Cambio De Habitacin: El acto de transferir a un husped a una habitacin diferente

cuando se halla presente. El acto de cambiar a un husped de habitacin cuando ste

se halla ausente
Check In: Concepto que se refiere a los procesos de inscripcin en un hotel o medio
de transporte, tambin conocido como facturacin en este ltimo caso

Check Out: Proceso de salida de un establecimiento hotelero con la correspondiente
liquidacin de la cuenta de gastos.
Estada: Trmino utilizado para referirse al tiempo de permanencia del viajero o
turista, en un lugar determinado.
Junior suite. Unidad de alojamiento compuesta por una habitacin estndar y un saln
independiente en el que se pueden alojar ms personas en camas adicionales o sof
camas.

Llave Maestra: Llave que puede abrir cualquier puerta del hotel o de un piso en
particular
No Show: Trmino empleado para definir la no presentacin de un cliente a un
servicio previamente contratado y que generalmente implica la prdida del mismo.
Tambin puede aplicarse a aquellos que no utilizan el servicio por no estar en
posesin de los documentos
VIP: Sigla inglesa de la palabra "very important person" utilizada por las agencias de
viaje, aerolneas y hoteles para designar a las personas que merecen trato especial
Actual time of arrival: hora de llegada real, Hora de llegada establecida.