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NOÇÕES DE MICROINFORMÁTICA

NOÇÕES DE MICROINFORMÁTICA

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12/24/2012

 
NOÇÕES DE MICROINFORMÁTICA:
1 Sistema operacional Windows XP. 2Microsoft Office: Word 2003, Excel 2003 e Power Point 2003. 3 Conceitos de internet ede intranet. 4 Conceitos básicos e modo de utilização de tecnologias, ferramentas,aplicativos e procedimentos associados a internet/intranet. 5 Ferramentas e aplicativoscomerciais de navegação, de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa. 6 Conceitos de proteção e segurança. 7 Procedimentos, aplicativos edispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança(backup).
MATEMÁTICA:
1 Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem. 2Sistema legal de medidas. 3 Razões e proporções; divisão proporcional; regras de trêssimples e composta; porcentagens. 4 Equações e inequações de 1º e 2º graus; sistemaslineares. 5 Funções; gráficos. 6 Seqüências numéricas. 7 Funções exponenciais elogarítmicas. 8 Noções de probabilidade e estatística. 9 Juros simples e compostos:capitalização e descontos. 10 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 11 Rendas uniformes e variáveis. 12 Planos deamortização de empréstimos e financiamentos. 13 Cálculo financeiro: custo real efetivode operações de financiamento, empréstimo e investimento. 14 Avaliação de alternativasde investimento. 15 Taxas de retorno. 16 Raciocínio lógico: problemas aritméticos.
NOÇÕES DE ÉTICA:
1 Conceitos: ética, moral, valores e virtudes. 2 Ética aplicada:noções de ética empresarial e profissional; o padrão ético no serviço público; a gestãoda ética nas empresas públicas e privadas; conflito de interesses; ética eresponsabilidade social; o Código Ético da Caixa.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
1 Serviços bancários. Abertura emovimentação de contas: documentos básicos. Pessoa física e pessoa jurídica:capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. Documentos comerciais etítulos de crédito: nota promissória, duplicata, fatura. Nota fiscal: principaiscaracterísticas. Cheque: requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento,compensação. Ordem de pagamento: definição, tipos, emissão e liquidação. Documentode crédito (DOC): noções gerais. Direitos de garantia: noções gerais. Reais: hipoteca, penhor, caução e alienação fiduciária. Pessoais: fiança e aval. Tipos de sociedade: emnome coletivo, por quotas de responsabilidade limitada, anônimas, firmas individuais.Produtos e serviços financeiros: depósitos à vista, depósitos a prazo (CDB e RDB),cobrança e pagamento de títulos e carnês, transferências automáticas de fundos,arrecadação de tributos e tarifas públicas, Internet banking, remote banking, bancovirtual, dinheiro de plástico, fundos mútuos de investimento, hot money, contasgarantidas, crédito rotativo, descontos de títulos, financiamento de capital de giro,leasing (tipos, funcionamento, bens), financiamento de capital fixo, crédito direto aoconsumidor, cadernetas de poupança, cartões de crédito, títulos de capitalização, planosde aposentadoria e pensão privados, planos de seguros. 2 Técnicas de vendas. Relaçõescom clientes. Planejamento de vendas. Motivação para vendas. Remuneração da forçade vendas. Marketing de relacionamento. Segmentação de mercado. Administração do tempo. Estrutura e funções do Sistema Financeiro Nacional. Mercado primário esecundário. Mercado de crédito, de capitais, cambial, monetário. 3 Noções de políticaeconômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formaçãoda taxa de juros. Sistema de pagamentos brasileiro. 4 Código Brasileiro de Defesa doConsumidor.

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