SPITALUL JUDEEAN DE URGEN PITETI APROBAT,

Compartiment RMC
Manager Spital
Nr. 01A/19.02.2014 dr. SORIN-LAURENIU
VASILESCU

ANAL!A "PRO#RAM$L$ %& R&AL!AR& A OB&CT'&LOR POLTC CALT() 201*+
Nr.
crt
OBIECTIVE STRATEGIA/RESURSE INDICATORI DE
REALIZAT/INT
INDICATORI
MSURAI
RESPONSABIL
2013 2014
1.
ALOCAREA RESURSELOR
NECESARE PENTRU
MENINEREA CERTIFICRII
PROPRIULUI SMC
CONFORM ISO 9001: 2008
- Alocarea resurselor necesare
penru !en"#nerea cer#$c%r##
propr#ulu# S#se! de
&ana'e!en Cal#ae( )n
con*or!#ae cu sandardul ISO
+001, 200- .SR EN ISO +001,
200-/ p0n% )n &a# 2014.
,*-00 RON . /00 &0ro1
- 1#nal#2are anal#2%
docu!ena"#e3 el#!#nare cau2e
necon*or!#%"#3 4er#$care
per!anen% )nre'#sr%r#
,O2ie3ti4ele 5pe3i63e RMC1
,4-0 RON . 100 &0ro1
1/ n7i3ator0l8
Cer#$care S&C
)inta 8
Cal#ae, 01.03.2014 5
!en"#nere per!anen
2/ n7i3ator0l8
1#nal#2are anal#2% 6#
reacual#2are docu!ena"#e
S&C
)inta 8
27.02.2014
11
$rm9rir
e la
01.0*.1
4
21 100
8
$nal#2are
docu!en
a"#e
&ana'er Sp#al(
9#recor &ed#cal(
R&C
2.
SATISFACEREA PERMANENT
A CERINELOR CLIENILOR
& PACIENILOR NOTRI PRIN
RESPECTAREA TUTUROR
CLAUZELOR CONTRACTUALE &
CERINELOR LEGALE n
Proporie de 100%
(ORIENTAREA CTRE CLIENT)
i CRETEREA IMAGINII
SPITALULUI N MEIUL E
PRESTARE A SER!ICIILOR
MEICALE N CARE I
ES"#OAR# ACTI!ITATEA
- Real#2are )n propor"#e de 1008
a ser4#c##lor !ed#cale sol#c#ae
.se!i"ii #e$i"%&e $e
s'e"i%&i(%(e (i)"&*si! +)
%#,*&%(-i*). se!i"ii $e
%sis(e)/0 #e$i"%&0
s'i(%&i"e%s"0 i se!i"ii $e
'i#ie *1e)/e/ con*or! cu
cer#n"ele le'ale sau conracelor
se!nae cu al"# cl#en"#
Re50r5e alo3ate permanent
n7i3ator0l8
SPa3ien:i ; S3lien:i< Me7i3i
)inta 8
Real#2area SPa3ien:i ; S3lien:i<
Me7i3i
con*or! :O-04 ;Rela"#a cu
cl#enul 6# e4aluarea
sa#s*ac"#e# acesu#a< 6# :O-07
;:lan#$care = real#2are
Ser4#c## !ed#cale 6#
'es#onare de6eur#<

100 8
.con*.
C>es.Sa
. Cl#en"#/
5
?Rapor
E4aluare
Sa#s*ac
Cl#en"#?
Nr. 01A @
1A.02.14
6# Nr. 01A
@
&ana'er Sp#al(
9#recor &ed#cal(
R&C
3on=orm 7o30mente 3onta2ile SPa3ien:i ; S3lien:i< Me7i3i > /0 ? 1-.02.14
pa'.1@2
ANAL!A "PRO#RAM$L$ %& R&AL!AR& A OB&CT'&LOR POLTC CALT() 201*+ ,3ontin0are1
Nr.
Cr

OBIECCIVE SCRACEDIA@RESURSE IN9ICACORI 9E

REALIEAC@INCF
IN9ICACORI
&FSURAI
RES:ONSABIL
2013 2014
3. 2M3UNTIREA CONTINU A
PROCESELOR I SER4ICIILOR
ORGANIZAIEI PRIN REALIZAREA
CRITERIILOR E PER"ORMAN#
PE LINIE E CALITATE PE CARE
I LE$A PROPUS % URM#RIREA I
NEPLINIREA INICATORILOR
E PER"ORMAN# PROPRII I
PROPUI E MINISTERUL
S#N#T#II
&on#or#2area #nd#caor#lor de
per*or!an"% a# proceselor
descr#6# )n procedur#le 'enerale
5 opera"#onale3
.#nclus#4 E4aluarea uuror
*urn#2or#lor 6# !on#or#2area
ser4#c##lor G O2ie3ti4e
5pe3i63e RMC
,*00 RON . @0 &0ro1
n7i3ator0l 8 Ind#caor# de
per*or!an"% procese S&C
)inta 8 Ur!%r#rea real#2%r##
pr#n co!pleare ;Rapor de
anal#2% sa#s#c% #nd#caor#
per*or!an"% -100 8
;Rapor
Anal#2a
Ind#ca.
:er*or!.
2013 -
Nr. 01B@
1A.02.14
&ana'er Sp#al(
9#recor &ed#cal(
R&C
4.
RI5ICAREA CONTINU A
NI4ELULUI 5E PRE6TIRE
PROFESIONAL A
SALARIAILOR PRIN
PARTICIPAREA ACESTORA N
PROPORIE E 100 % LA TOATE
ACIUNILE ORGANIZATE N
OMENIU I PRIN REALIZAREA
INICATORILOR E INSTRUIRE
STA&ILII
:lan#$care 6# real#2are #nsru#r#
#nerne 5 eHerne .con*or!
Iu'eelor de #nsru#re aproIae
pe co!par#!ene/
,O2ie3ti4e 5pe3i63e Ae=
Comp. R$NOS ,Re50r5e
$mane1 6# L03r9tor
%e5emnat Se30ritatea
M0n3ii, S$<PS1
,1*-0 RON . *00
&0ro1
J!Iun%%"#rea e$cac#%"##
procesulu# de #nsru#re
pr#n sc%derea cu 10 8 a
nu!%rulu# de cal#$ca#4e
B Ne5ati5=939tor C
Sati5=939tor B acordae
)nr-un an *a"% de anul
aner#or
)inte 8
1/ Ur!%r#rea real#2%r## pr#n
co!pleare ;Rapor de
anal#2% sa#s#c% #nd#caor#
per*or!an"% ;100 8
2/ Ne3on=. n5tr0ire D 90?
3/ &63ien:9 n5tr0ire D 90?
1/ ;Rapor
Anal#2a
Ind#ca.
:er*or!.
2013 -
Nr. 01B@
0A.02.14
2/Ne3on=.
n5tr . 1
3/ &63. n5tr
.0? ,0
Cali63
NS CS1
&ana'er Sp#al(
9#recor &ed#cal(
Ke* Co!p. RUNOS
.Resurse U!ane/
Lucr%or SS& = SU
Not9 8 &63a3itatea En7eplinirii o2ie3ti4elor ,En =0n3:ie 7e in7i3atorii m950ra:i1 e 7at9 7e 5en50l 3re539tor 5a0 7e53re539tor al
59ge:ilor, 70p9 30m 0rmeaF9 8
11 &63a3e G

21 ne63a3e.
Repre2enan &ana'e!en Cal#ae
.R&C/

pa'.2@2