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Desconocido - Clase PNL - doc

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Clase PNL \u2013 Administraci\u00f3n de Personal 08-10-2002
La PNL es una disciplina relacionada con la comunicaci\u00f3n.

Consideramos importante que tengan algunos conocimientos mininos de la misma ya que esta es cada vez mas difundida en las empresas. Solo vamos a ver un panorama general sobre el tema. Por ejemplo, en la actualidad la usan mucho los vendedores.

La PNL, tiene sus or\u00edgenes en la Universidad de California en la d\u00e9cada del 70\u2019. Es desarrollada por Richard Bandler (matem\u00e1tico y psic\u00f3logo) y por John Grinder (ling\u00fcista) al estudiar la conducta y el lenguaje de los seres humanos. Se dieron cuenta que hay patrones en las conductas y en el lenguaje que tendemos a utilizar con repetici\u00f3n.

PNL: se define como una disciplina con t\u00e9cnicas probadas para optimizar procesos

mentales que rigen la calidad de nuestra comunicaciones, a la vez que da herramientas y habilidades para desarrollar el cambio, y promueve la flexibilidad del comportamiento y la compresi\u00f3n de procesos mentales de los dem\u00e1s.

Tiene 2 Pilares o Usos Fundamentales:
\ue000 Mejorar la comunicaci\u00f3n
\ue000Con el entorno
\ue000Con uno mismo
\ue000 Generar cambios

\ue000Personales
\ue000En otros
\ue000En organizaciones

\u00bfQu\u00e9 quiere decir PNL? Programaci\u00f3n Neuro-Ling\u00fc\u00edstica
Programaci\u00f3n: se hace referencia a programas mentales o patrones de comportamiento
que se repiten de forma sistem\u00e1tica en la vida de las personas.
Neuro: Implica que nuestro comportamiento proviene de procesos neurol\u00f3gicos, es decir,
nos contactamos con el mundo a trav\u00e9s de los 5 sentidos, y con esto damos significaci\u00f3n
a la informaci\u00f3n y actuamos en consecuencia.
Ling\u00fc\u00edstica: porque usamos el lenguaje como medio de comunicaci\u00f3n.
Las personas tenemos limitaciones para la percepci\u00f3n del mundo. Hay b\u00e1sicamente 3
tipos:

-Neurol\u00f3gicas: Son determinadas gen\u00e9ticamente y surgen del sistema receptor humano (los 5 sentidos). Ej.: Hay sonidos que no podemos escuchar; el fuego nos quema igual a 100\u00b0 que a 200\u00b0, etc.

-Culturales: Filtros que tenemos por pertenecer a cierta sociedad. Ej.: idioma,
costumbres, etc.
-Personales: Cada persona tiente distintas interpretaciones de las cosas que suceden,
basados en nuestra historia persona.
Por las limitaciones, nuestro modelos mentales son necesariamente distintos a la
realidad. De ah\u00ed una de las premisas b\u00e1sicas de la PNL \u201cEL MAPA NO ES EL
TERRITORIO\u201d
De esto se deriva que nuestro mapa (modelo mental) no es el territorio (realidad). Cada
persona tiente su propio mapa de la realidad, su modelo del mundo construido a partir de
su propia experiencia, de sus propios filtros. Cuando mas amplio sea nuestro mapa
tendremos mas opciones y mayores posibilidades de comunicarnos con los dem\u00e1s.

Dados nuestros diferentes filtros, se determina la manera en la que percibimos la realidad. Las maneras como obtenemos, almacenamos y codificamos la informaci\u00f3n en nuestra mente se denominan sistemas representacionales. Internamente cuando pensamos tendemos a favorecer uno de nuestro sistemas representativos sin importar en que pensamos, lo hacemos a trav\u00e9s de nuestro sistema preferido. \u201cEs la manera en la que pensamos\u201d

Hay 3 sistemas representacionales b\u00e1sicos:
1-Visual
2-Auditivo
3-Kinest\u00e9sico

\u00bfComo los identificamos?
Cada uno de estos tipos de personas tienen caracter\u00edsticas especificas.
Visuales: Hablan y se comportan como si todos sus procesos mentales estuvieran en una

pel\u00edcula. Hablan con rapidez y se muestran impacientes si se les interrumpe porque literalmente, pierden parte de la imagen de lo que est\u00e1n diciendo. Presentan dificultades para absorber informaci\u00f3n que no pueda representarse en forma grafica.

Auditivos: Son aquellas personas que piensan en voz alta, sobre todo cuando algo exige

gran concentraci\u00f3n. Interact\u00faan con el mundo exterior principalmente a trav\u00e9s de los sonidos. Suelen ser dominantes en las reuniones porque necesitan expresar verbalmente sus pensamientos e ideas.

Kinest\u00e9sicos: Estas personas suelen tener problemas para enfrentarse a razonamientos

l\u00f3gicos. Algunos est\u00e1n muy conectados con sus sentimientos y emociones y pueden parecer fr\u00edos e insensibles. Otros se adaptan mejor a las personas y las situaciones que los rodean. Se sienten desplazados con facilidad y son vulnerables en situaciones f\u00edsicamente ca\u00f3ticas. Soportan muy bien las presiones fueres, pero necesitan tiempo para interpretar la informaci\u00f3n que les llega. Suelen tener \u00e9xito en su trabajo, en especial aquellos que requieren de mucha empat\u00eda, como negociaci\u00f3n y trato personal.

Palabras o caracter\u00edsticas de cada \u201ctipo\u201d de persona.
1-Algunos predicados o palabras que usan:
Visual
Auditivo
Kinest\u00e9sico
Ver
O\u00edr
Sentir
Imagen
Sonido
Firme
Claro
Me suena
C\u00e1lido
Mirar
Contar
Dulce
Horizonte
Fuerte
Adormecido
Focalizar
Entonar
Fluir
2- Los movimientos oculares nos dicen que la persona esta desarrollando ciertos procesos
internos.
3- Otras caracter\u00edsticas:
Tono y Ritmo
Respiraci\u00f3n
Mov. de las Manos
Visual
Hablan con mucha rapidez en
un tono elevado
Respira ligeramente, desde la
parte superior

Se frotan las ojos. Sus manos se dirigen a esa zona del rostro

Auditivo
Voces
apacibles,
bien
moduladas e interesantes.
Respiraci\u00f3n regular, desde el
\u00e1rea central del pecho
Movimientos
notables
alrededor de las orejas
Kinest\u00e9si
co
Tienden
a
hablar
muy
lentamente,
con

pausas marcadas y en un tono mas profundo que la media

Respiraci\u00f3n regular y profunda Acompa\u00f1an

con movimientos con manos y brazos

RAPPORT: Es una t\u00e9cnica de la PNL.
Cuando se desea establecer rapport hay que fijar una base de coincidencia con la otra
persona.

El rapport se establece generalmente inconscientemente y tal vez a las personas que lo logran sin propon\u00e9rselo les resulta dif\u00edcil explicar como lo hacen. Son por ejemplo esas personas que adoptan gestos de sus parejas o formas de hablar o posturas, tambi\u00e9n se dan el los chicos con sus padres.

Pero el rapport puede conseguirse en forma consiente aplicando t\u00e9cnicas especificas. La practica consiente de estas t\u00e9cnicas lleva a una integraci\u00f3n de las habilidades que poseemos.

El rapport abarca distintos aspectos:
-Corporal: implica igualar (con elegancia) al otro en la postura, el movimiento y la

respiraci\u00f3n.
-Postura: puede ser copia en espejo o cruzado.
-Movimiento: por igualaci\u00f3n directa o por imitaci\u00f3n a temperada.
-Respiraci\u00f3n: hay que considerar el ritmo, el lugar y la cantidad.

-Con la Voz: implica igualar ritmo, tono y volumen.
-Ritmo: puede ser r\u00e1pido, medio o lento.
-Tono: puede ser agudo, lleno o grave.
-Volumen: puede ser fuerte, medio o d\u00e9bil.

Im\u00e1genes
Construidas
Visualmente

Sonidos Construidos

Kinestecia (Sent. Y
sensaciones
corporales)

Im\u00e1genes recordadas
visualmente
Sonidos Recordados
Digital Auditivo (Dialogo
interno)

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