ESPECIALIZACIÓN EN AUDITORIA INTEGRAL

Responsabilidad Social Empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 02
NORMATIVIDAD DE LA RSO

Yuri Johanna Ayala Ramírez

Imagen tomada de:

http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03014502/biologia/Biologia03.html
Última visita: Domingo 15 de noviembre de 2009
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INTRODUCCIÓN

En la presente unidad didáctica, se encuentra la generalidad de la normatividad

aplicada a la Responsabilidad Social en las Organizaciones (RSO), haciendo mención a
las instituciones que actualmente la promueven y quienes han generado documentos
regulatorios para regir su actividad.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL DEL

OBJETIVO DE LA UNIDAD 02
CURSO

Identificar e integrar el
concepto de
Responsabilidad Social en
Identificar la normatividad
las organizaciones (En
en torno a la RSO y las
adelante RSO) haciendo
instituciones que la
énfasis en la normatividad,
promueven.
casos y experiencias NORMATIVIDAD DE LA RSO
nacionales e
internacionales.

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CONTENIDOS

Los contenidos de la presente Unidad Didáctica son:

Normatividad

Organizaciones
En el mundo
promotoras

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En Colombia

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ORGANIZACIONES PROMOTORAS
DE LA RSO

En el mundo existen entidades que promueven la Responsabilidad Social y que han

hecho pactos y alianzas para que este concepto sea aplicado dentro de las
Organizaciones, ejemplo de esto es el Pacto Mundial realizado en el año de 1999, es
actualmente el principal referente para la definición de prácticas sociales en las
empresas en el ejercicio de la responsabilidad social, y la mayor red mundial de
carácter voluntario para la ciudadanía corporativa.

Expresa un conjunto universal de valores que se fundamentan en normas y

convenciones internacionales y plantea cuatro planos de acción:

Derechos
Humanos

Derechos
laborales
Planos de
acción
Derechos
ambientales
NORMATIVIDAD DE LA RSO
Lucha contra
la corrupción

Tiene como objetivo involucrar a las empresas privadas en la gestión de algunos de

los principales retos sociales y medioambientales que se plantean con la creciente
globalización.1

1
Tomado de http://www.colombiaincluyente.org/contenido/contenido.aspx?catID=173&conID=690,
última visita el 22 de Noviembre de 2009.
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Dado lo anterior han surgido entidades no gubernamentales como las ONG´s que
apoyan esta gestión y buscan que se cumplan los cuatros planos de acción
mencionados en el Pacto Mundial.

A continuación se mencionan algunas de las entidades en el plano mundial y

colombiano que están al frente de esta importante misión.

Organizaciones Promotoras en el
Mundo

World Business Council for

Sustainability Development

• El Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible es una

asociación global de más de 200 compañías que trabajan en negocios y
desarrollo sostenible. El Concejo provee una plataforma a las
compañías para explorar el desarrollo sostenible, compartir
conocimiento, experiencia y mejores prácticas así como interceder por
las compañías en diversos escenarios y trabajando con organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales.

Los miembros provienen de más de 35 países y 20 sectores NORMATIVIDAD DE LA RSO

económicos. La incorporación de nuevos miembros al WBCSD se realiza
con una invitación previa del Comité Ejecutivo a las empresas
comprometidas con el desarrollo sostenible. Entre sus miembros hay
multinacionales como General Motors, DuPont, 3M, Deutsche Bank,
Coca-Cola, Sony, Oracle, BP y Royal Dutch Shell.

• El concejo focaliza su trabajo en cuatro áreas claves:

• Energía y clima
• Desarrollo
• El rol del negocio
• Ecosistemas

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Business for Social Responsibility

• Es una organización norteamericana que entrega recursos para que las

compañías alcancen su éxito comercial respetando a la vez a las
personas, la comunidad y el ambiente. BSR ofrece asistencia para que
las compañías identifiquen sus valores, desarrollen procesos de toma
de decisiones éticas y asuman con seriedad los desafíos éticos en sus
operaciones, sus relaciones con sus socios y en su participación en la
economía global.

La relación con los stakeholders es una de las herramientas a través de

las cuales BSR apoya a sus miembros. BSR ayuda a sus compañías
miembro a integrar el concepto de sostenibilidad dentro de la
estrategia de negocio y operaciones a través de la consultoria, la
investigación y las encuestas.

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Alianza Europea para la RSE de las

empresas

• La alianza se creó como un acuerdo entre los países que conforman la

Unión Europea para abrir un espacio donde vincular nuevas empresas a
la Responsabilidad Social, facilitar la puesta en práctica de la RS así
como fortalecer el tejido empresarial a través de los países de la
comunidad a través de tres áreas de trabajo:

• 1 .campañas de sensibilización y mejora del conocimiento en RSE 2.

ayudar a integrar dentro de la operativa de negocio de RSE y desarrollar
alianzas de cooperación. 3. Asegurar y facilitar un entorno propicio para
el desarrollo de RSE

• La Alianza no está planteada como un instrumento ni compromiso legal

que tenga que ser "firmado" por las empresas. Lo que pretende es
constituir un paraguas político que dé cabida a nuevas o existentes
iniciativas de responsabilidad social, desempeñadas tanto por grandes
empresas como por pymes y sus stakeholders. Se tratará de gestionar
proyectos, crear una red, funcionar a base de cooperaciones y
reflexionar conjuntamente sobre problemas específicos.
http://www.europa.eu.int/comm/enterprise/csr/index.htm

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RedAmerica

• La Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para el

Desarrollo de Base de América -RedEAmérica- es una red temática de
fundaciones empresariales y empresas, orientada a la promoción y
apoyo del desarrollo de base y al financiamiento corresponsable. La
Red se formó en septiembre de 2002 y cuenta con 55 miembros de 12
países, entre los cuales Colombia ha venido aportando un liderazgo
visible, tanto en organización como en investigación.
www.redeamerica.org

Forum Empresa

• Forum Empresa es una alianza hemisférica de organizaciones NORMATIVIDAD DE LA RSO

empresariales que promueven la Responsabilidad Social Empresarial en
las Américas. Actualmente cuenta con 22 organizaciones que
representan a 20 países en la región y reúne cerca de 3.500 empresas a
través de las organizaciones miembros. Forum Empresa es una red que
fortalece las organizaciones empresariales nacionales y regionales
comprometidas con la Responsabilidad Social Empresarial y apoya el
establecimiento de nuevas organizaciones afines en los países
americanos que aún no cuentan con ellas.
www.empresa.org

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Global Corporate Governance

Research Center at The Conference
Board

• El Conference Boards Global Corporate Governance Research Center

realiza investigaciones en un amplio rango de temas relacionados con
transparencia y gobierno corporativo, entregando tanto a ejecutivos
como a directores, inversionistas instituciones y entidades públicas
mundiales soporte en estos
tópicos.
www.conference-board.org

SustaintAbilty
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• Sustainability es una consultora dedicada a promover el desarrollo de

casos y herramientas para apoyar el desarrollo sostenible. La
organización SustainAbility identificó las preguntas claves que podrían
ayudar a una empresa a elegir el estándar más apropiado a sus
necesidades. Ejemplos y descripción de estándares pueden obtenerse
en:
www.sustainability.com/

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AccountAbility

• AccountAbility es una corporación internacional sin fines de lucro

dedicada a la promoción de la ética y la transparencia en la entrega de
información. Es un instituto de investigación compuesto por múltiples
grupos, incluidas empresas, ONG, proveedores de servicios e
investigadores de más de veinte países.
www.accountability21.net/

Investor Responsibility Research

Center

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• Investor Responsibility Research Center (IRRC) realiza investigación y
desarrollo de programas y consultorías en gobierno corporativo, y otros
temas sociales para compañías y accionistas mundiales. Desarrolla
perfiles de compañías para análisis comparado (benchmarking).
www.irrc.org

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National Association of Corporate

Directors

• Fundada en 1977, la National Association of Corporate Directors

(NACD) es una organización educacional y consultora en liderazgo y
rendición de cuentas de equipos directivos, que establece estándares y
crea foros e interacción entre pares acerca de estos temas.
www.nacdonline.org

Stakeholder Research Associates

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• Con bases en Toronto, Londres, y Dallas, Stakeholder Research

Associates reúne a académicos y profesionales especializados en la
relación con los stakeholders.
www.stakeholderresearch.com/

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Business Human Rights

• Es un centro de información sobre empresas y derechos humanos, no

gubernamental, independiente e internacional, trabaja en asocio con
secciones de Amnistía Internacional y prominentes instituciones
académicas. Se ha convertido en líder mundial de información
independiente en la materia. Consulta a las compañías cuando han
recibido acusaciones de mala conducta para que éstas hagan sus
descargos.
www.business-humanrights.org

Global Reporting Initiative, GRI

NORMATIVIDAD DE LA RSO

• Esta organización ha liderado el desarrollo y difusión de una de las

herramientas más acatadas en el mundo para preparar y presentar los
informes de sostenibilidad de empresas e instituciones. El GRI es ya un
marco de referencia mundial que presenta los principios e indicadores
que las organizaciones pueden usar para medir y reportar su
desempeño, económico, social y ambiental.
www.globalreporting.org

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Social Accountability International

• SAI es una organización internacional de derechos humanos dedicada a

trabajar por el tratamiento ético de los trabajadores de todo el mundo.
Ha desarrollado un estándar social llamado SA8000, que funciona como
un sistema efectivo y expedito para mejorar el desempeño social en las
empresas y en sus cadenas de valor. SA8000 integra herramientas de
gestión que atienden las necesidades de empresarios y trabajadores de
todo el mundo.
www.sa-intl.org
• Información Tomada de:
http://www.colombiaincluyente.org/contenido/contenido.aspx?catID=
176&conID=681&pagID=676

Organización Internacional de
Normalización (ISO)

• La Organización Internacional de Normalización (ISO) inició en el año

2005 la elaboración de una Guía Técnica en Responsabilidad Social,
denominada ISO 26000. El objetivo de construir este documento en la
ISO fue fomentar el compromiso voluntario con la RS, unificar
conceptos y definiciones, y métodos de evaluación, entre otros NORMATIVIDAD DE LA RSO
aspectos.
• El trabajo pretende agregar valor, y no reemplazar los acuerdos inter-
gubernamentales existentes, que tienen relevancia para la RS, como lo
son la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones
Unidas, y aquellas adoptadas por la Organización Internacional del
Trabajo (OIT). La Guía puede ser aplicada por organizaciones de todos
los tamaños en cualquier país.
• http://www.iso.org/iso/home.htm

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Organizaciones Promotoras en Colombia

ICONTEC

• El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)

es un organismo multinacional de carácter privado, sin ánimo de lucro,
que trabaja para fomentar la normalización, la certificación, la
metrología y la gestión de la calidad en Colombia. Está conformado por
la vinculación voluntaria de representantes del Gobierno Nacional, de
los sectores privados de la producción, distribución y consumo, el
sector tecnológico en sus diferentes ramas y por todas aquellas
personas jurídicas y naturales que tengan interés en pertenecer a él.
Esta importante institución ha participado en la elaboración del
documento de Guía Técnica Colombiana (GTC) 180 de Responsabilidad
Social y está autorizada para distribuir las Normas ISO en nuestro país.
• ICONTEC, como Organismo Nacional de Normalización (ONN)
representa a Colombia ante organismos de normalización
internacionales y regionales como la Organización Internacional de
Normalización (ISO), la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC), y la
Comisión Panamericana de Normas de la Cuenca del Pacífico (COPANT).
• www.icontec.org.co/
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CENTRO COLOMBIANO DE
RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
–CCRE-

• El Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial –CCRE-, es una

organización no gubernamental sin ánimo de lucro, que desde 1.994,
cuando nació por iniciativa y apoyo de la Fundación Social y de la
Fundación Interamericana (IAF), viene trabajando en la investigación,
desarrollo y promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
•
• Durante sus más de 10 años de funcionamiento, el Centro lleva un largo
camino recorrido produciendo conocimiento e implementando en
empresas del sector privado, público y de economía mixta, modelos de
gestión ética y de responsabilidad empresarial que le han hecho
tenedor de un bagaje intelectual y práctico importante.

• http://www.ccre.org.co

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IPORTAL COLOMBIA
INCLUYENTE.ORG

• Colombiaincluyente.org es una alianza de las Fundaciones Carvajal,

Compartir, Ideas para la Paz, Restrepo Barco, Saldarriaga Concha, Social
y Corona y la Organización Corona, cuyo propósito es desarrollar y
gestionar este Portal.

• Colombiaincluyente.org está a disposición de las organizaciones de la

sociedad civil, las empresas y las comunidades de Colombia para
dinamizar la construcción de equidad e inclusión y mejorar las
condiciones de vida de todos los colombianos a través del intercambio
de información y conocimiento sobre una plataforma colaborativa.

• http://www.colombiaincluyente.org

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NORMATIVIDAD
DE LA RSO

En Colombia, hablar de Normatividad para la RSO es hablar de dos documentos

específicos uno que fue realizado por el ICONTEC denominado GTC 180 de RS y el otro
que aún se encuentra en construcción el cual es la Norma ISO 26000, a continuación se
describirá brevemente cual es la finalidad de cada una.

Normatividad

GTC 180 ISO 26000 NORMATIVIDAD DE LA RSO

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GUIA TECNICA COLOMBIANA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GTC 180

La iniciativa de comenzar en Colombia un proceso de normalización sobre

Responsabilidad Social, partió de la Caja de Compensación Familiar de Antioquia
(Comfama) -el 4 de octubre de 2002- mediante una carta dirigida al Director Ejecutivo
de ICONTEC, Fabio Tobón, en la cual manifestaba su permanente preocupación por
este tema.

Desde ese momento ICONTEC -como Organismo Nacional de Normalización- inició el

proceso de creación del documento, uno de los que más ha involucrado participantes.
Este constó de cinco etapas; la primera fue el Estudio de Factibilidad y Planeación para
evaluar la pertinencia del documento. Se recibió apoyo de diferentes organizaciones
entre universidades, industria, sindicatos, Organizaciones No Gubernamentales y
empresas de servicios, entre otras.

Eventualmente ICONTEC comenzó la segunda etapa, Gestión de Comité. Así, el Comité

Técnico Colombiano 180 de Responsabilidad Social se conformó en tres Grupos de
Trabajo con sedes en Bogotá, Cali y Medellín.

La primera sesión del Comité se llevó a cabo el 23 de mayo de 2003 en las instalaciones
de ICONTEC Medellín y posteriormente se realizó la misma actividad en ICONTEC
Bogotá y Cali. En este espacio Comfama hizo entrega de un primer insumo -el
documento “El Estado del Arte de la Responsabilidad Social con respecto al
movimiento de difusión, normalización y certificación de este tema en el ámbito
mundial” el cual sirvió como insumo para iniciar el trabajo de construcción de la Guía
Técnica Colombiana (GTC) de Responsabilidad Social. NORMATIVIDAD DE LA RSO

La finalidad de este Comité, que ha vinculado a más de 200 organizaciones desde sus
inicios, ha sido establecer las directrices que deben tener las organizaciones para ser
socialmente responsables en su gestión y darlos a conocer en la GTC 180 ya que con
ellos se busca dar una orientación a las organizaciones en Colombia, que
independientemente de su tamaño, naturaleza o productos, quieran abordar el tema
de manera voluntaria.

Cuatro años y ocho meses tardó la elaboración del documento para que se diera paso
a la tercera etapa dentro del proceso de normalización, la Consulta Pública. Esta se
desarrolló del 15 de febrero al 15 de abril de 2008, tiempo en el que el documento fue
sometido a discusión por parte de todas las partes interesadas. Al finalizar este
periodo un total de 868 usuarios descargaron el documento del sitio Web de ICONTEC.
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Durante el mes de junio de 2008 la GTC 180 inició su cuarta etapa; “Aprobación”.
Durante esta etapa el Consejo Técnico del ICONTEC se encargó de revisar el contenido
técnico del la GTC. En esta instancia, la Guía de RS fue aprobada sin modificaciones y le
fue asignado el código 180.

Así, el 25 de junio de 2008 la GTC 180 RS fue presentada ante el Consejo Directivo del
ICONTEC, encargado de ratificar las Normas y Guías Técnicas Colombianas
comprobando que se hayan llenado todos los requisitos fijados para su estudio, en
donde la GTC 180 Responsabilidad Social fue ratificada.

De esta manera, inició en el mes de julio de 2008 la quinta etapa, Edición y Difusión,
con el lanzamiento oficial de la GTC 180 Responsabilidad Social en el marco de la
Asamblea General de Afiliados de ICONTEC, dando paso a la sexta etapa, Aplicación,
dónde las organizaciones tienen la opción de involucrar estas directrices en su
gestión.2

NORMATIVIDAD DE LA RSO

2
Información tomada del sitio: http://www.icontec.org/BancoConocimiento/M/micro_sitio_gtc_180_-
_responsabilidad_social/micro_sitio_gtc_180_-_responsabilidad_social.asp?CodIdioma=ESP

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ISO 26000

En septiembre de 2004 se estableció dentro de ISO, un Grupo de Trabajo para

desarrollar una Norma Internacional que fuera una guía para la Responsabilidad Social
(RS). El objetivo de este Grupo es realizar un documento guía, escrito en un lenguaje
simple que sea entendible y utilizable por no-especialistas, y no un documento de
especificación previsto para certificaciones de terceras partes.

El trabajo pretende agregar valor, y no reemplazar los acuerdos intergubernamentales

existentes que tienen relevancia para la Responsabilidad Social, como son la
Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, y aquellas
adoptadas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT). La norma debe ser
aplicable para organizaciones de todos los tamaños, en países en cualquier etapa de
desarrollo.

ISO está tomando las medidas para asegurar que la norma sea beneficiosa, al
incorporar la participación de todos aquellos que tienen un interés serio en la
Responsabilidad Social.

Esto se está llevando a cabo a través de una representación equilibrada en el Grupo de

Trabajo, de las seis categorías de stakeholders designadas: industria, gobierno,
trabajadores, consumidores, organizaciones no gubernamentales y otros,
adicionalmente a un balance por género y origen geográfico. La norma se designa
como ISO 26000 y la fecha objetivo de publicación es en Septiembre de 2010.3

NORMATIVIDAD DE LA RSO

3
Información Tomada del Sitio: http://www.rlc.fao.org/iniciativa/pdf/iso26000.pdf

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BIBLIOGRAFÍA

Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial –CCRE-.

Disponible en: http://www.ccre.org.co/

Portal Colombia Incluyente.org.

Disponible en:
http://www.colombiaincluyente.org/contenido/contenido.aspx?catID=173&co
nID=690
http://www.colombiaincluyente.org/contenido/contenido.aspx?catID=176&co
nID=681&pagID=676

ICONTEC, HISTORIA DE LA GTC 180 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Disponible en:
http://www.icontec.org/BancoConocimiento/M/micro_sitio_gtc_180_-
_responsabilidad_social/micro_sitio_gtc_180_-
_responsabilidad_social.asp?CodIdioma=ESP

ISO http://www.iso.org

Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación,

Artículo Norma ISO 26000: Guía sobre Responsabilidad Social.
NORMATIVIDAD DE LA RSO
Disponible en: http://www.rlc.fao.org/iniciativa/pdf/iso26000.pdf

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