Existen dos etapas bien diferenciadas dentro de nuestro negocio:
1. La del "gran esfuerzo" hasta crear una cartera de clientes.
2. Mantener "eso que con tanto esfuerzo construimos." Es en esta etapa donde ya empezamos a sentir que el negocio funciona solo teniendo en cuenta que "mantener un cliente cuesta cinco !eces menos que hacer uno nue!o." Es importante tener en cuenta que para llegar a esta segunda etapa debemos tener:
Constancia Perseverancia
Muchas horas de trabajo
Actitud mental positiva
No caernos ante la primera dificultad
"os conceptos muy destacados durante toda la clase fueron:
1. La Planificacin:
Nadie planifica el fracaso pero muchos fracasan por no planificar"
"ebemos saber que "el d#a de hoy empez$ ayer a la noche cuando lo planificamos." %na !ez que estemos entrenados en planificar el d#a podremos hacerlo en forma semanal luego en forma mensual semestral y anual.
&im 'hom dice:
Las personas de xito actan cmo si cada d!a fuese el ltimo de sus d!as" # planifican como si fuesen a vivir cien a$os%"
2. Parar la pelota.
Esto significa detenerme a pensar a qui(n debo llamar cu)l es el momento adecuado para hacer ese llamado etc. etc. Esto tiene que !er con el " traba*o inteligente" y nos !a a ayudar mucho para poder realizar la !enta telef$nica.
&Cmo' &Acaso se puede hacer un canje telefnicamente'
La respuesta es:
"(i% (e puede"
"Pero no a todos%"
)ntonces" &a *uienes'
+ aquellas personas con quienes el !#nculo ya est) a!anzado: ,a le re!isamos el purificador ya con!ersamos acerca del plan can*e y el cliente tiene plena conciencia que lo tiene que cambiar. -ara esto debo hacer una lista con nombre direcci$n y tel(fono y comienzo a llamar:
..../e llamo para darte una noticia 0nica y espectacular. 1*al) puedas apro!echar esto que el mes pasado hicieron 12.222 clientes. 34iste que ten(s el equipo !encido y que nunca nos ponemos de acuerdo a hacer el can*e por dinero etc.etc5 6u( te parece si pagas 7 189 por mes ya que la empresa lanz$ una promoci$n especial de 9 cuotas de 7 189 y esta promoci$n termina el :.
Escucho la respuesta.
.... ;i me das un anticipo en efecti!o de 7 222 despu(s hacemos < cuotas con tar*eta.
Es muy importante que nos animemos a hacer esto pero !uel!o a repetir:
")sto no es para todos"
Esto lo podemos hacer 0nicamente si paramos la pelota e in!ertimos tiempo en pensar y analizar quienes son los clientes que pueden ser incluidos en esta lista.
%na frase que se repiti$ m)s de una !ez fue:
")s mas importante el cantante *ue la cancin% )s mas importante el distribuidor *ue el purificador"
/eniendo en cuenta esto debemos entender que es muy importante que de*emos de actuar en forma impro!isada para poder con!ertirnos en profesionales%
&+u si,nifica ser profesional en P(A'
-edicacin full time% (er ejemplo para mis clientes # para mi l!nea descendente teniendo en cuenta que." La palabra convence" el ejemplo arrastra" )ntrenamiento de campo. Planificacin diaria semanal mensual y semestral. Primero lo primero: dar prioridad a las cuestiones importantes y no distraernos con asuntos que no aportan nada. Primero el usuario # el distribuidor despu(s yo. Nosotros llamamos no esperamos a que nos llamen. /eali0ar net1or2 mantener informada a toda la red a0n a la gente del interior. (e,uimiento de contacto. =1*o> ;eguimiento y no perseguimiento. )scuchar" contener # resolver los problemas" tanto de los usuarios como de los distribuidores% +ue los usuarios # los distribuidores sepan *ue nosotros estamos # *ue pueden contar con nosotros%
-ara ser cada !ez m)s profesional debemos....
"Mejorar nuestras habilidades # desarrollar al m3ximo nuestros recursos%"
Recursos Internos
Autoconciencia
Capacidad de darse cuenta%
Capacidad afectiva%
4nteli,encia%
Principios morales%
5uer0a de voluntad%
Coraje%
(educcin
6enacidad%
Capacidad de aprender%
Creatividad%
)xperiencia%
4ntuicin%
Planteo tico%
Aceptacin de las circunstancias%
&6antos recursos ten,o *ue tener para hacer P(A'
7 si no los ten,o" &los puedo desarrollar'
-": + continuaci$n les en!#o uno de los cuentos de &orge ?ucay que se relataron en la clase y tambi(n el mensa*e que nuestro l#der dio a todas las @guilas.
6en,an in,resos todos los meses% La san,re *ue no circula se coa,ula%
5eliciten a A personas por d!a%
Colo*uen tres purificadores por d!a%
Lideren con el ejemplo%
)nse$en" dialo,uen # che*ueen%
Concurran a las capacitaciones% Crean" sientan # trasmitan%
A#uden a los dem3s% A *uien lo merece%
)scuchen a la ,ente% Para ser interesante primero ha# *ue interesar%
Acepten los desaf!os%
6en,an coraje a decir la verdad%
)l tren pasa una sola ve0%
Compromiso% Lealtad%
-eseos%
-ense tiempo%
Aab#a una !ez en un pueblo dos hombres que se llamaban &oaqu#n Bonz)lez. %no era sacerdote de la parroquia y el otro era taxista. 6uiere el destino que los dos mueran el mismo d#a. Entonces llegan al cielo donde los espera ;an -edro.
....3/u nombre5.... -regunta ;an -edro al primero. .... &oaqu#n Bonz)lez. .... 3El sacerdote5 .... Co no el taxista. ;an -edro consulta su planilla y dice: ....?ien te has ganado el para#so. /e corresponden estas t0nicas labradas con hilos de oro y esta !ara de platino con incrustaciones de rub#es. -uedes ingresar... ....Bracias gracias.......dice el taxista. -asan dos o tres personas m)s hasta que le toca el turno al otro ....3/u nombre5.... -regunta ;an -edro al primero. .... &oaqu#n Bonz)lez. .... 3El sacerdote5 ....;#. ....Muy bien hi*o m#o. /e has ganado el para#so. /e corresponde esta bata de lino y esta !ara de roble con incrustaciones de granito. El sacerdote dice: ....-erd$n no es por desmerecer pero... debe haber un error. =,o soy &oaqu#n Bonz)lez el sacerdote> .... ;# hi*o m#o te has ganado el para#so te corresponde esta bata de lino... ....=Co no puede ser> ,o conozco al otro seDor era un taxista !i!#a en mi pueblo =era un desastre como taxista> ;e sub#a a las !eredas chocaba todos los d#as una !ez se estrell$ contra una casa mane*aba muy mal tiraba los postes de alumbrado se lle!aba todo por delante..., yo me pas( setenta y cinco aDos de mi !ida predicando todos los domingos en la parroquia 3c$mo puede ser que a (l le den la t0nica con hilos de oro y la !ara de platino y a m# esto5 ="ebe haber un error> ....Co no es ning0n error....dice ;an -edro..... Lo que pasa es que aqu# en el cielo nosotros nos hemos acostumbrado a hacer e!aluaciones como las que hacen ustedes en la !ida terrenal. ....3E$mo5 Co entiendo... ....Elaro...ahora nos mane*amos por resultados...Mira te lo !oy a explicar en tu caso entender)s enseguida: "urante los 0ltimos !einticinco aDos cada !ez que t0 predicabas la gente dorm#aF pero cada !ez que (l mane*aba la gente rezaba. == 'esultados>> 3Entiendes ahora5
E!aluar la !ida a partir de los resultados es una postura demasiado menor para tom)rsela en serio.
-ri!ilegiando el resultado puedo con suerte conquistar momentos de gloria. -ri!ilegiando el pro#ecto y siendo (ste el camino Bpuedo cambiar esos momentos de esplendor por el ser feli0C
)l camino marca una direccin% 7 una direccin es mucho m3s *ue un resultado. A nadie se le vende nada. La gente compra por decisin interna propia, que muchas veces es motivada por el Distribuidor Independiente, el producto, las condiciones sociales, etc. Por lo tanto, lo nuestro es mostrar, presentar, informar, degustar, motivar, dar soluciones y desarticular obeciones de la manera mas h!bil o imperceptible posible.