Manajemen

pemasaran
(Promosi)
Disusun Oleh:
M. Sumirat
Eviani Sari Dewi
Iin Wulan Sari
Yulianah
Erin Oktarina
Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu
kegiatan pokok yang dilakukan
perusahaan dalam usahanya untuk
mempertahankan kelangsungan
perusahaan dan mendapatkan laba.
Lanjutan
Dapat disimpulkan bahwa Pemasaran
adalah suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan-kegiatan yang saling
berhubungan, ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan, mendistribusikan barang
dan jasa kepada kelompok-kelompok
pembeli.

Pengertian Promosi
Kegiatan dari suatu perusahaan tidak
hanya mencakup kegiatan produk yang
bermutu saja, memberikan harga yang
layak serta mengusahakan agar produk
mudah diraih oleh konsumen, tetapi
perusahaan perlu merancang dan
menyebarkan informasi tentang
keberadaannya.

Tujuan Promosi
Menyebarkan informasi produk kepada target pasar
potensial
Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit
Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga
kesetiaan pelanggan
Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi
lesu pasar
Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding
produk pesaing
Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai
dengan yang diinginkan.

Strategi Promosi
Strategi promosi mengintegrasikan inisiatif
komunikasi organisasi, kombinasi
periklanan, personal selling, promosi
penjualan, pemasaran Internet interaktif
dan publik relations untuk berkomunikasi
dengan pembeli dan pihak-pihak yang
mempengaruhi keputusan pembelian.
enam tahap proses keputusan
mengembangkan bauran promosi
1. Menetapkan tujuan promosi
2. Merancang pesan
3. Memilih saluran komunikasi
4. Menyiapkan anggaran promosi
5. Memilih bauran promosi
6. Mengevaluasi hasil
Komposisi strategi promosi
Advertising (periklanan)
Sales promotion (promosi penjualan)
Personal selling (tenaga penjualan individu)
Interactive/Internet marketing (pemasaran
interaktif/internet)
Direct marketing (pemasaran langsung)
Public relation (hubungan masyarakat)
Strategi Advertising (Periklanan)
Keputusan periklanan menjadi bagian yang
kompleks karena lingkungan makro yang selalu
berubah. Pengambilan keputusan periklanan
berkaitan dengan penetapan tujuan,
memutuskan seperti apa pesan itu seharusnya
dan bagaimana menampilkan, memilih jenis-
jenis media dan sarana apa yang digunakan,
frekuensi penggunaan dan analisis efektifitas
program periklanan
Sales promotion
(promosi penjualan)
Promosi penjualan seringkali dipakai
sebagai senjata pamungkas ketika
penjualan menurun dan berbuat untuk
meningkatkan lagi. Promosi penjualan
merupakan alat intensif dalam jangka
pendek untuk merangsang pembelian,
Lanjutan
secara garis besar
dapat dibagi dalam
tiga jenis yaitu :
1. Promosi konsumen
2. Promosi dagang
3. Promosi tenaga
penjualan
Ciri-ciri sales
promotion :
Komunikasi:
memberikan perhatian
pada informasi
perkenalan produk.
Insentif: konsesi,
perangsang atau andil
yang bernilai bagi
pembeli.
Undangan: khusus dan
terlibat dalam transaksi.

Personal selling
(tenaga penjualan individu)
Strategi tenaga penjualan mengenai
keputusan bagaimana mengunakan
personal selling untuk mengontak prospek
penjualan dan membangun jenis
kemitraan pelanggan dimana manajemen
mempertimbangkan pentingnya tujuan
organisasi pemasaran.
Interactive/Internet marketing
(pemasaran interaktif/internet)
Sekarang Internet menjadi strategi
alternative dalam strategi pemasaran dan
strategi promosi.
1. Pengembangan strategi
2. Memutuskan tujuan Internet
3. Strategi e-commerce
4. Peluang nilai-nilai dan risiko
5. Mengukur keefektifan Internet,
6. Internet dimasa depan


Direct marketing
(pemasaran langsung)
Alasan-alasan
penggunaan direct
marketing antara lain:
1. Kecendrungan sosial
ekonomik
2. Biaya akses yang
rendah
3. Manajemen database
4. Nilai

Metode Direct
Marketing terdiri dari:
1. Katalog dan Direct
mail
2. Telemarketing
3. Direct response
media
4. Electronic shopping
5. Kios shopping

Lanjutan
Terdapat dua pendekatan dalam strategi
pemasaran langsung, yaitu :
1. Pendekatan satu langkah (One-step
approach)
2. Pendekatan dua langkah (Two-step
approach)

Keuntungan dan kerugian
direct marketing
Keuntungan :
Konsumer dapat memperoleh
informasi yang lengkap dan
bervariasi tentang berbagai
macam produk.
Calon pembeli bisa dengan
mudah membandingkan
barang-barang yang sesuai
dengan kriteria kebutuhan.
Akses informasi yang sangat
mudah, misalnya katalog
dikirim ke rumah calon pembeli
atau internet bisa diakses dari
kantor atau rumah dan
television home shopping juga
dapat dilihat dilayar televisi
setiap rumah calon pembeli.
Kerugian :
Adanya batas waktu sehingga
Informasi yang diperoleh
dengan cepat dapat berubah.
Tingkat kepercayaan
konsumer yang masih rendah
terhadap catalog, internet dan
TV home shopping sehingga
ritel harus selalu berusaha
untuk membangun
kepercayaan tersebut.
Pengiriman barang sering
menjadi masalah serius, misal
barang yang diterima rusak,
salah kirim atau tidak sesuai.
Public relation
(hubungan masyarakat)
Kegiatan kegiatan public relations
meliputi
1. Press Relations
2. Product Publicity
3. Corporate Communication
4. Lobbying
5. Counseling
KEGAGALAN PROMOSI
Hal-hal penyebab kegagalan produk.
1. Iklan tidak efektif
2. Positioning produk tidak tepat
3. Tidak di desain baik
4. Harapan pasar terlampau tinggi
5. Kurang ide dan biaya
6. Persaingan terlampau keras
7. Perubahan arah teknologi
STUDI KASUS
Mengapa Nestle gagal di Afrika?
Good Food, Good Life
Sejarah Perusahaan Nestle
Nestle adalah sebuah perusahaan makanan-
minuman yang bermarkas di kota Vevey, Swiss
dan Nestle mendunia melalui melalui beragam
produk seperti air mineral, kopi, produk susu
dan makanan bayi. Pendiri Henri Nestl, lahir
dengan nama Heinrich Nestle (10 Agustus, 1814
7 Juli, 1890), adalah pendiri Nestl S.A.,
perusahaan makanan dan minuman terbesar di
dunia, serta salah satu pencipta utama coklat
susu.

Lanjutan
Saat ini Nestle sudah menjadi salah satu dari banyak
perusahaan yang berjuang untuk mendapatkan bagian
pemasaran di pasar yang sedang tumbuh di Afrika dan
Asia. Numico, contohnya, adalah pemegang pasar
terbesar di Indonesia, negara dengan jumlah penduduk
terbanyak ke-4 di dunia. Menurut dokumen yang berhasil
dihimpun, Numico Indonesia berencana untuk secara
agresif meningkatkan cakupan dan distribusi. Salah satu
target yang telah dicanangkan adalah memperkuat Tim
Medis untuk memperluas cakupan petugas kesehatan
dan rumah sakit. Dalam segmen premium dan standar,
perusahaan ini akan berfokus pada dokter; sedangkan
pada segmen ekonomi, bidan menjadi fokusnya.

Visi dan Misi
mencoba memberikan dan memfasilitasi
yang terbaik untuk kehidupan masyarakat
melalui cara hidup mereka di dunia
dengan memenuhi kebutuhan konsumen
dan Nestle memberikan kontribusi pada
kualitas kehidupan yang lebih baik.

Tujuan
Nestle berkeinginan kuat untuk
memberikan produk-produk yang sehat
bagi masyarakat luas di seluruh dunia
sehingga orang-orang di seluruh dunia
dapat terjamin kesehatan nya dengan
hadir nya produk-produk Nestle yang
terjamin kualitasnya.
Good Food, Good Life