PLANO DE SUCESSO

EDI O CHE F ES
ORI F L AME
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4
NDICE
09 Parabns
10 Factos sobre a Oriame
11 Isto a Oriame
12 O que oferecemos
16 Como mostrar os catlogos e colocar encomendas
18 O conceito da nossa oportunidade de negcio
22 Transforme-se num Lder de sucesso com a Oriame
50 A oportunidade de ganhos Oriame
O primeiro passo - Assessor
51 O segundo passo - Assessor Elite e Top Elite
52 O terceiro passo - Chefe de Grupo / Grupo Snior
54 O quarto passo - Chefe Distrital / Distrital Snior
56 O quinto passo - Gold Director
26 SARPIO Processos de Vendas e Recrutamento Oriame
32 O sistema de 3 nveis
35 Dinmicas da equipa Oriame
40 Planear e organizar o seu negcio
42 Oriame online
46 Academia Oriame
67 tica Oriame
68 Regras de Conduta
72 Polticas de Utilizao Online
74 Dilogo nas Redes Sociais - 10 Regras de Ouro
75 Vocabulrio Oriame
76 Quadro Resumo do Plano de Sucesso
O PLANO DE SUCESSO ORIFLAME, EDIO CHEFES, EXPLICA O PROGRAMA
DE RECOMPENSAS: OS GANHOS MENSAIS, BNUS EM DINHEIRO, TTULOS,
RECONHECIMENTOS, PRMIOS E CONFERNCIAS LOCAIS E INTERNACIONAIS PARA
OS MELHORES LDERES ORIFLAME. LEIA-O PARA SABER COMO ATINGIR OS NVEIS
MAIS ELEVADOS E UTILIZE-O COMO GUIA DE REFERNCIA AO LONGO DE TODO
O SEU PERCURSO.
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09 Parabns
10 Factos sobre a Oriame
11 Isto a Oriame
12 O que oferecemos
16 Como mostrar os catlogos e colocar encomendas
18 O conceito da nossa oportunidade de negcio
22 Transforme-se num Lder de sucesso com a
Oriame
Jonas af Jochnick
Cofundador Oriflame
Robert af Jochnick
Cofundador Oriflame
Construa um futuro melhor
para si e para a sua famlia
Ao longo de mais de 45 anos, temos tido o privilgio de oferecer a milhes de pessoas a
oportunidade de mudar as suas vidas para melhor. Hoje em dia, a oportunidade Oriame mais
atrativa do que nunca e com grande satisfao que vemos que est disposto a realizar as suas
ambies connosco. Ao convidar os seus amigos para se juntarem Oriame, est de facto a
dar-lhes um meio para realizarem os seus prprios sonhos, ao mesmo tempo que est a
contribuir para o crescimento do seu prprio negcio e a aproximar-se das suas metas pessoais.
Trata-se de uma oportunidade onde poder, independentemente do seu perl e capacidade
nanceira, mediante trabalho rduo, construir um futuro melhor para si e para a sua famlia.
Quanto mais pessoas convidar e apoiar, maior ser o crescimento do seu negcio, e maiores sero
os seus ganhos. Ter sonhos poderosos, uma forte determinao e vontade de ter sucesso so os
elementos-chave de sucesso para muitos Lderes Oriame, em todo o mundo. Convidamo-lo, agora,
a desfrutar desta oportunidade nica de ganhos e desejamos-lhe o melhor para a sua carreira.
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PARABNS
um grande prazer dar-lhe as boas-vindas Oriflame! Acaba de abrir o Plano de Sucesso e, com base na nossa experincia,
sabemos que, para muitos, este um passo determinante na sua carreira Oriflame. o momento em que muitos decidem ir mais
alm do que vender os produtos a alguns clientes e comeam a construir o seu prprio negcio. medida que vai vendendo e
usando os produtos, muito importante ter em mente que a oportunidade de ganhos ilimitados e a oportunidade de crescimento
pessoal surgem ao convidar outras pessoas a tornarem-se Assessoras. Para o ajudar neste processo e para desfrutar de todos os
benefcios ao longo do percurso, desenvolvemos o Plano de Sucesso Edio Chefes.
Este um guia fcil de compreender que descreve os benefcios ilimitados que um Assessor Oriflame poder obter. Inclui ideias,
mtodos comprovados e conselhos que o ajudaro a desenvolver-se como Chefe.
O Plano de Sucesso tambm integra testemunhos inspiradores de alguns dos nossos Lderes com mais sucesso, que fizeram da
Oriflame uma parte importante das suas vidas. Esperamos que sejam uma motivao para realizar o seu potencial. Desafiamo-lo
hoje, a visualizar os seus sonhos, a definir novas metas e a planear os prximos passos do seu percurso na Oriflame.Toda a
companhia, juntamente com os lderes que j aqui esto, dar-lhe-o apoio ao longo do processo, no entanto, fica ao seu critrio
at onde quer ir e quanto deseja ganhar.
A misso da Oriflame realizar sonhos, o nosso sincero desejo que seja capaz de concretizar os seus sonhos atravs da
oportunidade Oriflame.


Rui Matias da Silva
Diretor Geral da Oriame Portugal
Fundada na Sucia em 1967
Vasto portflio de inovadores
produtos de beleza suecos,
inspirados na Natureza
Presente em mais de 60 pases, em
cinco regies
a maior companhia de venda
direta de cosmticos da Europa
Cerca de 1,5 mil milhes em
vendas por ano
Aproximadamente 3,5 milhes de
Assessores em todo o mundo
Centro Global de Pesquisa e
Desenvolvimento com mais de
100 cientistas
6 fbricas localizadas na: Sucia,
Polnia, China, Rssia e ndia
Gama com aproximadamente
1000 produtos cosmticos
Cerca de 8,000 funcionrios
Inscrita na NASDAQ OMX Nordic
Exchange
Cofundadora da World Childhood
Foundation
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FACTOS S OBRE A ORI F L AME
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I S TO A ORI F L AME
A NOSSA VI SO
SER A EMPRESA DE
BELEZA N 1 NO
MERCADO DE VENDA
DIRETA
Esta a nossa viso e o nos-
so objetivo mximo. Estamos
convencidos que o conceito
nico da nossa oportunidade
de negcio Ganha dinheiro
hoje e preenche os teus
sonhos amanh
TM
, juntamente
com funcionrios dedicados,
Assessores e Lderes, que
abraam a nossa forte cultura
empresarial, levar-nos-o a
esta posio.
A NOSSA MI SSO
REALIZAR SONHOS
A nossa paixo realizar
sonhos. Queremos ser
o veculos para a realizao
de sonhos, tanto dos nossos
Assessores, como tambm
dos nossos funcionrios,
bem como a forma de
conseguirem viver uma vida
mais feliz e rica.
OS NOSSOS
VALORES
UNIO, ESPRITO
E PAIXO
Estes tm sido os
ingredientes-chave para
o nosso sucesso no passado
e continuaro a s-lo para
o nosso sucesso no futuro.
Respeitando e vivendo
os nossos Valores, criamos
uma atmosfera que
essencial no negcio.
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Com mais de 45 anos de experincia
nos cuidados do rosto, a Oriflame
sabe como combinar o melhor da
natureza com a mais recente cincia
para lhe oferecer produtos altamente
eficazes.
Alm disso, exibir as ltimas
tendncias da beleza e moda, graas
nossa maquilhagem, fragrncias e
acessrios. A gama Wellness oferece
uma soluo natural para o bem-estar
e uma perda/manuteno de peso
saudvel.
Enquanto trabalha com a
Oriflame, tem a oportunidade de
conhecer pessoas novas e fazer
novos amigos, crescer a nvel
pessoal e profissional atravs de
reunies, formaes e seminrios,
para alm de poder viajar e
qualificar-se para eventos
exclusivos.
Como Assessor, poder comear
a ganhar dinheiro imediatamente.
voc que estabelece as suas
prprias metas, ganhos e horrio
de trabalho. Escolhe, ainda, se
pretende uma carreira de sucesso
a tempo inteiro ou se pretende
vender produtos no seu tempo
livre para um ganho extra.
O QUE OF E RECEMOS
ALICE SOBRAL
SENIOR GOLD DIRECTOR
A Oriflame transformou a minha vida, hoje sou uma pessoa mais confiante
A Oriflame transformou a minha vida, hoje sou uma pessoa mais confiante, segura e realizada profissionalmente,
fao aquilo que gosto e ter a Oriflame na minha vida ajuda-me me a ser mais feliz.
A frase Ganhe dinheiro hoje e concretize os seus sonhos amanh cada vez mais real, nos dias de hoje, com a
Oriflame consigo continuar a ter sonhos e a realiz-los. muito importante para mim dar a conhecer a
oportunidade Oriflame a outras pessoas, ajud-las a ter sonhos e realiz-los tambm, para isso basta definirmos
os nossos objetivos, acreditar que somos capazes e trabalhar com dedicao.
Na Oriflame ns definimos qual o patamar que queremos atingir.
Ao tomar contacto com a vasta gama de produtos naturais da Oriflame, tambm aprendi a cuidar melhor do
meu visual e a sentir-me melhor comigo prpria.
Em 2003 ganhei a minha primeira viagem Oriflame, o destino dessa viagem: CUBA! Um pas de sonho com uma
empresa de sonho!
Essa foi a primeira de muitas viagens de sonho que j ganhei, todas elas divertidas, animadas, com momentos
nicos e inesquecveis! Esta uma empresa que valoriza e reconhece sempre o nosso trabalho em Eventos
luxuosos, cheios de glamour onde nos fazem sentir especiais e a querer sempre mais! A Oriflame algo que eu
fao todos os dias com paixo. Obrigada Oriflame!!.
Como Assessor, ter a oportunidade de Sentir-se Mais Bela/o, Ganhar
Dinheiro e Divertir-se. A nossa misso realizar sonhos e isso
signica dar-lhe as ferramentas e inspirao necessrias para viver uma
vida melhor e alcanar os seus objetivos pessoais. Eis o que isto signica
na prtica:
SENTIR-SE MAIS BELA/O DIVERTIR-SE GANHAR DINHEIRO
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OS S EUS S ONHOS A NOS S A I NS PI RAO
TM
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A Oriflame oferece um portflio completo
de produtos de beleza para toda a famlia:
cuidados do rosto, maquilhagem, cuidados
do corpo e capilares, fragrncias, bem-estar
e acessrios a preos acessveis.
Os catlogos captam as mais recentes tendncias do mundo da beleza e
moda e esto repletos de promoes emocionantes, o que facilita a compra
e recomendao de produtos aos seus amigos e clientes
Porque so os produtos Oriflame nicos?
A Oriflame adquiriu conhecimento ao longo de mais de 45 anos de forma a
desenvolver produtos nicos que sejam inspirados pela Natureza e que
contenham ingredientes da Natureza, combinados com a mais recente cincia.
Alm disso, asseguramos que seguimos as ltimas tendncias no mundo da
moda e da beleza, oferecendo maquilhagem, fragrncias e acessrios atuais.
Atravs de Wellness By Oriflame, oferecemos uma gama de produtos
naturais que apoiam um estilo de vida saudvel.
A Pesquisa Oriflame e o Centro de Desenvolvimento
A nossa equipa de mais de 100 cientistas e especialistas tcnicos oferecem
uma experincia rica, desenvolvimento, apoio tcnico e garantia de qualidade.
As fbricas Oriflame
A maioria dos nossos produtos cosmticos so produzidos em seis fbricas
pertencentes Oriflame. Os equipamentos modernos e elevados padres de
produo garantem a qualidade excelente do produto.
SENTIR-SE
MAIS BELA/O
GANHAR DINHEIRO DIVERTIR-SE
Pertencer Oriflame mais do que uma oportunidade
de carreira, um mtodo de vida que me traz enorme
felicidade. Ao longo destes ltimos 22 anos, o que mais
me apraz a facilidade para criar e fortalecer ligaes
com os meus clientes e assessores e sentir que tenho a
possibilidade de os deixar mais felizes graas aos nossos
produtos.
Embora a qualidade da Oriflame fale por si, continua a
ser necessrio dedicar muito do meu tempo
apresentao dos produtos, pois esta arte que faz
com que as pessoas se interessem primeiro,
experimentem depois e continuem a querer sentir-se
bem tratadas e cada vez mais bonitas para o resto da
vida. Entender as necessidades do cliente o segredo, e
poder satisfazer essas mesmas necessidades com a
variadssima gama de produtos da Oriflame a misso.
isto que transmito aos meus assessores. Existe melhor
publicidade que um cliente satisfeito com a sua imagem?
precisamente por sentir que consigo ajudar as outras
pessoas a ficarem mais belas e, consequentemente, mais
felizes que todos os dias me dedico a dar sempre um
pouco mais de mim aos assessores e Oriflame.
MARISA MENDES
DOUBLE DIAMOND DIRECTOR
Entender as necessidades do cliente o
segredo
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A ORIFLAME OFERECE-LHE TRS
FORMAS DE GANHAR DINHEIRO
1. Ganhe dinheiro poupando na compra de produtos Oriflame
2. Ganhe dinheiro mostrando o catlogo e ganhando um desconto
nas suas vendas
3. Ganhe dinheiro convidando outras pessoas e construindo uma equipa
que ganhe dinheiro em conjunto
1. Ganhe dinheiro poupando na compra de produtos Oriflame
Quando se inscreve como Assessor Oriflame, tem a possibilidade de comprar
produtos Oriflame com desconto.
2. Ganhe dinheiro mostrando o catlogo e ganhando um
desconto nas suas vendas
Os primeiros ganhos surgem ao recomendar produtos e dando seguimento
aos seus clientes. Ganhar um desconto de 23% nas vendas aos seus clientes.
GANHAR
DINHEIRO
DIVERTIR-SE SENTIR-SE MAIS BELA/O
O exemplo da Oriflame, julgo ser um caso antidepressivo
para o panorama atual. Que nos faz realizar Sonhos desde
o mais pequeno ao mais complexo.
Aps um excelente ano de 2012, o trabalho tem sido
intenso, a vontade de crescer permanente e a focalizao
principal do nosso trabalho traduz-se na qualidade do
servio prestado aos nossos assessores, e na busca
constante de novos lderes, com formaes online e offline
e muitas aes no terreno.
Visto isto e em resumo, tenho muito orgulho na minha
equipa e sei que juntos venceremos. Obrigado Oriflame por
existires.
ANA CRISTINA
SANTOS
DIAMOND DIRECTOR
A vontade de crescer permanente...
ENCOMENDAS DOS CL I E NTES VOC
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COMO MOS TRAR OS CATL OGOS
E COL OCAR E NCOME NDAS ?
1. TENHA SEMPRE O SEU CATLOGO MO
Nunca se sabe quem vai conhecer!
2. FOLHEIE O CATLOGO COM O SEU CLIENTE
Um bom Assessor folheia o catlogo com o seu cliente,
aconselhando-o e recomendando produtos. Est comprovado
que esta ao aumenta as encomendas.
3.DEIXE O CATLOGO COM O SEU CLIENTE
Sugerimos que deixe o catlogo por um perodo no superior a
2-3 dias. Tente dizer: Vou emprestar-lhe o catlogo e virei
busc-lo amanh.. Assim, mais potenciais clientes vero o
catlogo e as suas encomendas aumentaro.
4. ANTES DE SE ENCONTRAR COM O CLIENTE, PENSE
NO QUE ELE/ELA GOSTA
Pense no que ele/ela gosta e o que costuma utilizar. Faa as suas
recomendaes com base nas necessidades especficas do cliente.
5. TOME NOTAS ACERCA DAS SUAS ENCOMENDAS NO
SEU BLOCO DE NOTAS
No tome notas em pedaos de papel ou no catlogo, pois
corre o risco de os perder.
6. PEA AOS SEUS FAMILIARES E AMIGOS QUE LEVEM
CATLOGOS PARA OS LOCAIS DE TRABALHO/
ESCOLA/CASA
Os catlogos vendem, mesmo sem si!
7. PEA AS ENCOMENDAS NO INCIO DO CATLOGO
Seja dos primeiros a receber o novo catlogo e esteja sempre
na linha da frente!
A venda direta com a Oriflame muito simples. Basta mostrar o catlogo s pessoas que conhece, amigos
de amigos, etc., e aceitar as encomendas.
FRMULA DE SUCESSO: MOSTRAR CADA NOVO CATLOGO E
ACEITAR AS ENCOMENDAS DE, NO MNIMO, 20 CLIENTES
REGULARES
DICAS TEIS:
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Os ganhos resultantes do recrutamento crescem
lentamente no incio, depois crescem rapidamente,
sem limites!
QUANTO MAIS PESSOAS VIREM O CATLOGO, MAIS ENCOMENDAS E POTENCIAIS GANHOS TER! EXISTE UMA VERSO ONLINE DO NOSSO
CATLOGO, POR FAVOR VISITE O NOSSO SITE WWW.ORIFLAME.PT PARA SABER MAIS.
NO INCIO, OS SEUS GANHOS PRINCIPAIS RESULTAM DE MOSTRAR OS CATLOGOS E ACEITAR ENCOMENDAS, NO ENTANTO, MS APS MS,
OS GANHOS RESULTANTES DO RECRUTAMENTO IRO CRESCER CADA VEZ MAIS. AS PESSOAS COM SUCESSO NA ORIFLAME SO AS PESSOAS
PERSISTENTES E PACIENTES COM O RECRUTAMENTO.
COMO MOS TRAR OS CATL OGOS
E COL OCAR E NCOME NDAS ?
1.Conhecer os produtos e o catlogo
- Novos produtos e promoes-chave
- Utilize o Guia de Cuidados do Rosto e o Menu de Cores
- Conhea bem os seus produtos preferidos
2. Construa uma Lista de Nomes
- Trabalhe com o crculo interno e externo
- Expanda a lista de nomes. Utilize as redes sociais para partilhar interesses e encontrar potenciais
clientes
3. Invista em catlogos
- No mnimo 10 unidades de cada catlogo, tenha como objetivo 20 clientes
- Passe o catlogo de cliente para cliente
- Partilhe links com os seus clientes online
- Tambm possvel utilizar a aplicao para Ipad, para mostrar o catlogo
4. Mostre os catlogos e pea as encomendas
- Faa perguntas abertas, escute, utilize guias e mostre ativamente o catlogo
- Pea logo a encomenda e, se for necessrio, deixe o catlogo com o cliente durante 2-3 dias
- Recolha o pagamento na totalidade e mostre o prximo catlogo
Which one will she/he be more interested in?
NAME Earning opportunity
To which meeting
can you invite
Product
When can you invite?
Day & Hour
How many
BPs will she
place order
for?
Who are the
people she/he knows
might be interested in
Oriflame?
Sponsor Name / Phone Number ..........................................
.........................................................................................................
Leaders Name / Phone Number .........................................
.........................................................................................................
Directors Name / Phone Number ......................................
.........................................................................................................
Date ...............................................................................................
Name & Surname .......................................................................
Next Home Meeting Date / Location....................................
Next Big Meeting Date / Location..........................................
Next Product Training Date / Location ................................
Next Beauty Academy Date / Location.................................
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Which customers were you able to visit?
How many orders were collected?
Were there any questions asked by the
customers?
Were the other people interested in
Oriflame added on the name list?
Are there any other people that she/he
wants to visit with the Sponsor?
Reminding about the dates of Home
Meetings, Big Meeting and Product Training,
How many people will attend these
meetings?
Reminding about Welcome Program and
other campaigns if there are any.
Making appointment for a meeting
for 3 days later.
Appointment date.....................hour........................
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Two days after the first meeting
(via phone)
3. Ganhe dinheiro convidando outras pessoas e construindo uma equipa que ganhe dinheiro em conjunto
AS VANTAGENS DE CONVIDAR PESSOAS E CONSTRUIR UM GRUPO
Na Oriflame, poder ter ganhos ilimitados ao CONVIDAR outras pessoas a juntarem-se ao seu grupo (recrutamento). Esta a sua
recompensa por formar e mostrar a outras pessoas como ter sucesso.
COMO VENDER OS PRODUTOS ORIFLAME
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GANHE DINHEIRO HOJE E PREENCHA OS SEUS SONHOS
AMANH.
Ao longo dos anos, j tivemos a oportunidade de perceber que no incio, a maior parte dos seus ganhos resultam de MOSTRAR o
catlogo e pedir encomendas. Isso permite-lhe Ganhar Dinheiro Hoje.
Com o tempo, poder ter ganhos significativos ao CONVIDAR outras pessoas, construindo e formando uma equipa a fazer o mesmo.
Os ganhos resultantes do crescimento da sua equipa podem mudar a sua vida. A oportunidade de ganhos virtualmente ilimitada. a
isto que chamamos Preencher os Seus Sonhos Amanh.
O plano de recompensa Oriflame, o Plano de Sucesso, permite que seja recompensado pelas suas vendas, bem como pelas vendas
dos seus novos Assessores.
O CONCEI TO DA
NOSSA OPORTUNI DADE
DE NEGCI O
ALICE BATISTA
EXECUTIVE DIRECTOR
Foi h 17 anos que uma porta se abriu e com ela a felicidade
de poder alcanar vrios sonhos pessoais e profissionais
A Oriflame sem dvida uma grande oportunidade para todos.
com muita firmeza e orgulho que agradeo Oriflame a mulher que sou hoje e tudo o
que conquistei.
Foi h 17 anos que uma porta se abriu e com ela a felicidade de poder alcanar vrios
sonhos pessoais e profissionais.
A chave do meu sucesso est ao alcance de todos, at mesmo dos Assessores que iniciam
na Oriflame e trabalham com toda a dedicao e paixo, recrutando diariamente, com a
conscincia de que esto a contribuir para a felicidade de muitas outras pessoas.
A Oriflame a maior das oportunidades para todos de poderem realizar os seus sonhos!
Obrigada Oriflame e obrigada minha me, Amlia Gameiro!
GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANH
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PL ANO DE S UCE S S O
ORI F L AME
Com a Oriflame, pode ter muito sucesso! Mostrando
o catlogo e colocando encomendas, recrutando
novos Assessores e formando-os para se tornarem
chefes, ir construir o seu negcio e qualificar-se a
recompensas fantsticas! Na Escada de Sucesso,
encontrar as oportunidades de ganhos oferecidos e
os critrios de qualificao para cada categoria!
ASSESSOR
ASSESSOR
DE ELITE
CHEFE DE GRUPO
CHEFE DE GRUPO
SNIOR
CHEFE
DISTRITAL
ASSESSOR
TOP ELITE
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CHEFE
DISTRITAL SENIOR
GOLD
DIRECTOR
SENIOR GOLD
DIRECTOR
SAPPHIRE
DIRECTOR
DIAMOND
DIRECTOR
SENIOR DIAMOND
DIRECTOR
DOUBLE DIAMOND
DIRECTOR
EXECUTIVE
DIRECTOR
GOLD EXECUTIVE
DIRECTOR
SAPPHIRE EXECUTIVE
DIRECTOR
DIAMOND EXECUTIVE
DIRECTOR
PRESIDENT
DIRECTOR
GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANH
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TRANS F ORME - S E NUM
CHEF E DE S UCES S O
COM A ORI F L AME !
Brevemente, ir perceber as muitas vantagens de trabalhar como Assessor Oriflame. medida que
atinge novos ttulos, no Plano de Sucesso, ganhar mais dinheiro e ser reconhecido de diversas
formas na Oriflame. Ao expandir o seu negcio, ns, na Oriflame, faremos tudo para o ajudar a
maximizar o seu potencial e as suas competncias de negcio. Faremos tudo ao nosso alcance para
ajud-lo a ter sucesso e a realizar os seus sonhos mais rapidamente do que pode imaginar.
AS VANTAGENS DE SER UM CHEFE ORIFLAME
Fantsticos prmios em dinheiro Para alm do seu rendimento mensal, baseado nas suas encomendas e nas vendas dos que fazem
parte da sua rede, receber tambm prmios em dinheiro ao atingir novos nveis. Estes prmios, designados por Bnus Carreira, tm incio no
nvel de Chefe de Grupo com um Bnus de 100 pelo trabalho de Desenvolvimento de Liderana, chegando aos 100,000 de prmio em
dinheiro para o nvel de President Director!
Reconhecimento Cada nvel reconhecido atravs de um pin nico, para ser usado. Estes pins so especialmente desenhados pela
Oriflame. Mostrar a todos sua volta que a Oriflame reconhece-o como um lder de topo e um parceiro de negcio.
O seu nome no Quadro da Fama, na sede da companhia Ao adquirir a qualidade de Diamond Director, o seu nome ser
colocado no Quadro da Fama, no escritrio da Oriflame Portugal.
Linha direta para a Oriflame Ao tornar-se um chefe na Oriflame, ir tambm lidar diretamente com a companhia. A Oriflame far o
seu melhor para que tenha sucesso de uma forma ainda mais rpida.
RevistaTogether Ao adquirir a qualidade de Diamond Director, ser notcia na revista Together. Deixe que o mundo veja at onde
chegou!
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DESENVOLVIMENTO PESSOAL
Ajud-lo a prosperar como Chefe na Oriflame a nossa principal prioridade. Tornar-se um Chefe
Distrital significa liderar o seu grupo incluindo outros Chefes. Ser-lhe- dada a oportunidade de participar
em vrios programas de desenvolvimento pessoal e profissional, atravs da Academia Oriflame. Estes
programas esto orientados e focalizam diferentes reas do negcio, tais como encontrar novos clientes,
conhecimento sobre os produtos de cosmtica e promover o aperfeioamento das suas competncias
de liderana. Os encontros regulares com outros Chefes e com a Equipa da Oriflame iro fomentar ainda
mais o seu desenvolvimento.
ENCONTROS LANAMENTO DE CATLOGO
Como Chefe Oriflame, ser convidado a organizar e participar nos Encontros Lanamento de Catlogo,
que precedem o lanamento de cada novo catlogo. Estes encontros devem basear-se na informao
essencial para o xito do catlogo que vem a seguir.
PARTICIPAO NAS REUNIES DE TRABALHO COM O
COORDENADOR DE VENDAS DA ORIFLAME
Ao adquirir a qualidade de Gold Director reconhecido como um lder-chave na Oriflame. Poder ser
convocado a participar nas reunies peridicas de trabalho onde so abordados tpicos atuais
relacionados com o seu negcio.
CONVENO ANUAL
Este evento, altamente apreciado por todos na Oriflame, reconhece e premeia todos os que colaboram
durante a campanha para estarem presentes num Evento que combina trabalho e lazer, onde a
informao sobre o negcio e entretenimento se fundem com o reconhecimento de novos nveis
atingidos.Trata-se de um Fim de Semana mgico, cheio de emoes, surpresas, que contempla tambm o
Jantar de Gala, realizado num local exclusivo e luxuoso. A Conveno Anual um desafio aos melhores,
que so recebidos e acompanhados pela equipa interna da Oriflame. uma noite repleta de
divertimento, glamour e com a presena de convidados surpresa!
CONFERNCIAS INTERNACIONAIS
Todos os anos, a Oriflame organiza trs importantes conferncias internacionais, em destinos de sonho.
Chamam-se respetivamente a Gold Conference, Diamond Conference e Executive Conference. Os
Executive Directors e colaboradores de nveis superiores so convidados a participar na mais exclusiva, a
Executive Conference, que decorre um pouco antes da Diamond Conference. A participao baseia-se
sempre nos seus resultados e respetivo crescimento. Para se qualificar a estes eventos mais exclusivos,
dever comear a delinear a sua estratgia a partir de agora. A qualificao no est sempre diretamente
associada ao seu nvel mas normalmente poder qualificar-se a partir de Gold Director e acima.
VIAGEM ANUAL - ORIFLAME PORTUGAL
Ter a oportunidade de se qualificar para a Viagem Anual da Oriflame Portugal e de desfrutar de umas
frias de sonho, em qualquer parte do mundo. Estas Viagens so preenchidas com experincias, festas,
informao sobre o negcio e so extremamente apreciadas pelos participantes.
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26 SARPIO Processos de Vendas e Recrutamento Oriame
32 O sistema de 3 nveis
35 Dinmicas da equipa Oriame
40 Planear e organizar o seu negcio
42 Oriame online
46 Academia Oriame
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Como potencial lder Oriflame, voc necessita de adotar um
modo de trabalho sistemtico, de forma a construir um
negcio de sucesso. importante que a forma como trabalha e
desenvolve o seu negcio seja facilmente duplicvel, de modo
a que os Assessores do seu grupo tenham a possibilidade de
adotar o mesmo mtodo de trabalho.
Depois de monitorizar os Chefes da Oriflame com maior
sucesso em todo o mundo, bem como da indstria de venda
direta em geral, desenvolvemos um sistema com o objetivo de
o ajudar a ter sucesso.
O sistema chamado SARPIO Sales and Recruitment
Processes in Oriflame. E este o mapa mais eficaz para o
sucesso!
Os principais contedos so princpios geralmente aceites para
o crescimento de uma organizao de network marketing e a
estrutura criada exclusivamente para se adaptar ao Plano de
Sucesso Oriflame, bem como ao perfil do Assessor Oriflame.
Os ganhos, prmios e viagens do Plano de Sucesso Oriflame
so a sua recompensa enquanto constri um negcio de
sucesso, e o SARPIO o sistema que lhe recomendamos e
providenciamos para o ajudar a maximizar o seu potencial.
Assim que alcanar o ttulo de Gold Director, poder optar
por seguir qualquer sistema que prefira, desde que esteja de
acordo com as Regras de Conduta. No entanto, a maioria dos
Diretores de sucesso optam por implementar o SARPIO. Num
nvel de Diretor, ver que a sua prpria experincia, exemplos
e personalidade so o que tormam a sua equipa e rede
diferentes de todas as outras. No entanto, ao seguir os
princpios do SARPIO, ter um sistema robusto e slido de
crescimento, em torno do qual tem a possibilidade de partilhar
as melhores prticas com Lderes de outras redes e pases
O sistema SARPIO baseia-se em vender, recrutar e
desenvolver novos chefes proporcionando encontros.
Realmente assim to simples! Os encontros convertem-se
num frum para testar e discutir os produtos e para lhe dar
formao relativamente ao desenvolvimento do seu negcio.
Quanto mais encontros tiver, mais possibilidade ter de crescer
e de desenvolver o seu negcio. A estrutura SARPIO baseia-se
em trs tipos de encontros e explicaremos o seu
funcionamento nas prximas pginas.
O sistema SARPIO sugere que organize o seu trabalho
marcando trs tipos de reunies, dependendo da dimenso do
seu negcio, e com frequncia diferente. Este sistema ir ajud-
-lo a maximizar os seus esforos e resultar num crescimento
muito mais rpido do seu negcio.
O SARPIO CONSISTE
NOS SEGUINTES ELEMENTOS-CHAVE:
Prioridades e Tarefas claras para Assessores e Chefes
A Apresentao da Oportunidade Oriflame, incluindo o
Incio Perfeito
Dinmicas de Equipa e Core Team
Planeamento e definio de Objetivos
O Sistema de 3 Nveis onde os anteriores conceitos so
todos integrados
O QUE O SARPIO?
S ARPI O
CRES A RAPI DAME NTE COM A
ORI F L AME !
GILBERTO AMARAL
SENIOR GOLD DIRECTOR
Graas sua simplicidade de processos e duplicao, uma
ferramenta de importncia vital para alcanar o sucesso
A Oriflame representa para mim, a oportunidade de construir uma
carreira duradoura e consistente.
O Sarpio ajuda-me diariamente, atravs da sua sistemtica a promover
e manter grupos coesos em busca de crescimento pessoal e profissional.
Graas sua simplicidade de processos e duplicao, uma
ferramenta de importncia vital para alcanar o sucesso.
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REGRAS E PRIORIDADES PARA ASSESSORES
TRS ATIVIDADES IMPORTANTES
A filosofia da Oriflame convidar todas as pessoas a
tornarem-se Assessoras, independentemente do seu nvel de
ambio. Os resultados mostram que cerca de 40% dos
Assessores so consumidores, que compram para si prprios
e para os seus familiares. Outros 40% so vendedores,
enquanto 20% so Chefes e aspirantes a Chefes. Todas estas
trs categorias so igualmente importantes para o sucesso do
seu negcio. A oportunidade dos Chefes construrem um
negcio considervel depende do nmero de pessoas que se
juntam com diferentes nveis de ambio. Tendo em conta
que a maioria dos Assessores despende apenas entre 3 e 10
horas por catlogo, com a Oriflame, pelo que importante
que este tempo seja direcionado para atividades produtivas e
divertidas. O seu papel como aspirante a Chefe formar e
apoiar esses Assessores a ganhar dinheiro. provvel que
alguns deles entendam que liderar outras pessoas e construir a
sua prpria equipa pode ser algo que eles conseguem fazer.
De facto, aproximadamente 50% dos Chefes existentes no
tinham qualquer ambio em tornarem-se Chefes quando se
juntaram Oriflame, no entanto, descobriram que havia uma
oportunidade dinmica para alm da compra e venda de
produtos, e, por isso, so hoje Chefes.
Uma vez que o Assessor mdio tem um nvel relativamente
baixo de envolvimento com a Oriflame, a experincia mostra-
-nos que as prioridades para um Assessor normal devem ser
muito simples e o enfoque ao formar um Assessor deve ser
claramente em:

MOSTRAR o novo catlogo e colocar encomendas
CONVIDAR mais pessoas para se juntarem
ASSISTIR a encontros, formao e eventos
MOSTRAR O NOVO CATLOGO E COLOCAR
ENCOMENDAS
1. Construa a sua Lista de Nomes com, pelo menos, 30
pessoas. Adicione familiares, amigos, colegas de trabalho,
vizinhos e todas as pessoas com quem poder ter contacto.
2. Selecione 5 pessoas da Lista de Nomes
3. Contacte-as, partilhe o seu entusiasmo por se ter juntado
Oriflame e diga Gostava que visse o novo catlogo da
Oriflame.
4. Mostre o catlogo, diga quais so os seus produtos
preferidos e diga, por exemplo, o que gostaria de
encomendar para si?
5. Pergunte a cada uma dessas 5 pessoas: Quem que
conhece que gostasse de ver o catlogo da Oriflame? e
adicione esses contactos sua Lista de Nomes.
CONVIDAR OUTRAS PESSOAS
1. Selecione outras 5 pessoas da sua Lista de Nomes para
convidar para a prxima Apresentao da Oportunidade
Oriflame.
2. Contacte-as dentro dos prximos dias e diga-lhes quo feliz
est por ter decidido juntar-se Oriflame, diga por exemplo
Inscrevi-me na Oriflame e estou muito entusiasmada. Esta
tambm pode ser uma excelente oportunidade para si!
3. V com elas prxima Apresentao da Oportunidade
Oriflame.
PARTICIPE NOS ENCONTROS, FORMAES E
EVENTOS
1. Os encontros Oriflame so reunies de Assessores
divertidas, onde poder aprender com a experincia de
outros Assessores Oriflame.
2. Assegure-se que assiste ao Lanamento de Catlogo, que se
realiza no incio de cada catlogo, para conhecer os mais
recentes produtos.
3. Participe nas formaes dadas pela Academia Oriflame o
seu caminho para o sucesso, de forma a saber mais sobre
como mostrar o catlogo e convidar outras pessoas a
juntarem-se.
4. Em breve, comear a ganhar bom dinheiro!
REGRAS
E PRI ORI DADE S
PARA AS S ES S ORES
E CHE F E S
29
3 ATIVIDADES-CHAVES:
MOSTRAR o novo catlogo e fazer encomendas:
- Mostre os catlogos a todos os que fazem parte da sua Lista de Nomes
- Para ter um bom lucro, tenha, pelo menos, 20 clientes fixos
- Desfrute dos benefcios do Programa de Boas-vindas e do Plano de Sucesso
CONVIDAR mais pessoas para se juntarem:
- Convide mais pessoas para se juntarem Oriflame e acompanhe-os na Apresentao da
Oportunidade Oriflame
- Conviva com os seus Assessores todas as semanas
- Desfrute dos benefcios do Plano de Sucesso
ASSISTIR a encontros e eventos:
- Assista a todos os Lanamentos de Catlogo
- Desenvolva os seus conhecimentos frequentando encontros e seminrios
- Divirta-se a conhecer novas pessoas e a fazer novas amizades
Mostre os catlogos regularmente e obtenha cerca de 20 clientes xos.
Fale com pelo menos 3 pessoas por dia sobre a Oportunidade
Oriame e sobre os produtos.
Pea sempre novos contactos.
FRMULA DE SUCESSO PARA
OS ASSESSORES ORIFLAME
GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANH
30
REGRAS E PRIORIDADES PARA CHEFES
Ao chegar a Chefe de Grupo no Plano de Sucesso
importante definir as suas prioridades e tarefas de forma
diferente comparativamente aos Assessores. As suas
prioridades sero nomeadamente:
RECRUTAR e ativar Assessores
FORMAR o seu grupo pessoal e desenvolver futuros
Chefes
ESTABELECER OBJETIVOS e dar o seguimento para
estimular a atividade e o desenvolvimento
O RECRUTAMENTO uma prioridade diria e na qualidade
de Chefe ter de dar o exemplo por dois motivos:
1) o recrutamento que o mantm vivo. Para atingir os nveis mais
elevados e ter um crescimento constante ter de, permanen-
temente, encontrar novos potenciais Chefes e form-los para
virem a ser chefes independentes.
2) Se no recrutar, porque dever a sua equipa faz-lo? A melhor
forma de ensinar dando o exemplo. Por isso, uma das
verdadeiras chaves de sucesso na Oriflame focar-se
constantemente no recrutamento.
CONCENTRE-SE NO SEU GRUPO PESSOAL E EM
DESENVOLVER CHEFES FORTES. O Plano de Sucesso centra-se
no recrutamento, apoiando os novos Assessores a serem bem-
-sucedidos e a construrem um Grupo Pessoal forte e,
consequentemente, a chegarem ao nvel de Distrito. Ao chegar ao
Nvel de Distrito, o enfoque dever continuar a ser na construo de
um Grupo Pessoal forte e no desenvolvimento de futuros Distritos.
Apenas atravs do desenvolvimento destas novas promoes dentro
do Grupo Pessoal que poder alcanar ttulos mais altos. O tempo e
a energia que investe no desenvolvimento de um Distrito forte bem
recompensado, pois esse novo Distrito ser capaz de trabalhar de
forma independente, permitindo-lhe concentrar-se no desenvolvimento
de outro novo Distrito.
O RECRUTAMENTO UMA PRIORIDADE DIRIA. Um
Grupo Pessoal forte um grupo que tem um recrutamento
constante. A natureza do nosso negcio que existe uma desistncia
natural por parte de Assessores que encontram outras prioridades
nas suas vidas, e por isso que o recrutamento de novos Assessores
deve ser sempre a prioridade n 1. importante que os Chefes
deem o exemplo e tambm recrutem, mesmo medida que
alcanam ttulos mais altos. Se eles param de recrutar, os Assessores
no seu Grupo Pessoal iro perceb-lo e, eventualmente, parar de
recrutar tambm. Aps recrutar uma pessoa, esta deve ser seguida
tanto pelo seu recrutador (a pessoa que a convidou a juntar-se)
como pelo Chefe/Distrito desse grupo Pessoal.
FORMAR O SEU GRUPO PESSOAL. Se der a
importncia necessria ao recrutamento, muitos novos Assessores
juntar-se-o ao seu grupo pessoal. essencial que acompanhe e
treine estes novos Assessores, caso contrrio existe o risco de
desistirem.
AS VRIAS VANTAGENS DA FORMAO A
ACADEMIA ORIFLAME. A formao fundamentalmente da
responsabilidade dos Chefes. A melhor forma de a pr em prtica
atravs dos encontros de grupo, uma vez que estes encontros so a
cola que mantm a estrutura da organizao. Os mdulos de
formao da Oriflame, na Academia Oriflame, esto disponveis para
apoiar os Chefes. Ao dar formao ou ao realizar encontros sobre a
Oportunidade Oriflame, importante que o Chefe delegue tarefas e
deixe que Chefes de nveis inferiores tambm faam apresentaes,
para que tambm eles possam evoluir como Chefes. Um Chefe s
consegue crescer se desenvolver outros Chefes com sucesso. Ao
desenvolver e formar o seu grupo a duplicar o seu trabalho e
tornarem-se Chefes independentes, encontrou outra chave
importante para um crescimento de sucesso na Oriflame!

ESTABELECER OBJETIVOS E DAR
SEGUIMENTO. Estimule a atividade no seu grupo pessoal. Um
dos papeis importantes de um Chefe Oriflame assegurar-se que o
seu grupo pessoal se encontra ativo.
OS CHEFES DEVEM MOTIVAR OS ASSESSORES A
ESTAREM ATIVOS. A prioridade para os Chefes conseguir que
o maior nmero possvel de Assessores do seu Grupo Pessoal
coloquem uma encomenda em cada catlogo, i.e. estar ativo. Isto
possvel se estabelecer expetativas claras quando eles so recrutados,
dando-lhes seguimento e contactando os que no colocaram
encomendas. Mesmo os que colocaram uma encomenda devero ser
contactados para serem motivados a conseguir mais vendas e a
alcanar nveis mais altos no Plano de Sucesso. O Chefe contacta-o e
assegura que os recrutadores tm estabelecido contacto com os seus
Assessores, visto que esta uma parte importante do
desenvolvimento de liderana.
UM CHEFE PRECISA DE OBJETIVOS CLAROS. Um Chefe
deve ter um objetivo claro para que receba os ganhos desejados e/
ou viagens. O objetivo deve estar sempre ligado ao Plano de
Sucesso. A empresa, atravs dos seus coordenadores de vendas, est
disponvel para formar os nveis de Diretores, enquanto que os
Chefes so formados pelos Diretores, que replicam este processo.
Como Chefe, voc necessita de estabelecer objetivos realistas a
longo e curto prazo. Ir estabelecer estes objetivos na Business
Planning Session. O objetivo que todos os Chefes tenham esta
sesso no incio de cada catlogo e um seguimento contnuo ao
longo do catlogo.
REGRAS E
PRI ORI DADE S PARA
AS S E S S ORES E
CHEF E S
31
RECRUTAR e Ativar Assessores
- Comunicar a todos os Assessores as suas expetativas de Mostrar, Convidar, criar
Compromisso e fazer uma encomenda todos os catlogos
- Realizar Apresentaes de Oportunidade Oriflame e Lanamentos de Catlogo
- Manter contacto contnuo com os Assessores e Chefes Diretos
FORMAR e Desenvolver futuros Chefes
- Fazer Aes do Caminho para o Sucesso
- Delegar tarefas e facilitar a aprendizagem atravs da prtica
- Motivar atravs do reconhecimento e testemunhos inspiradores
ESTABELECER OBJETIVOS e fazer o Seguimento
- Desenvolver objetivos individuais e um Plano de Atividade individual para Chefes
e Assessores
- Participar e replicar Encontros em pequenos grupos
- Seguimento contnuo com Chefes e Assessores do seu Grupo Pessoal
Recrutar pessoalmente um Assessor por semana e manter contacto
pessoal com todos os Assessores novos e existentes.
Certicar-se que cada Assessor que recruta duplica os seus esforos,
cresa, e se torne Chefe Oriame
FRMULA DE SUCESSO PARA
OS CHEFES ORIFLAME
GANHA DINHEIRO HOJE E REALIZA OS TEUS SONHOS AMANH
32
A base para desenvolver um Grupo Pessoal que cada nvel de Assessores, Chefes e
Distritais e acima desempenhem o seu papel e assumam as suas responsabilidades. O
sistema recomendado pela Oriflame para estruturar este trabalho, baseado nas melhores
prticas, o sistema de 3 nveis.
NVEL 3
Chefes Distritais
Recrutar, Formar, Definir objetivos
AOO + Formao + Planificao
Lanamento de Catlogo
2 e 3 Semana do Catlogo
NVEL 2
Chefes de Grupo
Recrutar, Formar, Definir objetivos
Grupos pequenos de AOO
1 Semana do catlogo
NVEL 1
Assessores
Mostrar, Convidar, Assistir
Diariamente
O SISTEMA DE 3 NVEIS
Tcnicas de Prospeo
Amigos e colegas
Clientes atuais
No terreno
- Pontos de encontro
- Inquritos
- Abordagem a frio
- Folhetos
- Feiras e exposies
Publicidade
Campanhas de
recrutamento
Dias Oriflame
AOO - Apresentao Oportunidade Oriflame
- Enfoque no Negcio - Enfoque na demonstrao
A
L
I
M
E
N
T
A
A
L
I
M
E
N
T
A
GERA GERA
GERA
Convidar Pessoas
1-1
AOO
Encontro Chefes
O nvel de Chefe de
Grupo fundamental
Encontro Chefes
Distritais e acima
Core
Team
Core
Team
O S I S TEMA DE 3 N VE I S
UM S I S TE MA DE E S TRUTURAO
DE TRAB AL HO NO GRUPO PES S OAL
COMO QUE O SISTEMA DE 3 NVEIS ESTIMULA E
ALIMENTA A ATIVIDADE DA REDE?
Um Chefe pode ter Assessores de 3 nveis diferentes na sua rede:
Nvel 1:
Assessores
Nvel 2:
Chefes de Grupo
Nvel 3:
Chefes Distritais
Existem expetativas diferentes para cada um destes nveis. O Sistema de 3 Nveis oferece uma forma de integrao e sincronizao dos
trs nveis para obter os melhores resultados possveis. As atividades dos nveis inferiores geram as atividades dos nveis superiores. Os
eventos nos nveis superiores geram a atividade dos nveis inferiores. O esprito de equipa desenvolve-se, todos aprendem com a prtica;
todos ficam mais ativos medida que as vendas e recrutamento aumentam.
33
ENCONTRO DE NVEL 1
Um encontro de nvel 1 (N1) um encontro de 1 para 1, onde se
apresenta a Oportunidade Oriflame. No encontro tpico de N1,
voc marca uma data e hora com o potencial Assessor num local
descontrado poder ser um caf, em sua casa ou na casa dele, ou
em qualquer outro stio conveniente para o potencial Assessor. Voc
traz a apresentao da AOO e apresenta-a ao potencial Assessor.
importante que voc fale das suas prprias experincias por que
razo se juntou Oriflame e quais os seus produtos Oriflame
preferidos. Faa perguntas ao potencial Assessor pois elas ajudam-no
a participar. Se o potencial Assessor decidir juntar-se no final do
encontro, convide-o para o encontro N2 ou N3 do seu recrutador
tambm. Telefone-lhe uns dias depois da reunio para dar
seguimento e ajud-lo a comear. Pea-lhe que leve um convidado
ao prximo encontro! Se o potencial Assessor no quiser inscrever-
-se, poder ser apenas um consumidor. Lembre-se que essencial
dar seguimento - por isso, mostre sempre os catlogos aos seus
clientes! Quanto mais vezes realizar este encontro, mais
recrutamentos ter e mais rpido crescer.
TCNICAS DE PROSPEO
De forma a conhecer mais pessoas e apresentar a Oportunidade
Oriflame, essencial fazer prospeo. A prospeo significa que
convida novas pessoas a conhecerem a Oportunidade Oriflame e a
inscreverem-se. essencial para o seu negcio que faa prospeo
tanto quanto possvel, desde que o ajude a desenvolver o seu
negcio. Poder fazer prospeo por exemplo em centros
comerciais ou festas, no autocarro, ou pedindo contactos aos seus
amigos.
O ENCONTRO DE NVEL 2
O seu negcio crescer rapidamente medida que for recrutando e
desenvolvendo futuros Chefes de Grupo. Para gerir as suas
prioridades e o seu tempo de forma mais eficiente, propomos uma
estrutura de encontros de fcil utilizao e de sucesso
complemente o primeiro nvel SARPIO com o segundo nvel no
sistema SARPIO!
Os encontros N2 so tambm chamados Encontros de Chefes
Grupo. Caracterizam-se por pequenos encontros em casa, no caf,
no centro comercial ou outro local de encontro, onde o Chefe faz
uma Apresentao da Oportunidade Oriflame, dando nfase ao
negcio ou beleza. Uma parte importante dos encontros N2 o
reconhecimento, sendo que aqueles que atingiram bons resultados
sero reconhecidos. No final do encontro, o Chefe e os
recrutadores ajudam os novos recrutas com o Incio Perfeito.
-lhes ensinado como mostrar o catlogo e colocar encomendas,
criar a sua Lista de Nomes convidando as pessoas para o prximo
encontro e planeando juntos as prximas semanas.
Os recrutadores devero acompanhar os seus novos recrutas em
todos os encontros para ajud-los a aprender e a crescer. Aos
candidatos que no se juntarem como Assessores no encontro,
-lhes mostrado o catlogo atual e so acolhidos como Clientes.
Um Chefe de Grupo poder tambm participar nos encontros N3
como uma equipa, juntamente com os seus Chefes Distritais.
O ENCONTRO DE NVEL 3
Como Chefe Distrital, poder crescer e promover o
desenvolvimento da liderana atravs dos encontros SARPIO N3.
Estes so chamados Grandes Encontros uma vez que assistem
mais Assessores e convidados, devendo ser agendados numa base
semanal. Os Chefes convidam o seu Grupo Pessoal (ou pelo menos
os seus Core Teams). Cada Assessor (incluindo os Chefes de Grupo
e voc) dever convidar o maior nmero de pessoas possvel, nunca
menos de um convidado por Assessor. O Chefe Distrital
responsvel pelo encontro N3 dever ser assistido por todos os
Chefes de Grupo e conduzir uma Apresentao de Oportunidade
Oriflame. Uma parte importante dos encontros N3 o
reconhecimento, aqueles que atingiram bons resultados so
recompensados. No final, os recrutadores conduzem o Incio
Perfeito. Alm disso, o Chefe poder, pelo menos uma vez, incluir
uma apresentao de lanamento de catlogo. Todos os convidados
do encontro se divertem, aprendem sobre a Oriflame e ou se
juntam como Clientes ou como Assessores, enquanto os Assessores
existentes sentem-se motivados e ambicionam o crescimento.
Relativamente ao Encontro semanal N3, o Chefe Distrital e acima
dever promover sesses de formao com os Chefes de Grupo
dando formao aos Assessores sobre produtos, carreira e apoio
motivacional (Caminho para o Sucesso I e II, Academia de Beleza).
Depois disso, todos os Chefes de Grupo encontram-se com o
Chefe Distrital e desenham um planeamento semanal, onde
constaro aes motivacionais diversas, tais como festas de
aniversrio, frias e comemoraes envolvendo todo o Grupo
Pessoal.
VANTAGENS DO SISTEMA DE 3 NVEIS?
Os Chefes ficam envolvidos no processo de recrutamento.
uma forma de assegurar que os Chefes Distritais esto ativos no
recrutamento e apoio ao seu Grupo Pessoal.
Faz com que seja mais fcil o desempenho dos papeis e
prioridades de cada um, e estimula o desenvolvimento de novos
Chefes.
Ajuda os Chefes a organizarem-se e a progredirem no Plano de
Sucesso sem excluir nada na qual eles j sejam bem-sucedidos.
Estabelece processos de recrutamento e vendas consistentes e
contnuos aps campanhas especiais de recrutamento ou vendas.
Para sumarizar os papeis e prioridades do sistema de 3 nveis:
No se esquea de realizar um encontro de N1 todos os dias!
Como Chefe, dever, para alm dos encontros N1, realizar/
organizar encontros N2 pelo menos 2-3 vezes por semana. Alm
disso, dever ajudar o seu Chefe/Distrital a organizar encontros
N3 semanais, convidando potenciais Assessores, e ajudar os novos
Assessores a comearem a sua atividade.
Como Chefe, deve marcar encontros N1 todos os dias, encontros
N2 2-3 vezes por semana e um encontro N3 por semana.
Envolver o seu Core Teams a realizar encontros, de forma a trein-
los bem no sistema SARPIO e assegurar a duplicao do seu
trabalho.
No se esquea que
Quantos mais encontros marcar, mais recrutamentos ter
e mais rapidamente crescer!
Deve dar seguimento e ajudar os novos Assessores a
comearem caso contrrio, podero desistir e no o
ajudaro a evoluir!
34
Enquanto os Chefes com experincia podem recrutar sem
qualquer apoio visual e personalizar a apresentao para o
potencial Assessor, a experincia mostra-nos que o resultado
pode ser que um futuro Chefe sinta que nunca poder ser
to bom quanto um Lder com experincia. por isso que
mesmo os Chefes com experincia devem seguir uma
Apresentao Standard pois assim os novos Assessores
podero duplicar a apresentao muito mais facilmente e
comearem a faz-la eles prprios.
A chave para o sucesso no sistema SARPIO da Oriflame a
duplicao e delegao. A Oriflame desenvolveu o FLIPCHART
DA OPORTUNIDADE ORIFLAME para os encontros
SARPIO. O ponto forte deste flipchart que contm apenas
a informao necessria para apresentar a oportunidade
atrativa da Oriflame. Alm disso, de utilizao fcil e simples
qualquer pessoa pode faz-lo! Custa pouco, tem toda a
informao que precisa e o seu contedo
comprovadamente suficiente para um primeiro encontro com
convidados. Se o utilizar em todos os encontros SARPIO
N1, N2, N3 e Lanamentos de Catlogo, estar a dar o
exemplo aos seus Assessores e eles podero copi-lo assim
como a sua forma de apresentar. Por este motivo, o flipchart
AOO essencial para duplicar o seu trabalho!
Todos os trs Nveis utilizam o mesmo formato de Encontro
Oportunidade Oriflame e expresses-chave medida que
realam diferentes partes para pblicos e propsitos especficos.
A AOO DE NEGCIOS a AOO (Apresentao da
Oportunidade Oriflame) normal, que destaca a oportunidade
de negcio, falando sobre a empresa, produtos e o que
representa ser Assessor, convidando e inscrevendo
convidados como novos Assessores e dando as boas-vindas a
novos Clientes. Conforme mencionado acima, apresenta-se o
Incio Perfeito aos novos Assessores, enquanto os novos
Cliente veem o Catlogo e colocam as encomendas antes de
terminar o encontro. A apresentao pode ser feita de 1 para
1 pelos Assessores, nos pequenos encontros do Chefe, ou
ainda nos encontros semanais de Golds.
A AOO DE BELEZA ou o que chamamos de
Demonstrao de Beleza tambm segue o formato da
AOO normal, usando expresses-chave, mas os Assessores
expandem a parte acerca dos produtos, destacando as
diferentes linhas e por vezes, fazendo demonstraes com
produtos dos cuidados do rosto e maquilhagem. No fim,
fazem o convite para que se inscrevam como Assessores e
do as boas-vindas a novos Clientes. A apresentao pode
ser feita pelos Assessores, pelos Chefes, ou pelos Golds, nos
seus encontros semanais.
A AOO LANAMENTO DE CATLOGO realizada no
encontro semanal do Diretor, no incio de cada catlogo, e
tambm segue o formato da AOO normal. No entanto, o
Diretor ou Chefes expandem a parte acerca dos produtos da
AOO, adicionando novos produtos, ofertas e promoes do
novo catlogo, e ainda os seus prprios jogos, atividades e
motivao, com destaque no tema do catlogo.
COMO QUE O SISTEMA DE 3 NVEIS USA A APRESENTAO
DA OPORTUNIDADE ORIFLAME (AOO)?
O S I S TEMA DE 3 N VE I S
UM S I S TE MA DE E S TRUTURAO
DE TRAB AL HO NO GRUPO PES S OAL
35
O CONCEITO DO CORE TEAM

A experincia dos lderes com mais sucesso na Oriflame revela
que a criao de Core Teams aumenta as suas hipteses de ter
sucesso! Em qualquer empresa de sucesso, o Diretor Geral
precisa de uma equipa de gesto, que responsvel pela
definio dos planos e objetivos e pela delegao da gesto do
negcio, para garantir bons resultados! Na Oriflame, um grupo
nuclear Core Team assemelha-se a uma equipa de gesto
consiste numa seleo criteriosa de pelo menos 5 Assessores
aptos e dispostos a fazerem o negcio crescer consigo. Eles
prprios comprometeram-se a tornarem-se lderes.
AS CINCO REGRAS PARA OS CORE
TEAMS
Todos os membros do Core Team devero comprometer-se
consigo mesmos e com o Chefe a cumprir as 5 regras do Core
Team:
1. Falar entusiasticamente sobre a Oriflame a pelo menos
3 pessoas por dia
2. Levar pelo menos um convidado a cada encontro
3. Participar enquanto equipa nos encontros N2, N3 e eventos
da companhia
4. Aceitar as responsabilidades da equipa, delegadas pelo Chefe
da Equipa
5. Crescer! Atingir o prximo nvel no plano de Sucesso!
Ao chegar a Chefe de Grupo constitui o seu prprio Core
Team e conduz encontros N2
Ao chegar a Chefe Distrital conduz encontros N3
Ao chegar a Gold Director deve realizar Lanamentos de
Catlogos
FORMAR OS SEUS CORE TEAMS
Comece por observar o seu grupo pessoal para avaliar os
Assessores que pretendem crescer e convide-os a integrar o
seu Core Team. Sente-se com cada um deles individualmente e
proponha-lhes uma oportunidade especial de virem a trabalhar
diretamente consigo. Poder tambm fazer um anncio formal
a dar conta que est a criar um Core Team (Grupo especial).
Envie uma carta a todos os que fazem parte do seu grupo pes-
soal. Proponha tornarem-se membros aqueles que desejem
ganhar mais, crescer e realizar os seus sonhos. Alguns destes
Assessores viro da sua primeira linha, outros de outros nveis
do seu grupo pessoal.
Obviamente, todos os que fizerem parte do seu grupo pessoal
podero participar nas suas atividades de equipa. No entanto,
no Core Team que se dever concentrar, porque esta equipa
que forma a poderosa Unio, Esprito, Paixo e dinmica que
impulsiona o crescimento de todo o seu grupo pessoal. Muitos
Assessores do seu Core Team viro a ser futuros Lderes.
Coloque todos os seus novos recrutas no Core Team, para que
possam assimilar os valores de unio, esprito e paixo e
crescer rapidamente. Certifique-se tambm que os outros
membros do seu Core Team recrutam da mesma forma!
importante ter presente que no fcil encontrar estes
membros do Core Team, por isso no desista! Se um membro
no estiver altura, substitua-o por outra pessoa. Passo a
passo, ir conseguir constituir um excelente Core Team, com
pelo menos 5 membros, levando-os todos a atingirem novos
nveis inesperados!
Os encontros N2 constituem uma oportunidade nica para
formar o seu Core Team para criar futuros Chefes de Grupo!
Deixe-os responsabilizarem-se por partes diferentes do encon-
tro N2 e ajude-os a conduzir estas partes to bem quanto
voc! Assim, os membros do seu Core Team estaro prepara-
dos para conduzir os seus prprios encontros N2, quando se
tornarem Chefes de Grupo.
DI NMI CAS DA
EQUI PA ORI F L AME
QUER CRESCER DE FORMA AINDA MAIS RPIDA? CRIE O SEU
PRPRIO CORE TEAM!
36
LIDERAR A SUA EQUIPA
Aps formar a seu Core Team, a prxima tarefa importante
liderar a sua equipa. A sua equipa no funcionar sozinha. Ela
necessita de si como Lder!
Voc lidera:
Mantendo contacto estreito com os membros da sua
equipa partilhando a sua viso, objetivos e compromisso.
Realizando encontros formais de equipa. Estabelecendo
objetivos e delineando planos em conjunto.
Estabelecendo, organizando e delegando tarefas.
Realizando AOO de equipa, atividades e eventos em
conjunto.
Dando seguimento contnuo e recompensando os seus
membros pelos bons resultados.
ALCANAR OBJETIVOS EM EQUIPA
Voc partilha muitos valores e sonhos com os membros da
sua equipa. Ver que a maior parte dos vossos objetivos so
semelhantes. Foi o que vos uniu como equipa. Por isso, a
principal funo da sua equipa estabelecer objetivos e
alcan-los juntos:
Estabelecer metas de recrutamento e de vendas em
conjunto.
Fazer recrutamento em conjunto.
Mostrar o catlogo e novos produtos em conjunto.
Fazer demonstraes e vender em conjunto.
Aprender mais acerca dos produtos e do negcio em
conjunto.
Reativar Assessores inativos em conjunto.
Ir ao nvel 3 do Distrital e aos eventos Oriflame em
conjunto.
Sim, lutem pelos vossos sonhos na Oriflame em conjunto!
DINMICAS DE EQUIPA ORIFLAME
Dentro de pouco tempo, ir passar a Chefe de Grupo. Este
um marco importante, pois alcana um nvel superior e
comea a realizar encontros N2 juntamente com o seu Core
Team. Trabalhando de uma forma sistemtica, o seu Core
Team tambm chegar ao ttulo de Chefe de Grupo no Plano
de Sucesso. Este mais um evento importante para o seu
crescimento. Assim que tiver um novo Chefe de Grupo, ter
que o ajudar a formar o seu prprio Core Team e realizar
Pequenos Encontros de Grupo durante a semana.
CHAMAMOS A ISTO UMA PROMOO
DE SUBGRUPO
Este novo Chefe de Grupo ir agora:
Formar o seu prprio Core Team
Realizar pequenas AOOs
Utilizar o Flipchart
Aprender a fazer apresentaes 1 para 1 e 1 para muitos
Realizar o Incio Perfeito com todos os novos Assessores
Trabalhar em conjunto e ativar Assessores
Ir com os Assessores aos Encontros Semanais N3 do Chefe
Distrital
O novo Chefe de Grupo e o seu Core Team iro juntos
AOO do Chefe Distrital e participar na apresentao. Agora,
ir duplicar todo o sistema.
Brevemente ter outro membro do Core Team a chegar a
Chefe de Grupo e a criar um Subgrupo. Mais uma vez,
assegure-se que ele duplica, com a sua Equipa, tudo o que
aprendeu enquanto trabalhou na sua Equipa. Desta forma,
ter diversos Subgrupos a chegarem a Chefe de Grupo
Snior e, assim, voc chegar a Chefe Distrital. Parabns,
agora um Distrital Snior!
CORE TEAM DO CHEFE DISTRITAL
Continua a realizar AOOs N2
Voc mantm o seu Core Team com o qual continua a
realizar pequenos encontros de grupo durante a semana, e
a desenvolver os seus futuros Lderes, que, ao chegarem a
Chefes de Grupo, criaro Subgrupos.
Todos fazem AOO 1 para 1
Trabalham em conjunto e ativam Assessores voc
organiza todos os Chefes para que estes acompanhem
todos os Assessores dos seus grupos pessoais, e organiza o
seu prprio Core Team, para acompanhar todos os
Assessores fora dos grupos de Chefes.
Realiza encontros N3 juntamente com todos os chefes e
Core Teams.
DI NMI CAS
DA E QUI PA ORI F L AME
Seja qual for o seu mtodo, dever ter um encontro organizacional oficial, onde junta
todas as pessoas, estabelece objetivos e consegue que todos se comprometam, de forma
a comear com o p direito. Chegaremos l em breve
37
CHEFE DE GRUPO CORE TEAM
CHEFE DISTRITAL CORE TEAM
ENCONTRO DE CHEFES
Realize encontros N2 separadamente
Voc tem agora uma EQUIPA constituda por todos os seus
Chefes. Os seus Chefes e os seus Core Teams realizam
encontros AOO N2 separadamente. No entanto, voc e os
seus Chefes juntam-se uma vez por semana para participar
num encontro N3, incluindo AOO, formao e num
encontro de planificao todas as semanas.
Lanamento de Catlogo em Conjunto
No incio de cada catlogo, numa das suas AOO Semanais,
voc o a sua Equipa veem o lanamento de catlogo juntos.
Esta uma AOO com destaque nos produtos onde se
destacam os produtos e promoes no novo catlogo.
POR ISSO, AGORA EST A OCUPAR O SEU
NOVO NVEL DE LIDERANA!
38
RENATO CARVALHO
SENIOR DIAMOND
A verdadeira matria-prima do sucesso do negcio Oriflame so as pessoas, e essa
matria-prima que devemos selecionar, moldar, aperfeioar, potenciar e replicar
A verdadeira matria-prima do sucesso do negcio Oriflame so as pessoas, e essa matria-
-prima que devemos selecionar, moldar, aperfeioar, potenciar e replicar. E baseado nesses
princpios que desde o incio do meu negcio de sucesso que reuno a Equipa,
independentemente de questes geogrficas, e juntos partilhamos as boas prticas, ouvimos as
angstias, mediamos os conflitos, motivamo-nos incondicionalmente, corrigimos as estratgias
menos eficazes, e congratulamo-nos com os sucessos de todos, os sucessos da minha matria-
-prima, do melhor do meu negcio, o melhor da minha Equipa, o meu Core Team (aqueles
que querem trabalhar).
Chamamos a estes momentos de Reunies VIP, e so regulares, sistemticos, cirrgicos e
fulcrais. Nestes momentos analisamos os resultados atingidos, realamos as prticas que deram
melhores resultados, destacamos as melhores performances, ouvimos e discutimos opinies
sobre o negcio e sobre as decises da companhia, estabelecemos objetivos, acertamos agenda
com novas atividades e marcamos a Reunio VIP seguinte!
E acreditem quando, por alguma razo, isso no acontece... sente-se...
Li um dia que podemos escolher o que semear, mas que somos obrigados a colher aquilo que
plantamos. Por isso temos de semear, e temos de semear muito!
E j que temos de semear, porque no semear em Grande e com Grandes Sementes?
39
VANDA FLIX
EXECUTIVE DIRECTOR
com essa inspirao e paixo que o recrutamento
sistemtico faz construir equipas fortes
A Oriflame deu-me o sabor da vitria, de vencer e de explorar
todo o potencial que existe em mim. Por vezes, esse potencial
passa despercebido, aos outros e essencialmente ao prprio!
Por esse motivo quando recruto, tenho a certeza que estou a dar a
oportunidade a algum que vai tornar os seus sonhos em realidade.
com essa inspirao e paixo que o recrutamento sistemtico faz
construir equipas fortes, com potencial para alcanar novos
patamares na carreira Oriflame.
Transmitir a mensagem com realismo, com o testemunho da nossa
experincia, transforma o novo recruta num assessor com objetivos.
A minha persistncia, o meu trabalho nesta grande empresa, tem
como objetivo transformar a minha ambio em sucesso.
Obrigada Oriflame
40
PL ANEAR
E ORGANI ZAR
O S EU NEGCI O
PATRCIA CALDEIRA
SHAPPIRE DIRECTOR
Com o apoio do meu Coordenador de Zona, concretizei sonhos que
eu pensava nunca realizar
O meu trabalho na Oriflame comeou h 9 anos e mudou a minha vida. Realizei os meus
sonhos e os de muitos dos assessores e chefes da minha regio. Com o excelente trabalho
desenvolvido pelos mesmos e com a ajuda de uma grande equipa interna, e em especial do meu
Coordenador de Zona, desenvolvi um trabalho slido que me permitiu ganhar dinheiro e
conquistar a minha independncia muito cedo. Os objetivos que me so propostos pelo
Coordenador de Zona so sempre um desafio para mim. Estes so muito importantes num
trabalho como o da Oriflame, a venda direta, pois so um estmulo permanente que nos permite
estar constantemente a fazer mais e melhor pelo nosso trabalho e equipa, ao mesmo tempo
que vamos crescendo dentro desta fantstica carreira que a Oriflame nos oferece. Do mesmo
modo, estabeleo sempre objetivos para os meus assessores e chefes para que eles estejam
continuamente empenhados e motivados no seu trabalho na Oriflame. A boa relao que tenho
com o Coordenador de Zona tambm muito importante para o meu crescimento contnuo
porque posso sempre contar com a sua presena e apoio nas aes que fao no terreno ou nos
eventos que promovo. O que muito estimulante tanto para mim, como para a minha equipa,
pois todos sabem que, para alm de mim, podem contar com o seu apoio para cumprirem os
seus objetivos e chegarem ao topo da carreira. Alis, as pessoas excecionais que compem a
minha equipa, so outra das mais-valias que a Oriflame me possibilitou ganhar. Amigos para a
vida inteira. Com o apoio do meu Coordenador de Zona, concretizei sonhos que eu pensava
nunca realizar, tais como ganhar viagens maravilhosas pela Europa e pelo Mundo, onde vivi
momentos inesquecveis que recordarei para toda a vida.
Investir tempo para planear o seu sucesso uma parte fundamental do seu papel como
Chefe e Lder. Ao analisar o desempenho do seu grupo e o seu como Lder, para depois
tomar as medidas necessrias e fazer o respetivo seguimento, ir fomentar uma cultura de
gesto de desempenho no seio da sua equipa. Isto contribui para aumentar as expetativas e
os padres de todos, conduzindo a melhores resultados e maiores ganhos.
ALERTAS E NOTIFICAES
Alertas e Notificaes (A&N) so uma ferramenta online onde poder encontrar tudo o que precisa para planear, organizar e
acompanhar o seu negcio! A ferramenta oferece uma anlise formatada e preparada com um objetivo especfico e possibilidade
de seguimento para cada relatrio. Encontrar tambm vrios relatrios online, tal como o Relatrio de Desenvolvimento do
Grupo Pessoal e Relatrio de Atividade.
COMO ESTABELECER OBJETIVOS DE CURTO PRAZO PARA CADA CATLOGO
1. Utilize os Relatrios disponveis no nosso site (ABC, Key Criteria) no final de cada catlogo como instrumentos de gesto. Pode
tambm usar os Alertas e Notificaes no nosso site para sua gesto diria.
2. Analise estes instrumentos logo no incio de cada catlogo com o seu Chefe direto ou com o seu Coordenador de Vendas e
planeie o Desenvolvimento da Fora de Vendas e da faturao para o catlogo.
3. Garanta que estabelece um objetivo que lhe permita atingir o prximo nvel rapidamente.
4. Faa o seguimento dos encontros SARPIO do seu grupo pessoal com o progresso e o sucesso de cada encontro planeado
e a possibilidade de comparar o desempenho individual dos seus Assessores no SARPIO, partilhe com os seus Assessores as
melhores prticas para trabalhar com sucesso o SARPIO! Faa o planeamento no incio do catlogo com o seu Core Team.
5. Identifique os 3 Grandes Potenciais no seu Grupo Pessoal e encontre-se com eles para definirem um plano individual. Estas
so as 3 pessoas onde concentra as suas aes de desenvolvimento nesse catlogo.
6. Assegure-se que todos os novos Assessores alcanam o Programa de Boas-vindas e os incentivos do Multibnus. Lidere
dando o exemplo, definindo uma meta pessoal para vendas e recrutamento.
41
Liderana significa desenvolver cada pessoa
no seu grupo, de forma a alcanarem os seus
objetivos pessoais e, consequentemente,
alcanar tambm os seus.
ELABORE UM PLANO DE ATIVIDADE
PARA CADA CATLOGO
1. Marque no seu calendrio o nmero de horas
dedicadas Oriflame. Pode optar por trabalhar
durante o dia, noite, aos fins de semana ou conjugar
horrios.
2. Tome nota de todas as atividades fixas no seu
calendrio de negcios tais como Lanamentos de
Catlogo, Encontros N3, quando ir conduzir encontros
N2, quando e onde ir ajudar nas Apresentaes da
Oportunidade Oriflame (AOO) do seu recrutador ou
planeamento com o seu recrutador. Inclua quando ir
encontrar-se com o seu Coordenador de Vendas ou
Chefia direta para partilhar objetivos e planos.
3. Guarde algum tempo para as suas vendas pessoais e
recrutamento. Sempre que possa, conduza encontros
N1. Assegure-se que mantm uma Fora de Vendas
ativa, fazendo o seguimento dos Inativos e motivando os
seus Assessores a colocarem encomendas, a recrutarem
e a crescerem com a Oriflame.
COMO USAR O SEU RELATRIO DE
ATIVIDADE PARA FAZER O
SEGUIMENTO
1. O seu Relatrio de Atividade permite-lhe fazer o
acompanhamento individual de cada Assessor do seu
Grupo Pessoal. Use-o para contactar cada novo
Assessor, identificar potenciais Lderes que queiram
crescer e para contactar os Inativos.
2. Estruture a forma de contactar os Inativos para que
comece o Catlogo contactando os que ficaram Inativos
pela primeira vez no catlogo anterior (no seu relatrio
aparecem como Inativos status 2). Depois, na segunda
semana, entre em contacto com os que esto agora
marcados como Inativos
3. Na ltima semana contacte os que colocaram uma
encomenda no ltimo catlogo mas ainda no o fizeram
no atual, os Inativos status 1.
4. Estimule a sua rede a promover encontros,
incrementando assim um contacto mais pessoal, evite os
telefonemas e os emails.
5. A melhor forma de aumentar a sua atividade e a da sua
rede promovendo encontros e aes de formao
divertidas e bem organizadas, convidando todos a
participar.
42
1. PROSPEO
Uma das tarefas mais importantes para que o seu negcio
Oriflame tenha sucesso encontrar novos Clientes e
Assessores. Uma vez que atualmente as pessoas passam
muito tempo nas redes sociais, como o Facebook, este um
excelente stio para iniciar discusses acerca dos seus
interesses e sucesso com pessoas que considera atradas pela
oferta de produtos ou oportunidade de negcio. Voc pode:
ENCONTRAR POTENCIAIS ASSESSORES que queiram
saber mais acerca dos produtos e da oportunidade de
negcio.
Proporcionar um EXCELENTE SERVIO, oferecendo um
contacto pessoal com todas as pessoas com quem fala.
Dar CONSELHOS DE BELEZA aos seus amigos e
contactos, bem como recomendaes de produtos.
CONSTRUIR E PARTICIPAR EM COMUNIDADES onde
se discutam tpicos relacionados com beleza e se partilhem
experincias e informaes.
2. VENDAS
Existem muitas ferramentas online que poder utilizar de
forma a ajud-lo nas suas atividades de vendas. Poder
proporcionar servios semelhantes aos dos encontros
pessoais com os seus clientes, via online.
Isto permitir-lhe- focar ainda mais os seus esforos em trazer
novos Assessores para a sua rede. No site Oriflame poder:
Ver o catlogo num formato eletrnico,
Saber mais acerca dos produtos e ter informaes teis,
aceder a preos atualizados e informao acerca dos
ingredientes de cada produto,
Utilizar os guias de produtos. tal como o Estdio de
Maquilhagem Virtual,
Colocar encomendas para si prprio e para o seu grupo
online, 24 horas por dia, 7 dias por semana,
Verificar a sua encomenda e histrico de faturas.
ORI F L AME ONL I NE
UMA F ERRAME NTA DE APOI O AO NEGCI O
A ferramenta online da Oriflame assiste-o com atividades de prospeo, vendas,
recrutamento e formao. As ferramentas tambm lhe permitem poupar tempo e tornar o
seu trabalho mais eficiente. Assegure-se que partilha o seu conhecimento sobre todas as
nossas ferramentas online disponveis com os seus Assessores e que os apoia no
desenvolvimento do seu negcio!
43
ORI F L AME ONL I NE
UMA F E RRAME NTA DE APOI O AO NEGCI O
3. RECRUTAMENTO
Convidar e inscrever novos Assessores. Com as ferramentas
online da Oriflame, poder convidar e inscrever novos
Assessores na sua rede, de forma rpida e fcil.
Partilhar o seu formulrio de inscrio pessoal no seu site,
blog ou rede social,
Utilizar os flyers e outros instrumentos para campanhas de
recrutamento, disponveis para promover o seu negcio,
Apoiar a sua rede com conselhos sobre o negcio e ajud-
-los a aprenderem uns com os outros,
Realizar encontros online para partilhar dicas de beleza ou
dar formao aos seus Assessores sobre a melhor forma de
desenvolverem as suas redes.
ELISABETE SILVA
DOUBLE DIAMOND DIRECTOR
Aumentei os nveis de recrutamento e o desenvolvimento
de novos chefes
Existem vrias ferramentas que tenho desenvolvido e aplicado ao longo da minha
carreira Oriflame. O meu primeiro caminho, as minhas primeiras ferramentas, foram
ferramentas online. Aps vrios anos a aprender como poderia fazer prospeo na
internet, os meus resultados explodiram quando decidi aplicar em rede os
conhecimentos que tinha ao nvel do Sarpio e implementar o Sarpio no ambiente
online. Aumentei os nveis de recrutamento e o desenvolvimento de novos chefes. No
apenas na minha regio central mas igualmente nas equipas dos Gold and Up que
participam no nosso sistema E-Sarpio. Estamos muito felizes, no s pelos resultados,
mas igualmente pelo esprito de equipa, distribuio de liderana e inspirao constante
que existe na nossa rede.
44
ORI F L AME ONL I NE
UMA F ERRAMENTA DE APOI O AO NEGCI O
ALEXANDRA TEIXEIRA
SENIOR GOLD DIRECTOR
Os webinars e o Facebook, usados com muita sistemtica, so, para mim,
duas ferramentas preciosas
Tendo sido professora durante 26 anos da minha vida, os processos e mtodos de Ensino-Aprendizagem
sempre foram um foco de interesse e desenvolvimento para mim. Quando surgiu a possibilidade de desenvolver
Webinars como processo de formao de Assessores, percebi que tinha nas mos uma mquina poderosa e
eficaz para fazer crescer a minha rede e conseguir fazer chegar, de forma muito fcil, toda a informao
necessria aos meus assessores. As pessoas gostam de aprender, ao mesmo tempo que se divertem e
conversam umas com as outras, partilhando experincias e/ou dificuldades. Cria-se um sentido de cl, de
pertencer a algo que vale a pena e formam-se assessores esclarecidos, competentes e eficazes. A comodidade
de poderem ficar em casa e usufruir de formao grtis tambm um fator aliciante, que faz com que essa
formao consiga chegar a um maior nmero de pessoas, quando comparado com o nmero de presentes em
apresentaes levadas a cabo, por exemplo, em salas de hotel.
Tambm as redes sociais, nomeadamente o Facebook, vieram a revelar-se uma grande mais-valia em todo o
processo de comunicao, de informao rpida e de recrutamento. Atravs do Facebook possvel alcanar
milhares de pessoas s quais muito dificilmente conseguiria ter acesso de outra forma. a mquina do
momento e representa uma fonte muito poderosa de recrutamento vlido hoje em dia. tambm, uma via de
comunicao com os assessores, em tempo real, que permite gerir muito melhor o meu tempo e resolver
situaes de forma imediata.
Os webinars e o Facebook, usados com muita sistemtica, so, para mim, duas ferramentas preciosas em todo
o processo de ensino, comunicao, gesto, formao e apoio minha rede de assessores.
ESTEJ A ONDE ESTI VER
ONLI NE, A ORI FLAME
EST L PARA O APOI AR
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46
ACADE MI A ORI F L AME
O S EU CAMI NHO PARA O S UCES S O
1. A APRESENTAO DA OPORTUNIDADE
ORIFLAME (AOO)
Isto a Oriflame
Introduo para potenciais Assessores
Contedo:
A empresa
Os produto
A carreira
Incio Perfeito Como comear enquanto Assessor (verso
offline, online e para Ipad)
2. CAMINHO PARA O SUCESSO - 1 Passo
Como Vender os produtos Oriflame
Novos Assessores
Formao na rea do produto:
Conhecer as gamas de produtos em cuidados do rosto (Skin
Care), maquilhagem, cuidados do corpo e cabelo, fragrncias e
bem-estar
Escolher os produtos Oriflame mais indicados para si e para os
seus clientes, utilizando o Guia dos Cuidados da Pele e o Menu
de Cores
Aprender a lidar com as objees dos clientes
Divulgar o catlogo e fazer encomendas
Onde encontrar os clientes
Como alcanar os seus objetivos
Dicas para aumentar as suas vendas em Cosmticos e produtos
para o Bem-estar (Wellness)
3. CAMINHO PARA O SUCESSO 2 Passo
Convidar novos Assessores e seguir o Plano Sucesso
Novos Assessores
Formao sobre o negcio:
As vantagens e recompensas do Plano Sucesso
Como convidar mais pessoas a assistir AOO - Apresentao
da Oportunidade Oriflame
Como abordar, recrutar e construir um novo grupo
O Sistema de Vendas e Recrutamento na Oriflame SARPIO
A sua funo como Recrutador
4. ESCOLA DE CHEFES ORIFLAME
Assessores que adquiram a qualidade de Chefe de Grupo no Plano
de Sucesso
Contedo da formao:
O caminho da Liderana e o Papel do Chefe Oriflame
Ferramentas de apoio Liderana - AOO, Academia Oriflame,
Relatrio de Atividade ABC, Escritrio Online (website Oriflame)
Como trabalhar em equipa SARPIO
Planear e Definir Objetivos de curto, mdio e longo prazo
Como Chefe, a chave para o seu sucesso convidar novos Assessores a juntarem-se
oportunidade Oriflame e depois dar-lhes formao para serem bem-sucedidos.
A Academia Oriflame contm diversos mdulos que servem para o apoiar, bem como
ao seu grupo.
FORMAO SOBRE O NEGCIO
47
5. FUTUROS GOLD DIRECTORS 3 ETAPAS
A partir de Chefe Distrital, candidata-se a fazer o curso de
futuros Gold Directors, onde tem uma formao em 3 etapas,
na qual aprender a potenciar a sua rede, liderana, motivao
e coaching.
Esta formao essencial para quando se assume o ttulo de
Gold Director e para os que querem apostar na carreira
Oriflame, pois ajuda a chegar a patamares mais altos.
ACADEMIA DE BELEZA
Para todos os que querem saber mais sobre os produtos Oriflame
e o que os torna to especiais, a Academia de Beleza dar-lhe- um
maior conhecimento sobre a vasta gama de produtos nos
diferentes segmentos: cuidados do rosto, maquilhagem, cuidados do
corpo e cabelo, fragrncias e bem-estar.
ACADEMIA DE BELEZA 1 CUIDADOS DO ROSTO
Todos os Assessores
Contedo do Programa: Porqu vender produtos para os
cuidados do rosto (Skin Care)
Tipos de pele
Cuidados do rosto
A rotina diria dos cuidados do rosto
Cuidados do rosto para ele
Tcnicas para aplicao dos produtos
O Guia dos Cuidados da Pele e o Catlogo
Aumentar as vendas de produtos para os cuidados
do rosto
Portflio de produtos
ACADEMIA DE BELEZA 2 MAQUILHAGEM
Todos os Assessores
Contedo do Programa: As marcas de maquilhagem
Como realar a beleza natural
Rotinas de maquilhagem
Tcnicas para aplicao dos produtos - Acessrios
Como recomendar maquilhagem - O Menu de Cores
Incrementar as vendas
ACADEMIA DE BELEZA 3 CUIDADOS DO CORPO
E CABELO
Todos os Assessores
Contedo do Programa: Rotina Cuidados do Corpo e Cabelo
Cuidados Solares
Rotina de cuidados capilares
Caractersticas / Estilo do cabelo
Portflio de produtos para o corpo e cabelo
ACADEMIA DE BELEZA 4 FRAGRNCIAS
ORIFLAME
Todos os Assessores
Contedo do Programa: O fabuloso mundo das fragrncias
Composio das fragrncias
Como usar determinada fragrncia e em que situaes
Dicas de venda
Portflio de produtos
ACADEMIA DE BELEZA 5 BEM-ESTAR (WELLNESS)
Todos os Assessores
Contedo do Programa: Porqu vender Wellness
O corpo e a pele
Como vender os produtos Wellness
Como recrutar com a Wellness
ACADEMI A ORI F L AME
O S E U CAMI NHO PARA O S UCES S O
48
49
3
50 A oportunidade de ganhos Oriame
O primeiro passo - Assessor
51 O segundo passo - Assessor Elite e Top Elite
52 O terceiro passo - Chefe de Grupo / Grupo Snior
54 O quarto passo - Chefe Distrital / Distrital Snior
56 O quinto passo - Gold Director
50
AMLIA GAMEIRO
EXECUTIVE DIRECTOR
Parecer bem, Ganhar dinheiro, divertir-me e viajar pelo Mundo
era um dos Meus grandes Sonhos
H 25 anos que iniciei a minha carreira na Oriflame, construi o meu negcio, passei
a ser patro de mim mesma!.. e sem horrios rgidos a cumprir! Acreditei que estava
na Empresa certa, e deixei a minha carreira Hospitalar, para me dedicar a tempo
inteiro. Parecer bem, Ganhar dinheiro, divertir-me e viajar pelo Mundo era um dos
Meus grandes Sonhos! Um plano de Sucessso que cria Magia na vida das Pessoas,
com um produto Sueco de excelente Qualidade/preo e com muito glamour. Ganhar
17 salrios por ano, ganhar dinheiro imediato na venda do produto pode no ser a
soluo para os tempos de mudana das Economias, mas uma grande
oportunidade de Mudar a vida de muitos Portugueses! Momentos difceis so
momentos de grandes negcios e agarrar a oportunidade Oriflame, J, e deixar de
lado a ideia de que s os outros que conseguem! Est na hora de arregaar as
mangas e trabalhar, ir para a rua e convidar pessoas que no conhecem a Oriflame e
no decida por eles! Convide, convide, convide!... Eu continuo com a mesma paixo
pela Oriflame de quando iniciei e procuro diariamente pessoas para se juntarem
minha equipa.
um negcio onde nunca se est sozinho! ORIFLAME MGICA, PODEROSA!
Faa como eu, decida ser o Patro de si mesmo e pegue no catlogo Oriflame e
faa dinheiro Imediato: Convidar outras pessoas a Chave do Negcio.
Ainda tenho muitos sonhos para realizar! A escada do Sucesso e a categoria seguinte!
A ORIFLAME UMA OPORTUNIDADE PARA TODOS!
NA ORIFLAME EXISTEM 2 FORMAS
DE GANHAR DINHEIRO
1. Ganhar dinheiro ao mostrar o catlogo e obter o ganho
das suas vendas
2. Ganhar dinheiro ao convidar outras pessoas e construir a
sua equipa para ganharem dinheiro juntos
1. Ganhar dinheiro ao mostrar o catlogo e obter o ganho
das suas vendas
Mostrar o catlogo e receber as encomendas dos seus
clientes poder aumentar as suas vendas acima de 140 V.P. e
assim obter um desconto de 30%.
Exemplo 1
Coloca a primeira encomenda de 80 V.P. (Equivalente a
110 valor da encomenda).
Quanto que Ganha?
Recebe dos seus clientes: 110
Paga Oriflame: 85
O seu desconto de (23%): 25
Exemplo 2
As vendas esto a correr bem e coloca uma encomenda
de 175 (Equivalente a 250 valor da encomenda).
Quanto que Ganha?
Recebe dos seus clientes: 250
Paga Oriflame: 175
O seu desconto de (30%): 75
MULTIBNUS
Se nos 3 primeiros catlogos de atividade, contando com o
da inscrio, conseguir 3 inscries qualificadas, recebe
100,00. E por cada uma dessas 3 que faa o mesmo, recebe
mais 50,00.
No total, pode receber 250,00 (que sero pagos aps o
recebimento do valor das faturas envolvidas, no mximo at
ao 3 catlogo aps receo de carta de reconhecimento,
acompanhada de comprovativo bancrio do NIB).
O Multibnus s passvel de pagamento desde que no
haja dvidas (ex.: se algumas das recrutas tem dvidas, o
recrutador no poder receber o Multibnus).
So consideradas as primeiras 3 inscries a qualificarem-se.
A OPORTUNI DADE DE
GANHOS ORI F L AME
COMO F UNCI ONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / ASSESSOR
51
Quanto que eu posso ganhar como Assessor de Elite?
Para adquirir a qualidade de Assessor de Elite, ter de faturar um acumulado de 300 V.P. em 3 catlogos consecutivos. Assim
que cumprir estes requisitos no referido perodo, passa a desfrutar das vantagens de ser Assessor de Elite no catlogo seguinte
sua qualificao.
Vantagens do Assessor de Elite:
Na 1 encomenda de cada catlogo, ter direito s despesas de manuseamento e distribuio grtis.
Para manter a qualidade de Assessor de Elite, e manter esta vantagem, ter que confirmar o seu nvel com 300 V.P. em cada
perodo de 3 catlogos, atualizado a cada fecho de catlogo, e nunca dever ficar descontinuado (aps 3 catlogos sem efetuar
encomendas).
Quanto que eu posso ganhar como Assessor Top Elite?
Para adquirir a qualidade de Assessor Top Elite ter de faturar 450 V.P. em 3 catlogos consecutivos. Assim que cumprir estes requisitos no
referido perodo, passa a desfrutar das vantagens de ser Assessor Top Elite no catlogo seguinte sua qualificao.
Vantagens do Assessor Top Elite:
Na 1 encomenda de cada catlogo, ter direito s despesas de manuseamento e distribuio grtis, bem como em todas as suas outras
encomendas superiores a 150 V.P..
Ao atingir 200 V.P., receber 10% desse valor em Produtos Grtis.
Ao atingir 250 V.P. ou mais, receber 15% desse valor em Produtos Grtis. Poder vend-los ao Preo Normal de Catlogo, permitindo um
lucro de 100% sobre esses produtos, tendo tal valor uma validade de 2 catlogos.
Para manter a qualidade de Assessor Top Elite, e manter estas vantagens, ter que confirmar o seu nvel com 450 V.P. em cada perodo de
3 catlogos, atualizado a cada fecho de catlogo, e nunca dever ficar descontinuado (aps 3 catlogos sem efetuar encomendas) pois
perder o valor atribudo em Produtos Grtis (Bnus).
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / ASSESSOR ELITE E TOP ELITE
52
2. Ganhar dinheiro ao convidar outras pessoas e construir a sua equipa para ganharem dinheiro juntos
Como lder, poder ter ganhos ilimitados na Oriflame e sucesso pessoal e profissional
1 passo - Convide 5 amigos a juntarem-se a si e adquira a qualidade de Chefe de Grupo
Inicia o perodo de qualificao para o nvel de Chefe de Grupo ao recrutar diretamente 5 pessoas ativas e atingir um total de
faturao no seu grupo de 1.000 V.P., num catlogo. Atinge o nvel de Chefe de Grupo ao realizar um total de faturao de
750 V.P. no catlogo seguinte e manter os 5 recrutas diretos ativos.
Este um passo muito importante no seu caminho para concretizar a oportunidade Oriflame de ganhar dinheiro, j que passa a
receber Comisses!
A partir desta categoria ter sempre direito a um desconto de 30% nas suas vendas pessoais.
A OPORTUNI DADE DE
GANHOS ORI F L AME
COMO F UNCI ONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / CHEFE DE GRUPO
Chefe
Grupo
200 V.P.
200 V.P.
200 V.P.
200 V.P.
200 V.P.
VOC
9%
Encomendas pessoais 150 V.P.
30% Desconto + 4,5% de Comisso
Total do seu Grupo Pessoal 1.150 V.P. Comisses + Desconto = 140
53
A OPORTUNI DADE DE
GANHOS ORI F L AME
COMO F UNCI ONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / CHEFE DE GRUPO SNIOR
2 passo - Incentive os seus Assessores a recrutar no mnimo 2 amigos e adquira a qualidade de Chefe de Grupo Snior
Inicia o perodo de qualificao para o nvel de Chefe de Grupo Snior ao atingir um total de faturao no seu grupo de
2.500 V.P., num catlogo, incluindo Chefes de Grupo de 1 nvel. Atinge o nvel de Chefe de Grupo Snior ao realizar um total
de faturao de 1.800 V.P. no catlogo seguinte.
Que vantagens terei como Chefe de Grupo e Chefe de Grupo Snior?
Possibilidade de se Qualificar para a Conveno Anual, Seminrio de Chefes, e outros Eventos exclusivos.
Ter 30 dias de Crdito.
Bnus em Produtos - Se a faturao do Grupo Central for de 1.500 V.P. ou superior - Bnus de 140.
Caso este Bnus no seja utilizado, aps estes 2 catlogos, o mesmo ser anulado do sistema.
Bnus Carreira - Ao qualificar-se categoria de Chefe de Grupo, poder receber um bnus de 100! E ao mesmo tempo o
seu Grupo-Me ir receber tambm outros 100. Ao qualificar-se categoria de Chefe de Grupo Snior, poder receber mais
um bnus de 100! O seu Grupo-Me ir receber tambm mais outros 100.
Observaes - Para poder aceder aos Bnus de Carreira de Chefe de Grupo at Gold Director (inclusive), dever ter-se
qualificado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriflame (os seus primeiros 17 catlogos) e nunca perder a
categoria de Chefe de Grupo. Este requisito no se aplica aos Bnus de Carreira da categoria de Senior Gold Director
(inclusive) e superiores.
Este programa no abrange requalificaes.
Voc
Chefe de
Grupo Snior
GRUPO
1.000 V.P.
Encomendas pessoais 150 V.P.
30% Desconto + 4,5% de Comisso
100 V.P.
+
100 V.P.
9%
100 V.P.
+
100 V.P.
100 V.P.
+
100 V.P.
100 V.P.
+
100 V.P.
4,5%
4,5%
4,5%
4,5%
6%
Total do seu Grupo Pessoal 2.550 V.P. Comisses + Desconto = 234,8
ASSESSOR
150 V.P.
ASSESSOR
150 V.P.
ASSESSOR
150 V.P.
ASSESSOR
150 V.P.
54
A OPORTUNI DADE DE
GANHOS ORI F L AME
COMO F UNCI ONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DISTRITAL
3 Passo Construa o seu negcio e adquira a qualidade de Chefe Distrital e Distrital Snior
O seu xito continua, tanto a recrutar Assessores, como a prepar-los para desenvolverem os seus prprios Grupos. medida
que o nmero de pessoas cresce, o seu lucro e o lucro de todas as pessoas do seu Grupo tambm cresce.
Inicia o perodo de qualificao para o nvel de Chefe Distrital ao atingir um total de faturao no seu grupo de 4.000 V.P., num
catlogo, incluindo Chefes de Grupo e Grupo Snior da sua rede. Atinge o nvel de Chefe Distrital ao realizar um total de
faturao de 2.800 V.P. no catlogo seguinte, e acrescenta s suas comisses 4,5% sobre a sua rede.
Bnus Carreira - Ao qualicar-se categoria de Chefe Distrital poder receber um bnus de 500! E ao mesmo tempo o seu
Grupo-Me ir receber tambm outros 500.
Voc
Chefe
Distrital
GRUPO
1.000 V.P.
Encomendas pessoais 150 V.P.
30% Desconto + 9% (4,5% + 4,5%)
de Comisso
13,5%
(9% + 4,5%)
500 V.P.
300 V.P.
GRUPO
1.000 V.P.
200 V.P.
9%
(4,5% + 4,5%)
9%
(4,5% + 4,5%)
10,5%
(6% + 4,5%)
10,5%
(6% + 4,5%)
Total do seu Grupo Pessoal 4.150 V.P. Comisses + Desconto = 508
ASSESSOR
200 V.P.
ASSESSOR
200 V.P.
ASSESSOR
200 V.P.
55
A OPORTUNI DADE DE
GANHOS ORI F L AME
COMO F UNCI ONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DISTRITAL SNIOR
Inicia o perodo de qualicao para o nvel de Chefe Distrital Snior ao atingir um total de faturao no seu grupo de 8.500 V.P.,
num catlogo, incluindo Chefes Distritais de 1 nvel da sua rede. Atinge o nvel de Chefe Distrital Snior ao realizar um total de
faturao de 6.000 V.P. no catlogo seguinte.
Encontra-se apenas a um passo da categoria mais elevada!
Que vantagens terei como Chefe Distrital / Chefe Distrital Snior?
Bnus em Produtos - Se a faturao do Grupo Central for de 1.500 V.P. (Distrital) ou de 3.000 V.P. (Distrital Snior) - Bnus de
140 Caso este Bnus no seja utilizado, aps estes 2 catlogos, o mesmo ser anulado do sistema.
30 dias de crdito
Possibilidade de se qualicar para a Viagem de Incentivo
Possibilidade de se qualicar para a Conveno Anual e outros Eventos Exclusivos.
Bnus Carreira - Ao qualicar-se categoria de Chefe Distrital Snior, poder receber um bnus de 700! E ao mesmo tempo o
seu Grupo-Me ir receber tambm outros 700.
Observaes: Para poder aceder aos Bnus de Carreira de Chefe de Grupo at Gold Director (inclusive), dever ter-se quali-
cado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriame (os seus primeiros 17 catlogos) e nunca perder a categoria de
Chefe de Grupo. Este requisito no se aplica aos Bnus de Carreira da categoria de Senior Gold Director (inclusive) e superiores.
Este programa no abrange requalicaes
CNDIDA TEIXEIRA
SAPPHIRE EXECUTIVE DIRECTOR
A Oriflame sempre me deu mais do que consta no Plano de
Sucesso, a minha vida e a dos meus ganhou melhor qualidade
Antes da Oriflame surgir na minha vida, desempenhei tarefas, assumi cargos, uns de que
gostei outros que no escolhi, nem gostei. Documentos assinados, selados e carimbados era
quanto bastava ao Patro Estado, se algum liderava, era por sua conta e risco e os bons
resultados que da viessem nem eram referidos na folha de Servio.
Com a Oriflame no assinei contrato, a liberdade de escolha foi a primeira seduo, depender
de mim at onde queria chegar foi um desafio fascinante.
Numa Empresa em que nenhum dia igual, porque cada pessoa diferente, apaixonamo-
-nos ainda mais quando um desafio maior alcanado.
A Oriflame sempre me deu mais do que consta no Plano de Sucesso, a minha vida e a dos
meus ganhou melhor qualidade e ao longo de 28 anos fiz chegar a muitas famlias a mesma
Oportunidade.
Foi fcil? Claro que no, mas tem sido uma bno fazer aquilo que gosto, ser bem
remunerada por isso, reconhecida por fazer o que me compete.
Como fazer? Liderana eficaz, atrair, motivar, partilhar conhecimentos, a funo coach um
processo contnuo, mobilizar palavra-chave, sempre focando a concretizao dos resultados,
mas nunca esquecendo que todos somos pessoas, que a empatia, fluncia verbal, prespiccia,
dar e receber, ajudam a lidar com pessoas de diferentes culturas e a conquistar coraes.
O nosso contrato sem selo nem carimbo tem sido cumprido eticamente por ambas as partes.
Obrigada Oriflame pelas muitas flores lindas com que me tens mimado ao longo de tantos
anos, campestres algumas, outras exticas, todas elas se renovam no jardim da minha
vida.
56 56
A OPORTUNI DADE DE
GANHOS ORI F L AME
COMO F UNCI ONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / GOLD DIRECTOR
4Passo Aumente a sua fora de vendas e chegue rapidamente a Gold Director!
Inicia o perodo de qualificao para o nvel de Gold Director ao atingir um total de faturao na sua rede de 14.000 V.P., num
catlogo, incluindo Chefes Distritais e Distritais Snior da sua rede. Atinge o nvel de Gold Director ao realizar um total de
faturao de 10.500 V.P. no catlogo seguinte. Estes limites podem ser alterados casuisticamente, sempre durante por perodos
de 1 ano, com comunicao a todos os Chefes.
agora um dos mais importantes parceiros da Oriflame e dono, a tempo inteiro, de um grande negcio! Participar
regularmente em reunies nos escritrios da companhia. Os seus lucros podero aumentar significativamente em relao ao de
um Chefe Distrital Snior. A mdia de ganhos , aproximadamente, de 45.000 por ano! Qualificou-se para usufruir dos maiores
benefcios do Plano de Sucesso da Oriflame: o Carro Oriflame!
Existem muitos outros benefcios para o nvel de Gold Director. Examinemos o que acontece com os seus lucros, no exemplo
abaixo:
Bnus Carreira - Ao qualificar-se categoria de Gold Director, poder receber um bnus de 1,000! E ao mesmo tempo o
seu Grupo-Me ir receber 2,000.
Observaes: Para poder aceder aos Bnus de Carreira de Chefe de Grupo at Gold Director (inclusive), dever ter-se
qualificado a Chefe de Grupo no primeiro ano de atividade Oriflame (os seus primeiros 17 catlogos) e nunca perder a
categoria de Chefe de Grupo. Este requisito no se aplica aos Bnus de Carreira da categoria de Senior Gold Director
(inclusive) e superiores.
Este programa no abrange requalificaes.
Voc
Gold
Director
ASSESSOR
500 V.P.
ASSESSOR
300 V.P.
Encomendas pessoais 150 V.P.
30% Desconto + 9% (4,5% + 4,5%)
de Comisso
13,5%
(9% + 4,5%)
ASSESSOR
200 V.P.
9%
(4,5% + 4,5%)
9%
(4,5% + 4,5%)
9%
(4,5% + 4,5%)
DISTRITAL
4.000 V.P.
GRUPO
1.000 V.P.
6%
GRUPO
1.000 V.P.
9%
(4,5% + 4,5%)
GRUPO
1.000 V.P.
9%
(4,5% + 4,5%)
1
3
,5
%
(9
%
+
4
,5
%
)
1
3
,5
%
(9
%
+
4
,5
%
)
GRUPO
1.000 V.P.
DISTRITAL
3.000 V.P. GRUPO
1.000 V.P.
10,5%
(6% + 4,5%)
1
0
,5
%
(6
%
+
4
,5
%
)
12%
(6% + 6%)
1
2
% (
6
%
+
6
%
)
Total do seu Gold Central 14,150 V.P. Comisses + Desconto = 1.508
ASSESSOR
300 V.P.
ASSESSOR
200 V.P.
ASSESSOR
200 V.P.
ASSESSOR
300 V.P.
57
ANA MARIA FERREIRA
DIAMOND DIRECTOR
A Oriflame mudou a minha vida e a da minha famlia... e pode
mudar a sua tambm
preciso acreditar!!!

Inscrevi-me na Oriflame em fevereiro de 1999. Nessa altura trabalhava numa empresa
h 15 anos, na qual gostava muito do que fazia, mas a nvel monetrio ambicionava
mais.
Quando conheci o Plano Oriflame apaixonei-me de imedito por ele. Tudo o que ali
estava escrito eu poderia alcanar... s dependia de mim. Isso fascinou-me e pensei:
aqui est a oportunidade de ganhar dinheiro! A partir daquele momento eu acreditei
em mim e sabia que era capaz.
Em julho desse mesmo ano cheguei ao meu grande sonho: ser Gold Oriflame! Posso
dizer que o dia que recebi o meu carro foi um dos mais felizes da minha vida.

Passo a passo fui criando o meu negcio. Hoje, passados 14 anos sinto que graas a
ter acreditado em mim, na minha Chefe Oriflame, Amlia Gameiro, que sempre
com a sua fora e entusiasmo me motivou, na minha equipa e nesta nossa grande
empresa Oriflame sou uma mulher realizada monetria e profissionalmente,
proporcionando minha famlia melhores condies de vida.
Nestes 14 anos de caminhada, alcancei muitos sonhos e realizei outros que nunca me
atreveria a sonhar. Hoje, o que vos posso dizer que com a Oriflame todos os sonhos
so possveis, s precisam de acreditar.

A Oriflame mudou a minha vida e a da minha famlia... e pode mudar a sua tambm.
Basta acreditar que capaz!
58
A OPORTUNI DADE DE
GANHOS ORI F L AME
COMO F UNCI ONA
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SENIOR GOLD DIRECTOR
Inicia o perodo de qualificao para o nvel de Senior Gold Director ao atingir um total de faturao na sua rede de
21.000 V.P., num catlogo, incluindo Gold de 1 nvel da sua rede. Atinge o nvel de Senior Gold Director ao realizar um total
de faturao de 15.750 V.P. no catlogo seguinte.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SAPPHIRE DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de Sapphire Director ao atingir vendas no valor de 28.000 V.P. na rede de 1 Nvel. Caso tenha
um Gold de 1 Nvel, a faturao do mesmo ir contar para a sua qualificao de Sapphire Director.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DIAMOND DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de Diamond Director ao atingir vendas no valor de 56.000 V.P. e ter 1 Gold Director 1 Nvel.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SENIOR DIAMOND DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de Senior Diamond Director ao atingir vendas no valor de 84.000 V.P. (Gold Director de 1 Nvel)
e ter no mnimo 2 Gold Directors de 1 Nvel.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DOUBLE DIAMOND DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de Double Diamond Director ao atingir vendas no valor de 112.000 V.P. (Gold Director de 1
Nvel) e ter no mnimo 3 Gold Directors de 1 Nvel.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / EXECUTIVE DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de Executive Director ao atingir vendas no valor de 245.000 V.P. (Gold Directors at 2 Nvel) e
ter no mnimo 5 Gold Directors 1 Nvel.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / GOLD EXECUTIVE DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de Gold Executive Director ao atingir vendas no valor de 490.000 V.P. (Gold Directors at 3
Nvel) e ter no mnimo 7 Gold Directors 1 Nvel.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / SAPPHIRE EXECUTIVE DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de Sapphire Executive Director ao atingir vendas no valor de 700.000 V.P. (Gold Directors at 3
Nvel) e ter no mnimo 9 Gold Directors 1 Nvel.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / DIAMOND EXECUTIVE DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de Diamond Executive Director ao atingir vendas no valor de 845.000 V.P. (Gold Directors at 3
Nvel) e ter no mnimo 11 Gold Directors 1 Nvel.
OS PASSOS DO PLANO DE SUCESSO / PRESIDENT DIRECTOR
Poder adquirir a qualidade de President Director ao atingir vendas no valor de 1.050.000 V.P. (Gold Directors at 3 Nvel) e
ter no mnimo 12 Gold Directors 1 Nvel.
59
Que benefcios tenho como Gold , Senior Gold Sapphire, Senior
Diamond, Diamond ou Double Diamond Director?
Programa Carro Oriflame
Gold, Senior Gold Director e Sapphire Director: acesso a 1 Ford Fiesta 1.4
Diesel para utilizar na sua Atividade de Empresrio em nome individual.
Diamond, Senior Diamond e Double Diamond Director: acesso a 1 Ford
Focus 1.6 Diesel para utilizar na sua Atividade de Empresrio em nome
individual.
A Oriflame entregar ao Novo Gold Director ou Diamond Director, com a
maior brevidade possvel, um carro da sua frota. Cor e Logtipo Oriflame,
conforme a disponibilidade de viaturas.
Bnus em Produtos - Se a faturao do Grupo Central for de 3.000 V.P. ou
superior - Bnus de 140.
Caso este Bnus no seja utilizado, aps estes 2 catlogos, o mesmo ser
anulado do sistema.
Possibilidade de se qualificar para a Conveno Anual, Eventos Exclusivos
Participao nas Conferncias Internacionais Gold e Diamond Conference
Que benefcios tenho como Executive Director, Gold Executive Director,
Sapphire Executive Director, e Diamond Executive Director?
Todos acima mencionados
Acesso a um BMW srie 3 (320 D)
Qualificao para a Conveno Anual, Eventos Exclusivos
Participao nas Conferncias Internacionais Gold, Diamond e Executive
Conference
25.000, 35.000, 50.000 e 75.000 respetivamente como Bnus de
Carreira
Que benefcios tenho como President?
Todos acima mencionados
Acesso a um BMW srie 5 (520 D)
Qualificao para a Conveno Anual, Eventos Exclusivos e Conferncias
Internacionais Gold, Diamond e Executive Conference
100.000 como Bnus de Carreira
RESPONSABILIDADES/OBRIGAES DE GOLD
DIRECTOR E ACIMA
O recrutamento essencial para o crescimento do seu/nosso negcio, assim:
Caso no atinja um crescimento de 4% do seu F.V.A em cada catlogo,
ter um ajustamento negativo nas comisses de 175. (Exceto para a
categoria mais alta do Plano, que no sofrer ajustamentos deste tipo).
A ausncia dos Gold Directors e acima na maioria do tempo do catlogo,
ou em especial durante a semana do fecho, resultar na perda do direito
sobre as comisses por falta de apoio e acompanhamento. Esta regra no
ser aplicada em 1 catlogo escolha do Gold Director (o das suas frias)
desde que comunicado antecipadamente Companhia com um plano de
assistncia Rede indicando quem far o fecho.
obrigatria a presena dos Gold Directors e acima nas reunies de
trabalho, organizadas pela companhia. Cada ausncia d origem a uma
carta registada, com a sada da 3 carta, o Gold Director ser
desqualificado para o nvel abaixo.
Perodo de convalescena - Aps formar um novo Gold Director, durante
os catlogos seguintes no haver ajustamento nas comisses. Isto
dar-lhe- alguns catlogos para voltar ao mnimo do nvel V.P. (ao nvel de
manuteno, conforme a categoria correspondente.Ver quadro resumo
pg. 76 e 77). O perodo de convalescena decorre aps a formao de
novos Gold Directors. No aplicvel no ajustamento sobre os 4% de
recrutamento.
60
61
Qualquer pessoa se pode divertir com a Oriflame, partilhando os seus produtos de beleza preferidos com a famlia e amigos,
fazendo novos amigos e conhecendo pessoas novas. Ns oferecemos a oportunidade de viajar e de se desenvolver
pessoalmente atravs de formaes, seminrios e conferncias internacionais. Como um dos Chefes mais bem-sucedidos da
Oriflame, ser recompensado atravs da qualificao para conferncias internacionais. Estas conferncias tm lugar em resorts de
luxo por todo o mundo, onde ir encontrar os mais bem-sucedidos Chefes Oriflame!
GOLD CONFERENCE
A Gold Conference tem lugar todos os anos, num local
inspirador. Alguns exemplos so: Tenerife, Atenas, Malta,
Roma, Paris e Estocolmo! Dependendo do seu desempenho,
poder qualificar-se para 1 ou 2 lugares (para que possa
convidar uma pessoa para ir consigo). Durante uma semana
inteira, num hotel de luxo, poder desfrutar de uma
conferncia inspiradora, jantares de gala e, claro, ter a
oportunidade de visitar alguns dos locais mais espetaculares.
Durante a conferncia, ser reconhecido e premiado pelo seu
desempenho e novas conquistas.
DIAMOND AND EXECUTIVE CONFERENCES
As Diamond e Executive Conferences so destinadas aos
Lderes mais bem-sucedidos da Oriflame que tenham o
ttulo de Diamond ou superior. Os destinos escolhidos para
estas conferncias so por exemplo a Maurcia, Hong Kong,
Dubai, Zanzibar, Bali e Rio de Janeiro! Prometemos-lhe uma
experincia inesquecvel no resort, conferncias interessantes,
alm de jantares de gala e eventos exclusivos.

COMO ME QUALIFICO?
Todos os anos, a Oriflame anuncia os novos critrios de
qualificao e requalificao para a Gold, Diamond e Executive
Conferences. Poder consultar os respetivos regulamentos no
site Oriflame www.oriflame.pt.
GANHAR DINHEIRO SENTIR-SE MAIS BELA/O
DIVERTIR-SE
62 62 62 62 62 62 62 62 62 62 62 62 662 66
63 63 633333
NGELA GALVO
SENIOR GOLD DIRECTOR
Viajar algo que faz sempre brilhar o olhar e palpitar o
corao
Oriflame para mim uma forma diferente de estar na vida, uma oportunidade de
negcio e acima de tudo a possibilidade de desfrutar de maravilhosas viagens de
qualidade mpar!
Desde que entrei para esta empresa, em 2007, tenho tido a grande oportunidade
de usufruir de vrias viagens nacionais e internacionais.
A minha primeira viagem Ilha da Madeira foi ganha em maro de 2007 numa
campanha de recrutamento e permitiu-me logo constatar que esta empresa era
especial tambm a nvel da organizao de viagens. A esta viagem, seguiram-se
muitas outras como Brasil, Jamaica, Cruzeiro, Paris, Barcelona e Roma e o
Dubai sero as prximas.
Conhecer o mundo sempre foi uma constante na minha vida, mas viajar com esta
empresa outra forma de o fazer. Uma viagem Oriflame faz-nos sentir especiais
pois o glamour e as experincias vivenciadas so nicas. Uma viagem tambm
um reencontro de amigos, que fazem parte desta grande famlia e que todos os
anos vai sendo alargada.
Viajar algo que faz sempre brilhar o olhar e palpitar o corao, pois transporta-
-nos para outras culturas e permite-nos constatar in loco quo belo o mundo.
E, Oriflame tambm isso.
64
65
4
67 tica Oriame
68 Regras de Conduta
72 Polticas de Utilizao Online
74 Dilogo nas Redes Sociais - 10 regras de Ouro
75 Vocabulrio Oriame
76 Quadro Resumo do Plano de Sucesso
66
67
importante ler o Cdigo de tica da Oriflame e o Cdigo de Conduta (as Regras) abaixo, pois constituem
parte integrante dos termos de Inscrio como Assessor na Oriflame. O Assessor deve cumprir o Cdigo, as
Regras, e quaisquer alteraes que estas venham a sofrer devem ser publicadas nas Notcias ou comunicadas ao
Assessor por qualquer outro meio.
O Cdigo e as Regras existem para sua proteo, para garantirem que todos os Assessores mantm o mesmo
elevado padro de conduta. O Cdigo de Conduta Oriflame:
Como Assessor da Oriflame, aceito conduzir o meu negcio Oriflame, de acordo com os seguintes princpios:
O Cdigo de Conduta Oriflame:
1. Apoiar e seguir as Regras de Conduta expressas neste Plano
oficial ou noutra documentao da Oriflame. Respeitar no s o
Texto, mas tambm o Esprito dessas Regras.
2. Aceitar como princpio, na orientao do meu negcio e como
Assessor Oriflame, tratar todas as pessoas com a mesma
honestidade com que gostaria de ser tratado.
3. Apresentar os produtos e a Opor tunidade de negcio
Oriflame aos meus clientes e Assessores, de forma honesta e
verdadeira. Oferecer apenas o que vem mencionado na
documentao Oriflame.
4. Ser rpido e atencioso a recolher e a entregar as encomendas
dos meus clientes, assim como a resolver qualquer situao.
Seguir os procedimentos descritos na documentao Oriflame
para a substituio de produtos.
5. Aceitar e cumprir as diferentes responsabilidades de um
Assessor Oriflame (ou as de Chefe de Grupo, Chefe Distrital, etc,
quando chegar a essas categorias).
6. Ter sempre presente preservaro dos mais altos valores de
integridade, honestidade e responsabilidade.
7. No utilizar, em qualquer circunstncia, a sua rede Oriflame
para negociar outros produtos para alm dos que tenham sido
aprovados pela Oriflame. Respeitar o mtodo de distribuio
direta ao consumidor e, por tanto, no vender os produtos
Oriflame atravs de qualquer outra forma de comrcio ou de
qualquer natureza.
8. Respeitar a legislao e regulamentao por tuguesa.
CONDIES PARA A UTILIZAO DO CARRO
ORIFLAME
A) A Oriflame entregar ao novo Gold Director, (aps 8
catlogos), um carro da sua frota, com o logtipo da Oriflame.
Durante este perodo de 8 catlogos, ser pago o respetivo
bnus.
B) O Gold Director utilizar o veculo nas suas atividades
profissionais, para as quais lhe foi entregue.
C) O Gold Director compromete-se a no emprestar o carro a
outros condutores sem autorizao da companhia, caso contrrio
ele ter de assumir todas as responsabilidades.
D) A Oriflame pagar os seguros e impostos rodovirios. Em caso
de sinistro, o Gold Director pagar a franquia correspondente.
E) O Gold Director compromete-se a efetuar a manuteno do
veculo na Ford ou na BMW, segundo as recomendaes referidas
no manual de manuteno, sob o risco de incorrer em custos
posteriores.
F) Os veculos no podem sofrer alteraes sem a autorizao
prvia, por escrito, da Oriflame. O Gold Director supor tar todas
as despesas derivadas dessa modificao, para devolver o carro
no seu estado original, no final da sua utilizao.
G) A Oriflame reserva-se o direito de retirar ou suspender a
autorizao de utilizao do veculo ao Gold Director, caso se
verifique excesso de quilometragem para fins no profissionais.
H) O Gold Director comprometer-se- a devolver o veculo
Oriflame, nas suas instalaes, quando esta lho solicitar. O carro
dever encontrar-se em bom estado de conservao como por
exemplo pneus, chapa, estofos, vidros, etc.
I) A Oriflame proceder troca do carro ao fim de 4 anos de
vida do mesmo, sujeito disponibilidade do stand.
J) O Gold Director tem de ter Car ta de Conduo de Ligeiros.
K) A Oriflame celebra contratos de renting para as viaturas
Oriflame utilizadas pelo Gold Director e acima. O Contrato de
renting celebrado entre a Oriflame e a companhia de renting tem
a durao de 4 anos, aps o qual a viatura ser substituda por
outra de igual categoria. A manuteno e troca de pneus esto
includas no contrato e o seu custo dever ser supor tado pelo
Gold Director. O custo da manuteno ser faturado no final de
cada catlogo ao Gold Director. Esta fatura ter que ser paga
como qualquer outra fatura de Produtos, pois a no liquidao
do documento pode bloquear o pagamento de comisses bem
como a possibilidade de fazer novas encomendas. Este custo ser
revisto anualmente pela Oriflame aps negociao com a
empresa de renting e debitado sem qualquer acrscimo de custo
ao Gold Director. Custos de manuteno vlidos em 2013 (IVA
taxa legal em vigor)
Fiesta 25 + IVA, Focus 30 + IVA e BMW 50 + IVA
DEFINIES
A. A Oriflame, neste documento, apresenta-se como Oriflame
Por tugal. O seu registo comercial : Oriflame Cosmticos, Lda.
B. A Linha de Recrutamento formada pelo Assessor, a pessoa
que o recrutou (sponsor), por a fora, at terminar na Oriflame.
C. O Grupo Pessoal inclui todos os Assessores recrutados
direta e indiretamente por um Assessor.
D. A Documentao Oriflame inclui o Plano de Sucesso - Edio
Chefes (que contm a tica Oriflame), os Catlogos de Produtos,
Plano de Sucesso - Edio Assessores.
TI CA ORI F L AME
68
ASSESSOR
1. Para se tornar um Assessor Oriflame, o candidato deve, regra geral,
ser inscrito por um Assessor j existente. Em certas circunstncias, a
Oriflame pode inscrever um possvel Assessor em qualquer Rede.
2. A Oriflame reserva-se o direito de recusar qualquer inscrio ou
reinscrio.
3. Os candidatos tm que ser maiores de idade, para serem
Assessores. Se forem menores de 18 anos e maiores de 16 anos,
necessitam de uma autorizao por escrito do encarregado de
educao, assim como a fotocpia do B.I., N. de Contribuinte e
comprovativo de morada do encarregado.
4. Os Assessores podem interromper a sua colaborao com a
Oriflame a qualquer momento, comunicando tal inteno por escrito,
Oriflame.
5. Antigos Assessores (ou cnjuges de antigos Assessores) podem
candidatar-se como novos membros, sob certas condies:
a) Que, pelo menos, 17 catlogos tenham passado sobre a data em
que o membro se demitiu ou tenha ficado inativo (a menos que a
Oriflame decida de forma diferente).
b) A nova inscrio deve especificar que est a ser realizada ao abrigo
desta regra.
6. A qualidade de Assessor pode ser atribuda a pessoas singulares ou
coletivas, desde que as ltimas tenham responsabilidade limitada ou
sejam unipessoais, com objeto social especfico de comissionista de
produtos de beleza. Uma pessoa coletiva dever indicar o nome da
pessoa autorizada para represent-la, assim como quaisquer limitaes
sua capacidade de representao. Os scios sero solidariamente
responsveis podendo a Oriflame reclamar os seus direitos a qualquer
um deles ou a ambos, em caso de falta de pagamento.
7. A Oriflame reserva-se ainda o direito de excluir um Assessor com
efeitos imediatos, dependendo da investigao da violao das regras,
ou por quebra de confiana entre as partes.
COMO MANTER A LINHA DE
RECRUTAMENTO
8. Os Assessores, que tenham Assessores diretos ativos, no podem
voltar a registar-se noutra rede. Se o fizerem, correm o risco de
perderem toda a rede para a pessoa que o recrutou. S podero
voltar a registar-se depois de terem sido excludos.
9. A transferncia de um membro, de um recrutador para outro, s
possvel em casos especiais e com total aprovao da Oriflame.
10. A transferncia de um grupo pessoal no permitida.
11. No caso de falecimento de um Assessor, o seu lugar poder
ser ocupado pelo parente mais prximo do falecido, desde que o
mesmo j seja Assessor Oriflame. A reclamao do posto deve ser
feita, por escrito, nos 3 catlogos seguintes. Na ausncia de qualquer
candidatura, o Assessor ser excludo.
12. Os Assessores que desejem transmitir a sua inscrio, podem
faz-lo, mas apenas ao parente mais prximo (com a aprovao
da Oriflame). Deve ser escrita uma carta Oriflame, a pedir essa
transferncia.
RESPONSABILIDADES DO ASSESSOR
13. Nenhum Assessor poder usar a rede Oriflame para vender
produtos ou programas que no sejam oficialmente aprovados pela
empresa.
14. Os Assessores no devem, por qualquer forma, desrespeitar a
qualidade, a ao ou a capacidade de qualquer produto Oriflame.
No devem atribuir outros benefcios aos produtos, para alm dos
que constam nos rtulos ou na documentao oficial da Oriflame.
Os Assessores sero responsveis perante a Oriflame pelo no
cumprimento do referido, devendo indemniz-la por quaisquer custos
ou prejuzos resultantes da sua atuao faltosa.
15. No permitido a qualquer Assessor desviar um recruta de
outro Assessor, nem interferir, aliciando Assessores da rede de outro
Assessor, sob o risco de ser excludo.
16. Nenhum Assessor poder arrogar-se o estatuto de trabalhador da
Oriflame. Ao apresentarem o Programa de Oportunidade de Negcio
da Oriflame a outras pessoas, devem realar o facto de se tratar de
um negcio independente e no o de uma oferta de trabalho. Mais
ainda, os Assessores sero responsveis perante a Oriflame pelo no
cumprimento do referido devendo indemniz-la por quaisquer custos
ou prejuzos resultantes da sua atuao faltosa.
17. Nenhum Assessor pode obrigar ou forar os membros da sua
rede a encomendar atravs deles, a fazer encomendas de valor
mnimo ou a manter stocks. Todos os Assessores podem encomendar
qualquer quantidade, diretamente Oriflame, mas a taxa de
manuseamento e distribuio ser cobrada, em funo do destino ser
Continente ou Ilhas e antes, ou durante o fecho de catlogo.
18. Um Assessor no pode fazer encomendas em nome de outro
Assessor, sem autorizao prvia deste, por escrito, sendo a Oriflame
alheia ao incumprimento dessa regra.
19. Sempre que um cliente reclamar a Garantia de Qualidade, o
Assessor deve oferecer ao cliente a escolha de um reembolso total,
ou uma troca do produto por outro do mesmo preo.
20. Os Assessores devem cumprir todas as leis, regulamentos e
normas de conduta que se aplicam sua situao de Assessores e no
podem ter qualquer atividade que lhes traga, ou Oriflame, qualquer
desrespeito.
21. Ao construrem o seu negcio, os Assessores devem garantir que
todos os novos Assessores cumpriro estas regras.
22. Ao construir o seu grupo, o Assessor deve treinar e motivar,
pessoalmente, os seus Assessores. Tambm devero assegurar
que todos os seus Assessores tm o Kit de Incio de Atividade da
Oriflame.
23. Um Assessor no pode envolver-se em entrevistas de qualquer
natureza: televiso, rdio, revistas, etc., (incluindo internet), sem
o consentimento prvio, por escrito, da Oriflame. O material
promocional disponibilizado pela Oriflame, para fins especficos, pode
ser usado, de acordo com o que est especificado, sem qualquer
autorizao.
REGRAS DE CONDUTA
69
REGRAS DE CONDUTA
OUTRAS REGRAS E NORMAS
24. No existem mercados exclusivos ou franchisings nas normas
da Oriflame. Nenhum Assessor tem autoridade para doar, vender,
delegar ou transferir o territrio ou o franchising.
Todos os Assessores so livres para desenvolverem o seu negcio em
qualquer zona do pas.
25. Todo o material Oriflame impresso, vdeos, imagens, fotografias e
design, so protegidos por direitos e no podem ser reproduzidos, no
todo ou em parte, sem autorizao prvia, por escrito, da Oriflame.
26. Nenhum Assessor pode produzir ou obter, em qualquer fonte
que no seja a Oriflame, material com registo de marca ou logtipo
impresso, a menos que a Oriflame autorize por escrito. estritamente
proibido usar o nome ou qualquer indicativo da Oriflame, nos
endereos de e-mail, domnios de sites bem como o uso de pginas
pessoais e blogs. Para este efeito a Oriflame disponibiliza a construo
de uma pgina pessoal no nosso site.
27. Nenhum Assessor pode vender, fazer demonstraes ou expr
os produtos Oriflame em qualquer espao de comrcio tradicional.
Nenhuma documentao e produtos da Oriflame pode ser vendida ou
exposta nesses locais. Os estabelecimentos que no so tecnicamente
reconhecidos como comrcio tradicional, como por exemplo gabinetes
de esttica, podem us-los como pontos de exposio, mas no de
venda de produtos. igualmente proibida a venda dos produtos
Oriflame diretamente online, apenas podendo promov-los nesse
suporte.
28. Os produtos Oriflame no causam dano ou prejuzo quando
usados para os fins indicados e de acordo com as instrues
fornecidas. Os produtos Oriflame possuem uma garantia de
responsabilidade, que cobre danos ou prejuzos causados por
um produto defeituoso, mas no cobre a aplicao negligente ou
imprpria dos mesmos.
29. A Oriflame reserva-se o direito de deduzir, a qualquer momento,
o valor de encomendas, comisses ou Bnus indevidamente atribudos
ao Assessor.
30. Se um Assessor estiver envolvido, de alguma maneira, legalmente
ou por outra forma, em qualquer disputa ou atividade que possa
envolver ou afetar negativamente a Oriflame ou a sua reputao, esse
Assessor deve informar imediatamente a empresa.
31. A Oriflame tem o direito de mudar os seus preos e linhas
sem informao prvia. A Oriflame no dar Comisses, Bnus ou
qualquer outra compensao por perdas sofridas com as mudanas
dos preos das linhas ou com produtos esgotados.
32. A Oriflame reserva-se ao direito de alterar o seu Plano de
Sucesso, critrios para Qualificao, o Cdigo e as Regras, com efeito
imediato.
RESPONSABILIDADES DE UM CHEFE
ORIFLAME
Para alm das regras gerais para todos os Assessores, as seguintes
regras aplicam-se aos Chefes. A violao de qualquer destas regras
especiais, resultar na imediata perda de posio e das regalias como
Chefe - incluindo comisses e Bnus - e, mesmo, a excluso, como
assessor.
33. Enquanto Chefe, deve trabalhar com o seu grupo pessoal de
Assessores, catlogo a catlogo:
a) Recrutando e desenvolvendo continuamente o grupo pessoal.
b) Dando assistncia, orientao e motivao.
c) Fazendo reunies peridicas para treinar e motivar.
d) Levando os Assessores a participar no Programa Caminho para o
Sucesso.
e) Mantendo os Assessores informados acerca de datas de reunies,
encontros, produtos novos, aes de formao, etc.
f) Participando em todos os seminrios e reunies.
g) Dando fora ao Cdigo de tica e s Regras, liderando como
exemplo.
h) Assistindo a reunies sobre o negcio, sempre que for convidado
pelo Departamento de Vendas da Oriflame.
34. Um Chefe no pode representar outra companhia de venda
direta, sem o consentimento escrito da Oriflame.
35. Se o cnjuge de um Chefe for representante de outra Companhia
de Venda Direta, no pode participar das atividades da Oriflame
e deve manter as suas atividades separadas da Oriflame. O Chefe
deve informar a Oriflame que o cnjuge representante de outra
Companhia de Venda Direta.
36. Tendo em conta a sua qualidade de Chefe, os mesmos devero
respeitar sempre a poltica e orientaes da Oriflame que lhes
sejam comunicadas por escrito, na medida em que representam um
exemplo para os nveis mais baixos e de melhor funcionamento do
modelo de negcio.
37. A Oriflame reserva ao Chefe Grupo, Chefe de Grupo Snior e
Chefe Distrital o direito de desqualificar qualquer Chefe, se este no
cumprir com as responsabilidades do seu nvel, mediante aprovao
prvia por parte do seu Gold Director e da Direo da Oriflame.
38. O sistema no permite a qualificao de Assessor de Beleza a
dois ou mais nveis acima do atual, no entanto a Oriflame reserva-se o
direito de analisar cada situao caso a caso, dando especial ateno s
qualificaes mais altas.
39. Qualificaes simultneas: Duas pessoas pertencentes ao mesmo
Grupo no podem qualificar-se simultaneamente para o mesmo nvel,
contando com o mesmo volume de faturao.
40. O Plano de Carreira divide-se nos nveis de Chefe de Grupo,
Chefe Distrital e Director (cada 1 com as suas respetivas sub-
categorias). No caso de um Chefe-Me ser ultrapassado por um
Chefe-Filho ou de Chefe-Neto, deixa de receber comisses sobre
o(s) mesmo(s) at que alcance pelo menos a mesma categoria que
estes.
41. Todos os Assessores de Beleza, assim como todos os Chefes
(independentemente do respetivo nvel), no sero considerados
trabalhadores da Oriflame e/ou titulares de vnculo anlogo. Os
Assessores podem interromper a sua colaborao com a Oriflame a
qualquer momento, comunicando tal inteno, por escrito, Oriflame.
Consequentemente, tambm a Oriflame pode abdicar da colaborao
dos mesmos e suas respetivas redes, a qualquer momento, mediante
comunicao prvia por escrito.
70
42. A Oriflame espera de todos os seus colaboradores
(independentemente do respetivo nvel) a representao exclusiva
de uma s marca de cosmticos, a Oriflame, como bvio. Quanto
a outras atividades de Venda Direta, no exigida exclusividade a
nenhum dos seus colaboradores nos nveis mais baixos, reservando-se,
no entanto, o direito de no aceitar a partir do nvel de Chefe Distrital
que os mesmos estejam envolvidos em outras Companhias de Venda
Direta.
43. Os Assessores excludos perdem todos os direitos e privilgios
que tenham conseguido. A Oriflame reserva-se o direito de recusar
qualquer inscrio ou reinscrio.
44. A Oriflame no permite a substituio das embalagens dos seus
produtos, sendo que os mesmos s podero ser vendidos nas suas
embalagens originais.
45. A Oriflame uma marca registada, como tal no permitido
apresentar nenhum produto sob o seu nome, a no ser que tenha
sido fabricado e embalado pela Oriflame.
46. Qualquer evento a realizar pela Oriflame onde se aceitem
pagamentos de participantes, os mesmos perdem o direito ao valor
pago no caso de desistncia nos ltimos 15 dias da data do evento.
47. Qualquer Chefe (nvel igual ou superior a 20) que fique inativo
(status3), perde Direito respetiva qualidade, comisses e bnus e
desce para o nvel de Assessor.
48. Pagamento de Comisses - O pagamento de comisses a cada
Chefe ser efetuado at 7 dias teis a seguir ao fecho do catlogo a
que se referem, atravs de transferncia bancria, pelo que ter que
nos enviar o seu NIB ao atingir a Chefia de Grupo. O clculo das
comisses a pagar ser efetuado de duas formas diferentes para os
Chefes com dvidas no seu grupo: at 2,5% da faturao ou acima de
2,5%.
- Para os Chefes com dvidas at 2,5%, as comisses sero calculadas
sobre o total da faturao do catlogo, de acordo com que a Oriflame
tenha feito.
- Para os Chefes com dvidas acima dos 2,5%, as comisses sero
calculadas sobre as faturas pagas. Exemplo: as comisses do catlogo
15 sero calculadas sobre as faturas do catlogo 14 que estiverem
pagas. Todas as faturas do catlogo 14 que no estiverem pagas vo
aparecer na folha das comisses para relembrar ao Chefe que ainda
no esto pagas e que o Chefe no est a receber comisses sobre as
mesmas. O Chefe poder sempre vir a receber as comisses sobre as
faturas caso as mesmas venham a ser pagas antes de serem enviadas
para o contencioso (o envio para contencioso acontece 35 dias
depois da data de vencimento das faturas). Todas as faturas enviadas
para contencioso nunca mais sero includas no clculo das comisses.
As comisses sero retidas caso o Chefe tenha alguma dvida
pendente ou recibos em atraso.
49. Os produtos Oriflame no causam nenhum dano ou ferida
sempre que utilizados para os seus propsitos.
50. O Assessor tem direito a recorrer a publicidade e anncios
como mtodo de fazer crescer o seu negcio, no entanto
terminantemente proibida a utilizao do nome Oriflame em qualquer
tipo de propaganda, reservando-se esta o direito de agir judicialmente
perante os anncios em questo.
DESPESAS DE DISTRIBUIO/PEDIDOS
ATRASADOS
Ao fazer a sua encomenda nos ltimos 3 dias de cada catlogo,
conte com pelo menos uma semana para expedio da mesma, no
restante prazo do catlogo a expedio da sua encomenda demorar
apenas 3 dias. A cada fatura ser acrescido o valor de 4,75 para o
Continente e de 6,00 para as Ilhas de Despesas de Distribuio e
Manuseamento, caso coloque a encomenda atravs do nosso website,
ter um desconto de 1,25. Todos os pedidos recebidos at s 18h00
do ltimo dia de faturao do catlogo sero processados dentro do
catlogo em curso. Aos pedidos que sejam colocados nos ltimos
3 dias de Catlogo, incluindo novas inscries, estas Despesas de
Distribuio tero um acrscimo de 0,75. Todos os pedidos que
cheguem depois da data limite de um catlogo, (s sero aceites
at 2 feira aps o fecho - restantes sero considerados
Fora de Validade) ser aplicada uma taxa de 3,50, embora
mantendo os preos respetivos. O mesmo se verifica em relao aos
reenvios que nos forem solicitados de encomendas que ainda no
tenham sido devolvidas, bem como em todas as situaes em que
se prove que o engano no foi da Oriflame, sendo-lhes aplicada uma
taxa de 3,50. Os pedidos retidos por falta de pagamento tambm
sero processados no catlogo seguinte, com os preos do catlogo
correspondente, mas acrescidos da taxa mencionada.
No sero reenviadas em caso algum, as encomendas:
Recusadas
Devolvidas pelo Assessor de Beleza
Reenvios Devolvidos
Um Assessor que recuse uma encomenda sem dar conhecimento
prvio Oriflame, fica excludo at averiguarmos a origem da
encomenda recusada.
EXPRESS SERVICE* Servio que apresenta diversas
vantagens para os Assessores:
Atendimento Prioritrio da sua Encomenda (encomendas realizadas
at s 13h), no aplicvel nos ltimos 3 dias do catlogo.
Servio de Entrega em 24h no Continente
Encomendas 100% conferidas
Nota: Este servio obriga a um pagamento adicional de uma taxa
de urgncia de 5,00 e exclusivamente para encomendas realizadas
pelo telefone e internet, excetuando a entrega nas Ilhas.
QUALIDADE DOS SERVIOS
IRREGULARIDADES NOS SEUS ENVIOS:
Ao receber a sua encomenda, certifique-se que a mesma est de
acordo com o seu pedido. Caso isso no se verifique, ter 21 dias
desde a faturao da encomenda para regularizar a situao, no
se esquecendo de mencionar o seu N de Assessor, N de fatura
e catlogo a que diz respeito. A sua Situao/Reclamao ser
imediatamente analisada.
Em relao s encomendas efetuadas via internet, bem
como por telefone, s sero aceites as seguintes situaes/
reclamaes:
Produto faturado e no recebido
Produto trocado pelos nossos servios
Produto danificado
REGRAS DE CONDUTA
71
Todas as Situaes/Reclamaes motivadas por engano do Assessor
ficaro em ficheiro de espera, saindo posteriormente com uma nova
encomenda. Caso se verifique urgncia no produto, ser-lhe- enviado
e cobrada a taxa de envio.
Em caso algum se aceitaro reclamaes relativas a encomendas
que foram previamente conferidas pelos nossos servios. Assim
como reclamaes relativas a encomendas que foram levantadas
nas nossas instalaes (service centre), visto ser dever do Assessor
conferir a encomenda no momento. Deste modo, aconselhamos
a conferncia de toda a sua encomenda antes de nos apresentar a
situao, pois s ser aceite uma nica reclamao por fatura.
No se aceitar devoluo de produtos cobrana. No caso de se
verificar que a situao foi motivada pelos nossos servios, o Assessor
de beleza ser reembolsado do valor dos gastos de envio, mediante a
apresentao do recibo.
Todas as Situaes/Reclamaes que impliquem devoluo de
produtos, devem ser acompanhadas do devido formulrio preenchido
(disponvel no nosso website), para tal, solicitamos a devoluo
Oriflame (Oriflame Cosmticos, Lda. - Apartado 137 - 2781-
-953 Oeiras). Para as restantes Situaes/Reclamaes podem ser
apresentadas no nosso website.
PRODUTOS ESGOTADOS / STOCK
LIMITADO
O facto de um produto esgotar sempre de lamentar. Claro
que a companhia a primeira interessada em que esse caso no
ocorra; tambm o Assessor e sobretudo o cliente no tm qualquer
responsabilidade nesta ocorrncia. No entanto, sempre que encontrar
Stock Limitado tenha em conta que esse artigo, ao esgotar, deixar
de contar para nveis e comisses. Com o objetivo de satisfazer
sempre os nossos clientes, a Oriflame reserva-se o direito de substituir
qualquer produto ou artigo (cosmticos, acessrios ou bijutaria), por
outros similares. Caso o artigo enviado em substituio no seja do
agrado do seu cliente, comprometemo-nos a pagar as despesas de
devoluo por correio originadas por esta troca.
OUTRAS DEVOLUES
A Oriflame tem como princpio a venda prvia dos produtos antes
de serem encomendados pelo Assessor. Nesta conformidade
no sero aceites devolues de produtos cujo motivo seja
a no venda dos mesmos. Sem prejuzo das obrigaes legais
relevantes, a Oriflame no ser responsvel pela transmisso, gratuita
ou onerosa, de produtos a terceiros.
CRDITO E DATAS LIMITE DE
PAGAMENTO
Qualquer Assessor de Beleza, a partir do momento em que se
inscreve, dispe de 21 dias de crdito para efetuar o pagamento da
fatura. A data limite de vencimento aparece mencionada na fatura
enviada juntamente com os produtos. Nos 3 primeiros catlogos,
sempre que fizer um novo pedido, dever pagar a fatura do pedido
anterior, mesmo que ainda no tenha passado o prazo limite de
pagamento da mesma.
Aps este perodo inicial, e se todas as faturas at a foram pagas
corretamente e dentro das datas limites de pagamento, o Assessor
ser contemplado com uma Linha de Crdito Personalizada que
lhe permite realizar pedidos, mesmo com a fatura anterior em aberto,
mas dentro da data limite de pagamento e do seu respetivo limite de
crdito. Face relao de confiana que pretendemos manter desde
o incio com os nossos Assessores, a Oriflame fixa o Crdito Inicial
para um Assessor de Beleza em 200,00 nos trs primeiros catlogos.
Caso a sua encomenda ultrapasse o seu crdito inicial, ter que dividir
a mesma.
COMO PAGAR
O pagamento pode fazer-se das seguintes formas:
Pagamento por Multibanco, para encomendas de qualquer valor.
Pagamento por Carto de Crdito para encomendas online.
Depsito Bancrio ou Transferncia bancria
BPI - conta n 0.3449319-000-004
nib: 0010.0000.34493190004.24
BES - conta n 0730-1727-000.1
nib: 0007.0073.00017270001.23
Lembre-se sempre de pedir ao caixa para indicar o nmero de fatura
ou o de Assessor, depois verifique se esse nmero est impresso, por
computador, no talo devolvido pelo caixa. conveniente guardar
sempre o comprovativo do pagamento. Se enviar um pedido, tendo
uma fatura por pagar com a data limite de pagamento expirada, este
ficar bloqueado at efetuar o pagamento da fatura em atraso. Caso
o pedido fique bloqueado durante mais de um catlogo, este ser
automaticamente anulado aps o fecho do mesmo.
Cheque dirigido Oriflame, devidamente identificado com
o nmero de Assessor de Beleza e o nmero da fatura a que
corresponde o pagamento, no verso.
Transferncia Interbancria pelas caixas multibanco ou Internet
(quando usar este meio de pagamento agradecemos o envio do
comprovativo para identificao).
PROCESSO DE COBRANA
So emitidas as seguintes cartas de aviso:
1 Aviso - 7 dias aps a data de vencimento da fatura, com um valor
acrescido de 2,00.
2 Aviso - 7 dias aps a sada do 1 aviso de pagamento, com um
valor acrescido de 5,00.
3 Aviso - 7 dias aps a sada do 2 aviso, com um valor acrescido de
10,00.
NOTA: Os valores acrescidos nos avisos so acumulativos.
Decorrido o prazo concedido no 3 aviso, se o dbito em questo
continuar em dvida, o caso ser entregue ao nosso contencioso para
cobrana judicial. Nessa situao extrema, o Assessor de Beleza ser
excludo pela Oriflame, em carta a ser remetida pelo contencioso,
cessando a sua colaborao com a Oriflame e perdendo todas as suas
regalias.
REGRAS DE CONDUTA
72
As presentes polticas de utilizao visam ajud-lo a melhorar a sua
presena , evitando igualmente a violao de leis respetivas a direitos
reservados, regras e acordos previamente estabelecidos pela marca
com os detentores do respetivo material e sem interferir com a
construo da marca Oriflame de um modo institucional.
A Oriflame oferece a possibilidade dos nossos Assessores criarem
uma Pgina Pessoal, atravs do site da marca. Estas pginas so o nico
sistema de presena online previamente aprovado pela Oriflame, bem
como o formato da pgina ser sancionado por todas as entidades
Oriflame.
Contudo, uma vez que as funcionalidades destas pginas pessoais
no esto a corresponder s necessidades dos nossos Assessores,
vrios tomaram a liberdade de criar os seus prprios sites de maneira
a marcar a sua presena online. Tal como mencionado no Plano de
Sucesso Oriflame, e por questes legais, no permitida a utilizao
de elementos com direitos reservados, tais como o logtipo, imagens
ou outros contedos sem prvia autorizao da marca detentora,
neste caso a Oriflame.
CONTEXTO
de extrema importncia que as polticas de utilizao online, bem
como as regras de conduta da marca, sejam cumpridas de forma
rigorosa, sob pena, em ltimo caso, de se proceder resciso de
contrato como Assessor Oriflame, bem como a atuao a nvel legal.
Num cenrio que se torna totalmente competitivo e que se torna
crucial, quase que obrigatria, a presena online, a Oriflame ir permitir
que os nossos Assessores possam estar presentes na internet com os
seus prprios sites, desde que os mesmos no incluam a venda online
(receber encomendas diretamente pelos sites) e no desrespeitem as
regras que a seguir se seguem.
GERAL
Os Assessores Oriflame podem ser detentores dos seus prprios
sites, desde que o intuito seja comunicar a Oriflame, os seus Produtos
e Oportunidade.
importante que estes sites no se intitulem como Site Oficial da
Oriflame Portugal, nem sejam instintivamente interpretados como tal.
Desta forma dever ser visvel, ao entrar nos mesmos, quem est a
gerir esse espao conjuntamente com os seus contactos.
De acordo com o tipo de negcio, no permitida igualmente a
venda online (e-comrcio).
Para tal, dever utilizar as pginas pessoais disponibilizadas pela
Oriflame.
Incentivamos a criao do seu prprio site, no entanto este dever
obter aprovao por parte da Oriflame, antes de ser colocado online.
Desta forma, previne todas as contraindicaes que possam ocorrer
posteriormente.
NOME DE DOMNIO/ENDEREO SITE
Por questes de direitos reservados sobre o nome da marca
Oriflame, no permitida a existncia de domnios / endereos de
sites que contenha a palavra integral Oriflame.
A existncia de tags em sites de pesquisa devero igualmente ser
alterados.
A utilizao da palavra Oriflame no permitida no ttulo de um site
num sistema de pesquisa tal como o Google, redes sociais como o
Facebook, etc.
Neste caso, sugerimos que defina como ttulo da ligao no sistema
de pesquisa Site de Assessor Oriflame, para validar o uso da palavra.
DIREITOS RESERVADOS
Os Assessores com atividade Oriflame, detentores de sites
independentes, devero referir claramente que o site pertence a um
Assessor Oriflame, referindo a categoria Oriflame que pertencem.
Esta informao dever constar no topo da pgina inicial, tal como no
rodap de todas as pginas do site.
CONTEDOS
Nenhum contedo poder ser copiado do site oficial Oriflame e
publicado em seu nome no seu prprio site, por motivos relacionados
com direitos de autor.
Se colocar uma ligao de um contedo do site oficial Oriflame para
o seu site, esta indicao dever constar junto da mesma. Ex.: Fonte:
www.oriflame.pt.
IMAGENS
Nenhuma imagem poder ser copiada do site oficial Oriflame e
publicada em seu nome no seu prprio site, por motivos relacionados
com direitos reservados de utilizao das mesmas por parte dos seus
autores, modelos ou criadores.
Todas as imagens esto protegidas por direitos reservados, e s a
Oriflame adquiriu os direitos para as utilizar. Esses direitos no so
extensveis aos Assessores Oriflame.
So permitidas imagens de produtos Oriflame, desde que contenham
junto s mesmas a meno da fonte. Ex.: Fonte: Oriflame Cosmticos
(se enviadas pela Oriflame) ou www.oriflame.pt (se retiradas do
website oficial).
IMPORTANTE: As imagens no podem conter fundos ou modelos,
por questes de direitos reservados de utilizao. Lembramos que as
mesmas no podem ser utilizadas em venda online (e-comrcio)
IMAGENS e TEXTOS - Certificados
Ecobeauty
Todos os certificados presentes no ecobeauty esto protegidos por
copyright (Marca Registada), Como tal, os mesmos no podero ser
utilizados em materiais de comunicao sejam impressos ou online,
salvo quando partilhados de uma pgina do site oriflame.pt, atravs
do boto de partilha criado para esse efeito.
POL I TI CAS
DE UTI L I ZAO ONL I NE
QUEREMOS AJUDAR A MELHORAR A SUA PRESENA ONLINE!
73
POL I TI CAS
DE UTI L I ZAO ONL I NE
LOGTIPO ORIFLAME
O logtipo Oriflame dever ser utilizado com os formatos disponveis
para download no site da Oriflame, em Noticias/Arquivo de Imagens
ou desde que disponibilizados pela Oriflame Cosmticos.
O logtipo no poder ser alterado ou animado, podendo apenas ser
colocado no topo ou rodap do site, bem como nas assinaturas de
email no seu formato original.
REFERNCIAS ORIFLAME
Quando utilizar um contedo ou imagem disponibilizados pela
Oriflame no seu prprio site, a fonte dever ser sempre citada.
PARTILHA NAS REDES SOCIAS
A Oriflame encoraja a presena da nossa rede de Assessores nas
redes sociais, sejam elas Facebook, Blogs, Twitter, ou redes similares. Os
Assessores so igualmente impulsionados a deixar comentrios e
opinies onde considerem mais apropriado, sobre o mundo Oriflame.
Recomendamos que, para partilhar contedos provenientes do site
oficial Oriflame, utilize os botes prprios para efeito em cada pgina
do mesmo.
Caso exista algum contedo numa pgina na qual no exista boto de
partilha, mencione a fonte como informao pertencente Oriflame.
No permitida igualmente a utilizao do nome integral Oriflame
ou Oriflame Portugal na denominao das pginas/perfis/users.
igualmente aplicvel s redes sociais as polticas referentes s
imagens e contedos anteriormente mencionados.

OUTRAS INFORMAES
Para informaes adicionais relativamente validao destas polticas,
bem como aprovao de Sites, contacte por favor o Departamento de
Marketing da Oriflame Portugal: sites.online@oriflame.pt.
A Oriflame reserva-se o direito de alterar ou acrescentar as Polticas
de Utilizao Online, caso necessrio, e sempre que se justificar.
74
1. INFORME-SE
Procure inteirar-se sempre dos tpicos ativos. Quem so os
participantes com mais influncia? Como que o tpico se
alterou com o tempo? Quando souber exatamente do que
trata o tpico, poder participar nele (se for relevante)
2. CONTRIBUA
Assegure-se que acrescenta valor ao debate/discusso. Por
exemplo, oferea-se para dar informaes teis/opinies
sobre produtos/servios da Oriflame, caso contrrio, o
interesse da sua participao ser reduzido e poder mesmo
ser considerado spam
3. RESPONDA
Ao informar-se acerca dos tpicos, ser capaz de identificar
os que se referem Oriflame. Ao identific-los, ter a
oportunidade de contribuir. Se tem algo positivo para
partilhar, a sua participao ser bem-vinda
4. SEJA TRANSPARENTE
Diga a verdade. A sua honestidade ou desonestidade
sero rapidamente notados online. Revele sempre o seu
nome verdadeiro e que um Assessor independente da
Oriflame. Seja claro em relao ao seu papel
5. SEJA CONSCIENTE, PRECISO E
VERDADEIRO
Revele a sua identidade e seja voc prprio
6. RESPEITE OS OUTROS
Lembre-se que a Oriflame uma empresa global cujos
funcionrios, Assessores e clientes refletem um conjunto
diverso de costumes, valores e pontos de vista. Seja voc
prprio, mas de forma respeitosa. Isto inclui no s o bvio
(racismo, sexo, violncia, linguagem difamatria, etc.), como
tambm a devida ponderao de privacidade e de tpicos
que possam ser censurveis ou que incitem a violncia, tais
como poltica e religio
7. NO REVELE INFORMAES
EXCLUSIVAS OU CONFIDENCIAIS
A Oriflame aprecia o facto de falar sobre as suas atividades
na Oriflame e de dialogar com a comunidade e os clientes.
No entanto, quando quiser publicar informaes gerais que
j se encontrem disponveis nos sites da Oriflame, por favor
certifique-se que cita a fonte (por exemplo: Fonte: www.
oriflame.pt.com 2012). proibido publicar materiais e
informaes com direitos de autor que sejam confidenciais e
no estejam ainda disponveis publicamente, tal como futuros
lanamentos e informaes sobre campanhas
8. EVITE DISCUSSES
Se encontrar declaraes falsas acerca da Oriflame nas redes
sociais, poder, obviamente, discordar delas. Contudo, faa-o
sempre com o maior respeito e com factos.
9. RECONHEA E CORRIJA ERROS
Se cometer um erro, assuma-o e corrija-o o quanto antes
10. NO SE ESQUEA DAS SUAS
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Dever certificar-se que os blogs, microblog, redes sociais,
etc., no interferem com os seus objetivos globais ou
compromissos para com os seus clientes
APNDI CE
DI L OGO NAS REDE S S OCI AI S
10 RE GRAS DE OURO
75
VOCABULRIO ORIFLAME
INSCRITO: Um Assessor de Beleza considerado inscri-
to, aps receo e aceitao pela Oriflame da Ficha de
Inscrio devidamente preenchida, acompanhada de fotocpia
do B.I., do nmero de contribuinte, comprovativo da morada
e do seu primeiro pedido.
QUALIFICADO: Um Assessor de Beleza considera-
do qualificado se, no total dos 3 primeiros catlogos, realizar
um total de 160,00 de Valor Pedido (V.P.).
ATIVO: Um Assessor de Beleza considerado ativo, se
tiver efetuado um pedido no catlogo em curso.
INATIVO: Um Assessor de Beleza considerado inativo,
se no tiver efetuado nenhum pedido no catlogo em curso.
DESCONTINUADO: Um Assessor de Beleza con-
siderado descontinuado se no estiver ativo durante 3 cat-
logos consecutivos (ao terceiro tem que colocar encomenda).
Deixando de receber o Mailing Oriflame no quarto catlogo.
EXCLUDO: A Oriflame reserva-se o direito de excluir,
a qualquer momento, quem (i) tenha prestado falsas infor-
maes na ficha de inscrio, (ii) tenha incumprido normas ou
cdigo de conduta da Oriflame, (iii) no cumpra prazos de
pagamento; ou (iv) esteja inativo 17 catlogos conse-
cutivos(ter de se reinscrever), o que ocorrer, salvo indi-
cao em contrrio, com efeitos imediatos. Os Assessores
excludos perdem todos os direitos e previlgios que tenham
alcanado, inclundo a sua rede e, se aplicavl, o direito de
utilizao do carro Oriflame.
PRODUTOS ESGOTADOS: O facto de um
produto esgotar sempre de lamentar. Sendo a companhia a
primeira interessada em que esse caso no ocorra; tambm o
Assessor e sobretudo o cliente no tm qualquer responsabil-
idade nesta ocorrncia. No caso de um produto solicitado se
encontrar esgotado, criada uma backorder, que ter a
durao de 2 catlogos permitindo ao Assessor receber o
produto em causa ao mesmo preo do catlogo em que foi
solicitado.
STOCK LIMITADO: Sempre que encontrar Stock
Limitado tenha em conta que esse artigo, ao esgotar, deixar
de contar para qualificaes e comisses. Com o objetivo de
satisfazer sempre os nossos clientes, a Oriflame reserva-se o
direito de substituir qualquer produto ou artigo (cosmtico,
acessrio ou bijutaria), por outro similar. Caso o artigo envia-
do em substituio no seja do agrado do seu cliente, com-
prometemo-nos a pagar as despesas de devoluo por cor-
reio originadas por esta troca.
PREO NORMAL (P.N.): Preo referncia da
qualidade dos produtos Oriflame. Sobre este preo so ba-
seados os Preos Especiais e todas as restantes promoes.
VALOR FATURA (V.F.): O preo que um Assessor
de Beleza paga por um produto. Figura na fatura e equivale
ao preo em vigor no catlogo em curso, menos o desconto
(23% ou 30% conforme a posio ou faturao do Assessor
de Beleza). Veja Grupos de Produtos. Inclui IVA, mais
despesas de distribuio.
VALOR PEDIDO (V.P.): o valor que utilizado
para nveis de qualificao, manuteno, ajustamento e pro-
moes. idntico a 77% do valor do produto no Catlogo
em vigor, ou seja igual para quem tem 23% ou 30% de
desconto. Exclui material de apoio, despesas de distribuio e
produtos descontinuados.
VALOR COMISSIONVEL (V.C.): O valor
comissionvel ajustado por um algoritmo matemtico que
tem por objectivo corrigir as variaes nas taxa de IVA ao
longo dos tempos. Este fator poder levar a ajustamentos
residuais no V.C. de cada fatura.
GRUPOS DE PRODUTOS: Existem 3 Grupos de
Produtos, cada um tem as suas particu laridades quanto a
desconto e contagem para o Valor Comissionvel (V.C.) e
Valor do Pedido (V.P.).
GARANTIA: Se por qualquer motivo o produto
Oriflame no satisfizer o seu cliente, este ter um prazo de
90 dias no caso dos Cosmticos e 30 dias nos Acessrios de
Bijuteria, para o devolver, obtendo a restituio total do din-
heiro. Para o efeito, dever enviar Oriflame o produto, indi-
cando o seu nome, morada e tambm o nmero do Assessor
que lhe vendeu e o catlogo em que foi adquirido. O reem-
bolso ser-lhe- automaticamente efetuado atravs de
Transferncia Bancria para o N de Conta e/ou NIB indica-
do. Esta garantia no se aplica a produtos que tenham sido
intencionalmente danificados ou indevidamente utilizados.
imprescindvel devolver o talo de compra juntamente com o
produto devolvido.
GRUPO DESCONTO V.P. V.C.
Grupo 1
Cosmticos,
Bijutarias SIM SIM SIM
e Wellness

Grupo 2
Acessrios SIM (1/2) SIM (1/2) SIM (1/2)
(no cosmticos)
Grupo 3
PPVS NO SIM NO
e Catalogue drivers
Grupo 4
Eventuais esgotados NO NO NO
76
NVEIS DE QUALIFICAO
Cada ttulo alcanado faturando o
nvel de qualificao, e no catlogo
seguinte o nvel de Manuteno.
NVEIS DE MANUTENO
BNUS PARA O NOVO CHEFE
BNUS PARA O GRUPO ME
PERODO DE MANUTENO
PERODO DE MANUTENO
/CONVALESCENA
COMISSES
CARRO
NVEIS DE AJUSTAMENTO (-50%)
NVEIS DE AJUSTAMENTO (-100%)
CHEFE DE CHEFE DE GRUPO CHEFE CHEFE DISTRITAL
GRUPO SNIOR DISTRITAL SNIOR
1.000 V.P. 2.500 V.P. 4.000 V.P. 8.500 V.P.
750 V.P. 1.800 V.P. 2.800 V.P. 6.000 V.P.
(com 5 Assessores ativos)
750 V.P. 1.800 V.P. 2.800 V.P. 6.000 V.P.


100 100 500 700
100 100 500 700
3 catlogos 3 catlogos 4 catlogos 4 catlogos
3 catlogos 3 catlogos 4 catlogos 4 catlogos
(ao 3 tem de fazer) (ao 3 tem de fazer) (ao 4 tem de fazer) (ao 4 tem de fazer)
4,5% Comisso sobre Vendas Pessoais 4,5% Comisso sobre Vendas Pessoais
9% Comisso sobre Inscries Diretas 9% Comisso sobre Inscries Diretas
4,5% Comisso sobre Assessores Indiretos 4,5% Comisso sobre Assessores Indiretos
6% Comisso sobre Grupos Diretos 6% Comisso sobre Grupos Diretos
4,5% Comisso sobre Distrito Central
6% Comisso sobre Distritos Diretos


Entre 500 V.P. Entre 500 V.P. Entre 2.000 V.P. Entre 2.000 V.P.
e 750 V.P. e 750 V.P. e 2.800 V.P. e 2.800 V.P.
Abaixo de Abaixo de Abaixo de Abaixo de
500 V.P. 500 V.P. 2.000 V.P. 2.000 V.P.
GOLD SENIOR
DIRECTOR GOLD
DIRECTOR

14.000 V.P. 21.000 V.P.
10.500 V.P. 15.750 V.P.
(com 1 Nvel)
10.500 V.P. 15.750 V.P.
(Com 1 Nvel) e
10.500 V.P.
(Rede Central) (Rede Central)
1.000 2.000
2.000
5 catlogos 5 catlogos
5 catlogos 5 catlogos
(ao 5 tem de fazer) (ao 5 tem de fazer)
4
9
4,5

4

1

0,5
FORD FIESTA 1.4 FORD FIESTA 1.4




1
cat.
2
cat.
1
cat.
2
cat.
1
cat.
2
cat.
1
cat.
2
cat.
1
cat.
2
cat.
1
cat.
2
cat.
Diesel Diesel
VANTAGENS DE SER CHEFE ORIFLAME
Tens 30 Dias de Crdito
Um desconto imediato de 30%
Recebes Comisses
Plano de Bnus
Observao: Para informao mais detalhada, consultar a pgina da respetiva categoria.
77
R SAPPHIRE DIAMOND SENIOR DOUBLE
DIRECTOR DIRECTOR DIAMOND DIAMOND
OR DIRECTOR DIRECTOR
56.000 V.P. 84.000 V.P. 112.000 V.P.
28.000 V.P. (com 1 Nvel) (com 1 Nvel) (com 1 Nvel)
+ + +
(com 1 Nvel) 1 Gold de 1 Nvel 2 Gold de 1 Nvel 3 Gold de 1 Nvel
21.000 V.P. 42.000 V.P. 63.000 V.P. 84.000 V.P.
(Com 1 Nvel) e (Com 1 Nvel) e (Com 1 Nvel) e (Com 1 Nvel) e
10.500 V.P. 10.500 V.P. 10.500 V.P. 10.500 V.P.
(Rede Central) (Rede Central) (Rede Central) (Rede Central)
3.500 5.000 7.500 10.000
s 5 catlogos 6 catlogos 6 catlogos 6 catlogos
s 5 catlogos 6 catlogos 6 catlogos 6 catlogos
r) (ao 5 tem de fazer) (ao 6 tem de fazer) (ao 6 tem de fazer) (ao 6 tem de fazer)
4,5% Comisso sobre Vendas Pessoais
9% Comisso sobre Inscries Diretas
4,5% Comisso sobre Assessores Indiretos
6% Comisso sobre Grupos Diretos
4,5% Comisso sobre Distrito Central
6% Comisso sobre Distritos Diretos
1,5% Comisso sobre Distritos 2 Nvel
1% Comisso sobre Golds 1 Nvel
0,5% Comisso sobre Golds 2 e 3 Nvel
4 FORD FIESTA 1.4 FORD FOCUS FORD FOCUS FORD FOCUS
Entre 8.750 V.P. e 10.500 V.P.
Abaixo de 8.750 V.P.
EXECUTIVE GOLD SAPPHIRE DIAMOND PRESIDENT
DIRECTOR EXECUTIVE EXECUTIVE EXECUTIVE DIRECTOR
DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR
245.000 V.P. 490.000 V.P. 700.000 V.P. 845.000 V.P. 1.050.000 V.P.
(com 2 Nvel) (com 3 Nvel) (com 3 Nvel) (com 3 Nvel) (com 3 Nvel)
+ + + +
5 Gold de 1 Nvel 7 Gold de 1 Nvel 9 Gold de 1 Nvel 11 Gold de 1 Nvel 12 Gold de 1 Nvel
183.500 V.P. 367.500 V.P. 525.000 V.P. 630.000 V.P. 787.500 V.P.
(Com 2 Nvel) e (Com 3 Nvel) e (Com 3 Nvel) e (Com 3 Nvel) e (Com 3 Nvel) e
10.500 V.P. 10.500 V.P. 10.500 V.P. 10.500 V.P. 10.500 V.P.
(Rede Central) (Rede Central + 5 Golds 1 Nvel) (Rede Central + 7 Golds 1 Nvel) (Rede Central + 7 Golds 1 Nvel) (Rede Central + 7 Golds 1 Nvel)
25.000 35.000 50.000 75.000 100.000
8 catlogos 8 catlogos 10 catlogos 10 catlogos 12 catlogos
8 catlogos 8 catlogos 10 catlogos 10 catlogos 12 catlogos
(ao 8 tem de fazer) (ao 8 tem de fazer) (ao 10 tem de fazer) (ao 10 tem de fazer) (ao 12 tem de fazer)
4,5% Comisso sobre Vendas Pessoais
9% Comisso sobre Inscries Diretas
4,5% Comisso sobre Assessores Indiretos
6% Comisso sobre Grupos Diretos
4,5% Comisso sobre Distrito Central
6% Comisso sobre Distritos Diretos
1,5% Comisso sobre Distritos 2 Nvel
1% Comisso sobre Golds 1 Nvel
0,5% Comisso sobre Golds 2 e 3 Nvel
BMW 320 BMW 320 BMW 320 BMW 320 BMW 520


Entre 8.750 V.P. e 10.500 V.P.

Abaixo de 8.750 V.P.
Diesel Diesel Diesel Diesel
78
79
CONTACTOS
SERVIO DE APOIO AO CLIENTE
Quer Tornar-se Assessor de Beleza ou adquirir
os nossos produtos?
Contacte:
Telefone: 214 279 643
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Para os seguintes esclarecimentos:
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Informao sobre Conta Corrente
Situaes/Reclamaes nas Encomendas
Reenvio de Encomendas/Reclamaes
Contacte:
Horrio de 2 a 6 das 08h30 s 20h00
Telefone: 214 279 601
Fax: 214 262 914
E-mail: clientes@oriame.pt
E-mail para Inscries: servico.inscricoes@oriame.pt
Fax para Inscries: 214 261 499
COMO FAZER A SUA ENCOMENDA
Contacte:
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DEPARTAMENTO FINANCEIRO
Para os seguintes esclarecimentos:
Informaes acerca de recibos de comisses
Esclarecimentos relativos a pagamentos das
comisses
Contactos com Gold Directors e Distritais
Assuntos relacionados com viaturas Oriame
Contacte:
Recebimentos e Pagamentos
Telefone: 214 279 639
E-mail: departamento.nanceiro@oriame.pt
DEPARTAMENTO DE VENDAS
Para os seguintes esclarecimentos:
Esclarecimento sobre Plano de Sucesso
Viagem de Incentivo
Conveno Anual
Lanamento de Catlogo
Multibnus
Objetivos Gold Directors e Distritais
Contacte:
Departamento de Vendas
Telefone: 214 279 611
E-mail: departamento.vendas@oriame.pt
DEPARTAMENTO DE MARKETING
Para os seguintes esclarecimentos:
Esclarecimento sobre Campanhas
Esclarecimentos sobre o site Oriame
Pedido de Cartes de Visita
Contacte:
Departamento de Marketing
Telefone: 214 279 636
E-mail: departamento.marketing@oriame.pt
Informao sobre os Produtos e sua
utilizao
E-mail: produtos.geral@oriame.pt
Informao sobre os Produtos Wellness
E-mail: produtos.wellness@oriame.pt
Oriame Service Centre
Aberto de 2 a 6 das 9h00 s 19h30
Oriame Cosmticos
Estrada de Talade
Cruzamento de So Marcos
Pavilho 4
2739-503 Cacm
Em vigor a partir de maio de 2013
www.oriame.pt C
O
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