Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword or section
Like this
59Activity
P. 1
Bazele marketingului

Bazele marketingului

Ratings:

2.0

(1)
|Views: 3,497 |Likes:
Published by remus_mihai_patru

More info:

Published by: remus_mihai_patru on Dec 06, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/12/2013

pdf

text

original

 
CAP. I. BAZELE MARKETINGULUI1.1.CONCEPTUL DE MARKETING CLASIC
Pentru orice firmă, pia înseamun ansamblu de oportuniţi şi deconstrângeri, de restricţii. Dimensiunile, structurile şi însăşi eficienţa activitaţiifirmei depind de modul în care se integrează în cadrul relaţiilor de piaţă, seconfruntă cu cerinţele acesteia.Creşterea complexitaţii şi exigenţelor pieţei, caracteristică perioadei actuale,impune oricărei firme, modalităţi noi de implicare în mecanismele pieţei. În acestsens, firmele moderne au elaborat o nouă viziune faţa de piaţă şi au pus în acţiunemetode si tehnici noi, ştiinţifice, de investigare a pieţei, de adaptare operativă la piaţă şi de influenţare a acesteia. Acest drum nou al întreprinderilor moderne estecunoscut sub denumirea de marketing. Includerea marketingului în întreagaactivitate a firmelor s-a dovedit a fi cea mai realistă opţiune în condiţiile actualuluidinamism economico-social.Cuvântul “marketing” provine de la participiul prezent al verbului “tomarket”, care înseamnă a desfăşura tranzacţii de piaţă, a cumpara si a vinde.Ulterior, termenul a fost substantivat, iar internaţionalizarea lui s-a impus, înaceastă nouă calitate, regulilor gramaticale corespunzătoare limbilor care l-auasimilat.În caracterizarea marketingului specific perioadei actuale se ia, de regulă, ca punct de plecare, definiţia formulată de Asociaţia Americană de Marketing, potrivitcăreia prin marketing se întelege “ realizarea activitaţilor economice care dirijeazăfluxul bunurilor şi serviciilor de la producător la consumator sau utilizator 
1
”.Definiţia are câteva deficienţe majore, în ceea ce priveşte orientarea conceptului demarketing, considerat prin intermediul ei doar un mijloc de nzare şi de promovare a produselor si serviciilor existente, care trebuie desfăcute.Un concept de marketing modern se orientează de fapt către client, cătretrebuinţele acestuia, într-o viziune sistemică a tuturor activităţilor şi proceselor,fenomenelor complexe ce alcătuiesc fluxul complet al bunurilor şi serviciilor,subordonarea acestora cerinţelor de consum, luarea în considerare nu numai acerinţelor efective,prezente, dar şi a celor de perspectivă, potenţiale.Philip Kotler, profesor de marketing internaţional la Şcoala Superioară deManagement J.L.Kellog, din cadrul Universităţii Northwestwrn , specialist dereputaţie mondiaîn domeniul marketingului, defineşte marketingul ca fiind
1
Committe of Definition, Ralph S. Alexander, Chairman “Marketing Definition : A. Glossary of marketing Terms,American Marketing Associations, Chicago, 1960, pag. 151
 
“activitatea umaorientată în direcţia satisfacerii nevoilor şi dorinţelor prinintermediul procesului schimbării”
2
Se poate afirma că marketingul reprezintă acea funcţie a firmei (fig.1.1.) careidentifică nevoile şi cerinţele clienţilor, determină pieţele care pot fi deservite celmai bine, impun produse, servicii şi programe adecvate deservirii acestor pieţe.Totuşi marketingul nu se rezumă la a fi doar o simplă funcţie aparte ci el definştede fapt o întreagă filozofie care călăuzeşte întreaga organizaţie. Scopul activităţii demarketing este de a-i satisface pe clienţi într-un mod profitabil, prin realizarea unor legături avantajoase cu aceştia. Personalul de marketing nu poate atinge acest scopde unul singur ci trebuie să colaboreze cu alte categorii de personal din cadrulfirmei, cu alte organizaţii, pentru a oferi clienţilor produse şi servicii de o valoaresuperioară. În consecinţă, fiecare angajat este chemat să se pună în locul clientuluişi să facă tot ceea ce-i stă în putinţă pentru a contribui la creearea unei ofertesuperioare şi la satisfacerea în cel mai înalt grad a clientului.Figura nr.1.1 Funcţia de marketing a firmeiDeci într-o firmă cu adevărat axată pe marketing, nu se poate preciza cineanume formează compartimentul de marketing deoarece fiecare angajat al acestuiatrebuie să ia decizii ţinând seama de impactul lor asupra consumatorului.Întotdeauna secretul succesului constă în a oferi mult şi a cere puţin . Acestecuvinte au devenit conţinutul unuia dintre principiile de bază ale marketingului.Acesta, combinat cu atingerea unor obiective cum ar fi calitatea şi satisfacţiaconsumatorilor, asigură succesul deplin al fimei. De aceea se poate spune că
2
Philipe Kotler, Principles of Marketing, Thind Edition, Prentin-Hall, Inc, Englewood Cliffs, New Jersey, 1986, pag.42
FIRMĂFUNCŢIA DE MARKETINGPRODUSE ŞI SERVICIICLIENT
 
succesul de care se bucură marile firme se datorează faptului că acestea practică unmarketing fastuos profesionist şi detul de ermetic. Afacerile mari dispun de banii şide puterea de a influenţa şi manipula clientela , la scara unor mari grupuri şicomunităţi umane. Ele creează mirajul, psihoza şi imaginea publică care orienteazăcomportamentele colective.Afeacerile mici nu au altfel de bugete la îndemână. Lipsesc banii şi adesealipseşte calificarea necesară practicării unui marketing avansat şi laborios. De aceeaîn elaborarea conceptelor şi evoluţiei viitoare a activităţii din cadrul firmei privindvânzarea produselor , a fost introdus conceptul de inteligenţă a marketingului.Acest concept are în vedere nu numai ideile prezentate mai sus dar şi modalităţileconcrete de aplicare a acestora în practică.Ca disciplină şi concept, cizelat de teoreticieni, marketingul are doar vârsta aceva mai mult de jumătate de veac, fiind şi unul din multele produse ale secoluluiXX.În forme mai mult sau mai puţin embrionare, primitive şi native, practicile demarketing sunt vechi de când lumea. Ele s-au dovedit necesare şi oportune oriundeşi oricând au existat schimburi de orice natură, între oameni şi comunităţile umane.În vremurile primitive în care nu se inventase încă moneda, ca şi în era sistemelor de gestiune comercială computerizată şi monedă magnetică, contemporane nouă,între producători şi consumatori se stabilesc inevitabil relaţii de schimb.Într-o formă sau alta au existat în toate lumile cunoscute vânzători şicumpărători care au dezvoltat diverse canale şi forme de comunicare între ei. Auexistat transportul, logistica şi distribuţia mărfurilor precum şi canalele de circulaţieşi difuzare a informaţiilor.Undeva, într-un început străvechi, formarea pieţelor locale şi regionale austimulat divizinea muncii şi au dat un prim impuls serios creşterii productivităţii.Chiar dacă procesul a durat câteva milenii, până la abundenţa pieţelor si la marileaveri contemporane mai rămăseseră câţiva paşi. Aceştia pot fi priviţi ca stadiioarecum distincte ale istoriei comerciale a omenirii: îceputurile capitalismului, producţia de masă, societatea de consum şi societatea viitorului.Din perspectivă istorică, începuturile capitalismului pot fi plasate acolo undea devenit posibilă capitalizarea muncii şi acumularea pe orice căi. Putem presupunecă datorită hărniciei, talentului, inteligenţei, forţei şi agresivitătii individuale, unanumit segment din membrii comunităţii umane a dobândit produse şi serviciiexcedentare. Aceşti oameni sunt nevoiţi să schimbe excedentul de bunuri contra produselor muncii altora. Avantajele acestui schimb le culeg producătorii înşişi pentru că ei sunt, totodată, şi consumatori ai produselor şi serviciilor supuseschimbului.Creşterea rapidă a populaţiei mondiale, ameliorarea căilor de comunicaţii şila dezvoltarea marilor aglomerări urbane au dus la aglomerarea economiei şisubzistenţă. Ea a fost înlocuită cu tipul de economie bazat pe supraconsum şiacumularea de bogăţii. Progresul tehnic şi ştiinţific rapid a înlesnit aceste evoluţii,
3

Activity (59)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Gaman Adrian liked this
Beatrice Craciun liked this
Alex Chiriac liked this
Sorin Mihai liked this
Анна С. liked this
Uta Daniela liked this
Natalia Boghean liked this

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->