Primer Movimiento

REVOLUCIN INDUSTRIAL
Periodo histrico comprendido entre
los siglos XVIII y principios del XIX ;
en donde Inglaterra principalmente y
el resto de Europa sufren unas
grandes transformaciones
socioeconmicas, tecnolgicas y
culturales (1760 -1840).
En donde del trabajo manual fue
reemplazado por el de la Industria y
la manufactura.
Esta revolucin comenz con la
mecanizacin de las industrias
textiles y el desarrollo del proceso del
hierro.
Principales Rasgos de la Revolucin Industrial
Cambios Tecnolgicos: Uso de materiales como el hierro y el acero; nuevas
fuentes de energa como el carbn y nuevas fuerzas motrices como la
maquina de vapor.
Nuevas Maquinas para hilar y tejer; nuevas tcnicas de organizacin del
trabajo (factory System); mayor especializacin de la mano de obra.
Mejoras de los trasportes (trenes y barcos de vapor) y la creciente
interaccin entre la ciencia y la industria.
Cambios en la Industria: Mejoras en la agricultura para facilitar suministros de
los alimentos.
El desarrollo del maquinismo o produccin fabril
Revolucin Demogrfica: Consecuencia de la mejor alimentacin y avances
en la medicina.
Primera gran Etapa de la Revolucin
Industrial y sus creadores de Inventos
1800 Volta - Invento la Pila Elctrica
1814 Sthepenson Invento la primera Locomotora
1834 Richard Roberts Ideo el telar y la maquina de Hilar
1837 Morse Inventa el telgrafo gran impulso de las
telecomunicaciones.
1863 Se inaugura el primer sistema de metro del mundo en Londres
y en 1868 el 1er Ferrocarril Transcontinental.

PIONEROS

James Watt: Dio una gran patente con su
maquina a vapor


Adam Smith: Con su riqueza de las
naciones pionero de este librecambismo


Biografa de James Watt
Fue un matemtico e ingeniero
escocs; naci en Greenock el 19 de
enero de 1736 y muri en Handsworth
el 26 de agosto de 1819.
Creador de la maquina a vapor que
desarrollo la revolucin industrial.
Fue miembro clave de la sociedad
lunar.
Sus logros:
- Invento el movimiento paralelo para
convertir el movimiento circular en un
movimiento casi rectilneo.
- Ideo el medidor de presin para el
vapor.
-Creo la unidad llamada caballo de
potencia. Que todava se usa en los
vehculos.
Biografa Adam Smith
Economista y filosofo escocs; fue
uno de los mayores exponentes de
la economa clsica.
Naci en Kirkoaldy (Escocia) en el
ao 1723
Muri el d17 de junio de 1790
Aportes ms importantes estn
plasmados en la teora clsica del
comercio intencional. All plantea
las interaccin entre el comercio y
el crecimiento econmico.
Contribuciones de la Revolucin
Industrial a la Produccin
Las Revoluciones industriales surgieron con el fin
de conseguir que la produccin fuese ms rpida
y abundante. Se produjo una mecanizacin que
quera eliminar la mano de obra que realizaba el
hombre por una mquina que realizara la misma
funcin. La mquina ms importante es la
mquina de vapor, que influy en los transportes,
fabricacin, etc Otras mquinas importantes
relacionadas con el mundo textil son la lanzadera
volante o el telar mecnico. El objetivo de esta
etapa es producir mucho y barato. Esta industria
depende de los inventos de la poca y las que
ms se desarrollan son la siderrgica y la textil.
Telar mecnico
Maquina de Vapor
Segundo Movimiento
Periodo Posterior a la Guerra Civil de EE.UU
1870 - 1914
Movimiento que da surgimiento a
nuevas tcnicas administrativas que
dan auge a empresas de gran escala.
En esta poca se desarrolla el
mercado de masas por la inmigracin
de millares de extranjeros a ese pas
(Estados Unidos).
En Alemania y Estados Unidos
tuvieron un considerable auge en la
produccin industrial conquistando
los mercados internacionales; la
capacidad de los empresarios para
adoptar tecnologas y crear
organizacin les garantizo el triunfo.
Aportes del Movimiento a la Produccin
- Produccin mejorada de acero. Hizo que las
mercancas bsicas estuvieran disponibles en grandes
cantidades y a muy bajo precio.
- Los productos sintticos, principalmente tintes
producidos a partir del alquitrn de hulla, se convirtieron
en las bases de la nueva industria qumica.
- Los nuevos medios de comunicacin y de transporte
ayudaron a acelerar las transacciones comerciales
-Nuevos mtodos de promocin que fomentaron las
ventas.
- Desarrollo del capital liquido que favoreci la
economa.

Escuela de administracin que
hace nfasis las tareas en
nombre de administracin
cientfica se debe a la
aplicacin de las ciencias de los
problemas de la administracin;
aqu se buscaba alcanzar la
ms elevada eficiencia a travs
de mtodos como la
observacin y la medicin.
ADMINISTRACIN CIENTFICA DE
TAYLOR
Principios ms Relevantes de la
Administracin Cientfica de Taylor.

1. Organizacin del trabajo: se debe a las actividades que deben
utilizar los administradores para reemplazar los mtodos de trabajo
ineficientes y evitar la simulacin de trabajo, teniendo en cuenta
(tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y
herramientas).
2. Seleccin y entrenamiento del trabajador: ubicar al personal
adecuado a su trabajo correspondiente a sus capacidades
propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
3. Cooperacin entre directivos y operarios: Los intereses del obrero
son los mismos del empleador y se debe trabajar seguido para
lograr las metas; para esto se propone una remuneracin por
eficiencia y unidad del producto. De esta forma el obrero que trabaje
ms ganan ms y se evita la simulacin en el empleo.
4. Principio de planeamiento: sustituir la improvisacin por la ciencia
mediante la plantacin del mtodo.
Aportes de la administracin
cientfica a la produccin.
Desarrollo cientfico e integral que analiz y normaliz los
procesos productivos de manera que aumentar la eficiencia
en la productividad.
Respuesta a las necesidades de realizacin del trabajo y
eficiencia laboral.
Desarrollaron tcnicas y mtodos que normalizan la
produccin y logran aumentos efectivos en la productividad.
Desarrollo para cada elemento del trabajo del obrero; se cre
una ciencia que reemplaz los antiguos mtodos empricos.
Seleccin cientfica e instruccin y formacin del obrero.
Distribucin equitativa tanto del trabajo como de la
responsabilidad.
Cooperacin cordial con los obreros para que las labores
sean realizadas de acuerdo a los principios cientficos
aplicables.
Biografa de Frederick Winslow Taylor

Ingeniero norteamericano que ide la organizacin cientfica
del trabajo nacido en la ciudad de Germantown (Pensilvana)
en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915.

Procedente de una familia acomodada Taylor abandon sus
estudios de derecho por un problema en la vista y a partir de
1875 se dedic a trabajar como obrero en una de las
empresas industriales siderrgicas de Filadelfia.

Su formacin y capacidad permitieron que dirigiera un taller de
maquinaria, donde observ minuciosamente el trabajo de los
obreros. De all extrajo la idea de analizar el trabajo
descomponiendo lo en tareas simples cronometradas.
Este anlisis del trabajo permiti organizar las tareas de tal
manera que se redujeron al mnimo los tiempos muertos por
desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o
de herramientas; y establecer un salario o destajo (por pieza
producida).

Taylor se hizo ingeniero estudiando por las noches.
Public varios libros el principal fue principios y mtodos de
gestin cientfica (1911).
Su trabajo se expandi por Estados Unidos implementando en
los empresarios industriales la posibilidad de acrecentar su
control sobre el proceso del trabajo.
CUARTO MOVIMIENTO
"CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS
EN LA ORGANIZACIN".

Las ciencias del comportamiento de las personas. Se
dedican al estudio y a la aplicacin de conocimientos
relativos a la forma en que los individuos actan dentro
de las organizaciones y contribuyan al mejoramiento de
la eficacia dentro de toda organizacin.
Su estructura se encuentra plasmada dentro de las
ciencias sociales como: psicologa, sociologa,
antropologa, economa y ciencias polticas.
Su importancia radica la relacin y estudio con la gente
en una organizacin y como su comportamiento afecta
dentro de la misma; dado que las organizaciones son
sistemas sociales y tocan temas centrales tales como la
motivacin; comunicacin, procesos de aprendizaje,
liderazgo y solucin de conflictos.

CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO.
Psicologa = estudia el
comportamiento humano en el
campo social y
organizacional.
Sociologa = analiza el
comportamiento del hombre
dentro de un grupo pequeo o
en organizaciones formales.
Antropologa = examina el
comportamiento aprendido de
las personas en el mbito
social; familiar y tcnico.
ORGENES HISTRICOS DE LAS
CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO.

Naci con la teora de las relaciones
humanas de Elton Mayo y de los estudios
de Hawthorne; tambin participaron en la
construccin de estas ciencias Dale
Carnegie; Abraham Maslow; Douglas
McGregor, Walter Dill Scott con su moderna
teora organizacional.
APORTES DE LAS CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO A LA PRODUCCIN.

Aumento en la productividad gracias a la aplicacin
de diversas variables que vinculaban factores
sociales como la moral; las relaciones
interpersonales; sentido de pertenencia y eficacia la
administracin.
Creacin del movimiento de autoayuda en la
organizacin
Demostracin que el aspecto psicolgico es de gran
importancia en las tareas administrativas.
Importancia de la comunicacin.
Demostracin de la importancia que tienen los
grupos informales en la empresa.
Biografia George Elton Mayo
Nace en 1880 y muere en 1949 de origen australiano, fue Profesor
de lgica, filosofa y tica.
En Estados Unidos se dedico a la investigacin industrial (1922).
Trabaj en la Universidad de Harvard.
Sus escritos se denominan La Primera Investigacin y Hawthorne y
la Western Electric Co.
en esta investigacin su inters primordial era analizar en el
trabajador los efectos psicolgicos que podan producir las
condiciones fsicas del trabajo en relacin con la produccin.
Demostr que sin la cooperacin en los proyectos, de ser
escuchados, de ser considerados en igualdad por parte de sus
superiores es difcil y en ocasiones casi imposible llegar a los
objetivos fijados.
La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton
Mayo y sus colaboradores, surgi en los Estados Unidos como
consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el
experimento de Hawthorne, Fue bsicamente un movimiento de
reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin.
RH surge como una reaccin contra :
La deshumanizacin del trabajo
Los mtodos cientficos rigurosos
El sometimiento a los trabajadores
Los postulados de los clsicos
Mecanicismo de Taylor
Formalismo de Fayol
Escuela neoclsica.
Surge como respuesta y reafirmacin de la teora clsica de la
administracin.
Su enfoque se centr en la dimensin formal continuando con la
bsqueda de eficiencia a travs de tcnicas complementarias o
suplementarias de los legados clsicos de la administracin se dejan
atrs aspectos informales como la conducta y el comportamiento.
Esta escuela se fundament en un conjunto de principios que trataron de
ampliar las bases efectivas de la administracin y as lograr mayor
eficiencia normativa que tenga una extensin superior en cuanto a los
principios aplicacin utilizado anteriormente.
La teora neoclsica acept ntegramente las pautas metodolgicas de
los precursores clsicos pero de su trabajo y dedicacin como escuela
se anot:

1. El estudio de mtodos y tiempos.
2. Respuesta a las necesidades referidas a los problemas de direccin en
las empresas.
3. Mayor automatizacin de los procesos productivos.
4. Menor utilizacin de la mano de obra en trabajos de produccin.
5. Mayor cantidad de miembros por el crecimiento de las organizaciones.
Caractersticas principales neoclsicas
nfasis en la prctica de la administracin
Reafirmaciones positivas de los postulados clsicos
nfasis de los principios generales de la
administracin (planear, dirigir organizar y controlar).
nfasis en los objetivos y resultados.
Eclecticismo de la teora neoclsica.
Descentralizacin administrativa de una organizacin.
Las funciones del administrador corresponden a la
propuesta expuesta por Taylor las cuales son: prever
- organizar - comandar - coordinar y controlar.
APORTES A LA PRODUCCIN
Elevacin de la produccin fabril.
Introduccin de la cadena de montaje que
origin un cambio entre comercio e industria.
Polticas de precio produccin.
Incentivos no salariales para sus empleados.
Se implement el concepto de salario mnimo.
Se otorgaron premios por produccin.
Se gener el concepto estandarizacin de
operaciones y condiciones de trabajo.
Peter Ferdinand Drucker naci en Viena en 1909 en el seno de
una familia culta, fermento de su vocacin literaria y de su
inquietud intelectual. Estudi Derecho en Hamburgo y Frankfurt,
mientras trabajaba, primero en una empresa exportadora y,
luego, como periodista.
Ante el ascenso del nazismo, abandon Alemania y se estableci
en Londres, donde trabaj para una compaa financiera y asisti
a clases de John Maynard Keynes. En 1937, se traslad a los
Estados Unidos. Aos despus se convertira en profesor y
consultor, actividades que altern con la de escritor.
El pensamiento de Drucker sobre el arte de gobernar es unitario
y polifactico a la vez. Parti de la filosofa social, pas a estudiar
las organizaciones de la sociedad industrial y desemboc en el
management, para finalmente repensar la sociedad post-
industrial y del conocimiento.
Drucker es el primer cientfico social que utiliza la expresin
"post-modernidad". Peter Drucker es el pensador ms influyente
del mundo en el campo de la administracin de empresas. La
riqueza de sus pensamientos es producto de su personalidad.
En setenta aos se han publicado ms de treinta libros, que
abarcan estudios de Direccin, estudios de polticas socio
econmicas y ensayos. Algunos fueron Best Sellers.
QUINTO MOVIMIENTO.
INVESTIGACIN DE OPERACIONES
Es la aplicacin por grupos
interdisciplinarios del mtodo
cientfico a problemas
relacionados con el control de las
organizaciones o sistemas a fin
de que produzcan soluciones que
mejor sirvan a los objetivos de
toda la organizacin.
Caracterstica de la investigacin de
operaciones
Uso del mtodo cientfico para investigar el
problema en cuestin
adopta un punto de vista organizacional para
resolver conflictos.
empleo del enfoque en equipo.
Desarrollo de tcnicas y modelos para la
ingeniera de sistemas como la programacin
lineal, Teora de colas, Programacin entera
y programacin dinmica.
Representacin de los problemas
cuantitativamente para analizarlo y evaluar
sus criterios.
Se utiliza un modelo que es la abstraccin
selectiva de la realidad.
Definicin del problema de inters y
recoleccin de datos relevantes
APORTE DE LA INVESTIGACION
DE OPERACIONES
La investigacin de operaciones ha tenido un
impacto impresionante en el mejoramiento de la
eficiencia de numerosas organizaciones en todo el
mundo. En el proceso, la investigacin de
operaciones ha hecho contribuciones significativas
al incremento de la productividad dentro de la
economa de varios pases. Hay ahora ms de 30
pases que son miembros de la International
Federation of Operational Research Societies
(IFORS), en la que cada pas cuenta con una
sociedad de investigacin de operaciones.
PIONEROS DE LA INVESTIGACIN DE
OPERACIONES
Aunque es muy difcil precisar cules fueron los orgenes de la
investigacin de operaciones y determinar un creador o gestor de la
teora. Se enuncia que esta metodologa de investigar las operaciones
a travs de modelos matemticos surge durante la Segunda Guerra
Mundial en Gran Bretaa bajo instrucciones militares que llam grupo
de cientficos para que estudien problemas tcticos y estratgicos
asociados a la defensa del pas. De all toma su nombre porque se
investigaban las operaciones.
S es claro que se pueden enunciar grandes gestores de este
movimiento como:
George Dantzig
Arroz, Karlin, Scar, Whitin
Bellman
Kunh y Tucker
Markowit
Churchman, Ackoff y Arnoff
Biografia George Bernard Dantzig
(8 de noviembre de 1914 13 de mayo de 2005) fue
un matemtico reconocido por desarrollar el mtodo
simplex y es considerado como el "padre de la
programacin lineal". Recibi muchos honores, tales
como la Medalla Nacional a la Ciencia en 1975 y el
premio de Teora John von Neumann en 1974.
Fue miembro de la Academia Nacional de Ciencias, la
Academia Nacional de Ingeniera y la Academia
Americana de Artes y Ciencias.
Obtuvo su licenciatura en Matemticas y Fsica en la
Universidad de Maryland en 1936, su grado de mster
en Matemticas en la Universidad de Mitigan, y su
doctorado en la Universidad de California, Berkeley en
1946. Recibi adems un doctorado honorario de la
Universidad de Maryland en 1976.
El padre de Dantzig, Tobas Dantzig, fue un
matemtico ruso que realiz estudios con Henri
Poincar en Pars. Tobas se cas con una estudiante
de la universidad de Sorbonne, Anja Ourisson, y la
pareja inmigr a los Estados Unidos.
SEXTO MOVIMIENTO
REVOLUCIN DE LOS SERVICIOS
Teora significante de la accin de servir, como elementos de juicio y
de satisfaccin del cliente. Se analizan aqu los servicios como sector
econmico y tambin como bienes que se ofrecen al ciudadano y al
usuario. Y el Servicio como la actitud del empleado ante el cliente a
quien sirve, y tambin como un valor de la conducta global de la
empresa.

Con el trnsito de la periclitada economa industrial a la joven
economa de la informacin, el personal de la empresa ha pasado de
mano de obra y fuerza de trabajo a ser el capital intelectual de las
empresas. Es como haber pasado de Homo faber a Homo Sapiens en
treinta aos.

La revolucin de los servicios no slo ha redescubierto el personal,
los empleados y los recursos humanos, sino tambin las relaciones
directas y cara a cara de stos con los clientes y con el pblico.
La Cultura del Servicio
La cultura de servicio est enraizada en
la cultura de la empresa. Porque si el
producto es un objeto, el servicio es una
actitud.

1. Los servicios son las personas.
2. La empresa de servicios se sustenta
en la relacin interpersonal.

Los servicios son bienes, como en el
mbito industrial lo son los productos
materiales.
Los servicios y el Servicio, tienen valor
en la misma medida que lo tienen para
sus beneficiarios: la sociedad, el
pblico, los clientes.
Aportes a la Produccin
En la calidad del Servicio. La cultura tcnica es
la de los conocimientos profesionales, que son
actualizados por la formacin permanente, los
programas de capacitacin, etc.

La cultura institucional motivante, se edifica
sobre las bases de la informacin, la
comunicacin.

servir es una actitud, una disposicin
personal, un estado de espritu.

SISTEMA ACTUAL DE LA PRODUCCIN
Las tcnicas y los sistemas de produccin han ido
cambiando con el correr de los aos, desde los
ms primitivos hasta los ms sofisticados,
pasando por diversas etapas intermedias de
equilibrio.
Las tcnicas y los sistemas de produccin han ido
cambiando con el correr de los aos, desde los
ms primitivos hasta los ms sofisticados,
pasando por diversas etapas intermedias de
equilibrio.
Desafos de la Fbrica Actual
La fbrica actual debe analizar diversas situaciones para su correcta ejecucin. A
continuacin se enuncian las ms importantes:

a) Mercados: Una competencia cada vez ms intensa, motivada por la supervivencia,
los intereses de grupos y las grandes fusiones empresarias; una demanda de bienes
y servicios ms personalizada, que exige productos hechos a medida y con una
calidad cada vez ms alta.
b) Productos: Siendo los productos las armas de la guerra industrial, se est
desarrollando una gran variedad de modelos con cada ves menos prestaciones.
c) Materiales: se acrecientan enormemente las posibilidades de empleo que nos
ofrecen. La gran diversidad de materiales ya evolucionados y los que se encuentran
en desarrollo, constituyen una hiperoferta de materiales cada vez mejor adaptados a
nuevos usos.
d) Tecnologa: La hiperoferta de materiales y la nueva vida til de los productos
precedentemente citados, obligar a poseer tecnologa de mayor flexibilidad, con
mayor velocidad de respuesta a las necesidades de los clientes.
e) Recursos: La fbrica se enfrentar a aumentos en los costos de los materiales, en los
recursos humanos, en los financieros y en la transferencia de tecnologa, razn por la
cual se deber analizar detenidamente la participacin ms conveniente de los
recursos propios o genuinos.
ESTRATEGIAS DEL ACTUAL SISTEMA
DE PRODUCCIN
Las estrategias apuntan a:
1. Mejorar la oferta, con productos de mejor
calidad y confiabilidad, y con mayores
prestaciones.
2. Reducir costos, eliminando todo gasto
que no agregue valor.
3. Mejorar la gestin, tema de la medida y
alta direccin.
1. DEFINICIN
La productividad es la relacin entre la produccin obtenida por un
sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los
resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos.

2. IMPORTANCIA DE LA PRODUCTIVIDAD
El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su
rentabilidad(o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el
instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la
utilizacin de mtodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago
de salarios.

3. OBJETIVOS
1.- Conseguir unos indicadores que nos sirvan de objetivo de
mejora.
2.- Medir el rendimiento y saturacin de nuestros recursos.
3.- Saber dnde aadimos valor y dnde desperdiciamos.
4.- Enfocar acciones de mejora a incrementar las acciones de valor,
eliminando o disminuyendo las que nos provocan desperdicio.
RUEDA DE LA COMPETITIVIDAD
La rueda de la competitividad, ilustra algunos de los
conceptos requeridos para regresar a una industria a su
posicin de liderazgo.
La rueda tiene cuatro crculos concntricos
El centro de la rueda es el corazn de todos los sistemas
futuros: el cliente.
El crculo de distribucin (crculo 2) muestra lo que los
sistemas de produccin deben proporcionar al cliente.
El crculo de soporte (crculo 3) indica los conceptos
necesarios para apoyar aquello que proporciona el sistema
de produccin.
El crculo de impacto (crculo 4) muestra las
consecuencias de esos conceptos en toda organizacin.
RUEDA DE LA PRODUCTIVIDAD
Los factores externos pueden afectar tanto al volumen de la salida como a la
disponibilidad de las entradas escasas.
El producto es un factor que puede influir grandemente la productividad. Usualmente
se reconoce que la investigacin y el desarrollo conducen a nuevas tecnologas de
producto que mejoran la productividad.
Existen muchas ideas en el diseo del proceso/s que pueden utilizarse para mejorar
la productividad. Estos factores de mejoramiento incluyen flujo del proceso,
automatizacin, equipo y seleccin de tipos de proceso.
Uno de los mtodos clave utilizados para mejorar la productividad en el pasado ha
sido la automatizacin, y parece que la sustitucin de capital por mano de obra
puede ser an una clave poderosa para el mejoramiento de la productividad en el
futuro.
La administracin de la capacidad y del inventario es el cuarto factor que puede
afectar la productividad. En el corto plazo, la capacidad en exceso es, con frecuencia
un factor que contribuye a las razones de productividad adversas.
El quinto factor, la fuerza de trabajo, es tal vez el ms importante de todos. La fuerza
de trabajo, a su vez, est asociada con un gran nmero de subfactores: seleccin y
ubicacin, capacitacin, diseo de trabajo, supervisin, estructura organizacional,
remuneraciones, objetivos y sindicatos.
Finalmente, las remuneraciones y objetivos se pueden utilizar para motivar a la
fuerza de trabajo dentro del contexto organizacional dado y el nivel disponible de
capacitacin.
El sexto y ltimo factor es la calidad. Slo a ltimas fechas es que ha quedado claro
que la mala calidad puede conducir a una productividad pobre.
TIPOS DE MEDICIN DE LA
PRODUCTIVIDAD
Matemticamente

La productividad consiste en el cociente resultante de dividir la produccin
(resultados obtenidos) entre los recursos o insumos utilizados. Mientras mayor
sea la produccin y menores los recursos utilizados en ella, mayor ser la
productividad.

Productividad = (Productos o Servicios Producidos) / (Recursos
Utilizados)
a) Productividad parcial.
Es la razn entre la cantidad producida y un solo tipo de insumo.
Ejemplo:
Productividad = P.I.B. /m.o.
Productividad = P.I.B. /Capital
Productividad = Ventas / Pagos
b) Productividad de factor total.
Es la razn entre la productividad neta o valor aadido y la suma asociada de
los: insumos, mano de obra y capital.
Productividad = P.I.B. / m.o + capital

c) Productividad total.
Es la relacin entre la produccin total y la suma de todos los factores de
insumo. As la medida de productividad total., refleja el importe conjunto de
todos los insumos al fabricar los productos.
Ejemplo:
Considrese la compaa X, a continuacin se dan datos sobre los productos
que se fabricaron y los insumos que se consumieron en un periodo de tiempo
especifico.
Produccin = $1000
mano de obra =$300
materiales =$200
insumo de capital =$300
energa $100
otros gastos $50
Cadena de valor de Michael Porter
INDICADORES DE GESTIN
Un indicador de gestin es la expresin
cuantitativa del comportamiento y
desempeo de un proceso, cuya magnitud,
al ser comparada con algn nivel de
referencia, puede estar sealando una
desviacin sobre la cual se toman acciones
correctivas o preventivas segn el caso.
OBJETIVOS DE LOS
INDICADORES DE GESTIN
Los objetivos que se persiguen con los
indicadores de gestin son seleccionar e
indicar el mejoramiento que se busca
maximizando, minimizando o eliminando las
reas que van en consecucin de esa
mejora. En consecuencia esto permite
seleccionar y combinar acciones
preventivas y correctivas en una sola
direccin.
IMPORTANCIA DE LOS INDICADORES
Permiten medir cambios a travs del tiempo.
Facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones.
Son instrumentos muy importantes para evaluar y dar surgimiento al
proceso de desarrollo.
Son valiosos para orientar y as alcanzar mejores resultados en
proyectos de desarrrollo.

UTILIDAD DE LOS INDICADORES
Posibilitan y orientan a buscar las causas que han llevado a que se
alcance un valor particular en el rendimiento de la productividad y
a su vez contribuyan a mejorarlas.
Adems proporciona:
Satisfaccin del cliente
Monitoreo del proceso
Benchmarking
Gerencia del cambio