GBS Corregir Error Antivurs AVAST

GBS: Calle 64 45 16 Interior 102 Bucaramanga, Colombia. (7) 6475596.
Lnea Gratuita Nacional: 018000-114270 Web: www.migbs.com.

Bogot, Barranquilla, Bucaramanga
Estimado Cliente GBS:

El Antivirus AVAST est detectando errneamente que las aplicaciones de
GBS estn infectadas con un virus y el antivirus borra el acceso directo y
borra el programa.

En este documento se cubren tres tpicos:

Tpico

Pgina

1. Cmo recuperar sus programas de GBS
cuando el Antivirus AVAST los borra por
error

2. Cmo hacer que AVAST reconozca a GBS
como una aplicacin de Confianza y no los
borre nuevamente

3. Cmo recupero mi acceso directo a GBS en
el Escritorio?

1

5

11-13

Mensaje Importante de GBS:

GBS DECLARA QUE TODOS SUS PROGRAMAS ESTN LIBRES DE
VIRUS, COMO EL MISMO ANTIVIRUS AVAST LO MANIFIESTA AL
ANALIZAR, EL PROBLEMA PUEDE SER POR QUE EXISTEN VIRUS EN
SU MQUINA, POR LO CUAL ES NECESARIO DESACTIVAR EL AVAST
TEMPORALMENTE Y LUEGO, CONTACTE A SU PERSONAL DE
SOPORTE TCNICO PARA REVISAR EL TEMA DEL ANTIVIRUS.

Gerencia General GBS

PRIMERA PARTE:

Cmo recuperar sus programas de GBS cuando el
Antivirus AVAST los borra por error

Veamos cmo se puede corregir esto para que usted pueda recuperar la
contabilidad de GBS, cuyo programa es un archivo que se llama
EXPRESS.EXE.

Al ingresar al GBS mdulo de Contabilidad, los usuarios de AVAST se
encuentran con este mensaje en color rojo:

Entonces, AVAST borra el programa.

Lo que usted debe hacer es:

1. Iniciar el programa AVAST y vaya a la pestaa Mantenimiento.
2. Seleccione en la pestaa izquierda Bal de Virus

Y ahora, seleccione EXPRESS.EXE, dar CLIC DERECHO y opcin
Analizar, entonces AVAST declara que GBS no tiene virus:

Seguidamente, CLIC Derecho y Restaurar

Hasta aqu, AVAST recupera el archivo EXPRESS.EXE que borr.

REPITA LOS PASOS ANTERIORES PARA FIC.EXE Y CUALQUIER
OTRO MDULO QUE AVAST HAYA BORRADO.

FINALMENTE, ES NECESARIO DESACTIVAR AVAST POR UNA
HORA Y CONTACTAR A SU TCNICO:

EN EL ACCESO DIRECTO DE AVAST, DAR CLICK DERECHO,
ESCOGER OPCION CONTROL DE LOS ESCUDOS DE AVAST Y
OPCIN DESACTIVAR POR UNA HORA

SEGUNDA PARTE:

Cmo hacer que AVAST reconozca a GBS como una
aplicacin de Confianza y no los borre nuevamente

Estimado Cliente GBS:

Cmo lograr que AVAST reconozca a GBS como aplicacin de Confianza
(para siempre, de manera que no los vuelva a borrar por error de AVAST)

Inicie AVAST

Pestaa SEGURIDAD

Opcin en Panel Izquierdo: Escudo del Sistema de Archivos

CLIC en la Opcin Opciones (botn a la derecha de la imagen)

Opcin Exclusiones


CLICK en el botn EXAMINAR

Busque la ruta donde est instalado el GBS, normalmente D:Archivos de
Programa\GBS

Pulse CLIC en la cajita a la izquierda de la palabra GBS para que quede
seleccionada

CLIC en botn OK

CLIC en botn ACEPTAR (botn de la parte inferior de la imagen)

.

TERCERA PARTE:

RECUPERANDO MI ACCESO DIRECTO EN EL
ESCRITORIO A GBS

Necesita crear un Acceso Directo de GBS en el Escritorio?
PRIMERA OPCIN: POR EL BOTN DE INICIO DE WINDOWS
1. En su WINDOWS, haga CLIC en el Botn INICIO / Todos los
Programas / GBS le da la Bienvenida a GBS
2. Entonces, aparece la opcin: Iniciar Contabilidad
General. Ubique el Mouse sobre la opcin, sin dar CLIC.
(Nota: Si en el paso 2. No aparece la opcin Iniciar Contabilidad
General., por favor lea la informacin de la pgina siguiente
para recuperar su acceso directo. )
3. Dar CLIC DERECHO en la opcin Iniciar Contabilidad
4. Aparece un Men con varias opciones, seleccione la
opcin Enviar a
5. Seleccione la opcin Escritorio (Crear Acceso Directo)
Felicitaciones!
As, queda creado como GBS Acceso Directo, luego damos doble clic al
mismo y Bienvenidos a la Contabilidad GBS
Nota importante:
1. Para crear el acceso directo de Gestin Comercial, repita el
procedimiento anterior, teniendo en cuenta que en los pasos 2 y 3,
debe seleccionar Gestin Comercial

SEGUNDA OPCIN PARA RECUPERAR SU ACCESO DIRECTO: POR
EL EXPLORADOR DE WINDOWS
Si en el botn de Inicio de WINDOWS no encontr las opciones de GBS,
entonces, usted debe usar el Explorador de WINDOWS.
Por favor:
Explore el Disco Duro de su Computador en el que tiene instalado el
Software GBS: normalmente el disco duro D: (Puede hacerlo desde
el botn MI PC de WINDOWS o EQUIPO de WINDOWS.
Explore en el Disco Duro a la carpeta en la que tiene instalador el
Software GBS: normalmente en Archivos de
Programa\GBS\Express o en Program Files\GBS\EXPRESS o
GBS\EXPRESS
Una vez abierta la carpeta, por favor busque el archivo
EXPRESS.EXE que es una aplicacin y que tiene como imagen el
logo de GBS, como se muestra en la imagen:

Dar CLIC DERECHO en el archivo Express
Aparece un Men con varias opciones, seleccione la
opcin Enviar a
Seleccione la opcin Escritorio (Crear Acceso Directo)

Felicitaciones!

As, queda creado como GBS Acceso Directo, luego damos doble clic al
mismo y Bienvenidos a la Contabilidad GBS
Nota importante:
2. Para crear el acceso directo de Gestin Comercial, repita el
procedimiento anterior, teniendo en cuenta que en los pasos 3 y 4,
debe seleccionar el archivo fic.exe que corresponde a Gestin
Comercial.
En la imagen a continuacin, usted puede ver cmo se llaman los
diferentes archivos que contienen las Aplicaciones de GBS:

EXPRES corresponde a Contabilidad General
FIC corresponde a Gestin General
MEDIOSMAGNTICO corresponde a MEDIOS Y RENDICIN
CUENTAS
PP_PRESUPUESTO es Presupuesto Oficial
TESORERIA es Tesorera
REINICIE EL PC.
REINTENTE

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