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Lunes 18 de agosto del 2014 EMPLEO
El e-mail es una herramienta
infalible dentro de las empre-
sas. No solo facilita la comu-
nicacin, sino que tambin
optimiza los procesos, per-
mitiendo que la distancia no
sea un obstculo.
Sin embargo, a veces re-
sulta difcil dominar la comu-
nicacin escrita, de ah la im-
portancia de preocuparse de
aspectos como la redaccin y
ortografa.
Aqu te damos una lista
con los errores ms comunes
al escribir un correo:
1

Olvidar el saludo o la
despedida. Si omitiste
el saludo, comenzaste mal
una negociacin o solici-
tud, ya que da la sensacin
de que tu actitud es muy
severa y estricta. Si olvidaste
despedirte, puedes resultar
dspota y poco respetuoso.
2

Excesivamente pomposo.
Recuerda que el secreto
est en el equilibrio. No
exageres con tecnicismos o
formalismos, ya que puedes
alejar al receptor en vez de
acercarlo.
3

Mantn la formalidad.
Recuerda que ests en el
trabajo y todos los e-mails
respaldan los procesos o de-
cisiones laborales. Conserva
la formalidad que exige un
contacto profesional y la
accesibilidad de un lenguaje
cercano.
4

Reglas ortogrcas.
Descuidarlas deja al des-
cubierto el nivel educativo
de las personas y la falta de
dedicacin. Una excelente
ortografa es sinnimo de
calidad y credibilidad profe-
sional.
5

Entrar en detalles perso-
nales. A nadie le importa
si peleaste con tu pareja o
si tu hijo hizo un berrinche.
Los asuntos profesionales
deben ser resueltos de igual
manera.
6

No resuelven conictos
laborales. Todos los con-
flictos deben ser resueltos
cara a cara. Recuerda que el
e-mail es solo una alterna-
tiva. Adems, solo logrars
generar ms malos entendi-
dos y un mal clima laboral.
7

No respondas con copia
a todos. Que un correo
est dirigido a varias perso-
nas no significa que debas
copiar a todos tus respues-
tas. Hazlo solo en casos que
ameriten ser tratados de
manera conjunta. En los co-
rreos de trabajo es importan-
te que no haya un historial
enorme de un solo correo.
8
Escribir todo en la mis-
ma lnea. Debes cambiar
de lnea cuando cambies de
tema, incluyendo el saludo.
De esta manera, el conte-
nido ser ms claro para
el receptor y resultar ms
fcil de recordar.
9
Usar abreviaturas o
emoticones. En ocasio-
nes, el emisor que quiere
que el receptor entienda que
est satisfecho o conforme
con una decisin tomada
aade una cara feliz al
texto. Sin embargo, esto
resta seriedad al contenido
y da una mala imagen de la
persona que se encuentra
al otro lado de la pantalla.
PUBLIMETRO
Nueve errores comunes al
enviar un e-mail de trabajo
Una idea mal redactada puede causar malos entendidos, retrasar
procesos y afectar tu productividad. Aqu te damos algunas pautas de
lo que no se debe hacer a la hora de usar esta valiosa herramienta.
Los e-mails estn en manos de todos los trabajadores. / SHUTTERSTOCK
Dilogo en lnea
Algunas empresas han
optado por los chat
internos para resolver
instantneamente los
problemas.
Ernesto Velarde, country manager de
trabajando.com Per.
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