ente
o persona.
Si adems indicamos su color de piel, ojos, pelo, su domicilio, fecha de
nacimiento, etc, estamos agregando otros atributos que son descriptos,
localizadores, relacionadores, etc.
Cuando
especificamos
cuantitativa
cualitativamente
un
atributo,
decimos que le asignamos un valor.

Ejemplo:
Identificadores
Descriptore Localizadores
s
Nomb Docume Piel
re
nto
Ojos
Nacionalida Domicili
d
Relacionad
or
Hijo de ...
En general los atributos conocidos como entes y sucesos son "DATOS",

que sirven de referencia con vistas a algn accionar concreto, presente o
futuro.
O sea, el hombre operan con representaciones simblicas que determinan
hechos, entes, conceptos, ordenes, situaciones, etc, a partir de las cuales
decide un curso de accin entre varios posibles.
Podemos decir entonces que DATOS son representaciones simblicas de
propiedades o cualidades de entes y sucesos, que pueden ser requeridos
en un cierto momento como antecedentes para decidir la mejor manera
de llevar acabo una accin concreta.
Los datos tienen la propiedad de que se pueden transmitir (para llevarlos

de un lugar a otro, o para comunicrselos a alguien), almacenar (para su
posterior uso) y transformar ( operando sobre ellos con ciertas reglas, para
obtener nuevos datos).
INFORMACIN
Definimos como informacin a todas aquellas representaciones simblicas
que por el significado que se les asigna quien la reciba e interpreta,
contribuyen a disminuir la incertidumbre de forma que pueda decidir un
curso de accin entre varios posibles.
De esta manera se dispondr en cada caso de un conjunto ordenado de
datos relacionados, que permitir tomar la decisin con el menor riesgo
posible.
De acuerdo a la definicin anterior, como se trata de representaciones
simblicas de acuerdo a ciertas acciones a realizar, puede ocurrir que
aquello que es informacin para una persona, no lo sea para otra.
Podemos supones que ante un problema o situacin a resolver, hemos
elaborado o aprendido varias alternativas de accin, que responden a
esquemas lgicos del tipo "si" ( condicin A)...entonces accionar A, "si"...
(condicin B)... entonces accionar B,...
Cuando la informacin es suficiente como para tener la certeza de que se
cumple
una
de
las
condiciones,
decidimos
realizar
la
accin
correspondiente.
La informacin no solo sirve para decidir cul es el mejor accionar para
lograr un objetivo.
Tomada una decisin por un determinado curso de accin, para

concretarlo se requiere saber que acciones hacen falta realizar, y en que
secuencia.
Se trata de informacin descriptiva, sin la cual no se puede efectuar la
accin.
En el caso de las computadoras, la informacin descriptiva esta
involucrada en los programas, que indican la secuencia de operaciones a
realizar para alcanzar el resultado deseado.
Tambin existe la informacin de control, til para verificar que un
determinado accionar se ha efectuado correctamente. As, cada vez que
hacemos una resta, podemos verificarla mediante una suma.
DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIN

De acuerdo a las definiciones dadas, "datos" son representaciones
simblicas de entes, hechos, atributos, etc, mientras que "informacin"
alude a aquellos datos que por el significado que le atribuye quien
necesita decidir una accin entre varias, permite tomar tal decisin con la
menor incertidumbre posible.
Debemos distinguir entre una representacin simblica, y el significado
que puede tener la misma para una persona, en funcin de una
determinada accin que debe realizar.
Se
dice
que
los
smbolos
portan
informacin
para
quin
pueda
interpretarlos"
Puede ocurrir que un mismo mensaje provea informacin distinta para dos
o ms decisiones diferentes a tomar.
La diferencia as establecida entre datos e informacin se manifiesta

especialmente en el mbito de la computacin. Una computadora recibe
smbolos correspondientes a ciertos datos, opera con ellos, y obtiene
resultados que tambin son representaciones simblicas, que en ningn
momento tienen significado para la mquina. Solo pueden tenerlo para el
hombre, cuando los interpreta mediante su mente de manera que pueda
tomar una decisin. si bien muchas veces se confunden con un significado
semejante a las palabras "informacin" y "datos", diremos que toda
informacin consta de datos, pero no todos los datos constituyen
informacin.
CONCEPTOS DE TEORA DE LA INFORMACIN

Si bien podramos escoger una definicin matemtica precisa para el
concepto de informacin, vamos a recurrir al sentido de la intuicin para la
definicin de informacin.
Cuando escuchamos un boletn informativo, o cuando leemos el diarios, es
con el objeto de enteramos de algo nuevo, algo que no estaba previsto, o
por lo menos no estaba en nuestros planes.
De estos ejemplos podemos extraer algunos conceptos:
Si consideramos un fenmeno cualquiera, y si tal fenmeno es invariable,
o sea totalmente determinado, no se puede aprender nada de l, no se
puede decir nada nuevo, de manera que "No hay informacin si no se
trata de un elemento variable".
"sea un elemento variable, cuyos finitos cambios de estado, sean
imprescindible,
se
define
como
informacin,
determinacin del estado actual del fenmeno".
cuando
hay
una
Si bien esta definicin suena un tanto acadmica, podemos resumir en

que la informacin tiene que ver con los fenmenos variables y con el
cambio impredecible.
De acuerdo a esto, podemos decir que las fuentes de informacin son:
El cerebro del hombre, a travs de las ideas. b) La modificacin de los
estados ambientales.
Los censos poblaciones (nmero de habitantes de una poblacin).
Los medios que suplantan las aptitudes mentales y nerviosas, como ser:
radiotelefona, TV, Facsmil, etc).
Del concepto anterior de informacin, podemos deducir que cuando ms
rpido sea el cambio impredecible, mayor es la cantidad de informacin.
Tambin surge de la definicin, que al ser la informacin consecuencia de
un fenmeno variable, puede de alguna manera ser representada y lo ms
conveniente es la representacin numrica. Cuando la informacin debe
ser procesada o trasmitida por medios electrnicos, las representaciones
pueden ser otras, pero de todas maneras, siempre debe ser inteligible por
el consumidor final.
Cuando definimos a la informacin, se explic que ella contribuye a
disminuir la incertidumbre que se tiene acerca de cul es el mejor camino
para resolver un problema.
La incertidumbre se refiere a lo desconocido, a aquello que no se sabe se
suceder, ya lo que es inesperado, imprevisible.
Una informacin permite tener una certeza de la existencia u ocurrencia
de algn suceso o aspecto de la realidad, a la vez que disminuye el grado
de incertidumbre que se tena para tomar una decisin.
Si una informacin se repite, no disminuye la incertidumbre, que queda

luego de haberla obtenido por primera vez.
Lo esperado, aquello conocido de antemano, no representa informacin,
ya que la probabilidad de ocurrencia es de 100%, por ejemplo la
estimacin que despus del da viene la noche, no constituye informacin,
ya que la probabilidad de que esto ocurra es del cien por ciento, ya que no
existe otra posibilidad.
Si por otra parte, si nos informamos que aconteci un evento significativo,
del cual, por su baja probabilidad de ocurrencia, estamos bastante seguros
de que no iba a suceder, tendr para nosotros un gran valor informativo
en relacin con esa decisin.
Por ejemplo, si alguien va a comprar acciones de una empresa muy
solvente, ya ltimo momento escucha que se descubri un fraude en
relacin con esa empresa, casi seguramente, no tomar la determinacin
que tena decidida.
Podemos afirmar entonces, que a menor probabilidad o certeza de
ocurrencia, mayor ser su significado informativo; ya mayor probabilidad o
certeza de ocurrencia, mayor ser dicho significado.
MEDIDA DE LA INFORMACIN
Si examinamos con detalle el contenido de informacin de un mensaje,
podemos ahorrar esfuerzo en su transmisin desde un punto a otro.
Por ejemplo, si deseamos enviar un telegrama de felicitaciones por un
hecho determinado (casamiento, nacimiento, etc), la compaa de
telgrafos enviar un texto estndar tpico.
El operador simplemente indicar el destino, el remitente, y un nmero
que identifique el texto estandarizado tpico.
Un sentido intuitivo podemos ver que algunos mensajes largos no

contienen gran informacin.
CANTIDAD DE INFORMACIN
EN 1946, Claude Shannon desarroll su "teora Matemtica de las
Comunicaciones", en donde se plante el objetivo de hacer lo ms
eficiente posible la transmisin de informacin. Por ejemplo transmitir
mensaje lo mas rpidamente posible y con el nmero mnimo de errores.
Hay un lmite en la tasa de informacin que puede ser transmitida por un
sistema. Este lmite es la capacidad de informacin, la cual viene
determinada por las limitaciones fsicas fundamentales en la transmisin
de informacin.
Shannon se plante primero, que dado un conjunto de posibles mensajes
que una fuente puede transmitir, cmo pueden ser representados estos
mensajes de la mejor manera posible para llevar la informacin sobre un
sistema con sus limitaciones inherentes? .
Para tratar este problema, es necesario concentrarse en la "informacin",
ms que en las seales elctricas de comunicacin, y por esta razn el
trabajo de Shannon fue rebautizado como Teora de la Informacin.
Dado que la informacin no es material ni tangible, se requiere para
transmitir que sea sealizada en alguna forma que pueda llegar al
receptor codificada.
Hay que recordar, que Shannon desarroll su teora de acuerdo a un
esquema:
Esto se debe al hecho que fue definida en base a los problemas de los
circuitos y redes telefnicas, no obstante, puede extenderse a cualquiera
de los otros conceptos explicados. La Teora de la Informacin trata con

tres conceptos bsicos:
La medida de la informacin.
La capacidad de un canal o sistema de transmisin para transferir
informacin.
La codificacin como un medio de utilizar los sistemas a mxima
capacidad.
Estos conceptos pueden ser enlazados por el teorema fundamental de la
teora de la informacin que dice:
"Dada una fuente de informacin y un canal de comunicacin, existe una
tcnica de codificacin, tal que la informacin puede ser transmitida sobre
el canal con una tasa menor que la capacidad del canal y con una
frecuencia de errores arbitrariamente pequea a pesar de la presencia de
ruido".
Lo sorprendente de esto es la posibilidad de transmisin casi libre de
errores sobre un medio ruidoso, logrado por medio de la codificacin. En
esencia la codificacin es usada para adaptar la fuente al canal, para
mxima transferencia de informacin.
Como consecuencia de todo lo anterior nos planteamos las siguientes
preguntas:
Cmo se mide la informacin?
A qu nos referimos cuando decimos cantidad de informacin? - como
se mide la capacidad de in sistema o canal?
Cules son las caractersticas de eficiencia de un proceso de codificacin?
Cmo
se
exgenos? .
puede
minimizar
los
efectos
indeseables
de
factores
Como decamos anterior mente, por su intangibilidad, la informacin debe

ser representada de alguna manera. As, cuando una persona habla, las
vibraciones de sus cuerdas vocales actan sobre las molculas del aire
formando un sistema de ondas (similar al que se produce cuando se arroja
una piedra a un estanque de agua calma), propagando de esta manera el
sonido, hasta que acten sobre un odo receptor al mismo ritmo que fue
emitido.
De la misma forma, a travs de las ondas electromagnticas, al variar sus
propiedades elctricas, se pueden enviar mensajes a travs de medios
fsicos como alambres conductores, cables de fibra ptica, o el aire. La
seal que viaja por estos medios es portadora de mensajes con datos
hacia el receptor.
Con estos ejemplos, se pretende introducir en las ideas bsicas de la
"Teora de la Informacin", y verificar la diferencia entre los conceptos de
informacin y cantidad de informacin. Vamos a ver como
influye la incertidumbre en la toma de decisiones en la medida que se
recibe informacin.
Para ello vamos a suponer que tenemos un sistema compuesto por un
emisor, con una pila elctrica que puede ser aplicada en el extremo de dos
cables. En el otro extremo tenemos un receptor que puede medir la
tensin elctrica, verificando si est colocada o no a la pila. A fin de que
ambos extremos funcionen sincrnicamente, se tiene un reloj que sirve
para tomar los tiempos en que deber realizarse la medicin.
De esta manera, hemos implementado un sistema binario de transmisin
de mensajes. As, si hemos acordado que cuando se mide una tensin
elctrica equivale aun "1"y cuando nos encontramos con ausencia de
tensin
elctrica,
tenemos
codificados de esta manera.
un
"0",
podemos
transmitir
mensajes
A fin de simplificar, vamos a suponer que tenemos que transmitir ocho

letras (de la A hasta la H). Por tratarse de un sistema binario, se necesitan
tres elementos binarios para codificar las ocho letras. Esto viene del hecho
de que al ser binario, o sea cada elemento puede variar en dos estados
posibles (0 y 1), con una sola variable se pueden codificar dos estados,
con dos variables se pueden codificar cuatro estados, con tres variables se
pueden codificar ocho estados, y as sucesivamente. Generalizando, con
"n" variables se puede codificar "2n" estados.
Para ello vamos a codificar las ocho letras como sigue:
Letras
A
B
C
D
E
F
G
H
Cdigo
binario
000
001
010
011
100
101
110
111
Para enviar una letra deber enviarse tres variables binarias, as, por
ejemplo, si se quiere emitir la letra " A", deber transmitirse el cdigo
"000", si se quiere enviar la letra "B", se har a travs del cdigo "001", y
as sucesivamente, hasta la "H" que corresponde al cdigo "111".
Si adems, convenimos que se comenzar la transmisin desde el dgito
ms significativo (el ms a la izquierda), el receptor, a medida que van
llegando, ir disminuyendo la interesa, por cuanto aumenta la probabilidad
de arribo de una determinada letra. Para ello veamos el siguiente ejemplo:
Antes de comenzar la transmisin, el receptor tiene una incertidumbre
total de cual ser el mensaje a recibir. Como la fuente tiene "8" elementos
(letras A a la H), y como todas tienen la misma probabilidad de emitirse
(sistema equiprobable), la incertidumbre tiene una probabilidad de:
P = 1/8 = 0,125 =12,5 %

Supongamos, que la primera medicin indica ausencia de tensin
elctrica, o sea que ha llegado un "0". Ahora sabemos que la letra estar
entre las cuatro primeras, ya que ellas son las que comienzan con "0".
A = 000
B = 001
C = 010
D = 011
Ahora la probabilidad de que llegue una letra es de:
P = 1/4 = 0,25 = 25 %
Si en el segundo periodo, medimos y nos encontramos que existe una
tensin elctrica, estamos ante la presencia de un "1", con lo cual se
reduce la incertidumbre por cuanto solo hay dos posibilidades:
C = 010
D = 011
La probabilidad aumenta a:
P = 1/2 = 0,5 = 50 %
Al recibir el tercer smbolo, se alcanza la certidumbre total, ya que si
suponemos que despus de la tercer medicin obtenemos que existe
ausencia de tensin elctrica, o sea que lleg otro "0", estaremos ante la
nica alternativa posible:
C = 010
En este caso la probabilidad ser:
P = 1/1 = 1 = 100 %
Como podemos apreciar, en el ejemplo anterior, la llegada de un smbolo
duplica
la
probabilidad,
disminuyendo en la misma proporcin
la
incertidumbre de la llegada de un smbolo. En otras palabras, podemos

decir que la incertidumbre era:
Antes de comenzar a transmitir era = 1 = 100 %.
Despus de la llegada del primer smbolo (0) = 0,75 = 75 %.
Despus de la llegada del segundo smbolo (1) = 0,75 = 50 %.
Despus de la llegada del tercer smbolo (1) = 0 = 0 %.
O sea, con cada llegada de smbolo la incertidumbre se reduce, hasta
llegar a la incertidumbre nula, cuando la probabilidad es del 100%.
Si en vez de tener que transmitir 8 letras se necesita transmitir 16 letras,
hacen falta 4 variables binarias, ya que:
2n = 24 = 16
Para poder codificar todo el alfabeto (27 letras) se necesitaran 5 variables
binaras, ya que:
2n = 25 = 32
En este caso nos sobraran combinaciones.
Para codificar ms smbolos, como ser las letras ms los nmeros (0 al 9),
y algunos otros cdigos de control se utilizan "n = 7" "n = 8" elementos,
dependiendo del tipo de cdigo.
Como podemos apreciar, que ahora los mensajes contienen mayor

"cantidad de informacin", ya que para letra debemos transmitir 7 u 8
elementos.
Generalizando, si tenemos una fuente con "N = 2n" mensajes posibles a
trasmitir, se requerir combinar un nmero mnimo "n" de elementos
binarios para codificar cada uno de los "N". Conocido "N", por definicin
de logaritmo ser:
n = log2 N
De acuerdo a la teora de la informacin, puede definirse la cantidad de
informacin de un mensaje "I", como: "el nmero mnimo "n" de
elementos codificados en binarios necesarios para identificar el
mensaje entre un total de "N" mensajes posibles".
O sea:
I = n = log2 N
Resulta practico relacionar la cantidad de informacin de un mensaje con
el grado de probabilidad de ocurrencia del mensaje.
De acuerdo a lo que ya vimos en el ejemplo anterior, la probabilidad de
ocurrencia es:
P = 1/N
Resulta que:
N = 1/P
O sea que:
I = log2 1/P = log2 P-1 = - log2 p
Expresin que relaciona la cantidad de informacin con la probabilidad de

que ocurra un evento. Para poder medir la "cantidad de informacin",
es necesario medir la UNIDAD de medida. Como todas las unidades se
debe utilizar una convencin para determinarla.
Para ello, se define como "unidad de cantidad de informacin la obtenida
al
especificar
una
de
las
dos
alternativas
igualmente
probables,
llamndose [bit] a esa unidad.

La palabra bit, define la unidad de cantidad de informacin, y se obtiene
por contraccin de las palabras inglesas "binary digit'.
Estas alternativas se presentan, por ejemplo, al observar una moneda
lanzada al aire, o la salida de una comunicacin digital. Ya hemos visto que
la informacin esta relacionada con la incertidumbre. Entonces podramos
decir que informacin es lo que reduce la incertidumbre, por consiguiente,
puede afIrmarse intuitivamente que:
La cantidad de informacin es una funcin f(P) decreciente al aumentar la
probabilidad P de un proceso. La informacin relativa aun suceso cierto es
nula f(1) = 0; y f(0) = 00
En el caso de dos posibilidades igualmente probables (caso de la moneda),
la probabilidad es:
P = NE
Donde: N = cantidad de variables y E = cantidad de elementos. Entonces
por definicin, cantidad de informacin es:
(1) I = log2 NE [bit]
El caso de la moneda lanzada al aire es: N = 2 ( las dos alternativas, cara

y cruz) y E = 1 (la moneda).
Aplicando la formula: (1):
I = log2 NE = log2 21 = l[bit]
Ahora que ya conocemos la unidad de informacin, vamos a ver dos
ejemplos prcticos, que nos darn una idea de "cantidad de informacin".
Ejemplo 1: Imagen de TV:
A los fines del ejemplo y para facilitar su entendimiento, vamos a realizar
algunas simplificaciones. Para ello vamos a considerar una pantalla
compuesta por 500 lneas y 600 columnas, tal como se aprecia en la
figura.
Esto nos da un total de 500 X 600 = 300.000 puntos.

Supongamos que cada punto puede tomar 10 valores distintos entre el
negro y el blanco pasando por 8 grises intermedios.
De esta forma, vamos a tener NE = 10300.000 imgenes distintas, que son
las combinaciones de los 300.000 puntos variando entre los 10 valores. Si
todas son igualmente probables, la cantidad de informacin ser,
aplicando la formula ( 1):
I = log2 NE = log2 10300.000 = 300.000 * log2 10 =
= 300.000 * 3,32 = 106 [bit]
Nota: loga X = 1/logb a * logb X

Log2 10 = 1/log10 2 * log10 10 = 1/0,301 * 1 3,32
Ejemplo 2: Documento escrito:

Vamos a supones ahora, que tenemos un documento de 1.000 palabras, y
supongamos que esas palabras fueron elegidas de un repertorio de 10.000
palabras igualmente probables. La cantidad de informacin ser:
I = log2 NE = log2 10.0001.000 = 1.000 * log2 10.000 =
= 1.000 log2 104 = 4 * 1.000 log2 10 = 4 * 3,32 * 1.000 =
= 1,328 * 104 = 104 [bit]
Como puede apreciarse, de la comparacin de ambos ejemplos una
imagen
(simplificada),
tiene
una
cantidad
de
informacin
de
aproximadamente un milln de bit, mientras que un documento escrito

est en el orden de los diez mil bit.
Esto nos da una idea de "cantidad de informacin" y conceptualmente que
los mtodos visuales, como los grficos implican una mayor cantidad de
informacin. De all los inconvenientes del procesamiento, transmisin y
almacenamiento de imgenes.
As, los mensajes para trasmitir una de las ocho letras en el ejemplo de la
pgina 7, contiene 3 bit de cantidad de informacin. En una computadora
los elementos en cuestin son pulsos elctricos que pueden tomar dos
estados posibles, de all la definicin de unidad de informacin utilizando
los elementos binarios. Por otro lado, el cdigo binario en el sistema
numrico de menor base posible.
De las definiciones anteriores resulta evidente la diferencia entre
informacin y cantidad de informacin.
Informacin se refiere al significado de un conjunto de smbolos, mientras

que cantidad de informacin mide el nmero de smbolos necesarios para
codificar un mensaje, cuya probabilidad de ocurrencia es "P".
En el ejemplo de la pagina 7, podemos decir que las ocho opciones, cada
bit recibido, permite decidir una de dos alternativas posibles, codificables
mediante mensaje de un solo smbolo: 1 0. El bit es la menor cantidad
de informacin que se puede comunicar, y corresponde ala determinacin
de un mensaje entre dos posibles, cuya probabilidad de ocurrencia es P =
l/2. Cualquier forma de informacin puede simbolizarse mediante bit.
Como ya vimos, si quisiramos codificar las letras de alfabeto, son
necesarios 5 bit, tal como puede verse en la siguiente tabla.
A = 00001
E = 00101
I = 01001
M = 01101
P = 10001
T = 10101
X = 11001
B = 00010
F = 00110
J = 01010
N = 01110
Q = 10010
U = 10110
Y = 11010
C = 00011
G = 00111
K = 01011
= 01111
R = 10011
V = 10111
Z = 11011
D = 00100
H = 01000
L = 01100
O = 10000
S = 10100
W = 11000
Esta codificacin supone que todas las letras tienen igual probabilidad de
aparicin (P = 1/27), siendo:
I = log2 27 = 4,755 bit
O sea que se puede verificar que se necesita aproximadamente 4,755 bit,
lo que redondeando da 5 bit. El redondeo, significa que nos quedan
combinaciones sin utilizar, ya que "25 = 32", y nosotros solo utilizamos 27.
Esto ltimo podra haberse estimado directamente sin utilizar los
logaritmos, ya que:
24 = 16 < 27 < 25 = 32
De esta forma, cada palabra se codificara con un nmero de bits igual al

nmero de letras que la constituyen multiplicando por cinco.
Este nmero de bit podra reducirse, si tenemos presente que algunas
letras se repiten con mayor frecuencia que otras, o sea que tienen mayor
probabilidad que otras.
Dicho en otros trminos esto significa que nuestro vocabulario obtiene
mensaje de una fuente que no es equiprobable (igual probabilidad).
Adems, cuando escribimos o hablamos, no existe la misma probabilidad,
no solo en a eleccin de las letras, sino tambin en las palabras.
Esto hace el problema mucho ms complejo de lo que vimos hasta ahora y
es motivo de estudios matemticos de teora de probabilidades mucho
ms avanzado.
Una forma de reducir el tamao de los mensajes, es justamente valerse de
este tipo de caractersticas
de fuentes
no igualmente probables,
pudindose codificar las letras que mayor probabilidad tienen de salir, con
menor cantidad de smbolos. Tal el es caso del cdigo morse para
telegrafia, que justamente las letras con mayor probabilidad de salida
como la "a" y la "e" son codificadas con menor cantidad de smbolos.
INFORMACIN MUTUA
Consideremos una fuente que produce varios mensajes. Sea A uno de los
mensajes, y PA su probabilidad que sea elegido para su transmisin Mutua
asociada con A como:
IA = f(PA)
Donde la funcin "PA" debe ser determinada. Para encontrar f(P A), es
intuitivo suponer los siguientes requerimientos:
f(PA) >= 0 donde 0 <= PA <= 1
limPA _l f(PA) = 0
f(PA) > f(PB) para PA < PB
Existen muchas funciones que satisfacen las tres anteriores, pero la
decisin final se obtiene al considerar la transmisin de mensajes
independientes.
Cuando el mensaje "A" es entregado al usuario, este recibe "I A" unidades
de informacin.
Cuando es entregado un segundo mensaje, la informacin total recibida
debera ser la suma de las informaciones mutuas: IA + IB.
Esto es fcil de ver si consideramos que "A" y "B" vienen de diferentes
fuentes. Pero supongamos que "A" y "B" provienen de la misma fuente:
podemos hablar entonces del mensaje compuesto: C = AB.
Si " A" y "B" son estadsticamente independientes tenemos:
PC = PA * PB ------ IC = f(PA * PB)
Pero la informacin recibida es:

IC = IA + IB = f(PA) + f(PB)
Y as:
f(PA * PB) = f(PA) + f(PB)
Que es el requerimiento para f(PC).
Hay una sola ecuacin que satisface las condiciones anteriores, y es la
funcin logartmica "f(x) = logb (x)". Donde "b" es la base del logaritmo.
As la informacin mutua en definida como:
IA = logb 1/PA
Como 0 < PA < 1, el logaritmo es positivo, como se desea.
Si especificamos la base "b" del logaritmo, podemos determinar la unidad
de informacin.
Lo ms usual es tomar "b = 2" denominndose la unidad as determinada
como [bit], como ya habamos determinado anteriormente. Si P A = PB =
1/2, entonces:
IA = IB = log2 2 = 1 [bit]
Si hubiramos tomado como base b = e = 2,71828, la base de los
logaritmos naturales tendramos:
IA = IB = Ln 1/PA = 1 [NAT]
Si hubiramos tomado como base b = 10 base de los logaritmos
decimales tendramos:
IA = IB = log10 10 = 1/PA = 1 [HARTLEY]

Es evidente que:
1 HARTLEY = 3,32 bits.
1 NAT = 1,44 bits.
La demostracin se deja al lector.
BINIT Y BIT
Es interesante observar que la palabra dgito binario (binary digit), cuya
contraccin es [bit], indica que dos estados pueden ser representados por
los dgitos binarios: "0" y" 1". Pero un dgito binario puede llevar mas de
un bit de informacin, o menos, dependiendo de su probabilidad de
ocurrencia.
Por ello no siempre es correcto decir que un "1" o un "0" es un bit, ya que
esto puede interpretarse como la unidad de informacin. Esto solo es
cierto para sucesos equiprobable, o sea que la probabilidad de que ocurra
un "o" es igual a la probabilidad de que ocurra un "1" y es igual al 50%.
Por ejemplo:
PA= 1/4 y PB = 3/4
Entonces:
IA = log2 4 = 2 [bit]
IB = log2 4/3 = 0,414 [bit]
Para evitar errores de interpretacin, a los dgitos binarios como elementos
de mensajes se los llama "binit", en lugar de bit (aunque esta ultima es la
que se usa habitualmente).
Por ejemplo, un tren de pulsos elctricos como el de la figura, est
compuesto de binits 1 y de binits 0.
P1 = 1/3 ------ P2 = 2/3

La aparicin de cualquier binit 1 da una informacin de:
I1 = log2 3 = 1,58 [bit]
La aparicin de cualquier binit 0 de una informacin de:
I0 = log2 3/2 = 0,58 [bit]
Esta aclaracin es para evitar que a un dgito del tren de pulso lo
llamemos
bit,
pues
esto
puede
interpretarse
como
unidad
de
informacin, cuando en realidad esta depende de la probabilidad. En la

prctica es frecuente llamar errneamente bit a los binits.
A continuacin se dan algunos ejemplos para que los resuelva el lector:
Ejemplo 1:
Calcular la informacin asociada a la cada de una moneda ( suceso
estadsticamente independiente).
Ejemplo 2:
Calcular la informacin entregada por la aparicin de una letra entre 32
equiprobable posibles.
Ejemplo 3:
Supongamos que una fuente produce los smbolos A, B, C y D, con

probabilidades 1/2, 1/4, 1/8, y 1/8 respectivamente.
Calcular:
La informacin en cada caso.
Si los smbolos son independientes, calcular los bits de informacin del
mensaje BACA.
Ejemplo 4:
Calcular la probabilidad de que aparezcan 3 caras consecutivamente en la
tirada de una moneda y su informacin asociada.
Ejemplo 5:
En un naipe de barajas espaolas se extrae una carta. Si me informan que
es de "ORO". Cuntos bits de informacin ha recibido?. Que informacin
adicional es necesaria para especificar la carta?
Ejemplo 6:
Supongamos una imagen formada por 400 lneas horizontales, y cada
lnea con 300 puntos discretos, con una posibilidad de variacin de su
brillo de 8 niveles distintos. Cuntas imgenes distintas se podrn
formar, y qu cantidad de informacin proveern?
INFORMACIN PROMEDIO (ENTROPIA)

La informacin mutua se define en funcin de los mensajes individuales o
smbolos que una fuente puede producir. Peor sta no es una descripcin
til de la fuente en lo que se refiere a los sistemas, ya que estos no son
diseados para un mensaje en particular, sino para todos los mensajes
posibles.
Por lo tanto, aunque el flujo de informacin instantneo de una fuente

pueda ser errtico, debemos definir a la fuente en trminos de la
informacin promedio. Est informacin promedio, se llama tambin
entropa de la fuente.
Para
una
fuente
discreta,
cuyos
smbolos
son
estadsticamente
independientes, la expresin de la entropa es formulada fcilmente como

sigue:
Sea el nmero "m" el nmero de smbolos diferentes, es decir, un alfabeto
de longitud "m". Cuando el smbolo "j" se trasmite, lleva "Ij = log l/Pj" bits
de informacin.
En un mensaje largo donde "N" smbolos, "j" ocurre "NPj" veces, y la
informacin total en el mensaje es aproximadamente:
La cual dividida por "N" da la informacin promedio por smbolo. Por lo

tanto, definimos la "entropa" de una fuente discreta como:
Si la fuente no es estacionaria, las probabilidades de los smbolos pueden

cambiar con el tiempo y la entropa no es significativa.
Nosotros por razones de simplicidad consideramos a las fuentes de
informacin estacionarias, tal que los promedios son idnticos.
La entropa nos indica que en el promedio esperamos obtener: "H" bits de
informacin por smbolos, si "N" es grande.
Para un alfabeto de longitud fija, la entropa de una fuente discreta
depende de las probabilidades de los smbolos, pero es limitada por:
0 <= H <= log m

El limite inferior, "H = 0" indica que la fuente no entrega informacin (en
promedio) y por lo tanto no hay incertidumbre en el mensaje. Esto
corresponder a una fuente que tiene un smbolo con probabilidad "P = l"
y todos los de mas smbolos con probabilidad "P = 0".
La mxima entropa "H = log m" corresponde al mximo de incertidumbre
mxima libertad de eleccin. Esto implica que todos los smbolos son
igualmente probables, o sea no hay un smbolo preferido. Entonces:
H = Hmx = log m
Cuando todos los smbolos tienen probabilidad "PJ = 1/m".
La variacin de H entre los lmites indicados se puede observar
considerando una fuente binaria (m = 2), con probabilidad "p" y "q = 1 q":
H = p log l/p + q log l/q = p log l/p + (l-p) log 1/(1 - p)
TASA DE INFORMACIN:
Supongamos que dos fuentes tienen la misma entropa, pero una es ms
rpida que la otra es decir produce ms smbolos por unidad de tiempo.
En un periodo dado, ser transferida ms informacin de la fuente ms
rpida lo que implica mayor necesidad de recursos del sistema. Por lo
tanto la descripcin de una fuente no es solamente por su entropa sino
por su tasa de informacin media en bits por segundo "bps". La tasa de
informacin de una fuente discreta se define como:
R = H / o [bits/seg)
Donde "o" es la duracin promedio del smbolo.

Por lo tanto: "1/o" es igual al nmero promedio de smbolos por unidad de
tiempo que denominaremos "velocidad de sealizacin" y cuya unidad
es el "binit/segundo = baudio". La "velocidad de sealizacin" la
indicaremos
con
la
letra
"l",
para
diferenciarla
de
la
"tasa
de
informacin", que indicaremos con la letra "R".

La "tasa de informacin" indica la velocidad de los bits, y se mide en bit
por segundo "bps", mientras que la "velocidad de sealizacin" indica
la velocidad de los smbolos, y se mide en "baudios".
Veamos un ejemplo:
Calcular la tasa de informacin de una fuente telegrfica teniendo por
probabilidades y duracin promedio lo siguiente:
Respuesta:
H = 2/3 log2 2/3 + 1/3 log2 1/3 = 0,920 [bit/smbolo]
R = 0,920 / 0,267 = 3,44 [bit/seg]

A continuacin se dejan unos ejemplos para que resuelva el lector:
Ejemplo 7:
Una fuente produce 5 smbolos con probabilidades:
1/2 1/4 - 1/8 - 1/19 - 1/16
Calcular H.
Ejemplo 8:
Se enva un mensaje usando 5 puntos cada uno, con una duracin de
mseg. Y dos niveles equiprobable de tensin posibles, 0 y V. Qu cantidad
de mensajes diferentes se pueden enviar?. Cul es la tasa de
informacin?.
Respuestas:
La cantidad de imgenes diferentes que se pueden enviar con este tren de
pulsos es: 25 = 32 imgenes.
La tasa de informacin es:
R = 1 bit / 1 seg = 1000 bit/seg
Cuntas imgenes podran enviarse si los pulsos podran tomar cada uno
4 niveles posibles de tensin en forma equiprobable?
Cunto vale la tasa de informacin?
Respuesta:
La cantidad de imgenes diferentes que se pueden enviar con este tren de
pulsos es: 45 = 1024 imgenes.
La tasa de informacin es:
R = 2 bit / 1 seg = 1000 bit/seg
r = 1000 baudios.
Veamos que en el primer caso se transmite 1 bit por baudio y en el

segundo caso 2 bits por baudio. Indicar cual es la ventaja del segundo
respecto al primero.
Ejemplo 9:
Un sistema de facsmil transmite una imagen que tiene 250 lneas
horizontales y 200 puntos por lneas. Si cada punto puede tomar 32
niveles equiprobable de brillo, calcular la cantidad de informacin de la
imagen.
Si la imagen se almacena en una memoria y se transmite por un canal a
208,33 bitlseg. Cunto tiempo se tarda en transmitirla?
Respuesta:
Cantidad total de puntos:
250 * 200 = 50000
I = log2 NE = log2 3250000 = 50.000 * log2 32 =
= 50.000 * 5 = 250.000 [bit1]
Nota: loga X= 1/logb a * logb X
o sea:
log2 32 = 1/log10 2. log10 32 = (1/0.301) * 1,505
=5
Tiempo de transmisin = 250.000/208,33 = 1200 seg = 20 minutos.
Ejemplo 10:
Una imagen de TV tiene 625 lneas con 500 puntos por lneas y 128
niveles equiprobable de brillo cada punto. Indicar:
Cuantas imgenes distintas pueden generarse.

Que cantidad de informacin tiene cada imagen.
Si se transmiten 25 imgenes por segundo, calcular la tasa de informacin
R.
Ejemplo 11:
Una mquina teleimpresora imprime un carcter o letra cada 150 mseg,
de acuerdo al cdigo de la figura. El primer pulso (arranque) y ltimo pulso
(parada), se utilizan para sincronizacin, y los cinco restantes para
informacin.
Una misma codificacin puede significar 2 caracteres distintos de acuerdo
a si se le antepuso cifras o letras.
Indicar cuantas palabras por minuto se pueden transmitir si en promedio

tengo 6 caracteres por palabra (incluso espacios).
Respuestas:
150 mseg ------ I carcter.
60.000 mseg ------ 400 caracteres
Luego, 400 caracteres implican: 400/6 = 66,66 palabras/minutos
Otra forma de resolverlo es la siguiente:
para smbolos equiprobable tengo:

5 bit en 150 mseg
O sea:
33 bit/seg = 33 * 60 bit/minuto = 1980 bit/rninuto
La informacin de los pulsos de sincronizacin. (arranque y parada) es
cero dado que su probabilidad de ocurrencia es igual a 1. La cantidad de
palabras por minuto es:
1980 bit/minuto / 5 bit * 6 letras = 66,66 palabras/minuto.
El concepto de contenido de informacin es un mensaje particular,
debemos formalizarlo para luego encontrar que cuando menor es la
informacin en un mensaje, ms rpido podemos transmitirlo.
El concepto de informacin est ligado al de predictibilidad. Cuando ms
probable es un mensaje menor es la informacin transmitida. Por ejemplo,
si en un lugar donde trabajo, cobramos el sueldo el ltimo da hbil del
mes, avisarle a un compaero de esa novedad, no le transmitir gran
informacin, ya que la probabilidad de que ello ocurra es el ciento por
ciento. Pero si le decimos que va a cobrar un premio extra determinado, la
cosa es distinta, ya que la probabilidad de que ello ocurriera es mucho
menor que en el caso anterior.
Por lo tanto podemos decir que la medida de la informacin est
relacionada con la incertidumbre. Hay que destacar que la cantidad de
informacin depende mas de la incertidumbre del mensaje que del
contenido del mismo.
La medida de la informacin es una indicacin de la libertad de eleccin
que puede tener la fuente puede emitir libremente un mensaje, el receptor
tiene alta incertidumbre respecto al mensaje que ser seleccionado. Pero
si hay eleccin, no hay incertidumbre, por lo tanto no hay informacin.
OBTENCIN DE LA INFORMACIN
La informacin puede obtenerse por distintas vas, siendo las ms
comunes:
1- La percepcin de fenmenos naturales: por ejemplo cuando
observamos el cielo, o registramos a travs de nuestros sentidos la
temperatura ambiente, de manera de saber si hace fro o calor y de
esta forma adaptar nuestro cuerpo a esas condiciones.
2- La decodificacin de lenguajes creados por el hombre:
mediante la lectura de smbolos escritos, o la audicin de sonidos
producidos por el habla. Esto supone la transmisin de la
informacin a travs de distintos medios, y comunicar a un receptor
que le asigna el mismo significado de quien transmite.
3- Los procesos de datos: que permite obtener nuevos datos
(informacin
para
alguien)
partir
de
la
elaboracin
transformacin de otros datos mediante operaciones especficas,

tales como el calculo, el ordenamiento, la traduccin, etc. por lo
tanto
decimos
que
la
informacin
es
susceptible
de
ser
transformada.
Es frecuente que el resultado de un proceso de datos sea a su vez dato de
entrada para otro proceso, y as sucesivamente.
El procesamiento que realiza una computadora servir para definir en que
consiste un proceso de datos, independiente de su forma de realizacin.
Esencialmente en un procesamiento de datos, un conjunto de smbolos se
transforma en un nuevo conjunto de smbolos, o en otra estructura de
datos.
La siguiente figura esquema tiza el concepto anterior: un conjunto de

smbolos ("datos de entrada") sern procesados para dar lugar a otro
conjunto de smbolos("datos de salida") requeridos.
Cualquier proceso, ya sea industrial, biolgico, qumico, fsico, etc, supone
materias primas especficas (entradas), que sern transformadas a fin de
lograr un cierto producto requerido (salida).
Los procesos de datos son el medio para obtener datos a partir de otros
datos, considerndolos primarios.
Los datos resultantes de un proceso, convenientemente ordenados
representarn informacin para quien les asigne una significacin que
permita encarar una decisin.
Debe tenerse presente que el concepto de "estructura" alude a los
"elementos" que la conforman, ya las "relaciones" o conexiones entre
ellos.
La
palabra
computar
tambin
se
refiere
al
proceso
de
efectuar
operaciones con el objeto de obtener un resultado.

Un "computo" es un conjunto finito de operaciones aplicada aun conjunto
finito de datos, con el fin de resolver un problema. Si esto se consigue
obtenemos un "algoritmo"
Un "algoritmo" es un procesamiento que asegura, mediante un nmero
finito de pasos, una salida requerida a partir de una entrada dada,
independientemente del tiempo en que se realiza.
Un procedimiento, es un mtodo preciso, paso a paso, para concretar una
solucin aun problema. Los procedimientos constan de procesos que
deben llevarse acabo en un cierto orden, lo cual implica la actualizacin de
una lgica para solucionar el problema.
Las "operaciones" pueden definir se como las reglas para manipular o

transformar los datos.
Una forma de definir o describir una operacin es mediante una regla
computacional que involucre una secesin finita de operaciones ms
sencillas.
Las operaciones de una computacin deben llevarse a cabo segn un
cierto orden de precedencia, de manera que los resultados de unas
operaciones puedan ser usados por otras.
La forma ms sencilla de precedencia es la ejecucin de las operaciones
en estricto orden secuencial en el tiempo. Este tipo implica "procesos
secuenciales", con operaciones totalmente ordenadas e el tiempo.
Dos o ms procesos son "concurrentes" si su ejecucin se superpone en
el tiempo.
FUENTES CONTINUAS
Son aquellas cuyos mensajes son funcionales que varan continuamente
con el tiempo. La definicin de entropa para fuentes continuas es muy
compleja y escapa a los conceptos de esta materia, no obstante, por
razones de simplicidad, en la mayora de los casos se aplica la
presentacin discreta, ya que por razones de limitaciones
fsicas
fundamentales, los sistemas de computacin y de comunicaciones son

procesos discretos sin consideracin de la fuente. A titulo de ejemplo,
veremos una aplicacin sobre el idioma:
La informacin que disponemos en este caso son palabras, es decir una
sucesin de letras que constituyen un texto coherente. Supongamos que
utilizamos 27 letras y un espacio, por lo tanto tengo 28 smbolos distintos.
Haremos
distintas
suposiciones
tericas
que
nos
darn
diferentes
modelos.
Primer modelo
Suposiciones:
a) Cada smbolo o letra no depende del anterior.
b) Todos los smbolos o letras son equiprobable. O sea, se trata de una
fuente sin memoria, con m = 28.
En este modelo, la entropa vale su valor mximo, o sea:
H = log2 28 = 4,8 bit/letra
Segundo modelo
Suposiciones:
a) Cada smbolo o letra no depende del anterior.
b) Consideremos a los smbolos con su probabilidad de aparicin.
P(espacio) = 0,1858
P(A) = 0,05642
P(B) = 0,0127
P(Z) = 0,0005
Calculando, con lo que ya sabemos, H = 4,03 bit/smbolo.
Tercer modelo:
Suposiciones:
a) Cada letra depende solamente del ltimo smbolo transmitido.
b) Probabilidades reales.
En este caso la entropa sigue bajando y vale:
H = 3,32 bit/smbolo
Cuarto modelo:
Suposiciones:
a) Cada letra depende de las dos anteriores.
La entropa es ms baja y vales:
H = 3,10 bit/smbolo
Quinto modelo
Suposiciones:
a) Conozco todo el texto anterior.
En este caso la entropa vale:
H = 1 bit/smbolo.
Este dato es interesante, ya que si tengo la facilidad de "recordar" las
letras anteriores y codificar, la transmisin a enviar que se adiciona al
producir una nueva letra de 1 bit.
Es decir, que si el sistema es muy eficiente, debo enviar solo 1 bit. Este
ltimo modelo es el ms eficiente, ya que debe manejar menor
informacin.
Por lo visto, el primer modelo debe estar preparado para manejar 5

bit/letra, y este ltimo modelo solo debe manejar 1 bit/letra, o sea,
vindolo de otra forma este ltimo modelo puede transformase 5 veces
ms informacin, o ser 5 veces ms rpido que el primer modelo.
En la prctica se aprovecha el estudio terico de stos modelo. El primer
modelo se utiliza normalmente en teletipos, ya que es el ms econmico.
Normalmente se utilizan cinco dgitos binarios por letras cuando solo sera
necesario en promedio un dgito binario por smbolo si se utilizara en el
cdigo morse de puntos y rayas.
Los modelos posteriores, (tercero y cuarto) se utilizan en sistemas muy
sofisticados de comunicaciones, como es el caso de comunicaciones
espaciales. En un futuro se espera poder usar el modelo nmero cinco.
El estudio desarrollado en forma simplificada lo realiz Shannon en el ao
1951.
MXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL
Nyquist dedujo una ecuacin que expresa la velocidad mxima de datos a

travs de un canal sin ruido> con un ancho de banda finito.
Shannon lo ampli para el caso de un canal sujeto a ruido aleatorio
(trmino).
Segn Nyquist, si una seal arbitraria se la hace pasar a travs de un
canal con su Ancho de Banda "H", la seal filtrada puede reconstruirse
por completo mediante, la obtencin simple y sencilla de por lo menos
"2H" muestras por segundo.
El llevar acabo muestreo de las lneas a frecuencias ms altas no tiene
sentido, porque los componentes de frecuencias ms altas no pueden
recuperarse por haber sido filtrada. Si la seal contiene "V" niveles
discretos, el teorema de Nyquist establece que:
Velocidad mxima de datos = 2H log 2 V

[bit/seg]
Por ejemplo, un canal sin ruidos de 3 KHz no puede transmitir seales
binarias (de dos niveles lgicos) a ms de 6000/bps.
Velocidad mxima de datos = 2 * 3000 log2 2 [bits/seg]
Velocidad mxima de datos = 2 * 3000 * 1 [bits/seg]
Velocidad mxima de datos = 6000 [bits/seg]
Esto sin considerar el ruido.
Al disear un sistema de transmisin, se debe tener en cuenta la cantidad
de informacin que puede trasformar el sistema.
Para ver la forma en que estos conceptos se ajustan a las comunicaciones,
consideremos el diagrama tensin tiempo que sigue:
Supongamos un intervalo de "T" segundos de duracin en el cual se

transmite informacin y una amplitud mxima de 3 voltios.
Cunta informacin puede transmitirse en este intervalo?.
Por qu existe un limite en ella cantidad de informacin?
Si
la
informacin
esta
relacionada
con
seales
que
cambian
impredeciblemente en el tiempo, Por qu no hacer que la seal cambie

tan rpidamente y con tantas subdivisiones de la amplitud mxima como
se requiera? .Esto implicara el aumento del contenido de informacin en

forma indefinida.
Como
estamos
antes
sistema
fsicos,
estos
no
podrn
aumentar
indefinidamente la velocidad de cambio de una seal, ni distinguir infinitos

valores de tensin o niveles por lo siguiente:
1- Todos los sistemas tienen dispositivos de almacenamiento de
energa, por lo que cambiar una seal implica modificar los
contenidos de energa.
2- Todo sistema provoca variaciones inherentes o fluctuaciones de
tensin para medir la amplitud de la seal, por lo que no puede
subdividirse
independientemente
la
seal.
Estas
variaciones
indeseadas de los parmetros que varan se llaman ruido.

Hay entonces un tiempo mnimo "t" que se requiere para que la energa
cambie, y una variacin mnima detectable de la amplitud.
Por ejemplo, la figura anterior: t = 1 seg; y las variaciones de tensin son
+- 1 voltio. Cuando la amplitud mxima es de 3V, solo existen 4 niveles
detectables.
Si la seal varia menos de 1 voltio, no podr ser distinguida entre las
variaciones indeseables del ruido.
Se entiende por "cantidad de informacin" como el nmero de
combinaciones diferentes de amplitudes de la seal a trasmitirse en ese
tiempo.
Fueron estos los argumentos que empleo Shanon para desarrollar su
concepto de capacidad de un canal.
La capacidad del sistema, o velocidad mxima a la que puede trasmitirse
informacin, debe ser medible en trminos de "t" y de "n".
Una medida cuantitativa de la capacidad del sistema puede deducirse si

se supone que la informacin transmitida en el intervalo de 10 seg, de la
figura, est directamente relacionada con el nmero de combinaciones
diferentes de amplitud de la seal. Cuantas combinaciones pueden ser
especificadas?.
En el ejemplo existen 4 posibilidades por cada intervalo.
Para un intervalo tenemos 4 combinaciones, para dos intervalos 4 2 = 16
combinaciones.
Para "n" niveles de intervalos de "t" segundos, el nmero total de
combinaciones en un tiempo T ( seg) ser:
NT/t
Con esta suposicin bsica, la informacin transmitida en T seg se
relaciona con el nmero de combinaciones de seales.
Sin embargo, intilmente puede notarse que la informacin debe ser
proporcional al tiempo de transmisin. Al duplicar T se debera doblar el
contenido de informacin.
Entonces, el contenido de informacin puede hacerse proporcional si
tomamos el logaritmo de nT/t, con lo que resulta:
Informacin transmitida en T (seg)
log nT/t
Informacin transmitida en T (seg)
nT/t log n.
El factor de proporcionalidad depender de la base de los logaritmos

empleados. La base ms simple y la ms usada es 2.
Informacin = T/t log2 n. [bit]
La unidad de informacin definida de esta manera es el "bit". Para nuestro

ejemplo ser:
Informacin = 10/1 1og2 4 = 20 bit.
Si hubiramos tenido dos niveles de tensin:
Informacin = 10/11og2 2 = 10 bit.
La capacidad del sistema puede definirse como la mxima velocidad de
transmisin de informacin:
C= informacin/T = 1/t log2 n
La capacidad es pues inversamente proporcional al mnimo
intervalo de tiempo de comunicacin, y proporcional al logaritmo
de "n".
Veremos que existe una estrecha relacin entre repuesta en el tiempo y
respuesta en frecuencia, lo que nos permite relacionar informacin con
Ancho de Banda.
DGITOS BINARIOS EN LA TRANSMISIN DE INFORMACIN:
Informacin = T/t log2 n [bit]
El uso de log en base 2 lo podemos explicar como sigue:
Supongamos una seal que varia entre 0 y 7 voltios.
A causa de las limitaciones del sistema en el intervalo "t" no hay
variaciones sensibles de la seal.
Puede enviarse esta informacin con menos de 8 niveles? .

La respuesta es S. La forma mas sencilla es la de especificar si existe o no
un nivel. Para 8 niveles se necesitan 3 instrucciones S - NO.
Supongamos que la seal est en 7 voltios. Primero se pregunta si est en

los cuatros niveles superiores o inferiores.
1 = superior.
0 = inferior.
Luego se elige dentro del grupo si es superior o inferior, y as
sucesivamente.
O sea que el nivel 7 voltios = 111
Nivel
Cdigo
De esta forma, en vez de transmitir un valor de "7
Binario
111
110
101
voltios", se transmiten tres intervalos SI - NO Esto se
7
6
5
llama codificacin binaria cada etiqueta Si - No es un

bit.
4
3
2
1
0
100
011
010
001
000
Para "n" niveles se requiere

Log2 n bits
LEY DE SHANNON - HARTLEY

SHANNON demostr que la capacidad tiene relacin con la potencia de la
seal y la de ruido, en la forma.
C = B log2 (1 + S/N) [bits/seg]
Esto se demuestra como sigue:
Supngase que se dispone de "S" vatios de potencia promedio.
Si tomamos "n' niveles posibles igualmente probables, separados "a"
unidades entre si, los niveles transmitidos son:
+- a/2 ;+- 3 a/2;+- (n-1) a/2
La potencia promedio ser:
S = 2/m a(a/2)2 + (3a/2)2 + (n -1) a/22 = (a)2 [(n2 1)/12]
De donde:
(n2 12 S + 1) / a 2
Segn el teorema del muestreo de Nyquist:
C = 2B log2 n= B * log2 n2 [bits/seg]
Reemplazando n2 tendremos:
C = B log2 [(1 + 12 S) / a2] [bits/seg]
Cmo podemos determinar el esparcimiento entre niveles "a"?.
En ltima instancia esto depende del ruido al tratar de decodificar las
seales recibidas. La eleccin de "a" depende de la variancia "
" y de
probabilidad de error Pe.

El esparcimiento debe ser K veces el ruido (rms)
C = B log2 [(1 + 12 s)/K2 N][bits/seg]

El valor 12 K2 es constante, por lo que la ecuacin genrica de la LEY DE
SHANNON quedar:
C = B log2 ( 1 + S/N) [bits/seg]
Veamos un ejemplo:
Un canal telefnica de Ancho de Banda de 3000 Hz, y una S/N = 3 - db
(parmetros tpico del sistema) tienen una capacidad terica de:
C = 3000 log2 ( 1 + 1000) [bits/seg]
Log2 1001 = 1/ log10 2 * log 1000 = 1/0,30103 * 3 = 9,9657
En la prctica es imposible siquiera aproximarse al limite de Shannon.
Una velocidad de 9600 bpd se considera excelente, y esta se obtiene
enviando 4 bits a 2400 baudios.
Auto evaluacin Capitulo II

Completar el siguiente cuadro haciendo uso de las frases que se encuentran
debajo. Luego explique que entiende por la frece que est resaltada en
forma vertical.1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
_ _ _ _ _ _
_ _
_ _
_
_ _ _ _ _ _
_ _
_ _ _ _
_
T
E
O
R
_
_
_
_
_
_ _ _ _
_ _ _ _ _
_ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ D
_ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _
_ E _
_ _ _ _ _
_ _ _ _ L
_ A _ _ _
_
_ _ _ _ _ _ _ _
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_
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_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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_ _ _ _ _ _ _ _ _
I
N
F
O
R
M
A
C
_ I
_
_
_
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_
_
_
_
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_ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _
_
_ _
_ N
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1. Cuando los dgitos binarios son equiprobables, se los denomina

Cmo?.2. Sinnimo de probabilidad o mayor ocurrencia de un evento determinado
4. Qu est relacionado con la incertidumbre y comprende
probabilidades?.5. Todo aquello que por convencin nos remite a algo que no
necesariamente necesita estar presente.6. Propiedades que determinan entes y sucesos al ser representados
simblicamente.7. Que nos permite calcular el logaritmo en base dos de N?
8. La cantidad de informacin a transmitir por un canal se ve limitada.-
10. Representaciones simblicas de las propiedades de entes y sucesos,

necesarias para brindar antecedentes en la decisin ante una accin
correcta.11. Si se dice que algo es desconocido, inesperado, imprevisible, que no
se sabe si suceder. Estamos hablando De qu?.12. Cuando los dgitos binarios son elementos de un mensaje cuya
probabilidades son distintas. Como se los denomina?.13. La siguiente formula a qu corresponde.
14. La siguiente formula a qu corresponde.
15. Especificacin cuantitativa o cualitativa de los atributos.16. Actividad que se puede realizar sobre un dato.18. Si hay que verificar el accionar, por ejemplo, de una empresa, una
persona, etc.. Estamos hablando de informacin De qu tipo?.20. Representaciones simblicas que por el significado asignado por el
receptor permite decidir que accin tomar entre varias posibles.21. Si tenemos una descripcin de pasos a seguir para lograr algo,
estamos hablando de Informacin De qu tipo?.3-9-17-19 Shannon Claude bas su teora de la informacin en un esquema.
Cules son sus componentes?.-
CAPTULO III
LA COMPUTADORA
Unos de los temas ms importantes del estudio de la Informtica, es la computadora
como herramienta principal en el tratamiento de la informacin. Este captulo presenta
un anlisis de lo qu es la computadora, sus componentes y funciones, su historia,
las seales analgicas y digitales, una introduccin a lo que es una base de datos.,
etc. Este anlisis permitir nutrirse de los conocimientos bsicos necesarios para
poder desenvolverse en los conceptos posteriores de esta materia.
Al finalizar este captulo el lector ser capaz de :
Definir el concepto de computadora.
Enumerar y reconocer las funciones de cada uno de sus componentes.
Realizar la clasificacin de la computadora desde diferentes puntos de vista.
Sabr distinguir el lenguaje del ordenador del de los usuarios.
Podr realizar una clasificacin bsica de los datos en archivos.
LA COMPUTADORA
CONCEPTO:
Mquina capaz de realizar y controlar a gran velocidad clculos y procesos
complicados que requieren una toma rpida de decisiones mediante la
aplicacin sistemtica de criterios preestablecidos.
La computadora se la relaciona a un cerebro electrnico, teniendo en
cuenta que debe ser programada para cada tarea que se requiera.
La computadora puede recibir diversos nombres. El trmino computadora
procede del ingls (computer) y significa mquina de computar o calcular.
Del trmino francs ordinateur procede la denominacin de Ordenador
que se refiere a la tarea de poner en orden la informacin. Son dos
perspectivas distintas y complementarias. Tambin recibe el nombre de
cerebro electrnico.
FUNCIONES Y ACCIONES
La computadora tiene una estructura mecnica que permite realizar

operaciones a gran velocidad, la celeridad con que elabora sus clculos es
sorprendente. La velocidad operativa se mide en millones de operaciones
por segundo.
Adems de la actividad de realizar clculos numricos, realiza otro tipo de
tarea que consiste en el manejo de los Procesos. La computadora trata
diversas informaciones, las ordena y combina apropiadamente segn las
indicaciones de un programa. Por ej.: la realizacin de un censo de la
poblacin, la confeccin de la nmina o el tratamiento de texto.
Los clculos y procesos que lleva a cabo la computadora son complicados
en el sentido que resultan prolijos, largos y que exigen una gran precisin,
y suponen por ello un gran esfuerzo por parte del hombre. La ventaja de la
mquina a este respecto es que ni sienten , ni padecen.
Como resultado de estas caractersticas, la computadora ofrece unas

posibilidades enormes para la realizacin de procesos que, de otro modo
no seran factibles (por su duracin), ni tampoco rentables (requeriran
concurso de muchas personas). Aporta un alto nivel de fiabilidad por su
precisin y su control, a la vez que permite eludir tareas repetitivas al ser
humano; tareas en las que la mquina se muestra incansable e insensible
y que, por el contrario, generan fatiga en el hombre.
PARA QU SIRVE UNA COMPUTADORA?

La computadora introdujo un cambio cualitativo, tanto en la organizacin
como en el desarrollo del trabajo y el ocio. Y no por lo que es sino por lo
que hace.
La computadora puede hacer muchas cosas: controlar el riego y las
condiciones ambientales de una plantacin, realizar una exploracin
delicadsima del cerebro humano, asistir una operacin quirrgica,
prevenir riesgos atmosfricos, probar recetas de cocina, enviar cartas a la
velocidad de la luz, regular todos los elementos mecnicas y electrnicos
de un edificio, realizar el censo de poblacin de un pas, ver la casa antes
de construirla, etc.. y as sucesivamente.
Lo que no debemos olvidar es que la computadora slo est limitada por
nuestra
propia
capacidad
imaginativa,
si
bien
los
desarrollos
en
microcomputacin y nuevos lenguajes han de proveer a este instrumento

de un motor social mucho ms poderoso.
COMPUTADORA Y CIRCUITOS
Una computadora en el fondo no es ms que un circuito electrnico muy

complejo. Lo que llamamos corriente elctrica es, efectivamente, una
corriente de cargas elctricas que pasa a travs de una circuito de la
misma manera que el agua circula por las tuberas. Quizs el circuito ms
sencillo sea una lmpara enchufada a la corriente elctrica. La lmpara es
una resistencia, al pasar la corriente, la resistencia se calienta hasta que

empieza a emitir luz.
Ahora bien, un circuito elctrico puede ser sencillo como el recin descrito,
o
sumamente
complejo
como
el
que
hace
funcionar
una
supercomputadora. Adems de las resistencias, otros componentes de los

circuitos son los condensadores y las inductancias. Un condensador sirve
para acumular carga elctrica hasta un lmite a partir del cual ya no deja
pasar ms corriente. Una inductancia es una bobina, un cable enrollado
sobre un ncleo de metal. La inductancia es sensible a las variaciones de
corriente elctrica. Con resistencias, condensadores e inductancias se
fabrican, por ejemplo, los sintonizadores radiofnicos.
Los circuitos electrnicos en lugar de cable elctrico utilizan una fina capa
de metal sobre un soporte de silicio. Sobre la capa metlica se conectan
los distintos componentes, esto es un circuito impreso.
El elemento que ms ha influido en el desarrollo de las computadoras es el
transistor. Un transistor es una combinacin de metales semiconductores.
Los semiconductores son materiales con una estructura atmica particular.
Los tomos que los componen estn organizados en una estructura
cristalina. El transistor es el resultado de la unin especial de tres
semiconductores. Un transistor permite, por una parte, amplificar y hacer
ms intensa una corriente elctrica, por otra, se comporta como un
interruptor, en funcin de la cantidad de corriente elctrica que recibe se
cierra o se abre. A base de combinar transistores se consiguen circuitos
capaces de realizar funciones complejas, como sumar nmeros binarios.
Las computadoras no son ms que grandes manojos de transistores
combinados muy hbilmente; y una moderna necesita millones de
transistores conectados para realizar todas sus funciones. La conexin de
tantsimos elementos sera fsicamente imposible si no fuera por los
circuitos integrados. Un circuito integrado es una superposicin de
finsimas capas de material semiconductor en las que se recortan y unen
los transistores mediante complicados procesos de alta tecnologa. El
resultado es una pieza llamada Chip, que en una superficie de escasos
milmetros cuadrados contiene millones de transistores.
DESARROLLO HISTRICO DE LAS COMPUTADORAS

La idea bsica de la construccin fue concebida hace dos siglos, pero solo
hace 50 aos despus se construy el primer aparato de cmputo
automtico.
Computadoras de primera generacin:
En el ao 1.946. Empleaban tubos al vaco para la computacin. Se hacia
ms hincapi en los clculos que en la capacidad de entrada/salida.
Medios de entrada/salida: Tarjeta perforada, cintas de papel.
Almacenamiento principal: tubos electrostticos, tambores magnticos,
ncleo magntico.
Almacenamiento secundario: cintas magnticas.
Computadoras de segunda generacin:
Ao 1.958. Esas mquinas se caracterizan por circuitos transistorizados
que aumentan su velocidad y precisin al mismo tiempo que reducen los
costos.
Medios de entrada/salida: perfeccionados con cintas magnticas de alta
velocidad, tinta magntica y lectoras pticas de caracteres, equipos de
transmisin de datos y comunicaciones.
Almacenamiento secundario: aplicaciones de discos magnticos.
Computadoras de tercera generacin:
Ao 1.965: La red de circuitos integrados es una caracterstica de las
computadoras mas modernas. Esa red trabaja con unas escamas de silicio
de solo 28 milsimos de pulgada al cuadrado. Las pequesimas escamas
cumplen las mismas funciones bsicas que los tubos al vaco y los
transistores. Aumentan adems las velocidades internas de procesamiento
y reducen los costos de energa.
Las
computadoras
de
tercera
generacin
contienen
asimismo
modificaciones para combinar las capacidades de las computadoras

cientficas y comerciales en una sola mquina.
Medios de entrada/salida: representaciones grficas, diagramadores,
unidades de respuesta hablada, unidades transmisin de datos con mayor
nfasis en lneas de comunicacin de datos.
Capacidad de multiprocesamiento: procesamiento de varias tareas a la
vez en una sola mquina, procesamiento de un flujo continuo de tareas y
capacidad de atender a numerosas terminales lejanas que transmiten
informacin en forma simultnea.
Computadoras de cuarta generacin:
Ao 1.980 a 199....: la integracin a muy gran escala hizo posible poner
desde miles a millones de transistores en una sola pastilla. Este desarrollo
condujo a la fabricacin de computadoras ms pequeas y rpidas. Los
precios disminuan y hasta un individuo comn poda comprarse una, as
comenz la era de las computadoras personales (PC).
Medios de entrada/salida: Disquettes, CD-ROM. Lneas de comunicaciones,
multimedios.
Memoria Principal: Chips de Ram de 1 a 32 Mbytes.
Memoria secundaria: Discos Rgidos de 600 Mb a 10-.2 GB, disquetes y
unidades especiales de almacenamiento masivo.
Proyecto de quinta generacin:
Aumentar considerablemente la velocidad de procesamiento. Haciendo
uso de muchos procesadores (se rompe la clsica operacin secuencial de
una instruccin por vez).
Operaciones con lgica simblica lograr programas acordes al tipo de
dato a los procesos.
Aplicaciones orientadas a Inteligencia Artificial:
Sistemas Expertos Base del conocimiento Motor de inferencias
Robtica - Procesadores de lenguajes humanos/naturales.
CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN

Se clasifican en: Analgicas y Digitales.
Analgicas:
Procesan informaciones acerca de magnitudes anlogas, medir tiempo,
longitud, velocidad o presin atmosfrica. Resuelven problemas que se
presentan como realidades fsicas, para hallar la solucin recurre a
relaciones similares o anlogas. Los datos que se proporcionan y utilizan
son siempre continuos y la forma de medirlos est sujeta a una forma de
proceso de medicin. La aplicacin de la computadora analgica tiene
lugar en actividades donde el objetivo es ejercer alguna forma de control.
Digitales:
En los circuitos de las computadoras digitales, los datos se representan
mediante esquemas de impulsos elctricos. Los datos se representan
siempre en forma de cantidades discretas.
Las computadoras digitales pueden clasificarse en: Cientficas, de Uso
Generales, Comerciales.
Seal Analgica
Informacin Digital
Seal Digital
Se aplica a un conjunto de piezas simblicamente separadas con lo que se

puede representar un nmero de elementos que se pueden contar.
La
informacin
Digital
numrica
est
relacionada
con
la
representacin simblica de la accin de contar (el baco).

Una caracterstica de la informacin digital es que entre dos valores
definidos no existen intermedios. Las seales elctricas pueden ser
portadoras de informacin digital binaria.
Informacin Analgica
Vinculado a la medicin de magnitudes fsicas continuas, su medida puede

dar lugar a cualquier valor intermedio entre una gama contigua de valores
finitos (termmetro, reloj de sol, etc..)
HARDWARE Y SOFTWARE
La computadora presenta dos aspectos ntimamente relacionados: el
hardware y el software. La palabra inglesa hardware se refiere a aquella
parte dura o material. El trmino software
designa aquella otra parte
blanda o lgica. As pues, etimolgicamente, la computadora se

compone de una parte dura y de una parte blanda. Estas expresiones han
de entenderse metafricamente. Significan que existen unos elementos
materiales o tangibles, los que forman el llamado soporte fsico del
procesamiento de la informacin como los circuitos, los aparatos y
terminales y tambin unos elementos intangibles de programacin, que se
designan como soporte lgico.
Software
Conjunto de Instrucciones de programa de computador que dirige la
operacin del hardware.
Un conjunto de instrucciones para una tarea especfica se llama Rutina.
Un conjunto completo de instrucciones para ejecutar un conjunto de

tareas relacionadas se llama PROGRAMA.
Al software se lo clasifica en dos grupos:
-
Software
de
Base:
controla
las
operaciones
de
la
computadora en s (Sistema Operativo, Bios).

-
Software de Aplicacin: los cuales resuelven problemas para los

usuarios (programas del usuario).
Hardware
Es el conjunto de elementos fsicos (mquinas y circuitos) y puede ser
comparado con la fuerza; el hardware difcilmente puede ser modificado,
y abarca todos los componentes materiales de la propia computadora,
sean mecnicos, elctricos o electrnicos, as como las unidades
perifricas, sean teclados, impresoras, monitores, etc..
ARQUITECTURA -COMPONENTES BSICOSUnidad de Control

La unidad de control realiza la funcin de direccin central. Interpreta las
instrucciones del programa, que le indica las acciones que ha de realizar, y
asigna las tareas a las distintas partes del conjunto.
Unidad aritmtico-lgica
Es la parte donde se realizan todos los procesos, a travs de las

indicaciones de la unidad de control. Realiza operaciones matemticas
( suma, resta, producto, divisin, etc.), o de relacin lgica ( >, <, =, and,
or, ), con los datos suministrados.
La reunin de la unidad de control y de la unidad aritmtico-lgica forma
un conjunto mayor que se denomina Unidad Central de Proceso de Datos,
ms conocida con las siglas inglesa de Central Processing Unit, CPU. La

CPU es la
encargada de desarrollar las actividades fundamentales que
realiza una computadora.

Memoria (Memoria Central)
La memoria es el almacn donde se registran y quedan a disposicin de la
CPU los datos y programas. La memoria consiste en millones de pequeos
circuitos que slo memorizan dos tipos fsicos de informacin: si pasa
corriente o si no pasa. Cada impulso elctrico implica la memorizacin del
dgito uno y la interrupcin de la corriente determina la memorizacin de
un cero. Toda la codificacin juega con un sistema binario, que puede
ejemplificarse dependiendo del dispositivo fsico tomado como modelo, de
varias maneras: abierto/cerrado, conectado/desconectado, 1/0. El sistema
binario se distingue del que utilizamos normalmente, que es decimal o de
base diez.
Perifricos
Los perifricos son elementos que forman parte del sistema fsico del
equipo y que cumplen funciones adicionales, pero necesarias. Existen
muchos tipos de perifricos, los fundamentales son el teclado, el monitor
la unidad lectora de disco, la impresora , el ratn o mouse, el escner, y el
modem ( modelador y demodelador de frecuencia), entre otros.
Ncleo de la computadora
El ncleo de la computadora est compuesto por la CPU y la memoria. La

CPU como ya dijimos comprende la unidad de control (UC) y la unidad
aritmtico-lgica(UAL). La memoria es de dos tipos: ROM y RAM; la
memoria ROM (siglas que corresponden a la expresin inglesa Read Only
Memory, es decir, memoria de slo lectura), no puede alterarse, viene
prefijada fsicamente por el fabricante, contiene los programas necesarios
(englobados en la expresin sistema operativo), para que la mquina sepa

cmo tiene que operar con los programas y los datos que se le
introduzcan, y pueda relacionar los lenguajes de alto nivel (escrito por el
programador), con el lenguaje mquina (cdigo binario).
La memoria RAM (siglas de la expresin inglesa Random Access Memory, o
sea, memoria de acceso aleatorio), es la que el usuario puede utilizar
libremente.
La memoria ROM es fija, es decir, se conserva en toda circunstancia,
mientras que la RAM es voltil y, cuando se desconecta el aparato, la
informacin que contiene desaparece( por eso antes de apagar la mquina
hay que guardar o grabar la informacin en el dispositivo fsico
correspondiente) . La memoria ROM puede imaginarse como una caja
cerrada con una tapa de cristal, a ella slo se tiene acceso para leer o ver
que contiene. Por el contrario la memoria RAM es como un casillero de
hotel (o celdas), en el que se depositan llaves, cartas u otras cosas. Se
tiene acceso a l y se puede cambiar la disposicin y los tipos de cosas
que contiene.
La estructura interna de la computadora realiza la funcin del tratamiento
y conservacin de la informacin. Los perifricos que se acoplan proveen
dos etapas ms, que anteceden y suceden a la etapa central. A travs de
los perifricos se produce la entrada y la salida de informacin, por ello se
conocen tambin con el nombre de dispositivos de entrada y salida o de
E/S. Estas tres fases renen la labor desarrollada por las computadoras.
UC
instrucciones
Memoria
Central
Unidad Central
De Proceso
datos
ALU
resultados
Canal
La UC
Canal
puede
compararse
al
de la
Unidades
perifricas
Unidad de
Entrada/Salida
director
fbrica,
que distribuye las tareas en el taller, a la UAL, con trabajadores contables

que realizan todos los clculos y procesos que se les indican. Los trabajos
que stos llevan a trmino pasan de nuevo por el director, quin controla
la exactitud y calidad de las operaciones realizadas. Hay pues, un camino
de doble direccin entre la unidad de control y la unidad aritmtico-lgica;
tambin existe un camino doble entre la unidad de control y la memoria.
La memoria es comparable al almacn de la fbrica, all se guardan todos
los elementos que han ingresado, as como las instrucciones de
procesamiento y los resultados de las operaciones parciales.
La UC es una especie de mecanismo de relojera electrnico interno que
lee y ejecuta una instruccin tras otra, a un ritmo dado.
Este ritmo es rapidsimo. Para saber cmo debe operar dispone de unos
programas recogidos en la memoria ROM que le instruyen acerca de las
normas elementales de una labor de direccin.
EL LENGUAJE DE LA COMPUTADORA BIT Y BYTE-
El lenguaje de la estructura intima de la computadora es un sistema de

cambios de tensin en la alimentacin. Mediante el envo de impulsos
elctricos se codifican todas las operaciones y procesos. Se trata del
llamado lenguaje de mquina. Para pasar de los lenguajes de alto nivel,
que utilizamos para comunicarnos con el aparato, al lenguaje mquina se
realiza una labor de traduccin intermedia. Al final del proceso codificador
y decodificador lo que la mquina entiende es una larga serie de ceros y
unos. En el caso de un circuito elctrico, el cero equivale a la ausencia de
corriente y el uno indica el paso de la corriente. Es la lgica del interruptor.
La unidad mnima de informacin es un bit. Consiste en un cero o en un
uno. Pero el bit no es plenamente significativo, porque es demasiado
pequeo, es como una pizquita de una informacin completa. El byte es el
estado superior y pleno, que agrupa a ocho bits. Cada byte constituye una
palabra, smbolo o referencia.
Las combinaciones posibles de los dgitos del sistema binario en un byte
permiten 256 formas posibles, a cada una de las cuales se puede asignar
un smbolo, letra o nmero.Posibilidades de codificacin
Bit: unidad binaria (0 o 1)
Byte: 8 dgitos o bits ( por ejemplo, 01000001)
Kbyte: 1024 bytes.
Mbyte: 1024 kbytes
Gbyte: 1024 mbytes
Cuntas combinaciones posibles hay si se dispone de dos elementos, el
cero y el uno, para formar unidades de ocho dgitos?
Es posible saberlo elevando el nmero de elementos (2) a la potencia del
nmero de dgitos de la unidad (8) el resultado por lo tanto es 256 =
2.2.2.2.2.2.2.2. El byte permite codificar 256 smbolos, nmeros o
palabras. La codificacin ms extendida de este tipo es el llamado cdigo
ASCII (acrnimo de American Standard Code for Information Interchange o

cdigo estndar americano para el intercambio de informacin).Verificacin antes del encendido
Verifique que el cable de corriente de la C.P.U. est conectado a la red,
transformador, estabilizador o UPS.
El monitor deber estar enchufado o detrs de la C.P.U. o junto a ella.
El teclado deber estar conectado junto con el monitor a la C.P.U.. Encienda
la PC y espere a que aparezca el prompt. Del sistema operativo.
Si el teclado no responde verifique que no est bloqueado con la llave o
tarjeta de la CPU.
En encienda la impresora, colquele papel y presione On-Line. Verifique
que el cable de conexin al CPU est colocado y el de corriente al
transformador.
Si ante esto su PC no funciona bien acuda a su proveedor y comntele el
problema.
LENGUAJES DE PROGRAMACIN -Instruyendo al computador-
El hardware del computador es instruido por un conjunto de instrucciones

en lenguaje de mquina. El programador escribe instrucciones en un
lenguaje mas adaptado al uso humano, el cual es luego traducido al
lenguaje de mquina.
Los lenguajes segn de quin estn mas prximos, pueden clasificase en:
Lenguajes de Bajo Nivel y Lenguajes de Alto Nivel:
Lenguaje de Bajo Nivel: (ms prximo a la computadora): Ensambladores
(aplicaciones muy ligadas al hardware).
Lenguajes de Alto Nivel: Procedures, Cobol, Fortran, Basic, Pascal, etc..
Con el lenguaje Ensamblador, orientado a la mquina el programador
debe aprender a Pensar como el computador.
Los lenguajes de alto nivel destacan las instrucciones comprensibles para
el programador humano.
Los programas en un lenguaje de alto nivel son convertidos por un
compilador o generador de lenguaje asociado a cada lenguaje de alto
nivel.
La productividad humana se acrecienta al reducir el tiempo para codificar
instrucciones y con el menor tiempo para depurar y documentar los
programas, los lenguajes son menos susceptibles de error y parcialmente
autodocumentados.
Los lenguajes de alto nivel son fciles de aprender y no dependen de un
tipo en particular de computador. Existe una tendencia hacia lenguajes
que reduzcan la necesidad de los programadores de entender detalles
tcnicos del computador y del almacenamiento de datos.
De esta manera lenguajes de muy alto nivel permiten que usuarios hagan
desarrollos independizndose de programadores profesionales...Tendencia
hacia la computacin del usuario final...No obstante esto, el profesional en
programacin, en proyectos informticos de gran envergadura, en
aplicaciones multiusuario grandes y complejas que requieran un desarrollo
y proceso de programacin ms formal, es indispensable.
BASES DE DATOS
El trmino de Base de Datos, se utiliza para referirse a una gran masa de
datos que se hallan relacionados entre si. Estos datos se encuentran
divididos en varias categoras que son los registros, los ficheros( o
archivo), las bibliotecas, etc.. La base de datos permite construir ficheros,
con los diferentes campos que componen sus registros. A cada campo hay
que darle un nombre y definir su tamao en caracteres (letras, nmeros,
signos en general), y el tipo de dato que contendr. Una vez hecho esto, la
base de datos permite introducir datos en los diferentes registros,
eliminarlos y modificarlos. Supongamos que queremos crear un fichero de
alumnos para almacenar sus notas. Si dispusiramos de una base de
datos, podramos hacerlo de la siguiente manera:
En primer lugar hay que pensar qu informacin referente a los alumnos
queremos tener almacenada en el fichero, qu longitud tendr cada
campo dentro del registro y de qu tipo ser este.
Un caso prctico podra ser:
Camp
o
Nombre
Tamao
Tipo
AN
1
2
3
4
5
6
Cdigo alumno
Nombre
Direccin
Provincia
Nota asignatura 1
Nota asignatura 2
6 caracteres
(alfanumrico
30 caracteres
30 caracteres
15 caracteres
2 caracteres
2 caracteres
)
AN
AN
AN
N (numrico)
N
El tamao del campo Cdigo del alumno consta de 6 caracteres,

de los cuales los tres primeros pueden ser: pri, seg o ter
(suponiendo tres cursos de unos estudios cualesquiera), y los tres
siguientes el nmero de alumno.
Todos estos datos descriptivos deberemos entrarles en la computadora
para definir la estructura de la base de datos y poder almacenar los datos
de cada alumno.
Una vez introducida toda la informacin, podemos listarla mediante una
impresora, comprobando que ha sido introducida correctamente y, en caso
de error, corregirlo mediante las funciones apropiadas de la base de datos.
Creado ya el fichero, la base de datos permite interrogarlo, es decir,
establecer criterios de seleccin. Tambin consta de funciones para
ordenar los registros segn uno o varios de sus campos, copiar un fichero
o parte de l en otro, etc.. En cuanto a la impresin, hay funciones que
permiten realizar listados de los ficheros estableciendo criterios de
seleccin, ordenacin y con el formato deseado.
Hardware
I. HARDWARE - INTRODUCCIN.
Se ha dicho que las computadoras son "herramientas intelectuales",
porque aumentan nuestra capacidad de llevar a cabo tareas que requieren
actividad mental. Son adecuadas para realizar actividades como efectuar
clculos con rapidez, clasificar largas listas y buscar entre inmensas
bibliotecas de informacin. Los seres humanos podemos llevar a cabo
todas esas actividades; pero una computadora las ejecuta con mucha
mayor rapidez y fidelidad. Nuestra habilidad para utilizar una computadora
complementa nuestra capacidad, mental y nos volvemos ms productivos.
La clave de usar con eficacia la computadora, en calidad de herramienta,
es saber qu hace una computadora, cmo trabaja y cmo la podemos
emplear. Una computadora se puede definir como un dispositivo que
acepta entradas, procesa datos, los almacena y produce salidas.
El
Hardware
comprende
los
dispositivos
elctricos,
electrnicos
mecnicos que se emplean para procesar datos. la computadora es parte

del Hardware del sistema de computacin. Adems de la computadora, el
trmino hardware abarca los componentes llamados perifricos.
I.1. Unidad Central de Procesamiento (CPU).
Es la computadora propiamente dicha. Consta de tres partes bien
diferenciadas, la memoria, la unidad aritmtico-lgica y la unidad de
control.
La memoria es el lugar donde la computadora almacena los datos y las
instrucciones que componen los programas.
La
unidad
aritmtico-lgica
tiene
por
aritmticas y hacer comparaciones lgicas.
funcin
realizar
operaciones
La unidad de control es la que comanda las operaciones, es decir, obtiene

las instrucciones de la memoria, las decodifica y dirige todas las acciones
que ellas indican.
La CPU es el centro neurlgico de cualquier sistema de ordenador digital,
ya que es el que coordina y controla las actividades de todas las unidades
perifricas y realiza todos los procesos de cmputos aritmticos y
comparaciones lgicas que han de efectuarse con los datos. Todas las
instrucciones de programas que vayan a procesarse debern cargarse
previamente en esta unidad.
La CPU, por medio de la memoria principal, la unidad de control y la
unidad aritmtico-lgica realiza las funciones siguientes:
Representa datos e instrucciones.
Almacena los mismos en la memoria.
Los transfiere internamente de una unidad a otra.
Interpreta y ejecuta las instrucciones.
La memoria es el lugar donde residen los datos e instrucciones y para

operar con ellos es necesario llevarlos a la unidad aritmtico-lgica. Los
datos se representan internamente en la memoria principal mediante
dgitos binarios (bits), stos se agrupan en conjuntos de ocho unidades
denominados bytes. La computadora emplea el sistema binario, pues, los
dgitos de este sistema (cero y uno) pueden hacerse corresponder
directamente con los estados posibles de un interruptor, es decir prendido
o apagado.
La unidad de control es la encargada de ir interpretando una por una las
instrucciones almacenadas en la memoria, dirigiendo la ejecucin de las
mismas. Tambin se encarga de controlar los diversos registros que se
utilizan para almacenar los datos o instrucciones cuando se esta operando
con ellos. Los registros son dispositivos diseados para representar
instrucciones o datos y se usan para guardar la informacin que est
siendo utilizada en un determinado momento en las operaciones que se
realizan en la CPU. Es decir, cuando la unidad de control trae una

instruccin de la memoria para interpretarla y ejecutarla, la misma es
alojada en uno de estos registros, ms precisamente en el registro de
instruccin. Si esa instruccin indica que debe realizarse una suma, se
traen de la memoria los datos correspondientes para efectuarla y se
colocan en registros especiales de almacenamiento, para luego efectuar la

suma en la unidad aritmtica.
I.2. La Memoria de la computadora.

Las computadoras personales utilizan dos tipos, memoria de solo lectura
ROM (Read Only Memory) y memoria de acceso aleatorio o RAM (Random
Access Memory). La memoria ROM de las PC almacena ciertos programas
e informacin que necesita la computadora al encenderse. Estas
instrucciones estn grabadas y permanecen inalterables en el chip de
memoria ROM, no pueden ser modificadas por el usuario, de ah el
calificativo de solo lectura. Se la conoce tambin como memoria no voltil
porque no desaparece o se borra cuando se desconecta la electricidad. Las
instrucciones bsicas que se necesitan para arrancar una PC estn
almacenadas en la memoria ROM. A veces algunos programas utilitarios
que suelen distribuirse junto con la PC vienen contenidos en memorias de
este tipo.
La memoria RAM se usa para almacenar los programas necesarios para el
funcionamiento de la computadora. Sin embargo dentro de la memoria
RAM el usuario puede cambiar la informacin, almacenarla o borrarla. La
capacidad de la RAM afecta la forma en que se corren los programas y la
cantidad de datos que pueden procesarse. La RAM es una memoria voltil;
a menos que se guarde en algn dispositivo de almacenamiento
secundario (por ejemplo un disquete), se pierde cuando la computadora se
desconecta o se apaga.
El tamao de la memoria se mide por la cantidad de bytes que puede
almacenar, expresndose de la siguiente forma:
1 KB = 1 Kilo byte = 1.024 bytes
1 MB = 1 Megabyte = 1.024.000 bytes = 1.000 Kilobytes
1 GB = 1 Gigabyte = 1.024.000.000 bytes = 1.000 Megabytes
I.3. Tipos de Computadoras.
Las PC (Personal Computer) son las computadoras que habitualmente

vemos en hogares y empresas. Pueden ser una unidad aislada o estar
conectadas a otras para compartir datos y programas con otros usuarios.
Pero aunque estn conectadas con otras, las mismas efectan en forma
individual sus tareas de procesamiento.
Hay cientos de empresas que fabrican PCs, pero pocos diseos o
plataformas. En la actualidad existen dos plataformas principales: IBM
compatibles y Macintosh compatibles. Las primeras tambin se llaman PC
compatibles y se basan en la arquitectura de la primera Microcomputadora
de IBM. Esta compaa sigue fabricando toda su lnea de PC, y las
compatibles con IBM las producen Compaq, Hewlett Packard, Epson, Acer,
etc. La otra plataforma principal se basa en la Macintosh, fabricada por
Apple Computer, Inc.
Las computadoras que trabajan esencialmente del mismo modo se llaman
compatibles.
Dos
computadoras
son
compatibles
si
se
pueden
intercomunicar, comparten software y datos, y usan los ,mismos

perifricos. No todas las PC son compatibles: por ejemplo la plataforma
IBM y Macintosh. Ambas empresas tratan de superar la incompatibilidad
con una nueva plataforma que usa un proceso interno de traduccin a fin
de trabajar con programas para IBM y Macintosh; por ejemplo las IBM
Power PC y la Apple Power Mac.
Las Computadoras Centrales son grandes, rpidas y bastante costosas.
Casi siempre son utilizadas por empresas privadas u oficinas del Gobierno,
para centralizar el almacenamiento, procesamiento y administracin de
grandes cantidades de datos, y estar en condiciones de proporcionar estos
datos a solicitud de muchos usuarios. Una computadora central, ejecuta
tareas de procesamiento para muchos usuarios, quienes introducen sus
requerimientos desde las terminales (una terminal es un dispositivo de
entrada y salida pero no de procesamiento. La terminal transmite la
solicitud de procesamiento a la computadora central y sta le regresa los
resultados cuando termina el procesamiento.).
Las Supercomputadoras constituyen el tipo ms grande rpido y costoso
de estos
aparatos. A diferencia de la PC y las cantrales, no se didean para
optimizar el procesamiento de usuarios mlitples; usan su gran poder de
procesamiento en la solucin de problemas ms difciles, como predecir el
clima y modelar las reacciones nucleares.
I.4 PERIFRICOS
Se denominan equipos perifricos a los dispositivos que se usan para
introducir y extraer datos de la CPU.
La misin de estos instrumentos es permitir el ingreso de los datos al

sistema, facilitar la comunicacin del usuario con la computadora,
almacenar los datos procesados en forma permanente dentro del sistema
informtico y mostrar la informacin procesada.
Podemos clasificar los perifricos de la siguiente forma:
Perifricos para la entrada de datos.
Perifricos para la salida de datos.
Perifricos de almacenamiento secundario.
I.4.1. Perifricos para la Entrada de Datos.

Este tipo de perifricos sirven para producir la entrada de un dato a un
sistema de computacin. Los ms comunes y los que todos conocemos
son el teclado y el mouse, pero adems de estos dispositivos para la
entrada manual de datos existen dispositivos para la entrada automtica
de datos.
Dispositivos para la Entrada Manual de Datos.
Teclado: El teclado es el medio ms usado actualmente para la

comunicacin entre el usuario y la computadora.
Ratn (mouse): El mouse es un dispositivo de entrada de datos

alternativo al teclado, de gran difusin a partir de la popularizacin
de software de ambientes grficos (Windows, Os-2, etc.).
Dispositivos para la Entrada Automtica de Datos.

Existe adems una larga lista de dispositivos diseados para la entrada
automtica de datos. Se caracterizan por permitir ingresar datos al
sistema Informtico con mnima intervencin humana. Estos dispositivos
reducen notablemente los errores en las entradas de datos.
Lectores pticos (OCR): Los lectores pticos (OCR, de Optical

Character Recognition) son perifricos que permiten leer cualquier
carcter impreso en papel comn y no requieren tinta especial. La
flexibilidad de esta tcnica permite a las organizaciones eliminar
reducir el cuello de botella que representa la captura de datos.
1. Reconocimiento ptico de marcas: se lo conoce normalmente como

deteccin o reconocimiento de marcas, porque una mquina lee las
marcas de un lpiz sobre el papel. Por ejemplo, este sistema es
utilizado
frecuentemente
para
calificar
exmenes
de
opcin
mltiple. El dispositivo ptico convierte las marcas en seales que

la computadora utiliza para comparar las respuestas con una clave
ya introducida.
2. Lectoras pticas de cdigos de barras: representados por etiquetas
especiales en las mercaderas; permiten introducir datos en forma
directa al sistema informtico. Su uso ms difundido es en los
comercios minoristas, especialmente en los supermercados.
Casi todos los lectores pticos de caracteres leen (barren) el
material impreso con un dispositivo fotoelctrico (llamado scanner)
que reconoce los caracteres por el grado de absorcin o reflexin de
la luz que incide sobre el documento, los caracteres que se leen no
reflejan
la
luz.
Estos lectores se usan frecuentemente para aplicaciones de

procesamiento por lotes que necesitan leer grandes volmenes de
datos. Por ejemplo las facturas de las empresas de servicios
pblicos, el estado de cuenta de las tarjetas de crdito, recibos de
impuestos.
Dentro de esta categora de perifricos podemos incluir tambin a
los scanners de pgina, populares en el ambiente de las PC. Estn
diseaados para leer imgenes del tamao de una hoja normalizada
(hay modelos de 1/2 pgina y de pgina completa) y guardarlas
como un archivo de la computadora, es decir pueden convertir
texto, fotografas y grficos, en color o blanco y negro, a una forma
que puede leer una computadora, transfiriendo la imagen leda a la
memoria de la misma. Son capaces de digitalizar una pgina de

grficos en unos segundos, y proporcionan una forma rpida, fcil y
eficiente de ingresar informacin impresa en una computadora.
3. Lector
de
(Magnetic
caracteres
Ink
magnticos
Character
(MICR):
Recognition)
Los
lectores
permiten
MICR
procesar
documentos que contienen datos escritos en tinta magntica. Se

usan en el sistema de procesamiento de cheques de los bancos,
donde est normalizado el formato que adoptan los cheques.
Tambin este sistema se usa en algunos casos de boletas de
liquidaciones de impuestos de la DGI.
4. Lector de banda magntica: Esta tecnologa es utilizada en los
sistemas de tarjetas de crdito y de cajeros automticos. Consisten
en dispositivos lecto-grabadores para las bandas magnticas
colocadas al dorso de las tarjetas plsticas provistas a los usuarios
de estos sistemas.
5. Lector de tarjetas Inteligentes: Es el sistema menos estandarizado y
difundido, pero del cual se espera una mayor evolucin. En general
son dispositivos lecto-grabadores de un chip insertado en una
tarjeta plstica y que sirve de soporte de informacin. Como
ejemplo podemos encontrar las tarjetas telefnicas, y las tarjetas
de acceso al servicio pblico de transporte de la Ciudad de Crdoba
(Red-Bus).
Otros Dispositivos para la Entrada de Datos.
1. Tableta digitalizadora: Consiste en una superficie de dibujo y un
medio de sealizacin similar a un lpiz. La tableta digitalizadora
convierte los movimientos del apuntador (lpiz electrnico) en datos
digitalizados que pueden ser ledos por paquetes de software
especiales para interpretarlos.
2. Lpiz ptico: Se asemeja a una lapicera grande conectada a un
cordn elctrico. Requiere de un software especial para interpretar
los datos que lee. Trabaja como una lapicera ordinaria, pero utiliza la
luz en vez de tinta. Haciendo que la pluma toque la pantalla del
monitor, un usuario puede seleccionar comandos de los programas,

elementos de los menes o trazar imgenes.
3. Entrada de voz: Los dispositivos de entrada de voz convierten la
emisin vocal de una persona en seales digitales. La mayora de
estos sistemas tienen que ser entrenados para reconocer los
comandos que el usuario da verbalmente. La computadora identifica
los patrones de las palabras habladas con patrones almacenados en
su memoria e interpreta el significado de los sonidos que recibe.
4. Pantallas sensibles al tacto: Las pantallas sensibles al tacto permiten
ingresar comandos a la computadora tocando ciertas partes de la
pantalla.
I.4.2. Perifricos para la Salida de Datos.
Impresoras.
Una impresora es un dispositivo que convierte los datos codificados que
contiene la computadora en smbolos grficos impresos. Es decir que
estn diseadas para producir la salida en papel de los datos almacenados
por la computadora. Hay distintas clases de impresoras, las que se pueden
clasificar segn la tecnologa que utilizan, por ejemplo: matriz de punto,
trmicas, chorro de tinta y lser.
De acuerdo al mtodo de impresin y a la velocidad con que trabajan las
impresoras pueden clasificarse de la siguiente manera: impresoras de
caracteres, de lnea y de pgina.
Impresoras de caracter: Tambin llamadas seriales, son dispositivos

que imprimen de a un caracter por vez. Su velocidad oscila entre los
120 y 450 cps (caracteres por segundo). Las tecnologas vigentes
para las impresoras de carcter son:
1. Impresoras de matriz de puntos: es el tipo de impresora ms
comn para los sistemas PC. Una cabeza de impresin movible
con varias agujas (varan entre 9 y 24 agujas) que golpean una

cinta entintada para formar caracteres por medio de puntos en el
papel. Cuantas ms agujas existan en el cabezal de impresin,
mejor es la calidad del resultado.
2. Impresora Trmica: imprime de forma similar a la mquina de
matriz de puntos, pero los caracteres se forman marcando puntos
pro quemadura. Se utiliza un papel especial.
3. Impresora de Inyeccin de Tinta: su cabezal emite pequeos
chorros de tinta desde cartuchos de tinta (descartables) hacia el
papel. Su calidad se acerca mucho a la tecnologa lser.
Impresoras de lnea: Son impresoras de impacto y se caracterizan

por ser de alta velocidad y robustez. Estn siendo gradualmente
reemplazadas por impresoras de tecnologas de matriz de punto
(carcter) y lser (de pgina). Los sistemas que se utilizan son: de
cadena, de banda y tambor. La impresora de banda (lazo de metal
con todos los caracteres de impresin) es la ms difundida dentro de
este tipo y cuando imprime hace que la banda gire horizontalmente
alrededor de un conjunto de martillos. Cuando el caracter deseado
se encuentra delante de la posicin de impresin seleccionada, el
martillo correspondiente golpea el papel contra la cinta y ambos
contra el caracter de la banda.
Impresoras de pgina: Agrupa las impresoras que utilizan la

tecnologa emergente (de la cual se espera la mayor evolucin).
Utilizan tecnologa lser (similar a las fotocopiadoras). Imprimen una
pgina por vez.
Terminales Bobas.
Son los dispositivos de visualizacin de datos ms comunes en los
sistemas de computacin actuales. Se utilizan para ingresar y mostrar los
datos de los sistemas informticos.
Por sus bajos costos actuales, los PC estn reemplazando a las

tradicionales terminales bobas, potenciando la capacidad de los puestos
de trabajo do los sistemas informticos.
Monitores.
Podramos decir que es el principal dispositivo de salida de las PC. Es el
dispositivo
de
presentacin
que
convierte
las
seales
elctricas
procedentes de la computadora en puntos luminosos que forman una

imagen en la pantalla. Es imprescindible en casi cualquier interfaz
computadora usuario. El usuario usa el teclado y el mouse para
comunicarle algo a la computadora, y la mquina utiliza el monitor para
comunicarse con el usuario, presentando resultados, menes, grficos,
etc.
Con la aparicin de las PC, los monitores eran solo alfanumricos, capaces
de mostrar caracteres alfanumricos pero no imgenes grficas. Los
monitores actuales generalmente pueden mostrar ambas cosas. A partir
de la aparicin de las aplicaciones multimediales (vdeo, sonido, etc.) los
monitores han pasado a ocupar un lugar preponderante a la hora de
decidir que monitor utilizar en nuestra PC.
Salida de Voz
La salida de voz puede implicar slo la reproduccin de palabras o frases
pregrabadas. Por ejemplo, en el servicio de la hora de una compaa
telefnica, se tienen grabadas varias frases para cada hora, y segn la
hora en cuestin, se reproducen y emiten para quin llam.
Existen productos de software que manejan sonidos y que proporcionan la
facilidad de producir salida de datos por medio de palabras, convirtiendo
textos a seales audibles que pueden ser reproducidas en el parlante de la
computadora. Este tipo de tecnologa puede usarse con procesadores de
palabras, hojas de clculo u otro tipo de aplicaciones.
Esta tecnologa, junto con los dispositivos de entrada de voz y manejo de

imgenes en vdeo, integran los elementos bsicos de las herramientas
pertenecientes a la llamada tecnologa multimedia.
I.4.3. Perifricos de Almacenamiento Secundario.
Los dispositivos de almacenamiento secundario o auxiliar sirven para
guardar datos y programas en forma permanente dentro de un sistema
informtico. Recordemos que la memoria principal es voltil, o sea que sus
datos se pierden cuando se interrumpe la alimentacin elctrica; por
consiguiente, si deseamos guardar informacin dentro del sistema
informtico para ser usada posteriormente debemos recurrir a los
perifricos de almacenamiento secundario.
Discos
Los discos son dispositivos de almacenamiento auxiliar caracterizados por
permitir el acceso directo a los datos que tienen almacenados. Los discos
utilizados en los sistemas informticos son anlogos a los discos utilizados
en las bandejas toca discos. Los lados planos de la placa son las
superficies de grabacin, el brazo acstico es el brazo de acceso, y la pa
(aguja) es la cabeza lectora grabadora. La principal diferencia es que los
discos musicales estn permanentemente grabados, mientras que los
discos magnticos pueden ser grabados, borrados y vueltos a grabar.
Los discos se utilizan para almacenar informacin tan diversa como una
carta, un balance, o una reproduccin digital de un video film; para ello la
informacin se codifica magnticamente en la superficie del disco.
La caracterstica fundamental del disco magntico es que permite el
acceso directo a los datos que contiene. De esta manera accedemos en
forma inmediata a cualquier dato ubicado dentro del disco. Esta
caracterstica funcional constituye la diferencia fundamental con los otros
dispositivos de almacenamiento secundario: las cintas magnticas, las que
slo permiten el acceso secuencial (para acceder a un dato es necesario

leer todos los datos grabados previamente, a partir del principio).
Disquetes: son el mtodo de almacenamiento secundario mas usado

en las computadoras personales. Vienen en distintos tamaos
(identificados por su dimetro). Los ms comunes son los de 3.5 y
5.25 pulgadas. Las superficies circulares estn encerradas en
cubiertas de plstico. Los disquetes tienen diferentes capacidades
de
almacenamiento:
Disquete
de
5.25
Doble
Disquete
de
5.25
Disquete
de
3.5
Doble
Disquete
de
3.5
Alta
Alta
Densidad
Densidad
(HD)
Densidad
Densidad
(DD)
1.2
(DD)
(HD)
360
Megabytes.
720
1.44
Kilobytes.
Kilobytes.
Megabytes.
La unidad de disquete de la computadora est diseada para

trabajar con disquetes de determinadas capacidades, por lo tanto se
debe
conocer
cuales
son
las
capacidades
posibles
de
almacenamiento que la unidad puede manejar.
Discos Duros (Hard Disk): los discos duros (discos instalados

internamente en forma permanente dentro de las PC) se han
convertido en el medio principal de almacenamiento para los datos
que deben guardarse en forma permanenteen las computadoras.
Permiten almacenar ms datos y el acceso a los mismos es ms
rpido que cuando se utiliza disquetes.
Discos pticos (CD ROM): constituyen la nueva tecnologa de discos

para computadoras. Son discos compactos que se utilizan para
almacenar
texto,
grficos
sonido
de
alta
fidelidad.
Es
prcticamente el mismo disco que un CD de msica, pero usa pistas

distintas para los datos. Un reproductor musical de CD no puede
reproducir discos CD-ROM, pero un reproductor de CD-ROM si puede
reproducir
discos
CD
con
msica.
Los CD-ROM pueden almacenar ms de 600 Megabytes de datos, lo

que equivale a aproximadamente 250.000 pginas de texto o 20.000
imgenes de resolucin media. Los CD ROM se estn haciendo

imprescindibles para grandes catlogos y obras de referencia.
Debemos considerar que en principio el usuario no puede grabar
datos en el CD ROM.
Discos pticos (DVD): hasta ahora los CD-ROM eran lo ms avanzado

en cuanto a almacenamiento, y las velocidades de transferencia que
ahora
alcanzan
eran
impensables
cuando
se
empezaron
comercializar.
Pues
ahora
nos
quieren
sorprender
con
otro
formato
de
almacenamiento que supera de largo a nuestro conocido CD-ROM,

se trata del DVD-ROM, este posee una velocidad de lectura mayor
que los CD tradicionales y una capacidad que vara entre los 4, 7 y
los 17 Gigas.
Con esta tecnologa en el mismo tamao que un CD de msica cabe

una pelcula de 2 horas, con sonido Dolby, pistas para voz en 8
idiomas y subttulos en otros 32 idiomas, y adems los lectores de
DVD son compatibles con los discos CD actuales tanto de msica
como multimedia a una velocidad de 8x.
Todos los grandes fabricantes de componentes para PC, tienen

preparada la comercializacin de productos DVD para mediados de
este ao.
Tambin
se
espera
para
finales
de
ao
otro
producto
de
almacenamiento de datos innovador, es el CD regrabable, o CD-R,

estos CDs funcionan de manera anloga a un disquete, pudiendo
copiar y borrar datos las veces que queramos.
Cintas Magnticas
Las cintas magnticas son dispositivos de almacenamiento secuencial
usados para recoleccin de datos, respaldo o conservacin de datos con
propsitos histricos (ejemplo: estados financieros de aos anteriores).
Como cinta de audio o de vdeo, la cinta de computadora est hecha de
plstico flexible con un lado cubierto con un material, ferromagntico. Las
cintas vienen en carretes, cartuchos y cassettes de muchos tamaos y
formas. Cualquiera fuere el mecanismo que utilice la cinta, ubicar un

elemento especfico almacenado en ella, requiere leer todo lo que est
antes. No hay forma de avance veloz. Para agregar y borrar registros en
una cinta, se debe grabar una nueva con la nueva informacin.
Las cintas magnticas se han ido convirtiendo en el dispositivo principal
para el resguardo (back up) de los datos de los sistemas informticos.
Inicialmente eran usadas para almacenar archivos de proceso (los que usa
la computadora para trabajar), pero con la evolucin tecnolgica, y el
consiguiente abaratamiento y aumento de capacidad de los discos
magnticos, stas se han destinado casi exclusivamente como medios de
back up e intercambio de informacin.
Existen dos tipos de cintas magnticas vigentes en la actualidad:
Cintas de carrete abierto: es el tipo de cinta tradicional y quizs el

ms difundido. Es la cinta corriente en el ambiente de las grande
computadoras (mainframes) y se ha constituido en el medio de
intercambio estndar para esta categora de equipamiento. Se
caracterizan por utilizar los dos carretes (el de traccin y el de
soporte de los datos) en forma abierta, o sea permitiendo el acceso
fsico a la cinta por parte del operador (de hecho se toca la cinta
cuando se la bobina en forma manual).
Data cartridge: es el tipo de cinta corriente en las PC. Son similares

en sus prestaciones a la cinta magntica carrete abierto. Se
caracterizan porque la cinta est contenida en un casete cerrado
(los dos carretes, el de traccin y el de soporte de datos, estn
contenidos dentro del casete) impidiendo el acceso fsico del usuario
a la cinta, con ventajas para su manipulacin, transportabilidad y
resguardo de agentes fsicos hostiles (humedad, suciedad, etc.).
I.5. Aspectos a tener en cuenta al adquirir una computadora.
Primero deber definirse el presupuesto disponible para la adquisicin de

la computadora. Algunas configuraciones pueden quedar excludas por ser
muy costosas. De esta forma se esta limitando las opciones, haciendo ms
cerrada la toma de decisin.
1.La Primera decisin es determinar la configuracin bsica del nuevo
sistema.
De escritorio o porttil?
Va a trabajar en una oficina en un solo lugar o llevar la computadora

a muchos sitios? Elija una porttil si planea cargarla; sin embargo tenga
en cuenta que cuestan ms que las de escritorio (siendo de similar
configuracin); por lo tanto tendr que pagar la portabilidad o
prescindir de alguna caracterstica. Tambin debe considerarse que las
computadoras porttiles son bastante incmodas a la hora de hacer
una carga masiva de datos (su teclado esta muy comprimido).
Plataforma Macintosh o PC Compatible?
Evale los programas disponibles para ambas plataformas y opte por la

que ms se adapte a sus necesidades. Trabajar mucho con otras
personas y necesitar la misma plataforma que ellas? Tenga en cuenta
el tipo de actividad para la que va a utilizar la computadora, por
ejemplo: si se dedica al diseo grfico puede que potencialmente sea
conveniente la utilizacin de plataforma Macintosh.
Gabinete Torre, Minitorre o de Escritorio?
Si se inclina por una de escritorio cunto espacio tiene para ella? El

gabinete contiene la placa madre (motherboard) y aberturas o ranuras
de expansin para montar unidades de disco, CD-ROM y cinta.
La
Dispositivo de Visualizacin.
calidad
de
exhibicin
de
la
computadora
depende
de
las
caractersticas del adaptador de vdeo (placa de video) y del monitor.

Lo ms probable es que prefiera un monitor con capacidad de grficos
y color. Los monitores se especifican segn su capacidad de resolucin
y tamao de pantalla. Un monitor tpico para escritorio tiene 14". Podra
optar por uno de 17" si trabaja con grficos detallados. Las
computadoras porttiles representan valoraciones especiales respecto
del
monitor
(ver
consideraciones
especiales
para
computadoras
porttiles).
2.Una vez que ha decidido la configuracin bsica de su sistema,
necesitar
pensar
en
la
arquitectura
de
la
computadora.
Estas
especificaciones tcnicas determinarn, en ltimo trmino, su poder de

computacin.
Para red o aislada?
Va a trabajar solo o en red? Desea conectarse a una red y aprovechar

las ventajas de un servidor y microprocesador central y usar su
computadora como estacin de trabajo?
Qu Microprocesador?
Debe comparar los microprocesadores para determinar el que mejor se

adapte
sus
necesidades
(teniendo
en
cuenta
las
diferentes
plataformas, PC o Mac). Por ejemplo puede elegir entre la serie

PowerPC (Pc o Mac) o la familia Pentium de Intel (Pc compatibles).
Que velocidad de Reloj?
Los procesadores vienen en varias velocidades que afectan la eficiencia

del procesamiento. Si planea usar la computadora en aplicaciones
cientficas, matemticas o con grficos complejos, necesitar una
mquina ms rpida que si solo la utilizara para el procesamiento de
texto.
Cunta RAM?
La cantidad de RAM que necesita una computadora depende del

sistema operativo y de las aplicaciones con las que planea trabajar. La
RAM mnima recomendada para las computadoras actuales es de 8
megabytes, aunque para lograr un desempeo aceptable de algunos
programas se necesita como mnimo 16 megabytes (por ejemplo
Windows 95). Despus de adquirir la computadora existe la posibilidad
de agregar memoria RAM.
Incluir Cach de RAM?
Un cach de RAM es muy importante para la mxima eficiencia de

computadoras con procesadores de alta velocidad, porque la unidad
central de procesamiento puede procesar datos con mayor rapidez que

aquella con que los recupera de la zona normal de RAM. Una
computadora con microprocesador 80486 debe tener por lo menos 128
K
de
cach
de
RAM.
El sistema Pentium requiere 256 K como mnimo.
Tipos de Bus y de Ranuras?
Debe tenerse en cuenta el tipo de bus de expansin que usa la

computadora para transportar datos. Por ejemplo ISA, Vesa, PCI.
Actualmente el bus PCI es el de mayor velocidad.
3.Para qu va a usar la computadora? Aunque pueda formar una
biblioteca de software al paso del tiempo, el sistema operativo que elija
determinar qu programas puede ejecutar. Tambin debe tener en
cuenta cmo almacenar su sistema esos programas.
Sistema Operativo:
La plataforma que elija, sea Macintosh o PC compatible, determinar su

eleccin del sistema operativo. Casi siempre los vendedores lo incluyen
con la computadora, de modo que si compra una PC compatible, se
podra esperar que cuente con las ltimas versiones de DOS y Windows
en el disco duro. Seguramente que con el paso del tiempo pueda
cambiar esos sistemas operativos.
Paquetes de Software incluidos:
Asimismo, muchos vendedores incluyen aplicaciones, como procesador

de textos o pasatiempos bsicos, en el sistema. Los sistemas de
multimedios
suelen
incluir
CD-ROM
de
enciclopedias,
libros
pasatiempos. A igualdad de los dems factores, un sistema con

programas incluidos cuesta un poco ms que uno sin ellos. Sin
embargo, si cubren sus necesidades, el aumento en el precio es, casi
siempre, menor de lo que le costara adquirir el software por separado.
Disco Duro:
Los discos duros se catalogan segn su capacidad de almacenamiento,

que se mide en Kilobytes, megabytes o gigabytes. Mientras mayor sea
(ms bytes) ms programas y datos podr almacenar. A medida que la
tecnologa de almacenamiento se abarata, se hacen comunes los

discos duros de 2, 4, o 6 Gigabytes.
Se
Unidades de disquete:
acostumbra
que
los
discos
flexibles
sean
el
medio
de
almacenamiento para transferir y guardar datos. Puesto que los

disquetes de 5.25 se estn volviendo obsoletos, una sola unidad de
discos flexibles de 3.5 es suficiente.
4. Si opta por una computadora porttil, hay varias decisiones adicionales
por tomar.
Pantalla de Cristal Lquido (LCD):
Las computadoras porttiles no emplean monitores porque estos son

muy grandes y necesitan demasiada energa para poder trabajar con
bateras. En lugar de ello, tienen una pantalla plana de cristal lquido
(LCD, de Liquid Crystal Display), que puede ser de matriz pasiva o
activa. La matriz pasiva se basa en la sincronizacin para actualizar la
presentacin; como resultado, las imgenes en movimiento pueden
parecer borrosas. Las pantallas de matriz activa se actualizan (o
definen) con mayor rapidez y dan una calidad de imagen semejante a
la de un monitor. Las pantallas de matriz pasiva son las ms
econmicas y se consiguen monocromticas o de colores (algo ms
costosas). Se necesitan pantallas de color con matriz activa para
obtener una presentacin ntida de grficos, animacin y video (son las
ms costosas).
Puerto SVGA:
La mayora de las computadoras porttiles tiene un puerto SVGA para

un monitor externo. Con l se tiene la opcin de conectar un monitor a
su computadora porttil.
Ranura PCMCIA:
Es un tipo especial de ranura de expansin desarrollada para usarse

con computadoras porttiles, donde se puede insertar una tarjeta
PCMCIA. Se catalogan pro tamao: el tipo I (las ms delgadas) se usa
principalmente para tarjetas de expansin de memoria; el tipo II (la
ms frecuente) acepta tarjeta con mdems, tarjetas de sonido o
tarjetas de conexin de red; y el tipo III (la ms gruesa) contienen

dispositivos como unidades de disco duro. En muchas computadoras
porttiles (Notebooks) se encuentra una ranura PCMCIA de propsito
mltiple, que acepta dos tarjetas tipo I, dos tipo II o, una tipo III.
Peso:
Pesan desde poco menos de 2 Kg hasta ms de 5 Kg. Tenga en cuenta

cuanto tiempo deber cargarla para ver si el peso es un factor
importante a tener en cuenta en la adquisicin.
Tipo de Ratn:
Aunque
el
ratn
es
el
dispositivo
apuntador
habitual
en
las
computadoras de escritorio, hay otros, como trackball, trackpoint y una
almohadilla de contacto, que son ms prcticos para las computadoras

porttiles.
Acoplamiento:
Para tener computacin multimedios en el pequeo gabinete de una

computadora porttil, se han desarrollado dispositivos alternos, como
acopladores y ampliadores de puerto. Un acoplador es, en esencia, un
bus ms de expansin donde conectar la computadora. Esta aporta el
procesador y la RAM, en tanto que el acoplador brinda los puertos de
expansin para dispositivos adicionales, como tarjeta de sonido o
unidad CD-ROM.
Bolso de Transporte:
Considere como cargar su mquina y compre un bolso especialmente;

diseado para eso. Esto debe ser bien acolchado para proteger a la
computadora y tener los compartimientos necesarios a fin de guardar
los dispositivos perifricos, cables, etc.
5.Los dispositivos perifricos agregan funcionalidad al sistema porque con

ellos se adquiere varias opciones de entrada, salida y almacenamiento. Si
su presupuesto es limitado, no necesita tener todos los perifricos al
comprar el sistema de computacin; ms tarde podr ir agregndolos
conforme a su presupuesto.
Mouse:
Existen diferentes modelos de los cuales se puede escoger, por lo

general son de bajo precio. Existe el mouse imfrarrojo o inalmbrico (no
requiero cable para su conexin) su costo es ms elevado.
Impresoras:
Puede ser de matriz de punto, de chorro de tinta o lser. Existen

impresoras a color en cada una de estas categoras, pero las de chorro
de tinta poseen la mejor relacin precio eficiencia, por el alto costo de
las impresoras lser color y la baja calidad de las impresiones
matriciales.
Scanner:
Es un modo rpido de convertir imgenes en datos manipulables. De

acuerdo con el software que se adquiera con el scanner, podr usarlo,
incluso para captar y manejar caracteres.
Mdem:
Muchos sistemas tienen un mdem para transmitir y recibir datos por

va telefnica a otras computadoras. La velocidad en bps (bits por
segundo) especifica la rapidez de transmisin. Un sistema debe tener
un mdem como mnimo de 28.800 bps, pero lo aconsejable es que sea
de 56 Kbps.
Fax Mdem:
Es un mdem que tiene la capacidad de enviar y recibir fax (en la

actualidad casi la totalidad de los mdem tienen esta capacidad). A
travs de estos se puede enviar un documento que este en la memoria
de la computadora a cualquier fax normal, donde se reproduce como
copia en papel, o a otro fax mdem para imprimirse despus. Los fax
mdem tambin pueden recibir transmisiones de fax, de un telfono
faz normal o de otro fax mdem.
Sistema de Respaldo:
Segn cunto y con que frecuencia desee respaldar la informacin del

disco duro, puede prever la adicin de un sistema de respaldo en cinta.
Regulador de Voltaje:
Un regulador protege la computadora contra fluctuaciones sbitas de

energa.
6.Para aprovechar las ventajas de las posibilidades del software actual,
como video y sonido, etc. Se debe tener en cuenta la posibilidad de
adicionar capacidad multimedia al sistema. Si el presupuesto es limitado,
pero se desea usar textos y programas que se distribuyen en CD-ROM, se
puede comprar la unidad lectora de CD-ROM y luego la tarjeta de sonido y
los parlantes.
Unidad CD ROM:
Una unidad de CD-ROM, sea de 10 velocidades o mayor, es una buena

inversin que le permite usar aplicaciones multimedios, educativas,
juegos, utilitarios, que solo se consiguen en CD-ROM.
Tarjeta de Sonido y Parlantes:
La mayor parte de las aplicaciones multimediales requieren tarjeta de

sonido y parlantes. Su costo no es excesivo. Existen kits de instalacin
en el cual tambin se incluye el lector de CD-ROM.
7. Al igual que con cualquier compra importante, la calidad del servicio y
el soporte que proporcionan el vendedor o el fabricante debe ser un punto
bsico al considerar la adquisicin.
Garanta:
Los sistemas de computacin son compras importantes. El fabricante

ofrece
garantas
razonables
del
equipo?
Debe
antecedentes del vendedor y del soporte tcnico.
Soporte Tcnico:
considerarse
los
Si tiene un problema y necesita llamar al fabricante o vendedor. Cul

es el tiempo normal que sus tcnicos tardarn en responder y en
solucionarle el problema?
Reparacin:
Si necesita arreglar un componente, Ser reparado localmente? Tiene

que mandarlo fuera de la ciudad? Quin se hace cargo de los gastos
de transporte? Le proporcionan un sustituto mientras espera la
reparacin del componente?
Software
SOFTWARE -INTRODUCCIN.
El software determina lo que puede hacer una computadora y, en cierto
sentido, la transforma en uno u otro tipo de aparato: de una mquina de
dibujar en una de escribir , de un simulador de vuelo en una calculadora,
de un sistema de archivo en un estudio musical, etc.. Es importante
comprender la diferencia entre programas de computacin, datos y
software.
Un programa de computacin es un conjunto de instrucciones
detalladas, paso a paso, que dicen a la computadora como resolver un
programa o ejecutar una tarea. Los pasos estn en un lenguaje que la
mquina interpreta o "comprende" .Antes era ms frecuente que los
usuarios tuviesen que dedicar mucho tiempo y recursos econmicos para
la elaboracin de muchos de sus programas. En la actualidad el mercado
provee miles de programas que ya han sido previamente escritos y
probados.
Los datos son, las palabras, nmeros y grficos que describen a las
personas, eventos, cosas e ideas. Se pueden incluir en los programas
(como los datos del diccionarios que utiliza el procesador de textos), o se
pueden crear, como los nmeros para trazar una grfica.
El software es una parte bsica del sistema de computacin y un trmino
con
ms de una definicin. En los primeros das de la industria de la
computacin, la palabra ; "software" se populariz para indicar todos los

componentes no tangibles (no hardware) de una computadora. En este
sentido, indicaba los programas y los datos que estos usaban. En la
prctica y en la actualidad, denota un producto comercial, que podra
incluir ms de un programa adems de datos.
En este punto definiremos software como el conjunto de instrucciones y

datos asociados, almacenados en formato electrnico, que indican a la
computadora el modo de realizar una tarea. Segn esta definicin, puede
incluir ms de un programa, si estos trabajan unidos para efectuar una
tarea. Tambin
puede indicar datos, pero estos por si solo no son
software; por ejemplo, el software para procesamiento de texto podra

abarcar los datos de un diccionario, pero los datos que genere con un
procesador de texto no son software.
En los ltimos tiempos el software a ido cobrando una participacin cada
vez ms significativa en las compras que las empresas realizan de
artculos relacionados con la informtica. En las primeras generaciones de
la computacin, las mayores erogaciones se realizaban en la compra de
equipamiento, asignndole al software un rol de elemento complementario
al hardware, incluso era corriente que fuera considerado gratuito o lo que
es lo mismo, incluido en el costo del equipamiento, dada su intangibilidad.
Paulatinamente fue cobrando importancia como rubro en si mismo, y las
licencias de software comenzaron a ser tenidas en cuenta como un
elemento ms a considerar dentro de las inversiones a realizar en un
proyecto informtico.
Hoy la relacin ha cambiado y las erogaciones destinadas al software
tienen una participacin mayor que el hardware en el total de los gastos
asignados a proyectos en sistemas y se espera una participacin an
mayor. Es ms, la eleccin del software pasa a ser el factor determinante
de
la
arquitectura
de
equipamiento
informtico
que
adopta
una
organizacin.
El software en un elemento intangible; por consiguiente, cuando se lo
adquiere, en realidad se paga un derecho de uso, estando normalmente
prohibida la transmisin de este derecho a terceros. Al comprador de
software se le entrega, adems de un certificado que lo habilita para el
uso del producto adquirido, los manuales de uso e instalacin, los
elementos magnticos conteniendo el producto.
Pero no todo el software de una instalacin es comprado a proveedores

externos: existe una clase de software normalmente producido por la
propia empresa llamado software de aplicacin. Este tipo de sistemas
configura el elemento de mayor incidencia en las inversiones informticas
de una organizacin; son el resultado de largos aos de desarrollo y
reflejan la operatoria normal de trabajo de sta. Cuando estos productos
son de aplicacin generalizada, constituyen un capital realizable, es decir
la empresa puede venderlos a otras organizaciones con similares
caractersticas y obtener considerables ganancias.
TIPOS DE SOFTWARE.
Software de Base:
Agrupa a los programas de control del equipamiento e incluye: el sistema
operativo, el software de comunicacin de datos y otros productos
relacionados con el funcionamiento general del equipamiento.
Es decir el software de base est compuesto por aquellos programas
especiales que funcionan como un todo y que sirven para ayudar al
usuario a hacer un uso eficiente del equipamiento disponible y relegarlo
de programar aquellas funciones tpicas y comunes para cualquier
instalacin informtica.
Productos de Software:
Engloba a los programas destinados al usuario final; son sistemas de uso
general que no necesitan adaptarse a las particularidades de la empresa.
En general sirven para crear y trabajar con documentos: procesadores de
texto, planillas de clculo, utilitarios, etc.
Software de Aplicacin:
Agrupa a los sistemas diseados para atender los procesos propios de la

empresa, es decir a los programas que procesan las operaciones de una
organizacin
como:
sistemas
de
inventario
permanente,
personal,
contabilidad, cuentas corrientes, etc.. Su propsito es automatizar la

operacin rutinaria de la empresa y as dar solucin a sus problemas
especficos de procesamiento de datos.
software
Productos de software
Software
de
aplicacin
Herramientas
de
productividad (utilitarios
y
automatizacin
de
Sistema
oficina.)
Herramientas
Operativo
programacin (lenguajes) empresa
de Programas de la
(procesan
transacciones)
Administradores
de
Bases de Datos
FIGURA II. 1.
El software de base est relacionado con el equipo, mientras que el de
aplicacin esta relacionado con un proceso determinado. As el software
de base ser utilizado por los usuarios de un sistema de computacin
especfico, sin tener en cuenta los tipos de aplicaciones que usen. Por
ejemplo, una compaa metalrgica utilizar el mismo software de base
que
un hospital
(siempre
que
ambos
tengan
el mismo
tipo
de
equipamiento); pero el software de aplicacin que diseen y desarrollen

ser diferente, pues sus empresas tienen distintas funciones.
Los productos de software se parecen al software de base en cuanto a su
aplicacin generalizada en cualquier entorno de procesamiento de datos
(no necesitan adaptarse a las particularidades de la empresa) y se
asemejan al software de aplicacin, dado que son diseados para la
productividad de un usuario final.
El software de base se ocupa de la relacin entre los programadores y los
operadores con el equipamiento, mientras que los productos de software y
el software de aplicacin son los que atienden las tareas rutinarias de los
usuarios finales.
Relacin entre el hardware, sistema operativo y software de aplicacin
SOFTWARE DE BASE -SISTEMA OPERATIVO.

Un sistema operativo es el software que controla el uso de los
componentes
de
la
computadora,
como
memoria
espacio
de
almacenamiento en el disco. Trabaja como un controlador de trfico areo,

pues coordina las actividades en el interior de la computadora: igual que
un aeropuerto no funciona sin controladores de trfico (en este caso de
rdenes e informacin), sta no trabaja sin un sistema operativo.
Es el conjunto de programas encargados de administrar los recursos de la
computadora e involucra el manejo de todos los elementos de hardware
de un sistema informtico, es decir la CPU y los dispositivos perifricos.
El sistema operativo tambin es llamado "software ejecutivo o
supervisor" y lo podemos definir como el conjunto de programas, rutinas,
procedimientos y mdulos que controlan los recursos de una instalacin
informtica. En su concepcin ms amplia, el sistema operativo se ocupa
de hacer funcionar todos los recursos de una computadora en forma
armnica: el equipamiento fsico (hardware) junto con los programas del

usuario (software de aplicacin), los que a su vez administran los datos
(archivos, bases de datos) de la empresa.
El sistema operativo es uno de los componentes mas importantes de un
ambiente informtico, quizs el determinante del xito de un proyecto, ya
que el que determina los estndares (la compatibilidad) para todos los
utilitarios, lenguajes y programas de aplicacin que se ejecutaran all. En
sntesis, todos los programas que el usuario quiera, ejecutar, deben
cumplir con la condicin de respetar la compatibilidad para con el sistema
operativo que les brinda soporte.
La calidad del sistema operativo es determinante para el uso eficiente del
equipamiento disponible, pues es responsable del mejor aprovechamiento
del tiempo de procesador y de sus perifricos, es decir de las facilidades
de uso del sistema informtico en su conjunto.
FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO.
Control bsico de entrada y salida: un sistema operativo

controla el flujo de datos de los perifricos a la computadora y de
sta a aquellos. Conduce la entrada a las reas de la computadora
donde se puede procesar y la salida hacia la pantalla o cualquier
dispositivo de salida que solicite.
Aseguramiento del espacio adecuado: el sistema operativo

cuida que est disponible el espacio adecuado para cada programa
en ejecucin, y asegura que cada procesador realice rpidamente
cada instruccin del programa. Si desea correr dos o ms programas
simultneamente (o sea multitarea), el sistema operativo cuida que
cada programa tenga su espacio y tiempo de trabajo adecuado.
Asignacin de los recursos del sistema: el sistema operativo

distribuye recursos del sistema para que los programas corran con
uniformidad. Un recurso del sistema es una parte del sistema de
computacin (una unidad de disco, la memoria, una impresora o un

tiempo de procesador) que puede usar un programa.
Administracin del espacio de almacenamiento: el sistema

operativo se ocupa de los datos almacenados en disco y CD ROM.
Imagine
que
sus
discos
son
archiveros;
los
datos,
papeles
almacenados en carpetas, y el sistema operativo la secretaria

archivista. Ella archiva la carpeta cuando termina de usarla. Cuando
se necesita algo del archivo se le solicita y ella sabe donde
encontrar la carpeta.
Mantenimiento de la seguridad: el sistema operativo tambin

ayuda a conservar la seguridad de los datos en el sistema do
computacin; por ejemplo, puede impedirle el acceso al sistema, a
menos que presente su clave de usuario y contrasea.
Deteccin de fallas del equipo: adems, el sistema operativo

vigila el estado de los principales componentes de la computadora
para descubrir las fallas que afectan al procesamiento. Al encender
la mquina, el sistema operativo comprueba cada uno de los
componentes electrnicos y levanta un inventario rpido de los
dispositivos de almacenamiento; por ejemplo si falla un componente

elctrico interno, presenta un mensaje que identifica el problema y
no le permite continuar hasta corregirlo.
Funciones del sistema operativo
CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS.
Segn su capacidad de procesamiento, los sistemas operativos actuales se

clasifican en:
Sistemas Operativos Monotarea: nicamente pueden controlar la

ejecucin de un solo programa a la vez. Simplemente cargan y
ubican en la memoria principal la aplicacin en curso, poniendo a su
disposicin todos los recursos del sistema. Una vez concluida la
aplicacin, podr ejecutarse un nuevo programa. El sistema ms
difundido en esta categora es, sin duda, MS DOS.
Sistemas Operativos Multitarea: permiten multiprogramacin, es

decir la ejecucin de ms de un programa al mismo tiempo. Este
tipo de sistemas operativos permite cargar en la memoria principal
diversas aplicaciones (programas ) proporcionando a cada una la
posibilidad
de
utilizar
todos
los
recursos
disponibles
en
la
computadora. Ejemplos de sistemas operativos multitarea son:

Windows NT, Windows 95, Unix y OS/2 de IBM.
Sistemas Operativos para Redes: administran los servidores de

las redes de rea locas (LAN). Entre ellos los ms difundidos son:
Netware de Novell, Lan Manager de IBM y Windows NT de Microsoft.
Productos de Software.
Actualmente esta categora de productos representa la rama ms
dinmica y
rentable del mercado ,informtico, donde los proveedores
estn librando grandes batallas.

Los productos de software son los que hoy generan los mayores mrgenes
de utilidad y prometen ser la rama de mayor crecimiento en el mercado
informtico.
El inters actual se basa en que el proveedor que domine una categora de
los productos de software de hoy, ser el que fije los estndares de la
misma para el futuro y por consiguiente estar en mejores condiciones de
dominar el correspondiente nicho de mercado. .
HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD.
Agrupa a los programas catalogados como de uso directo para el usuario,
es decir no requieren de ningn otro elemento o tarea previa para ser
puestos en ejecucin, y se lo utiliza para:
Administracin de equipamiento informtico: (los llamados

programas utilitarios) como los sistemas do administracin de discos
(Norton, PC Tools), sistemas de seguridad, etc.
Automatizacin de Oficina: agrupa a los programas procesadores

de textos, hojas de clculo, correo electrnico, graficadores, bases
de datos personales, etc.; es decir los ,productos diseados para
mejorar
la
productividad
del
trabajo
administrativo
de
una
organizacin.
La automatizacin de oficina es un concepto que engloba la aplicacin de
todo tipo de recursos informticos para la realizacin de las tareas
rutinarias de una oficina ,por ejemplo:
Escribir cartas, documentos, memorandums, informes, etc.
Elaborar planillas con cifras resmenes de la actividad de la

organizacin, por ejemplo: presupuestos, estadsticas, etc.
Representar
grficamente
informacin
que
permita
descubrir
normas y tendencias. .
Integrar la informacin de uso comn y mantener los puestos de

trabajo comunicados.
Para realizar estas tareas se dispone de los productos de automatizacin

de oficina, los que incluyen herramientas tales como: procesadores de
texto, hojas de clculo, correo electrnico, grficos y publicaciones de

oficina.
El ambiente de una oficina automatizada se basa en una red de rea local,
encargada de comunicar la va de comunicacin a las PC ubicadas en los
escritorios del personal administrativo, con los servidores de datos y de
comunicaciones. Los usuarios de este ambiente de procesamiento de
datos pueden de esta manera crear, almacenar y recuperar documentos
con distintos tipos de informacin: mensajes, correspondencia, agendas,
boletines, y transmitirla luego a cualquier usuario conectado a la red.
En sntesis, todas las tareas tpicas de una oficina administrativa, tales
como: mecanografiado, copiado, archivado, elaboracin de planillas y
grficos, envo y recepcin de fax, etc., son candidatas para ser prestadas
por
las
herramientas
(programas)
integradas
en
un
sistema
de
automatizacin de oficina.
Productos Integrados para automatizacin de oficina.
En la actualidad uno de los segmentos mas competitivos en el mercado
informtico se ha establecido alrededor de los paquetes integrados. Con
esta modalidad los proveedores intentan ofrecer todas las funciones
relacionadas a la automatizacin de oficina de su autora "enlatadas en un
solo producto". Esta situacin asegura al usuario la compatibilidad de los
archivos de datos originados por cada producto integrante del paquete, es
decir, permite la transferencia de datos de un utilitario a otro. Esta
caracterstica permite multiplicar geomtricamente la productividad del
trabajo del usuario.
Los productos integrados compiten frente a frente en cuanto a las
aplicaciones fundamentales: procesador de textos, hoja de clculo, base
de datos y la presentacin grfica. Sin embargo cada fabricante trata de
endulzar su negocio agregando programas . adicionales que completan la
funcionalidad del producto integrado y que atraen a los compradores que
buscan algo ms, por ejemplo:
programas
de correo
electrnico,
administradores de informacin personal (agendas), calculadoras en lnea,

administradores de archivos, etc. .
Adems, los programas integrados tienen interfaces uniformes. Si la
interfaz es constante, una vez que se ha aprendido una de las aplicaciones
del paquete, para dominar las otras, slo tiene que ,aprender las opciones
especificas de cada tarea. En sntesis, el diseo de estos productos
integrados permite mezclar funciones y datos de distintas aplicaciones.
Actualmente existen en el mercado diversos paquetes de software que
integran los programas de automatizacin de oficinas de un PC en un solo
ambiente.
MS-OFFICE: paquete que provee los ms. populares productos de

Microsoft para las tareas de automatizacin de oficina: procesador
de textos Word, software de presentacin POWER POINT, planilla de
clculo Excel, ,. base de datos Access, correo electrnico MS-MAIL.
Funciona bajo ambiente Windows.
PERFECT OFFICE: de caractersticas similares a OFFICE, es la

oferta, presentado por COREL CO., integrada por WORDPERFECT,
QPRO, etc. Funciona bajo ambiente Windows.
SMART SUITE: es la oferta equivalente de LOTUS CORP. (comprada

por IBM), integrada por el procesador de textos AM, PRO, y la
popular planilla de calculo LOTUS. Funciona bajo ambiento Windows.
Procesadores de Textos
Los procesadores de texto son herramientas de software diseadas para
crear
administrar
documentos
de
texto
en
una
computadora,
reemplazando las tareas asociadas con una mquina de escribir.
La ventaja principal del procesamiento de textos es que los documentos

quedan almacenados en forma permanente dentro de la computadora;
pueden ser llamados posteriormente para modificarlos (editarlos) y volver
a imprimirlos si es necesario. Otra ventaja apreciable es que los
documentos guardados en un sistema de computacin pueden ser
ubicados mas rpidamente que los documentos fsicos de papel.
Imagen del popular procesador de textos MS-WORD 7.0
Hojas de Clculo
Las hojas de clculo, tambin llamadas planillas electrnicas o planillas
financieras. son herramientas de software que simulan una planilla de
papel, en la que se obtienen totales y se realizan clculos con los nmeros
insertos en la misma.
Aparecen en pantalla como una matriz de filas y columnas, cuyas
intersecciones se denominan celdas, las cuales pueden contener datos o
frmulas. Las frmulas constituyen la "magia" de las hojas de clculo.
Despus de agregar o cambiar los nmeros, las frmulas recalcularn los
datos automticamente.
Por ejemplo, el total de una columna de elementos de gastos detallados
puede ser trasladado a una columna resumen que exhiba lodos los gastos.
Si cambian los datos en la columna de detalle, cambia tambin su total en

dicha columna, el cual se copia entonces en la columna resumen,
cambiando por lo tanto el total de esta columna.
Si esto se hiciera manualmente, cada cambio de dato requerir recalcular,
borrar y modificar los totales de cada columna. Esta actualizacin
automtica permite a los usuarios crear un plan, insertar diferentes
suposiciones y ver inmediatamente el impacto sobre el resultado final.
Esta posibilidad de analizar" Qu pasara si. ...?" Hace de la hoja de
calculo
una
herramienta
indispensable
para
la
elaboracin
de
presupuestos, planes, resmenes financieros, etc.

Lo
anteriormente
descripto
es
una
de
las
tantas
bondades
potencialidades que poseen las planillas de calculo.
: Imagen de la planilla de clculos MS-EXCEL 7.0

Graficadores
Los software de graficacin son productos diseados para permitir
representar visualmente y en forma grfica los datos. El objetivo es
facilitar la comprensin de la informacin que reflejan los archivos de
datos por parte de los usuarios de la misma
Las personas pueden comprender un grfico bien hecho mucho ms

rpidamente que las estadsticas impresas en las que estn basados.
Algunos paquetes de software muy populares que pueden convertir datos
en despliegues grficos son Harvard Graphics, Power Point, Corel Draw,
etc. (en la mayora de las planillas de clculos
tambin se puede
representar grficamente datos numricos, vase figura II.5.).

Estos
programas,
permiten
elaborar,
organigramas,
cursogramas,
infogramas, y tambin la creacin de transparencias y diapositivas

(incluso con animaciones).
Imagen del asistente graficador Power Point 7.0
Bases de Datos
Las bases de datos personales, tambin llamadas "bases de datos para
usuarios finales", son productos de software que tienen como funcin
encargarse de la manipulacin de datos de uso personal. En general estos
productos estn diseados para administrar datos de uso personal, es
decir no compartidos con otros usuarios.
Imagen de MS-Access 7.0

MS-ACCESS y PARADOX de WordPerfect (actualmente divisin de Novell),
son los productos ms populares dentro de este rango y pueden hacer que
hasta los usuarios con escasa experiencia trabajen con ellos rpidamente.
Estos productos han evolucionado hasta transformarse en potentes
herramientas.
Implementacin de Productos de Software -Consideraciones.
El diseo y la implementacin de una oficina automatizada involucra el
desarrollo de programas de: capacitacin y orientacin para preparar al
personal con respecto alas nuevas tareas y responsabilidades que tendr
que enfrentar en el futuro.
Las actitudes de las personas de una oficina pueden clasificarse en
algunas de las siguientes posturas:
Los reacios, aquellas personas que no se encuentran entusiasmadas

con el cambio.
Los exagerados, aquellos que consideran que la automatizacin de

la oficina y la nueva tecnologa son la nueva solucin a todos sus
problemas.
Los indiferentes, aquellos que no estn ni a favor ni en contra.
El profesional a cargo de la implementacin debe descubrir cual es el

proceso educativo ms apropiado para su empresa, en definitiva tener en
cuenta la actitud y personalidad de la empresa. En este punto descubrir

que hay problemas que deben superarse, tales como:
Ignorancia: es conveniente en este nueva solucin a travs de

presentaciones, charlas, cursillos y distribucin de folletos a los
distintos niveles de la organizacin incluidos en la implementacin.
Temor: se deben detectar las potencialidades y riesgos de la

propuesta.
Incredulidad y pesimismo: se deben dar ejemplos de empresas

que utilizan esta forma de trabajo en forma exitosa.
El anlisis de estos puntos es fundamental para definir el tipo de

capacitacin que se le va a dar al personal, como as tambin para
determinar la forma en que se realizar la implementacin del nuevo
sistema informtico, que implicar un cambio en el funcionamiento global
de la organizacin.
LENGUAJES DE PROGRAMACIN.
Son productos de software diseados para escribir los programas de las
computadoras en lenguaje simblico o fuente. Se caracterizan por seguir
reglas de sintaxis (normas de escritura), las que son especficas de cada
uno y son establecidas de antemano. A su vez cada lenguaje de
programacin dispone de un programa compilador o intrprete encargado
de producir
los
programas
simblicos
o fuentes
escritos
por los
programadores en cdigo de mquina; este ltimo es el cdigo (nico) que

en realidad interpreta el procesador o CPU para ejecutar las instrucciones
dadas por el programador a travs, del programa.
Procedimiento para escribir un programa.
Los programas son confeccionados por los programadores bajo las normas
del lenguaje de programacin elegido. El programa escrito por el
programador se denomina programa fuente.
Luego de preparado el programa, es decir escrito en lenguaje fuente y

disponible para ser ledo por la computadora, es necesario que el
programa fuente sea traducido al lenguaje que entiende la mquina.
La traduccin del programa fuente al lenguaje interno de la mquina la
realiza un programa llamado compilador o traductor. Es necesario que el
programa compilador se cargue en la memoria de la computadora para
que la traduccin pueda llevarse acabo.
Una vez que el programa fuente es traducido al lenguaje interno de la
maquina se denomina programa objeto, el cual es almacenado en algunos
de los medios de almacenamiento secundario. Luego se prueba su
funcionamiento cargando en la memoria el programa objeto y ejecutando
la aplicacin.
PROGRAMA
FUENTE
TRADUCTOR O
COMPILADOR
PROGRAMA
OBJETO
Figura II.8.
ADMINISTRADORES DE BASES DE DATOS.

Son los productos (programas) diseados para administrar bases de datos,
es decir encargados de sistematizar grandes volmenes de informacin en
forma ordenada y de facilitar el acceso a la misma mediante programas o
aplicaciones prediseadas.
QU ES UNA BASE DE DATOS?

Una base de datos en un gran archivo donde se enlazan, interrelacionan y
controlan todos los datos por medio de un producto de software especial
encargado de su administracin.
Los administradores de bases de datos se caracterizan por aportar un

nuevo nivel de control situado entre las aplicaciones y los datos que
utilizan.
En un ambiente de bases de datos, los sistemas de aplicacin (programas
de usuario) delegan a programas independientes, la tarea de administrar
el manejo de los datos.
Ventajas de la Bases de Datos

Los elementos o campos de datos slo se guardan una vez, es decir no
hay datos repetidos dentro de las bases.
La actualizacin de un dato slo se realiza una vez, ya que ste no debe
estar
repetido.
Esta
caracterstica
asegura
la
consistencia
de
la
informacin contenida en las bases.

Permiten manejar seguridad a nivel de los datos elementales, o sea,
controlan quienes pueden realizar operaciones de lectura, modificacin o
borrado de los elementos o campos de datos.
La administracin de los datos es independiente de los programas que los
utilizan, de modo que se los puede modificar sin cambiar los programas
existentes para manejarlos.
SOFTWARE DE APLICACIN.
Los sistemas de aplicacin, tambin conocidos como software de
aplicacin, aplicaciones informticas, programas a medida, etc., son los
programas utilizados para procesar, en forma total o parcial, las

transacciones de la empresa. Uno de los ejemplos ms comunes de este
tipo de productos se puede observar en el rea comercial, donde las
empresas utilizan sistemas de aplicacin para procesar las operaciones
(transacciones) que hacen a su gestin administrativa y comercial, tales
como inventarios, facturacin, compras, contabilidad, etc..
En general, los sistemas de aplicacin se caracterizan porque son escritos
a medida de los procesos administrativos que pretenden automatizar, es
decir estn especialmente programados para trabajar en la plataforma de
procesamiento (hardware y sistema operativo) existente en la empresa
donde se ejecutan. A pesar de que estos productos se caracterizan por ser
especficos
para
cada
combinacin
empresa
plataforma
de
procesamiento, la evolucin y estandarizacin del equipamiento ha hecho

que surjan sistemas de aplicacin enlatados, es decir cerrados a la
programacin del usuario, listos para ser usados en problemas tpicos y
comunes a cualquier empresa comercial e industrial.
Los sistemas de aplicacin se diferencias de los otros productos de
software tratados hasta aqu, en que estn diseados para procesar las
operaciones normales de la empresa (las transacciones comerciales),
servir de nivel de control y dar soporte para la toma de decisiones. En
cambio, los otros productos de software, en especial las herramientas de
automatizacin
de
oficina,
estn
preparados
para
trabajar
con
documentos.
CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE APLICACIN.

1. Es el elemento imprescindible de un sistema informtico que no se
puede adquirir fcilmente en forma directa en el mercado. A pesar
de que cada vez hay ms ofertas de paquetes de software aplicativo
con soluciones estndares, por ejemplo: farmacias, supermercados,
estudios contables, etc., en la generalidad de los casos las empresas
solo disponen de ofertas con paquetes que proveen soluciones

parciales a su operatoria administrativa particular.
2. Los desarrollos propios, en general usan mtodos de diseo y
programacin artesanales; por consiguiente la calidad del producto
obtenido (el sistema de aplicacin) depende bsicamente de la
calidad del trabajo humano. En sntesis, el resultado del rea de
sistemas en lo que hace al desarrollo y mantenimiento de los
programas de aplicacin, est muy expuesto a la capacidad tcnica
y buena predisposicin de los profesionales afectados al diseo y
programacin.
3. La actividad de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de
aplicacin es compleja de presupuestar en cuanto a costos y
tiempos. Al ser una actividad altamente dependiente de la
creatividad individual y grupal, e influenciada por las nuevas
situaciones y problemas que van apareciendo en la ejecucin misma
del desarrollo y la implementacin del sistema de aplicacin , es
poco frecuente que las estimaciones iniciales coincidan con lo
acontecido.
4. La calidad del diseo, el tipo de metodologa y sus herramientas
elegidas para el desarrollo, entre otros elementos, determinan la
eficiencia del funcionamiento del sistema de aplicacin y la vida til
del mismo.
5. Al no haberse logrado establecer una tecnologa de desarrollo como
estndar, las metodologas de trabajo, las herramientas para el
desarrollo de sistemas y los criterios para evaluar la calidad de los
sistemas de aplicacin difieren ampliamente segn la formacin y
los criterios personales del especialista que opina.
6. La calidad de los sistemas de aplicacin tiene efectos ms all del
mbito informtico. Al estar la operatoria corriente de la empresa
basada en ellos, sta se vuelve altamente dependiente del buen
funcionamiento del sistema informtico para poder mantener
abiertas sus puertas; suele ocurrir a menudo que cuando una
persona llega a la administracin de una compaa no la pueden
atender (procesar las transacciones normales) porque est cado el

sistema.
7. La vida til de un sistema de aplicacin est en relacin directa con
el costo de las tareas de mantenimiento y de modificaciones
requeridas para adaptarlo a las nuevas situaciones que se van
presentando en la empresa. La sumatoria de modificaciones
realizadas
durante
la
vida
til
del
sistema
suele
terminar
desvirtundolo de su diseo original, perdiendo en estos casos la

eficiencia original y lo que es ms grave, su confiabilidad.
Los sistemas de aplicacin son uno de los aspectos relacionados con la
informtica que ms frecuentemente generan insatisfacciones en los
directivos
de
una
organizacin.
Es
especialmente
problemtica
la
administracin de las actividades de desarrollo y mantenimiento de los

programas de aplicacin implementados. La razn de esta insatisfaccin
podra encontrarse en la metodologa actual empleada para el anlisis,
diseo y programacin de sistemas; todava gran parte de las tareas
involucradas son una actividad artesanal. Por ello es muy difcil de
controlar la productividad del sector encargado de dichas funciones.
Componentes de un sistema de aplicacin.
Archivos de programas ejecutables : Son los archivos de

programas
propiamente
instrucciones
que
dichos.
permiten
ala
Estn
CPU
formados
(unidad
por
las
central
de
procesamiento) ejecutar las tareas solicitadas por los programadores

a travs de los programas.
Archivos
de
Datos: Son los archivos
donde se realiza el
almacenamiento de los datos que maneja el sistema de informacin

de la empresa.
Documentacin: 1. Documentacin del usuario: Integrada por los

manuales que describen los procedimientos que debe seguir cada
uno de los usuarios para operar el sistema. 2. Documentacin del

sistema: Integrada por los manuales con la documentacin tcnica
necesaria para que los programadores puedan entender la lgica de
funcionamiento del sistema.
Tipos de sistemas de aplicacin.

El software de aplicacin puede desarrollarse dentro de la empresa o
adquirirse en el mercado a proveedores externos. Por ello podemos
considerar que existen dos tipos de sistemas de aplicacin segn las
formas de desarrollo y provisin:
Sistema a medida: en este caso el desarrollo del sistema puede

ser realizado por un equipo interno o tercerizado a un proveedor,
quien realiza el desarrollo del sistema (diseo, construccin,
adaptacin,
implementacin,
ajustes
de
los
programas
),
adaptndolo a la operatoria particular de la empresa donde sern

implementados
Paquetes de programas estndar: cuando los sistemas son

diseados para resolver un problema tipificado, comn a la
operatoria de las empresas de un determinado sector econmico,
por ejemplo: gestin de ventas, contabilidad,
presupuestos, gestin de sucursales, etc.. En los casos que el

paquete no ,
contemple las particularidades de la organizacin, el comprador

(usuario final del sistema ) debe encargarse de adaptar la operatoria
de la empresa al funcionamiento del paquete de programas de
aplicacin incorporado.
Frecuentemente la alternativa elegida por las empresas de nuestro medio

ha sido optar por el desarrollo propio de sus sistemas de aplicacin. Sin
embargo, en la actualidad existe una tendencia muy fuerte a considerar
los paquetes estndar de software aplicativo (enlatados), especialmente
los relacionados con los procesos administrativos tradicionales de una
empresa, como: contabilidad, cuentas por cobrar, cuentas por pagar,
compras, ventas, etc. .
El desarrollo de sistemas a medida permite al propio usuario definir y
escribir los programas que usar en su computadora. Tambin posibilita el
desarrollo e implementacin de los sistemas de aplicacin en forma
modular, es decir ir cubriendo en forma progresiva las necesidades de
procesamiento de los sectores de la empresa en funcin a las necesidades
operativas que presenten.
Los costos de desarrollo suelen ser mayores. Para crear un sistema a
medida se necesita mantener una estructura de personal propia y
especializada en sistemas, es decir un rea de Sistemas, con personal
tcnico
especifico:
Analistas,
Programadores
otros
especialistas
informticos, aumentando la estructura de personal de la empresa.

Aunque en estos casos tambin existe la posibilidad de delegar las tareas
de desarrollo del sistema a terceros (outsourcing), contratando empresas
de profesionales en sistemas para hacerse cargo de los trabajos de
anlisis y programacin de nuevos sistemas y /o mantenimiento de los
programas ya instalados.
La alternativa de los paquetes aplicativos estndar, es cada vez ms
popular y aceptada. En nuestro medio los enlatados nacieron para dar una
solucin de sistemas para aquellas empresas que no podan enfrentar el
costo de desarrollo de sistemas propios para procesar sus transacciones.

Comenzaron contemplando la problemtica del rea contable y luego se
perfeccionaron hasta configurar la oferta actual de soluciones integradas
que contemplan toda la operatoria normal de una empresa comercial.
La oferta actual de paquetes de software aplicativos, integrales y
estndares, para ambientes administrativos, cubre especialmente las
necesidades de las pequeas empresas; en este rango estn impuestos
productos tales como Tango, sistemas Bejerman, Stradivarius y otros. En el
otro extremo, las grandes empresas y corporaciones, hay un fuerte
movimiento para incorporar esta clase de productos en reemplazo de los
antiguos y cada vez ms obsoletos sistemas instalados desarrollados a
medida; en este rango el producto SAP es el lder, seguido de productos
como Financials de Oracle, J.D.Edwards, etc..
Para
las
organizaciones
dedicadas
servicios
u otros
ramos
no
convencionales tambin existen ofertas de sistemas enlatados; por

ejemplo existen paquetes para seguimiento de pacientes en clnicas,
administracin de propiedades inmobiliarias, estudios de abogaca, etc..
DESARROLLAR UN SISTEMA O COMPRARLO?

Cuando se van a implementar nuevos programas de aplicacin, se plantea
la alternativa entre hacer los programas a medida de la empresa,
utilizando personal propio perteneciente al departamento de sistemas, o
directamente comprar alguno de los paquetes de sistemas de aplicacin
orientados a la solucin de necesidades similares a las nuestras,
existentes en el mercado.
Si compramos el sistema, tenemos las siguientes ventajas:
Generalmente el costo es menor al de la alternativa de desarrollo

propio, ya que quien desarrolla el sistema tiene la posibilidad de
venderlo muchas veces.
La puesta en marcha suele ser ms rpida, los programas ya estn

hechos y el riesgo de errores es menor debido a que stos ya estn
probados.
La desventaja que tiene con respeto a un sistema hecho a medida es que

el paquete estndar al tratar de tomar en cuenta a todos los usuarios
potenciales, suele no considerar las situaciones especiales y particulares
de una organizacin, Por ello cuando se evala la posibilidad de compra de
un paquete, deben estudiarse cuidadosamente los siguientes aspectos:
La calidad del paquete. Debe hacerse una evaluacin de la

funcionalidad del mismo para medir adaptabilidad, facilidad de uso,
desempeo y confiabilidad del producto.
Soporte del proveedor. El proveedor del paquete de aplicacin debe

demostrar ser poseedor de una vasta experiencia y trayectoria y ser
capaz de proporcionar el soporte tcnico, con envergadura necesaria
para instalar, mantener y actualizar el paquete.
Documentacin del sistema. La documentacin debe ser de calidad

y clara, de manera tal que cubra las necesidades de quienes van a
trabajar y mantener el nuevo sistema y puedan continuar con la
operacin del mismo, aunque se corte el vinculo con el proveedor.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA AL ADQUIRIR SOFTWARE.

Una gran cantidad de computadoras se venden con programas de
sistemas y de aplicaciones ya instalados pero, tarde o temprano, la
mayora de los usuarios han de comprar e instalar otros.
Compatibilidad del software.
Antes de instalar el software o una aplicacin de multimedios,

asegrese que sea compatible con su sistema. Para ello debe
comprobar que el software est escrito para el tipo de
computadora en el que lo desea instalar y para el sistema
operativo instalado en la misma. Por ejemplo, existe Word
de Microsoft para PC compatibles y Macintosh, pero son dos
versiones distintas del software. No se puede usar una
versin de Macintosh en una PC o viceversa.
Una vez seguro de que el software es compatible con su mquina,
compruebe que trabaje con el sistema operativo disponible. Si su
computadora utiliza Windows 95, elija programas para este sistema
operativo.
Requerimientos del Sistema.
Los requerimientos de sistema indican la configuracin mnima del
sistema (o hardware) y el sistema operativo apropiado para que corra el
software.
Asegurase que su equipo los cubra o sobrepase. Estos requerimientos por
lo general estn impresos en el exterior de la caja del software y en
ocasiones se detallan en el manual de referencia.
Compatibilidad Descendente
Los sistemas operativos pasan por muchas versiones. Un nmero de
versin ms alto indica una versin ms reciente; por ejemplo DOS 6.0 es
ms nuevo que DOS 5.0, Windows 95 es una versin mas actual que
Windows 3.1. Casi siempre los sistemas operativos son compatibles hacia
abajo; o sea, se puede usar software de aplicaciones diseados para las
versiones previas, pero no para versiones posteriores; por ejemplo se
puede correr software para Windows 3.1 en Windows 95; pero el software
para Windows 95 no trabaja bien en Windows 3.1. Si se desea emplear

paquetes de software que requieran una versin ms nueva del sistema
operativo es necesaria instalar la actualizacin del mismo.
RESTRICCIONES LEGALES AL USO DEL SOFTWARE.

El hecho de que se pueda copiar el software no significa que esto sea
legal. Al igual que los libros y revistas, la mayor parte del software est
protegido por el Copyright* y la Ley de Derecho de Autor.
Material con Copyright: el Copyright es una forma de proteccin

legal que garantiza ciertos derechos exclusivos del autor o del
propietario del mismo. Slo ellos tienen el derecho exclusivo de
copiar el software, distribuirlo, venderlo o modificarlo. Si no se es
propietario de estos derechos, se comete un ilcito al copiar distribuir
o vender software, amenos que se tenga una autorizacin del
propietario.
Ley de Copyright: cuando se adquiere software protegido, uno, no se

convierte en el" propietario del mismo. Su compra le permite usarlo
en su computadora, pero no se puede copiarlo para regalar o
vender. Las restricciones del la Ley de Copyright slo se aplican a los
programas y datos del software original; se puede copiar sin
limitacin de los datos que inserte, o los documentos, archivos y
grficos que elabore.
Programas Autorizados: una autorizacin de software es un contrato

legal que define los modos en que se puede usar el programa. En el
caso de software para PC, se puede ver la autorizacin en el exterior
de la caja, en una tarjeta separada dentro del paquete o en el
manual
de
referencia.
Las
autorizaciones
para
grandes
computadoras son, por lo general, un documento legal que viene por

separado, y es negociado por el editor y la empresa compradora.
* El Copyright es el equivalente estadounidense de la Ley de

Derecho de Autor, que establece y limita los derechos autorales
en todos los pases firmantes en la Convencin de Berna, Suiza. *
Es importante diferenciar el concepto de autorizacin del de compra de un
de una copia de software. Cuando se paga software con autorizacin, no
se compra una copia del mismo sino la autorizacin para usarlo, (en cierta
forma estamos alquilando el software mas que comprndolo).
El software de dominio pblico (freeware) pertenece a todos y no al

autor. Est a la disposicin de quien quiera usarlo sin restricciones.
Se puede copiar y distribuir libremente y hasta revenderse. No son
muy comunes estos programas.
Shareware: es software protegido que se vende con el concepto

"prubelo antes de comprarlo". Por lo general tiene una autorizacin
que permite usarlo durante el periodo de prueba. Si se desea seguir
usndolo, nos debemos convertir en usuarios registrados, mediante
una cuota de registro. Con esto, se otorga una autorizacin de uso
ms all del perodo de prueba. Una condicin habitual de estos
programas es que permite copiarlos y distribuirlos. Es una estrategia
de mercado bastante eficaz, con la que se consigue publicidad abajo
costo. Pero el pago de la cuota de registro depende de la honradez y
por ello muchos autores slo reciben una fraccin del pago que
merecen.
Tipos de Licencias
Licencias de envoltura retirada (Shrink wrap license): Cuando

se compra software, los disquetes o CD-ROM vienen dentro de una
bolsa o envoltura de plstico. Si se abre la envoltura implica que se
est de acuerdo con las condiciones de la autorizacin de uso. Las
licencias de envoltura son uno de los mtodos ms frecuentes de
dar proteccin legal al software.
Licencia a un usuario (Single-user license): Limita el uso a un

usuario cada vez; la mayor del software comercial se distribuye con
autorizacin para un usuario.
Licencia multiusuario (Multiple-user license): Permite que mas

de una persona use un determinado paquete do software. Es til
cuando cada usuario tiene una versin personalizada del software.
Por lo general tienen precio por usuario, pero ste suele sor menor
que el que paga un solo usuario.
Licencia de uso simultneo (Concurrent-user license): Permite

que se use cierta cantidad de copias al mismo tiempo; por ejemplo,
si una organizacin con una red de computadoras tiene una
autorizacin de este tipo para cinco copias de un procesador de
textos, cinco empleados pueden usarlos a la vez. Su costo es
incremental por cantidad de usuarios.
Licencia de Lugar (Site license):
En general permite usar el
software en cualquiera de todas las computadoras de un local

especifico; por ejemplo, en un edificio corporativo o en una
universidad; una licencia de lugar se cobra a tarifa fija, digamos
XXXX pesos por lugar.
AUTO EVALUACIN CAPITULO III

1- Completar el grfico con los trminos, que correspondan, del
cuadro. Identificar que es lo que describe. Anotar debajo su
interpretacin.Nivel 1 Lenguaje Ensamblador Traductor Programa Traductor
Nivel 0 Programa Fuente Lenguaje de Alto Nivel Programa
Objeto Nivel n Procesadores de Lenguajes Lenguaje de Bajo
Nivel Nivel n-1
-----
COBOL
C
......
_____
--------------
_____
0010011
0 0011101
0
0101000
1
0011101
1
.....
2- Completar el siguiente cuadro jerrquico correspondiente a

la clasificacin del Software.- Seleccionar de la lista, los
trminos a utilizar
LISTA
Arquitectura de Software
Paquetes Integrados Office
Especifico o Vertical
Software Base
Contabilidad General
Medicina
Software de Aplicacin
Estndar u Horizontal
Gestin Comercial
3- Elegir de las opciones la que mejor se adecua.Conjunto completo de

instrucciones, para ejecutar
un conjunto de tareas
relacionadas.El Software es:
Conjunto de rutinas,
programas, del computador,
que dirige la operacin del
hardware.conjunto de instrucciones
para realizar una tarea
especifica.-
4- Completar el siguiente cuadro.Tipo de Lenguaje

Concepto
Lenguaje objeto o lenguaje binario
00100110
00111010
Dependencia del procesador en que fue desarrollado
Lenguaje de programacin que esta mas prximo al
usuario
Trabaja con posiciones de memoria
Difcil de mantener
Mayor capacidad expresiva, velocidad de programacin
y vida del programa
El programador se preocupa por describir la solucin
sin tener presente el hardware
Hay que recordar y manipular los cdigos de
operacin y direcciones como nmeros binarios o
hexadecimal
Dificultad en la insercin de nuevas instrucciones Remapeo de Memoria
Lenguaje
Bajo
Nivel
Lenguaje
Alto Nivel
5- Completar el siguiente cuadro teniendo en cuenta los tipos

de procesadores de lenguaje que hay y las tareas que
realizan los mismos.-
Que diferencia existe entre ellos?
Pagina Nro. 199
CAPITULO IV
SISTEMAS DE INFORMACIN
En la actualidad para muchas organizaciones, los sistemas de informacin

basados en computadora son el corazn de las actividades cotidianas y
objeto de gran consideracin en la toma de decisiones. En este captulo
estudiaremos actividades asociadas con el desarrollo de los sistemas de
informacin informatizados, como as tambin veremos una introduccin a
lo que es una auditora y analizaremos el tema de seguridad en los
sistemas de informacin informatizados.
Al finalizar este captulo el lector ser capaz de:
Definir el concepto de sistemas.
Clasificar a los distintos tipos de sistemas.
Identificar los requerimientos del sistema.
Explicar la metodologa clsica en el desarrollo de los sistemas de

informacin informatizados.
Diferenciar
desarrollo
conceptualmente entre una metodologa clsica en el

de
los
sistemas
informatizados
un
metodologa
orientada a objetos.
Describir conceptualmente que es una auditoria , tipos y para que se

la utiliza.
Conocer la importancia de la seguridad en todo sistema de

informacin basado en un ordenador.
Pagina Nro. 200
SISTEMAS DE INFORMACIN
CONCEPTO DE SISTEMAS: CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE INTERACTAN

ENTRE SI ORIENTADOS A LA CONSECUCIN DE UN OBJETIVO COMN.
En un Sistema fsico, la correlacin de las partes, adoptan la forma de
cierto tipo de conexiones fsicas, pero en un modelo matemtico de un
Sistema de este tipo, las conexiones aparecen solo como relaciones .
Ejemplo de un Sistema Fsico:
Un Sistema suele estar situado en un entorno o ambiente con el que

interacta, recibe Entradas y produce Salidas.
Un Sistema puede formar parte de otro ms general que sera su entorno,
y/o estar formado por otros Sistemas, que en este caso lo tendran a l
como entorno comn denominndose Subsistemas.
PRINCIPIO DE RELATIVIDAD PARA LOS SISTEMAS:
Todo Sistema sometido a la influencia de su medio es un Subsistema de
un Sistema mas amplio, y toda parte de un Sistema es potencialmente un
Sistema.
Pagina Nro. 201
ELEMENTOS DE UN SISTEMA:
Una o ms Salidas
Una o ms Entradas
UNO O MS PROCESOS
Un subsistema de control, que asegure las salidas en funcin de los

objetivos.
Ejemplo de un Subsistema de Control:
Ejemplo de un Sistema:
SISTEMA DE INFORMACIN:
Sistema de Conjuntos de Informacin necesarios para la decisin y el
sealamientos de un sistema ms amplio del cual es un subsistema, que
contiene subsistemas para recolectar, almacenar, procesar y distribuir
conjuntos de informacin.
Sistema de procesamiento de informacin basado en el computador que
apoya las funciones de operacin, administracin y toma de decisiones de
una organizacin.
Pagina Nro. 202
UN SISTEMA DE INFORMACIN ES:
Sistema integrado/usuario mquina
Para suministrar Informacin
Para apoyar las funciones de una organizacin
El sistema utiliza: - Equipos y Software de computador
Procedimientos manuales
Modelos de Anlisis, planeacin y control
Una base de datos.
TAREAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:
Brindar Informacin Operativa: constituye una necesidad
Brindar Informacin Directiva: No constituye una necesidad, pero le

es til para el perfeccionamiento del S.I..
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:

Los elementos de un SI son muy variados: pueden agruparse en Recursos
Fsicos: como archivos, telfonos. Recursos humanos: documentacin en
general. Y una serie de normas , procesos y procedimientos que
determinan los flujos de informacin tanto internos como hacia y desde el
exterior, as como el uso y administracin de los recursos.Cuando un Sistema de Informacin cuenta entre sus recursos con
computadoras electrnicas, en las qu se basa parcial o totalmente, puede
denominarse
Sistema
de
Informacin
Informatizado
(S.I.I.).
Nos
centraremos en este tipo de Sistemas y lo denominaremos Sistema de

Informacin.
FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE

INFORMACIN:
Pagina Nro. 203
Procesar Transacciones: ya sea una actividad interna o externa a la

Organizacin
Mantenimiento de Archivos: Creacin y mantenimiento de bases de

datos permanentes o histricas
Producir Informes: Realizar informes de solicitudes no programadas
Procesar Preguntas: La funcin esencial del procedimiento de

preguntas
es lograr que cualquier registro o elemento sea
fcilmente accesible a personal autorizado.
NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:

El Sistema de Informacin de una Organizacin no siempre est a un
mismo nivel. Dentro de l podremos encontrar varios.
El primer nivel en los SI es el Operacional o transaccional, existe en todas
las Organizaciones y tiene que ver con la operativa
Diaria, por ejemplo en una empresa de servicios telefnicos, estara
incluido en este nivel, las operaciones de realizar un contrato, consultar el
estado de un telfono, dar de alta una avera, etc..
En un segundo nivel estaran los M:I:S.- Sistemas de Informacin
Administrativa que ayudan a los usuarios de mayor nivel en la empresa a
tomar
decisiones
(ciertas
algunas),
sobre
asuntos
que
pueden
presentarse con alguna regularidad. No son transacciones pero s

Consultas estructuradas a partir de algn lenguaje de manipulacin de
datos que le permita obtener informes ms o menos complejos.
Ejemplo: siguiendo con el anterior podra ser: el nmero de averas en los
ltimos das.
Un tercer nivel lo constituyen los sistemas para el soporte de decisiones.
Su objetivo es ayudar en la toma de decisiones para situaciones poco
frecuentes y sobre todo poco estructuradas. Ejemplo: un nuevo modelo de
contestador.
Pagina Nro. 204
Las Organizaciones aoran a un Sistema de Informacin total, con una

caracterstica de integracin que permita los tsres niveles, sobre las
mismas herramientas, procesos y recursos.
APLICACIONES:
Dentro
del
SI
encontramos
subsistemas
que
podemos
denominar
aplicaciones. En la prctica decimos que cualquier SII se divide en un

nmero variable de aplicaciones que se pueden definir como aquella parte
del Sistema de Informacin de la organizacin que resuelve determinados
problemas de Gestin en el contexto de la Informacin.
La aplicacin Nminas y la de Historias Mdicas por ejemplo son parte
del Subsistemas de Recursos Humanos del Subsistema de Informacin. Por
otro lado las aplicaciones Control de Gastos, Presupuesto y Gestin
de Tesorera, son parte del SI del Subsistema departamento financiero,
todo ello dentro del mismo Sistema Empresa.
Definicin y caractersticas de sistema
El concepto de sistema, trmino del cual puede que se haya abusado en
los ltimos tiempos, se aplica a los fenmenos ms diversos ya veces sin
demasiado rigor. Se trata de una nocin difcil de precisar, posiblemente
debido a la dosis de relatividad que este concepto lleva consigo.
La Real Academia Espaola define el vocablo sistema como "Conjunto de
cosas
que
ordenadamente
relacionadas
entre
contribuyen
aun
determinado objetivo".
Podemos admitir como vlida para nuestros fines esta definicin de la Real
Academia con las siguientes precisiones:
El trmino cosa, a diferencia de la acepcin restrictiva -contrapuesta

a algo viviente, como la persona y el animal- que ha llegado a tener
en el lenguaje comn, es todo lo que tiene entidad, ya sea corporal
o espiritual, natural o artificial, real o abstracta. Por tanto, el sistema
Pagina Nro. 205
puede estar constituido por objetos fsicos, actividades, formas de

energa, seres vivientes, entes inanimados, conceptos, ideas,
smbolos matemticos, etc., sin que se exija que todos pertenezcan
a la misma clase. Llamaremos desde ahora elementos a las cosas
que integran el sistema.
Los elementos tienen que estar relacionados entre s con un orden

determinado por unas reglas que gocen de cierta estabilidad. Esta
idea de relacin ajustada a una normativa es fundamental.
El sistema tpico es finalista; es decir, los elementos estn

relacionados para contribuir a un determinado objetivo. As, los
sistemas debidos a los hombres, como los sistemas de informacin,
son creados para el cumplimiento de unos fines; razn por la que
algunos autores se refieren a la dinamicidad de los sistemas,
considerando que stos se mueven, en sentido real o Figurado, hacia
la consecucin de un objetivo global.
La nocin de sistema es relativa, ya que, a excepcin del universo,

en lo ms alto de la jerarqua, cualquier sistema es siempre un
subsistema de otro sistema ms amplio que lo engloba. Para
expresar este concepto de relatividad de los sistemas, Koestler
(1979) introdujo el trmino holn, con el que designa entidades de
nivel intermedio que "estn subordinadas como partes a centros
ms altos en la jerarqua, pero al mismo tiempo funcionan como
totales casi autnomos". As, por ejemplo, la base de datos se puede
considerar como un sub sistema del sistema de informacin y ste, a
su vez, es un subsistema de la organizacin.
En el enfoque sistmico, el todo, es decir el sistema, es ms que la

simple suma o agregacin de las partes componentes; porque, en
general, su objetivo es distinto y presenta nuevas propiedades o
caractersticas que no son explicables a partir de las caractersticas
de sus elementos considerados de forma aislada.
Pagina Nro. 206
Dentro de este concepto de sistema, el sistema de informacin, como su

nombre indica, ser un sistema, pero tambin lo ser la base de datos.
Los sistemas estn natural o artificialmente limitados, llamndose d todo
lo que est situado fuera de sus lmites el medio ambiente o entorno del
sistema. De este entorno toma el sistema los elementos o materias primas
que constituyen las entradas, y al entorno se vierten los productos
elaborados, que son las salidas (ver Figura 1 el sistema y su entorno-)
Los sistemas se pueden dividir en dos grandes grupos: los naturales y los
artificiales. Entre estos ltimos, que son debidos al hombre, se encuentran
los sistemas de informacin.
DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DEL SISTEMA DE INFORMACIN

Todo sistema de informacin formal, de ahora en adelante lo llamaremos
simplemente sistema de informacin (SI) se disea a fin de satisfacer las
necesidades de informacin de una organizacin (empresa o cualquier tipo
de institucin pblica o privada) y est inmerso en ella. El SI ha de tomar
los datos de la propia organizacin y de fuentes externas, y sus resultados
han de ser la informacin que dicha organizacin necesita para su gestin
y toma de decisiones; por otra parte, los directivos de la organizacin
tendrn que marcar los objetivos y directrices por los que se regule el SI.
Llamamos Sistema Objeto a la parte de la organizacin de la cual se nutre
el SI ya la cual revierten sus resultados, siendo la diferencia entre los
conjuntos:
Organizacin
Sistema
de
Informacin.
Pagina Nro. 207
Sistema dinmico ser aqul que controla su actuacin en funcin de

cmo las salidas cumplen los objetivos marcados; de esta forma, el
sistema se va adecuando dinmicamente a unas condiciones de entorno
que, en el caso ms general, son variables en el tiempo.
El control del sistema puede realizarse por medio de mecanismos internos
(sistemas autoregulados), por mecanismos situados en el entorno o por
ambos, aunque esta distincin tiene un alto grado de subjetividad, ya que
siempre se podrn ampliar los lmites del sistema haciendo que los
elementos que llevan a cabo la funcin reguladora estn comprendidos en
el mismo; dependiendo de cul haya sido la definicin y delimitacin del
sistema.
Los sistemas dinmicos, que estn en interaccin con el entorno, de forma
que las entradas y el proceso se van adaptando constantemente para
obtener determinadas salidas, se pueden representar de acuerdo con el
diagrama de la Figura 2 esquema de un sistema dinmico-
El controlador del sistema, que ejerce funciones de planificacin y de

gobierno, acta de acuerdo con la informacin que recoge de la salida,
enviando estmulos a la unidad de entrada y al procesador para conseguir
que las salidas respondan a los objetivos del sistema. Debe ser capaz de
recibir la informacin, interpretarla, compararla con los objetivos previstos
y emitir los impulsos de control que exija la regulacin del sistema.
Pagina Nro. 208
CICLO DE VIDA DEL SISTEMA
Los Sistemas desde su concepcin hasta su desaparicin, pasan por una

serie de etapas. Desde que surge la necesidad pasando por la
construccin, puesta en marcha y continuas revisiones, hasta su abandono
o reemplazo.
Metodologa: es un enfoque para organizar, dirigir y realizar las
actividades del ciclo de vida de un SI (Sistema Informtico ).
Existen varias metodologas generales e integrales independientes de las
empresas. Sea cual sea el mtodo escogido, se suelen dar 3 fases
genricas
que
podemos
denominar
"Definicin,
Desarrollo
Utilizacin". La fase de definicin se enfoca sobre el qu, la razn de

ser el sistema, la del desarrollo sobre el como, la concepcin y la
realizacin, y finalmente tiene que ver con el uso: el sistema nace y su
utilizacin o explotacin estar sometida a continuos cambios y
adaptaciones.
As pues la actividad del Anlisis se llevara acabo de acuerdo con una
metodologa, tambin llamada Ciclo de Vida.
ANLISIS, DISEO Y PROGRAMACIN DE SISTEMAS

El analista: su trabajo ser el de examinar, clasificar e interpretar los
hechos, diagnosticar problemas y emplear la informacin dentro de la
organizacin. En sntesis centralizar el desarrollo del sistema en conjunto
de acuerdo con la metodologa existente, centrndose en el qu hay que
resolver y hacer, pero marcando pautas para el cmo hay que hacerlo y
cul ser la forma de utilizar el producto resultante.
Por diseo de sistemas entendemos el proceso de planificar, reemplazar o
completar el sistemas de informacin existente. Es una actividad posterior
al Anlisis. Finalmente, a partir de las especificaciones obtenidas durante
Pagina Nro. 209
el diseo de sistemas, se escribe el software necesario para implementar

el sistema. Hay que tener en cuenta que nada es estable en el tiempo, ya
qu las funciones, responsabilidad y organizacin del personal de los
servicios informticos vara en funcin de muchos factores, como tamao,
tecnologas, etc...
El ciclo de vida clsico (CDVC), es el ms antiguo y utilizado mtodo de
anlisis de sistemas de informacin. Tambin llamado modelo en cascada
o por fases, exige un enfoque secuencial que comienza con un boceto del
problema en general y acaba con la programacin.
LAS FASES DEL CDVC
Anlisis previo
Anlisis funcional
Anlisis orgnico
Programacin -pruebas
Implantacin y Mantenimiento
Cada fase tiene ............
Pagina Nro. 210
Entrada
Actores
Procesos
Herramientas
Documentacin
Salida
Los actores dependern de la organizacin o empresa y de la entidad de la

aplicacin.
Las herramientas en general suelen ser las mismas pero cada organizacin
elegir un conjunto propio, adems suelen darse herramientas muy
particular en cada empresa.
Los procesos son propios de cada organizacin, autor, CPD (centro de
procesos de datos ), etc., as como el soporte y cdigos de la
documentacin, aunque no los contenidos, qu dependern lgicamente
de la aplicacin.
Todo comienza cuando por peticin de los usuarios o por deteccin de
problemas por parte de los analistas de informacin, se comienza por el
desarrollo de un sistema nuevo de informacin, la modificacin de uno
existente, o la sustitucin total del mismo. A partir de aqu las primeras
fases tienen por objeto definir el problema y estudiar las posibles
soluciones al mismo.
El CDVC, es un ciclo de vida lineal, desarrolla y especifica un sistema de
manera descendente. Las fases y actividades se realizan de una manera
estricta. Las fases sucesivas elaboran y detallan las anteriores.
Pagina Nro. 211
CRITICAS AL MODELO
Es muy difcil por parte de los usuarios establecer y detallar todos

sus requerimientos al principio -quedan incertidumbres que hay que
suponerlas o resolverlas de la mejor manera posible.
Tiene dificultad cuando los requerimientos son imprecisos para

captar de una forma total las necesidades del usuario.
Con frecuencia los planteamientos realizados durante la primera

fase no se mantienen en las posteriores, quedando las primeras
incompletas, esto har una redefinicin y rehacer algunos trabajos.
Puede que ahora ni sean los objetivos definidos anteriormente y an
peor en el caso que los problemas se detecten en la fase de
desarrollo, habr que redisear todo el sistema.
VENTAJAS: El CDVC, permanece como el modelo ms ampliamente

usado y con diversas adaptaciones puede ser til para cualquier tipo de
aplicacin.
Sin embargo es especialmente adecuado cuando la aplicacin reemplaza a
una existente, ya obsoleto, las especificaciones ya se conocen y el
proyecto puede manejarse en estos casos con gran eficacia dentro de
mrgenes de tiempos y costos.
Tambin es adecuado cuando los usuarios ya tienen experiencia en el
rea, o cuando las especificaciones de estndares y datos ya existen junto
con las mquinas necesarias.
Es muy importante tener en claro que en la prctica NO existe una
metodologa nica.
ANLISIS PREVIO: El objetivo es el de proporcionar bases ponderables
para la toma de decisin respecto a la conveniencia o no de llevar a cabo
la informatizacin de un determinado problema de informacin en la
empresa. En caso de decidirse la informatizacin, es esta fase se ofrece
una primera visin global de la solucin elegida.
Pagina Nro. 212
As tendremos:
1- Actores:
personal
informtico
-analistas
experimentados
personal
no
informtico -usuarios de alto nivel, consultores de otras reas tanto

internos como externos a la organizacin.
2- Procesos: consistirn en:
a. Una investigacin amplia de operaciones y procedimientos
relacionados con el problema.
b. Seleccin de reas afectadas.
c. Estudio de la documentacin y procesos actuales, incluyendo
volmenes, costes y tiempos.
d. Consideracin de sistemas alternativos, incluyendo costes y
tiempos.
El anlisis previo se termina con la presentacin de la documentacin
sobre el sistema elegido. Hay que tener en cuenta que la aprobacin por
parte del usuario del sistema, lleva implcita la autorizacin de gastos en
medios y recursos tanto humanos como materiales que se producirn
inevitablemente en las siguientes fases.
3- Entrada: Como entrada, no hay fase que anteceda a sta (AP),
antes de ella se encuentra el sistema existente afectado por
problemas. Por lo tanto la informacin a recoger abarcar estudio
general
de
la
empresa,
organizacin,
rea
afectada,
responsabilidades, organigrama, funciones, recursos, personal y

equipos. Datos y documentos de E/S. Qu se hace, como se hace,
quin lo hace, cundo, por qu en ese momento y esa persona,
dnde se hace y cmo, etc.. Es decir un estudio profundo de la
situacin, y se evala a travs de preguntarnos:
a. Si se estn cumpliendo con los objetivos y si no es as por
qu? .
b. Cul es la informacin necesaria.
Pagina Nro. 213
c. Si hay duplicidades de informacin y funciones.

d. Si se quejan, cules son?, etc..
Con esto estamos en condiciones de definir el problema.
4- SALIDA: Consta del sistema propuesto ms toda la documentacin

generada, siendo la entrada para la siguiente fase del ciclo. Este
sistema propuesto deber ir acompaado de un Informe a la
direccin en donde se describir, la situacin actual y necesidades
que justifican el desarrollo de un nuevo sistema, las posibilidades de
este nuevo sistema, las ventajas los costes, etc..
Pagina Nro. 214
5- HERRAMIENTAS:
La entrevista, es la principal herramienta en esta fase. Para que

esta sea efectiva debemos seguir un mtodo, antes, durante y
despus de ella. Antes de realizarla es importante saber a quin
preguntar, cundo, qu preguntar y dnde. Se debe fijar da, hora y
lugar. Pidiendo autorizacin a la persona responsable del rea o con
autoridad en la organizacin. Se debe buscar un ambiente propicio y
evitar las interrupciones.
o Nuestro comportamiento debe ser formal, pero relajado,
creando
un
ambiente
agradable,
de
manera
que
las
respuestas del entrevistado sean espontneas. Hay que tener

cuidado con el nivel de las preguntas (no es lo mismo un
directivo que un medio intermedio }.
o Durante la entrevista es conveniente tomar notas pero sin
descentrar la cuestin, no debemos acosar con preguntas con
tal de acotar todo el problema, es oportuno muchas veces
acordar una o varias entrevistas ms.
Cuestionarios:
Son
tiles
cuando
se
requiere
informacin concreta que involucra un gran nmero de personas o

personas
en
localidades
remotas.
Hay que tener precaucin, ya que las responsabilidades, si las

preguntas no son claras, pueden resultar contradictorias o carentes
de
sentido.
Una gran desventaja es no poder ver las reacciones de los sujetos

entrevistados (a diferencia de la entrevista}.
Observacin y participacin: No siempre es posible

participar pero si observar. Debemos observar todo lo posible a
nuestro alcance, condiciones en que se desarrolla el trabajo,
distribucin del personal, el uso del telfono, etc.. Si es posible
participar, asistiendo a las reuniones o realizando alguna tarea.
Pagina Nro. 215
Examen
de
archivos
documentos:
Con
esta
herramienta, podemos obtener informacin en cuanto a volmenes,

frecuencias, tendencias y manejo de los archivos de la entidad.
Muestreos: Cundo los documentos son de gran volumen ose

repiten con mucha frecuencia, puede ser til y aceptable la
utilizacin de los muestreos.
Herramientas Descriptivas:
Una vez que hemos utilizado las herramientas para encontrar hechos,
debemos plasmar nuestras conclusiones de una manera grfica, tales
como:
rboles de decisin: sirven para documentar un proceso de

decisin. La raz del rbol es el punto de arranque, mientras que
las ramas indican las decisiones que conducen ala accin
concreta segn los casos. Ejemplo:
Pago contado............... > 100.000 .......... aplicar 10% descuento

............... < 50.000 .......... aplicar 5% descuento
Pago diferido .................................. aplicar 0% descuento.
Tablas de decisin: Establecen condiciones que deben darse

para ejecutar una accin ( tambin se las usa en programacin ).
Ejemplo:
Pago contado
Importe >100.000
Pagina Nro. 216
Importe < 50.000 SSSNNN

SNNSNN
NNSNNSAplicar 10% descuento
Aplicar 5% descuento
No aplicar descuentoX
X
XXX
Descripcin de flujos: Ejemplo:

Archivo
de PD
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Cinta
_
Impresin fuera
de lnea
Cinta
Listado de
nmina
Descripcin de estructuras jerrquicas: Ejemplo
SEDE MADRID
DELEGACIN
NORTE
Diagramas
DELEGACIN
CENTRO
de
tiempos:
Tambin
DELEGACIN
SUR
llamado
de Gantt. Se
relaciona el tiempo con una determinada tarea. Ejemplo:
Pagina Nro. 217
Meses
Tarea
Pagina Nro. 218
ANALISIS FUNCIONAL
Se suele decir que el anlisis funcional es independiente de la
computadora y equipos tcnicos, por ser el alto nivel tcnico-organizativo.
Entrada- Objetivo: A partir del anlisis previo y su documentacin, se
estudia en esta fase con un enfoque ms tcnico.
Actores: El equipo en sta fase estar compuesto por tcnicos. Sin
embargo es conveniente revisar la solucin junto con los usuarios a fin de
fijar los objetivos de gestin. De aqu en ms participan nicamente
tcnicos informticos.
Herramientas:
Esta
etapa
utiliza
fundamentalmente,
grficas,
estndares de procesos de datos.

Se utilizan los organigramas y los diagramas de flujos, tambin los
diagramas jerrquicos. Los estndares, que en gran medida dependen de
la instalacin, son de muy diverso tipo, simbologa, documentacin,
cdigos, etc.( diseo de pantallas, de informes, de documentos,)
Los Procesos: En este punto se presentan variaciones en cuanto a los
pasos a dar segn distintos autores y organizaciones, aunque dentro del
mismo objetivo comn.
En esta etapa consiste en estudiar las frmulas de clculo, condiciones,
plazos, etc., que constituyen las normas de gestin y tratamiento
funcional de la informacin y que nuestra aplicacin debe reproducir.
Es fundamental saber qu tipo de salidas espera obtener el usuario de la
aplicacin, ya que en funcin de ellas se disearn los archivos de datos.
Se deber disear los archivos, en esta etapa se recomienda estudiar y
disear
primero
los
archivos
permanentes
(maestros,
histricos
Pagina Nro. 219
fundamentalmente) pues de ellos se obtendrn las salidas, posponiendo

para el anlisis orgnico el resto. Se deben definir las caractersticas y
contenidos de cada uno de los archivos permanentes.
Se deber estudiar las entradas al sistema y definir todos los controles
necesarios tanto manuales como por programas.
Hay que dividir la aplicacin en unidades funcionales, son fundamentales
para facilitar su realizacin, prueba y mantenimiento. Una unidad
funcional se representa grficamente mediante organigramas, en conjunto
por un organigrama funcional que se puede acompaar de una pequea
descripcin narrativa sobre el sentido de la misma, y en detalle
representando las unidades de menor nivel y ms en detalle que la forman
un organigrama orgnico.
Se debe estudiar la red funcional, analizando los supuestos puestos
afectados para tal caso.
Es muy importante analizar el tema de la seguridad, se deben estudiar
todos los procesos orientados a este fin, como copias de seguridad,
proteccin contra accesos indebidos, procedimientos de restauracin de la
informacin, etc..
Salida: Es la documentacin generada sobre el sistema o aplicacin
propuesta y la descripcin de las unidades funcionales.
Si el resultado de esta etapa es positivo, debemos tener en cuenta la
siguiente documentacin:
Introduccin (se habla del sistema en general y los factores que han
llevado a su desarrollo.
Objetivo (se explican claramente los objetivos del sistema)
Lmites y Alcances del sistema propuesto.

Pagina Nro. 220
Descripcin del sistema propuesto, con los siguientes puntos:
Visin general del sistema. Definiciones previas.
reas afectadas.
Diagramas de flujo.
Descripcin de funciones.
Descripcin de documentos de Ent.y Sal.
Especificaciones y descripciones de archivos y registros.
Relacin con otras aplicaciones.
Anexos que se crean convenientes.
ANLISIS ORGNICO
Esta etapa tiene por objeto desmenuzar y detallar las unidades
funcionales descriptas en la fase anterior. Los trminos utilizados en esta
fase son totalmente tcnicos y transparente para el usuario y basados
fundamentalmente en los estndares de la organizacin. Al final de ella
obtendremos los denominados, cuadernos de carga, que contienen todas
las
especificaciones
necesarias
para
realizar
los
programas
de
computadora que constituirn la aplicacin que estamos desarrollando.

Aqu se deber realizar: Hoja de descripcin de archivos, hoja de
especificaciones, hoja de pseudocdigo, hoja de descripcin de registro,
hoja de diseo de impresora, hoja para el diseo de informes, hoja de
diseo de pantalla, hoja de anexos, hoja de pruebas. Todas estas hojas
comprenden lo que seria el cuaderno de carga.
PROGRAMACIN y PRUEBAS
En esta fase convertimos en programas de computadoras todas las

especificaciones de las fases anteriores, basndonos en las unidades de
tratamiento obtenidas en la fase anterior. De acuerdo con los estndares
Pagina Nro. 221
de la instalacin, primero se codifican y luego se prueban todos y cada

uno de los programas, tanto de una forma conjunta como individual.
El protagonista absoluto de esta fase es el programador y la herramienta
fundamental, el lenguaje de programacin que se elija.
IMPLANTACIN y MANTENIMIENTO
La implantacin es la verdadera prueba de fuego de la aplicacin, pues
realmente
los
procesos
de
mantenimiento
son
impredecibles
dependern de la vida del sistema, una vez entregado. Se deber realizar

una prueba exhaustiva antes de hacer la implantacin propiamente dicha.
Al final la documentacin generada se completa con dos manuales
fundamentales: Manual de usuario y Manual de procedimientos; el primero
describe paso a paso lo que deber hacer el usuario para operar el
sistema, y con el segundo realiza la descripcin de los procesos del nuevo
sistema, de alguna manera se ha ido realizando durante el proyecto.
Debemos tener en cuenta que para implementar cualquier sistema nuevo,
hay que formar al personal adecuadamente para usar el sistema.
LA CONVERSIN AL NUEVO SISTEMA
El objetivo es pasar del sistema existente al nuevo sistema o aplicacin
que se ha desarrollado. Depender en gran parte del sistema actual, que
podr estar o no informatizado. Las formas ms comunes de realizar la
conversin son:
Pagina Nro. 222
En paralelo (los dos sistemas)
Piloto: Cuando existen varios centros operativos para la nueva

aplicacin, eligiendo uno de ellos para implantar experimentalmente
la aplicacin.
Directa: Se implanta de una manera total y simultnea en todos los

centros operativos de la organizacin.
MODELADO Y DISEO ORIENTADO A OBJETO

OMT ( Tcnica de modelos de objetos). Esta tcnica presenta un enfoque
orientado a objeto hacia el desarrollo del software basado en modelar
objetos del mundo real, consiste en un conjunto de conceptos orientados a
objetos y una notacin grfica independiente del lenguaje, se puede
utilizar para analizar los requisitos del problema, disear una solucin e
implementarla en un lenguaje de programacin o en una base de datos.
La tecnologa orientada a objetos es algo ms que una forma de
programar, es una forma de pensar en un modo abstracto acerca del
problema empleando conceptos del mundo real y no conceptos de
computadores. Debido que los antiguos lenguajes de programacin te
obligan a pensar desde el punto de vista del computador y no de la
aplicacin.
Esta
nueva
Metodologa
se
extiende
desde
el
anlisis
hasta
la
implementacin pasando por el diseo. En primer lugar de construye un

modelo de anlisis para abstraer los aspectos esenciales del dominio de la
aplicacin sin tener en cuenta la implementacin eventual.
El trmino orientado a objetos significa que el software se organiza como
una coleccin de objetos discretos que contienen tanto estructuras de
datos como un comportamiento. Esto es distinto a la programacin
convencional en la cul la estructura de datos y el comportamiento se
Pagina Nro. 223
relacionan de forma dbil. Las caractersticas de un enfoque orientado a

objetos en general son las siguientes:
Identidad
Clasificacin
Polimorfismo y
Herencia
Los BENEFICIOS, de la orientacin a objetos son:

Desarrollo rpido, aumento de la calidad, facilidad de mantenimiento y
modificacin.
SOFTWARE orientado a objetos:
Trata sobre objetos. Un objeto es una "caja negra" que recibe y enva
mensajes. En realidad una caja negra contiene cdigo (secuencias de
instrucciones de computadora) y datos (informacin sobre la cual operan
las instrucciones ). Tradicionalmente, cdigo y datos se han mantenido
separados. Por ejemplo en C, las unidades de cdigo se llaman funciones,
mientras que las de datos se llaman estructuras. Una funcin en C puede
operar sobre ms de un tipo de estructura, y ms de una funcin puede
operar sobre la misma estructura, cosa que no sucede lo mismo en el soft.
orientado a objetos.
En programacin orientado a objetos, cdigo y datos se unen en una
"cosa" nica e indivisible = un objeto. Esto tiene algunas grandes
ventajas. Una primera regla de la programacin 0-0 es, como usuario de
un objeto, uno nunca necesita mirar dentro de la caja; debido que toda la
comunicacin se realiza por medio de mensajes. El objeto al cual se le
enva un mensaje es llamado el receptor del mensaje. Los mensajes
definen la interfase del objeto. Todo lo que el objeto puede hacer est
representado por su interfase de mensajes. Por lo tanto no es necesario
saber que hay dentro de la caja negra para poder usarla. Al trabajar de
Pagina Nro. 224
sta forma se garantiza que el software funcione, ya que se evitan las

modificaciones directas de los objetos. Proveer acceso a un objeto slo a
travs de sus mensajes, manteniendo los detalles ocultos .Se llama
Ocultamiento de Informacin o equivalente a Encapsulamiento.
OBJETO: Un objeto tiene estado, comportamiento e identidad, la
estructura y comportamiento de objetos similares se definen en su clase
comn, los trminos instancia y objeto son intercambiables. Un objeto
representa un tem, unidad o entidad individual o identificable, real o
abstracta, con un rol bien definido en el dominio del problema.
Ejemplos: una bicicleta, una torre, un rbol binario, la bici de Juan,
televisor color etc..
Los objetos pueden ser concretos, como un archivo en un sistema de
archivos o conceptuales, como la poltica de planificacin en un Sist.
Operativo con multiproceso. Cada objeto posee su propia identidad
inherente. Dos objetos sern distintos an cuando los valores de todos sus
atributos (tales como nombre y el tamao) sean idnticos.
CLASE: Un objeto de define por medio de su clase que determina todo
sobre el objeto. Los objetos son instancias individuales. La clase define el
conjunto de mensajes que el objeto entiende. Se puede crear ms de un
objeto de una misma clase. Una clase denota clasificacin, es una
especificacin de estructura (variables de instancias), comportamiento
(mtodos), y herencia (padres, o estructura y comportamiento recursivos)
para objetos.
CLASIFICACIN: Significa que los objetos con la misma estructura de
datos (atributos ) y comportamiento { operaciones) se aglutinan para
formar una clase. Ejemplo de clases: prrafo, pieza de ajedrez, ventana.
Una clase es una abstraccin que describe propiedades importantes para
Pagina Nro. 225
una aplicacin e ignora el resto. La seleccin de clase es arbitraria,

depende de la aplicacin.
Ejemplo de OBJETOS y CLASES:
OBJETO BICICLETACLASE DE BICICLETA
Se abstraenAtributos
Tamao del cuadro
Tamao de rueda
Marchas
Material
Operaciones
Cambiar marchas
Mover
Reparar
POLIMORFISMO: Significa que una misma operacin puede comportarse
de modos distintos en diferentes clases. Por ej. La operacin mover, se
puede comportar de modo distinto en las clases ventanas y pieza de
ajedrez. Una accin o una transformacin es una operacin que se lleva a
cabo o que se aplica a un objeto.
HERENCIA: Es compartir atributos y operaciones entre las clases tomando
como base una relacin jerrquica. Todas las subclases poseen o heredan,
todas y cada una de las propiedades de su superclase (padre ), aaden,
adems,
sus
propiedades
exclusivas.
Por
ejemplo
ventana
de
desplazamiento y ventana fija son subclases de Ventana. Herencia es una

relacin entre clases en la cual una clase es la clase padre de otra.
Pagina Nro. 226
MTODO: El mtodo es la accin que lleva asociada una mensaje. Es el

cdigo que se ejecuta cuando un mensaje es enviado a un objeto en
particular.
DESARROLLO ORIENTADO A OBJETO
Luego de terminado el desarrollo de un Sistema, se pretende conseguir,
desde el punto de vista externo al Sistema, que el mismo d los resultados
correctos y rpidamente, que no presente mayores dificultades para
aprender a usarlo y que sea de fcil manejo. Adems desde el punto
interno del Sistema, debe ser , fcil de entender, que contenga partes
reusables , que permita ser probado sin dificultades y que sea compatible
con otros sistemas.
Pagina Nro. 227
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA

ESPECIFICACIN DE REQUERIMIENTOS
Anlisis
Diseo
Implementaci
n
Prueba
Mantenimiento
Puede darse que la fase de Mantenimiento surge un nuevo problema, lo
cul da origen a una nueva especificacin de los requerimientos, anlisis,
diseo, etc..
ANLISIS ORIENTADO A OBJETOS
El propsito ( como en todos), es lograr entender una aplicacin, y una de
las ventajas que le es propia es que el Sistema puede ser visto desde el
punto de vista humano cercano a la realidad y, por lo tanto fcil de
entender. Este proceso se realiza combinando y relacionando los objetos
que forman parte del problema. Es decir combinando y relacionando la
informacin y el comportamiento de los objetos en forma integrada para la
obtencin de la aplicacin deseada.
El anlisis abarca:
Bsqueda de Objetos -Aparecen en el Dominio de la Aplicacin como

entidades.
Organizacin de Objetos -Se los organiza de acuerdo a los distintos

criterios.
Descripcin
de
cmo
interactan
los
Objetos
-Se
describen
escenarios.
Definicin de los Objetos internamente -Es decir la informacin que

c/ objeto debe tener.
Pagina Nro. 228
Las
etapas
de anlisis
dependen
entre
s y
se pueden
realizar
interactivamente.
CONSTRUCCIN ORIENTADA A OBJETOS
Implica tomar el modelo de Anlisis, disearlo e implementarlo en algn
lenguaje de programacin. El modelo de Diseo consiste en adaptarlo a la
realidad el Anlisis que fue desarrollado es decir adaptarlo al ambiente
donde va a ser ejecutado.
EVALUACIN ORIENTADA A OBJETOS
El testeo de un Sistemas desarrollado con una metodologa orientada a
objetos no difiere mucho de las otras metodologas. En ambos casos lo
que se realiza es verificar que lo diseado coincida con la especificacin
requerida. En un Sistema orientado a objetos, la tarea de evaluar unidades
individuales se v simplificada, ya qu, como est compuesto por objetos
que contienen tanto datos como comportamientos, stos permiten formar
una unidad que puede ser evaluada individualmente.
Pagina Nro. 229
AUDITORIA
Concepto de Auditar, es controlar una determinada accin. Control: es una

actividad o accin o un grupo de actividades o acciones realizadas por uno
o varios elementos (personas o mquinas), con el fin de prevenir, detectar
o corregir errores o irregularidades que afecten al funcionamiento del
sistema, o a cualquiera de sus partes.
Auditora: es el examen de la informacin por terceras partes, distintas de
quienes la generan y quienes la utilizan, con la intencin de establecer su
suficiencia y adecuacin e informar de los resultados del examen con
objeto de mejorar su utilidad.
La Auditora informtica comprende: la revisin, anlisis y evaluacin
independiente y objetiva por parte de personas independientes y
tcnicamente competentes de: un entorno informtico de una entidad,
abarcando todas o algunas de sus reas como:
equipos
sistemas operativos y paquetes
aplicaciones y el proceso de su desarrollo
organizacin y funciones -las comunicaciones
la propia gestin de los recursos informticos.
Las polticas, estndares y procedimientos en vigor de la entidad, su

idoneidad, as como el cumplimiento de: dichas polticas, estndares y
procedimientos:
los objetivos fijados
los planes
los presupuestos
los controles y las normas legales aplicables.

Pagina Nro. 230
Conclusin: Como consecuencia de la revisin y examen ha de emitirse un

informe escrito que resuma la situacin desde un punto de vista
independiente y objetivo, y en su caso dicho informe ha de incluir
sealamiento de deficiencias e indicacin de mejoras.
Para realizar las actividades de Auditora informtica existen: Mtodos,
Tcnicas y Herramientas.
TIPOS DE AUDITORA EN CUANTO OBJETIVOS
Interna
Externa
Tipos de auditora informtica
Evaluacin del sistema de control interno por parte de la auditora

interna o evaluacin de la auditora interna por parte de la auditora
externa.
Auditora de cumplimiento de polticas, estndares y procedimientos

de la propia entidad, de normas legales aplicables, de acuerdos
interempresas
Auditora de seguridad (fsica y/o lgica)
Auditora operativa, que para algunos es lo mismo que auditora de

gestin.
Pagina Nro. 231
Relacin entre Auditoria interna y externa
Ambas auditoras son compatibles y recomendables. Su cometido es

complementario nunca excluyente.
La auditora externa debe ser el seguimiento de la auditora interna.
Los auditores externos pueden apoyarse en las internas, siempre y cuando
esto no suponga una prdida de la objetividad y de la independencia en:
sus informes
sus indicaciones
Los auditores externos pueden aporta a los internos nuevas tcnicas y

mtodos.
La auditora interna puede crearse muchas veces por recomendacin de la
externa.
El auditor informtico: Cualidades y requisitos que debe poseer
Formacin (buen profesional, conocimientos completos)
Experiencia
Independencia (actitud mental - actuar libremente con respecto a su

juicio profesional)
Objetividad (actitud imparcial - no dejarse influenciar)
Madurez
Integridad (rectitud intachable, honestidad)
Capacidad de anlisis y sntesis
Responsabilidad Inters
Perfil especfico segn:

Pagina Nro. 232
nivel del puesto
entorno de trabajo
reas a auditar
Puesta al da de los conocimientos.
FUENTES:
Es necesario requerir la documentacin sobre todo lo que se ha auditar, se
incluye todo aquello que tenga que ver con:
el hardware
el software
las instalaciones
procedimientos, etc.
REVISION DEL HARDWARE
Listar todo el hardware
Especificar su utilizacin
Hacer estadsticas de uso y personas
Sistemas claves
Mapa de conexiones
Prioridades
Modificaciones (cada equipo debe tener una bitcora de su vida)
Probar el hardware: pruebas en paralelo y benchmarks.
Comprobar su vida real, etc.
Pagina Nro. 233
REVISIN DEL SOFTWARE:
Solicitar los planos del software
Solicitar programas operativos
Solicitar programas de aplicacin
Solicitar bases de datos
Hacer las pruebas del S.O con expertos, y con los operadores
(observar las reacciones)
Revisin de la vida til del software
Responsables del proyecto
Diseadores
Probadores
Fundamentos de aplicacin
Analizar su uso.
Pagina Nro. 234
AUDITORA INFORMTICA
En la actualidad el costo de los equipos de cmputo ha disminuido
considerablemente, mientras que sus capacidades y posibilidades de
utilizacin han aumentado en forma inversa a la reduccin de sus costos.
Aunque los costos unitarios han disminuido (el de una computadora
personal, "microcomputadora"), los costos totales de la computacin (de
equipos, sistemas, paquetes, recursos humanos, consumibles, etc. ) se
han incrementado considerablemente. Ello se debe a que, si bien la
relacin precio / memoria es menor, el tamao de la memoria de los
equipos y sus capacidades son mucho mayores, con procesadores y
dispositivos que permiten acceso de ms datos en mucho menos tiempo y
que procesan la informacin en forma ms rpida (memorias RAM y ROM,
discos fijos, etc. ). Esto hace que, aunque se han reducido los costos, al
aumentar sus capacidades y facilidades se ha incrementado el costo total,
lo que ha tenido como consecuencia que los costos totales del uso no
hayan disminuido en todos los casos. Las nuevas herramientas con que se
cuenta (Internet, Extranet, comunicacin, bases de datos, multimedia, etc.
) hacen que tambin se pueda tener acceso a mayor informacin, aunque
el costo total de los sistemas, as como la confiabilidad y seguridad con
que se debe trabajar, sean muy altos.
En algunas ocasiones ha disminuido el costo de las aplicaciones, pero se
tiene poca productividad en relacin con la informacin y uso que se da a
stas. Tambin se tiene poco control sobre la utilizacin de los equipos,
existe un deficiente sistema de seguridad tanto fsica como lgica y se
presenta una falta de confidencialidad de la informacin. Lo que se debe
incrementar
es
la
productividad,
el
control,
la
seguridad
la
confidencialidad, para tener la informacin necesaria en el tiempo y en el

lugar adecuados para poder tomar las mejores decisiones.
Los siguientes puntos de la tecnologa de informacin son particularmente
notables:
Pagina Nro. 235
Una gran disponibilidad
de hardware de computadoras
muy
poderosos y baratos, incluyendo la incorporacin, a travs de la

miniaturizacin de poderosas capacidades, en diferentes dispositivos
diseados para usos personales y profesionales.
Una
gran
disponibilidad
de
software
poderoso,
barato
relativamente accesible, con interfases de uso grfico.
la
medida
del
cliente,
cambio
de
sistemas
software
preempacado. Cambio de computadoras principales (mainframe) a

computadoras de uso individual o aumentadas como parte de redes
dedicadas
compartir
informacin,
as
como
computadoras
corporativas con los correspondientes cambios en la naturaleza,

organizacin y localizacin de actividades de los sistemas de
informacin, como el cambio a computadoras de usuario final.
Incremento en la habilidad de las computadoras para accesar datos

en tiempo real o demorado, ambos en forma local o a travs de
acceso a facilidades remotas, incluyendo va Internet.
Captura
de
nuevos
datos
el
liderazgo
en
tecnologa
en
almacenamiento mximo para incrementar la computarizacin,

datos/informacin en textos, grficas y video, con nfasis en la
administracin,
presentacin
comunicacin
de
informacin,
utilizando aproximaciones de multimedia.
La cobertura de informacin y las tecnologas de comunicacin

afectan la forma en que se trabaja y se compra.
.Incremento
del
uso
de
Internet
para
unir
individuos,
intraorganizaciones, a travs de sistemas tales como correo

electrnico (E-mail), Internet, incluyendo world y wide web.
El incremento en el uso de Internet para conducir comunicacin

entre organizaciones e individuos, a travs de sistemas de comercio
electrnico, tales como intercambio electrnico de datos (EDI) y
sistema de transferencia electrnica de fondos (EFTS).
Mercadeo masivo y distribucin de productos de tecnologa de

informacin
servicios,
tales
como
computadoras,
software
Pagina Nro. 236
preempacado, servicio de recuperacin de datos en lnea, correo

electrnico y servicios financieros.
Reduccin de barreras de uso de sistemas, estimulando una gran

penetracin de sistemas de informacin dentro de organizaciones de
todos los tamaos, de lucro o no lucrativas, para contadores y
consejos de administracin, y para propsitos estratgicos e
incremento de papeles del usuario final de computadoras.
Una amplia penetracin de tecnologa de informacin, tal como

diseo de manufactura por medio de asistencia computarizada
(CAD/CAM), sistema de imgenes por computadora, sistemas de
informacin para ejecutivos (EIS) y sistemas de reuniones en forma
electrnica (EMS).
Nuevas tcnicas de desarrollo de sistemas, basados en tecnologas

de informacin, tales como software de ingeniera de asistencia
computarizada
(CASE),
programacin
orientada
objetos
tecnologa de flujos (WORK- FLOW).
Desarrollo
continuo
incorporando
de
sistemas
soporte
expertos,
de
redes
sistemas
inteligentes,
neuronales,
agentes
inteligentes y otras ayudas de solucin de problemas.
Acceso a reingeniera de nuevos negocios, basado en la integracin

efectiva de tecnologa de informacin y procesos de negocios.
Uno de los problemas ms frecuentes en los centros de informtica es la

falta de una adecuada organizacin, que permita avanzar al ritmo de las
exigencias de las organizaciones. A esto hay que agregar la situacin que
presentan los nuevos equipos en cuanto al uso de bases de datos, redes y
sistemas de informacin. Lo anterior, combinado con la necesidad de la
eficiente planeacin estratgica y corporativa de las organizaciones, y con
una descentralizacin de equipos y centralizacin de la informacin, ha
provocado que la complejidad de las decisiones, y las dimensiones de los
problemas en cuanto a la mejor forma de organizar el rea de cmputo,
requieran aplicar tcnicas modernas de control y administracin.
Pagina Nro. 237
En muchos centros de informtica tambin se desconoce el adecuado

empleo de herramientas administrativas, contables / financieras, tales
como presupuestos, finanzas, costos, recursos humanos, organizacin,
control, etc. Esto repercute en una inadecuada rea de informtica que no
permite tomar decisiones con las caractersticas que deben tener las
organizaciones actuales, lo cual hace que no se cuente con los controles
para asegurar que esas decisiones no se desven de los objetivos.
La proliferacin de la tecnologa de informacin ha incrementado la
demanda de control de los sistemas de informacin, como el control sobre
la privacidad de la informacin y su integridad, y sobre los cambios de los
sistemas. Adems, hay una preocupacin sobre la cada de los sistemas y
sobre la seguridad de la continuidad del procesamiento de la informacin,
en caso de que los sistemas se caigan. Otra rea de preocupacin es la
proliferacin de subsistemas incompatibles y el ineficiente uso de los
recursos de sistemas.
Los sistemas tienen diferentes etapas, y una de ellas puede ser la
utilizacin de las herramientas que nos proporcionan los mismos sistemas
electrnicos. Para poder evaluar un sistema de informacin es necesario
conocerlo y controlarlo desde su inicio, siguiendo su proceso, que puede
ser manual, mecnico, electrnico, o bien la combinacin de stos, hasta
llegar a su almacenamiento, respaldos, seguridad y eficiencia en el uso de
la informacin que proporcionan. No basta, pues, conocer una parte o fase
del sistema, como pueden ser los equipos de cmputo, que tan slo
vienen a ser una herramienta dentro de un sistema total de informacin.
La informtica ha sido un rea que ha cambiado drsticamente en los
ltimos aos. En una generacin, la tecnologa ha cambiado tanto que lo
que sorprendi hace algunos aos, como la llegada del hombre a la Luna,
o bien la creacin del horno de microondas, hoy nos parece algo muy
familiar. En una dcada hemos visto el cambio en la organizacin de la
informtica: si hace poco era algo comn la tarjeta perforada, hoy la
Pagina Nro. 238
vemos como algo de un pasado muy remoto, y consideramos como algo

normal el uso de microcomputadoras y de redes. Esto ha provocado que
se tengan especialistas dentro del rea de la informtica. Ya no podemos
pensar
en
el
personal
de
informtica
que
poda
trabajar
con
microcomputadores y con grandes computadoras, o bien en la persona

que conoca en detalle sobre bases de datos y de comunicaciones. Ahora
se deben de tener especialistas en cada una de las reas. Una de stas es
la auditora en informtica, y en ella debemos de tener especialistas para
cada una de las diferentes funciones que se realizarn. Esto sin duda
depende del tamao del rea de la informtica y de la organizacin.
El principal objetivo del libro es evaluar la funcin de la informtica desde
los siguientes puntos de vista:
La parte administrativa del departamento de informtica.
Los recursos materiales y tcnicos del rea de informtica.
Los sistemas y procedimientos, y la eficiencia de su uso y su relacin

con las necesidades de la organizacin.
Es conveniente precisar y aclarar que la funcin de la auditora en

informtica se ubica dentro del contexto de la organizacin, dependiendo
de su tamao y caractersticas. La profundidad con la que se realice,
depender tambin de las caractersticas y del nmero de equipos de
cmputo con que se cuente. El presente libro seala un panorama general,
pero habr que adecuar ste y profundizar de acuerdo a la organizacin
de que se trate y de los equipos, software y comunicacin que se auditen.
Para cualquier comentario sobre esta obra, los lectores pueden dirigirse a
la direccin del autor en Internet: jaeg@correo.uam.mx
CONCEPTO DE AUDITORIA Y CONCEPTO DE INFORMATICA
Auditora.
Con
frecuencia
la
palabra
auditora
se
ha
empleado
incorrectamente y se le ha considerado como una evaluacin cuyo nico

Pagina Nro. 239
fin es detectar errores y sealar fallas. Por eso se ha llegado a usar la frase
"tiene auditora" como sinnimo de que, desde antes de realizarse, ya se
encontraron fallas y por lo tanto se est haciendo la auditora. El concepto
de auditora es ms amplio; no slo detecta errores: es un examen crtico
que se realiza con objeto de evaluar la eficiencia y eficacia de una seccin
o de un organismo, y determinar cursos alternativos de accin para
mejorar la organizacin, y lograr los objetivos propuestos.
Pagina Nro. 240
La palabra auditora viene del latn auditorius, y de sta proviene

"auditor", el que tiene la virtud de or; el diccionario lo define como
"revisor de cuentas colegiado". El auditor tiene la virtud de or y revisar
cuentas, pero debe estar encaminado a un objetivo especfico, que es el
de evaluar la eficiencia y eficacia con que se est operando para que, por
medio del sealamiento de cursos alternativos de accin, se tomen
decisiones que permitan corregir los errores, en caso de que existan, o
bien mejorar la forma de actuacin.
Si consultamos nuevamente el diccionario encontramos que eficacia es:
"virtud, actividad, fuerza, para poder obrar"; mientras que eficiencia es:
"virtud y facultad para lograr un efecto determinado", es decir, es el poder
lograr lo planeado con los menores recursos posibles, mientras que
eficacia es lograr los objetivos.
El Boletn C de normas de auditora del Instituto Mexicano de Contadores

nos dice:
La auditora no es una actividad meramente mecnica que implique la

aplicacin de ciertos procedimientos cuyos resultados, una vez llevados a
cabo, son de carcter indudable. La auditora requiere el ejercicio de un
juicio profesional, slido y maduro, para juzgar los procedimientos que
deben de seguirse y estimar los resultados obtenidos.
As como existen normas y procedimientos especficos para la realizacin

de auditoras contables, debe haber tambin normas y procedimientos
para la realizacin de auditoras en informtica como parte de una
profesin. stas pueden estar basadas en las experiencias de otras
profesiones, pero con algunas caractersticas propias y siempre guindose
por el concepto de que la auditora debe ser ms amplia que la simple
deteccin de errores, y que adems la auditora debe evaluar para mejorar
lo existente, corregir errores y proponer alternativas de solucin.
Pagina Nro. 241
Informtica. El concepto de informtica es ms amplio que el simple uso

de equipos de cmputos o bien de procesos electrnicos. Veamos lo que
se dijo en la conferencia presentada del 5 al 9 de diciembre de 1983 en el
Centro de Informtica de la Facultad de Contadura y Administracin
(CIFCA) de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico:
No
existe
una
sola
concepcin
acerca
de
qu
es
informtica;
etimolgicamente, la palabra informtica deriva del francs nformatque.

Este neologismo proviene de la conjuncin de nformaton (informacin) y
automatque (automtica). Su creacin fue estimulada por la intencin de
dar una alternativa menos tecnocrtica y menos mecanicista al concepto
de "proceso de datos".
En 1966, la Academia Francesa reconoci este nuevo concepto y lo defini

del modo siguiente:
Ciencia del tratamiento sistemtico y eficaz, realizado especialmente

mediante mquinas automticas, de la informacin contemplada como
vehculo del saber humano y de la comunicacin en los mbitos tcnico,
econmico y social.
Hacia principios de los setenta ya eran claras las limitaciones de esta

definicin, sobre todo por el hincapi en el uso de las mquinas. El
principal esfuerzo por redefinir el concepto de informtica lo realiz en esa
poca la Oficina Intergubernamental de Informtica (IBI), en aquel tiempo
rgano asociado a la UNESCO. Este organismo, a travs de los comits
expertos convocados para ello, formul en 1975 esta definicin:
Aplicacin racional, sistemtica de la informacin para el desarrollo
econmico, social y poltico.
La IBI tambin dio en esa poca una descripcin del concepto de
informtica que, aunque no constituye una definicin formal, resulta muy
descriptiva:
Pagina Nro. 242
Ciencia de la poltica de la informacin.

En 1977, con la intencin de actualizar y afinar el concepto, la Academia
Mexicana de Informtica propuso la siguiente definicin:
Ciencia de los sistemas inteligentes de informacin.
En algunas ocasiones se han empleado como sinnimos los conceptos de
proceso
electrnico,
computadora
informtica.
El
concepto
de
informtica es ms amplio, ya que considera el total del sistema y el

manejo de la informacin, la cual puede usar los equipos electrnicos
como una de sus herramientas.
Tambin es comn confundir el concepto de dato con el de informacin. La
informacin es una serie de datos clasificados y ordenados con un objetivo
comn. El dato se refiere nicamente a un smbolo, signo o a una serie de
letras o nmeros, sin un objetivo que d un significado a esa serie de
smbolos, signos, letras o nmeros.
La informacin est orientada a reducir la incertidumbre del receptor y
tiene la caracterstica de poder duplicarse prcticamente sin costo, no se
gasta. Adems no existe por s misma, sino que debe expresarse en algn
objeto (papel, cinta, etc. ); de otra manera puede desaparecer o
deformarse, como sucede con la comunicacin oral, lo cual hace que la
informacin deba ser controlada debidamente por medio de adecuados
sistemas de seguridad, confidencialidad y respaldo.
La informacin puede comunicarse, y para ello hay que lograr que los
medios de seguridad sean llevados a cabo despus de un adecuado
examen de la forma de transmisin, de la eficiencia de los canales de
comunicacin: el transmisor, el receptor, el contenido de la comunicacin,
la redundancia y el ruido.
Pagina Nro. 243
La informacin ha sido dividida en varios niveles. El primero es el nivel

tcnico, que considera los aspectos de eficiencia y capacidad de los
canales de transmisin; el segundo es el nivel semntico, que se ocupa de
la informacin desde el punto de vista de su significado; el tercero es el
pragmtico, el cual considera al receptor en un contexto dado, y el cuarto
nivel analiza la informacin desde el punto de vista normativo y de la
parte tica, o sea considera cundo, dnde ya quin se destina la
informacin o la difusin que se le d.
La informtica debe abarcar los cuatro niveles de informacin.. En el
cuarto nivel tenemos una serie de aspectos importantes, como la parte
legal del uso de la informacin, los estudios que se han hecho sobre la
parte jurdica de la informtica y la creacin de la tica en informtica, que
no slo debe incluir a los profesionales tcnicos y especialistas en
informtica, sino tambin a los usuarios tanto de grandes computadoras
como de computadoras personales..
La informacin tradicional (oral y escrita) se ve afectada dentro de la
informtica cuando se introduce el manejo de medios electrnicos, lo cual
la hace fcilmente modificable y adaptable a las caractersticas de cada
receptor. La informacin tambin tiene la capacidad de manejarse en
forma rpida y en grandes volmenes, lo cual permite generar, localizar,
duplicar y distribuir la informacin de modo sorprendente, a travs de
mtodos, tcnicas y herramientas como microcomputadoras, procesos
distribuidos, redes de comunicacin, bases de datos, etctera.
La nueva tecnologa permite que el usuario disponga de la informacin en
cualquier momento, ya sea para su acceso, actualizacin, cambio o
explotacin o para que pueda distribuirse e intercambiarse entre tantos
usuarios como se desee. Aunque al mismo tiempo se plantea un gran
problema en cuanto al cuarto nivel de la informacin, que es su parte tica
Pagina Nro. 244
y el estudio de las posibilidades del buen o mal uso de la informacin por

parte de personas no autorizadas.
La planeacin y control de la informacin nos ofrece nuevos aspectos
importantes a considerar, entre los que estn la teora de sistemas, las
bases de datos, los sistemas de comunicacin y los sistemas de
informacin, que van a complementar el concepto de informtica y su
campo de accin.
DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA

AUDITORIA EN INFORMATICA
AUDITORIA INTERNA/EXTERNA Y AUDITORIA
CONTABLE/FINANCIERA
El Boletn E-O2 del Instituto Mexicano de Contadores seala respecto al
control interno:
El estudio y evaluacin del control interno se efecta con el objeto de
cumplir con la norma de ejecucin del trabajo que requiere que: el auditor
debe efectuar un estudio y evaluacin adecuados del control interno
existente, que le sirvan de base para determinar el grado de confianza
que va a depositar en l, as mismo, que le permitan determinar la
naturaleza, extensin y oportunidad que va a dar a los procedimientos de
auditora.
El control interno comprende el plan de organizacin y todos los mtodos
y procedimientos que en forma coordinada se adoptan en un negocio para
salvaguardar sus activos, verificar la razonabilidad y confiabilidad de su
informacin financiera, promover la eficiencia operacional y provocar la
adherencia a las polticas prescritas por la administracin.
Objetivos bsicos del control interno. De lo anterior se desprende que los
cuatro objetivos bsicos del control interno son:
Pagina Nro. 245
La proteccin de los activos de la empresa.
La obtencin de informacin financiera veraz, confiable y oportuna.
La promocin de la eficiencia en la operacin del negocio.
Lograr que en la ejecucin de las operaciones se cumplan las

po1ticas establecidas por los administradores de la empresa.
Se ha establecido que los dos primeros objetivos abarcan el aspecto de

controles internos contables y los dos ltimos se refieren a controles
internos administrativos.
Objetivos generales del control interno. El control interno contable
comprende el plan de organizacin y los procedimientos y registros que se
refieren a la proteccin de los activos y a la confiabilidad de los registros
financieros. Por lo tanto, est diseado en funcin de los objetivos de la
organizacin para ofrecer seguridad razonable de que las operaciones se
realizan de acuerdo con las normas y polticas sealadas por la
administracin.
Cuando hablamos de los objetivos de los controles contables internos
podemos identificar dos niveles:
A) Objetivos generales de control interno aplicables a todos los
sistemas.
B) Objetivos de control interno aplicables a ciclos de transacciones.
Los objetivos generales de control aplicables a todos los sistemas se
desarrollan a partir de los objetivos bsicos enumerados anteriormente, y
son ms especficos, para facilitar su aplicacin. Los objetivos de control
de ciclos se desarrollan a partir de los objetivos generales de control de
sistemas, para que se apliquen a las diferentes clases de transacciones
agrupadas en un ciclo.
Los objetivos generales de control interno de sistemas pueden resumirse a
continuacin.
Pagina Nro. 246
Objetivos de autorizacin
Todas las operaciones deben realizarse de acuerdo con autorizaciones
generales o especificaciones de la administracin.
Las autorizaciones deben estar de acuerdo con criterios establecidos por

el nivel apropiado de la administracin.
Las transacciones deben ser vlidas para conocerse y ser sometidas
oportunamente a su aceptacin. Todas aquellas que renan los requisitos
establecidos por la administracin deben reconocerse como tales y
procesarse a tiempo.
Los resultados del procesamiento de transacciones deben comunicarse
oportunamente y estar respaldados por archivos adecuados.
Objetivos del procesamiento y clasificacin de transacciones
Todas las operaciones deben registrarse para permitir la preparacin de
estados financieros en conformidad con los principios de contabilidad
generalmente aceptados, o con cualquier otro criterio aplicable a los
estados y para mantener en archivos apropiados los datos relativos a los
activos sujetos a custodia.
Las transacciones deben clasificarse en forma tal que permitan la
preparacin de estados financieros en conformidad con los principios de
contabilidad
generalmente
aceptados
segn
el
criterio
de
la
administracin.
Las transacciones deben quedar registradas en el mismo periodo contable,
cuidando de manera especfica que se registren aquellas que afectan ms
de un ciclo.
Pagina Nro. 247
Objetivo de salvaguarda fsica

El acceso a los activos slo debe permitirse de acuerdo con autorizaciones
de la administracin.
Objetivo de verificacin y evaluacin
Los datos registrados relativos a los activos sujetos a custodia deben
compararse con los activos existentes a intervalos razonables, y se deben
tomar las medidas apropiadas respecto a las diferencias que existan.
Asimismo, deben existir controles relativos a la verificacin y evaluacin
peridica de los saldos que se incluyen en los estados financieros, ya que
este objetivo complementa en forma importante los mencionados
anteriormente.
Estos objetivos generales del control interno de sistemas son aplicables a
todos los ciclos. No se trata de que se usen directamente para evaluar las
tcnicas de control interno de una organizacin, pero representan una
base para desarrollar objetivos especficos de control interno por ciclos de
transacciones que sean aplicables a una empresa individual.
El rea de informtica puede interactuar de dos maneras en el control
interno. La primera es servir de herramienta para llevar acabo un
adecuado control interno, y la segunda es tener un control interno del rea
y del departamento de informtica.
En el primer caso se lleva el control interno por medio de la evaluacin de
una organizacin, utilizando la computadora como herramienta que
auxiliar en el logro de los objetivos, lo cual se puede hacer por medio de
paquetes de auditora. Esto debe ser considerado como parte del control
interno con informtica. En el segundo caso se lleva a cabo el control
interno de informtica. Es decir, como se seala en los objetivos del
Pagina Nro. 248
control interno, se deben proteger adecuadamente los activos de la

organizacin por medio del control, para que se obtenga la informacin en
forma veraz, oportuna y confiable, para que se mejore la eficiencia de la
operacin de la organizacin mediante la informtica, y para que en la
ejecucin de las operaciones de informtica se cumplan las polticas
establecidas por la administracin: todo ello debe ser considerado como
control interno de informtica.
Al estudiar los objetivos del control interno podemos ver en primer lugar
que, aunque en auditora en informtica el objetivo es ms amplio, se
deben tener en cuenta los objetivos generales del control interno
aplicables a todo ciclo de transacciones.
La auditora en informtica debe tener presentes los objetivos de
autorizacin, procesamiento y clasificacin de transacciones, as como los
de salvaguarda fsica, verificacin y evaluacin de los equipos y de la
informacin. La diferencia entre los objetivos de control interno desde un
punto de vista contable financiero es que, mientras stos estn enfocados
a la evaluacin de una organizacin mediante la revisin contable
financiera y de otras operaciones, los objetivos del control interno en
informtica estn orientados a todos los sistemas en general, al equipo de
cmputo y al departamento de informtica, para lo cual se requieren
conocimientos
de
contabilidad,
finanzas,
recursos
humanos,
administracin, etc., as como de experiencia y un saber profundo en

informtica.
La auditora interna debe estar presente en todas y cada una de las partes
de la organizacin. Ahora bien, la pregunta que normalmente se plantea
es: cul debe ser su participacin dentro del rea de informtica?
La informtica es en primer lugar una herramienta muy valiosa que debe
tener un adecuado control y es un auxiliar de la auditora interna. Pero,
Pagina Nro. 249
segn este concepto, la auditora interna puede considerarse como un

usuario del rea de informtica.
Se ha estudiado que los objetivos generales del control interno son:
Autorizacin.
Procesamiento y clasificacin de las transacciones.
Salvaguarda fsica.
Verificacin y evaluacin.
Con base en los objetivos y responsabilidades del control interno podemos

hacer otras dos preguntas: De qu manera puede participar el personal
de control interno en el diseo de los sistemas? Qu conocimientos debe
tener el personal de control interno para poder cumplir adecuadamente
sus funciones dentro del rea de informtica?
Las respuestas a estas preguntas dependern del nivel que tenga el

control interno dentro de la organizacin. Sin embargo, en el diseo
general y detallado de 1os sistemas se debe incluir a personal de la
contralora interna (que habr de tener conocimientos de informtica,
aunque no se requerir que sean especialistas, ya que slo intervendrn
en el diseo general del sistema, en el diseo de controles, en los
sistemas de seguridad, en el respaldo y confidencialidad del sistema y en
los sistemas de verificacin. Se habrn de comprobar las frmulas de
obtencin del impuesto sobre el producto del trabajo, el clculo del pago
del seguro social, etc., pero no debern intervenir en la elaboracin de los
sistemas, bases de datos o programacin. Tendrn que comprobar que lo
sealado en el diseo general sea igual a lo obtenido en el momento de
implantacin, para que puedan dar su autorizacin a la corrida en paralelo.
El auditor interno, en el momento en que se estn elaborando los

sistemas, debe participar en estas etapas:
Pagina Nro. 250
Asegurarse de verificar que los requerimientos de seguridad y de

auditora sean incorporados, y participar en la revisin de puntos de
verificacin.
Revisar la aplicacin de los sistemas y de control tanto con el

usuario como en el centro de informtica.
Verificar que las polticas de seguridad y los procedimientos estn

incorporados al plan en caso de desastre.
Incorporar tcnicas avanzadas de auditora en los sistemas de

cmputo.
Los sistemas de seguridad no pueden llevarse acabo a menos que existan

procedimientos de control y un adecuado plan en caso de desastre,
elaborados desde el momento en el que se disea el sistema. El auditor
interno desempea una importante funcin al participar en los planes a
largo plazo y en el diseo detallado de los sistemas y su implantacin, de
tal manera que se asegure que los procedimientos de auditora y de
seguridad sean incorporados a todas y cada una de las fases del sistema.
AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL
La tecnologa en informacin est afectando la forma en que las
organizaciones estn estructuradas, administradas y operadas. En algunos
casos, los cambios son dramticos. Cuando existe la necesidad de un
nuevo diseo de sistemas administrativos para lograr una efectiva
administracin y control financiero, la planeacin administrativa y el
proceso de diseo y los requerimientos de control interno debern cambiar
o necesariamente se modificarn con los cambios de la tecnologa de
informacin. El incremento de la tecnologa de informacin est soportado
por una reestructuracin organizacional alrededor de esta tecnologa.
William P. Leonard define la auditora administrativa como:
Pagina Nro. 251
El examen global y constructivo de la estructura de una empresa, de una

institucin, una seccin del gobierno o cualquier parte de un organismo,
en cuanto a sus planes y objetivos, sus mtodos y controles, su forma de
operacin y sus facilidades humanas y fsica.
Se lleva a cabo una revisin y consideracin de la organizacin de una
empresa con el fin de precisar:
Prdidas y deficiencias.
Mejores mtodos.
Mejores formas de control.
Operaciones ms eficientes.
Mejor uso de los recursos fsicos y humanos.
La auditora administrativa debe llevarse a cabo como parte de la

auditora del rea de informtica; se ha de considerar dentro del programa
de trabajo de auditora en informtica, tomando principios de la auditora
administrativa para aplicarlos al rea de informtica.
El departamento de informtica se deber evaluar de acuerdo con:
Objetivos, metas, planes, polticas y procedimientos.
Organizacin.
Estructura orgnica.
Funciones y niveles de autoridad y responsabilidad.
Adems, es importante tener en cuenta los siguientes factores:
Elemento humano.
Organizacin (manual de organizacin).
Integracin.
Direccin.
Supervisin.
Comunicacin y coordinacin.
Delegacin.
Pagina Nro. 252
Recursos materiales.
Recursos tcnicos.
Recursos financieros.
Control.
AUDITORIA CON INFORMATICA
Concepto de auditora con informtica

Los procedimientos de auditora con informtica varan de acuerdo con la
filosofa y tcnica de cada organizacin y departamento de auditora en
particular. Sin embargo, existen ciertas tcnicas y/o procedimientos que
son compatibles en la mayora de los ambientes de informtica. Estas
tcnicas caen en dos categoras: mtodos manuales y mtodos asistidos
por computadora.
Utilizacin
de
las
tcnicas
de
auditoras
asistidas
por
computadora
En general, el auditor debe utilizar la computadora en la ejecucin de la
auditora, ya que esta herramienta permitir ampliar la cobertura del
examen, reduciendo el tiempo/costo de las pruebas y procedimientos de
muestreo, que de otra manera tendran que efectuarse manualmente.
Existen paquetes de computadora (software) que permiten elaborar
auditoras a sistemas financieros y contables que se encuentran en medios
informticos. Adems, el empleo de la computadora por el auditor le
permite familiarizarse con la operacin del equipo en el centro de cmputo
de la institucin. Una computadora puede ser empleada por el auditor en:
Transmisin de informacin de la contabilidad de la organizacin a la

computadora del auditor, para ser trabajada por ste, o bien acceso
al sistema en red para que el auditor elabore las pruebas.
Pagina Nro. 253
Verificacin de cifras totales y clculos para comprobar la exactitud

de los reportes de salida producidos por el departamento de
informtica, de la informacin enviada por medios de comunicacin
y de la informacin almacenada.
Pruebas de los registros de los archivos para verificar la consistencia

lgica la validacin de condiciones y la razonabilidad de los montos
de las operaciones.
Clasificacin de datos y anlisis de la ejecucin de procedimientos.
Seleccin e impresin de datos mediante tcnicas de muestreo y

confirmaciones.
Llevar acabo en forma independiente una simulacin del proceso de

transacciones para verificar la conexin y consistencia de los
programas de computadora.
Con fines de auditora, el auditor interno puede emplear la computadora

para:
Utilizacin de paquetes para auditora; por ejemplo, paquetes

provenientes del fabricante de equipos, firmas de contadores
pblicos o compaas de software.
Supervisar la elaboracin de programas que permitan el desarrollo

de la auditora interna.
Utilizacin de programas de auditora desarrollados por proveedores

de equipo, que bsicamente verifican la eficiencia en el empleo del
computador o miden la eficiencia de los programas, su operacin o
ambas cosas.
Todos los programas o paquetes empleados en la auditora deben

permanecer bajo estricto control del departamento de auditora. Por esto,
toda la documentacin, material de pruebas, listados fuente, programas
fuente y objeto, adems de los cambios que se les hagan, sern
responsabilidad del auditor .
Pagina Nro. 254
En aquellas instalaciones que cuentan con bibliotecas de programas

catalogados, los programas de auditora pueden ser guardados utilizando
contraseas de proteccin, situacin que sera aceptable en tanto se
tenga el control de las instrucciones necesarias para la recuperacin y
ejecucin de los programas desde la biblioteca donde estn almacenados.
Los programas desarrollados con objeto de hacer auditora deben estar
cuidadosamente documentados para definir sus propsitos y objetivos y
asegurar una ejecucin continua.
Cuando los programas de auditora estn siendo procesados, los auditores
internos debern asegurarse de la integridad del procesamiento mediante
controles adecuados como:
Mantener el control bsico sobre los programas que se encuentren

catalogados en el sistema y llevar a cabo protecciones apropiadas.
Observar directamente el procesamiento de la aplicacin de

auditora.
Desarrollar programas independientes de control que monitoreen el

procesamiento del programa de auditora.
Mantener el control sobre las especificaciones de los programas,

documentacin y comandos de control.
Controlar la integridad de los archivos que se estn procesando y las

salidas generadas.
Tcnicas avanzadas de auditora con informtica

Cuando en una instalacin se encuentren operando sistemas avanzados
de computacin, como procesamiento en lnea, bases de datos y
procesamiento distribuido, se podra evaluar el sistema empleando
tcnicas avanzadas de auditora. Estos mtodos requieren un experto y,
por lo tanto, pueden no ser apropiados si el departamento de auditora no
cuenta con el entrenamiento adecuado. Otra limitante, incluyendo el
costo, puede ser la sobrecarga del sistema y la degradacin en el tiempo
Pagina Nro. 255
de respuesta. Sin embargo, cuando se usan apropiadamente, estos

mtodos superan la utilizacin en una auditora tradicional.
Pruebas integrales.
Consisten en el procesamiento de datos de un departamento ficticio,
comparando estos resultados con resultados predeterminados. En otras
palabras, las transacciones iniciadas por el auditor son independientes de
la aplicacin normal, pero son procesadas al mismo tiempo. Se debe tener
especial cuidado con las particiones que se estn utilizando en el sistema
para prueba de la contabilidad o balances, a fin de evitar situaciones
anormales.
Simulacin.
Consiste en desarrollar programas de aplicacin para determinada prueba
y comparar los resultados de la simulacin con la aplicacin real.
Revisiones de acceso.
Se
conserva
un
registro
computarizado
de
todos
los
accesos
determinados archivos; por ejemplo, informacin de la identificacin tanto

de la terminal como del usuario.
Operaciones en paralelo.
Consiste en verificar la exactitud de la informacin sobre los resultados
que produce un sistema nuevo que sustituye a uno ya auditado.
Evaluacin de un sistema con datos de prueba.
Esta verificacin consiste en probar los resultados producidos en la
aplicacin con datos de prueba contra los resultados que fueron obtenidos
Pagina Nro. 256
inicialmente en las pruebas del programa (solamente aplicable cuando se

hacen modificaciones a un sistema).
Registros extendidos.
Consisten en agregar un campo de controla un registro determinado, como
un campo especial a un registro extra, que pueda incluir datos de todos
los programas de aplicacin que forman parte del procesamiento de
determinada transaccin, como en los siguientes casos.
Totales aleatorios de ciertos programas.
Se consiguen totales en algunas partes del sistema para ir verificando su
exactitud en forma parcial.
Seleccin de determinado tipo de transacciones como auxiliar en
el anlisis de un archivo histrico.
Por medio de este mtodo podemos analizar en forma parcial el archivo
histrico de un sistema, el cual sera casi imposible de verificar en forma
total.
Resultados de ciertos clculos para comparaciones posteriores.
Con ellos podemos comparar en el futuro los totales en diferentes fechas.
Las tcnicas anteriormente descritas ayudan al auditor interno a
establecer una metodologa para la revisin de los sistemas de aplicacin
de una institucin, empleando como herramienta el mismo equipo de
cmputo. Sin embargo, actualmente se han desarrollado programas y
sistemas de auditora que eliminan los problemas de responsabilidad del
departamento de auditora, al intervenir en las actividades e informacin
cuyo control corresponde estrictamente al departamento de informtica, lo
cual proporciona una verdadera independencia al auditor en la revisin de
Pagina Nro. 257
los
datos
del sistema. En la
actualidad, el auditor
puede estar
desarrollando algunas de sus funciones al intervenir en las redes de

comunicacin interna.
El empleo de la microcomputadora en la auditora constituye una
herramienta que facilita la realizacin de actividades de revisin como:
Trasladar los datos del sistema a un ambiente de control del auditor.
Llevar a cabo la seleccin de datos.
Verificar la exactitud de los clculos: muestreo estadstico.
Visualizacin de datos.
Ordenamiento de la informacin.
Produccin de reportes e histogramas.
El auditor interno debe participar en el diseo general y especfico de los

sistemas, con el fin de asegurar que se tengan todos los controles de
acuerdo con las polticas internas antes de que se comience la
programacin del sistema.
A continuacin se muestran ejemplos de las formas tradicionales de
evidencia que existen en un proceso manual y las maneras en que la
computadora puede cambiarlas:
Transacciones originadas por personas y accesadas a un sistema
para su proceso.
En las aplicaciones computarizadas, pueden generarse automticamente.
Por ejemplo, el sistema puede emitir automticamente una orden de
reposicin cuando el inventario est a un nivel por debajo del punto de
reorden. Sin la computadora se requera que una persona estuviera
revisando y elaborara la orden de reposicin cuando el inventario
estuviera abajo del mnimo ya establecido.
Pagina Nro. 258
El registro manual de la informacin necesaria para originar una

transaccin.
En las aplicaciones computarizadas no se producen documentos impresos
cuando la informacin es accesada. Por ejemplo, un cambio hecho a las
tarifas de nmina puede ser accesado a un archivo maestro de nminas
computarizado a travs de la red interna, sin dejar registro impreso del
cambio, aunque se debe tener una clave de seguridad para poder
accesarlo y llevar un registro histrico en el que se tenga la informacin
sobre la persona y terminal en la que se acces la informacin.
La revisin de transacciones por el personal, que deja constancia
con sus firmas, iniciales o sellos en los documentos para indicar la
autorizacin del proceso.
En las aplicaciones computarizadas la autorizacin puede ser automtica.
Por ejemplo, una venta a crdito puede ser automticamente aprobada si
el lmite de crdito previamente determinado no est excedido. Otros
mtodos de autorizacin electrnica incluyen el acceso mediante claves
de seguridad.
Anteriormente se tenan firmas en donde ahora slo se tiene una clave o

llave de acceso, que es equivalente a la autorizacin, dejando nicamente
un registro (en el mejor de los casos) de la llave de acceso utilizada, el
lugar donde se tuvo acceso y la hora y da en que fue autorizada.
El transporte de documentos de una estacin de trabajo a otra por

personas, correo o servicios similares de un lugar del negocio a
otro sitio completamente distinto.
Por estos medios se moviliza un documento fsicamente. En aplicaciones

computarizadas, los datos pueden ser enviados electrnicamente. La
informacin es transcrita, codificada, frecuentemente condensada y
Pagina Nro. 259
entonces enviada electrnicamente por lneas de comunicaciones, y al

final queda un registro de cundo recibi la informacin el receptor.
Pagina Nro. 260
Procesamiento manual.
Generalmente, los documentos de las transacciones contienen espacio de

trabajo
para
ejecutar
el
proceso
necesario.
En
las
aplicaciones
computarizadas, el proceso se efecta electrnicamente dentro de la

memoria
del computador mediante procedimientos
programados
siguiendo reglas predeterminadas.
Proceso simplificado que facilita las ejecuciones repetitivas sin

alta probabilidad de error.
En
las
aplicaciones
extremadamente
computarizadas,
complejo
debido
la
el
proceso
velocidad
puede
ser
exactitud
del
computador. Por ejemplo, una compaa puede utilizar su computadora

para calcular la efectividad de cientos de posibles horarios o cdulas de
produccin a fin de seleccionar el ms adecuado, mientras que en los
mtodos manuales esto sera casi imposible.
Mantenimiento en manuales de informacin de naturaleza fija que

es necesaria para el proceso, como tarifas de nminas o precios
de productos.
En las aplicaciones computarizadas, esta informacin se almacena en

medios computarizados o bien por medio de catlogos; en los mtodos
manuales es difcil tener catlogos muy amplios y con actualizacin
inmediata.
Listado de los resultados del proceso en documentos impresos,

como cheques y reportes.
Frecuentemente, estos documentos contienen resultados de procesos

intermedios. En las aplicaciones computarizadas el proceso puede no dar
Pagina Nro. 261
por resultado documentos impresos. Por ejemplo, los fondos pueden ser
transferidos
electrnicamente. En algunos
sistemas, la informacin
rutinaria es retenida de manera que slo se recibe noticia de aquellas

partidas que requieren accin.
Almacenamiento de documentos de entrada, proceso y salida en

registro de archivo o similares.
Cuando la informacin es necesaria, puede localizarse y recobrarse

manualmente del rea de almacenamiento fsico. En las aplicaciones
computarizadas, la mayora de los archivos estn en medios magnticos.
Deben utilizarse programas extractivos para recobrar la informacin de
tales medios, los cuales son normalmente muy rpidos y exactos, por
ejemplo, en el caso de bases de datos.
Uso de documentos impresos para construir el proceso.
En los procesos manuales estos documentos contienen informacin

fuente, firmas de autorizacin, mtodos de proceso y resultados de salida.
Esta informacin usualmente es suficiente para construir la transaccin y
rastrearla hacia totales de control o, a partir de stos, hasta el documento
fuente. En las aplicaciones computarizadas, las pistas de auditora pueden
verse fragmentadas, como frecuentemente ocurre en un ambiente de
base de datos. Adems, gran parte de la informacin que servira de pista
de auditora puede estar almacenada en medios computarizados. Las
pistas de auditora computarizadas a menudo requieren entender las
reglas del proceso del sistema y no siempre es obvio cules pasos del
proceso se ejecutaron, en especial cuando el proceso computacional es
complejo.
Uno
ms
manuales
de
procedimientos
que
contienen
informacin relativa a las transacciones del sistema.

Pagina Nro. 262
Estos manuales guan a la gente en la circulacin y proceso de las

transacciones. En las aplicaciones computarizadas, pueden ser incluidos
en los sistemas mediante ayudas (help).
Revisin de procesos por personas, generalmente supervisores,

para
determinar
su
razonabilidad,
exactitud,
totalidad
autorizacin.
En las aplicaciones computarizadas, gran parte de este monitoreo es

ejecutado
automticamente
mediante
una
lgica
de
programa
predeterminada. Cada vez es ms difcil para la gente monitorear los

procesos, conforme los sistemas computacionales estn ms integrados y
son ms complejos y el ciclo del proceso se acorta; al mismo tiempo, el
nmero de usuarios y responsables de la informacin es mayor .
La divisin de tareas entre los empleados.
En las aplicaciones computarizadas, la distribucin de deberes implica no

slo la divisin de tareas entre los empleados, sino tambin la divisin de
tareas entre los pasos del proceso automatizado. Por ejemplo, los
programas computarizados pueden procesar diferentes partes de una
transaccin en diversos lugares, y en ocasiones se requiere que tengan
sistemas de seguridad de acceso a nivel sistema, dato o programa, como
en el caso de los sistemas bancarios.
Proceso de grandes cantidades de datos que pueden requerir la

repeticin o cruzamiento de diversos elementos de la informacin.
Esto es frecuentemente difcil y costoso en un sistema manual y slo se

realiza cuando es necesario. En las aplicaciones computarizadas, grandes
cantidades de datos pueden ser almacenadas en una base de datos. La
Pagina Nro. 263
velocidad y capacidades de proceso del computador hacen que esta

informacin est disponible en el formato deseado. En un ambiente
computarizado, son posibles los ms complejos anlisis y los usos
secundarios de los datos.
Planeacin de los procedimientos de auditora con informtica.
El propsito principal de la planeacin de las medidas de auditora es

incluir dentro de las aplicaciones las facilidades que permitan realizar las
actividades de auditora de la manera ms fluida.
La planeacin de los servicios establece las facilidades tanto actuales
como futuras que ofrece la direccin de informtica. El auditor debe
examinar este plan para establecer los requerimientos de auditora
necesarios.
Para el funcionamiento de dichos procedimientos se requieren dentro de
los programas rutinas que permitan accesar la informacin y sistemas
independientes para la seleccin, sumarizacin, comparacin y emisin de
reportes.
El poder planear y realizar estas tareas implica un trabajo complicado pero
que es necesario hacer. La computarizacin de las organizaciones ha dado
por
resultado
una
concentracin
de datos
y funciones,
que
son
seleccionados, correlacionados, resumidos y diseminados. En un ambiente

computarizado tpico, normalmente un dato puede actualizar muchos
archivos. Es necesario que el auditor cuente con las herramientas
adecuadas para poder seguir el rastro del mismo y tambin verificar que
el sistema est realizando las funciones que supuestamente debe
ejecutar; estas herramientas computarizadas le deben permitir detectar
los errores y corregirlos posteriormente.
Pagina Nro. 264
Es
comprensible
pensar
que
el
auditor
no
es
un
programador
especializado, por lo que es obligacin de este grupo de proceso planear el

desarrollo de estas herramientas de cmputo, atendiendo las solicitudes y
recomendaciones de los auditores y aportando su propia experiencia.
Tambin debe participar en las pruebas en paralelo y en la implantacin
del sistema, para asegurarse de que todos los procedimientos, entradas y
salidas son los solicitados por el usuario en el momento del diseo
detallado, as como para evaluar que los clculos realizados sean los
correctos y, en general, para dar la aprobacin del sistema una vez
verificado que cumpla con los objetivos, flujo de informacin, controles y
polticas del usuario y de la organizacin.
La participacin del auditor interno en el diseo e implementacin de un
sistema es de suma importancia. Por ejemplo, la clasificacin de la
evidencia que se vena utilizando tradicionalmente, como la firma del
funcionario para autorizar una transaccin, se ve reemplazada por una
clave de seguridad de acceso o la firma electrnica, aunque la
introduccin de un computador no necesariamente cambia las formas de
la evidencia de auditora.
El auditor interno debe estar presente en el desarrollo del sistema para
evaluar que la informacin requerida por el usuario quede cubierta y se
cumpla con el grado de control que necesita la informacin procesada por
el sistema, de acuerdo con los objetivos y polticas de la organizacin.
Existen ciertas habilidades fundamentales que deben ser consideradas
como las mnimas que todo auditor de informtica debe tener:
Habilidad para manejar paquetes de procesadores de texto.
Habilidades para manejo de hojas de clculo.
Habilidad para el uso del E-mail y conocimiento de Internet.
Habilidad para manejo de bases de datos.

Pagina Nro. 265
Habilidad para el uso de al menos un paquete bsico de

contabilidad.
Como evaluador, el auditor de informtica debe ser capaz de distinguir

entre los procesos de evaluacin de sistemas y las aproximaciones que
son apropiadas para encauzar los propsitos especficos de evaluacin
relevante para el rea de trabajo. En este sentido, el auditor en
informtica debe tener los conocimientos de los pasos requeridos para
aplicar una evaluacin particular en el contexto de la tecnologa de la
informacin. Debe poseer estndares relevantes y prcticas que gobiernen
la conduccin de una evaluacin particular. Su contribucin potencial a
una evaluacin particular puede ser hecha en un contexto especfico.
Las habilidades tcnicas requeridas por el auditor en informtica son las
de implantar, ejecutar y comunicar los resultados de la evaluacin en el
contexto de la tecnologa de informacin, de acuerdo con estndares
profesionales que gobiernen el objetivo de la auditora.
DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA

CONCEPTO DE AUDITORIA EN INFORMATICA
Despus de analizar los conceptos de auditora y de informtica, los
diferentes tipos de auditoria, as como su interrelacin con la informtica,
debemos responder las siguientes preguntas: Qu es auditora en
informtica? Cul es su campo de accin?
sta es la definicin de Ron Weber en Auditing Conceptual Foundations
and Practice sobre auditora informtica:
Es una funcin que ha sido desarrollada para asegurar la salvaguarda de
los activos de los sistemas de computadoras, mantener la integridad de
Pagina Nro. 266
los datos y lograr los objetivos de la organizacin en forma eficaz y

eficiente.
Mientras que la definicin de Mair William es la siguiente:
Auditora en informtica es la verificacin de los controles en las
siguientes tres reas de la organizacin (informtica):
-
Aplicaciones (programa de produccin).
Desarrollo de sistemas.
Instalacin del centro de proceso.
Por tanto, podemos decir que auditora en informtica es la revisin y

evaluacin de los controles, sistemas y procedimientos de la informtica;
de los equipos de cmputo, su utilizacin, eficiencia y seguridad; de la
organizacin que participa en el procesamiento de la informacin, a fin de
que por medio del sealamiento de cursos alternativos se logre una
utilizacin ms eficiente, confiable y segura de la informacin que servir
para una adecuada toma de decisiones.
La informacin
contenida
depende de la habilidad de reducir
la
incertidumbre alrededor de las decisiones. El valor de la reduccin de la

incertidumbre depende del pago asociado con la decisin que se realiza.
Los factores que pueden influir en una organizacin a travs del control y
la auditora en informtica son:
-
Necesidad de controlar el uso evolucionado de las computadoras.
Controlar el uso de la computadora, que cada da se vuelve ms

importante y costosa.
Los altos costos que producen los errores en una organizacin.
Abuso en las computadoras.
Posibilidad de prdida de capacidades de procesamiento de datos.
Posibilidad de decisiones incorrectas.
Valor del hardware, software y personal.

Pagina Nro. 267
Necesidad de mantener la privacidad individual.
Posibilidad de prdida de informacin o de mal uso de la misma.
Toma de decisiones incorrectas.
Necesidad de mantener la privacidad de la organizacin.
La informacin es un recurso necesario para la organizacin y para la

continuidad de las operaciones, ya que provee de una imagen de su
ambiente actual, su pasado y su futuro. Si la imagen de la organizacin es
apropiada, sta crecer adaptndose a los cambios de su entorno.
En el proceso de la informacin se deben detectar sus errores u omisiones,
y evitar su destruccin por causas naturales (temblores, inundaciones) o
cualquier contingencia que pudiera suscitarse.
La
toma
de
proporcionados
decisiones
por
los
incorrectas,
producto
sistemas, trae como
de
datos
consecuencia
errneos
efectos
significativos, que afectan directamente a la organizacin.

El mayor estmulo para el desarrollo de la auditora en informtica dentro
de la organizacin normalmente est dado por el abuso en el uso de las
computadoras. El abuso en computadoras es cualquier incidente asociado
con la tecnologa en computacin, en el cual la vctima sufra o pueda sufrir
una prdida y un dao hechos intencionalmente o para obtener una
ganancia. El problema ms serio est en los errores u omisiones que
causan prdidas a la organizacin. En seguida est el desastre de las
computadoras debido a causas naturales, tales como fuego, agua o fallas
en el suministro de energa. Las tcnicas de control que manejan estos dos
tipos de problemas han sido mejor desarrolladas que aquellas que se
relacionan con el abuso en las computadoras.
El control en el abuso de las computadoras es normalmente ms difcil
debido a lo inadecuado de las leyes. Es ms difcil condenar a alguien que
hizo un inadecuado uso del tiempo de las computadoras, o copias ilegales
Pagina Nro. 268
de programas, debido a que las leyes no consideran a las computadoras

como una persona, y slo las personas pueden ser declaradas como
culpables, o bien considerar a la informacin como un bien tangible y un
determinado costo.
El abuso tiene una importante influencia en el desarrollo de la auditora en
informtica, ya que en la mayora de las ocasiones el propio personal de la
organizacin es el principal factor que puede provocar las prdidas dentro
del rea de informtica. Los abusos ms frecuentes por parte del personal
son la utilizacin del equipo en trabajos distintos a los de la organizacin,
la obtencin de informacin para fines personales (Internet), los juegos o
pasatiempos, y los robos hormiga, adems de los delitos informticos que
en muchas ocasiones tambin son llevados a cabo por el propio personal
de la organizacin.
Pagina Nro. 269
La auditora en informtica deber comprender no slo la evaluacin de

los equipos de cmputo o de un sistema o procedimiento especfico, sino
que adems habr de evaluar los sistemas de informacin en general
desde sus entradas, procedimientos, comunicacin, controles, archivos,
seguridad, personal (desarrollador, operador, usuarios) y obtencin de
informacin. En esto se deben incluir los equipos de cmputo, por ser la
herramienta que permite obtener una informacin adecuada y una
organizacin especfica (departamento de cmputo, departamento de
informtica, gerencia de procesos electrnicos, etc.), y el personal que
har posible el uso de los equipos de cmputo.
Adems de los datos, el hardware de computadora, el software y personal
son recursos crticos de las organizaciones. Algunas organizaciones tienen
inversiones en equipo de hardware con un valor multimillonario. Aun con
un seguro adecuado, las prdidas intencionales o no intencionales pueden
causar daos considerables. En forma similar, el software muchas veces
constituye una inversin importante. Si el software es corrompido o
destruido, es posible que la organizacin no pueda continuar con sus
operaciones, si no es prontamente recobrado. Si el software es robado, se
puede proporcionar informacin confidencial a la competencia, y si el
software es de su propiedad, pueden tenerse prdidas en ganancias o bien
en juicios legales. Finalmente, el personal es siempre un recurso valioso,
sobre todo ante la falta de personal de informtica bien estrenado.
Las computadoras ejecutan automticamente muchas funciones crticas
en nuestra sociedad. Consecuentemente, las prdidas pueden ser muy
altas y pueden ir desde prdidas multimillonarias en lo econmico, hasta
prdidas de libertad o de la vida en el caso de errores en laboratorios
mdicos o en hospitales.
Adems de los aspectos constitucionales y legales, muchos pases han
considerado la privacidad como parte de los derechos
humanos.
Consideran que es responsabilidad de las personas que estn con las

Pagina Nro. 270
computadoras y con las redes de comunicacin, asegurar que el uso de la

informacin sea recolectada, integrada y entregada rpidamente y con la
privacidad y confidencialidad requeridas. Existe una responsabilidad
adicional en el sentido de asegurarse de que la informacin sea usada
solamente para los propsitos que fue elaborada.
En este caso se encuentran las bases de datos, las cuales pueden ser
usadas para fines ajenos para los que fueron diseadas o bien entrar en la
privacidad de las personas.
La tecnologa es neutral, no es buena ni mala. El uso de la tecnologa es lo
que puede producir problemas sociales. Por ejemplo, el mal uso de la
tecnologa en Internet no es problema de la tecnologa, sino de la forma y
caractersticas sobre las cuales se usa esa tecnologa. Es una funcin del
gobierno, de las asociaciones profesionales y de los grupos depresin
evaluar el uso de la tecnologa; pero es bien aceptado el que las
organizaciones en lo individual tengan una conciencia social, que incluya
el uso de la tecnologa en informtica.
Deber de existir una legislacin ms estricta en el uso de la tecnologa,
en la que se considere el anlisis y la investigacin para evitar el mal uso
de Internet y otras tecnologas, para evitar situaciones como el suicidio
colectivo de sectas religiosas, como sucedi en Estados Unidos. Tambin
se requiere de una tica por parte de las organizaciones y de los
individuos que tienen en sus manos todo tipo de tecnologa, no slo la de
informtica.
Pagina Nro. 271
CAMPO DE LA AUDITORIA EN INFORMATICA

El campo de accin de la auditora en informtica es:
-
La evaluacin administrativa del rea de informtica.
La evaluacin de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia

que se tiene en el uso de la informacin. La evaluacin de la
eficiencia y eficacia con la que se trabaja.
La evaluacin del proceso de datos, de los sistemas y de los equipos

de
cmputo
(software,
hardware,
redes,
bases
de
datos,
comunicaciones).
-
Seguridad y confidencialidad de la informacin.
Aspectos legales de los sistemas y de la informacin.
Para lograr los puntos antes sealados se necesita:

A) Evaluacin administrativa del departamento de informtica. Esto
comprende la evaluacin de:
-
Los objetivos del departamento, direccin o gerencia.
Metas, planes, polticas y procedimientos de procesos electrnicos

estndares.
Organizacin del rea y su estructura orgnica.
Funciones y niveles de autoridad y responsabilidad del rea de

procesos electrnicos.
Integracin de los recursos materiales y tcnicos.
Direccin.
Costos y controles presupuestales.
Controles administrativos del rea de procesos electrnicos.
B) Evaluacin de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia y

eficacia que se tienen en el uso de la informacin, lo cual
comprende:
-
Evaluacin del anlisis de los sistemas y sus diferentes etapas.
Evaluacin del diseo lgico del sistema.

Pagina Nro. 272
Evaluacin del desarrollo fsico del sistema.
Facilidades para la elaboracin de los sistemas.
Control de proyectos.
Control de sistemas y programacin.
Instructivos y documentacin.
Formas de implantacin.
Seguridad fsica y lgica de los sistemas.
Confidencialidad de los sistemas.
Controles de mantenimiento y forma de respaldo de los sistemas.
Utilizacin de los sistemas.
Prevencin de factores que puedan causar contingencias; seguros y

recuperacin en caso de desastre.
Productividad.
Derechos de autor y secretos industriales.
C) Evaluacin del proceso de datos y de los equipos de cmputo que

comprende:
-
Controles de los datos fuente y manejo de cifras de control.
Control de operacin.
Control de salida.
Control de asignacin de trabajo.
Control de medios de almacenamiento masivos.
Control de otros elementos de cmputo.
Control de medios de comunicacin.
Orden en el centro de cmputo.
Pagina Nro. 273
D) Seguridad:
-
Seguridad fsica y lgica.
Confidencialidad.
Respaldos.
Seguridad del personal.
Seguros.
Seguridad en la utilizacin de los equipos.
Plan de contingencia y procedimiento de respaldo para casos de

desastre.
Restauracin de equipo y de sistemas.
Los principales objetivos de la auditora en informtica son los siguientes:

-
Salvaguardar los activos. Se refiere a la proteccin del hardware,

software y recursos humanos.
Integridad de datos. Los datos deben mantener consistencia y no

duplicarse.
Efectividad de sistemas. Los sistemas deben cumplir con los

objetivos de la organizacin.
Eficiencia de sistemas. Que se cumplan los objetivos con los

menores recursos.
Seguridad y confidencialidad.
Para que sea eficiente la auditora en informtica, sta se debe realizar

tambin durante el proceso de diseo del sistema. Los diseadores de
sistemas tienen la difcil tarea de asegurarse que interpretan las
necesidades de los usuarios, que disean los controles requeridos por los
auditores y que aceptan y entienden los diseos propuestos.
La interrelacin que debe existir entre la auditora en informtica y los

diferentes tipos de auditora es la siguiente: el ncleo o centro de la
informtica son los programas, los cuales pueden ser auditados por medio
de la auditora
de programas. Estos programas se usan en las

Pagina Nro. 274
computadoras de acuerdo con la organizacin del centro de cmputo

(personal).
La auditora en informtica debe evaluar todo (informtica, organizacin

del centro de cmputo, computadoras, comunicacin y programas), con
auxilio de los principios de auditora administrativa, auditora interna,
auditora contable/financiera y, a su vez, puede proporcionar informacin a
esos tipos de auditora. Las computadoras deben ser una herramienta
para la realizacin de cualquiera de las auditoras.
La adecuada salvaguarda de los activos, la integridad de los datos y la

eficiencia de los sistemas solamente se pueden lograr si la administracin
de la organizacin desarrolla un adecuado sistema de control interno.
El tipo y caractersticas del control interno dependern de una serie de
factores,
por
ejemplo,
si
se
trata
de
un
medio
ambiente
de
minicomputadoras o macrocomputadoras, si estn conectadas en serie o

trabajan en forma individual, si se tiene Internet y Extranet. Sin embargo,
la divisin de responsabilidades y la delegacin de autoridad es cada vez
ms difcil debido a que muchos usuarios comparten recursos, lo que
dificulta el proceso de control interno.
Como se ve, la evaluacin que se debe desarrollar para la realizacin de la
auditora en informtica debe ser hecha por personas con un alto grado de
conocimiento en informtica y con mucha experiencia en el rea.
La informacin proporcionada debe ser confiable, oportuna, verdica, y
debe manejarse en forma segura y con la suficiente confidencialidad, pero
debe estar contenida dentro de parmetros legales y ticos.
Pagina Nro. 275
AUDITORIA DE PROGRAMAS
La auditora de programas es la evaluacin de la eficiencia tcnica, del

uso de diversos recursos (cantidad de memoria) y del tiempo que
utilizan los programas, su seguridad y confiabilidad, con el objetivo
de optimizarlos y evaluar el riesgo que tienen para la organizacin.
La auditora de programas tiene un mayor grado de profundidad y de

detalle que la auditora en informtica, ya que analiza y evala la parte
central del uso de las computadoras, que es el programa, aunque se
puede considerar como parte de la auditora en informtica.
Para lograr que la auditora de programas sea eficiente, las personas que
la realicen han de poseer conocimientos profundos sobre sistemas
operativos, sistemas de administracin de base de datos, lenguajes de
programacin, utileras, bases de datos, medios de comunicacin y acerca
del equipo en que fue escrito el programa. Asimismo, se deber comenzar
con la revisin de la documentacin del mismo. Para poder llevar a cabo
una auditora adecuada de los programas se necesita que los sistemas
estn trabajando correctamente, y que se obtengan los resultados
requeridos, ya que al cambiar el proceso del sistema en general se
cambiarn posiblemente los programas. Sera absurdo intentar optimizar
un programa de un sistema que no est funcionando correctamente.
Para optimizar los programas se deber tener pleno conocimiento y
aceptacin del sistema o sistemas que usan ese programa, y disponer de
toda la documentacin detallada del sistema total.
Pagina Nro. 276
SEGURIDAD
La computadora es un instrumento que estructura gran cantidad de

informacin, la cul puede ser confidencial para individuos, empresas o
instituciones, y puede ser mal utilizada o divulgada a personas que hagan
mal uso de sta. Tambin pueden ocurrir robos, fraudes o sabotajes que
provoquen la destruccin total o parcial de la actividad computacional.
Esta informacin puede ser de suma importancia y al no tenerla en el
momento apropiado puede provocar retrasos sumamente costosos.
Entre los fraudes ms conocidos (muchos de ellos no se divulgan), estn el
del Banco Wells Fargo, con 21.000 millones de dlares, el caso de 2
alemanes que entraron a los archivos confidenciales de la NASA. Otro de
los delitos que se han cometido en los bancos estn en insertar mensajes
fraudulentos o bien transferir dinero de una cuenta a otra, con la
consiguiente ganancia de intereses.
En la actualidad, y principalmente en las computadoras personales (PC),
se ha dado otro factor que hay que considerar: el llamado virus de las
computadoras, el cul aunque tiene diferentes intenciones, se encuentra
principalmente para paquetes que son copiados sin autorizacin (piratas),
y borra toda la informacin que se tiene en un disco. Se trata de pequeas
subrutinas escondidas en los programas que se activan cuando se cumple
alguna condicin por ejemplo, haber obtenido una copia en forma ilegal y
puede ejecutarse en una fecha o situacin predeterminada. El virus
normalmente los proveen los diseadores de algn tipo de programa
(software), para castigar a quienes lo roban o copian sin autorizacin, o
bien por alguna actitud de venganza en contra de la Organizacin. Existen
varios tipos de virus y se cura con los antivirus correspondiente.
Unos de los ejemplos es la destruccin de la informacin en una compaa
de prestigio en los Estados Unidos, que ocurri cuando dejaron cesante a
un programador, este virus les destrua mensualmente la informacin de
Pagina Nro. 277
las ventas de la firma. Este incidente provoc el primer juicio, contra una
persona por sabotaje a la computadora.
Otro caso es el virus de Navidad, en el cul un empleado de una compaa
multinacional elabor un programa que automticamente entraba al
correo electrnico y dejaba un mensaje de felicidades. Al momento en que
la persona que reciba el
mensaje entraba a su correo, encontraba el
mensaje
automticamente
de
felicidades,
el
programa
tomaba
el
directorio del usuario, enviaba mensajes idnticos a todas las personas

que se encontraban
en el directorio, generando como consecuencia
bloqueo a toda la red internacional de la compaa (por suerte sin

perjuicios mayores). Y como estos muchos casos ms.
Al auditar los sistemas se debe tener cuidado que no se tengan copias
piratas o bin que al conectarnos en red con otras computadoras, no
exista la posibilidad de transmisin del virus.
El crecimiento de fraudes por computadora ha hecho patente que la
potencialidad de los crmenes crece en formas ms rpida que en los
sistemas de seguridad.
Los motivos de delitos por computadoras normalmente son por:
Beneficio personal
Beneficio para la Organizacin
Beneficio para otras personas
Beneficio para la competencia
Etc..
Se considera que hay cuatro factores que han permitido el

incremento en los crmenes por computadora stos son:
1-
El aumento del nmero de personas que se encuentran

estudiando computacin.
Pagina Nro. 278
2-
El aumento del nmero de empleados que tienen acceso a los

equipos.
3-
La facilidad en el uso de los equipos de cmputo.
4-
El incremento en la concentracin del nmero de aplicaciones y ,

consecuentemente de la informacin.
5-
El uso inadecuado de la computadora comienza desde la

utilizacin
de
tiempo
de
mquina,
para
usos
ajenos
la
Organizacin, la copia de programas para fines de comercializacin

sin reportar los derechos de autor hasta el acceso por va telefnica
a bases de datos a fin de modificar la informacin con propsitos
fraudulentos.
Hay algunas compaas que cuentan con grandes dispositivos para
seguridad fsica de las computadoras (contra incendio o robo), y se olvidan
del uso de las terminales de sistemas remotos de teleproceso.
Otros piensan que los programas son tan complejos y largos que nadie
fuera de su Organizacin, los v a poder entender grave errorEn la actualidad por motivo de gran aumento de fraudes hechos a los
sistemas computadorizados, se han perfeccionado los sistemas de
seguridad lgica al igual que la fsica, pero la gran desventaja en la
seguridad lgica es que requiere consumir un nmero mayor de recursos
de cmputos para lograr tener una adecuada seguridad, provocando por
ende mayores costos.
El tipo de seguridad puede comenzar desde una simple clave de acceso
(contrasea o pasword) hasta, sistemas ms complicados, pero se debe
evaluar qu, cuando ms complicados sean los dispositivos de seguridad,
resultan ms costosos. Por lo tanto se debe mantener una adecuada
relacin de seguridad-costo en los sistemas de informacin. Adems hay
que evitar la dependencia con ciertos
individuos
sobre todo los
Pagina Nro. 279
programadores que tienen un alto nivel tcnico, y son los nicos que
conocen el sistema y por los general no lo documentan.
Un mtodo eficaz para proteger sistema de computacin es el software de
control de acceso, que protegen contra el acceso no autorizado, pues
piden al usuario una contrasea antes de permitirle el acceso a
informacin confidencial.
Sin embargo, los paquetes de control basados en contraseas pueden ser
eludidos por los delincuentes en computacin.
El sistema integral de seguridad debe comprender:
1- Elementos administrativos
2- Definicin de una poltica de seguridad
3- Organizacin y divisin de responsabilidades
4- Seguridad fsica contra catstrofes (incendios, terremoto, etc.)
5- Prcticas de seguridad del personal
6- Plizas de seguro
7- Elementos tcnicos y procedimientos
8- Sistemas de seguridad (de equipos y de sistemas incluyendo todos
los elementos, tanto redes como terminales)
9- Aplicacin de los sistemas de seguridad, incluyendo datos y archivos
10- Auditorias tanto externas como internas
11- Planeacin de programas de desastres y su prueba.Uno de los puntos que se debe auditar con ms detalle es el de tener las
cifras de control y el medio adecuado que nos permita conocer en el
momento que se produce un cambio o un fraude en el sistema.
Los
accidentes pueden ocurrir desde un mal manejo de la administracin por

negligencia hasta un ataque deliberado hechos por ladrones. Por lo tanto
hay que trabajar pensando en la posibilidad de que ocurran estos
accidentes, y como hacer para evitarlos planeando de antemano medidas
en caso de que esto ocurra.
Pagina Nro. 280
Algunas instalaciones tienen alto grado de riesgo, con un gran impacto en

la Organizacin o en la Comunidad, si el servicio se interrumpe por fallas,
deberan continuarlo a travs de mtodos manuales.
Al momento de evaluar la relacin costo-beneficio hay que
tener en
cuenta, el alto riesgo que puede tener la informacin y que costo se

tendra en caso de prdida de la misma.
Hay que considerar lo siguiente:
1-
Clasificar la instalacin en trminos de riesgo (alto, mediano,

pequeo)
2-
Identificar aquellas aplicaciones que tengan un alto riesgo
3-
Cuantificar el impacto en el caso de suspensin del servicio en

aquellas aplicaciones con un alto riesgo
4-
Formular las medidas de seguridad necesarias dependiendo del

nivel de seguridad que se requiera
5-
La justificacin del costo de implantar las medidas de seguridad
Para poder clasificar el riesgo e identificar las aplicaciones de alto

riesgo debemos preguntarnos lo siguiente:
1-
Qu sucedera si no se puede usar el sistema?, si la respuesta

es que no se podra seguir trabajando, estamos ante una situacin
de alto riesgo.
2-
Cules son las implicaciones de no tener el sistema y por

cunto no lo podremos utilizar? En el caso de reservaciones no se
puede trabajar sin sistema por lo tanto no podemos estar si l por
mucho tiempo.
3-
Existe
un
camino
alterno
que
implicaciones
nos
ocasionara?, en el caso de las reservaciones no se podra utilizar

otro procedimiento ajeno a la Compaa, debido a las redes y a los
Pagina Nro. 281
Bancos de datos. Lo que se podra hacer es que se reciban las

reservaciones en una oficina personalmente o por va telefnica; de
todas maneras ello provocara un mal servicio.
Lo ms eficiente en esto casos es tener sistemas simultneos (o
en paralelo),que permitan pasar de un equipo a otro en forma
simultnea; disponer de sistemas de energa no interrumpibles,
pues debido a su alto de riesgo son los que deben tener mayor
seguridad.
Una vez definido el grado de riesgo, hay que elaborar una lista de los
sistemas con las medidas preventivas que se deben tomar, as como las
correctivas en caso de desastres, sealndole a cada uno su prioridad.
Los planes de seguridad deben asegurar la integridad y exactitud de los
datos, permitir identificar la informacin que sea confidencial, de uso
exclusivo, proteger y conservar los activos de desastres provocados por la
mano del hombre y de actos abiertamente hostiles, asegurar la capacidad
de la Organizacin para sobrevivir accidentes, proteger a los empleados
contra tentaciones o sospechas innecesarias y la administracin contra
cargos por imprudencia.
Divisin del trabajo
Se deben tomar las siguientes precauciones:
El personal que prepara la informacin no debe tener acceso a la

operacin
Los analistas y programadores no deben tener acceso al rea de

operacin y viceversa
Los operadores no deben tener acceso inrrestringido a las libreras ni

a los lugares donde se tengan los archivos almacenados, es
importante separar las funciones de librera y de operacin
Pagina Nro. 282
Los operadores no deben ser los nicos que tengan el control sobre
los trabajos procesados y no deben hacer correcciones a los errores
detectados.
Al implantar sistemas de seguridad, puede reducirse la factibilidad laboral

pero no la eficiencia.
Seguridad en el Personal
Un centro de Cmputo, depende en gran medida de la integridad,
estabilidad y lealtad del personal, por lo que al momento de tomarlo para
el trabajo es conveniente hacerle exmenes psicolgicos, mdicos y tener
muy en cuenta sus antecedentes laborales.
Hay que hacer rotar el personal para disminuir la posibilidad de fraude.
Esto debera hacerse aunque implique un alto costo. Hay que mantener
motivado al personal pues la motivacin trae aparejado la lealtad del
personal hacia la organizacin, disminuyendo la posibilidad de fraude.
Seguridad Fsica
El objetivos es establecer polticas, procedimientos y prcticas para evitar
las interrupciones prolongadas del servicio de procesamiento de datos,
informacin debido a contingencias como incendio, inundacin, huelas,
disturbios, sabotajes, etc. Y continuar en un medio de emergencia hasta
que sea restaurado el servicio completo.
Se debe tener en cuenta tambin, la orientacin del Centro de Cmputos (
por ejemplo centros sumamente calurosos, en donde el sol d todo el da),
y se debe evitar en lo posible los grandes ventanales, los cules adems
que permiten la entrada del sol pueden ser arriesgados para la seguridad
del Centro de Cmputo.
Pagina Nro. 283
Entre las precauciones a tener en cuenta estn:
Los ductos de los aires acondicionados deben estar limpios, para

evitar el polvo.
Los exintores deben estar en perfectas condiciones (cargados).
Ensear al personal a utilizar los equipos contra incendios.
Se debe restringir al acceso a los programas y a los archivos.
Los
operadores
deben
trabajar
sin
la
participacin
de
los
programadores.
Se debe asegurar en todo momento que los datos y archivos usados

sean los adecuados, procurando no usar respaldos inadecuados (que
en el momento de capturar informacin no se la est cambiando).
No debe permitirse la entrada a la red a personas no autorizadas, ni

a usar las terminales.
En los casos de informacin confidencial debe usarse, de ser posible,

en forma codificada o criptografiada.
Se debe realizar peridicamente una verificacin fsica del uso de las

terminales y de los reportes obtenidos.
Se deben hacer auditorias peridicas.
Debe existir una perfecta divisin de responsabilidades entre los

capturistas de datos y los operadores de las computadoras, y entre
los operadores y las personas responsables de las libreras.
Se deben realizar copias (backup) de los archivos y programas en

lugares ajenos al Centro de Cmputo.
Se deben controlar e identificar perfectamente los archivos.
En el caso de programas, se debe asignar a cada uno de ellas una

clave que identifique el sistema, subsistema, programa y versin.
Esto nos permitir verificar la cantidad de veces que se ha
compilado o corrido un programa y nos permitir costear en el
momento que se encuentre un sistema en produccin.
Hay que tener sumo cuidado en el manejo de la informacin pues se sta

es errnea e introducida a la mquina, nos dar informacin incorrecta,
ocasionando prdida de dinero y de tiempo entre otras cosas. Adems si
se trata de informacin confidencial evitar que se obtengan fotocopias sin
Pagina Nro. 284
la debida autorizacin y que solo el personal autorizado tenga acceso a la

misma.
Pagina Nro. 285
Auto evaluacin Capitulo IV

Elaborar la definicin de SISTEMA haciendo uso de los trminos que se
encuentran en el recuadro.
almacenar subsistema - elemento sistema personas - procesamiento objetivo interacta auditoria - conjunto datos - consecucin
control - informacin
1.
Identificar en el siguiente grfico cul sera el sistema, el

subsistema y el meta sistema.
2.
Suponiendo que estamos analizando el sistema de ventas y compras de

una organizacin. Cules son los sistema?, Cules son los subsistemas?
Y Cul es el meta sistema?. Represente grficamente la jerarqua.
Gerencia General
Ventas
Compras
Facturas
Clientes
3.
Teniendo en cuenta el punto 12-3 definir el principio de

recursividad de los sistemas.
4.
Unir con flecha las tareas y las funciones del un SIG con su
definicin. Identificar cuales pertenecen a las primeras y cuales a las
segundas.
Pagina Nro. 286
Procesar preguntas:
Es una necesidad.
Puede ser interna y/o externa.
Mantenimiento de archivos:
No es una necesidad, pero es til
para el procesamiento.
Brindar informacin directiva:
Realizar informes de solicitudes
Ad-Hoc
Producir informes:
Procesar transacciones:
Pretende que cualquier registro o

elemento sea fcilmente accesible
a personal autorizado
Brindar informacin operativa:
Creacin de Bases de Datos

permanentes o histricos.
5.
Segn el punto anterior, confeccionar una definicin de SIG.
6.
Los siguientes conceptos que relacin tienen con los SIG.
Sistemas de Computacin
Representacin de datos para los computadores
Microelectrnica
Instruyendo al Computador
Puntos de vista del usuario de un sistema de computacin
o
o
Facilidades de Comunicacin
Redes de comunicaciones
Sistemas distribuidos
Pagina Nro. 287
7.
Las siguientes definiciones a qu concepto corresponden. Unir con

flecha.
conjunto de estructuras de datos

caracterizados por propiedades
comunes.
Atributo.
Instancias de una clase, y son

creados en tiempo de ejecucin.
Objeto.
Caractersticas o componentes de
un objeto.
Clase.
8.
Teniendo en cuenta el punto anterior. Identificar en los siguientes

trminos cules son objetos, cules son atributos y cules son clases
Camin tamao tecnologa - color auto computadora velocidad de

procesamiento notebook capacidad de almacenamiento vehculos -
9.
Identificar a que concepto pertenecen las siguientes definiciones.
Conceptos:
Pagina Nro. 288
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Relaciones
Abstraccin
Encapsulacin
Herencia
Polimorfismo
Asociacin Dinmica
Clases diferidas
Definiciones:
Buscar propiedades comunes a los elementos que forman los objetos,

olvidando por momento las propiedades que los diferencia, agrupando
dichos objetos en clases.
Permiten organizar las clases mediante su vinculacin
Proceso mental por el que se obtiene lo esencial de aquello que se

esta estudiando.
Es la ocultacin de todos los detalles de un objeto que no es

necesario conocer desde el exterior por otros objetos
Describe a una nueva clase (a la que llamaremos subclase) por

extensin o especializacin de una ya existente.
Cada Subclase heredara todos los atributos y mtodos de la clase a

partir de la que se forma
o
.
Capacidad de tomar diferentes formas.
Controlado por la herencia

.
10.
11.
Identificar cuales de los siguientes conceptos corresponde a

auditoria y a control.
Eficiencia en la operacin de la empresa
Evaluacin de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia que

se tiene en el uso de la informacin.
Proteger activos de la empresa.
Evaluacin del proceso de datos y de los equipos de cmputo.
No permitir desviaciones del plan de la direccin.
Promocionar el buen desempeo de los subordinados.
Obtencin de informacin: Veraz, Confiable, Oportuna
Evaluacin administrativa del departamento de procesos electrnicos.

Las seguridad informtica Qu pretende evitar?
12.
Nombre algunas de las finalidades de la seguridad y de ejemplos
CAPITULO V
COMUNICACIN DE DATOS
La comunicacin es la necesidad bsica y primordial de todo se humano y por ende de toda
Organizacin, Sociedad, Entidad, Institucin, etc.
Toda implementacin de una red de comunicaciones de datos involucra una filosofa de
diseo y un conjunto de componentes fsicos que materializan esta filosofa. Este captulo
describe la mayora de los elementos de un sistema de comunicaciones, se describen en
forma generalizada las caractersticas para cada dispositivo, a nivel conceptual y los
servicios que brinda su utilizacin.
Al finalizar el captulo el lector ser capaz de:
Definir el concepto de red.
Reconocer en un esquema global de un sistema de comunicaciones, cules son los

elementos principales y sus funciones asociadas.
Diferenciar los medios fsicos de transmisin en terrestres y areos y su clasificacin

en 8 tipos.
Analizar las caractersticas de cada uno de los tipos y sus ventajas comparativas.
Discernir sobre la necesidad de utilizar los diferentes medios fsicos, sobre la red a
implementar.
Distinguir entre distintas formas de conexin. Caractersticas de cada uno.
Definir y reconocer las distintas topologas de redes.
Clasificar los componentes de una red.
Distinguir la transmisin de datos en Serie y en Paralelo .
Clasificar los modos de transmisin.
Definir concepto de Internet.
Reconocer y definir los servicios que ofrece.
Explicar el concepto de Protocolos y enunciar los principales
COMUNICACIN DE DATOS
CONCEPTO DE COMUNICACIN:
Existen
mltiples
definiciones.
Algunos
definen
como
el
trato
correspondencia entre dos o ms entidades (personas, computadoras, etc)

Otros como la conexin entre dos o varios puntos por medio de un
dispositivo elctrico, telefnico, telegrfico o radio elctrico. Sin embargo
la definicin ms clara y concisa es la que reside en la mente humana y
que se podra expresar como: "Transmisin de informacin con significado
entre un origen o emisor hacia un destino o receptor"
Hoy en da gran parte de la informacin que se intercambian las personas
y organizaciones se lleva a cabo a travs de computadoras. Y no tan solo
se lleva a cabo un intercambio sino tambin un tratamiento de la
informacin. De esta forma se desemboca en la informtica (informacin
ms automtica), que puede definirse como "La ciencia del tratamiento
racional, principalmente mediante computadoras, de la informacin en los
campos, econmicos, tcnicos y sociales.
Existe un tipo de Informtica a veces denominada informtica distribuida o
teleinformtica.
Hay
una
diferencia
entre
telecomunicacin
teleinformtica. Las telecomunicaciones hacen referencia a la transmisin

electrnica de cualquier tipo de informacin. La teleinformtica por el
contrario se la define como el "conjunto de medios que permiten el
tratamiento de la informacin a distancia", es decir, que es la ciencia que
permite el dilogo o comunicacin entre dos o ms computadoras a travs
de enlaces de datos.
La comunicacin se puede establecer en dos niveles pueden proponerse
Sistema de comunicacin entre varias computadoras o red de datos en
donde estn conectadas de alguna manera tal que puedan comunicar
informacin entre ellas.
REDES DE DATOS
RED: Es un sistema de comunicacin que conecta computadoras y otros
equipos de la misma forma que un sistema telefnico conecta telfonos.
Uno de los objetivos de las redes es poder conectarse con otro equipo
informtico independientemente de la ubicacin geogrfica.
CMO SE ORGANIZA UNA RED? La arquitectura de una red define la
estructura del sistema de cableado y de computadoras conectadas a ste,
adems
de
las
reglas
utilizadas
para
transferir
seales
de
una
computadora a otra de la red. La forma en que se colocan los cables y la

manera de enganchar las computadoras a los cables constituye la
topologa de la red. Una vez definido la topologa que se desea, se debe
establecer un mtodo de acceso al cable, es decir, se deben establecer
protocolos tanto para acceder al cable como para poder transmitir la
informacin, y que todas las computadoras de la red sean capaces de
entenderse entre s. Por tanto todas las redes de comunicaciones estn
basadas en protocolos o reglas que definen como se prepara un mensaje a
enviar, como se abre la comunicacin y como se gestiona dicha
comunicacin una vez establecida. Por lo general las reglas son definidas
por comits. Actualmente la mayora de los protocolos aceptados y
estandarizados por los comits se encuentran estratificados por capas o
niveles. Cada nivel contiene procedimientos y reglas que se corresponden
a cada etapa del proceso de comunicacin.
El funcionamiento de las comunicaciones mediante una estructura de
niveles es el siguiente: el emisor empaqueta su informacin y la enva al
receptor, pero previamente sta habr pasando por cada uno de los
niveles del protocolo. El receptor hace lo propio subiendo desde el nivel
ms bajo hasta llegar a lo ms alto del protocolo.
SISTEMA DE TRANSMISIN
Est formado por los elementos: la fuente de la informacin u origen, el
destino o el receptor y el canal de comunicacin encargado de enlazarlos
entre s. Es decir que no se puede pretender establecer una comunicacin
si carece de estos elementos. No obstante estos elementos no son
suficientes para que exista una verdadera comunicacin, dado que deben
establecerse unas reglas entre los mismos, de modo que la informacin
pueda ser recuperada y comprendida. Dichas reglas o conjunto de reglas
son los protocolos.
Un canal de comunicaciones es el conjunto de elementos que hacen
posible el envo de la informacin de una computadora a otra incluyendo
el medio de transmisin de la informacin como las propias computadoras.
En un canal de comunicacin hay que distinguir tres partes bsicas: la
primera que es el transmisor, se encarga de modificar o cambiar la
naturaleza de las seales que recibe de la fuente, la segunda la red recibe
las seales convenientemente modificadas por el transmisor y las
transporta hasta el punto deseado. y por ltimo (tercera), el receptor
recoge las seales del medio, las vuelve a transformar en su primitiva
naturaleza y las entrega en su destino
SEALES: En la comunicacin entre computadoras suelen usarse multitud
de medios, desde un cable de cobre en su forma ms simple hasta fibra
ptica o el aire. Pero en cualquiera de estos casos son las ondas
electromagnticas las que viajan en el medio elegido.
En un sistema de transmisin llamamos seal a la representacin elctrica
de la informacin. Son los traductores (micrfonos, cmaras de TV), los
encargados de transformar la informacin (imgenes, sonidos, etc. ) en
una seal elctrica. Tenemos seales Digitales y Analgicas:
Las segundas estn representadas por funciones matemticas que pueden
tomar un nmero infinito de valores en cualquier intervalo de tiempo. En
cambio
las
seales
digitales
estn
representadas
por
funciones
matemticas que pueden tomar un nmero finito de valores en cualquier

intervalo de tiempo, toma solo valores discretos.
Los sistemas de transmisin de datos son sistemas de transmisin de
naturaleza digital (seales digitales) que hacen posible el manejo remoto
de las computadoras y el trabajo de stas en tiempo real, tiempo
compartido, acceso a bancos o bases de datos, etc.
La informacin digital puede codificarse mediante una seal digital o
analgica y lo mismo sucede con la seal analgica.
Se puede definir una seal analgica como la variacin continua de los
parmetros amplitud, frecuencia y fase, que sirven para transportar los
datos a travs de los medios de propagacin ( cable, aire, etc)
Amplitud: es el valor mximo de la seal respecto al origen. Viene
determinado por la cantidad de carga elctrica insertada en el cable.
Periodo: es el intervalo de tiempo mnimo en el que la seal se repite, es
decir, es el tiempo de duracin de un ciclo, se mide en segundos.
Frecuencia: es el nmero de oscilaciones completa de la onda durante
cierto periodo de tiempo. Es la inversa del periodo de oscilacin de la
seal, se mide en Hertzios (Hz)
Fase: indica el punto que ha alcanzado la seal en su ciclo. La seal digital
se puede originar mediante el cambio discreto de las mismas magnitudes
que caracterizan la seal analgica.
Una seal elctrica que presenta saltos de voltaje entre cero y cinco
voltios es una seal digital. Si los cambios son entre cero y cincuenta hz.
Son tambin digitales.
La caracterstica ms importante que define una seal analgica es el

ancho de bando que necesita para su transmisin y sus potencias media y
de cresta. En el caso de las seales digitales lo ms significativo es el de la
velocidad de la sealo nmero de bits transmitidos por segundo.
ANCHO DE BANDA: El ancho de banda de un canal es la banda de
frecuencias que se pueden transmitir por esa lnea de comunicaciones. El
ancho de banda es un componente muy importante en las comunicaciones
de datos ya que la capacidad de dicho canal depende de este parmetro.
Por ejemplo el ancho de banda de un canal telefnico se encuentra entre
300 a 3.400. Si se intenta enviar seales inferiores o superiores a esos
valores no se obtendra resultado alguno.
TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO Y SERIE

Los bits que representan informacin codificada, as como eventuales
seales de control, pueden transmitirse o bien secuencialmente (serie), o
agrupadas en palabras (paralelo) Los motivos de la eleccin dependern
de las necesidades de velocidad y rendimiento econmico.
CARACTERSTICAS:
TRANSMISIN DE DATOS EN SERIE: Los datos son transmitidos bit a bit,
utilizando un nico canal. Las computadoras internamente manejan la
informacin agrupadas en palabras, conjunto de bits, y deben realizar una
conversin para serializar la informacin. Esto es realizado por circuitos
integrados de uso especfico y doble, ya que son capaces de convertir en
una secuencia lineal, una palabra ya la vez convertir en palabra, los bits
que van obteniendo uno a uno de una lnea de comunicacin serie.
TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO: Se transmiten simultneamente
todos los bits de un carcter o de una palabra de mquina, lo que implica
que tanto los canales de comunicacin como bits contenga el elemento
base. Habitualmente este es el tipo de transmisin con el que se
comunican las computadoras con los dispositivos perifricos que manejan,

tales como impresoras, pantallas, etc.
Ejemplo:
En serie:
En paralelo:
MODOS DE TRANSMISIN
Simplex, semiduplex y duplex
Simplex: la transmisin es en un solo sentido (de fuente a receptor), por
ejemplo escuchar emisora de radio.
Semiduplex:
permite
la
transmisin
en
ambos
sentidos
pero
alternativamente, por ejemplo: telfonos y en el caso de las computadoras

es cuando uno de ellas es el servidor y el resto hace uso de las facilidades
de la primera, en donde las computadoras secundarias deben esperar a
que la principal les permita transmitir.
Duplex: permite la transmisin en ambos sentidos simultneamente. En la
actualidad est muy difundido este tipo de transmisin interactivo, en que
las computadoras emiten y reciben en cualquier instante de tiempo. Esto
acelera la comunicacin, que las partes implicadas en la transmisin no
deben esperar.
SINCRONISMO: el mecanismo por el cul el emisor y receptor establecen

una base de tiempos comn que permita reconocer los datos en los
instantes adecuados. La sincronizacin entre transmisor y receptor deber
hacerse a tres niveles.
Sincronismo de bit: para determinar en que instantes comienza y termina
cada bit.
Sincronismo de carcter: determina que conjunto de n bits corresponde a
cada caracter. Los bits son a los caracteres de comunicacin lo que las
letras a las palabras. Adems de reconocer bit a bit individualmente, es
necesario una delimitacin de los caracteres dentro de la comunicacin,
ya que no es lo mismo "a la" que "ala".
Sincronismo de bloque o mensaje: define el conjunto de caracteres que
constituyen una unidad de base en la comunicacin para, por ejemplo:
tratamiento de errores, etc.
En general hay dos tipos de sincronizacin: en una se limita el tamao de
la unidad de informacin a un carcter de 8 bits de forma que la
computadora receptora pueda realizar una resincronizacin de bit al
comienzo de cada carcter. A este tipo de transmisin se le denomina
transmisin Asncrona. En cambio el otro caso se maneja como unidad de
informacin el bloque o trama y maneja mecanismos ms complejos para
realizar el sincronismo. Esta se denomina transmisin Sncrona.
Transmisin asncrona o start/stop: Los dos extremos tienen relojes
independientes de la misma frecuencia nominal. De esta forma se realiza
el sincronismo de bit. La informacin se transmite carcter a caracter
precedidos de un bit a "0" o bit de start y terminados por al menos un bit
a" 1 " denominado de stop (pueden ser tambin 2 bits stop) Esta es la
forma de establecer el sincronismo de carcter. La transmisin asncrona
es de uso generalizado para velocidades inferiores a 1200 b/seg.
Transmisin sncrona: el receptor utiliza el mismo reloj que el emisor,

consiguiendo por tanto, un sincronismo de bit perfecto. En el primer caso
se utiliza en interfaces de corta distancia como por ejemplo: terminal,
MODEM. El segundo de aplicacin ms general, implica que la seal 411
lnea tenga un nmero suficiente de cambios para que el receptor, a partir
de ello, sea capas de regenerar el reloj de emisin.
La transmisin sncrona precisa equipos ms complejos que la asncrona,
pero supone un uso ms eficiente en lnea y permite mayores velocidades.
Se utiliza siempre a partir de 2.400 bits/seg ya veces de 600 a 1.200
bits/s.
Existen dos alternativas en el uso de comunicacin sncrona:
Transmisin orientada a caracter: en sta, el bloque o trama es tratada
como una secuencia de caracteres. y toda la informacin de control se
realiza haciendo uso de determinados caracteres.
Transmisin orientada a bit: en este caso el bloque no contiene
subunidades de informacin, sino que es manejado como una secuencia
de bits. Los mecanismos de control se realizan mediante patrones de bits
y no de carcter.
MEDIOS DE TRANSMISIN
El xito de la transmisin depende principalmente de dos factores, la
calidad de la seal y las caractersticas del medio de transmisin. Hay que
tener en cuenta que las caractersticas del medio de transmisin
determinan en gran medida como se transmiten los datos, de forma que
dependiendo de dicho medio la seal se deteriora ms o menos rpida y
habr que amplificarla (transmisin analgica) o repetirla (transmisin
digital), cada cierta distancia.
Atendiendo alas caractersticas fsicas de los medios de transmisin se

puede hacer la siguiente clasificacin:
1- cables de cobre trenzado
2- cables coaxiales
3- radioenlaces
4- fibras pticas
5- microondas va satlite
6- rayos lser.
Los medios ms comunes en la actualidad son:
Cables ( cables de cobre, cable plano, par trenzado) Cables de fibra ptica.
VER CARACTERSTICAS DE CADA UNO EN: COMPONENTES
DE UNA RED (pginas del al 5)
REDES
RED: Conjunto de dos o ms computadoras conectadas entre s. En red los
usuarios de un computador pueden usar los recursos de otra (por Ej. fax,
imp., discos rgidos, lectoras de CD). Cuando una red est conectada a
Internet, los usuarios pueden disponer de todos los servicios como:
electrnico, chat, etc. Con una red se obtienen ventajas econmicas por
que los usuarios al compartir los recursos por ejemplo, pueden imprimir en
una nica impresora sin necesidad de que cada uno tenga una.
La computadora que controla todos los perifricos compartidos se llama
Servidor (Server en ingls). La Computadora que usa los recursos
compartidos se llama cliente. Generalmente en el servidor se instala un
conjunto de programas que quedan a disposicin de todos los usuarios y al
compartir el espacio en el disco rgido la capacidad en el mismo es menor.
Ejemplo (un servidor -topologa de estrella)
RED
2 o ms computadoras
1 placa o tarjeta de red en cada mquina
1 medio de conexin (generalmente. Cable)
1 Sist. Operativo (windows 98, windows NT)
Un puente de conexin,( concentrador- Hub )
Una o ms impresoras
Una o ms lectoras de CD
Una placa MODEM -Fax.
HUB O CONCENTRADOR
5 computadoras y un server
Esta red est ubicada en un rea reducida, se la llama LAN -significa red
de rea local.
Cuando se conectan varias LAN en una zona geogrfica mayor se la
denomina WAN o red de rea amplia.
ACCESO A INTERNET
INTERNET: Red de redes, se necesita un modem para usar sus servicios.
EL MODEM se conecta a Internet a una velocidad de hasta 56.000 bit por
segundo, que es el lmite que actualmente se puede tener para una
conexin de tipo telefnico.
PROTOCOLOS DE REDES: Los protocolos son las reglas y procedimientos

que usan las computadoras para conectarse entre s. En una red pueden
coexistir varios protocolos. El sistema operativo se encarga de verificar
cual es el correspondiente a los datos que estn recibiendo en un
momento determinado en una forma totalmente transparente para el
usuario. En el equipo transmisor y receptor debe estar presente el mismo
protocolo por supuesto.
En el equipo emisor se divide la informacin a transmitir en porciones
pequeas (por Ej. un archivo de 1000 kilobytes se divide en 1000
porciones de 1000 bytes cada una), se le agregan datos de control y se
enva a la tarjeta de red como un nico conjunto llamado paquete. El
equipo receptor toma cada paquete le quita los datos de control y se
vuelve a armar la informacin original. En los paquetes se indica la
mquina que enva el paquete, y la mquina que debe recibirlo. Todas las
computadoras conectadas a Internet miran cada paquete y se fijan si les
pertenece. En el caso afirmativo lo toman y lo procesan. Cada protocolo
tiene una aplicacin especfica para lo que resulta ms apto, ejemplo de
los ms comunes:
PROTOCOLO
TCP/IP(protocolo
VENTAJA
DESVENTAJA
de Es el ms apto cuando Es
relativamente
control
de hay distintos tipos de exigente en cuanto al
transmisin/protocolo
computadoras.
Se tamao
Internet)
puede usar en redes paquetes,
de
sus
y
empresariales y permite relativamente lento

NetBeui(red
C/interfaz
del
el acceso a Internet.
bsica Es
un
protocolo Su uso est limitado a
usuario pequeo y veloz que redes locales, basadas
extendida)
naci para ser usado en S.O. de Microsoft

con
DOS
ha
sido
adaptado para su uso

con widows.
IPX/SPX(intercambio de Es pequeo y rpido
No
paquetes
compatible
entre
es
directamente
con
redes/intercambio
de
paquetes secuenciales)
Internet.
ENLACE
Se establece un enlace cuando se le indica a una computadora qu
protocolo debe vincular con cul tarjeta adaptadora de red. Los enlaces se
establecen tanto en windows/98 como en windows NT en forma
automtica al instalar los protocolos.
SERVICIOS BSICOS: Son los programas que realizan tareas tiles en las
redes: permiten compartir impresoras remotas, archivos, directorios y
dems recursos del Servidor .
La administracin de una red consiste ( entre otras cosas ), en dar de alta
a los nuevos usuarios, asignarles permisos para la utilizacin de los
recursos presentes en el Servidor (fundamentalmente el disco rgido y la
impresora), y reunir a conjuntos de usuarios en grupos. Todas estas tareas
se realizan en la mquina que funciona como servidor. Para ello el SO de
red est instalado y perfectamente configurado.
EJEMPLO DE CREAR USUARIOS: Es el primer paso que se debe dar cada
vez que se le quiere indicar ala red local que una persona quiere ser
usuaria del sistema. Esta tarea se realiza por nica vez, y el sistema se
encarga de guardar la informacin que necesita para las futuras sesiones.
Cada usuario se identifica con un nombre nico. Para evitar que un usuario
con permisos limitados use el nombre de otro con mayores atribuciones, el
sistema solicita clave de acceso.
El primer paso es usar un programa que se instala con el Small Bussiness
Server llamado Administrador de usuarios para dominios.
En todos los sistemas hay tres usuarios predefinidos: Administrador
(totalidad de atributos) -Invitado (que puede conectarse al sistema y hacer
uso de l pero no puede realizar modificaciones ni dar de altas a otros
usuarios ni conectarse a Internet y el IUSR -xxxx- que es como el invitado
pero puede acceder a Internet, y una lista de usuarios dados de alta por el
administrador. Para dar de alta a un usuario nuevo hay que ir por el men
del Administrador de usuarios, hacer clic en Usuario y al desplegarse
seleccionar Usuario Nuevo, luego escribir los datos correspondientes, etc.
INTERNET
Nace en los Estados Unidos en 1969 como un proyecto para evitar un
colapso informtico ante un ataque nuclear. Debido que la informacin
est distribuida en varias mquinas no se iba a perder totalmente la
informacin. Con el correr del tiempo Internet se ha transformado en un
conjunto de computadoras que contienen informacin .
Es una red de alcance mundial (se la conoce como Web) de millones de
computadoras
de
distintos
tipos,
que
se
comunican
entre
intercambiando informacin a travs de un lenguaje comn. Estas

computadoras pueden ser PC -Macintosh o IBM. .
ACCESO A INTERNET
El acceso a Internet puede hacerse bsicamente en tres formas:
ENLACES DEDICADOS: son conexiones especiales que permiten la
comunicacin entre dos computadoras a altas tasas de transferencias de
informacin. Este tipo de conexin es la ms rpida y la ms cara. Es la
que se usa en las empresas y en las instituciones que necesitan que un
nmero relativamente alto de usuarios accedan a los servicios al mismo
tiempo.
POR TELFONO USANDO UN MODEM: generalmente es la forma en la que
el usuario comn se conecta desde su casa. Es la ms econmica; se paga
una cuota mensual al proveedor de Internet adems de los pulsos
telefnicos.
CABLE MODEM: la conexin se divide en dos partes:
a- El control que se realiza a travs de un MODEM.

b- La recepcin que llega por fibra ptica. Este tipo de conexin no est
todava muy difundida y est indicado para quienes usan muchas
horas de Internet por da, por una cuestin de costos.
INTRANET: Es una red local con una cantidad limitada de mquinas que
estn dentro de una Empresa o Institucin y cuyo acceso es para personas
autorizadas.
Utiliza
los
mismos
programas
que
en
Internet
(fundamentalmente correo electrnico) Cada vez tiene ms difusin.
COMPONENTES DE UNA RED
MEDIO GUIADO
En l se incluye el cable de metal ( cobre, aluminio, etc) y cable de fibra
ptica. El cable suele instalarse dentro de los edificios o conducciones
subterrneas. Entre los cables de metal se incluye el cable de par trenzado
y el cable coaxial. Tambin hay disponible cable de fibra ptica con uno o
varios filamentos de fibras de plstico o cristal.
Los medios ms comunes en la actualidad son:
CABLES
Las personas que tienen que instalar los cables para las redes tienen que
tomar decisiones importantes, tendrn que evaluar detenidamente las
necesidades actuales y futuras y los requisitos de las aplicaciones
multimedia de alto ancho de banda, videoconferencia e imgenes. Aunque
muchas instituciones no pueden pagar lo que puede que necesiten en el
futuro, la instalacin de cable de tipo bajo limitar su crecimiento futuro. El
cable y el equipo del cable deben cumplir con:
* los requisitos de transmisiones actuales y futuros

* las caractersticas elctricas
* la topologa
CABLES DE COBRE
Es una tecnologa relativamente barata, bien conocida y fcil de instalar.
Es el cable que suele elegirse en la mayora de las instalaciones de redes a
pesar de sus caractersticas elctricas que producen ciertas limitaciones
en la transmisin.
Limitaciones: es resistente al flujo de electrones, lo que limita la distancia
de transmisin radia seales que pueden detectarse y le afecta la
radiacin externa que puede distorsionar las seales.
Los datos binarios se transmiten por el cable de cobre mediante la
aplicacin de un voltaje en un extremo y su recepcin en el otro. Existen
tres tipos principales de cables de cobre que se utilizan para transmitir
seales digitales.
CABLE PLANO
El cable de cobre plano consta de conductores de cobre rodeados por un
aislante. Se utiliza para conectar diversos dispositivos perifricos a
distancias cortas ya bajas velocidades binarias. Los cables serial con los
que se conectan a los modem o las impresoras son de este tipo. El cable
plano se ve afectado por diafona en distancias largas, por lo que no sirve
para las redes.
PAR TRENZADO
El cable de par trenzado consta de conductores de ncleo de cobre
rodeados por un aislante (Figura 5). Se trenzan dos conductores juntos
para formar un par y dicho par forma un circuito por el que se pueden
transmitir datos. Un cable es un haz que consta de uno o ms pares
trenzados rodeados por un aislante. El par trenzado no apantallado(UTP ,
Unshielded Twisted-Pair) es habitual en la red telefnica. El par trenzado
apantallado (STP, Shielded Twisted-Pair) proporciona proteccin contra las
interferencias. Este tipo de cable se utiliza en Ethemet, red en anillo con
paso de testigo y otras topologas de red.
En este tipo de cable se definen las siguientes categoras:
Categora 1
Es el cable telefnico de par trenzado no apantallado tradicional por el que
se puede transmitir voz, pero no datos. La mayora del cable telefnico
instalado antes de 1983 es de esta categora.
Categora 2
Es el cable de par trenzado no apantallado certificado para la transmisin
de datos hasta 4 Mbps y similar al tipo 3 del sistema de cableado de mM.
Este cable tiene cuatro pares trenzados.
Categora 3
Admite velocidad de transmisin de 10 Mbps y es necesario para las
topologas de red en anillo con paso de testigo ( 4 Mbps) y Ethenet 10
Base a 10 Mbps. El cable tiene cuatro pares y tres trenzas por cada pie.
Categora 4
Est certificado para velocidades de transmisin de 16 Mbps y es la
calidad inferior aceptable para topologas de red en anillo con paso de
testigo a 16 Mbps. El cable tiene cuatro pares.
Categora 5
Es cable de cobre de par trenzado a cuatro hilos de 100 ohm, que puede
transmitir datos hasta 100 Mbps para admitir las tecnologas ms
recientes como Fast Ethemet yA TM. El cable tiene una baja capacidad y
presenta una baja diafona.
CABLE COAXIAL
El cable coaxial consta de un ncleo de cobre slido rodeado por un
aislante (Figura 6). Con el cable coaxial puede conseguirse mayores
distancias que con el par trenzado. Es el medio ms tradicional para las
redes Ethernet y Arcnet, hoy en da son habituales los cables de par
trenzado y de fibra ptica.
CABLES DE FIBRA PTICA

Transmiten seales luminosas (fotones) por un ncleo de di xido de
silicio, tan puro que una ventana de cinco kilmetros de gruesa construida
con este material no distorsionara la vista (Figura 7). Las transmisiones
fotnicas no producen emisiones fuera del cable y no se ven afectadas por
la radiacin externa.
Se recomienda el cable de fibra cuando la seguridad es clave. Las seales
de las computadoras se transmiten por el cable de fibra ptica
convirtiendo los I y los O electrnicos en pulsos de luz. Un diodo emisor de

luz en un extremo emite pulsos de luz por un cable que recogen en el otro
extremo con un sencillo fotodetector y se vuelven a convertir en seales
elctricas. Como las seales prcticamente no encuentran resistencia y no
hay emisiones, las tasas de transmisin por cable de fibra slo estn
limitadas por la pureza del ncleo de cristal, la calidad de los equipos y la
velocidad de la luz. Sus principales caractersticas son:
Una baja atenuacin por Km cuando se transmite por las llamadas
ventanas de transmisin, que estn ubicadas en torno a los valores
siguientes de longitud de onda: 0.8 mm, 1.3 m m y 1.55 mm. Esta ltima
ventana es la que presenta menor atenuacin
Total inmunidad al ruido ya las interferencias electromagnticas, lo que
constituye un medio especialmente til en ambientes con alto ruido.
Uso de potencias del orden de los mW, en comparacin con otros medios
de comunicaciones que requieren potencias mayores.
Su
pequeo
tamao
poco
peso,
hacen
de
ellas
medios
de
comunicaciones fciles de instalar, especialmente cuando se trata de

completar sistemas sobre ductos preexistentes, sobrecargados por otro
tipo de medios que no es posible eliminar.
Teniendo en cuenta el modo de propagacin, las fibras pticas se clasifican
en:
MONOMODO: Las dimensiones del ncleo son comparables ala longitud de
onda de luz, por lo cual hay un solo modo de propagacin y no existe
dispersin.
MULTIMODO: Contiene varios
modos
consecuencia al efecto de dispersin.

A su vez estas ltimas se subdividen en:
de propagacin
y ocurre
en
ndice escaln: Tiene dispersin, reducido ancho de banda y son de bajo

costo, dado que resultan tecnolgicamente sencillas de producir.
ndice gradual: Ms costosas pero de gran ancho de banda. Se puede
disminuir la dispersin haciendo variar lentamente el ndice de refraccin
entre el ncleo y el recubrimiento.
AUTO EVALUACIN CAPITULO V
13.
Unir con flecha los tipos de protocolo que utiliza Internet con el
concepto que corresponda.
TCP/IP
Es un protocolo pequeo y
veloz que naci para ser
usado con DOS y ha sido
adaptado para su uso con
widows.
Protocolo de control de
transmisin / protocolo
internet.
NetBeui
Es relativamente exigente en
cuanto al tamao de sus
paquetes, y relativamente
lento.
Red bsica C/interfaz del
usuario extendida.
Es pequeo y rpido.
No es directamente
IPX/SPX
14.
Mencionar los distintos tipos de medios fsicos que se utilizan en

ambientes locales y en distancias largas. Mencione algunas
caractersticas de ellos.
QUE ES INTERNET?
Es un conjunto de computadoras, conectadas entre s, situadas alrededor del mundo. La
informacin contenida en cada una de estas computadoras es accesible desde cualquier
otra computadora conectada a esta red.
Para poder visitar una pgina se necesitan direcciones, su nombre

tcnico es. Por ejemplo si escribe la direccin www.lanacion.com.ar se
comunicar con la pgina web del diario LA NACION de la Repblica
Argentina.
En Internet se puede transmitir casi cualquier tipo de informacin. Puede
ser un texto, una fotografa, un sonido, un video.
Cuando se habla de redes -entonces- se est haciendo referencia a la
posibilidad de que una computadora se comunique con otra, y esta a su
vez con otra ms, y as prcticamente hasta millones de computadoras.
COMO SURGE INTERNET?

Los orgenes de Internet se remontan a 1969 en EEUU, en plena guerra fra, cuando los
cientficos norteamericanos temiendo la destruccin total del planeta comenzaron a idear
un sistema informtico de almacenamiento de datos que fuera capaz de resistir un
ataque nuclear.
Naci como un proyecto de la DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency).
La misma buscaba intercambiar informacin entre los investigadores, cientficos y
militares, ubicados en distintos sitios distantes.
La red deba soportar un ataque nuclear sin perder la conexin con el resto de los
sitios, constaba de 4 computadoras interconectadas y se llamaba DARPANET. Estas
computadoras estaban conectadas mediante un protocolo llamado NCP (Network
Communications Protocol) formando la red llamada ARPANet.
(Los protocolos de comunicacin definen las normas que posibilitan que se establezca
una comunicacin entre varios equipos o dispositivos, ya que estos equipos pueden ser
diferentes entre s).
En 1972 ya haba conectadas 37 computadoras y pas a denominarse
ARPANET, la aplicacin mas utilizada en sta era Telnet para luego pasar
a ser el correo electrnico.
En poco tiempo el protocolo NCP evolucion hasta llegar al que existe actualmente en
Internet, el popular TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), y pasar de
una aplicacin puramente militar a otra ms pacfica y constructiva, ya que a dicha red se
unieron, con el propsito de mantenerse en contacto de una forma rpida y cmoda,

cientficos, universidades y centros de investigacin de Estados Unidos, pudieron as
compartir informacin y hacer participes de sus descubrimientos al resto del mundo con
solo sentarse al frente del monitor de su computadora. En poco tiempo (2 aos) la DARPA
y su red, basada ya en el protocolo TCP/IP, consigui llegar al 90% de los departamentos
de ingeniera y computadoras de universidades estadounidenses.
El crecimiento tan espectacular que se ha producido en
Internet ha sido en gran
medida el resultado de la creacin de un sistema capaz de incorporar imgenes, grficos

y sonido en las transmisiones, y no solo caracteres como hasta entonces: la World Wide
Web (Malla Mundial Mltiple). La incorporacin de este mtodo ha permitido la entrada en
Internet de aplicaciones y servidores ms comerciales y, por lo tanto, un crecimiento en
la cantidad de usuarios privados de todo el mundo.
PARA QUE SIRVE INTERNET?

La red te proporciona mltiples servicios, por ejemplo:
Obtener informacin de diversos temas
La Web es una gigantezca enciclopedia mundial donde es posible encontrar de
TODO: cursos a distancias, manuales, juegos, fotos de famosos, poesas, recetas de
cocina, etc. etc. etc. Toda la informacin del mundo est a un click de distancia, slo hay
que saber encontrarlas.
Leer las noticias
Todos los diarios importantes del mundo tienen su versin electrnica en Internet.
(www.clarin.com.ar
www.lanacion.com www.elindependiente.com )
Comunicarse con otras personas

El correo electrnico (e-mail) permite enviar y recibir mensajes al instante entre
usuarios de Internet.
El chat permite conversar en tiempo real, mediante el teclado, con gente de todo el
mundo. Es uno de los servicios mas populares entre los usuarios de Internet.
(www.hotmail.com www.latinchat.com )
Hacer compras
Libreras virtuales con millones de libros y CDs disponibles, shopping centers donde
se puede comprar un montn de cosas ya sea con tarjeta de crdito o en contrarrembolso
(u otros mecanismos).
(www.amazon.com www.dondecomprar.com www.alcosto.com.ar
www.argentinaexpress.com )
Discutir Ideas (cyber Talk Show)

En Grupos de Discusin se puede participar de foros pblicos, donde el mensaje que
usted enva es ledo por miles de personas, y stas pueden opinar sobre sus mensajes.
Conseguir programas
Se puede conseguir gratuitamente todo tipo de programa en la Web, desde uno que
le calcule su carta natal o un jueguito, hasta un programa antivirus.
( www.cnet.com www.download.com )
TIPOS DE CONEXIONES
En general, hay dos tipos de conexin a Internet, denominadas:
conmutada y
dedicada.
Conexin conmutada - RTC (Red telefnica conmutada) o RTB
(Red de telefona bsica)
ste tipo de lneas ofrecen una conexin analgica, va lnea de telfono, a travs del
mdem, que se encarga de transformar la seal analgica en digital, y a la inversa. Este
mtodo consta de una computadora conectada mediante un mdem y una lnea
telefnica a un ISP (Internet Service Provider)
Esta es la conexin ms sencilla y la ms fcil de instalar.
Los elementos necesarios son: un mdem (interno o externo), una computadora y un
software de comunicaciones.
La conexin en la actualidad tiene una velocidad de 56 kbits

por segundo y se realiza directamente desde una PC o en los
centros escolares a travs de router o proxy.
Conexin dedicada
Es una conexin permanente a Internet utilizando una red RDSI. Cuando se dispone de
este tipo de lnea se est continuamente conectado a la red Wan mediante un ruteador,
las velocidades de conexin varan desde 56K a 44Mbps.
Este tipo de conexin es ms cara que la anterior, ya que la empresa esta conectada las
24 hs en lnea directa a Internet, por lo cual el rendimiento es tambin mayor.
Al disponer de esta lnea tambin se puede ser un proveedor de informacin.
ADSL (Lnea de Abonado Digital Asimtrica)

Es un estndar de los existentes dentro del grupo de tecnologas xDSL y que se
caracteriza por poder transmitir, a travs de los actuales cableados de cobre (los que van
desde la central telefnica hasta el domicilio del usuario) un flujo de informacin
asimtrica y a altas velocidades. El trmino asimtrico quiere decir que en la

bidireccionalidad de toda comunicacin (entrada y salida) son diferentes las velocidades
de ambas. Por ejemplo, en el caso de ADSL, enva datos a menos velocidad de las que
recibe.
La conexin a Internet mediante ADSL es de 24 horas al da, a una velocidad (256 Kbps
de acceso como mnimo) y a un precio de tarifa plana mensual.
Lneas Punto a Punto

Las Lneas Punto a Punto son lneas de datos, aun cuando se pueda multiplexar (permitir
la transmisin de varias seales dentro de un mismo enlace o lnea) la voz sobre el
mismo canal.
Son lneas adecuadas para conexiones on line, es decir, de una delegacin con la Central
(PC contra el servidor), pero tienen limitacin a 64 K de velocidad, pudiendo aumentarse
la velocidad. Tienen costo fijo mensual o tarifa plana, dependiendo de la distancia.
En definitiva, son circuitos de datos digitales que posibilitan la conexin entre dos puntos
(normalmente a 64 Kb de ancho de banda). Son digitales y se utilizan cuando no se
requiere un importante caudal de conexin.
Va satlite
En los ltimos aos, cada vez ms compaas estn empleando este sistema de
transmisin para distribuir contenidos de Internet o transferir ficheros entre distintas
sucursales. De esta manera, se puede aliviar la congestin existente en las redes
terrestres tradicionales.
El sistema de conexin que generalmente se emplea es un hbrido de satlite y telfono.
Hay que tener instalada una antena parablica digital, un acceso telefnico a Internet
(utilizando un mdem RTC, RDSI, ADSL o por cable), una tarjeta receptora para PC, un
software especfico y una suscripcin a un proveedor de satlite.
El cibernauta enva sus mensajes de correo electrnico y la peticin de las pginas Web,
que consume muy poco ancho de banda, mediante un mdem tradicional, pero la
recepcin se produce por una parablica, ya sean programas informticos, vdeos o
cualquier otro material que ocupe muchos Mb. La velocidad de descarga a travs del
satlite puede situarse en casos ptimos en torno a 400 Kbps.
SERVICIOS QUE OFRECE INTERNET

Correo Electrnico (e-mail):
Sistema que nos permite enviar mensajes, grficos, etc. a cualquier parte del
mundo.
Listas de distribucin
Sistema que permite que un mensaje enviado de forma unidireccional, llegue, a
travs del e-mail, a miles de computadoras subscriptas a cada lista.
FTP:
Sistema que nos permite recuperar y grabar archivos en computadoras situadas en
cualquier parte del mundo.
IRC (CHAT o Teleconferencias):

Sistema para hablar (mediante texto) simultneamente con varias personas a la
vez.
Grupos de Noticias (newsgroups):

Sistema que nos permite enviar mensajes con un remitente pero sin ningn
destinatario concreto, que se difunden a travs de todas las mquinas conectadas a la
red.
WWW (Malla Mundial Mltiple):

La herramienta ms potente e innovadora de la Internet.
Telefona y Videoconferencia:
Son las ltimas aplicaciones que han aparecido para Internet. Nos permiten
establecer una conexin con voz entre dos personas conectadas a Internet desde
cualquier parte del mundo, sin tener que pagar el costo de una llamada internacional sino
local.
Los servicios que no slo incorporan voz, si no tambin la

imagen humana, se les llama Videoconferencia.
Otros menos utilizados:
TELNET :Sesiones remotas
ARCHIE: Buscador de FTP
GOPHER : Direccin de Informacin
VERONICA :Buscador de Gopher
WAIS: sistema para trabajar con bases de datos
WWW (O web)
El servicio con ms xito en Internet es la World Wide Web (que traducido es la

Telaraa de alcance mundial). Tambin se llama WWW, Web o 3w, por abreviar.
La Web consiste en pginas de informacin enlazadas. Cada pgina de informacin
contiene texto, imgenes y enlaces. Esto es lo que se llama hipertexto, puesto que no es
slo texto, sino que tambin tiene elementos multimedia como las imgenes y adems
cada pgina puede estar enlazada con otras tantas.
Podemos explorar la WWW desde nuestra computadora cuando nos conectamos a
Internet con la ayuda de un programa Navegador (o Browser, en ingls), como por
ejemplo el Netscape o el Internet Explorer de Microsoft.
Mediante este servicio, el usuario dispone de un fcil acceso a la informacin ofrecida
por multitud de servidores, repartidos por todo el mundo.
DIRECCIONES URL
Las pginas Web que encontramos en Internet se designan mediante lo que se llama la
direccin URL (Universal Resource Locator: Localizador / Universal de Recursos). Cuando
queremos cargar de la red una pgina, escribimos su direccin URL en la celda dispuesta
para este propsito en el explorador.
As, por ejemplo, cuando queremos ver la pgina de la UNLar, escribimos la direccin
http://unlar.edu.ar/catedras
sta es precisamente la URL de la pgina de las ctedras de la Universidad Nacional
de La Rioja
http://
www
Unlar
Edu
ar
catedras
Siglas del Protocolo: indican qu protocolo vamos a usar para la

transmisin de datos. Lo normal es usar el protocolo de
hipertexto, o sea, pginas Web, que es el HTTP (Protocolo de
transferencia de Hipertexto).
En el Explorer no hace falta tipearlo.
La triple w hace referencia especfica al tipo de servicio que
estamos usando, o sea, la World Wide Web. Prcticamente
todas las direcciones de la Web comienzan as.
generalmente, en esta parte es el nombre de la empresa o
institucin propietaria de la pgina Web.
Esta parte nos dice qu tipo de organizacin es el sitio que
estamos visitando. En este caso el sitio es una institucin
educativa. (com,org,gov,ac-acadmica-, edu, net-Red-, mil).
Indica el lugar geogrfico en donde se encuentra. En este caso
en la Argentina
todo lo que va despus de la primera barra indica la pgina en
particular dentro del servidor.
Los componentes de una direccin de Internet van de derecha a izquierda en mayor

importancia. En el extremo izquierdo se encuentra el nombre del host, y en el extremo
derecho lo que se conoce como dominio.
Dominio
.COM
.EDU
.GOV
.MIL
.NET
.ORG
Poseedor
Empresas comerciales
Instituciones educativas, desde escuelas primarias hasta universidades
Gestionados por organizaciones del gobierno norteamericano.
Exclusivo del ejrcito de los EE.UU.
Organizaciones o instituciones que tienen que ver con la comercializacin o el
desarrollo de Internet.
Organizaciones que no caben en los dominios anteriores.
CORREO ELECTRNICO (E-MAIL)

El correo electrnico fue una de las primeras aplicaciones creadas para Internet y de
las que ms se utilizan. ste medio es rpido, eficiente y sencillo de administrar, llegando
a ser el sistema ms sofisticado de mensajera que hoy conocemos.
Funciona exactamente como una casilla de correo. En lugar de una direccin postal
posee una electrnica, por ejemplo mario@yahoo.com.
Para usar el correo electrnico precisaremos un programa especfico (llamado cliente
de correo). Unos de ellos son:
Outlook, Outlook Express de Microsoft, Eudora Mail, etc.
O bien, utilizar cuentas de Webmail
DIRECCIONES DE E-MAIL
Para poder enviar y recibir un mensaje necesitamos las direcciones electrnicas
pedro@unlar.edu.ar
nombre de usuario
Codigo de pais
nombre del proveedor
PROTOCOLOS QUE UTILIZA EL CORREO ELECTRNICO
tipo de sistema
(en los clientes de
correo)
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Protocolo de Transferencia Simple de Correo.
Es un protocolo de la familia del TCP/IP para la transmisin de correo electrnico, ste no
es dependiente de ningn correo en especial sino que cualquier software de correo que
genere un e-mail en el formato en que el protocolo lo estructura, ser entendido por ste.
El servidor SMTP es la computadora del ISP por el que pasan todos los mensajes que
enviamos a Internet. Este se encarga de contactar con la computadora que se encarga de
la recepcin del mensaje que enviamos, o sea, de la computadora del ISP a la que
enviamos el correo.
La computadora de nuestro ISP tiene un nombre de dominio que

generalmente es smtp.proveedor.ar.
POP3 ( Post Office Protocol 3rd revision) Protocolo de Oficina de Correos
Es el protocolo que nos permite acceder a nuestra casilla de correos.
Mediante este protocolo, el cliente de e-mail se comunica al servidor de casilla de correo
y puede recibir el correo que el servidor ha estado recepcionando.
El servidor POP3 es la computadora de nuestro ISP que nos guarda el correo que
recibamos a cualquier hora del da, para ms tarde envirnoslo a nuestra PC, cuando lo
solicitemos.
La computadora de nuestro ISP tiene un nombre de dominio que generalmente es
pop3.proveedor.ar.
IMAP4 (Internet Message Access Protocol) Protocolo de acceso a mensajes de Internet
Es un mtodo de acceso al correo electrnico que se mantiene en el servidor
correspondiente.
A diferencia del protocolo POP 3 que retira los mensajes del servidor al conectarse y los
almacena en el servidor local, IMAP 4 los deja en el servidor remoto, con lo que es posible
acceder a los mismos desde diferentes puntos (oficina, casa etc.).
Su particularidad es que deja crear mltiples buzones en la mquina remota, es til para
alguien que viaja para no tener la necesidad de llevarse un equipo consigo, sino poder
bajar los mensajes desde cualquier otro equipo, e inclusive permite que varios usuarios
entren al mismo buzn a la vez a ver los mismos mensajes.
MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) Extensiones de Correo de Internet
Multipropsito
Describe la transferencia de datos multimedia mediante los estndares de correo de
Internet.
Antes de implementar MIME para el Web, sta utilizaba una especificacin tcnica
diferente para describir la sintaxis de los mensajes de texto que intercambiaban los
programas en Internet. Sin embargo los mensajes de texto solo podan transferir texto.
La especificacin MIME define formatos para imagen, video,

sonido, archivos binarios, aplicaciones y algunos otros tipos
de archivo multimedia. De hecho se puede definir su propio
formato de archivos y utilizarlo para comunicarse con un
servidor, suponiendo que este reconozca la definicin de
formato
Si se enva un mensaje con un fichero binario unido y el receptor no soporta MIME, lo que
ocurrir es que al receptor le aparecern los datos binarios junto al texto del mensaje que
ser ilegible
INTERNET EXPLORER
Barra de
herramientas
Barra de
direccione
s
Barra de estado. Informa la evolucin en el

cargado de una pgina o la direccin a la
que lleva el vnculo
Un clic ac muestra las

ltimas direcciones
tipeadas
Logo. Mientras este en
movimiento, la pgina actual aun
no termino de cargar
PARTES DE LA PANTALLA PRINCIPAL DE INTERNET EXPLORER
BARRA DE MENU. Contiene los comandos y funciones necesarios para administrar la

navegacin.
BARRA DE HERRAMIENTAS. Contiene conos de acceso directo de las funciones ms

utilizadas.
DIRECCION. Cuadro donde se ingresa la URL del sitio que se desea conectar
AREA DE PRESENTACIN. Es donde aparece la pgina Web.
BARRA DE ESTADO. Muestra informacin de la actividad que se est realizando.
BARRA DE HERRAMIENTAS
ATRS. Se utiliza para retroceder a la pgina anterior.
ADELANTE. Se utiliza para ir a la pgina siguiente.
DETENER. Detiene la bsqueda o la carga de una pgina web.
ACTUALIZAR. Vuelve a cargar la pgina actual.
INICIO. Abre la pgina de inicio, que es la primera que aparece cuando abrimos el explorador.
BUSQUEDA. Abre una pgina de bsqueda que permite encontrar la pgina deseada.
FAVORITOS. Muestra una lista de las direcciones que ms se utilizan, para ello hay que
agregarlas en esta funcin.
HISTORIAL. Muestra una lista de todas las direcciones visitadas en un determinado periodo.
BUSQUEDA DE SITIOS - BUSCADORES

Los Motores de bsqueda son sitios de Internet especializados en encontrar
informacin en La Red, ya sean, pginas, noticias, imgenes, etc. por medio de
estrategias de bsqueda.
Hay dos lugares bsicos para hallar informacin en WWW: los directorios y los
motores de bsqueda.
Los directorios como Yahoo, organizan las pginas web en diferentes categoras.
Tambin es posible realizar bsquedas en ellos, pero son ms restringidas. Mientras que
los motores de bsqueda pueden llegar a listar 50 millones de pginas, los directorios
listan slo una parte de ellas
Los motores de bsqueda, como AltaVista, estn diseados para buscar en las
computadoras que almacenan la informacin de la Red y crear ndices de las pginas que
hay en ellas. El usuario escribe una serie de palabras y el motor de bsqueda arroja una
lista de pginas que las contienen, con una descripcin de su contenido.
En Yahoo, cuando no se puede encontrar ningn sitio ni categora , recurre a su motor
de bsqueda. Para ello Yahoo dispone de una base de datos en las que figuran todas las
palabras que aparecen en prcticamente todos los sitios de la web.
El problema es que, al ser una bsqueda por palabras, muchas de esas pginas
seguramente mencionan la palabra buscada por casualidad, pero no hablan del tema.
Los resultados dados por el directorio son mucho menos, pero ms preciso, porque la
bsqueda fue por temas.
Algunos Buscadores:
www.altavista.com
www.yahoo.com
www.excite.com
www.go.com
www.elbuscador.com
www.labrujula.com.ar
COMO GUARDAR UNA PAGINA WEB

Para guardar una pgina web basta con ir a Archivo, Guardar como... se abrir una
ventana en donde hay que indicarle en que carpeta guardaremos la pgina, podemos
colocarle otro nombre a la pgina y guardarla en formato html o txt, la primera la guarda
tal cual se ve en el explorador y la segunda solo guarda el texto, (sin imgenes, ni
vnculos).
Si la pgina tuviera imgenes, stas se guardan automticamente en una carpeta.
En Internet Explorer 4, las imgenes no se guardan automticamente, hay que
seleccionar cada una de ellas, y hacer clic derecho y seleccionar Guardar imagen como...
AUTO EVALUACIN INTERNET - CAPITULO V

1- Completar el siguiente crucigrama acorde a las oraciones que
se presentan debajo del mismo.-
2 8
Objetivos:
Adquirir
nocio
nes
U
ni
Objetivos:
Ent
end
U
ni
C
I
Objetivos:
Adq
_ _ _uirir
_________
____________
____________
O P
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S
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http://www.unlar.edu.ar/ctedras/index.htm
Pedro@unlar.edu.a
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IM 4 AP
__ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Unidad N 4: SISTEMAS DE INFORMACIN

Objetivos: Identificar y asimilar los conocimientos sobre los sistemas de informacin y
su impacto tanto en la vida del profesional de sistema como en las
organizaciones. Lograr que el conocimiento adquirido sea entendible y
aplicable al ejercicio de la profesin, y que puedan ser integrados con los
contenidos de las dems asignaturas de la carrera (Anlisis de Sistemas I y
II).Contenidos :
1. Teora General de Sistemas
a. Concepto de Sistema, Subsistema
b. Elementos, atributos
c. Clasificacin
d. Propiedades
e. Enfoques
f. Sistemas de Informacin basados en Computadora Fases
2. Sistemas de Informacin
a. Estructura Organizacional y de Administracin
b. Construccin
c. Tipos
d. Tcnicas
e. Elementos
f. Niveles
g. Aplicaciones
3. Metodologas y modelos de ciclo de vida
4. Sistemas de informacin Gerencial
5. Tecnologas Orientadas a Objetos Metodologa OMT
6. Auditoria de los SI
7. Seguridad de los SI
Unidad N 5: REDES DE DATOS

Objetivos: Otorgar informacin bsica sobre la revolucin de las redes en el mundo
actual y lograr que el alumno capte ntegramente su concepto tanto terico
como practico, transformndose as, junto con la computadora en una potente
herramienta al servicio del hombre en general y en particular, al profesional
informtico, asegurndose de esta forma su mximo aprovechamiento.1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Contenidos
Concepto de comunicacin
Sistemas de Transmisin
Redes de Datos
Tipos de redes - Clasificacin
Componentes y Organizacin de redes
Tipos y medios de transmisin
Internet
a. Origen Evolucin
b. Requerimientos
c. Aplicaciones
d. Usuarios en la Red
e. El futuro del procesamiento electrnico
f. E-business
g. E-commerce
h. B2c
i. B2b
Trabajos practicos
Trabajos Prcticos:
Trabajo Prctico 1-a: Actividades del Analista de Sistemas

Trabajo Prctico 1-b: Entrevista a Profesional de sistemas
Trabajo Prctico 1-c: Datos e Informacin
Trabajo Prctico 1-d: Lectura de la obra Informaccin: de la era Industrial
a la sociedad de a Informacin
Trabajo Prctico 2-a-1: Cantidad de Informacin
Trabajo Prctico 2-b Informacin mutua y Entropa
Trabajo Prctico 3-a: La Computadora
Trabajo Prctico 3-a: La Computadora-El software
Trabajo Prctico 4-a Sistemas de Informacin
Trabajo Prctico 4-b Sistemas de Informacin
Trabajo Prctico 4-c Objetos-Auditoria
Trabajo Prctico 5-a Comunicacin de Datos
Trabajo Prctico 5-b: Redes-Internet
TRABAJO PRCTICO 1-A: ACTIVIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

La familia Prez tiene una empresa familiar que se dedica a la fabricacin de dulces
caseros. La empresa est compuesta por el padre, que es quien se encarga de las
compras y de las ventas y es quien gerencia la empresa, la madre quien es la
administrativa, dos hijos varones, que son los que intervienen en los procesos de
fabricacin o en la manufactura, y una hija mujer quien es la encargada de las recetas o
frmulas en las cuales se basa la fabricacin.
Luego de tres meses se sabe que se han realizado algunas tareas por parte de personas
ajenas a la empresa con el objetivo de mejorar el proceso productivo y mejorar la
atencin al cliente.
Aqu se listan algunas de las tares. Indique cual de estas fue realizada por un Ingeniero de
sistemas o un Analista de sistemas, o por ambos, y cuales no.
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
Se determin que la empresa esta constituida de la siguiente forma:

Gerente(padre), administrador(madre), tcnico (hija), operarios(hijos)
Se construy un archivo en donde se guardan los datos de todos los clientes
Se convers con cada integrante de la firma para saber que tarea realiza cada
uno
Se incorpor un empleado (para que entregue pedidos)
Se sugiere que el la coccin del dulce y el etiquetado de frascos se hagan
simultneamente y no una cosa despus de otra
Se instalaron 45 metros de cable coaxial para comunicar la computadora de
administracin y la de gerencia.
Se dejo constancia, por medio de diagramas, de las actividades que se realizan
Se aument el precio del dulce de zapallo en un 12 %
Se decidi cambiar la etiqueta de los frascos por una a color
La recepcin de pedidos se carga en computadora para poder calcular lo que
se debe producir en la semana
Trabajo Prctico 1-b: Entrevista a Profesional de sistemas

Actividad: Entrevistar un profesional de sistemas de nuestro medio con el
objetivo de tomar conocimiento de las actividades que un profesional de este
tipo realiza.
Cuestionario Sugerido
La consultora puede agregar preguntas que considere necesarias o suprimir aquellas que
segn no se adapten a la ocasin.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Cual es su ttulo profesional?

Cunto tiempo lleva en la profesin?
Si trabaja en una empresa, en que rea o sector de esta se desempea?
Cul es su rol especfico all?
Tiene personal a su cargo?
En su empresa o rea hay otros profesionales de sistemas?
En su trabajo hace uso de la computadora?
De ser as, cuanto tiempo estima que est frente a la computadora?
Cree que hay suficientes informticos para cubrir las necesidades actuales o cree
que hay una demanda insatisfecha en el sector?
Trabajo Prctico 1-c: Datos e Informacin

1. Que necesitamos para transformar los datos en informacin?
2. Tiene necesariamente que intervenir la computadora? Porqu?
3. Demustrelo con el siguiente ejemplo. Obtenga informacin de : arquero al que le
hicieron menos goles, equipo mas ganador, cantidad de partidos jugados en lo
que va del campeonato, total de empates y cantidad de goles por partido.
Tabla de posiciones torneo de ftbol de Argentina
2 Equipos
0
8
6
2
0
2
0
3
J
.
G
.
E
.
P
.
G
f
.
G
c
.
R
i
v
e
r
P
l
a
t
e
8Gimnasia (La Plata)
5
2
1
1
4
9
P
t
o
s
.
8Racing Club
5
1
2
1
2
8
1
7
8Banfield
3
3
2
9
7
6
8Boca Juniors
3
3
2
1
1
1
1
1
2
8Huracn
4
0
4
9
9
1
2
8Talleres (Crdoba)
4
0
4
7
1
2
1
2
8San Lorenzo
3
2
3
1
1
7
1
2
8Coln (Santa Fe)
3
2
3
1
0
9
1
1
Newell's (Rosario)11
11
12
15
4. Que datos utiliz para obtener la informacin necesaria para cada tem?
Grafquelo en diagramas de la forma: (no especificar nada en la elipse o caja
negra)
Datos que
necesit
Informacin
que obtuve
Clculo
5. En que lo ayudara si estas tareas estuvieran automatizadas?

6. Si se le dice al director tcnico de San Lorenzo que en el partido o fecha nmero
15 debe jugar con el equipo de reserva, ese dato es significativo para el
entrenador? Porque? Que cualidades tiene una buena informacin? De un ejemplo
de cada una de esas cualidades.
Trabajo Prctico 1-d: Lectura de la obra Informaccin: de la

era Industrial a la sociedad de la Informacin
Leer con el grupo el captulo correspondiente a la obra Informaccin de Jos Luis

Carrascosa
Comentarlo en el grupo
Extraiga los trminos que le parecen curiosos o novedosos y explique con sus
palabras que significan
.Responda a las dos preguntas planteadas para su capitulo
Haga un comentario o conclusin de la lectura
Exponga esa conclusin al resto de la clase
TRABAJO PRCTICO 2-A-1: CANTIDAD DE INFORMACIN

1. Cul de estos hechos tiene mayor significado para los alumnos de la
UNLaR?
a. La FUNLaR anuncia que debido al aumento del costo de vida en el
pas la cuota mensual quedar fijada en $ 12 a partir del mes
de mayo, y no en $ 10 como se paga actualmente.
b. La FUNLaR anuncia que debido a la gravsima situacin econmica
de la institucin, la misma cesar sus actividades el 30 del
corriente mes. Desde esa fecha los alumnos debern hacerse
cargo de todos los aranceles requeridos en cada caso.
Justifique su respuesta.
2. Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben
comunicarse a travs de seales lumnicas. Los dos se han puesto de
acuerdo en cuanto a la codificacin a usar y al tiempo en el cual
deben transmitir el mensaje. Dicha codificacin ser el sistema
binario, es decir compuesto de 0 y 1.En presencia de luz existe un 1
y en ausencia de ella un 0. Si el emisor debe enviar los siguientes
mensajes:
HOLA
POR AQU TODO BIEN
NOS VEMOS
Calcule la cantidad de informacin que tendr cada uno de ellos?
3. Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La
resolucin de esta pantalla es de 72 ppp (puntos por pulgada). Adems
sabemos que el monitor es monocromtico, es decir que cada punto
puede variar en 256 tonos de grises.
Que cantidad de informacin tiene esa imagen?

1) Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben
mensajes:
HOLA
POR AQU TODO BIEN
NOS VEMOS
Que cantidad de informacin
tendr cada uno de estos mensajes?
2) Una pantalla de video tiene 12 filas por 25 columnas. Cada cuadro

formado por las filas y columnas puede tomar dos colores, negro o
blanco.
Calcule la cantidad de informacin tiene esa imagen?
3) En un disco compacto se encuentra almacenada la imagen del punto
anterior, la cual pertenece a un estudio realizado a un enfermo. En
el mismo disco tambin hay almacenado un texto que dice:
POSIBLE PARO RESPIRATORIO
El texto es el informe sobre esa imagen, es decir que si una persona
lee el texto o ve la imagen debera interpretar lo mismo.
Considerando que se debe informar al especialista para que emita el
diagnstico y decidir si se hace o no una intervencin quirrgica,
con la condicin de que debe hacerlo en el menor tiempo posible, con
un determinado y nico medio de transmisin para cualquiera de los
dos, cual de los dos mensaje enviar para que llegue lo mas pronto
posible?

4. Teniendo en cuenta la probabilidad de ocurrencia de los siguientes
hechos cul de ellos tiene mayor significado?
a. El 22 de junio se toma el primer parcial de la materia de
informtica de Lic/Ing en sistemas de la UNLaR
b. Para poder rendir el primer parcial de informtica de Lic/Ing
en sistemas de la UNLaR los alumnos debern pagar un arancel de
$ 5
5. Dos personas que se encuentran distantes 2 km una de la otra deben
mensajes:
HOLA
POR AQU TODO BIEN
NOS VEMOS
6. Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La


1) Un camin que transporta alimentos se dirige desde Crdoba hacia La
Rioja por la ruta 38, es decir la que atraviesa ciudades como Carlos
Paz, Cruz del eje y Chamical. A lo largo del trayecto el camionero,
que va escuchando radio, escucha lo siguiente:
-
Llueve en las sierras de Crdoba, por lo que debe transitarse con

cuidado.
La ruta se encuentra cortada cerca de la ciudad de Chamical por
piqueteros. El corte durar 48 hs.
Cul de estos comentarios emitidos en la radio es mas significativo

para el camionero? Justifique su respuesta en base a la probabilidad
de ocurrencia de estos hechos
mensajes:
HOLA
POR AQU TODO BIEN
NOS VEMOS
3) Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La

Calcule la
cantidad de informacin tiene esa imagen?

mensajes:
HOLA
POR AQU TODO BIEN
NOS VEMOS
2) Una pantalla de video muestra una imagen de 5 pulgadas cuadradas. La

3) Un disco compacto tiene grabado un documento escrito que contiene
1000 palabras de un universo de 10000. El mismo disco contiene una
imagen igual a la del punto anterior, cuyo significado es igual al
del mensaje escrito, es decir que si una persona lee el texto o ve la
imagen debera interpretar lo mismo.
La imagen pertenece a una ecografa realizada a un enfermo y el
texto es el informe sobre esa imagen. Se debe transmitirlo a un
especialista para que emita el diagnstico y decidir si se hace o no
una intervencin quirrgica.
Si se le debe enviar estos datos al especialista, con la condicin de
que debe hacerlo en el menor tiempo posible, con un determinado y
nico medio de transmisin para cualquiera de los dos, cual de los
dos mensaje enviar para que llegue lo mas pronto posible?
Trabajo Prctico 2-b Informacin mutua y Entropa
1. Una fuente emite mensajes cuya probabilidad de ocurrencia es 1/5. Que

cantidad de informacin tiene el mensaje?
2. Si decimos que al mensaje se le asocian las siguientes probabilidades
para cada uno de estos:
m1 = 0,20
m2 = 0,30
m3 = 0,10
m4 = 0,10
m5 = 0,30
Cual ser la Informacin mutua y la entropa?

3. Supongamos que una fuente produce los smbolos A, B, C, D, con
probabilidades
, , 1/8, 1/8, respectivamente.
Calcular:
a) la informacin en cada caso
b) si los smbolos son independientes, calcular los bits de
informacin del mensaje BACA
4. En un naipe de barajas espaolas se extrae una carta. Si me informan
que es de oro, cuantos bits de informacin he recibido? Que
informacin adicional es necesaria para especificar la carta?
TRABAJO PRCTICO 3-A: LA COMPUTADORA
Vea el video tape que se presentar a continuacin sobre

Computacin, reflexione, comntelo con el grupo y responda
siguientes interrogantes
los
1. En que se diferencia una calculadora y una computadora?

2. Que es comunicacin On Line y comunicacin Off Line?
3. Cuales son las partes o componentes principales de una
computadora?
4. Porque se utilizan los nanosegundos?
5. Haga una clasificacin de las computadoras. Utilice el criterio
que crea mas conveniente y justifique porque lo cree el mas
conveniente.
6. Porqu no se puede modificar el programa de un
microcontrolador?
7. Como es posible que dos computadoras hablen por telfono?
8. Existe un paralelismo entre el trabajo de una computadora y el
de las personas?
9. Porque se lama CD ROM y no CD RAM?
Trabajo Prctico 3-a: La Computadora-El software
MARCAR
LO CORRECTO
1) El software ocupado de la gestin interna de la computadora se denomina:

i. Interno
ii.
De gestin
iii. De base
iv.
De aplicacin
2) El programa encargado de realizar la transformacin a un lenguaje
entendido por la mquina se llama:
i. Assembler
ii.
Traductor
iii. Binario absoluto
iv.
Ninguno de ellos
3) Cul de estas aplicaciones no se puede considerar un software de
aplicacin horizontal?
i. Procesador de textos
ii.
Contabilidad
iii. Gestor de base de datos
iv.
Monitorizacin de pacientes
4) De los software de aplicacin horizontal cul es el mas difundido y
usado?
i. Gestor de base de datos
ii.
Comunicaciones
iii. Procesador de textos
iv.
Hoja de clculo
5) El mdem
es un equipamiento necesario en las aplicaciones de:

i. Base de datos
ii.
Grficos
iii. Comunicaciones
iv.
Todas las anteriores
QUE SOFTWARE
NECESITA?
La librera El Mundo del Libro ha decidido comprar una computadora

y el software necesario para hacer frente a ciertas necesidades del
negocio.
En principio, la empresa manifiesta que solo necesita hacer

escritos, s decir cartas a los proveedores, informes de
ventas, etc. A) qu software necesitara en el momento de
instalar la PC en el negocio?
Si despus de un tiempo la empresa necesita llevar el inventario de

los libros y no existe ningn programa que se ajuste totalmente a lo
que la librera necesita B) que tipo de software hay que recomendar?
Al cabo de unos meses se compra otra PC, esta vez para la sucursal, y
deciden que compartan la misma base de datos y adems brindar un
servicio de entrega de pedidos a domicilio los cuales se desea que
puedan ser hechos por correo electrnico c) qu programas habr que
instalar?
d) En la aplicacin para el punto b) el programador por lo general
trabajar con:
i) instrucciones
j) sentencias
RESPONDER
Puede nombrar un lugar en donde se utilice software de aplicacin
vertical? Para qu se usa? Nombre tambin un lugar en donde se use
software de aplicacin
horizontal. De que programa se trata? Para
que sirve?
En cul de los dos lugares se usa software de base?
TRABAJO PRCTICO 4-A SISTEMAS DE INFORMACIN

1) Mencione los elementos sobresalientes de un Sistema
2) Explique, con sus palabras, que es el ciclo de vida de un Sistema

3) Cul es una de las principales dificultades que presenta el tradicional modelo de
cascada?
a. Es orientado a objetos
b. Es imposible detallar todos los requerimientos al principio
c. Es muy difcil documentarlo
d. Produce salidas para cada una de las entradas
e. Es dificultoso para adaptarlo a nuevas tecnologas
4) Realice un grfico indicando cuales son los subsistemas principales de:
a. Un banco (una entidad bancaria)
b. Un avin
c. El cuerpo humano
5) Nombre el metasistema y al menos dos subsistemas del Sistema Escuela
Escuela
6) La inmobiliaria Mi Casa se dedica hace mas de 20 aos a la venta y alquiler de

bienes inmuebles. Consta de los departamentos de Ventas, Cobranza, Gerencia, y
Administracin. Cuando un cliente llega a la oficina este es atendido por personas
del departamento de ventas, que consta adems con una cartera de clientes,
cuando una operacin es concretada se hace cargo de la operacin el
departamento de administracin de la firma. Una vez que estn listos todos los
papeles es el departamento cobranzas junto con administracin quien se encarga
del seguimiento del cliente. Estos departamentos se apoyan en un sistema de
gestin computarizado. En algunas ocasiones el gerente debe intervenir para
decidir sobre precios o si vender o no a determinados clientes.
Identifique los recursos, actores y procesos del sistema inmobiliaria.

7) En cul de las etapas del ciclo de vida participa mayormente el usuario? Porqu?
8) Cules seran las entradas y las salidas de los siguientes sistemas?
bombilla
elctrica
lavarropas
universida
d
sistema de
facturaci
n
el ocano
9) Resolver para el ejercicio: 1 Objetivo, lmites y

alcances. 2 Ambiente. 3 Sistema, subsistema y
metasistema. 4 Recursos
Ejercicio N 1
La empresa GATINO S.A. es una organizacin que se dedica a la fabricacin y
comercializacin de prendas de vestir para nios.
Est organizada de la siguiente forma:
-Directorio asesorado por un Staf
-Gerencia de la cual depende:
-Gerencia de Produccin: dividida en Fabricacin, Almacn, Compras e Ingeniera de
Planta. Compras est dividida en Expedicin encargada de enviar mercadera a
Fabricacin y Reposicin que repone la mercadera faltante, Ingeniera de planta realiza
las tareas de mantenimiento de planta.
-Gerencia de Comercializacin: dividida en Ventas, Promocin y Publicidad, y Stock. Las
ventas se hacen por mayor y menor.
-Gerencia de Administracin: de la cual dependen Finanzas, Contabilidad y Personal,
encargado de seguimiento, capacitacin y seleccin de empleados. Contabilidad realiza
inventarios y la liquidacin de haberes.
-Centro de cmputos: procesa informacin de los distintos sectores de la organizacin
para lograr el funcionamiento eficiente de la misma.
Cuando llega un cliente, el mismo es atendido por el vendedor, quien verifica la
existencia de los artculos solicitados.
En compras la poltica es comprar al proveedor que tenga mas bajos precios y en las
cantidades que se crean mas convenientes.
Trabajo Prctico 4-b Sistemas de Informacin

Resolver para cada ejercicio: 1 Objetivo, lmites y alcances. 2 Ambiente. 3 Sistema,
subsistema y metasistema. 4 Recursos
Ejercicio N 2
La empresa DEPORTES se dedica a la fabricacin y comercializacin de calzado
deportivo. Sus productos son conocidos en toda la provincia , y en la ciudad donde se
asienta, siendo lder en el mercado.
Funcionalmente se estructura mediante una Gerencia General de la que dependen las
gerencias de:
-Produccin: la que se encuentra dividida en tres departamentos: Investigacin y
Desarrollo, Fbrica y Almacenes.
-Comercializacin: se divide en dos departamentos: Ventas por menor y Ventas por
mayor. Posee cartera de clientes y lleva en la actualidad un sistema de cuentas corrientes
al por mayor.
-Administrativo-Contable: tiene a su cargo los departamentos de Personal y Contabilidad.
-Finanzas: es la encargada de llevar la contabilidad de los gastos de la empresa. Adems
cuenta con una unidad de asesoramiento: Auditoria General que se encarga del estudio y
elaboracin de informes de gerencia.
Ejercicio N 3
El establecimiento ROSSI se dedica a la formacin integral de los estudiantes con una
clara orientacin comercial. Se encuentra en la ciudad de Chamical, recibe alumnos de
toda la ciudad y zonas aledaas. Depende del Ministerio de educacin de la regin Sur.
El colegio cuenta con la siguiente estructura:
-Directora: realiza todas las tareas relacionadas con la conduccin del establecimiento.
-Vicedirectora. Lleva adelante las tareas administrativas y un control sobre las tareas
pedaggicas.
-Coordinadores: uno por cada curso se encarga de tomar asistencia diariamente, y de
realizar todas las tareas administrativas, relacionadas con las evaluaciones de los
alumnos y calificaciones.
-Gabinete psicopedaggico: realiza el tratamiento psicolgico a los alumnos en funcin
de los informes que, sobre los estudiantes, realizan los coordinadores o profesores.
-Profesores: son los encargados de impartir las clases de cada materia segn el plan de
estudios vigente.
Trabajo Prctico 4-c Objetos-Auditoria

1) Indique lo correcto
El anlisis orientado a objetos se enfoca hacia
i. los datos y su estructura
ii. los objetos del mundo real
iii. las relaciones del sistema
2) Defina una clase para cada grupo de objetos
camisa
pantaln
vestido
zapatos
cinto
barco
avin
tren
auto
perro
gato
conejo
caballo
notebook
mainframe
pc
server
3) Indique que atributos en comn tienen los objetos de la

clase medios de transporte
4) Observe detenidamente el lugar en donde se encuentra y
halle los objetos, defina atributos para cada uno de ellos y
clasifquelos (agrpelos en clases)
5) Marcar la oracin mas adecuada
La Auditoria es una actividad que se realiza porque:
a. se ha detectado un error
b. el sistema no arroja el resultado deseado
c. se desea controlar, prevenir y corregir errores en un
sistema
6) Que diferencia hay entre auditoria interna y auditoria

externa?
La auditoria externa reemplaza a la interna? Porque?
7) En una fbrica de muebles se ha detectado un error en la
transmisin de informacin del sistema y se decide
implementar el mtodo del Bit de paridad para
solucionarlo. Es esta una buena eleccin? Porque?
8) Indique si el sistema de una panadera, segn los datos
que se muestran abajo, cumple con el principio de
Determinismo. Marcar en el cuadro el posible error y
explicar porque cumple o porque no cumple
Ventas de los ltimos tres meses (prueba de salidas)
N prueba
1
Artculos
panadera
confituras
especialida
des
panadera
confituras
especialida
des
panadera
confituras
especialida
des
Marzo
$ 1250
$ 788
$ 1002
Abril
$ 1400
$ 915
$ 807
Mayo
$ 1317
$ 872
$ 900
$ 1250
$ 788
$ 1002
$ 1400
$ 1115
$ 807
$ 1317
$ 892
$ 900
$ 1250
$ 788
$ 1209
$ 1400
$ 915
$ 907
$ 1317
$ 872
$ 1090
9) El cdigo escrito a continuacin debe mostrar siempre

en la pantalla el resultado de una sentencia determinada,
sin embargo muestra lo siguiente: error: # 904. Audite
el mismo para verificar su sintaxis (defina tres o cuatro
lotes de prueba para probar el programa)
Que hace el programa?
Iniciar;
Ingresar un nmero;
Almacenarlo en A;
Ingresar otro nmero;
Almacenarlo en B;
Sumar lo almacenado en A mas lo almacenado en B;
Almacenar el resultado de la suma en C;
Si lo que tiene almacenado C = 0 entonces
Hacer sentencia Z y dividir el resultado en lo
almacenado en C
si A > B;
Si lo que tiene almacenado C > 0 entonces
Hacer sentencia Y;
Sino
Hacer sentencia X;
Finsi;
Mostrar sentencia;
Terminar
Trabajo Prctico 5-a Comunicacin de Datos

1. A que se llama medios de transmisin?
Indique que medios de transmisin se usa en cada caso: (cable de cobre, fibra
ptica, aire)
a. Telfono
b. Televisin por cable
c. Red de la UNLaR
d. Radio nacional
e. Transmisin del mundial por tv
f. Internet
g. Cajeros automticos
2. En un centro de cmputos hay equipos conectados entre si para que puedan
transmitir datos entre ellos. Se sabe que algunos estn conectados en serie y
otros en paralelo. Cul de los dos sistemas es mas veloz? Porqu? Haga un grfico
representativo de cada uno de ellos
3. Dos personas estn hablando por telfono, qu modo de transmisin se est
utilizando? De un ejemplo de cada uno de los tipos de transmisin conocidos
4. Como se clasifica, de acuerdo a su rea de cobertura, la red de transporte urbano
de pasajeros? De ejemplos de redes LAN, MAN y WAN
5. La topologa de red en que todos los equipos se conectan a uno
central se denomina:
Grafique.
a. Bus
b. Anillo
c. Estrella
d. Centralizada
6. En una oficina se cuenta con tres computadoras: una del gerente, otra del
vendedor y otra del administrativo, y una impresora que se encuentra conectada a
la pc del gerente. Para poder imprimir el vendedor y el administrativo deben
copiar sus archivos a disquetes y llevarlos a la computadora del jefe. Adems de
los gastos que ocasiona comprar soporte magntico para este caso, el trabajo no
es gil y muchas veces no se puede hacer por no estar disponible la pc del
gerente.
Que solucin propondra para un trabajo mas sencillo, gil y para reducir el gasto?
Que necesitara para implementar la solucin?
Esto puede ser, desde el punto de vista de seguridad, peligroso para la empresa?
D su opinin.
Trabajo Prctico 5-b: Redes-Internet
1) Complete el concepto de Internet con las palabras del

recuadro
sistema - conjunto terminal - accesible
computadora red - topologa conectadas
cableado - terminal
Internet es un _________de computadoras ________entre

si, situadas alrededor del mundo. La __________contenida
en cada una de estas computadoras es _________desde
cualquier otra ____________conectada a esta_____.
2) A que instituciones pertenecen los siguientes dominios?
com:
net:
org:
mil:
edu:
gov:
3) Explique con sus palabras que es un protocolo de

comunicaciones
4) Unir lo que corresponda
a. Par trenzado cat 1
b. Fibra optica
cobre solido
c. Par trenzado cat 5
fotones
d. Cable coaxial
100 mbps
ncleo de
transmite
solo voz
5) Cul de lo medios mencionados arriba es inmune al ruido y

no se ve afectado por las radiaciones externas? Que
desventaja presenta?
6) Indique que actividades se pueden realizar en Internet (al
menos cinco) y de una breve explicacin de las mismas
7) Que tipo de red es Internet de acuerdo a su rea de
cobertura?
8) La direccin URL (Universal Resource Locator: Localizador

Universal de Recursos). Sirve para cargar de la red una
pgina
Que significa cada parte de esta?, por ejemplo
http://www.clarin.com.ar
http:
www:
clarn:
com:
ar:
9) Indique tambin que significa cada parte de una direccin

de correo electrnico
Por ejemplo:
jperez@powernet.com.ar
jperez:
powernet:
com:
ar:
Cul cree que es el aporte de Internet a la sociedad en la

actualidad?
10)
BIBLIOGRAFIA
B
ibliografa:
Bsica
Bits y Bytes
Iniciacin a la Informtica
Informtica. Presente y Futuro
R.Hammond
Anaya
Donald Sanders
Mc. Graw
Hill
Informtica Bsica
E. Alcalde y M. Garca
Mc. Graw Hill
Introduccin a la Informtica
Tim Dufy
Iberoamrica
U. Angulo - Jord Zapater
Paraninfo
Alberto Prieto A. Llores
Aguera L Guilera
Informtica Bsica p/ Principiantes J. A. Roca J. Cross

Informtica. El ordenador y sus perifricos
J. Fontana - J. M. Llort
Edeb
Intr. a la Teora Gral de Sistemas
C. Jojansen
Teora de Sistemas de Informacin Langefors Brge

Sistemas Informticos
Seoane Jos
Organizacin de las Computadoras Andrew Tannembaum
Prentice Hall
Internet-Manual de Referencia
Mc. Graw Hill
Harley Hahn
Internet Fcil
Gabriel Strizinec
Cmo buscar en Internet
Daro Wainer
MP Ediciones
Principios de Administracin
G. R. Terry
El Ateneo
Entrenamiento Bsico en Analisis

de Sistemas
Daniels Alan Yeates Donald
Sistemas de Informacin Gerencial Gordon Davis / Olson
GYR
Mc. Graw Hill
Administracin de los Sistemas

de Informacin
Kenneth y Jane Laudon
Prentice Hall
Apuntes de la Ctedra
Ctedra
V. A. Rodriguez S.
Sitio de de la
en Internet y Copias
Marcelo Martinez
Sitio de la Ctedra
Claudia Cesarini
Sitio de la Ctedra
Sugerida:
El Cerebro Binario
La Sociologa y la Teora Moderna
de los sistemas
David Ritchie
Walter Buckley
Planeta
Amorrortu
La Comunicacin Humana
G. A. Borden/ J.D. Stone
El Ateneo
La Sociedad Digital
Mercier/Plassard
Planeta
El Shock del Futuro
Alvin Toffler
La Tercera Ola
Plaza & Jans
Alvin Toffler
Plaza & Jans
El Cambio del Poder
Alvin Toffler
Plaza & Jans
Megatendencias
John Naisbitt
Fund. Cerien
Hacia el Siglo XXI
Paul Kennedy
Plaza & Jans
Los Prximos 200 aos

Tecnotendencias
Hermann Kahn
Daniel Burrus
Emec
Negocios
Todos los caminos conducen al hombre
Robert Salmon
Macrometanoia.Un nuevo orden
Antonia Nemeth Baumgartner
La Educacin Digital
Antonio Batro
Plaza Jans
Emec
Enciclopedia Audiovisual de Computacin Ocano Multimedia

InforACCION
Jose Luis Carrascosa
Auditoria en Informatica
Jose Antonio E. Garcia
Mc Graw Hill
La Galaxia Internet
Manuel Castells
Aret
Internet Basico
Complementaria
Anabella Cornejo
Espasa-Calpe
Apunte Clase

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Licenciatura en Sistema / Ingeniera en Sistemas / TUI

Universidad Nacional de La Rioja

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Manual de Ctedra de Informtica

MXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL.............................................110

Manual de Ctedra de Informtica

REVISION DEL HARDWARE........................................................................................... 225

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presentarn con mayor nivel de exigencia, profundidad e integracin. De all

investigacin, elaboracin de informes y planteo de situaciones con orientacin

publicaciones, la educacin a distancia, la gran variedad de productos de

Manual de Ctedra de Informtica

de una capacitacin permanente, pues as como es la profesin de mayor

proveer soluciones inteligentes y

comunicador del Analista de Sistemas, y fundamentalmente como proveedor de

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Reconocer conceptualmente lo que es el anlisis de sistemas en una

Conocer y diferenciar las funciones de un Analista de Sistemas, Licenciado en

Ubicarse en la carrera que eligi.

Analizar su conveniencia o no de estudiar esta carrera.

Obtener una descripcin general del desempeo futuro profesional.

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ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN

( dentro de los objetivos generales de la organizacin como

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Ahora, la incorporacin del computador asimilo la funcin del Analista de

El analista de sistemas es el encargado del estudio de la informacin

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LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE

CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Habilidad esttica, funcional y tcnica.

Sensibilidad para cambiar pautas o modelos.

Imaginacin vigorosa pero realista.

Manual de Ctedra de Informtica

Soluciones originales, creacin de un nuevo flujo, distribucin

Capacidad para ponderar todos los ngulos del problema.

Ser receptivo a las ideas tiles.

Facultad para juzgar.

Utilizar sentido comn.

5. Elevado nivel de inteligencia para resolver nuevas situaciones.