(La Dra. K\u00fcbler-Ross es M\u00e9dica Psiquiatra. Docente. Investigadora. Pionera de la tanatolog\u00eda a nivel mundial. Doctora Honoris Causa de 28 Universidades. Autora de varias obras de su especialidad.)

Mi trabajo comenz\u00f3 cuando ten\u00eda diecinueve a\u00f1os, en un campo de concentraci\u00f3n, donde tuve ocasi\u00f3n de ver las c\u00e1maras de gas en que hab\u00edan muerto los ni\u00f1os. Cuando una joven suiza, que fue criada en una sociedad que no tuvo guerras durante setecientos a\u00f1os, que nunca enfrent\u00f3 situaciones terribles en la vida, que no conoce el desempleo, ni la pobreza, ni las villas de emergencia, ni ninguna cosa que resultara dif\u00edcil, es colocada en un lugar de Alemania, Polonia o la Europa devastada por la guerra, sufre un shock cultural terrible. Ver esos campos de concentraci\u00f3n, fue el momento m\u00e1s importante de mi vida.

Cierto d\u00eda, encontr\u00e1ndome all\u00e1, una joven jud\u00eda que me estaba observando, me pregunt\u00f3: -\u00bfQu\u00e9 est\u00e1s haciendo aqu\u00ed? Yo le dije, muy impulsivamente, sin pensar, porque cuando hablamos visceralmente decimos la verdad, pero cuando lo hacemos con la cabeza, decimos cualquier cosa: -Necesito entender c\u00f3mo los hombres y las mujeres como t\u00fa y yo, pueden matar a novecientas sesenta mil criaturas inocentes\u201d. Me mir\u00f3 muy seriamente, y me dijo: -T\u00fa tambi\u00e9n ser\u00edas capaz de hacer lo mismo. Yo quise decirle: -\u00a1Eh! No, \u00a1yo nunca podr\u00eda hacer eso! \u00a1Soy m\u00e1s pestalozziana que cualquier otra cosa!. Pestalozzi fue un pr\u00f3cer suizo que trabaj\u00f3 mucho por los ni\u00f1os. Y ella me dijo muy seriamente: -Tenemos un Hitler escondido en cada uno de nosotros. Si tienes el coraje de mirar a tu propio Hitler, entonces te convertir\u00e1s en una Madre Teresa de Calcuta. Yo pens\u00e9 que ella habr\u00eda pasado mucho tiempo en un campo de concentraci\u00f3n y que estaba mentalmente un poco enferma. Pocas semanas despu\u00e9s de salir de Polonia, para tomar alg\u00fan transporte que me llevara gratuitamente a Alemania, y regresar a mi casa, despu\u00e9s de no haber comido durante tres d\u00edas y tres noches; de repente pens\u00e9, que si un ni\u00f1o pasase ante m\u00ed con un pedazo de pan en la mano, yo le robar\u00eda ese pan. Entonces, comprend\u00ed que ella ten\u00eda raz\u00f3n. Los indios americanos dec\u00edan: \u201cNo hables de un ser humano si no has andado dentro de sus zapatos kil\u00f3metros y kil\u00f3metros\u201d. Este fue el inicio de mis trabajos sobre la vida y la muerte.

Siempre digo, un poco en broma, pero tambi\u00e9n, bastante seriamente, que las \u00fanicas personas honestas que a\u00fan quedan en el mundo, son los pacientes psic\u00f3ticos, los ni\u00f1os y las personas que est\u00e1n al borde de la muerte. Siempre dicen la verdad. Todos los dem\u00e1s son inaut\u00e9nticos, y realmente, necesitamos aprender a ser nuevamente honestos. Y cuando digo honestidad, hablo de honestidad consigo mismo. No se puede dar a los dem\u00e1s lo que no se tiene.

Cuando fui a Estados Unidos, vi como se descuidaba a los pacientes moribundos, c\u00f3mo eran objeto de mentiras y c\u00f3mo, con todas las disculpas posibles, no se les dice la verdad porque no lo van a soportar o porque los puede desquiciar. Fue ah\u00ed, entonces, donde encontr\u00e9 mi verdadero trabajo: pedirle a los moribundos ?que al final de sus vidas son muy honestos otra vez-, que nos ense\u00f1en c\u00f3mo trabajar con ellos, sea usted m\u00e9dico, capell\u00e1n,

sacerdote, rabino, asistente social, enfermera, vecino o miembro de la familia. A continuaci\u00f3n, voy a resumir brevemente lo que aprendimos con ellos. Pensamos que el ser humano est\u00e1 constituido por cuatro cuadrantes: el f\u00edsico, el emotivo, el intelectual y el espiritual.

Si queremos crear una generaci\u00f3n que no necesite de conferencias sobre el morir y la muerte, que respete a la madre naturaleza y que no sea destructiva, una generaci\u00f3n completa que no tenga miedos ni negativismos, crear\u00edamos una generaci\u00f3n en la que, durante el primer a\u00f1o de vida y preferentemente, durante el \u00faltimo a\u00f1o tambi\u00e9n, mimar\u00edan a los beb\u00e9s y cuidar\u00edan exclusivamente el cuadrante f\u00edsico. Se ocupar\u00edan de tocar, besar y abrazar a los ni\u00f1os. Las sociedades antiguas y primitivas sab\u00edan eso. Todas ellas cargaban a sus ni\u00f1os colgados de s\u00ed; y ten\u00edan un contacto f\u00edsico total con ellos. Hoy en d\u00eda, cuando las madres les dan una mamadera a sus hijos, no quieren ni tocarlos, los ponen en la cuna o ponen una almohada debajo de la mamadera para sostenerla y as\u00ed, tener m\u00e1s tiempo para ver televisi\u00f3n. Pero despu\u00e9s de quince a\u00f1os, sus propias vidas, ser\u00e1n una novela de televisi\u00f3n, cuando esos adolescentes se conviertan en suicidas, alcoh\u00f3licos o tengan alguna otra forma negativa de conducta. Y ellos ser\u00e1n los responsables de eso.

No s\u00e9 si ustedes vieron un video sobre cuidados a los ni\u00f1os enfermos de sida, en Ruman\u00eda. Nadie quiere tocarlos. Mueren como moscas. Yo cuido a tres mil beb\u00e9s de sida en Estados Unidos, mientras que los dem\u00e1s se mueren de miedo por tener que tocarlos. Estos ni\u00f1os tambi\u00e9n van a morir, porque si usted no es tocado, ni besado, ni abrazado, es como una casa sin cimientos. Lo que estoy diciendo sobre el cuadrante f\u00edsico en el primer a\u00f1o, es muy importante tambi\u00e9n para todas las personas al final de la vida.

Las personas ancianas tambi\u00e9n necesitan ser tocadas, besadas y abrazadas, y mi gran sue\u00f1o es transformar todos los hogares y asilos de ancianos de Estados Unidos y convertirlos en centros E. T. \u00bfConocen la pel\u00edcula E. T.) \u00bfHay alguien que no haya visto ese film? \u00bfQui\u00e9n no lo vio? Es obligatorio. Deber\u00edan alquilar el video y verlo. Es una pel\u00edcula sobre el amor incondicional. Los asilos que preveo en los Estados Unidos, se llamar\u00e1n Centros de E. T. Tenemos que transformar nuestros asilos en centros de amor y cari\u00f1o, donde la \u00fanica remuneraci\u00f3n que se reciba, sea la de mimar a un ni\u00f1o hasta que muera. No compr\u00e1ndole juguetes, sino poni\u00e9ndolo en el regazo, cont\u00e1ndole cuentos de hadas, o aquellos que hayan conocido cuando ustedes eran ni\u00f1os; acarici\u00e1ndolos, toc\u00e1ndolos, cantando con ellos, cont\u00e1ndoles historias del pasado, que algunos llaman \u201cde los buenos tiempos\u201d. Y esos ni\u00f1os comenzar\u00e1n sus vidas aprendiendo un amor sin condiciones, por parte de las personas ancianas. Lo que ellos hacen por los ancianos para prevenir la vejez, la amargura y la senilidad prematura, es tocarle las arrugas. A ellos les encantan las arrugas, y si los ancianos tienen barba que pinche las manos, les gusta m\u00e1s a\u00fan. Esto es un beneficio mutuo. Hay que saltar una generaci\u00f3n: los padres ya no saben m\u00e1s que es el amor. Los ancianos saben y se acuerdan.

Si usted cuida personas que se est\u00e1n muriendo, si usted ve pacientes de sida o de c\u00e1ncer, o si es m\u00e9dico y trabaja en un hospital, necesita tener en cuenta lo primero, las necesidades del cuadrante f\u00edsico. No se preocupe por lo espiritual o por lo emotivo. Si un paciente tiene mucho dolor no puede escuchar una oraci\u00f3n. Deseo que entiendan lo que estoy diciendo. Es muy importante que mantengan a los pacientes de c\u00e1ncer sin dolor. En Estados Unidos les damos MST no inyectable. Se puede mantener a un paciente de c\u00e1ncer sin dolor. El motivo por el cual no damos medicaci\u00f3n por inyecci\u00f3n es porque si se les da por ese medio, no sienten dolor, pero quedan completamente inconscientes, y est\u00e1n tan sedados que no pueden terminar sus cuestiones inconclusas. Y a ninguno de nosotros nos gustar\u00eda vivir estando inconscientes. La muerte es una experiencia en la que uno tiene que participar. Si no se tiene dolor, se puede hacer eso. Esto es lo \u00fanico que voy a decir sobre el cuadrante f\u00edsico.

~Temor: a caer de lugares altos, a los ruidos intensos e inesperados.
~Pesar: C\u00f3mo enfrentamos las p\u00e9rdidas expresado por l\u00e1grimas y participaci\u00f3n.
~Ira (toma 15 segundos): causa cambio, asertividad, defensa propia.
~Celos: Est\u00edmulo y motivador del desarrollo.
~Amor (incondicional): Cuidado, inter\u00e9s, capacidad para decir no, establecer l\u00edmites para educar
a otros a ser independientes; autoestima, confianza en s\u00ed mismo.

las opiniones de los vecinos, etc.
~Autocompasi\u00f3n, mal humor, depresi\u00f3n, culpa, verg\u00fcenza, autorreproche,
censura.
~Ira prolongada, rabia, odio, venganza, amargura, resentimiento.
~Envidia, competencia, car\u00e1cter dominante, autocondenaci\u00f3n.

Para resumir: el problema es \u00bfqu\u00e9 hacemos con cada una de las cinco emociones naturales para que se tornen antinaturales? Este es el problema, y eso es lo que se necesita cambiar. Si ustedes no tienen nada de este lado (se\u00f1alando la zona de las emociones distorsionadas) entonces, est\u00e1n bien. \u00bfC\u00faantos miedos tienen? Creo que aqu\u00ed, debe haber unas doscientas personas que puedan responder esto. \u00bfDe qu\u00e9 tienen miedo? ... Nadie dice una palabra... Uno de ellos es hablar en p\u00fablico (risas), y otro es lo que su vecino pensar\u00eda si se entera. Miedo de viajar, a la muerte, al dolor...\u00bfQui\u00e9n?... Si tuviera tiempo suficiente, me detendr\u00eda para esperar que todos hablasen. Es anti-natural llegar a casa con esos miedos sin hablarlos. S\u00f3lo tenemos dos miedos naturales: uno es a caer de lugares altos, y eso es un don de Dios para poder sobrevivir, hasta ser adultos; el otro, es a los ruidos inesperados. Es una reacci\u00f3n natural para ayudarnos a sobrevivir. Los otros miedos son completamente anti-naturales, y ustedes necesitan liberarse de ellos. Todas las fobias y los miedos, s\u00f3lo sirven para darle de comer a su psiquiatra, y eso no deber\u00eda ser la meta de sus vidas.

El cuadrante emotivo desarrolla durante los seis primeros a\u00f1os: es aqu\u00ed donde adquirimos las actitudes que han de paralizar nuestro progreso en la vida. \u00bfC\u00f3mo los trataron sus padres cuando ustedes manifestaron miedo o tristeza entre la edad de uno a seis a\u00f1os? \u00bfQu\u00e9 les dijeron? No llores. Si lloras eres un mariquita. Los ni\u00f1os grandes no lloran. Si no dejas de llorar, te voy a hacer algo para que s\u00ed tengas por qu\u00e9 llorar.

Y eso hace que uno deje de llorar inmediatamente. As\u00ed, se convertir\u00e1 en un adulto lleno de autocompasi\u00f3n. Si hace eso durante cincuenta o sesenta a\u00f1os, tendr\u00e1, seguramente, problemas pulmonares. Todos los problemas que uno mantiene dentro de s\u00ed mismo, tienen consecuencias f\u00edsicas. La tristeza, es un don de Dios. Se nos deber\u00eda ense\u00f1ar desde peque\u00f1os que cuando perdemos algo o estamos enfermos con l\u00e1grimas y tiempo sanaremos. Si se aprende eso con uno o dos a\u00f1os, no se tendr\u00e1 tantos problemas despu\u00e9s como adultos. Cuando se incendie su casa, o se divorcie o tenga cualquier tipo de p\u00e9rdida importante, si ha aprendido desde ni\u00f1o a lidiar con la tristeza, no necesitar\u00e1 ir al psiquiatra. Todos los remedios est\u00e1n dentro nuestro si sabemos usarlos.

\u00bfC\u00f3mo se comportaban sus padres cuando ustedes ten\u00edan rabia? \u00bfEran castigados? \u00bfLes pegaban? \u00bfLos encerraban en un cuarto? Si cada vez que un ni\u00f1o manifiesta rabia, es castigado, eso le ense\u00f1ar\u00e1, a una edad muy temprana, que la rabia es una cosa negativa, y nos olvidamos que la rabia es un don de Dios. La rabia natural demora s\u00f3lo quince segundos. En quince segundos podemos liberarnos de todas las rabias si no nos castigaron de ni\u00f1os. Si usted tuvo la valent\u00eda de decirle no a su madre y ella no le castig\u00f3, su rabia le ense\u00f1ar\u00e1 la auto-