SENTIDO DE PERTENENCIA

CUANDO EL HOMBRE FORMA CONCIENCIA DE

GRUPO, INTERPRETA MEJOR LAS NECESIDADES DE
S MISMO Y DE SU GRUPO ENCONTRANDO
MANERAS EFICACES Y EFECTIVAS DE SUPLIR
DICHAS NECESIDADES
El sentido de pertenencia es la satisfaccin
personal de cada individuo autorreconocido
como parte integrante de un grupo, implica una
actitud consciente y comprometida
afectivamente ante una determinada
colectividad, en la que se participa activamente
identificndose con los valores

ELEMENTOS PERMANENTES DEL SENTIDO
DE PERTENENCIA




Identidad Cultura Clima
Organizacional Organizacional


Imagen Corporativa





IDENTIDAD CORPORATIVA

Personalidad interna que distingue a la
organizacin como una entidad
separada y distinta de otras
IDENTIDAD CORPORATIVA
COMUNICACIN
OBJETIVA
Grficos
Actos Verbales
Documentos
corporativos: filosofa
de trabajo
Valores
Misin
Visin
COMUNICACION
SUBJETIVA
Historia
Comportamientos
Principios compartidos
Cultura Organizacional

ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA
IDENTIDAD CORPORATIVA

Nombre o identidad
verbal.
El logotipo
La simbologa
grfica
Identidad
Cromtica.
Cultura
CULTURA
ORGANIZACIONAL.
La cultura organizacional: bsicamente son
las reglas no escritas en la organizacin, pero
que por cultura, conocimiento social y
conductual del hombre se adoptan y
comparten entre los miembros de la
organizacin.
ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

El sistema de valores, creencias, tradiciones,
hbitos, actitudes y conductas que dan
identidad

Modos de pensar, creer y hacer cosas en el
sistema

Formas de interaccin comunicativa
transmitidas y mantenidas en el grupo


FORMAS DE LA CULTURA
CULTURA OBJETIVA
Historial de la empresa y sus fundadores

Organigrama

Documentos de visin, Misin, Principios, Valores.

Nombre de la empresa

Logo

FORMAS DE LA CULTURA
CULTURA SUBJETIVA

Supuestos compartidos: como pensamos aqu .
Valores compartidos: en que creemos aqu.
Significados compartidos: como interpretamos las
cosas.
Entendidos compartidos: como se hacen las cosas
aqu.
Imagen corporativa compartida: como nos ven.
Tipos de cultura
FUNCIONES DE LA CULTURA
Definir los lmites hasta los que los
comportamientos difieren unos de otros

Transmite un sentido de identidad a sus miembros.

Facilita la creacin de un compromiso personal con
algo ms amplio que los intereses personales del
individuo.

Incrementa la estabilidad del sistema social.


FUNCIONES DE LA CULTURA
Direccionar a la accin a fin de que se cumpla


Promover una orientacin al cliente, o sea,
actividades cotidianas para lograr la satisfaccin del
cliente.


Mantener autonoma y decisin basada en la
productividad por medio de las personas.


FUNCIONES DE LA CULTURA
Mantener una organizacin simple, que cuente slo
con el personal que necesita.


Promover la capacitacin continua del personal de la
empresa mediante un programa orientado al
fortalecimiento del sentido de compromiso del
personal hacia la empresa, cambiar actitudes y
fomentar la comunicacin, comprensin e integracin
de las personas.


VALORES
Son el elemento motivador de las
acciones y la conducta humana, definen
el carcter funcional y decisivo de la
organizacin

LA CONFORMACIN DE LOS
VALORES
Las creencias y valores
de fundador
Las creencias y valores
de la direccin actual.
Las creencias y valores
de los empleados..
La formacin y la
influencia de
consultores.


Normativas legales
existentes.
Las reglas de juego del
mercado
La tradicin cultural de
cada sociedad
Los resultados de la
empresa.

COMPORTAMIENTO

Es el medio ms importante y eficaz por el
cual se crea la identidad corporativa de una
empresa.




La organizacin es juzgada por sus
acciones


MODELOS DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Autocrtico:
Depende del poder,
es obligacin de los
empleados cumplir
rdenes.
De custodia: las
personas no
dependen de su jefe
sino de la
organizacin
MODELOS DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
De apoyo: lder
enfocado hacia los
empleados
Colegial: las
personas deben de
tener una sensacin
de compaerismo
entre los
empleados.
CLIMA ORGANIZACIONAL


Es la forma en que un empleado
percibe el ambiente que los rodea, es
el reflejo de los valores culturales ms
profundos de la organizacin.


TIPOS DE CLIMAS
Clima tipo Autoritario -
Explotador.


Clima tipo Autoritario
Paternalista:
TIPOS DE CLIMAS
Clima tipo
Participativo -
Consultivo:.

Clima tipo
participativo en
grupo
PERCEPCIN DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
POSITIVO



NEGATIVO

EVALUACIN DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL

Aspectos relacionados con las condiciones
higinicas, mdicas y condiciones ambientales del
desempeo laboral.

Las relaciones interpersonales entre jefes y
subordinados.

Valoracin del sentido de justicia e igualdad teniendo
en cuenta la discriminacin sexual, roles
profesionales, compensaciones econmicas,
promociones y ascensos.




EVALUACIN DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
La proteccin que se brinda en la empresa en cuanto
a seguridad industrial y seguridad en el trabajo.

La capacitacin que brinde la empresa.

La motivacin y la calidad de vida en la organizacin.

El nivel de ingreso y compensaciones especficas

EVALUACIN DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL

La imagen de la empresa, el grado de implicacin
e identificacin.

La estructura de la organizacin en cuanto al
establecimiento de objetivos y procedimientos.

El grado de autonoma en cuanto a las opciones
de decisin personal a la hora de actuar en el
mbito laboral.

El grado de coordinacin y cooperacin a la hora
de afrontar problemas y dificultades entre los
equipos de trabajo y la direccin
LA COMUNICACIN


No es solo el intercambio de mensajes
expertos, programados y diseados
especialmente, sino la totalidad de las
significaciones denotadas y
connotadas, verbales o no verbales
que remiten a la identidad de la
organizacin
IMAGEN CORPORATIVA.



La imagen es el conjunto de
representaciones mentales que surgen
en el pblico objetivo al recibir
cualquier mensaje por parte de la
empresa.

Extensin imaginaria de la
identidad corporativa de la empresa
ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA IMAGEN
CORPORATIVA DE LA EMPRESA EN LA MENTE DE
SUS PBLICOS

El hacer tcnico o funcional
de la empresa
Hacer cultural (calidad y
atencin al pblico)
Diferentes formas de
comunicar lo que es y lo que
hace (publicidad corporativa,
relaciones pblicas,
merchandising, etc.),
Compromiso con la sociedad
Identidad de su marca

TALLER

VALORES
que valores, cualidades o
comportamientos personales
encuentra usted implcitos o
explcitos dentro de la misin y visin
de la empresa?
VALORES
Que valores, cualidades o actitudes
puede aportar usted como persona a
su trabajo dentro de la empresa?
CLIMA ORGANIZACIONAL
1. Puedo participar en algunos procesos de
toma de decisiones dentro de la empresa?
2. Considero que en mi rea el trabajo esta
bien organizado?
3. Me siento motivado para realizar mi trabajo
dentro de la empresa?
4. Recibo alguna clase de incentivo cuando
realiza bien mi trabajo?
CLIMA ORGANIZACIONAL
5. Existen buenas relaciones tanto en mi rea
de trabajo como con otras con las que debo
trabajar?
6. Me siento apoyado por mis compaeros de
trabajo?
7. Existe un espritu de comunicacin
permanente en el que me sienta escuchado
y apreciado dentro de la empresa?