COLOQUE LA CALIFICACIN EN UNA DE LAS CASILLAS ALCANZADA POR EL EVALUADO.

S - SIEMPRE C.S - CASI SIEMPRE A.V - A VECES CN - CASI NUNCA

EVALUACION DE COMPETENCIAS PARA
NIVEL ADMINISTRATIVO-AUDITORIA
ASPECTOS
COMPETENCIAS
INDICADORES
TRABAJO EN
EQUIPO Trabaja
con otros de forma
conjunta y de
manera
participativa,
integrando
esfuerzos para la
consecucin de
metas comunes
del rea
Tiene una actitud positiva con su equipo de trabajo, siendo atento, receptivo y abierto, colaborando y
participando activamente en las actividades y esforzndose por cumplir los objetivos propuestos.
Se apoya con su grupo de trabajo para solucionar problemas.
Priorizar las necesidades del equipo de trabajo por encima de las propias.
Cumple con los acuerdos y compromisos definidos en el equipo de trabajo.
frente a situaciones difciles en las relaciones con miembros del grupo presenta una actitud proactiva para el
manejo de la situacin dirigiendo directamente a la persona involucrada.
Aporta sugerencias, ideas y opiniones que permitan dar solucin a situaciones personales y laborales.
Establece dilogo directo con los miembros del equipo que permita compartir informacin e ideas en
condiciones de respeto y cordialidad.
ORIENTACIN AL
SERVICIO
Dirige sus acciones
a la satisfaccin de
las necesidades e
intereses de los
usuarios internos y
externos
Se relaciona con sus compaeros y personal externo con calidez y buen trato.
Se interesa y esfuerza por dar cada vez un mejor servicio a los usuarios.
Estructura sus actividades de forma que pueda brindar un mejor servicio y atencin a sus clientes internos y
externos.
Conoce claramente las necesidades de sus clientes, preocupndose por satisfacerlas, cumpliendo con los
requerimientos establecidos y dando respuesta oportuna.
Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios.
Da respuesta oportuna y retroalimenta a los usuarios en sus solicitudes de servicio en forma amable
y cumpliendo con lo solitado.
ORIENTACIN A
RESULTADOS
Realiza las
funciones y cumple
con los objetivos
organizacionales
con eficacia y
calidad
Cumple oportunamente con los objetivos y metas establecidas, realizando las funciones que le son asignadas.
Asume la total responsabilidad por sus resultados.
CALIFICACIN
COMPROMISO
CON LA
ORGANIZACIN
Dirige su
comportamiento a
las necesidades,
prioridades y metas
organizacionales
Promueve las metas del rea y respeta las normas y procedimientos establecidos.
Participa activamentente con motivacin e inters en las actividades programadas por la Institucin.
Brinda apoyo con sus conocimientos, experiencia realizando actividades para dar solucin a
situaciones difciles del rea.
Demuestra sentido de pertenencia e identidad en todas sus actuaciones con el convencimiento de
que as logramos un desarrollo del rea y de la institucin.
ORIENTACIN A
RESULTADOS
Realiza las
funciones y cumple
con los objetivos
organizacionales
con eficacia y
calidad
cuando evidencia o se da cuenta que se estn cometiendo errores se preocupa por apoyar en lograr
corregir a tiempo para evitar afectar el logro de los objetivos propuestos.
Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos superando las dificultades que se
presentan.
Acta oportunamente con base en el anlisis, informacin y seguimiento, para alcanzar los objetivos
definidos, aportando al mejoramiento continuo del rea.
CREATIVIDAD E
INNOVACIN
Generar y
desarrollar nuevas
ideas, conceptos
mtodos y
soluciones
Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones que permitan que todos aprendan de
su experiencia.
Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas respetando las normas y
procedimientos establecidos.
Es recursivo y prctico.
Busca nuevas alternativas de solucin y se arriesga a romper esquemas tradicionales para no
afectar el buen servicio del rea.
Inicia acciones para superar los obstculos y alcanzar metas especficas.
TRANSPARENCIA
Hace uso
responsable y claro
de los recursos,
eliminando
cualquier
discrecionalidad
indebida en su
utilizacin y
garantizar el acceso
a ala informacin
Demuestra objetividad en sus opiniones y sugerencias.
Utiliza racionalmente los recursos del rea para el desarrollo adecuado de sus labores y la
prestacin del servicio.
Proporciona informacin veraz y objetiva denotando una integralidad en su trabajo.
Genera confianza y respeto a sus compaeros por sus comportamientos y actitudes.
VALORACIN TOTAL DE LAS COMPETENCIAS
FORTALEZAS
DISCIPLINA
Adaptarse a las
polticas
institucionales y
buscar informacin
de los cambios en
la autoridad
competente
Acepta y cumple con las instrucciones para lograr resultados seguros al 100%.
Respeta y acata las directrices de la Institucin (Reglamneto Interno).
Acepta la supervisin y recomendaciones de sus superiores.
Genera ambientes de respeto y confianza en el rea.
EXPERTICIA
TCNICA
Entender y aplicar
los conocimientos
tcnicos del rea de
desempeo y
mantenerlos
actualizados
Capta y asimila con facilidad conceptos e informacin.
Las competencia que posee le permiten captar conceptos e informacin nueva para lograr los
objetivos de su trabajo con cabal cumplimiento.
Aplica el conocimiento tcnico a las actividades cotidianas.
presenta competencias idneas para realizar todas las tareas propias de su cargo.
Comprende los aspectos tcnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que
est involucrado.
Resuelve problemas utilizando los conocimientos tcnicos de su especialidad y garantizando
indicadores y estndares establecidos.
RELACIONES
INTERPERSONAL
ES Establecer y
mantener
relaciones de
trabajo amistosas y
positivas basadas
en la comunicacin
abierta y fluida en el
respeto por los
dems
Escucha con inters a las personas y capta las preocupaciones, intereses y necesidades de los dems.
Transmite eficazmente las ideas, datos e informacin impidiendo con ello malos entendidos o situaciones
confusas que puedan generar conflictos.
TICA Y
VALORES
contribuye a
conservar los
principios y valores
institucionales
Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los dems y evitando ser una barrera
para procesos de cambio.
Cumple con calidad y eficiencia todos los compromisos que adquiere.
Vela por cumplir con los Valores Institucionales para asegurar y contribuir con un buen clima de
trabajo e imagen institucional.
RETROALIMENTACION CON EMPLEADO
DEBILIDADES
NOMBRE Y CARGO DEL EVALUADOR
OBSERVACIONES :
ASPECTOS A MEJORAR COMPROMISOS
CN - CASI NUNCA
CN A.V C.S S
D
E

6
0

A

6
9
D
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7
0

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7
9
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8
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8
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9
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1
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0
0 0
0
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EVALUACION DE COMPETENCIAS PARA
NIVEL ADMINISTRATIVO-AUDITORIA
INDICADORES
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O
Tiene una actitud positiva con su equipo de trabajo, siendo atento, receptivo y abierto, colaborando y
participando activamente en las actividades y esforzndose por cumplir los objetivos propuestos.
15 0.00
Se apoya con su grupo de trabajo para solucionar problemas.
Priorizar las necesidades del equipo de trabajo por encima de las propias.
Cumple con los acuerdos y compromisos definidos en el equipo de trabajo.
frente a situaciones difciles en las relaciones con miembros del grupo presenta una actitud proactiva para el
manejo de la situacin dirigiendo directamente a la persona involucrada.
Aporta sugerencias, ideas y opiniones que permitan dar solucin a situaciones personales y laborales.
Establece dilogo directo con los miembros del equipo que permita compartir informacin e ideas en
condiciones de respeto y cordialidad.
Se relaciona con sus compaeros y personal externo con calidez y buen trato.
10 0.00
Se interesa y esfuerza por dar cada vez un mejor servicio a los usuarios.
Estructura sus actividades de forma que pueda brindar un mejor servicio y atencin a sus clientes internos y
externos.
Conoce claramente las necesidades de sus clientes, preocupndose por satisfacerlas, cumpliendo con los
requerimientos establecidos y dando respuesta oportuna.
Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios.
Da respuesta oportuna y retroalimenta a los usuarios en sus solicitudes de servicio en forma amable
y cumpliendo con lo solitado.
Cumple oportunamente con los objetivos y metas establecidas, realizando las funciones que le son asignadas.
10 0.00
Asume la total responsabilidad por sus resultados.
CALIFICACIN
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
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0
0
Promueve las metas del rea y respeta las normas y procedimientos establecidos.
10 0.00
Participa activamentente con motivacin e inters en las actividades programadas por la Institucin.
Brinda apoyo con sus conocimientos, experiencia realizando actividades para dar solucin a
situaciones difciles del rea.
Demuestra sentido de pertenencia e identidad en todas sus actuaciones con el convencimiento de
que as logramos un desarrollo del rea y de la institucin.
10 0.00
cuando evidencia o se da cuenta que se estn cometiendo errores se preocupa por apoyar en lograr
corregir a tiempo para evitar afectar el logro de los objetivos propuestos.
Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos superando las dificultades que se
presentan.
Acta oportunamente con base en el anlisis, informacin y seguimiento, para alcanzar los objetivos
definidos, aportando al mejoramiento continuo del rea.
Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones que permitan que todos aprendan de
su experiencia.
5 0.00
Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas respetando las normas y
procedimientos establecidos.
Es recursivo y prctico.
Busca nuevas alternativas de solucin y se arriesga a romper esquemas tradicionales para no
afectar el buen servicio del rea.
Inicia acciones para superar los obstculos y alcanzar metas especficas.
Demuestra objetividad en sus opiniones y sugerencias.
5 0.00
Utiliza racionalmente los recursos del rea para el desarrollo adecuado de sus labores y la
prestacin del servicio.
Proporciona informacin veraz y objetiva denotando una integralidad en su trabajo.
Genera confianza y respeto a sus compaeros por sus comportamientos y actitudes.
0
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0
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Acepta y cumple con las instrucciones para lograr resultados seguros al 100%.
10 0.00
Respeta y acata las directrices de la Institucin (Reglamneto Interno).
Acepta la supervisin y recomendaciones de sus superiores.
Genera ambientes de respeto y confianza en el rea.
Capta y asimila con facilidad conceptos e informacin.
20 0.00
Las competencia que posee le permiten captar conceptos e informacin nueva para lograr los
objetivos de su trabajo con cabal cumplimiento.
Aplica el conocimiento tcnico a las actividades cotidianas.
presenta competencias idneas para realizar todas las tareas propias de su cargo.
Comprende los aspectos tcnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que
est involucrado.
Resuelve problemas utilizando los conocimientos tcnicos de su especialidad y garantizando
indicadores y estndares establecidos.
Escucha con inters a las personas y capta las preocupaciones, intereses y necesidades de los dems.
10 0.00
Transmite eficazmente las ideas, datos e informacin impidiendo con ello malos entendidos o situaciones
confusas que puedan generar conflictos.
Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los dems y evitando ser una barrera
para procesos de cambio.
5 0.00 Cumple con calidad y eficiencia todos los compromisos que adquiere.
Vela por cumplir con los Valores Institucionales para asegurar y contribuir con un buen clima de
trabajo e imagen institucional.
100% 0.00
RETROALIMENTACION CON EMPLEADO
DEBILIDADES
FIRMA DEL EVALUADOR
COMPROMISOS