En la actualidad los computadores estn presentes en la mayora de las
actividades del quehacer diario de las personas, es por ello que son consideradas herramientas indispensables que no deben faltar en ninguna organizacin. La poltica implementada por el Ministerio del poder popular para la Educacin es la de todos y cada uno de los diferentes procesos relacionados con las actividades acadmico!administrativas, de las diferentes instituciones a todos los niveles desde preescolar hasta media y diversificado. Los sistemas de informacin son un entramado de sistemas y subsistemas donde los flu"os de informacin se bifurcan para responder a beneficiarios que, en algunos momentos, se hallan en el conte#to del ambiente, mientras que, en otros, son proveedores o procesadores de dicha informacin, para asumir diferentes funciones. Estos sistemas pueden procesar grandes vol$menes de informacin, para una mayor rapidez y eficacia que abundara en la optimizacin de los procesos, que realizan en una institucin. En este orden de ideas, los sistemas de informacin implementados en las instituciones educativas, aportan indefinidos beneficios administrativos inmersos en cada una de ellas y la toma de decisiones en provecho de su desarrollo y las entidades que la conforman. %isto de esta manera, la incorporacin de un sistema de informacin para la gestin acadmica en una institucin de carcter educativo representara la solucin a diversos problemas de control de actividades relacionadas a los procesos acadmicos de los estudiantes, por cuanto permitir organizar, procesar, almacenar y suministrar informacin en el momento adecuado. 1 El traba"o se encuentra enmarcado dentro de la modalidad de proyecto especial, de carcter descriptivo y estructurado en siete captulos, tal como se especifica a continuacin& 'aptulo (& En l se describe el planteamiento del problema, los ob"etivos a cumplir necesarios para la solucin, "ustificacin y delimitacin de la investigacin. 'aptulo ((& En este captulo se establece el marco referencial que fundamenta esta investigacin, se e#ponen los antecedentes relacionados con el estudio, as como las definiciones conceptuales y bases legales que sustentan la investigacin. 'aptulo (((& En este captulo se describen las orientaciones metodolgicas que sirven de fundamento para el dise)o y elaboracin del presente traba"o de investigacin, con una metodologa de sistema, sobre la cual se e#plican cada de una de las fases a desarrollar. *or $ltimo se presentan las referencias bibliogrficas. 'aptulo (%& Este captulo corresponde al anlisis del sistema actual en el cual se detallan los resultados obtenidos por los instrumentos de recoleccin de datos, la descripcin de los procesos, los diagramas de apoyo para la descripcin de los procesos, la deteccin de necesidades, las dificultades observadas, el anlisis sistemtico de los procesos y la definicin de los requerimientos. 'aptulo %& 'orresponde al dise)o y desarrollo del producto tecnolgico, los ob"etivos del sistema propuesto, los diagramas de apoyo, el alcance del sistema propuesto y la descripcin de las pantallas del sistema. 'aptulo %(& En este captulo se describe la implementacin y evaluacin de la herramienta, as como las pruebas realizadas al sistema, y el anlisis costo beneficio. El 'aptulo %((& contiene las conclusiones y recomendaciones y *or $ltimo se presenta las fuentes bibliogrficas que fueron consultadas durante el desarrollo del traba"o. 2 CAPTULO I EL PROBLEMA. Planteamiento del Problema En la actualidad las +ecnologas de la (nformacin y las 'omunicaciones han impactado en toda la sociedad, desde la ense)anza a la medicina, y desde el mundo del arte a la investigacin. ,u impacto ha sido de tal forma que seg$n 'astells -.//01, en un informe respecto a la significacin de las nuevas tecnologas llega a indicar que stas& 23se han e#tendido por el globo con velocidad relampagueante en menos de dos dcadas, de mediados de la dcada de ./04 a mediados de .//4, e#hibiendo una lgica que proponga como caracterstica de esta revolucin& la aplicacin inmediata para su propio desarrollo de las tecnologas que genera, enlazando el mundo mediante las tecnologas de la informacin2. -p..51. En este sentido, la tecnologa se propone me"orar u optimizar el control del mundo real, para que responda de manera rpida y predecible a la voluntad o el capricho de la sociedad, aunque no siempre sea en su beneficio6 la tecnologa es tambin la provincia de la industria y de la empresa comercial6 para nada sirve si sus productos no responden a las necesidades de los consumidores. 7e all que la tecnologa informtica y de comunicaciones en el ambiente educativo tiene un horizonte ilimitado. El uso apropiado de todas las herramientas informticas e#istentes en la actualidad augura un camino de #ito para la gestin educativa y por ende en la calidad de los servicios que se ofrece a la comunidad en general. El desarrollo de los sistemas informticos permite cubrir todos los escenarios 3 de cualquier entidad educativa, desde la operacin administrativa, la gestin de la administracin, de la academia hasta llegar a los niveles esenciales de la educacin. La integracin de todos estos niveles debe buscar un modelo slido que me"ore los servicios, desarrolle el potencial humano y aproveche al m#imo los recursos informticos de la (nstitucin. 8l respecto *eralta -944:1 e#presa que& Los ,istemas de (nformacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente ,istemas +ransaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc. *or otra parte, los ,istemas de (nformacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los ,istemas de ,oporte a la +oma de 7ecisiones, ,istemas para la +oma de 7ecisin de ;rupo, ,istemas E#pertos de ,oporte a la +oma de 7ecisiones y ,istema de (nformacin para E"ecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u ob"etivos que cumplen, es el de los ,istemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr venta"as competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin. -p. </1 7e acuerdo a lo e#puesto por el autor antes citado, un sistema de informacin permite el tratamiento de la informacin de los procesos administrativos, en funcin de integrar un con"unto de actividades dentro de una organizacin. ,eg$n =ichard >olan -citado por *eralta, 944:1, ?la funcin de la (nformtica en las organizaciones evoluciona a travs de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se e#plican a continuacin& -a1 comienza con la adquisicin de la primera computadora y normalmente se "ustifica por el ahorro de mano de obra y el e#ceso de papeles6 -b1 las aplicaciones tpicas que se implantan son los ,istemas +ransaccionales tales como nminas o contabilidad6 -c1 el peque)o 7epartamento de ,istemas depende en la mayora de los casos del rea de contabilidad6 -d1 el tipo de administracin empleada es escaso y la funcin de los sistemas suele ser mane"ada por un administrador que no posee una preparacin formal en el rea de computacin6 4 -e1 el personal que labora en este peque)o departamento consta a lo sumo de un operador y@o un programadorA. *or otro lado hoy en da es imposible la acumulacin de la informacin, la responsabilidad de la toma de decisiones y el mane"o de las organizaciones en una sola persona, las cantidades de informacin que entran y que necesitan ser procesados son cada vez ms voluminosos, la competencia es cada vez mayor, la globalizacin abre nuevos mercados, por lo cual el uso de las +(' es cada vez ms imprescindible para cualquier empresa y con ello viene casi a la par un cambio inminente de las estructuras, los procesos y la cultura organizacional lo cual supone nuevos modelos de gerencia y liderazgo, enmarcados en la sociedad del conocimiento como nuevo paradigma de la sociedad actual. Esta situacin resulta favorable para estimar los beneficios que ofrece la tecnologa de la informacin, especficamente en el mbito educativo, ya que se pueden optimizar los procesos acadmicos y administrativos6 reducir los lapsos de espera, mantener la documentacin, archivos y recaudos al da6 estandarizar los controles administrativos6 con lo cual el desempe)o de las instituciones educativas podra ser cada vez ms ptimo. ,in embargo, e#isten a$n instituciones que no cuentan con dicha tecnologa, como es el caso de la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pure D %enezuela, donde se vienen presentando problemas en cuanto a la gestin acadmica y al mane"o de la informacin, por no utilizar estas tecnologas. ,e ha observado que los docentes requieren constantemente revisar los e#pedientes de los alumnos para observar sus avances acadmicos durante el proceso de ense)anza y aprendiza"e que se les ofrece6 emitir a tiempo los boletines de los estudiantes, actualizacin de e#pedientes, entre otras cosas. 8s mismo, hacer anotaciones sobre los progresos individuales y colectivos para discutir en los conse"os de docentes, reuniones de ciclo y asambleas ordinarias6 por su parte, el personal 5 directivo no dispone a tiempo de la informacin y recaudos necesarios para cumplir con las e#igencias acadmicas solicitadas por la Eona Educativa del estado 8pure, todo esto resulta desfavorable para el ptimo desempe)o de la institucin en estudio. 7urante la fase preliminar de la investigacin se pudo detectar a travs de entrevistas informales realizadas al personal de la institucin, el malestar e#presado por los docentes, durante los procesos de inscripcin del nuevo a)o escolar, debido al tiempo de espera que tanto padres y representantes deben realizar para formalizar la inscripcin del estudiante, ya sea por vez primera en el plantel, como el avance al grado superior, puesto que no se dispone de un registro actualizado de e#pedientes, que contribuya a optimizar el proceso de registro y control de datos de los estudiantes inscritos en la escuela, a fin de garantizar un eficiente servicio a la comunidad educativa, as como de contar a tiempo de la evaluacin y seguimiento acadmico de los alumnos por parte del personal docente de la institucin, quienes deben llevar un registro actualizado de cada una de las actividades e"ecutadas y por e"ecutar en la planificacin que posteriormente ser evaluada durante el proceso de supervisin de la Eona Educativa del Estado 8pure. 7e igual forma, las planillas de inscripcin son suscritas manualmente, presentando tachaduras o errores al momento del llenar las mismas, ocasionando perdida de material de oficina y retrasando el proceso de inscripcin. Entre las posibles causas de esta problemtica se puede mencionar el acelerado crecimiento de la poblacin que se atiende en la institucin, el cual no va a la par de su desarrollo organizacional. En este mbito, se incluye la necesidad de revisar los procedimientos de traba"o en equipo, as como la e"ecucin de controles propios para el logro de los ob"etivos y metas trazados durante la planificacin del a)o escolar6 de no ser as, la institucin corre el riesgo de colapsar en la prestacin de servicios y una desme"ora notable en la calidad educativa que imparte de acuerdo a su misin educativa6 cabe destacar que la 6 institucin cuenta con equipos de computacin, los cuales no son aprovechados al m#imo, puesto que carecen de un sistema de informacin que permita gestionar, un con"unto de tareas y procedimientos acordes con las necesidades de la misma, y que sea capaz de integrar cada una de las actividades acadmicas de manera eficiente. Es por ello que la presente investigacin tiene como propsito fundamental el desarrollo de un sistema de informacin que permita llevar a cabo la gestin de los procesos acadmicos en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA y facilite el desempe)o del personal directivo y sus docentes, orientado a dar respuesta a las siguientes interrogantes& F'ul es la situacin actual de los procesos acadmicos que se e"ecutan en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pureG F'ules son los requisitos de informacin institucional en funcin de los procesos acadmicos llevados a cabo por la institucinG F'mo sern dise)ados los procesos, reportes y formatos, mediante la utilizacin del Metodologa Estructurada para el 7esarrollo de ,istemas de (nformacin describiendo las caractersticas del sistema, de tal manera que los mismos generen una informacin acorde con los requisitos acadmicos de la institucinG F'mo se elabora un sistema de informacin tomando en consideracin los requisitos de informacin institucional, para la gestin acadmica de la Escuela *rimaria ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pureG F'mo se implementa un sistema de informacin para llevar a cabo las gestiones acadmicas en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pureG 7 OBJETIVO DE LA INVETI!ACIN Ob"eti#o !eneral 7esarrollar un sistema de informacin para la gestin acadmica administrativa en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pure. Ob"eti#o$ E$%e&'(i&o$ .. 7iagnosticar la situacin actual de los procesos acadmicos que se e"ecutan en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pure. 9. (dentificar los requisitos de informacin institucional en funcin de los procesos acadmicos llevados a cabo en la institucin, para establecer el dise)o detallado del sistema de informacin. <. 7ise)ar los procesos, reportes y formatos, mediante la metodologa estructurada para el desarrollo de ,istemas de (nformacin describiendo las caractersticas del sistema, de tal manera que los mismos generen una informacin acorde con los requisitos acadmicos de la institucin. H. 7esarrollar un sistema de informacin tomando en consideracin los requerimientos de informacin institucional, para la gestin acadmica de la Escuela *rimaria ?Cos 'ornelio Mu)ozA, ubicada en Bruzual estado 8pure. 5. (mplementar un sistema de informacin para llevar a cabo las gestiones acadmicas en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pure 8 J)$ti(i&a&i*n En el pasado se ha visto como las fuentes de conocimiento cientfico tecnolgico han sido rea"ustadas por los procesos de internacionalizacin y hoy, de manera ms radical a$n, por la globalizacin, fuertemente apoyada y estimulada por el desarrollo de nuevas tecnologas de la comunicacin y de la informacin +('. El uso de las tecnologas de informacin y comunicacin han generado un impacto en las organizaciones modernas, debido al avance tecnolgico presente en la actualidad, muchas instituciones tanto p$blicas como privadas, se han visto en la necesidad de adoptar estos sistemas como parte integral del desarrollo seg$n la naturaleza de las mismas y el tipo de actividad que realizan en la sociedad, los avances de las tecnologas de informacin y comunicacin permiten el desarrollo de nuevos procesos de produccin, gestin y distribucin plenamente interactivos, interconectados y fle#ibles. En este conte#to, es necesario tomar en consideracin que en un mundo donde la informacin es vital para cualquier organizacin, se hace necesaria la presencia de mecanismos efectivos para su almacenamiento, procesamiento y consulta, ms aun si se trata de una institucin educativa donde la importancia y sensibilidad de los datos es mayor, debido a que esta informacin pertenece al desempe)o de individuos lo que hace ms delicado su procesamiento. 7e all la importancia de desarrollar un sistema de informacin en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pure, puesto que la institucin cuenta con los equipos de computacin necesarios para la implantacin de un sistema de informacin que garantice el buen funcionamiento de los procesos acadmicos que se e"ecutan actualmente y me"ore la prestacin de servicios tanto al personal administrativo, como a los docentes y directivos de la institucin. 9 El sistema permitir reducir los tiempos de espera a los usuarios, disponibilidad de la informacin de manera eficaz y oportuna, me"orar la imagen de la institucin, y optimizar la calidad del servicio6 as mismo y debido a que la eficiencia en el mane"o de la informacin es la clave para el desarrollo de una organizacin, tener informacin confiable cuando se necesita, resulta ser el me"or apoyo para una toma de decisiones e#itosa. *or todo lo dicho anteriormente el estudio se "ustifica, ya que, permitir el acceso a una informacin organizada, incrementando los niveles de productividad y efectividad del personal de la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA, y por el otro, contribuye a la realizacin de un traba"o automatizado y confiable, lo cual motivara a los empleados en el desempe)o de sus labores y se traducira en una mayor productividad de la institucin ante las usuarios. 7ado que los sistemas de informacin desempe)an un papel tan importante en la administracin de instituciones educativas, ahora es fundamental que los directivos entiendan cmo deben dise)ar, aplicar y mane"ar tales sistemas. Es por ello que la presente investigacin sirve como punto de referencia, para que las instituciones educativas en el estado 8pure, se involucren en la utilizacin y mane"o de los sistemas de informacin, como herramienta necesaria para la e"ecucin de tareas y procedimientos administrativos que conlleven a la optimizacin de las actividades y procesamiento de la misma Al&an&e$ El alcance obtenido con la creacin de un sistema de informacin dentro de la escuela primaria Bolivariana, ?Cos 'ornelio Mu)ozA es el me"oramiento del desempe)o del personal administrativo y agilizar el proceso de inscripcin de los alumnos de manera rpida, fcil y segura. 8s como poner en prctica nuevos 10 procedimientos y mtodos que tiendan a controlar el con"unto de datos e informacin $til a su disposicin. El sistema de informacin comienza con el proceso de inscripcin, hasta generar constancias de estudio y dems documentos necesarios de un alumno6 y genera reportes de los procesos realizados. Limita&ione$ 7ebido a que no cuenta con personal tcnico en informtica a tiempo completo, el sistema no puede ser modificado. La limitante principal es la falta de una red local, por consecuencia no pueden tener servidor principal al cual acceder pero seg$n el modelo "errquico, cada empleado va a mane"ar un modulo diferente seg$n el cargo que este e"erciendo en ese momento, en cierta manera es un modelo de datos distribuido. ,lo se autoriza el uso del sistema al personal que labora en la direccin de la institucin y al departamento donde se lleve a cabo el registro y control acadmico. El sistema est limitado solo a proceso de inscripciones, constancias y reportes. 11 CAPITULO II MARCO TEORICO Ante&edente$ de la in#e$ti+a&i*n Entre los antecedentes relacionados al tema consultado en te#tos, documentos, pginas Ieb y otras fuentes de inters para esta investigacin son las siguientes& +ern -944:1, desarroll su +raba"o Especial de ;rado titulado ?(nterfaz de (nformacin y 'omunicacin basada en tecnologa Ieb del 'olegio 'atlico ,an CosA. Esta investigacin estuvo enmarcada en la modalidad de proyecto especial fue desarrollada considerando aspectos relacionados con la Metodologa Estructurada para el 7esarrollo de ,istemas de (nformacin como complemento en la recopilacin de informacin requerida en la Metodologa =acional Jnified *rocess con notacin Jnified Modeling Lengua"e -JML1 para el dise)o e implementacin de una interfaz de informacin y comunicacin basado en tecnologa Ieb. Este estudio posee la similitud con respecto al presente traba"o debido a la forma en que el autor concibe la solucin al problema de mane"o de informacin del 'olegio 'atlico ,an Cos. En el caso especfico de la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA el sistema de informacin funcionara ba"o una arquitectura cliente D servidor de manera que el sistema como tal funcione ba"o un entorno Ieb, utilizando el lengua"e *K* y My,LL como herramienta de programacin el cual es fcil de desarrollar y mantener sin implicaciones criticas de costos. En este mismo orden, ;utirrez -944:1 realiz un ?,istema de ;estin para la evaluacin de los alumnos de primera y segunda etapa de Educacin BsicaA. La 12 investigacin sigui una metodologa ba"o la modalidad de proyecto factible apoyada en un estudio de tipo descriptivo. ,e utilizo la observacin directa como instrumento de recoleccin de datos, la cual fue aplicada a diversas instituciones de educacin bsica. La metodologa utilizada fue una combinacin y adaptacin del ?Mtodo del ciclo de vida para el desarrollo de sistemasA de Cean ,enn y la ?Metodologa Estructurada para el 7esarrollo de ,istemas de (nformacinA propuesta por Cons Montilva. El aporte que este traba"o suministra a la presente investigacin, radica en parte de su dise)o metodolgico, , ya que en l se "ustifica que cualquier institucin, rea o departamento creado para prestar servicios a un p$blico determinado, debe contar con recursos humanos, fsicos y administrativos que garanticen la calidad de los servicios, la disponibilidad y la optimizacin de los recursos, as como la permanencia en el tiempo de la buena imagen de la institucin. 8s mismo, =amrez -94401 realiz un ,istema de informacin ba"o ,oftMare libre para la gestin administrativa de la 7ireccin ;eneral de 8dministracin de la Jniversidad >acional E#perimental de los Llanos 'entrales ?=mulo ;allegosA, la metodologa utilizada de la investigacin se plante como proyecto factible, apoyado en una investigacin de campo y documental, con una muestra censal, se utilizarn como instrumento de recoleccin de datos& un cuestionario y una entrevista estructurada. En lo tcnico utiliz el lengua"e de programacin *K* y el gestor de base de datos My,LL, usando el servidor 8pache para dar solucin a la problemtica planteada. En referencia, al aporte de este traba"o, concierne la informacin de la metodologa de proyecto factible, ya que la aplicacin de la automatizacin en la e"ecucin de los procesos administrativos, puede facilitar su realizacin, proporcionando ms precisin y seguridad. 13 (gualmente, ;mez -944N1, desarroll un ,istema de informacin para la gestin de reservacin de habitaciones y servicios de fuente de soda. -'aso& ;ran Kotel los Morros, '.8., Municipio Eamora, estado 8ragua1. El estudio se enmarca dentro de la modalidad de proyecto especial, basado en una investigacin de campo de carcter descriptivo, y se sustenta en diferentes tcnicas de recoleccin como observacin directa y entrevista no estructurada. La metodologa de Montilva se utiliz como gua para el desarrollo del sistema de informacin y para el apoyo de la descripcin de los procesos se dispuso la herramienta JML. 'omo aporte, esta investigacin posee gran relacin con el presente traba"o, debido al enfoque que le da el autor a la solucin de la problemtica que estudi en ese momento. *or $ltimo, %era -944/1, desarroll un ,istema de informacin para llevar a cabo las gestiones acadmicas y administrativas en el instituto de educacin especial ?7o)a Menca de LeoniA. El estudio se enmarc dentro de la modalidad de proyecto especial, apoyado en una investigacin de campo con carcter descriptivo, utilizando una metodologa estructurada para desarrollar sistemas de informacin propuesta por Montilva. Los resultados obtenidos en las pruebas aplicadas a la herramienta, revelaron el buen funcionamiento del sistema, as como la aceptacin por parte de usuarios potenciales. 'omo aporte de la investigacin con el presente traba"o, se obtuvo la metodologa utilizada en la propuesta, ya que guarda relacin con los procesos acadmicos que se realizan en la institucin educativa ob"eto de estudio. Ba$e$ Te*ri&a$ ,eg$n Balestrini -944.1 las bases tericas son& 14 El resultado de la seleccin de aquellos aspectos ms relacionados del cuerpo terico epistemolgico que se asume, referidos al tema especfico elegido para su estudio. 7e all pues, su racionalidad, estructura lgica y consistencia interna, va a permitir el anlisis de los hechos conocidos, as como, orientar la b$squeda de otros datos relevantes. -p. 991 8l respecto, ,abino -94441 se)al que todo investigador, al iniciar el estudio sobre determinado tema, debe poner al da sus conocimientos mediante una e#haustiva documentacin en la que la consulta bibliogrfica es la esencia de esta labor6 la misma debe constituir una tarea que implique una gran accin, pues sobre lo estudiado se formulan razonamientos, refle#iones y se establece un anlisis coherente con el hecho en cuestin. En consecuencia, cualquiera que sea el punto de partida, para la delimitacin y el tratamiento del problema se requiere de la definicin conceptual y la ubicacin del conte#to terico que orienta el sentido de la investigacin. Lo$ i$tema$ en la$ Or+ani,a&ione$ *ara ,enn -.//91 ?En el sentido ms amplio, un sistema es un con"unto de componentes que interact$an entre s para lograr un ob"etivo com$nA -p../1. ,e puede poner como e"emplo el sistema nervioso de las personas, formado por el cerebro, la mdula espinal, los nervios y las clulas sensoriales que se encuentran ba"o la piel, todos estos elementos act$an en con"unto para que la persona e#perimente sensaciones de cualquier ndole. +ambin el sistema econmico donde viven las personas y donde se intercambian bienes y servicios por otros de valor comparable, de este modo, al menos en teora, los participantes obtienen un beneficio en el intercambio. ,obre el particular, Montilva -.///1 estima que sistema& Es un con"unto de componente organizados, pero integrados en un ob"etivo com$n. Los elementos de un sistema son los componentes o 15 partes que requiere para alcanzar sus ob"etivos, los recursos que involucran todo lo que de alguna forma puede controlar el sistema y el entorno que constituye todo lo e#terior del sistema, a"eno a l, pero en interpelacin permanente y en ning$n caso est controlado por el mismo. -p.<01 i$tema$ de In(orma&i*n Or+ani,a&ionale$ La informacin dentro del mbito organizacional y dentro del proceso de toma de decisiones, implica el flu"o de materia y energa que tiene la capacidad de llevar patrones de se)ales desde el e#terior hacia la organizacin, dentro de la organizacin y de esta hacia fuera, que alcanza a uno o ms individuos, quienes pueden descifrar dichos patrones de se)ales y hacer interpretaciones precisas de los mismos. 8l respecto, Oendall y Oendall -944.1 se)alan lo siguiente& En el conte#to organizacional, es necesario reconocer que las personas con diferentes e#periencias, educacin y pertenencia social percibirn los patrones de se)ales diferentes. Es por ello que resulta fundamental alinear a todos los miembros de una organizacin en la interpretacin de los patrones de se)ales que com$nmente circulan en la organizacin y en la prediccin de nuevos patrones que pueden entrar en la organizacin, para inducir a los miembros en su reconocimiento y uso. -p. 9<H1 *or su parte, ,enn -.//91 dice ?La finalidad de los ,istemas de (nformacin, como los de cualquier otro sistema dentro de la organizacin, es procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organizacin y producir informacin, reportes y otras salidasA -p.9<1. 8l relacionar las dos citas e#puestas, se ratifica entonces, que los sistemas de informacin estn formados por subsistemas con sus respectivos hardMare y softMare, medios de almacenamiento de datos para archivos planos, base de datos y programas. (gualmente, el con"unto particular de subsistemas compuesto por programas y su respectiva base de datos y que utilizan un equipo especfico, as como sus procedimientos, es lo que se denomina una aplicacin de sistemas de informacin. 16 Len+)a"e de %ro+rama&i*n Es cualquier lengua"e artificial que puede utilizarse para definir una secuencia de instrucciones para su procesamiento por un computador. P-P +homson y Ielling -94451 definen y caracterizan a *K* de la siguiente manera& *K* es un lengua"e de secuencia de comando de servidor dise)ado especficamente para la Ieb. 7entro de una pgina Ieb puede incrustar cdigo *K* que se e"ecutara cada vez que visite una pgina. El cdigo *K* es interpretado en el servidor Ieb y genera cdigo K+ML y otro contenido que el visitante vera. *K* fue concebido en .//H y es fruto del traba"o de =asmus Lerdorf. En agosto de 944H, se encontraba instalado en .0 millones de dominios de todo el mundo. *K* es un producto de cdigo abierto, puede utilizarlo, modificarlo y redistribuirlo sin coste alguno. En comparacin con otros productos como 8ctive ,erver *ages -8,*1 de Microsoft o Cava ,erver *ages -C,*1, *K* cuenta con muchas venta"as, entre las que se destacan& alto rendimiento, interfaces para diferentes sistemas de base de datos, ba"o coste, facilidad de aprendiza"e y uso, portabilidad, disponibilidad de asistencia tcnica. FLu venta"as tiene el ser un lengua"e de servidorG La principal venta"a es que, al e"ecutarse el cdigo en el servidor, todas las pginas van a poder ser vistas en cualquier computador, independientemente del navegador que tenga. En cambio, el gran problema de que se e"ecute el cdigo en el navegador es que muchos navegadores no son capaces de entender todo el cdigo, lo que presentara errores al mostrar el resultado de las pginas. 17 FLu otras venta"as presenta el lengua"e *K*G *rincipalmente, que se trata de un lengua"e de programacin gratuito y, por tanto todo el mundo puede utilizarlo sin ning$n coste, frente a otros lengua"es cuyo softMare es necesario comprar para su utilizacin. Venta"a$. P Es un lengua"e multiplataforma. P 'apacidad de cone#in con la mayora de los mane"adores de base de datos que se utilizan en la actualidad, destaca su conectividad con My,LL. P 'apacidad de e#pandir su potencial utilizando la enorme cantidad de mdulos -llamados e#tQs o e#tensiones1. P *osee una amplia documentacin en su pgina oficial, entre la cual se destaca que todas las funciones del sistema estn e#plicadas y e"emplificadas en un $nico archivo de ayuda. P Es libre, por lo que se presenta como una alternativa de fcil acceso para todos. P *ermite las tcnicas de *rogramacin Rrientada a Rb"etos. P Biblioteca nativa de funciones sumamente amplia e incluida. P >o requiere definicin de tipos de variables. P +iene mane"o de e#cepciones -desde *K*51. De$#enta"a$. ,i bien *K* no obliga a quien lo usa a seguir una determinada metodologa a la hora de programar -muchos otros lengua"es tampoco lo hacen1, aun estando dirigido a alguna en particular, el programador puede aplicar en su traba"o cualquier tcnica de programacin y@o desarrollo que le permita escribir cdigo ordenado, estructurado y mane"able. Jn e"emplo de esto son los desarrollos que en *K* se han hecho del patrn de dise)o Modelo %ista 'ontrolador -M%'1, que permiten separar el 18 tratamiento y acceso a los datos, la lgica de control y la interfaz de usuario en tres componentes independientes. Ba$e de Dato$ 'ualquier con"unto de datos organizados para su almacenamiento en la memoria de un computador, dise)ado para facilitar su mantenimiento y acceso de una forma estndar. Ba$e de dato$ rela&ional Es un modelo de dise)o de base de datos basado en entidades y sus relaciones, este modelo permite optimizar al m#imo en cuanto a redundancia de informacin y reduccin de campos vacos. 'ada entidad constituye una unidad de almacenamiento de informacin especfica, esta se hace coincidir con las otras entidades a travs de campos o atributos especficos que permiten relacionar las entidades. i$tema mane"ador de ba$e de dato$ Jn sistema mane"ador de base de datos es un softMare capaz de permitir el acceso a una base de datos y servir de interfaz para realizar mantenimiento a la informacin que contiene. M/0L +honsom y Ielling -94451 definen y caracterizan a *K* de la siguiente manera, es un sistema mane"ador de base de datos relacionales rpido y solid. Las bases de datos permiten almacenar, buscar, ordenar y recuperar datos de forma eficiente. El servidor My,LL controla el acceso a los datos para garantizar el uso simultneo de varios usuarios, para proporcionar acceso a dichos datos y para 19 asegurarse de que solo obtienen acceso a ellos los usuarios con autorizacin. Es, por otro lado, la base de datos elegida por la gran mayora de programadores en *K*. ,oporta el lengua"e ,LL y la cone#in de varios usuarios, pero en general se utiliza para aplicaciones de tama)o peque)o!medio. *or un lado y por el otro se ofrece ba"o la ;>J ;*L para cualquier uso compatible con esta licencia, pero las empresas que quieran incorporarlo en productos privativos pueden comprar a la empresa una licencia especfica que les permita este uso. Est desarrollado en su mayor parte en 8>,( '. 8l contrario de proyectos como 8pache, donde el softMare es desarrollado por una comunidad p$blica y el copyright del cdigo est en poder del autor individual, My,LL es propiedad y est patrocinado por una empresa privada, que posee el copyright de la mayor parte del cdigo. Esto es lo que posibilita el esquema de licenciamiento anteriormente mencionado. 8dems de la venta de licencias privativas, la compa)a ofrece soporte y servicios. *ara sus operaciones contratan traba"adores alrededor del mundo que colaboran va (nternet. My,LL 8B fue fundado por 7avid 8#marS, 8llan Larsson y Michael Iidenius. 8plicaciones& My,LL es muy utilizado en aplicaciones Meb como, 7rupal o phpBB, en plataformas -Linu#@IindoMs!8pache!My,LL!*K*@*erl@*ython1, y por herramientas de seguimiento de errores como Bugzilla. ,u popularidad como aplicacin Meb est muy ligada a *K*, que a menudo aparece en combinacin con My,LL. My,LL es una base de datos muy rpida en la lectura cuando utiliza el motor no transaccional My(,8M, pero puede provocar problemas de integridad en entornos de alta concurrencia en la modificacin. En aplicaciones Ieb, hay ba"a concurrencia en la modificacin de datos y en cambio el entorno es intensivo en lectura de datos, lo que hace a My,LL ideal para este tipo de aplicaciones. Ba$e$ Le+ale$ 20 La presente investigacin tiene argumentos dentro de los siguientes documentos legales& Con$tit)&i*n de la Re%1bli&a Boli#ariana de Vene,)ela El Estado venezolano, a travs de sus instituciones debe crear instancias de organizacin para intermediar directamente con los ciudadanos y ciudadanas en determinados sectores6 en el caso de la presente investigacin se trata de desarrollar un sistema para llevar a cabo gestiones acadmicas asociadas al sector educativos en el estado 8pure. Luego, se tiene el 7erecho de acceso a la informacin, e#presado en el artculo 9N de la 'onstitucin >acional& Art'&)lo 23. +oda persona tiene el derecho de acceder a la informacin y a los datos que sobre s misma o sobre sus bienes consten en registros oficiales o privados, con las e#cepciones que establezca la ley, as como de conocer el uso que se haga de los mismos y su finalidad, y de solicitar ante el tribunal competente la actualizacin, la rectificacin o la destruccin de aquellos, si fuesen errneos o afectasen ilegtimamente sus derechos. (gualmente, podr acceder a documentos de cualquier naturaleza que contengan informacin cuyo conocimiento sea de inters para comunidades o grupos de personas. Lueda a salvo el secreto de las fuentes de informacin periodstica y de otras profesiones que determine la ley. 8l tratamiento automtico de la informacin a travs de sistemas computarizados6 es decir, la informtica, se le da rango constitucional en la 'onstitucin de la =ep$blica Bolivariana de %enezuela, e#presndose de esta forma la importancia de la materia en el desarrollo y e#pansin de la =ep$blica. Art'&)lo 445. El Estado reconocer el inters p$blico de la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovacin, y sus aplicaciones y los servicios de informacin necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo econmico, social y poltico del pas, as como para la seguridad y soberana nacional. *ara el fomento y desarrollo de esas 21 actividades, el Estado destinara recursos suficientes y creara el sistema nacional de ciencia y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recursos para las mismas. El Estado garantizara el cumplimiento de los principios ticos y legales que deben regir las actividades de investigacin cientfica, humanstica y tecnolgica. La ley determinar los modos y medios para dar cumplimiento a esta garanta. En este sentido el Estado %enezolano garantizara a travs de las instituciones respectivas, el financiamiento de proyectos en ciencia tecnologa e innovacin, que vayan en funcin del desarrollo de la nacin6 para el caso de la presente investigacin, la elaboracin de un sistema de informacin ba"o la metodologa ME7,(, va a contribuir al me"oramiento y prestacin de servicio de una institucin educativa, y a la comunidad estudiantil en general. Le/ Or+6ni&a de Cien&ia7 Te&nolo+'a e Inno#a&i*n 825549 *romulgada por el *residente de la =ep$blica Bolivariana de %enezuela Kugo 'hvez, en el a)o 944. la cual establece en su artculo . los lineamientos que orientaran las polticas y estrategias para la actividad cientfica, tecnolgica y de innovacin, con la implantacin de mecanismos institucionales y operativos para la promocin, estimulo y fomento de la investigacin cientfica, la apropiacin social del conocimiento y la transferencia e innovacin tecnolgica, a fin de fomentar la capacidad para la generacin, uso y circulacin del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional. 8s mismo en el artculo 5 las actividades con relacin a ciencia y tecnologa deben estar encaminadas a contribuir con el bienestar de la humanidad. En este sentido la presente investigacin est enmarcada dentro de los principios establecidos en la LR'+( ya que, con el desarrollo de la propuesta, se estar contribuyendo al beneficio cientfico tecnolgico de una comunidad escolar, puesto que me"orar la calidad del servicio e imagen de la institucin. 22 CAPTULO III MARCO METODOL!ICO Ti%o / modalidad de la In#e$ti+a&i*n Basndose en los criterios de 'hvez -944H1, la presente investigacin se considera 8plicada, ya que persigue un ob"eto principal, el cual es resolver un problema o situacin en un breve periodo de tiempo, como se indica en el ob"etivo general. 8simismo est enmarcada en la modalidad de proyecto especial, y se encuentra apoyada en una investigacin documental, y de campo, debido a que se va 7esarrollar un sistema de informacin para la gestin acadmica administrativa en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pure. *or lo tanto, la investigacin ba"o la modalidad de proyecto especial, la J*EL -944:1, establece que el proyecto especial debe tener apoyo en una investigacin de tipo documental, de campo o un dise)o que incluya ambas modalidades. 8dems agregan que este tipo de investigacin desarrollan los traba"os de elaboracin de libros de te#to y de materiales de apoyo educativo, el desarrollo de softMare, prototipos y de productos tecnolgicos en general, as como tambin los de creacin literaria y artstica a fin de lograr la solucin de la problemtica en estudio. En cuanto a la investigacin documental, el manual de la J*EL -ob.cit1 se)ala&Ael estudio de problemas con el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente en traba"os previos, informacin y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrnicosA 23 -p.941. En tal sentido el ob"etivo de la investigacin documental en este traba"o es elaborar un marco terico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el ob"eto de estudio. *or otra parte la investigacin de campo, el manual de la J*EL -ob.cit1 lo define& ?el anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, e#plicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos o en desarrolloA -p. .N1. 7e acuerdo a lo citado anteriormente, se pretende recoger los datos directamente de la realidad, a travs de herramientas bien definidas, los datos de inters a fin de analizar la situacin de manera integral. 8simismo, el estudio es de naturaleza descriptiva y con apoyo documental. En este orden de ideas, es una investigacin descriptiva, por cuanto permite recolectar datos y someterlos a un anlisis, y describir la situacin ya se)alada. 7e igual manera, tiene apoyo documental debido a que se acudir a las fuentes escritas especializadas para la sustentacin terica del estudio. Kernndez y otros -944:1 al referirse a la investigacin descriptiva se)alan que ?3a travs de ella, se trata de obtener informacin acerca del fenmeno o proceso, para se)alar sus implicaciones y fundamentalmente est dirigida a dar una visin general de la situacin y de cules son sus caractersticas.A -p. 9091 En este caso se trata de un estudio descriptivo ya que se diagnosticar la situacin actual de los procesos acadmicos y administrativos que se mane"an en el (nstituto en estudio. En referencia a Oendall y Oendall -944.1, esta investigacin se puede catalogar como +ecnolgica, debido a que el desarrollo de un sistema de informacin representa un instrumento o medio para transformar datos en informacin, lo cual la ubica en el rea de la +ecnologa del 'onocimiento, teniendo como elemento central 24 dicha informacin, la cual es soporte para facilitar la toma de decisiones, basadas en trminos de precisin, conveniencia y oportunidad. Di$e:o de la In#e$ti+a&i*n ,eg$n lo establece Kernndez y otros -944:1 la investigacin planteada es no e#perimental, por cuanto solo se observan fenmenos tal y como se dan en su conte#to natural, para su posterior anlisis, adems la investigacin se realizara sin manipular deliberadamente las variables. 8l respecto plantea 'hvez -944H1, la investigacin se considera como un estudio de campo, debido a que la recoleccin de datos primarios se realizo directamente en el lugar de traba"o, es decir en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA, mediante la observacin directa y consulta al personal docente y administrativo, a travs de las cuales se puede conocer la problemtica e#istente. La investigacin se ha definido estructuralmente en seis fases, cada una de las cuales para cumplir con los distintos ob"etivos planteados. Esta estructuracin desde el punto de vista tecnolgico comprende el ciclo de vida para el desarrollo del sistema. Metodolo+'a a Ni#el Te&nol*+i&a La metodologa a emplear para el desarrollo del programa se considera eclctica, ya que es una fusin y adaptacin del mtodo del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas tomado del libro de 8nlisis y 7ise)o de ,istemas de C. ,enn -.//91 y la Metodologa Estructurada para el 7esarrollo de ,istemas de (nformacin -ME7,(1 propuesta por Cons Montilva -944.1 en el libro 7esarrollo de ,istemas de (nformacin, empleando el proceso interactivo propuesto por ,intes -94491. ME7,( es una metodologa estructurada para desarrollar sistemas de informacin en y para organizadores de cualquier tipo. Ka sido probada en el 25 desarrollo de diferentes sistemas de informacin para la administracin, en la cual ha dado #ito gracias a los diferentes mtodos y tcnicas estructuradas que utiliza, propias de la (ngeniera de la *rogramacin, que han demostrado ser las ms eficientes y eficaces para el desarrollo de sistemas programados. ,e caracteriza por ser particionada ya que, la metodologa se divide en fases, y cada una de estas fases se divide en pasos, lo que permite entrar en los detalles a medida que se avanza, hasta e#plicar las tareas esenciales que el grupo debe llevar a cabo para desarrollar un sistema de informacin. 8dems es modificable y adaptable pues se puede cambiar fcilmente, bien para introducir nuevos elementos como para eliminar algunos o para utilizarla de manera hibrida con otras metodologas. ;a$e$ de la In#e$ti+a&i*n ;a$e I An6li$i$ del i$tema A&t)al En esta fase se realiza todo el levantamiento de informacin se identificaron los procesos y procedimientos que se e"ecutan dentro de la institucin y se aplicaron la recoleccin de datos los diferentes flu"os de procesos con sus respectivas vertientes tomando el entorno como campo de estudio, dicho anlisis ayudar a complementar de manera significativa a generar el posible diagnstico factible utilizando como herramientas el anlisis 7RT8 -7ebilidades, Rportunidades, Tortalezas y 8menazas1. Los -7iagramas de Tlu"os de 7atos1, que permitirn un me"or desenvolvimiento en el mismo, tal como lo se)ala el autor. Esto se refiere, a que el investigador utilizo un con"unto de diagramas para representar de manera esquemtica la relacin e#istente entre los procesos que intervienen en el sistema actual, e identificar las entidades involucradas durante el proceso. 26 ;a$e II An6li$i$ de la$ ne&e$idade$ del $i$tema Esta actividad comprende la determinacin de los ob"etivos y necesidades que deber satisfacer el nuevo sistema y la esquematizacin y estructuracin de los procesos del mismo. ;a$e III Di$e:o %reliminar del i$tema Pro%)e$to 7urante esta etapa, en primer lugar se genero el modelo relacional de la base de datos tomando en cuenta el total de los campos que se necesitan para crear los registros necesarios para el funcionamiento del futuro sistema, despus de haber e#presado la totalidad de los campos se dividi en forma de tablas posteriormente se analizo el margen de relacin estableciendo relaciones entre los campos pertenecientes a dichas tablas siendo conocida esta herramienta como el dise)o del diagrama Entidad ! =elacin, a partir de este punto se aplicaron los niveles de normalizacin para la compactacin, organizacin y verificacin de los datos. Basndonos en la arquitectura de las comunicaciones informticas el sistema cumpli hasta donde fue previsto un mnimo de e#igencia de hardMare o de recursos necesarios para su perfecto funcionamiento donde el mismo sea multiplataforma y de fcil mane"o entre las diferentes arquitecturas pertenecientes a los equipos informticos. En lo que respecta al usuario el sistema mane"a diferentes polticas en cuanto a la seguridad del usuario, donde cada uno debe estar plenamente identificado dentro del sistema as como sus diferentes polticas de seguridad. ;a$e IV De$arrollo del i$tema Pro%)e$to En esta fase se contempla la programacin y construccin de las interfaces, se codifican los procesos realizados, se cre las bases de datos luego se integraron los 27 elementos del sistema propuesto. En cuanto al softMare se tiene previsto la utilizacin de la plataforma ;>J@Linu# ya que el mismo cuenta con una alta gama de recursos entre los que se encuentra el lengua"e de programacin *K*. ;a$e V Pr)eba del $i$tema. Esta fase comprende la instalacin y e"ecucin del sistema -en fase de e#perimentacin1, se verifica el funcionamiento de las interfaces y se corrigen los errores de sinta#is en el cdigo fuente del sistema propuesto. ,e realizo pruebas alfa y pruebas beta al producto final de manera de obtener resultados y hacer los correctivos en caso de ser necesarios. ;a$e VI Elabora&i*n de la do&)menta&i*n. 'omprende la elaboracin de la documentacin necesaria para el mane"o y control efectivo del sistema -manual del usuario del sistema1 Pobla&i*n / M)e$tra Pobla&i*n 8l respecto Balestrini -94491 se)ala ?un con"unto finito o infinito de personas, casos o elementos que representan caractersticas comunesA -p..<01. La cita mencionada e#plica que la poblacin es el con"unto de elementos de los cuales se pretendi conocer sus caractersticas y para los cuales fueron validos las conclusiones de la investigacin. 28 Es por ello, que la poblacin de esta investigacin estuvo conformada por cuatro -4H1 personas, las cuales se encargan de la parte acadmica de la mencionada institucin educativa. En sntesis la poblacin ob"eto correspondiente a empleados administrativos adscritos a la ,ub!direccin 8cadmica de la institucin educativa donde se llevan a cabo las actividades. M)e$tra *ara Balestrini -94491, la muestra constituye ?un numero de individuos u ob"etos seleccionados cientficamente, cada uno de los cuales es un elemento del universoA -p..H.1. En tal sentido, debido al carcter finito de la poblacin en estudio, y por ser de fcil acceso para la investigacin, no fue necesario proceder a la determinacin de la muestra, quedando establecida de igual tama)o a la poblacin, convirtindose as en una muestra censal de cuatro personas. T<&ni&a$ e In$tr)mento$ de Re&ole&&i*n de Dato$
,e entiende por tcnicas de recoleccin de datos, seg$n 8rias -944:1 a ?las distintas formas o maneras de obtener informacin. ,on e"emplos de tcnicas6 la observacin directa, la encuesta en sus modalidades -entrevistas o cuestionarios1. El anlisis documental, el anlisis de contenido, etc.A -p.H41. *ara tal efecto, se utilizo en esta investigacin, en principio la tcnica de anlisis documental que se aplic con el propsito de llegar al planteamiento del problema y las bases tericas. 8hora en cuanto a los requisitos del sistema se realizo una investigacin de campo, a fin de recopilar de manera directa, de la realidad del caso de estudio de esta investigacin, los datos relevantes y reales, para ello se dise)o un instrumento de recoleccin de datos -un cuestionario1. 29 'on el uso del cuestionario se analizo la necesidad de me"orar los procesos acadmicos de la institucin educativa ob"eto de estudio. ,e estuvo recabando informacin a travs de los datos acerca de las venta"as y desventa"as del sistema actual, amenazas sobre los datos, eficiencia y mane"o de la informacin dentro de la institucin educativa a fin de obtener los requisitos del sistema y plasmarlos en el dise)o del sistema propuesto. La recoleccin de datos depende en gran parte del tipo de investigacin y el problema planteado. *ara tal efecto, se utilizar en esta investigacin, en principio, la tcnica de recopilacin documental que se aplica con el propsito de recabar informacin bibliogrfica y documental, lo que permiti construir el Marco +erico y as poder seleccionar y analizar el contenido de la informacin referente al estudio. En ese sentido, Murcia -944<1, sostiene que ?la revisin de documentos garantiza que la informacin que se obtenga de una manera sistemtica, ob"etiva y adecuada al tipo de investigacin que se va a realizarA -p. 5<1. Es decir un adecuado anlisis de los documentos utilizados para la investigacin, garantiza la ob"etividad de la informacin obtenida mediante la recopilacin documental. 8s mismo, se utilizo la encuesta, que en relacin con sta tcnica 8rias -944:1, considera que ?es un mtodo o tcnica que consiste en obtener informacin acerca de un grupo de individuos, puede ser oral -entrevista1 o escrita -cuestionario1A -p. 0N1. Esta tcnica bien dise)ada y aplicada a los individuos claves en la investigacin, garantizo la obtencin de la informacin de forma ob"etiva y organizada para su posterior anlisis. En tal sentido, el instrumento de recoleccin de datos que se utilizo es el cuestionario, el cual es definido por Bavaresco -94401 de la siguiente manera& ?Jn instrumento de recoleccin de datos est integrado por preguntas que solicitan informacin referida a un problema, ob"eto o tema de investigacin, el cual es normalmente administrado a un grupo de personas. Este tipo de instrumento es de uso generalizado en estudios de tipo econmicoA -p. .H51. *ara el caso que concierne a la presente investigacin fue dise)ado un cuestionario con la finalidad de obtener informacin requerida sobre los procesos 30 acadmicos que se llevan a cabo en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, estado 8pure. *or otra parte, para obtener ms informacin sobre los procesos acadmicos, se aplico la tcnica de la observacin directa, considerada por +amayo -944H1 como& ?La ms com$n de las tcnicas de investigacin, sugiere y motiva los problemas y conduce a la necesidad de la sistematizacin de los datosA -p. .91. 'abe destacar que e#isten diversos tipos de observacin seg$n el grado de participacin del observador, en este caso el investigador utilizo la observacin directa no estructurada, la cual seg$n *rez -ob.cit1, ?es aquella en la que el observador no pertenece al grupo que se estudia, en este caso ser de manera directa sobre el conte#to, puesto que se tendr contacto inmediato con los informantes involucrados.A -p. <91 8l respecto, se observo en forma libre el desarrollo de los procesos acadmicos. Esta tcnica permiti indagar sobre diferentes factores socioeconmicos y culturales de la comunidad educativa o grupo seleccionado para el estudio de caso, para ello& .. ,e trata de ver todo lo dado en cuanto sea posible -actitudes, gestos, comportamientos, conductas, costumbres1, no solamente aquello que interesa o confirma las ideas del investigador. 9. ,e observa la gran variedad o comple"idad de las partes& directivos, docentes, personal administrativo, entre otros. <. ,e repiten las observaciones en cada una de las situaciones de entrevistas concertadas. La observacin directa no estructurada a desarrollar en el conte#to de la investigacin, se "ustifica puesto que permite que el investigador dedique toda su atencin y realice anotaciones a medida que se van originando los fenmenos. *ara ello se utilizo como instrumento una Libreta de 'ampo. 8l respecto, la Enciclopedia Rcano -94451 define el cuaderno de notas o libreta de campo como el ?instrumento que forma parte importante del investigar para anotar todas las informaciones o preguntas recabadas...A -p. <:1 En dicho instrumento se registran los datos necesarios, que permiten obtener el m#imo provecho de la situacin, es decir, se recogen las 31 observaciones obtenidas en el conte#to de las observaciones realizadas dentro de la institucin educativa. T<&ni&a$ de An6li$i$ de lo$ Dato$ ,obre las tcnicas de anlisis de datos, cabe se)alar que una vez aplicado el instrumento a los integrantes de la muestra, se procedi a la organizacin y tabulacin de los datos, utilizando la estadstica descriptiva, la cual es definida por ,abino -94491, como ?un mtodo que implica la seleccin, presentacin y caractersticas que stos presentanA -p.N41. Estos resultados se lograron visualizar en cuadros estadsticos, adems se resumi de acuerdo a las tendencias porcentuales ms significativas sobre las frecuencias de respuestas observadas en relacin a las respuestas emitidas por los su"etos. 7e esta manera, se dio una interpretacin verbal enfatizando la e#presin cualitativa y cuantitativa de los hallazgos. Metodolo+'a %ara el De$arrollo de la Pro%)e$ta La metodologa para el desarrollo de la propuesta est incluida en la fase (%6 desarrollo del sistema propuesto, de all que la metodologa es una combinacin de ambas. El desarrollo del ,istema de (nformacin para llevar a cabo las gestiones acadmicas de la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA, la metodologa seleccionada es 'iclo de %ida, es el con"unto de actividades que los analistas, dise)adores y usuarios realizan para desarrollar e implementar un sistema de informacin. Esta seccin e#amina cada una de las seis actividades que constituyen el ciclo de vida de desarrollo de sistemas. En la mayor parte de las situaciones dentro de una empresa todas las actividades estn muy relacionadas, en general son inseparables, y sea difcil determinar el orden de los pasos que se siguen para efectuarlas. Las diversas partes del proyecto pueden encontrarse al mismo tiempo en distintas fases de desarrollo6 algunos componentes en la fase de anlisis mientras que otros en etapas avanzadas de dise)o. 32 El mtodo del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de las siguientes actividades& (nvestigacin *reliminar 7eterminacin de los requerimientos del sistema. 7ise)o del sistema. 7esarrollo del softMare. *rueba de los sistemas. (mplementacin y evaluacin. = In#e$ti+a&i*n Preliminar. La solicitud para recibir ayuda de un sistema de informacin puede originarse por varias razones6 sin importar cuales sean estas, el proceso se inicia siempre con la peticin de una persona, administrador, empleado o especialista en sistemas. = Determina&i*n de lo$ re>)erimiento$ del i$tema. Esta fase es el aspecto fundamental en el anlisis de sistema es comprender todas las facetas importantes de la parte de la empresa que se encuentra ba"o estudio. Esta actividad comprende la determinacin de los ob"etivos y necesidades que deber satisfacer el nuevo sistema y la esquematizacin y estructuracin de los procesos del mismo. Los analistas, al traba"ar con los empleados y administradores, deben estudiar los procesos de una empresa para dar respuestas a las siguientes preguntas claves& .. FLu es lo que se haceG 9. F'mo se haceG <. F'on que frecuencia se presentaG H. FLu tan grande es el volumen de transacciones o decisionesG 5. F'ul es el grado de eficiencia con el que efect$an las tareasG :. FE#iste alg$n problemaG 0. ,i e#iste alg$n problema, Fqu serio esG N. ,i e#iste un problema. F'ul es la causa que lo originaG 33 = Di$e:o del i$tema. El dise)o del sistema de informacin produce los detalles que establecen la forma en la que el sistema cumplir con los requerimientos identificados durante las fases de anlisis. 'ontempla el dise)o y definicin de los documentos, de la base de datos, estructura del sistema e interfaz y el establecimiento de las normas de seguridad del paquete. El especialista en sistema se refiere al dise)o lgico en contraste con la de desarrollo del softMare. Los analistas del sistema comienzan el proceso con identificar que debe producir el sistema, es com$n que los dise)adores hagan un bosque"o del formato que espera que aparezca cuando el sistema este terminado utilizando algunas de las herramientas automatizadas disponibles para el desarrollo de sistema. El dise)o de un sistema indica datos de entrada aquellos que sern calculados y almacenados, se describen con todo detalle los procedimientos de clculo y datos individuales, tambin los procedimientos los escriben indican como procesar los datos a producir las salidas. = De$arrollo del o(t?are. Los encargados de desarrollar softMare puede instalar -o modificar y despus instalar1 softMare comprado a terceros o escribir programas dise)ados a la medida del solicitante. La eleccin depende del costo de cada alternativa, del tiempo disponible para escribir el softMare y disponibilidad de los programadores. = Pr)eba del i$tema. 7urante esta fase de prueba de sistema, se emplea de manera e#perimental para asegurarse que el softMare no tenga fallas, es decir, que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga. ,e alimentan como entradas, con"untos de datos de prueba para su procesamiento y despus se e#aminan los resultados. = Im%lementa&i*n / E#al)a&i*n. Es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo entrenar a los usuarios, instalar la aplicacin y construir todos los archivos de datos necesarios para utilizarlas. 7ependiendo del tama)o de la organizacin que se emplear, la aplicacin y el riesgo asociado con su uso, puede elegirse comenzar la operacin del sistema solo en un rea de la institucin -prueba piloto1, por e"emplo en un departamento con una o 9 personas. 34 CAPTULO IV AN@LII DE LA ITUACION ACTUAL Dia+n*$ti&o / An6li$i$ de lo$ Re$)ltado$ En este captulo se muestran los resultados obtenidos de la investigacin, los cuales dan respuestas a las interrogantes planteadas y a los ob"etivos especficos del estudio realizado. *ara el desarrollo de este captulo se utilizaron las tcnicas de recoleccin de datos descritas en el captulo (((, las tcnicas de recopilacin documental y un cuestionario para indagar sobre la necesidad de me"orar los procesos acadmicos de la institucin ob"eto de estudio, para posteriormente dise)ar la propuesta. *ara dar respuesta a los ob"etivos planteados en la investigacin, se realizo una observacin directa a los procesos acadmicos que se llevan a cabo en la institucin educativa, como parte de los instrumentos de recoleccin de datos, de manera de conocer el funcionamiento del mismo y detectar las posibles fallas del sistema actual. Jna vez realizada la observacin, se aplico un instrumento al personal que labora en la ,ub!direccin 8cadmica, por ser el lugar donde se desarrollan las actividades concernientes a los procesos acadmicos, con el ob"eto de identificar los requisitos de informacin institucional en funcin de los procesos acadmicos que se realizan en la institucin, y de esta manera establecer el dise)o detallado del sistema de informacin que se construir. Tinalmente se procedi al anlisis respectivo de la informacin obtenida mediante las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos utilizados, para tener una adecuada organizacin de los datos conseguidos, para ello se elaboraron una serie de cuadros representativos los cuales proporcionan la descripcin de cada una de la alternativas seleccionadas por los encuestados referentes a cada tem o pregunta. El 35 resultado de la informacin se presenta de forma cuantitativa donde se miden caractersticas o variables que pueden tomar valores numricos. Las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos utilizados durante la investigacin fueron la revisin de material bibliogrfico, el cuestionario y la observacin directa. Re#i$i*n biblio+r6(i&a Esta tcnica consisti, en seleccionar los te#tos bibliogrficos y traba"os a fines a la investigacin, de manera de obtener los datos necesarios para el desarrollo de la propuesta, para ello se elaboro un cuadro descriptivo en el cual se presenta el anlisis realizado a las bibliografas. 'uadro .. =esultados de la revisin bibliogrfica. Tuente 8specto estudiado 8porte al proyecto Balestrini, M. -94491. ?'omo se elabora un *royecto de (nvestigacinA 7efinicin de Bases +ericas 8porte en la definicin de las bases tericas. Oendall, O y Oendall, C. -.//.1. ?8nlisis y dise)o de sistemasA. Metodologa empleada por el autor para el anlisis y dise)o de sistemas de informacin. Bases tericas referentes a los sistemas de informacin. ,een, C. -.//91.A8nlisis y 7ise)o de ,istemas de (nformacinA. Metodologa utilizada para el dise)o de ,istemas de (nformacin. 8spectos de la metodologa para el dise)o de sistemas de informacin. Montilva, C -.///1. ?7esarrollo de sistemas de informacinA. Metodologa estructurada para el desarrollo de los sistemas de informacin. Tases de la metodologa estructurada. 7ecreto <</4. -944H1 7efinicin de ,oftMare Libre Bases tericas sobre los estndares abiertos y softMare libre. Legislacin que permite el uso del softMare libre en instituciones p$blicas. +homson, L. y Ielling L. 7efinicin de *K* y 8porte en la definicin de 36 -94451. ?7esarrollo Ieb con *K* y My,LLA. My,LL bases tericas referente al lengua"e *K* y la base de datos My,LL. *eralta, M. -944:1. ?Sistema de Informacin. 7efinicin de ,istemas de (nformacin. Bases tericas en cuanto a ,istemas de (nformacin. ;)ente. El A)tor 825429. C)e$tionario. El cuestionario, fue el instrumento de recoleccin de datos, dise)ado para obtener la informacin referente al mane"o de la informacin en la escuela, y los procesos acadmicos D administrativos llevados a cabo por la institucin. El cuestionario consta de nueve preguntas cerradas con dos posibles opciones, cada opcin fue respondida por el personal adscrito a la ,ub!7ireccin 8cadmica de la institucin ob"eto de estudio, as como por el 7irector y ,ubdirector de la Escuela Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA, siendo un total de cuatro personas a quienes se les aplico el instrumento. 'uadro 9. =esultado del cuestionario. >U (+EM, ,( >R . F'onsidera que el proceso manual que se lleva actualmente en la institucin retarda la toma de decisionesG < . 9 F'onsidera eficiente la forma en que se mane"a la informacin acadmica en la institucinG 9 9 < FKa perdido o e#traviado alguna informacin de inters para la institucinG < . H FKa incurrido en errores de trascripcin al realizar los boletinesG H 4 37 5 F7ebe generar reportes acadmicos de los alumnos con mucha frecuenciaG H 4 : FEl sistema que se lleva a cabo actualmente para la gestin administrativa y acadmica es el ms apropiadoG 4 H 0 F'onsidera necesario implantar un sistema de informacin automatizado para llevar a cabo la gestin acadmica de la institucinG H 4 N F'onsidera que el sistema de informacin debe ser mane"ado por el personal administrativo de la institucinG H 4 / FEl sistema de informacin debe llevar a cabo la actualizacin de los registros acadmicos de los estudiantesG H 4 ;)ente. El A)tor 825429 Re$)ltado$ del &)e$tionario Jna vez aplicado el instrumento se procedi a realizar el respectivo anlisis de los resultados, los cuales se muestran a continuacin& 'on respecto al tem . el 05V de los encuestados considera que el proceso manual que se realiza en la institucin retrasa en gran medida el proceso de toma de decisiones por parte de los directivos, en consecuencia es necesario considerar el factor tiempo de manera de obtener la informacin de forma inmediata. -%er 8ne#o .1. ,eg$n la respuesta obtenida en el tem 9, se observa que los encuestados difieren en sus opiniones en cuanto a considerar eficiente la forma en que se mane"a la informacin acadmica en la institucin. -%er 8ne#o .1. 'on respecto al tem < el 05V de los encuestados manifestaron haber e#traviado informacin relevante para la institucin, esto llama la atencin, puesto que pone en evidencia las fallas internas en el mane"o de la informacin, lo cual hace necesario la implantacin de un sistema que permita resguardar la data de la institucin educativa y no ponga en riesgo los registros histricos de los estudiantes. -%er 8ne#o .1. 38 En cuanto al tem H el .44V de los encuestados, manifest haber incurrido en errores al momento de hacer los boletines, lo cual genera perdida de material y retraso en la entrega de boletines. -%er 8ne#o 91. 'on respecto al tem 5 el .44V de los encuestados, manifiesta estar constantemente generando reportes acadmicos de los estudiantes. Esta situacin es propicia para implantar un sistema de informacin, que facilite la obtencin de informacin y sea oportuna para presentar los informes de la institucin. -%er 8ne#o 91. ,eg$n la respuesta dada por los encuestados con respecto al tem :, el .44V manifest que el sistema de informacin actual no es el ms apropiado para la gestin administrativa y acadmica de la (nstitucin, lo cual lleva a deducir la importancia de implantar un sistema de informacin automatizado. -%er 8ne#o 91. 'on respecto al tem 0, el .44V de los encuestados consideran necesario implantar un sistema de informacin, lo cual representa una oportunidad para la escuela en me"orar los procesos administrativos y acadmicos. -%er 8ne#o <1. 'on respecto al tem N, el .44V de los encuestados considera necesario desarrollar un sistema de informacin para que sea mane"ado por el personal administrativo de la institucin, esto evidencia la aceptacin de un nuevo sistema por parte del personal administrativo. -%er 8ne#o <1. Tinalmente en el tem / el .44V de los encuestados respondieron afirmativamente en cuanto a la necesidad de que el sistema de informacin debe mane"ar las actualizaciones de los registros acadmicos de la institucin, lo cual se infiere en la importancia de incorporar tales procesos en el dise)o del sistema. Ob$er#a&i*n Dire&ta ,e considero el siguiente aspecto observado& ! *rocesos 8cadmicos 39 Re$)ltado$ de la ob$er#a&i*n. Pro&e$o$ A&ad<mi&o$. En la Escuela Bolivariana Cos 'ornelio Mu)oz, ubicada en Bruzual, Municipio Mu)oz, Estado 8pure, se pudo observar que los procesos acadmicos se realizan de forma manual, a pesar de contar con equipos de computacin, y personal calificado para mane"ar los equipos, los registros acadmicos de los estudiantes se encuentran guardados en carpetas, ordenados en orden alfabtico y a)o de ingreso a la institucin. Los boletines son llenados manualmente y en ocasiones presentan tachaduras por enmendaduras. +oda la tramitacin de documento por parte de padres y representantes debe esperar un tiempo seg$n la disponibilidad de tiempo y material en la escuela. De$&ri%&i*n de lo$ Pro&e$o$ Los procesos o procedimientos realizados actualmente en la Escuela Bolivariana Cos 'ornelio Mu)oz comprenden las siguientes actividades& In$&ribir e$t)diante& este proceso consiste en realizar la inscripcin del estudiante a la institucin, para ello el funcionario responsable de hacer la inscripcin, le hace entrega al representante del estudiante, una planilla de inscripcin con una serie de datos, para ser llenados, una vez llenados el funcionario revisa la documentacin respectiva para verificar que estn correctamente y procede a formalizar la inscripcin del estudiante, aperturando el e#pediente para finalmente ser archivado. oli&itar Con$tan&ia de e$t)dio$& las constancias de estudio son un tipo de documento, que son solicitados por padres y representantes del estudiante inscrito en la (nstitucin. *ara ello el solicitante debe dirigirse al funcionario encargado de realizar la constancia, haciendo una solicitud por escrito del documento, una vez realizada la solicitud, el funcionario respectivo, busca el e#pediente del solicitante en el archivo, para verificar los datos suministrados en la solicitud, y proceder a la elaboracin de la constancia que finalmente es enviada al 7irector de la (nstitucin 40 para ser firmada, y por ultimo entregada al solicitante despus de transcurrido un tiempo de espera, seg$n lo acordado por la (nstitucin educativa. Elaborar Bolet'n: El boletn es un documento que contiene el resultado de las evaluaciones de cada asignatura que cursa el estudiante, el cual es realizado por cada maestro de la escuela, quien se encarga de elaborarlos al final de cada lapso acadmico, para ello el docente de cada aula, se encarga de llevar un registro de evaluacin de cada estudiante, a travs de una planilla de evaluacin y observacin6 una vez finalizado el proceso de evaluacin, el docente asienta en una boleta el resultado obtenido en cada asignatura durante el lapso evaluativo, para luego ser entregado a cada padre y representante del estudiante. oli&itar &on$tan&ia de nota$: Este proceso viene dado por la solicitud hecha por parte de padres y representantes de los estudiantes de la institucin educativa, para ello el padre o representante solicita ante el departamento de evaluacin una constancia de notas con los datos personales del estudiante, el funcionario encargado de elaborar la solicitud recibe los datos del estudiante, y busca en los registros acadmicos que se encuentran guardados en un archivador. Jna vez encontrado el registro del estudiante, el funcionario asienta en una planilla los datos acadmicos del estudiante, para luego ser firmado por el "efe del departamento de evaluacin y colocacin del sello de la institucin educativa. +ranscurrido el tiempo estipulado para la tramitacin de la constancia, es entregada al padre o representante del estudiante. Dia+rama$ de a%o/o a la de$&ri%&i*n de lo$ %ro&e$o$ Los diagramas de apoyo a la descripcin constituyen una herramienta para entender el funcionamiento y flu"o de informacin dentro de un proceso que realiza el sistema, para este caso se usan 7T7Ws o 7iagrama de Tlu"o de 7atos. Los diagramas utilizados para la comprensin de los procesos de la situacin actual son los siguientes& 41 'uadro <. 7iagrama de Tlu"o de 7atos de la ,ituacin 8ctual >ivel 4 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro H& 7iagrama de Tlu"o de 7atos. ,istema 8ctual >ivel . 42 Tuente& El 8utor -94.91 'uadro 5. 7iagrama de Tlu"o de 7atos de la ,ituacin 8ctual del proceso de (nscripcin de Estudiante 43 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro :. 7iagrama de Tlu"o de 7atos de la ,ituacin 8ctual del proceso de ,olicitud de 'onstancia de estudio 44 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro 0& 7iagrama de Tlu"o de 7atos de la ,ituacin 8ctual del proceso de Elaboracin del Boletn 45 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro N. 7iagrama de Tlu"o de 7atos de la ,ituacin 8ctual del proceso de ,olicitud de 'onstancia de notas. 46 ;)ente& El 8utor -94.91 Dete&&i*n de la$ ne&e$idade$ En cuanto al estudio de la situacin actual de los procesos que se llevan a cabo para la gestin acadmica de la escuela, se pudo detectar las siguientes necesidades a "uicio del autor& ! El dise)o y desarrollo de la herramienta ba"o ambiente Ieb, que contenga una base de datos que permita almacenar los registros acadmicos de los estudiantes de la institucin, permitiendo la b$squeda y actualizacin de toda informacin concerniente a la gestin acadmica. ! =estricciones de acceso para usuarios, lo cual contribuye a especificar niveles de seguridad para los usuario encargados de mane"ar el sistema de informacin. 47 ! Jn mdulo de auditora, que registre las transacciones realizadas por los usuarios del sistema, de manera de llevar un control de las actividades e"ecutadas. Di(i&)ltade$ Ob$er#ada$ ! El material que se utiliza para elaborar las planillas de inscripcin es escaso y presenta problemas de legibilidad, lo que acarrea errores en el llenado de la misma. Los boletines igualmente son llenados manualmente y en ocasiones presentan tachaduras por errores cometidos al momento de su elaboracin. ! *ara la realizacin de las constancias de estudio, los solicitantes deben esperar mucho tiempo para la entrega del documento requerido, ya que en ocasiones no se encuentra el directivo responsable de firmar el documento. ! El proceso de inscripcin de alumnos es lento y tedioso para los padres y representantes, quienes deben esperar durante largo tiempo para ser atendidos debido a la escasez de personal habilitado para el proceso de inscripcin, y al proceso que se e"ecuta de forma manual. An6li$i$ i$tem6ti&o$ de lo$ %ro&e$o$ 8Matri, DO;A9 *ara el anlisis, diagnstico y determinacin de la situacin actual del proceso en estudio se utilizo como herramienta la Matriz 7RT8, en la que se representaron los elementos que lo conforman como los son& 7ebilidades, Rportunidades, Tortalezas y 8menazas como referencia para organizar los aspectos ms relevantes del tema en estudio. 8l respecto, 'hapman -944:1 e#presa que la matriz 7RT8 ?es una herramienta de gran utilidad para entender y tomar decisiones en toda clase de situaciones en negocios y empresas. 7RT8 es el acrnimo de 7ebilidades, Rportunidades, Tortalezas y 8menazasA. El mtodo 7RT8 es una herramienta generalmente utilizada como mtodo de diagnstico empresarial en el mbito de la planeacin estratgica. 'uadro /& 8nlisis ,istemtico de los procesos de la situacin actual. Entidad& 7irector. 48 Debilidade$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada 8usencia temporal en la institucin. =euniones con autoridades de la zona educativa =etraso al momento de obtener informacin oportuna para la toma de decisin. 7ise)ar un sistema de informacin que permita la obtencin de resultados de manera rpida y oportuna. O%ort)nidade$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada El personal de la institucin est dispuesto a traba"ar con un sistema de informacin que sea ms operativo que el actual. >ecesidad de me"orar los procesos que se e"ecutan en la escuela. Me"ora en la prestacin de servicio por parte de los funcionarios y me"or imagen para la (nstitucin. 7ise)ar una herramienta que incorpore las funciones y necesidades tcnicas para una me"or prestacin de servicio. ;ortale,a$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada Los equipos de computacin e#istentes, estn en condiciones optimas para operar un nuevo sistema 8decuado ambiente de traba"o y hardMare repotenciado. Me"or aprovechamiento de los equipos de computacin +omar en consideracin las condiciones tcnicas de los equipos e#istentes. Amena,a$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada *erdida de informacin importante para la institucin. ;ran volumen de informacin que se encuentra almacenada en archivos y carpetas deterioradas. 7eterioro de los registros acadmicos y poca legibilidad de la informacin. 7igitalizacin de los registros acadmicos e#istentes para ser guardados en una base de datos. ;)ente. El A)tor 825429 'uadro .4. 8nlisis sistemtico de los procesos de la situacin actual. Entidad& ,ecretaria. 49 Debilidade$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada Jso e#cesivo de corrector para corregir errores en documentos Errores al momento de elaborar planillas y constancias. Molestias en los usuarios por enmendaduras continuas 7ise)ar un formato de planillas y constancia como parte de los reportes generados por el ,istema. O%ort)nidade$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada 7isposicin para traba"ar con el nuevo sistema cuyas funciones contempla la Elaboracin de reportes digitalizados. >ecesidad de me"orar los procesos que se E"ecutan en el rea de atencin al usuario. Me"ora en la prestacin de ,ervicio. 7ise)ar una herramienta que cumpla con los requerimientos y necesidades de informacin de los usuarios. ;ortale,a$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada 'onocimientos en el mane"o de equipos de 'omputacin. 'ursos de capacitacin de personal de la (nstitucin. 8provechamiento de los equipos de 'omputacin. Mantener comunicacin entre el autor de la herramienta y los Jsuarios del sistema. Amena,a$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada 'ambios internos por rotacin de personal. (ngreso de nuevo personal administrativo a la institucin. E#travo de informacin valiosa para la institucin. (ncorporar un manual de usuario que permita conocer el mane"o del ,istema. ;)ente. El A)tor 825429 'uadro ... 8nlisis sistemtico de los procesos de la situacin actual. Entidad& 7ocente. 50 Debilidade$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada Elaboracin de boletines en forma manual. 'arencia de sistemas automatizados en la institucin. =etraso en la elaboracin de boletas. (ncorporacin de un modulo de elaboracin de boletas. O%ort)nidade$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada 7isposicin para traba"ar con el nuevo sistema. >ecesidad de me"orar el proceso de elaboracin de boleta =apidez en la entrega de boletines. 7ise)ar una herramienta que cumpla con los requerimientos y necesidades de informacin de los usuarios. ;ortale,a$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada 'onocimientos en el mane"o de equipos de computacin. 'ursos de capacitacin de personal de la institucin. 8provechamiento de los equipos de computacin. Mantener comunicacin entre el autor de la herramienta y los usuarios del sistema. Amena,a$ Ca)$a E(e&to A&&i*n Re&omendada Errores en la elaboracin de boletas. 'ambios constantes en la normativa emanadas por el Ministerio de Educacin. Enmendaduras en la informacin y perdida de material impreso (ncorporar un manual de usuario que permita conocer el mane"o del sistema. Tuente& El 8utor -94.91 A&tore$ >)e inter#ienen en el i$tema A&t)al. 51 *ara el anlisis de los procesos de gestin acadmica de la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA est conformado por& El 7irector, la secretaria, el docente, y el representante. Dire&tor Es la m#ima autoridad de la (nstitucin Educativa, y responsable de dirigir las polticas emanadas por el Ministerio *opular para la Educacin, as como tambin de tomar las decisiones concernientes a las actividades acadmicas llevadas a cabo en el plantel educativo. e&retaria Es la persona encargada de realizar la tramitacin de constancias de estudio y notas. Do&ente Es quien se encarga de dirigir, coordinar y evaluar las actividades de ense)anza! aprendiza"e de los estudiantes en el aula de clase, as como de elaborar el boletn de calificaciones de los estudiantes. +ambin presta colaboracin como apoyo del proceso de inscripcin. Re%re$entante Es quien e"erce la responsabilidad del estudiante ante la institucin educativa, y est facultado para solicitar la documentacin acadmica del estudiante ante las autoridades escolares. De(ini&i*n de lo$ Re>)erimiento$ Los requerimientos del sistema han sido establecidos de acuerdo a las necesidades de los usuarios y a las caractersticas de las operaciones que se realizan en los distintos procesos descritos en el sistema actual. Re>)erimiento$ ;)n&ionale$ 'onstituyen las funciones que el nuevo sistema debe e"ecutar para lograr la consecucin de los ob"etivos identificados. 8qu se determinan las funciones que deben continuar, las que han de modificarse o eliminar y las que han de incorporarse al nuevo sistema. 52 (nscripcin de 8lumnos& actualmente este proceso se realiza de forma manual, y para ello se utiliza una planilla de inscripcin en la cual el representante debe suministrar sus datos personales y los datos del estudiante que desea ingresar a la institucin. Elaboracin de constancias de estudio& se hace una solicitud ante secretaria la cual es tramitada por das para su posterior entrega, para este proceso, la secretaria debe buscar en el archivo los registros del solicitante para la elaboracin de la constancia y su posterior firma por parte del 7irector de la (nstitucin. Re>)erimiento$ de Entrada 'orresponden a los datos necesarios para alimentar el sistema y que garanticen el correcto funcionamiento del mismo, con la finalidad de obtener las salidas previstas. Entre los datos necesarios para el funcionamiento del sistema se encuentran& P *lanilla de (nscripcin de 8lumnos. P Boletn de calificacin de alumnos. P 8signacin de matricula por docente. Re>)erimiento$ de alida Estarn clasificados como reportes como consultas interactivas de informacin permitiendo a los usuarios disponer de los mismos de acuerdo a su tipo, en formatos preestablecidos y con la frecuencia requerida. Entre los reportes generados por el sistema actual se encuentran los siguientes& 'onstancia de Estudio, constancia de notas, estadsticas de estudiantes, boletn de alumno, matricula de estudiantes por seccin. Re>)erimiento$ de In$tala&i*n. 53 'omo requerimientos tcnicos necesarios para instalar el sistema de informacin propuesto es necesario contar con un hardMare y softMare que cumpla con las siguientes caractersticas& Hardware: *rocesador *entium (% Memoria =8M de 95: Mb -optimo 5.9 Mb o superior1 H4 ;B en disco duro. +eclado Microsoft IindoMs (mpresora K* puerto J,B Mouse Monitor 'ombo Multimedia Software: P *K* para el desarrollo de los programas que mane"arn la informacin. P My,LL ,erver para mane"ar la base de datos que mane"ar el sistema. P >avegador Mozilla Tirefo#. El ,istema puede funcionar ba"o el navegador Ieb (nternet E#plorer, pero se recomienda utilizar el navegador Mozilla para que funcione de manera ptima, ya que el sistema est elaborado ba"o una plataforma de softMare libre. Re>)erimiento$ del ni#el de &ono&imiento del )$)ario El sistema de informacin se desarroll basndose en los aspectos del sistema operativo IindoMs, ya que es la plataforma de traba"o que utilizan normalmente los usuario de computadoras personales en la actualidad, en tal sentido, para obtener un mayor aprovechamiento del sistema y las aplicaciones, el usuario debe estar familiarizado con el sistema IindoMs, y mane"ar las diferentes opciones del teclado y uso del ratn para los elementos que componen el sistema operativo. 54 CAPTULO V DIEAO B DEARROLLO DEL ITEMA PROPUETO El sistema propuesto est dise)ado ba"o una plataforma multiusuario ya que de esta manera se puede acceder a la informacin desde diferentes estaciones de traba"o. El sistema ha sido realizado seg$n los ob"etivos planteados, para satisfacer los ob"etivos de informacin detectados en el anlisis del sistema actual y proporcionando elementos que controlen de manera rpida los procesos, para ello se tomo en consideracin el softMare libre como herramienta de desarrollo. 7icho sistema ha sido dise)ado en *K* como instrumento de programacin, y para mane"ar las bases de datos que utilizara el sistema, se utilizo My,LL ,erver. La programacin modular es el esquema de desarrollo por el cual se dise)aron los diferentes submodelos del sistema, ya que de esta manera es posible realizar modificaciones a los distintos mdulos sin alterar la estructura de programacin. Los mdulos estn organizados ba"o un esquema Ieb con enlaces hiperrmediales para que los usuario accedan a travs de submen$s. Los reportes sern presentados en formato *7T para proteger el contenido del mismo. El sistema dispondr de un mdulo de seguridad que servir como bitcora para llevar un control de las transacciones realizada por los usuarios. El sistema est estructurado en 5 mdulos, mdulo de inscripcin de estudiantes, mdulo de registro de usuario, mdulo de asignacin de matrcula, mdulo de consulta y reportes y mdulo de administracin del sistema. 55 Ob"eti#o$ del Prod)&to Te&nol*+i&o Pro%)e$to Ob"eti#o !eneral (mplantar un sistema de informacin computarizado para llevar el control de los procesos acadmicos administrativos en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA en el municipio Mu)oz del Estado 8pure. Ob"eti#o$ E$%e&'(i&o$ ! =egistrar los e#pedientes de los estudiantes de la institucin. ! Elaborar un registro de usuario del sistema de informacin propuesto. ! Establecer niveles de seguridad en el sistema seg$n el tipo de usuario. ! Elaborar reportes de constancias de estudios de los estudiantes de la institucin. De$&ri%&i*n !eneral del i$tema Pro%)e$to. Los ,istemas de (nformacin -,(1 y las +ecnologas de (nformacin -+(1 han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. 8 travs de su uso se logran importantes me"oras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de informacin necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante, su implantacin logra venta"as competitivas. En este sentido se propone un sistema que permita llevar a cabo la gestin acadmica en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en el Municipio Mu)oz, Estado 8pure. El sistema estar integrado por un con"unto de mdulos, dise)ados para que los usuarios tengan la posibilidad de llevar un control de los registros acadmicos de los estudiantes de la institucin educativa, registro y actualizacin de datos de los estudiantes, mdulos de consulta de estudiantes que admitirn la generacin de constancias de estudio cuando el representante lo requiera, registro de profesores y asignacin de matricula estudiantil para los docentes, y un modulo de seguridad para llevar un control de las transacciones realizada por los usuarios. +odas estas funciones integradas en un solo sistema computarizado agilizara el procesamiento de la 56 informacin y la generacin de reportes histricos de notas de los estudiantes en tiempo inmediato cuando sea requerido. Dia+rama de A%o/o a la De$&ri%&i*n de lo$ %ro&e$o$ del %rod)&to te&nol*+i&o %ro%)e$to. *ara el desarrollo de la herramienta tecnolgica propuesta se presenta el diagrama de flu"o de datos que representa los procesos de la gestin acadmica que se llevan a cabo en la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en el Municipio Mu)oz, Estado 8pure. 'uadro .9& 7iagrama de Tlu"o de 7atos >ivel 'onte#to del ,istema *ropuesto. ;)ente. El 8utor -94.91 57 'uadro .<& 7T7. *roceso de (nscripcin de Estudiantes. ,istema *ropuesto. ;)ente. El 8utor -94.91 58 'uadro .H& 7T7. *roceso de ,olicitud de 'onstancia. ,istema *ropuesto. ;)ente. El 8utor -94.91 59 'uadro .5& 7T7. *roceso de Elaboracin de Boletn. ,istema *ropuesto. ;)ente. El 8utor -94.91 Al&an&e del i$tema Pro%)e$to El sistema propuesto est dise)ado para manipular de manera apropiada y segura la data referente a los registros acadmicos de los alumnos de la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA, as como la generacin de reportes estadsticos de la matricula de alumnos de la institucin, generacin de constancias de estudio y notas para los solicitantes. El sistema propuesto fue concebido para que funcione ba"o una plataforma multiusuario, utilizando para ello softMare libre caracterizado por el lengua"e de programacin *K* y el mane"ador de base de datos My,LL. 'on interfases de usuario sencillas que faciliten el mane"o por cualquiera de las personas involucradas en dicho proceso, independiente del grado de capacitacin en computacin que posea. 60 7ebido al softMare de programacin utilizado, la herramienta puede ser operada en ambientes IindoMs y Linu# lo cual evidencia su adaptabilidad. La seguridad del sistema est caracterizada por niveles de acceso, para ello los usuarios debern registrarse y crear un login y contrase)a para poder ingresar al sistema, la herramienta contiene un modulo de auditora que se encargara de registrar las transacciones hechas por los usuarios del sistema de manera de llevar un control de las operaciones. La e#pectativa de vida $til del sistema se espera que supere los 5 a)os ya que tendr la capacidad de soportar un n$mero indeterminado de registros y de ir a la par con el crecimiento de la institucin. El sistema est siendo desarrollado en una plataforma capaz de migrar fcilmente e ir a la par con los avances tecnolgicos, lo que garantizar que puede ser actualizado de manera permanente alargando su vida productiva. Cara&ter'$ti&a$ de lo$ $)"eto$ >)e intera&t)ar6n &on el $i$tema %ro%)e$to El personal que labora en la ,ubdireccin 8cadmica de la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA sern las personas autorizadas para mane"ar la informacin de la base de datos, mane"o del sistema propuesto y registro de alumnos de la institucin. De$&ri%&i*n de la$ ()n&ione$ del i$tema Pro%)e$to 4. e+)ridad. el sistema dispondr de acceso restringido a los usuarios, ya que no todos pueden modificar los datos bsicos, tales como nombre apellido, fecha entre otros. 2. Re+i$tro de dato$ %ermanente$. El sistema admitir el registro de datos que no varan con el tiempo. Estos son registro de docentes y alumnos. 'abe destacar que los estudiantes de la institucin por diversas causas pueden abandonar la institucin, y en ese caso se mantendr un registro histrico del estudiantado como parte del control de ingresos y egresos de estudiantes del plantel. 61 C. Re%orte$. el programa permitir que los usuarios obtengan los reportes seg$n el tipo de transaccin solicitada, para este caso se podrn generar constancias de estudio de los alumnos, constancia de notas, registro estadstico de estudiantes por edad y se#o, y asignacin de matricula por docentes. De$&ri%&i*n >)e intera&t1an &on el Prod)&to Te&nol*+i&o Pro%)e$to Pantalla %rin&i%al La pantalla de inicio -Tigura .1, se carga una vez que el usuario introduce correctamente la direccin J=L en el navegador Ieb del computador, en ella se visualizan las diferentes opciones de navegacin por el sistema y un mensa"e de presentacin, cabe destacar que esta es la primera pantalla que se visualiza sin haber ingresado al sistema como usuario registrado. Tigura .. *antalla de (nicio de sesin. =ealizado por el 8utor. Pantalla del Men1. 62 Jna vez ingresado al sistema el usuario podr acceder a las distintas opciones presentes en el men$ de opciones que se encuentra ubicado en la zona izquierda de la pantalla. %er figura 9. Tigura 9. *antalla del men$ de opciones. =ealizado por el 8utor. Pantalla Re+i$tro de U$)ario En la pantalla de registro de usuario, permite crear la cuenta de los usuarios que tendrn acceso al sistema, para ello el usuario deber llenar un formulario con una serie de datos que le permitirn establecer un login y contrase)a de acceso. %er figura H1. 63 Tigura <. *antalla de =egistro de Jsuario. =ealizado por el 8utor. Pantalla Re+i$tro de Mae$tro. En esta pantalla del sistema el usuario podra registrar a los maestros de la escuela, mediante el llenado de un formulario con los datos del personal docente de la institucion. %er Tigura 5. Tigura H. *antalla =egistro de Maestros. =ealizado por el 8utor. 64 Formulario para el registro de usuario Formulario para el registro de Maestro Pantalla A$i+na&i*n de matri&)la a Mae$tro. Mediante esta opcin del sistema, el usuario asignara la matricula de estudiantes por seccin a cada uno de los maestros de la institucin educativa. %er Tigura 5. Tigura 5. *antalla de 8signacin de seccin a Maestros. =ealizado por el 8utor. -abilidade$ / &ono&imiento$ de lo$ $)"eto$ >)e intera&t)ar6n &on el $i$tema %ro%)e$to. El usuario debe poseer conocimientos en el mane"o de un computador, especialmente sobre el encendido y apagado de una *' para hacer uso del sistema, adems de ello conocer el entorno de un sistema operativo, moverse por la barra de opciones o herramientas y navegadores como (nternet E#plorer, ya que la interfaz grfica del sistema contiene elementos de navegacin similares al de una pgina Ieb. 65 Formulario para asignacin de seccin. Modelo Entidad Rela&i*n Tigura :. Modelo Entidad =elacin 66 CAPTULO VI IMPLEMENTACIN B EVALUACIN DEL ITEMA DE IN;ORMACION i$temati,a&i*n / E#al)a&i*n de la Im%lementa&i*n. Pr)eba$ A%li&ada$ al Prod)&to Te&nol*+i&o 7e acuerdo con lo planteado por ,enn -.//91 durante la fase de prueba del sistema, este se emplea de manera e#perimental para asegurarse de que el softMare no tenga fallas, es decir, que funciona de acuerdo a las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga. *ara esto se alimenta con un con"unto de datos de entrada -de prueba1 para analizar su procesamiento con el fin de realizar las modificaciones pertinentes. En ocasiones se permite que varios usuarios utilicen el sistema para que los analistas observen si tratan de emplearlo en formas no previstas. Es preferible descubrir cualquier sorpresa antes de que se ponga en produccin el sistema y se dependa de l. 7urante el desarrollo de la aplicacin se realizaron m$ltiples pruebas de las funciones de consulta, insercin, modificacin y eliminacin de registros de los diferentes archivos que forman la base de datos. Estas pruebas se realizaron hasta conseguir la estabilidad del sistema antes de ponerlo en produccin. *ara ello se procedi inicialmente a la verificacin de la estructura lgica por parte del autor del sistema, caracterizado por la depuracin del cdigo fuente, con la finalidad de evitar posibles errores en la e"ecucin de los eventos asociados a los botones y enlaces de los submen$s. Entre las pruebas realizadas se hizo necesario someter el sistema a una revisin y crtica por un grupo de usuarios compuesto de cinco personas no involucradas en el dise)o y elaboracin del proyecto, con la finalidad de buscar la mayor ob"etividad en los resultados para garantizar la calidad del producto final. *ara ello el sistema se instalo en varias computadoras con diferentes caractersticas de hardMare para 67 verificar el correcto cumplimiento de las caractersticas mnimas establecidas en el dise)o. 8ntes de proceder a la distribucin del producto final es conveniente que el material sea utilizado y evaluado por un grupo de potenciales usuarios. 7ependiendo del resultado obtenido de las pruebas, se hacen los a"ustes y correcciones necesarios para lograr la aprobacin de la versin final del sistema propuesto y asegurar la efectiva operacin de la herramienta tecnolgica. 8 partir del anlisis de los resultados de la evaluacin e#terna de la herramienta y en funcin de la disponibilidad de tiempo y de recursos en general, el autor del proyecto, asesorado por un e#perto, puede considerar conveniente introducir nuevos cambios al sistema. 'uadro .:. Tormulario de la prueba operacional del ,istema propuesto >ombre del Evaluador& Techa de la evaluacin& *=E;J>+8, ,i >o .. FLos te#tos se leen fcilmente y estn bien distribuidos en las pantallasG 9. FLa letra fuente utilizada es legibleG <. FLos campos del formulario estn limpios y desactivados al momento de iniciarseG H. FLos mdulos del sistema son sencillos de mane"arG 5. FEl aspecto de las pantallas es agradableG :. FLos reportes generados por el sistema presentan la informacin que se requiereG 0. Luego de ingresar informacin en los campos, al hacer clic sobre el botn grabar Fse e"ecuta dicha accin y se inhabilita la escritura sobre los camposG N. FEl botn imprimir realiza la impresin del respectivo reporteG /. FLa ayuda de la herramienta es fcil de utilizarG Rbservacin& ;)ente. El 8utor -94.91 La tabla siguiente se)ala los resultados obtenidos luego de aplicar la prueba operacional. 68 'uadro .0 .=esultado de la prueba operacional >$mero de pregunta ,i >o . 5 4 9 5 4 < 5 4 H 5 4 5 5 4 : H . 0 5 4 N 5 4 / H . ;)ente. El 8utor -94.91 Pr)eba de %ortabilidad La prueba de portabilidad se utiliza para comprobar si el sistema puede ser utilizado en cualquier equipo de computacin que cumpla con los requerimientos mnimos de hardMare y softMare para su instalacin, se)alados en el dise)o. Mediante la instalacin del sistema en equipos con especificaciones tcnicas diferentes, se constato el funcionamiento del sistema propuesto y se logr verificar los requerimientos mnimas necesarios que requiere el sistema para su funcionamiento. 'uadro .N. *onderacin cualitativa del resultado de las pruebas E$&ala Pondera&i*n N4!.44V E#celente :4!N4V Bueno H4!:4V =egular 94!H4V 7eficiente X 94V Malo ;)ente. El 8utor -94.91 69 8 continuacin se presenta la descripcin y resultado de cada una de las pruebas aplicadas a la herramienta& 'uadro ./. =esultados de las pruebas aplicadas Pr)eba De$&ri%&i*n Re$)ltado A&&ione$ tomada$ *arcial ,e e#aminaron y probaron cada uno de los mdulos mediante la depuracin del cdigo fuente, para detectar posibles errores en su e"ecucin. Bueno ,e a"ustaron las instrucciones y rutina que presentaban errores en el cdigo fuente. Rperacional ,e probaron los distintos mdulos de la herramienta con la colaboracin de un grupo de personas quienes se les permiti interactuar con la gua, de manera de detectar posibles fallas en la comunicacin te#tual, grafica o sonora, as como en la presentacin del sistema. Buena Los usuarios de manera satisfactoria presentaron resultados positivos en el mane"o de la herramienta. *ortabilidad ,e confirmo que el sistema una vez instalado pueda ser utilizado en diferentes computadoras que cumplan con las caractersticas mnimas de instalacin. E#celente El sistema funciono positivamente en los equipos seleccionados para la prueba. ;)ente& El 8utor -94.91 Adie$tramiento *or ser el sistema una herramienta de fcil mane"o las personas que participaron en la realizacin de las pruebas, no recibieron ning$n tipo de adiestramiento previo ms que el manual del sistema, en el que podan consultar sobre el mane"o y operacin de la herramienta. An6li$i$ &o$to bene(i&io 70 Mediante el anlisis costo beneficio, es posible determinar en trminos cuantitativos el costo del desarrollo e implantacin de la propuesta, en comparacin con los beneficios que se esperan con respecto a su utilizacin. ,e entiende por costo aquellos egresos o prdidas econmicas producto del desarrollo, implantacin y operacin de la propuesta, no obstante los beneficios vienen a ser las ganancias o utilidades resultantes del uso del sistema de informacin propuesto. Los costos tangibles son aquellos imputables al proyecto que pueden ser e#presados en trminos monetarios. Co$to$ de de$arrollo ,e refieren a aquellos gastos provenientes de la utilizacin de hardMare, softMare, materiales e insumos y personal, en los que se incurrieron durante el dise)o y elaboracin del sistema propuesto. Estos costos se describen a continuacin& 'uadro 94. 7escripcin de costos de desarrollo Co$to$ De$&ri%&i*n ,oftMare ,on los costos necesarios para desarrollar el nuevo sistema. Estn representado por el lengua"e de programacin utilizado as como los softMare au#iliares para complementar el dise)o de la herramienta. =ecurso Kumano =epresentan los gastos generados por el pago al personal que participa en la elaboracin y desarrollo del sistema. ,uministros y materiales ,on todos aquellos materiales que se desgastan durante el desarrollo de la herramienta, vienen representados por la compra de material de oficina como papel, cartuchos de impresin, disquetes, lpices, etc. Rtros =epresentan aquellos costos que se produ"eron durante el desarrollo del sistema. ;)ente. El 8utor -94.91 El costo de desarrollo de la herramienta fue de Bs. <444,44 que corresponde a los gastos que incurri el autor del sistema descrito en el cuadro anterior y que no representan ning$n gasto para la institucin educativa. 71 An6li$i$ de bene(i&io$ Los beneficios son todas aquellas venta"as o ganancias -tangibles e intangibles1 que se obtienen de la utilizacin de la herramienta, tanto para el autor como para el usuario final. Bene(i&io$ tan+ible$. =epresentan aquellos beneficios que se pueden cuantificar, en este grupo se encuentran& P (ncremento en la velocidad de acceso y b$squeda de la informacin. P Mayor seguridad para los usuarios ya que el sistema posee restricciones de acceso. P *osibilidad de realizar consultas tanto de los registro de los estudiantes como de los maestros de la institucin en menor tiempo. P 7isponibilidad de los reportes en menor tiempo y de forma inmediata. P 7isminucin de prdida de material de papelera, ya que la informacin suministrada concuerda con los datos ingresados en el sistema. Bene(i&io$ intan+ible$. Los beneficios intangibles son aquellos que no pueden ser medidos o cuantificables, pero representan un elemento importante a la hora de "ustificar el proyecto, ya que proporcionan una serie de venta"as en cuanto a su utilizacin por parte de los usuarios potenciales. *or ello se mencionan los siguientes& P 7isminucin de errores humanos. P =apidez en el proceso de toma de decisiones. P =espuestas inmediatas y confiables. P Mayor satisfaccin por parte del personal directivo. P ,atisfaccin y motivacin por parte de los usuarios del sistema. P Me"orar la imagen para la institucin. 72 CAPITULO VII CONCLUIONE B RECOMENDACIONE CONCLUIONE Jna vez culminado el proceso de investigacin se obtuvo un sistema para la gestin acadmica de la Escuela *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA de Educacin bsica, el cual surgi como respuesta a la necesidad de agilizar a travs de la automatizacin el proceso de gestin acadmica de los alumnos pertenecientes a esta institucin, as como la de generar los diferentes informes, reportes y formatos que son requeridos por el personal acadmico, alumnos, representantes y por el Ministerio para el popular de la Educacin. ,e evidenci que ha cumplido los ob"etivos planteados y las perspectivas de los autores. Las caractersticas del sistema actual demuestran lo comple"o del proceso tradicional, trayendo como consecuencia errores en la informacin, prdida de tiempo para el personal docente y administrativo, y retraso en la toma de decisiones por falta de informacin oportuna. 'on el sistema de gestin acadmica se logr que la escuela est a la par de las nuevas tecnologas, logrando de esta forma adaptarse a los cambios tan acelerados que se viven en la actualidad y de esta manera cumplir con las nuevas disposiciones del Ministerio de Educacin de automatizar todos los procesos acadmicoD administrativos, as como tener la responsabilidad del mane"o de los datos dentro de la institucin y no depender de empresas e#ternas. El sistema fue desarrollado ba"o una plataforma de ME7,(, lo cual resulta beneficioso para la institucin, ya que no genera costos por la utilizacin de licencias de softMare, y me"ora el desempe)o de las actividades de gestin acadmica de la Escuela 73 *rimaria Bolivariana ?Cos 'ornelio Mu)ozA ubicada en Bruzual, municipio Mu)oz, Estado 8pure. Los resultados obtenidos de las pruebas aplicadas a la herramienta, revelaron el buen funcionamiento del sistema, as como la aceptacin por parte de usuarios potenciales. RECOMENDACIONE 7e acuerdo a las conclusiones obtenidas, se recomienda que& La informacin, la orientacin tecnolgica debe ser guiada con un alto grado de fle#ibilidad al cambio, con la finalidad de que gradualmente se le a"usten las modificaciones pertinentes al sistema para incrementar el ciclo de vida del mismo. *or otro lado, se recomienda la incorporacin de un nuevo mdulo de estadstica, que permita suministrar informacin para la toma de decisiones, tanto al personal acadmico y administrativo, como al Ministerio para el poder popular de la Educacin. 8s mismo se recomienda a la institucin organizar polticas de respaldos y actualizacin de los archivos de la base de datos en periodos establecidos, y mantener una copia de los datos fuera de la institucin como medida de precaucin ante posibles amenazas. Mantener instalados en los equipos donde funcione el sistema, programas antivirus actualizados, para prevenir posibles ataques al sistema por virus o softMare sospechosos. =ealizar cambios peridicos de las claves de acceso de los usuarios del sistema para mantener la seguridad. *or $ltimo se recomienda mantener comunicacin con el desarrollador del softMare, ante posibles modificaciones en las operaciones y nuevas actualizaciones del sistema. RE;ERENCIA BIBLIO!RA;ICA 74 Balestrini, M. -944.1. Como $e Elabora )n Pro/e&to de In#e$ti+a&i*n.-:ta. Edicin1.'aracas. BL 'onsultores 8sociados. 'astells, M. -.//N1. La era de la in(orma&i*n. ;in de milenio. Madrid, 8lianza Editorial. Con$tit)&i*n de la Re%1bli&a Boli#ariana de Vene,)ela. Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela, 36.6! -E#traordinario1, 7iciembre <4, .///. 'aracas. 'hvez, >. -944H1. Introd)&&i*n a la In#e$ti+a&i*n Ed)&ati#a. Maracaibo. Editorial %isor 7istribuciones. 'hecSland, *. y ,choles, C. -944H1. La metodologa de los sistemas suaves en accin. M#ico& Megabyte. 7ecreto <.</4. -944H, 7iciembre 9<1. !a&eta O(i&ial de la =ep$blica Bolivariana de %enezuela, <N.4/5. ;utirrez, ;. -944:1. i$tema de !e$ti*n %ara la E#al)a&i*n de lo$ Al)mno$ de Primera / e+)nda Eta%a de Ed)&a&i*n B6$i&a. Jniversidad >acional 8bierta. +raba"o de ;rado para optar al ttulo de (ngeniero de ,istemas Kernndez y otros -944:1 Metodologa de la Investigacin. -<Y edicin1. M#ico& Mc;raM!Kill. Oendall, O. y Oendall, C. -.//.1. Anlisis y Diseo de Sistemas. M#ico,& *retice! Kall Kispanoamrica, ,.8. Montilva, C -.///1. Desarrollo de sistemas de informacin. %enezuela& Jniversidad de los 8ndes. *eralta, M. -944:1. Sistema de Informacin. Z7ocumento en Lnea[ 7isponible en& http&@@MMM.monografias.com@traba"os0@sisinf@sisinf.shtml. Z'onsulta& 944N, Mayo.4[ =amrez -94401 i$tema de in(orma&i*n ba"o o(t?are libre %ara la +e$ti*n admini$trati#a de la Dire&&i*n !eneral de Admini$tra&i*n de la Uni#er$idad Na&ional ED%erimental de lo$ Llano$ Centrale$ ER*m)lo !alle+o$A, +raba"o de grado no publicado. ,abino, L. -94441. !l "roceso de investigacin. 'aracas& *8>8*R. 75 ,enn, C -.//91. An6li$i$ / di$e:o de $i$tema$ de in(orma&i*n. M#ico& Mc ;raM! Kill. 9da edicin. +amayo, M y +amayo. -944H1. !l #roceso de Investigacin $ientfica. %enezuela& Limusa. +ern, ' -944:1. Inter(a, de In(orma&i*n / Com)ni&a&i*n Ba$ada en Te&nolo+'a Feb del Cole+io Cat*li&o an Jo$<. Jniversidad >acional 8bierta. +raba"o Especial de ;rado para optar al +tulo de (ngeniero en ,istemas +homson, L. y Ielling, L. -94451.De$arrollo Feb &on P-P / M/0L 8Cera. Ed9.Espa)a& 8naya. Jniversidad *edaggica E#perimental Libertador. %icerrectorado de (nvestigacin y *ostgrado -944:1. Man)al de Traba"o de !rado de E$%e&iali,a&i*n / Mae$tr'a / Te$i$ Do&torale$. 'aracas& 8utor. %era, \. -944/1. i$tema de in(orma&i*n %ara lle#ar a &abo la$ +e$tione$ a&ad<mi&a$ / admini$trati#a$ en el In$tit)to de Ed)&a&i*n E$%e&ial EDo:a Men&a de LeoniG )bi&ada en an J)an de lo$ Morro$ E$tado !)6ri&o. Jniversidad >acional E#perimental =mulo ;allegos. +raba"o de ;rado para optar al ttulo de (ngeniero en (nformtica. 76 ANEHO 77 8ne#o . 'uadro 9N. ]tems .. F*roceso manual retarda la toma de decisionesG 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i < 05 >o . 95 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro 9/. ]tem 9. F'onsidera eficiente la forma en que mane"an la informacinG 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i 9 54 >o 9 54 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro <4. ]tem <. E#travo de informacin 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i < 05 >o . 95 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 78 8ne#o 9 'uadro <.. ]tem H. Errores en la trascripcin de los boletines. 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i H .44 >o 4 4 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro <9. ]tem 5. ;eneracin de reportes acadmicos de los estudiantes. 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i H .44 >o 4 4 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro <<. ]tem :. FEl sistema de informacin llevado actualmente para la gestin administrativa y acadmica es el ms apropiadoG 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i 4 4 >o H .44 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 79 8ne#o < 'uadro <H. ]tem 0.Es necesario (mplantar un sistema de informacin automatizado para llevar el control de los procesos administrativos y acadmicos de la institucin educativa. 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i H .44 >o 4 4 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro <5. ]tem N. F'onsidera que el sistema de informacin debe ser mane"ado por el personal administrativo de la institucinG 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i H .44 >o 4 4 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 'uadro <:. ]tem /.8ctualizacin de los registros acadmicos de los estudiantes. 8lternativa de =espuesta Trecuencias *orcenta"es V ,i H .44 >o 4 4 +otal H .44 ;)ente. El 8utor -94.91 80