oda

Fortalezas

Capacitar en forma permanente y sostenida a las personas que
conforman la organizacin.
Cuenta con una amplia y moderna cadena de agencias y puntos de
venta a nivel nacional que garantizan el servicio, la seguridad y
comodidad de nuestros pasajeros.
Motivar la comunicacin interna fluida a fin de poder trabajar en
conjunto e involucrar los objetivos personales en el propsito de
crecimiento de Cruz del Sur.
Considerar al cliente como el centro y motivo de nuestros negocios
Su propsito es atender las necesidades de transporte de personas,
correspondencia y mercaderas a nivel nacional.
Promueve la difusin permanente de las actividades de la empresa,
sus metas, logros y tambin errores con el propsito de corregir y
mejorar el trabajo en equipo y la identificacin del trabajador con la
empresa.

Debilidades

No les agrade a nuestro clientes al no aceptar la cancelacin de
pasajes, slo los cambios en la programacin del viaje o suspensin
indefinida.
Sus trabajadores no realicen su trabajo segn las normas de la
empresa.
Que por su demanda no satisfaga a todos sus clientes.
En su buses no encuentren piezas para el mantenimiento
adecuado.
Al no cumplir las expectativas del cliente se genera noticia en
contra de su empresa.
Durante el viaje tienen la responsabilidad de dar seguridad a
sus pasajeros sin asaltos o accidente durante su viaje.

Oportunidad

Es reconocida como la empresa lder en el mercado peruano.
Debido a moderno de sus buses, gran demanda en la compra de
pasajes y otros servicios.
El xito oltursa es el resultado de una constante innovacin,
planeamiento, creatividad y desarrollo.
El prestigio por su arduo trabajo de servir a su cliente
Ofrece paquetes de promociones diversos a sus clientes
Brindar el servicio de transporte de carga
Servicio de correspondencia
Cuenta con un servicio tecnolgico moderno en viajes

Amenazas
La competencia, transportes; cruz del sur ,flores ,civa ,lnea ,tepsa
y otros.
Tener accidentes; robos, secuestros, en el transcurso de llevar a
sus pasajeros al destino.
Los accidentes de trnsito durante el viaje.
El precio del pasaje a los clientes, vari con el costo del combustible
necesario.