Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
3Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Prom Ova Re A

Prom Ova Re A

Ratings: (0)|Views: 101|Likes:
Published by remus_mihai_patru

More info:

Published by: remus_mihai_patru on Dec 06, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/13/2010

pdf

text

original

 
Cursul 12
P
ROMOVAREA
 
O companie nu poate aspira la
profit, perenitate, dezvoltare
dacă este confruntată cu probleme generate de afirmaţii ca:1.Nu te cunosc!2.Nu-ţi cunosc compania!3.Nu cunosc produsele companiei tale!4.Nu ştiu ce reprezintă compania ta!5.Nu cunosc clienţii companiei tale!6.Nu cunosc performanţele şi istoria companiei tale!7.Nu cunosc reputaţia companiei tale!8.................................Deci, ce spuneai că vrei de la mine?Pentru a evita astfel de remarci companiile sunt implicate,permanent şi complex, într-un proces de comunicare cu mediul.
Comunicarea
este un proces prin care o persoană, grup sauorganizaţie (emiţătorul) transmite şi face înţeles un anumit tipde informaţie (mesajul) unei alte persoane , grup sauorganizaţie (receptorul).
Funcţiile comunicării:
-
Controlul comportamentului unor oameni
-
Crearea unor relaţii interpersonale
-
Motivarea oamenilor
-
Exprimarea stărilor noastre sufleteşti121
 
Marketing
-
Instruirea oamenilor
-
Schimbul de informaţiiSistemul de comunicare al unei companii moderne cu mediul estecunoscut sub forma de promovare.
Promovarea
– toate activităţile întreprinse de o companie casă informeze şi să influenţeze consumatorii actuali şi potenţiali.
Scopurile promovării
:
1.modificarea curbei cererii *2.informarea şi convingerea cumpărătorilor3.asigurarea asistenţei intermediarilor4.îmbunătăţirea imaginii **
*
Curba cererii poate fi deplasată pe verticală sau spre dreaptapp 
qq
**
Imaginea
este un tablou mental complex pe care şi-l formeazăoamenii despre o companie sau produsele sale.-Imagine de firmă-Imagine de marcă (de produs)122
Cererea dupăCererea după promovare
 
Promovarea
Imaginea este purtătoarea unui mesaj unic, distinct caresugerează principala calitate a companiei sau a produselor sale.Această percepţie – imaginea – nu reflectă totdeauna adevărul,dar pentru public aceasta este realitatea.Imaginea – reprezintă modul în care publicul percepe identitateacompaniei/mărcii.
Identitatea
- se referă la modul în care o companie urmăreştefie văzută de public ea sau o marcă (produs).Instrumente folosite la formarea unei identităţi sunt: nume,simboluri, embleme, atmosfera, evenimente- elementele de bază.La construirea unei identităţi se au în vedere obiectivele cucaracter general: profitul, perenitatea, dezvoltarea şi elementespecifice domeniului de activitate şi pieţei căreia i se adreseazăcompania.
Reputaţia
– ceea ce se crede în general şi se şi spune despre ocompanie/marcă.
Identitatea + Piaţa = ImagineaImaginea + Piaţa = Reputaţia
Imaginea este strâns legată de percepţie.
Percepţia
este procesul prin care oamenii selectează,organizează, interpretează şi atribuie înţelesuri fenomenelorexterioare.În raport cu un fenomen se percep:
-
elemente legate de proprietăţile fizice: mărime, intensitate,contrast, noutate,..123

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->