Salon de coafura Plan de afaceri

1.0 Viziune / Misiune

1.1 Situatie prezenta
Acest plan de afaceri are menirea sa fie valabil pana in anul 2015 pana la presupusa mea
!"onda #alters$ pensionare. Actiunile firmei vor fi vandute atunci la o valoare a%ustata
de pieta. &n acel an responsabilitatea va reveni atunci actualului presedinte de a scrie o
continuare a planului de afaceri pentru binele industriei si comunitatii din industria
cosmetica.
'umele companiei este (pip"an) Salon. Aceasta este un nume cu rezonanta urbana*
oraseneasca* industriala* te"no* etc. Prima intrebare care se pune este+ ce inseamna defapt
acest nume, -aca dumneavoastra ati pus aceasta intrebare asta inseamna ca probabil
sunteti un om care nu s.a uitat niciodta la Mtv sau la (spn unde simbolurile vizuale %oaca
un rol important in mar/etin0. 'e referim la moda de a fi 1cool2 si 1 "ip 1 * aceasta este
defapt (pip"an)+ 3n serviciu si centru commercial pentru industria cosmetica 1"ip 4
cool2* un centru de educare al tineretului urban din 5reen 6a). Populatia orasului 5reen
6a) se va dubla pana in anul 2000. Astfel putem estima piata tinta* 0eneratia 7 la 81292.
Acest centru educational va fi o scoala de elita in domeniul cosmeticii cu 10 elevi din 8 in
8 luni. Acesta va servi doua scopuri+
1. pre0atire de baza in industria cosmeticii
focalizand asupra plasarii elevilor absolventi in
salonul de coafura si frizerie (pip"an).
2. servirea economicii pret.orientate din zona 5reen
6a).
:rizeria (pip"an) este sin0urul salon cu servicii profesionale prestate e;clusiv pentru
barbati* intr.un cadru special amena%at. <oaforul (pip"an) ofera o linie completa de
produse 6ettiva remarcabile prin 0ri%a demonstrata pentru mediul incon%urator. <a un
salon dealer pentru 6ettiva* (pip"an) va putea oferi si alte produse pe care saloanele
6ettiva nu le comercializeaza. Partea e;terioara a salonului va fi un puternic centru
comercial invitand cumparatorii sa interactioneze. Scopul este de a plasa volumul
veniturilor din comercializare de produse cosmetice la =5> din totalul veniturilor
realizate. (pip"an) este sin0urul salon din re0iune complet automatizat* prezent si pe
internet. (pip"an) va prezenta cea mai a0resiva campanie de mar/etin0 din zona.
(pip"an) se afla acum inca in sta0iu de copilarie desi detine 0ood?illul unei afaceri
precedente din domeniul comertului cu amanuntul. Atat 6arbara directorul salonului de
coafura (pip"an) cat si mine* avem cunostinte in afaceri si mana0ementul vanzarilor.
Scoala centrul educational$ va face completa 0ama serviciilor oferite in 1@@9. Pentru a
sumariza aceste servicii* vom include aici un salon de infrumusetare* o frizerie* un centru
commercial si centrul educational. Piata tinta vor fi tinerii an0a%ati si turistii din zona.
Scoala va fi accesibila la un pret real si va constitui o scoala de elita in domeniul
cosmeticii.
Provocarile pentru industria cosmeticii sunt provocari si pentru (pip"an). Acestea sunt +
recrutarea fortei de munca* pastrarea ei si productivitatea. :iind un bastinas din zona
5reen 6a) unde mi.am obtinut licenta de cosmetician in 1@AA* cunosc afacerile din zona
si oamenii care lucreaza in aceste afaceri. <a si profesor am a%utat peste 120 de
cosmeticieni in luarea licentei la <entrul de Pre0atire Profesionala. Momentan pe piata
e;ista o oferta de talente tinere si veterani in acest domeniu.
Pastrarea lucratorilor este o problema pentru saloanele fara structura si mana0ement. Atat
eu cat si 6arbara am detinut si condus afaceri care au avut succes. Productivitatea se
obtine prin evaluarea fortei de munca cu a%utorul unui soft?are de mana0ement. Pastrarea
clientelei* cresterea veniturilor din comercializare de produse si prestarea de servicii*
definirea e;acta a scopurilor propuse sunt parti componente ale conceptului de
productivitate ale firmei. Be"nicienii si stilistii veterani prefera an0a%atii care pot lucra in
ore fle;ibile si pot fi instruiti usor. :rizeria (pip"an) va 0aranta remunerarea pe ore
lucrate a noilor talente ceea ce va permite mana0erilor sa montorizeze mai bine
c"eltuielile cu salarii. Productivitatea va fi monitorizata prin automatizare. 'u este deloc
ireal sa credem ca fiecare departament poate lucra la o productivatate de 90 > daca
sistemul va fi pus la punct cum trebuie.
Finantarea este impartita astfel+ 20 > investitii personale de la presedintele si
vicepresedintele corporatiei* 50 > de la institutii financiare* =0 > de la alti investitori. C
suma totala de 18=990 D va fi necesara pentru asi0urarea unei cresteri normale a afacerii.
-in aceasta suma 20 > 20100 D vor fi retinute ca si rezerva pntru plata dobanzilor.
1.2 Viziunea si misiunea
(pip"an) are viziunea de a crea in saloane separate pentru barbati si femei un ambient
armonic* productiv si profitabil oferind comunitatii produse cosmetice* asi0urand totodata
educatia noilor talente in centrul 6ettiva. Misiunea e simpla+ distractie prin afacere.
impartirea pasiuni fata de cosmetica combinand te"nolo0ia si arta cu stiinta. Planurile
pentu viitor includ e;tinderea vanzarilor de produse cosmetice printr.un ma0azin virtual
pe internet.
Scoala va functiona si in re0im seral ma;imizand astfel productivitatea. S.a planificat
cumpararea prezentei cladiri* dupa care aceasta va fi lar0ita cu 1000 m
2
pentru scoala si
salon. Ea eta%ul superior sunt acum apartamente. Acestea vor fi inc"iriate si in viitor*
c"iria adunandu.se la veniturile companiei.
(pip"an) salon &nc. a fost fondat in 1@@A si on prezent se afla in sta0iu de pornire.
Salonul (pip"an) poate fi descris ca fiind implicat in afaceri de cosmetica* educatie* si
in0ri%ire corporala. &n ultimul timp punctele noastre tari au fost serviciile prestate pentru
clienti* vanzarile de produse si serviciile de educatie prin predarea ultimelor te"nici si
te"nolo0ii din industria cosmetica si mana0ementul afacerii. <ompania se poate mandri
cu doua mari talente+ un mana0er de vanzari si o profesoara de cosmetica* fiecare avand
peste 20 ani de e;perienta in aceasta industrie* fapt ce se poate demonstra prin referinte si
certificate.
Pentru a contura profilul ec"ipei de mana0ement putem sc"ita principalele
responsabilitati+ cresterea profitului* imbunatatirea productivitatii* motivarea si inspirarea
n0a%atilor* crearea materialului promotional* pastrarea an0a%atilor prin mentinerea
politicilor si procedurilor internem* efectuarea unor evaluari* si controlul cifrelor.
&n sedintele anuale cu actionarii se vor propune obiectivele de realizat pentru anul fiscal
urmator* vor fi reparcurse vor fi reparcurse politicile firmei si evolutia valorii actiunilor.
3n comitet de consultanta va asi0ura obiectivitatea mana0ementului* si va trasa liniile de
urmat pentru directorii afacerii.
<onducatorii vor fi si ei an0a%ati ai companiei. 6arbara va conduce departamentul de
in0ri%ire corporala* in care sunt incluse si vanzarile de produse cosmetice. (u voi fi
mana0erul departamentului par si voi lucra ca si coafeza. -upa ce scoala se va desc"ide
imi voi transfera clientela la celelalte coafeze din salon si ma voi ocupa numai de
conducerea operatiunilor le0ate de educatie.
Misiunea noastra se focalizeaza pe formarea profesionala de cosmeticieni. &ndustria
cosmeticii are o ima0ine profesionala destul de modesta. (ste o industrie pe care
Foll)?oodul o e;ploateaza cu dra0* prezentand.o ca pe o meserie ce nu necesita prea
multa pre0atire. Pozitiile din aceasta industrie necesita aptitudini si deprinderi te"nice* de
comunicare si de vanzari. Pe lan0a aceasta cosmeticienii trebuie invatati* trebuie antrenati
in mana0ement financiar si planificare. Beoria ierar"iei lui Maslo? spune ca dupa
supravietuire * dupa ce necesitatile primare sunt satisfacute omul poate sa treaca la un
nivel superior. Cbli0atia noastra este sa ne distram facand ceea ce ne place si in acelasi
timp sa producem si profit* sa asi0uram o crestere de durata a afacerii si o dezvoltare a
fortei de munca. Asta va contribui la inbunatatirea ima0inii intre0ii industrii* si astfel vom
putea atra0e cei mai buni cosmeticieni din zona.
Misiuea spune ca toate acestea vor fi atinse prin combinarea te"nolo0iei* a artei si stiintei.
Salonul (pip"an) se va folosi de automatizare pentru pastrarea clientilor. Cbtinerea unui
nou client necesita un efort triplu fata de efortul depus pentru pastrarea unui client
satisfacut. Soft?areul professional pentru salonul de coafura va face mar/etin0ul direct
foarte usor de realizat. &n prezent 10> din numarul total de saloane sunt automatizate. Pe
plan local = saloane sunt automatizate si nici unul nu foloseste te"nolo0ia pentru piata si
monitorizare de clienti. Automatizarea este c"eia cresterii si mentinerii pietei noastre de
clienti.
1.= Cbiective si scopuri
Scopul lui (pip"an) este de a oferi comunitatii o institutie de cosmetica ce tinteste fiecare
patura sociala si constituie un model pentru industria nationala. Asa se modeleaza
obiectivele instititutului 6ettiva* punand accentul pe in0ri%irea personala a sanatatii si a
corpului. Acest obiectiv lea0a impreuna scoala* centrul comercial si saloanele.
<ele 10 an0a%amente pentru e;celenta
1. An0a%ament pentru bunastare <redem ca bunastarea este baza dezvoltarii
profesionale si personale. :ara bunastare personala si profesionala scopul misiunii
nu poate fi implinit.
2. An0a%ament pentru ec"ipa 'oi credem in spiritul de ec"ipa. Cbiectivele ec"ipei
sunt 0"izii care trebuie urmati in prestarea serviciilor pentru clienti* in
intra%utorare si dezvoltarea ec"ipei.
=. An0a%ament pentru atin0erea scopurilor propuse 'oi credem ca fiecare individ
trebuie sa aiba scopuri personale si economice. Studentii si an0a%atii lucreaza intr.
un cadru de evaluare zilnica prin care se pot identifica cu obiectivele si pot atin0e
ceea ce si.au propus.
G. An0a%ament pentru sistemul de mana0ement al timpului . 'oi credem ca sistemul
nostru de mana0ement al timpului ar trebui folosit in toate unitatile care au relatii
directe cu clientii pentru a produce eficienta ma;ima pentru client. 'oi ne
obli0am sa ne or0anizam timpul si sa ne propunem obiective si scopuri specifice
in acest timp.
5. An0a%ament pentru e;celenta in tot ceea ce facem <u filosofia noastra noi
devenim membri de ec"ipa muncind pentru noi insine* si pentru ceilalti membri ai
ec"ipei. Avem asteptari ridicate de la conducere si stim ca fiecare dintre noi
reflecta ima0inea intre0ii ec"ipe.
8. An0a%ament fata de un serviciu clienti incredibil* ine0alabil* e;ceptional 'oi
credem in crearea unui astfel de sistem de servicii* intrucat clientii sa se simta ca
oaspeti onorifici cand intra in salonul nostru. 'oi vom anticipa* indeplini* si vom
depasi asteptarile clientilor nostri.
A. An0a%ament pentru vanzari prin e;perienta acumulata fata de clienti 'oi credem
ca fiecare membru de ec"ipa este un vanzator. Vanzarile sunt o parte vitala pentru
dobandirea de e;perienta fata de clienti si conduc la success pe plan professional.
9. An0a%ament pentru servicii cu valore adau0ata Valoarea adau0ata inseamna a
face si a oferi mai mult decat la ceea ce se asteapta. <redem ca fiecare dintre noi
trebuie sa faca putin mai mult decat ceea ce & se cere. Salonul si scoala vor profita
de serviciile cu valoare adau0ata prestate de fiecare membru.
@. An0a%ament pentru inovare 'oi credem ca punctele noastre tari sunt pasiunea de
a implementa idei noi si a accepta sc"imbarile. 'oi realizam ca inovatiile poarta
un risc de faliment* dar riscul merita acceptat pentru success.
10. An0a%ament pentru respectarea proprietatii personale Cbli0atia de a respecta
toate ec"ipamentele altora ca si cele din saloanele (pip"an)$. A fura de la ceilalti
inseamna a fura de la noi insine.
Prin aceste an0a%amente* un mar/etin0 puternic* un solid plan financiar* salonul (pip"an)
va deveni lider recunoscut in domeniul de activitate. 'oi ne simtim increzatori ca
scopurile noastre pot si vor fi atinse.
2.0 -escrierea companiei
-escrierea cadrului le0al
'umele le0al al companiei este (pip"an) Salon &nc. -esi e;ista departamente in cadrul
corporatiei+ salonul (pip"an)* frizeria (pip"an) si <entrul educational (pip"an). :orma
le0ala a afacerii este corporatie de tip S. potrivit articolelor din 28 iunie 1@@A. Eocatia
afacerii este orasul 5reen 6a)* statul #isconsin.
(c"ipa de mana0ement
<onsta din oameni care si.au insusit de%a de mult cunostintile in domeniul avand si
dorinta de a imparti aceste cunostinte cu noile talente care intra in industrie. (;perienta
practica a acestor oameni se e;tinde pe trei decenii. Vezi referinte pentru mine si 6arbara
precum si portofoliul nostru care se poate vedea oricand.
-ia0ramele pentru membrii ec"ipei sunt 0ata de folosinta in mana0ementul intern. Alte
dia0rame vor e;plica roluri si responsabilitati impreuna cu remuneratie corespunzator
fiecarui post la (pip"an). Acestea includ rolurile si responsabilitatile lui 6arbara.
presedintele* precum si ale mele vicepresedintele. 'u sunt inclusi an0a%atii si
mana0ementul scolii.
Mana0ementul e;tern este constituit din #all) Smart contabil si Him Ho"nson avocat.
<onsultantii nostri e;terni ne suporta in luarea deciziilor de conducere si creativitate.
An0a%atii
(c"ipa (pip"an) recunoaste ca este nevoie de an0a%ati aditionali pentru a suporta
cresterea noastra. &n prezent compania dispune de 1= lucratori. &n momentul de fata
intervievam noi an0a%ati. <a si profesor de cosmetica * am de sapte ani fosti studenti care
ocupa pozitia de cosmeticieni in comunitate. Cportunitatile de crestere dezvolta sansele
de pastrare a an0a%atilor in industrie.
2.1 Presedintele si vicepresedintele
<a si directori e;ecutivi ai salonului (pip"an) este responsabilitatea noastra sa
imbunatatim ima0inea industriei noastre printr.un mana0ement solid al afacerii.
Motivarea si inspirarea ec"ipei mana0eriale si a te"nicienilor* asocierea lucratorilor cu
conducerea vor imbunatati ima0inea firmei. Acestea pot fi realizate prin cresterea
profitabilitatii afacerii ca intre0 dar si pe departamente* prin impartirea pasiunii pentru
cosmetica* combinand te"nolo0ia* arta si stiinta.
Pentru a dezvolta o afacere sanatoasa va trebui sa satisfacem in continuu nevoile
oamenilor* avand aceeasi viziune. Aceasta viziune creaza un mediu de salon armonic*
productiv si profitabil. (ste responsabilitatea noastra sa ne implicam in acest proces.
!esponsabilitati
6arbara* presedintele
<entrul de vanzari. Suprave0"erea comertului. Aceasta include inventariere*
stocare* afisare.
Suprave0"erea* definirea responsabilitatilor si or0anizarea receptiei.
Supervizarea operatiunilor din frizerie
Participare la sedinte si intruniri cu mana0erii de saloane. Mana0erii va trebui
sa.si raporteze nevoile lui 6arbara.
(fectuarea operatiunilor de plata.
Participare la interviuri
Sa ocupa postul de mana0er de salon coafura pana cand departamentul nu va
avea propriul conducator.
-ezvoltarea culorilor specifice.
!"onda* vicepresedintele
-irectorul centrului de educatie (pip"an)
Planificari de mar/etin0
Sedinte si intrevederi cu an0a%atii
Supervizarea obiectivelor si evaluarilor
-erularea pro0ramelor de co.asociere ucenicie$. Participare cu directorul
artistic.
-ezvoltarea pro0ramului de scrisori informative privind noua moda (pip"an).
-ezvoltarea pa0inii ?eb epip"an).com si viitorului centru comercial virtual.
Be"nolo0ii de coafura si trainin0
Participare la intreviuri
Cperatiuni cu cifre.
(ducatie si e;perienta
Vezi <V.uri si portofolii.
!emuneratia
(ste responsabilitatea conducatorilor sa.si acorde un salar confortabil. <u toate ca aceste
salarii nu trebuie sa ia prea mult din afacere. 15> din profitul brut trebuie reintrodus in
afacere pentru asi0urarea unei cresteri sanatoase. &n aceasta formula se remunereaza si
an0a%atii de lun0a durata* care vor primi actiuni si se va implementa un plan de
pensionare pentru acesti oameni. 3n consultant financiar ma va a%uta in acest domeniu.
-ezvoltarea este un process* noi suntem adeptii acestui process.
2.2 :isa postului+ -irector artistic
<a si director artistic veti detine o puternica pozitie de conducator in companie* la fel ca
si in comunitate. Prin reprezentarea misiunii si viziunii companiei veti asi0ura un mediu
de salon armonic* productive si creative. Veti imparti importanta misiunii cu te"nicienii si
co.asociatii* care vor face acest lucru la randul lor cu clientii firmei.
!esponsabilitati+
Pro0ramul de co.asociere ucenicie$. Sa fie capabil sa determine la ce punct poate
lucra un stilist cu un ucenic obtinand o productivitate de A5> pe o perioada de =
luni. Acest pro0ram trebuie sa fie profitabil fiecarei parti. Brebuie sa fie benefic
din punct de vedere financiar pentru stilist si din punct de vedere educational
pentru coasociat. Procesul educational va trebui masurat print. un test de
competenta la absolvire.
Monitorizarea si orientarea pro0ramului de co.asociere* evaluarea pro0resului.
Autoorientarea si autoeducarea sunt obli0atorii pentru a putea tine pasul cu noua
moda. (c"ipa va vedea in dumneavoastra un lider in domeniul modei.
Vor e;ista colectii de primavera/vara si toamna/iarna. Va fi responsabilitatea dvs
sa le prezentati an0a%atilor si clientilor.
&mplicare activa in recrutarea si intervievarea potentialilor an0a%ati.
<oordonarea activitatilor de trainin0 si dezvoltare a departamentelor.
Prticipare la sedinte si intrevederi cu directorii.
Participare la sedinte si intrevederi cu an0a%atii.
(ducatie si e;perienta+
-iploma de bacalaureat. <inci ani de e;perienta in domeniul cosmeticii. Prezenta la
cursuri anuale pentru actualizarea cunostintelor. Aptitudini de vorbire in fata unui public
ascultator sunt cerute pentru a se putea comunica noile tendinte din lumea modei
comunitatii* mana0erilor de departamente* te"nicienilor si co.asociatilor.
!emuneratie
Acesta este un post* care produce cele mai multe incasari pentru director. (;ista trei
optiuni privind remuneratia* o optiune odata aleasa va ramane nesc"imbata timp de un an.
Cptiunea &+
Salar de @*25 D pe ora pentru aceasta pozitie. Pentru activitatile de educare .
dezvoltare se plateste o compensare separata sunt socotite 90 ore anual.
Pro0ram de bonusuri. Se acorda un bonus de productivitate 2> pentru un
departament care a realizat in masura de100> obiectivele propuse* 1> pentru
90>.
Ea vanzarile individuale se acorda un comision de 10 >.
<oncediu platit. Csaptamana platita dupa 2 ani de servicii. -oua saptamani platite
dupa cinci ani de serviciu.
Asi0urare de sanatate 50/50 dupa @0 zile.
Cptiunea &&+
G5> comision cu pac"etul de beneficii si 10> comision din vanzari. !aman cele
90 ore platite separate.
Cptiunea &&&+
An0a%are pe cont propriu cu 82 > comision. :ara beneficii. !aman cele 90 ore
platite. 10> comision din vanzari. 6onus de productivitate.
2.= !eceptionist
Postul de receptionist este o necesitate pentru orice salon de success. -vs ca si
receptionist veti darui prima si ultima impresie fiecarui client care a trecut prin usa
principala. <umparatorul si clientul va trebui sa fie mai presus de toate* rolul
dumneavoastra este se a crea aceasta impresie clientilor nostri. Pentru aceasta trebuie
realizat o balanta a sarcinilor zilnice. Bot rolul dumneavoastra va fi impartirea viziunii
firmei cu membrii ec"ipei* si comunicarea ei clientilor.
(ducatie
-iploma de bacalaureat* cunostinte fundamentale de operarea calculatorului. (;perienta
in domeniul serviciilor prezinta un avanta%.
!emuneratie+
3n salar anual de 12000 D este o baza pentru aceasta pozitie. Performanta va fi
compensata. &ndeplinirea obiectivelor de vanzari in masura de 100 > va rezulta un bonus
de 2>. Ea 90 > se acorda un bonus de 1 >. Plata bonusurilor se va efectua trimestrial.
<oncediile platite sunt acordate dupa ani de serviciu. C saptamana platita dupa un an*
doua saptamani dupa cinci ani de serviciu. Asi0urarea de sanatate trebuie suportata din
resurse proprii. An0a%atii cu %umatate de norma vor primi un salar de 8D pe ora.
!esponsabilitati+
Servicii clienti. Sa saluta clientii in primele 10 secunde cu un zambet. Sa le faca
sa se simta comfortabili si bineveniti. Sa ofere o bautura* ceva de citit si sa le ia
paltoanele. Sa le diri%eze la cuier sau vestiar.
:iecarui sau client sa ofere un meniu de servicii si facilitati* respective un tur al
salonului. -aca nu are timp pentru acest lucru* va cauta un an0a%at care va
conduce clientul prin salon introducand acesta clientului prin nume.
Preia toate apelurile telefonice cu politete si professionalism folosind numele
propriu cand raspunde la un apel.
!ezervari pentru clienti. !e0istrarea numelui si numarului de telefon al clientului
precum si tipul de serviciu oferit. !epeta ora* ziua si data intalnirii cu clientul.
Verificarea rezervarilor facute pentru fiecare te"nician si planificarea clientilor pe
orele ramase libere.
<onfirmarea intalnirilor. Sedintele pentru ziua urmatoare trebuie confirmate la
sfarsitul sc"imbului.
Sa dispuna de cunostinte despre toate produsele oferite spre vanzare si sa
comunice aceste informatii clientilor. Sa stie toate serviciile oferite precum si
pretul lor.
!e0istrarea clientilor. <lientii* dupa salutare* trebuie inre0istrati. &nre0istrarea
inseamna cule0erea de date despre client pentru fisa clientului. Boate datele din
ziua respectiva trebuie introduse in calculator inainte de terminarea sc"imbului.
!eceptionistul va avea responsabilitatea de a efectua tranzactiile financiare le0ate
de clienti.
Va cunoaste si intele0e deplin functionarea terminalului PCS precum si a
terminalului pentru cartile de credite.
<ertificatele de cadou vor trebui monitorizate si inre0istrate de catre receptionist.
Sc"imbarea "artiei din casa de marcat* precum si asi0urarea casei cu fise pentru
sc"imb.
'oile obiecte de inventar vor fi trecute prompt in receptie.
Mesa0eria vocala trebuie verificata in fiecare dimineata si la apeluri se va
raspunde cat mai repede.
&nc"iderea terminalelor Pos si a celor pentru cartele de credit la sfarsitul fiecarei
zi intra in responsabilitatea receptionistului.
<uratirea salii de asteptare si a receptiei.
&nformarea te"nicienilor la sosirea clientilor* sau in cazul in care un client s.a
raz0andit.
2.G Mana0erul frizeriei
Sarcina principala a mana0erului de frizerie este de a incura%a* motiva si a pastra an0a%atii
si clientela. Boate acestea se pot obtine prin implementarea viziunii si misiunii lui
(pip"an)* adica a crea un mediu de salon armonic* productiv si profitabil. A se distra
prin afacere combinand te"nolo0ia* arta si stiinta este misiunea salonului (pip"an).
Mana0erul care se identifica cu aceasta misiune si contribuie la indeplinirea misiunii va
deveni un lider puternic. Mana0erul va 0"ida si va 0asi solutii pentru an0a%ati daca apar
probleme. :iind un lider in companie* va asi0ura prestarea serviciilor la un potential
ma;im mentinand astfel pastrarea clientilor si atin0and scopurile propuse in vanzari.
!esponsabilitati+
&mplicare activa in recrutarea si intervievarea potentialilor an0a%ati .
Crientarea noilor an0a%ati* descrierea locului de munca* politicilor si procedurilor
din salonul (pip"an).
Sa se asi0ure de prestarea impecabila a serviciilor
Sa asculte cu politete plan0erile si su0estiile clientilor si sa le trateze c eficienta si
professionalism.
Sa participe la sedintele trimestriale cu an0a%atii
Sa evalueze trimestrial lucratorii. Aceasta presupune evaluare din punct de vedere
al productivitatii si pastrarii clientelei
<oordonarea activitatilor de trainin0 si dezvoltare ale an0a%atilor impreuna cu
directorul artistic.
Mana0erul va indeplini si atributia de receptionist pana cand unitatea va putea suporta
c"eltuielile cu an0a%area unui receptionist.
(ducatie si e;perienta+
-iploma de bacalaureat cu cinci ani e;perienta in domeniul cosmeticii. <unostinte
avansate de comunicare si deprinderi te"nice sunt cerute.
!emuneratie+
!emunerarea acestui post se face pe baza ale0erii uneia dintre optiunile e;istente.
Mana0erul va ale0e optiunea cea mai convenabila din punctul lui de vedere.
Cptiunea &+
3n salar de baza de @D per ora ceea ce inseamna 1A290 D annual cu norma
intrea0a. Se include si un bonus de productivitate* 2 > pentru realizarea obiectivelor in
masura de 100 > si 1 > bonus pentru 90> . <omision de 10 > din vanzari. <oncediu
platit. C saptamana dupa 2 ani * doua saptamani dupa 5 ani de lucru. Asi0urare medicala
50/ 50 dupa @0 zile.
Cptiunea &&+
3n comision de 50> cu beneficiile mentinute mai sus.
2.5 Be"nician de coafura
Be"nicianului revine comunicarea cu clientii* ascultarea lor si asi0urarea unei satisfactii
complete prin focalizarea pe nevoile lor. Be"nicianul va implementa viziunea salonului
(pip"an). <linetela trebuie sa simta medilu armonic* productive si creativ din salon.
Misiunea este de a construi acest meiu prin aplicarea conceptului de baza al lui (pip"an)+
a se distra facand afacere* impartirea pasiunii pentru cosmetica* combinand te"nolo0ia*
arta si stiinta. Plasand nevoile clientilor pe primul loc trebuie sa fie totodata creativ*
productiv* si profitabil. &ndeplinind aceste conditii se poate crea un sentiment de confort
si bunastare.
!esponsabilitati+
:ocalizare pe nevoile clientilor. Ascultarea clientilor este un imperativ pentru
pastrarea lor.
<ompletarea cunostintelor si actualizarea lor in continuu. Be"nicienii vor participa
la minim un seminar anual. -upa trei ani de lucru vor fi trimisi la cursuri
avansate. (ducatia este c"eia profitabilitatii.
Sa fie implicat in comunitate. Sa participe la un eveniment local in fiecare an* sa
ia parte si la un eveniment de caritate.
Sa dea dovada in fata clientilor de o foarte buna cunoastere a produselor si
serviciilor oferite.
Sa aplice tratamente antistres fiecarui client.
&ncura%area clientilor de a incerca noua moda* concentrandu. se asupra ima0inii de
ansamblu.
&ncura%area clientilor de a povesti prietenilor si cunostintelor despre salon* prin
acest lucru putandu.se imbo0ati clientela. Sa.si dezvolte aptitudini de construire a
afacerii.
&dentificarea obiectivelor profesionale anuale.
Participare la curatirea zilnica a salonului urmand re0ulile de aur.
&mbunatatirea ima0inii industriei prin intretinerea unei relatii profesionale cu
clienti.
&mplicare activa in ec"ipa.
(ducatie si e;perienta+
-etinerea unei licente de cosmetician. Berminant de liceuI sa aiba o e;perienta in
domeniul serviciilor.
!emuneratie
Cptiunea &+
'orma intrea0a + 0arantat A*5 D per ora. Peste A01 D venituri realizate pe saptamana se
acorda un comision de G5 >. Peste 950 D rezulta un comision de 50>. 10 > comision
pentru vanzari individuale. <oncediu platit 1 saptamana dupa 2 ani de lucru* si 2
saptamani dupa 5 ani . Asi0urarea medicala se plateste pe cont propriu. -upa 2 ani de
lucru 20 > se plateste de catre firma. -upa 5 ani lucrati 50/ 50.
Cptiunea &&+
'orma intrea0a+ Subcontractant incepand cu 55 > pana la 8@@D realizati pe saptamana.
80 > dupa A00 D pe saptamana. <omision 10 > din vanzari.
Cptiunea &&&+
Humatate norma+ 50 > comision.
2.8 Be"nician de manic"iura
Be"nicienii manic"iuristi constituie le0atura vitala intre operatiile din departamente
separate. (i* ca si o ec"ipa trebuie sa comunice clientilor deserviti* viziunea si misiunea
companiei printr. o apropiere "olistica spre manic"iura. Be"nicianul are responsabilitatea
de a educa clientii pe care le serveste. <rearea armoniei fiind productiv* profitabil si
creativ* este viziunea salonului (pip"an). Misiunea lui este de a se distra impartind
pasiunea pentru cosmetica* combinand te"nolo0ia* arta si stiinta.
<omunicarea este c"eia. (ducatia este c"eia. Automar/etin0ul este c"eia. :iecare
membru al ec"ipei are responsabilitatea sa fie implicat in acest proces.
!esponsabilitati+
Plasarea pe primul loc a nevoilor clientilor.
Ascultarea clientilor constituie un imperativ pentru pastrarea lor.
<ompletarea cunostintelor si actualizarea lor in continuu. Be"nicienii vor participa
la minim 1 seminar anual. -upa trei ani de lucru vor fi trimisi la cursuri avansate.
(ducatia este c"eia profitabilitatii.
Sa fie implicat in comunitate. Sa participe la un eveniment local in fiecare an* sa
ia parte anual si la un eveniment de caritate.
Sa dea dovada in fata clientilor de o foarte buna cunoastere a produselor si
serviciilor oferite.
Sa aplice un tratament antistres fiecarui client.
&ncura%area clientilor de a incerca noua moda* concentrandu. se asupra ima0inii de
ansamblu.
&ncura%area clientilor de a povesti prietenilor si cunostintelor despre salon* prin
acest lucru putandu.se imbo0ati clientela.
&dentificarea obiectivelor profesionale anuale.
Mentinerea unui loc de munca sanatos si or0anizat. Sa urmeze re0ulile de aur
impreuna cu ceilalti membri ai ec"ipei.
&mbo0atirea ima0inii industriei prin intretinerea unei relatii profesionale cu
clienti.
&mplicare activa in ec"ipa. Monitorizarea clientilor.
!ezervarea intalnirilor cu clienti.
(ducatie si e;perienta+
Eicenta valabila de te"nician manic"iurist emis in statul #isconsin. -iploma de
bacalaureat* e;perienta in domeniul serviciilor.
!emuneratie+
Cptiunea &+
A50 D / ora * concediu platit o saptamana dupa 2 ani de lucru* 2 saptamani dupa 5 ani de
lucru. Asi0urarea medicala va trebui platita din resurse proprii in primii doi ani* dupa 2
ani 20 > va fi suportat de catre firma* dupa cinci ani =0 >.
Cptiunea &&+
Subcontractant. 85 > comision. :ara alte beneficii.
=.0 Strate0ia de produs
=.1 Produsul curent
<eea ce il deosebeste pe salonul (pip"an) de concurenta este separarea salonului de
coafura* de cel de frizerie. Separarea permite o apropiere directa de pietele tinta din
domeniul serviciilor si produselor cosmetice. Scoala va suplimenta amandoua
departamente* <entrul de educatie (pip"an) fiind in acelasi moment sin0ura scoala
particulara din zona 5reen 6a). (pip"an) Salon &nc. va deveni cel mai avansat centru de
cosmetica din punct de vedere te"nolo0ic in #isconsin. (u cred ca sc"imbarea
modalitatilor de finantare a scolilor specializate va a%uta aparitia noilor scoli particulare.
6ettiva este o marca bine cunoscuta in #isconsin. Se foloseste in multe saloane* acest
lucru insa nu trebuie privit ca o amenintare. 6ettiva constituie un suport pentru scoala
noastra la fel ca si in vanzari. 'oi avem cel mai bo0at inventar dintre toate saloanele
concurente. Scopul nostru este de obtine =5 > din totalul veniturilor prin activitati
comerciale. 6ettiva recunoaste pozitia noastra fruntasa pe plan te"nolo0ic avand o pa0ina
?eb dedicata Salonului nostru. Aici vom dezvolta vanzarile impreuna cu serviciile de
consultanta. <entrul comercial 6ettiva va oferi o reducere de G0 > pentru toti
profesionistii din domeniul cosmeticii creand astfel preturi favorabile pe aceasta piata. &n
<entrul de Pre0atire Profesionala noi am folosit produsele bettiva si am obtinut vanzari la
un nivel de =2 >. <elelalte saloane au vinzari in medie de 25 >. Automatizarea este
c"eia controlari inventarului.
Serviciile oferite includ+
:rizeria+ . tuns par* vopsire* tratamente pentru maini si un0"ii* produse American
<re?. Aceasta linie de produse este proiectata special pentru barbati. Pretul mediu
se estimeaza la 18 D / tunsoare.
Salonul de coafura (pip"an) tuns par* vopsire* reconstructie c"imicala* masa%
de cap* tratamente naturale si alternative pentru un0"ii* mac"ia%* masa% de corp.
Bratamentul antistres completeaza 0ama serviciilor.
<entrul educational (pip"an) curs de coafura.cosmetica* 1500 oreI curs de
manic"iura =00 oreI curs de in0ri%irea pielii 500 oreI cursuri pentru instructori.
<ursul va fi e;tins cu ore de masa%. Va functiona si o clinica de infrumusetare in
incinta acestui institut* desc"isa pentru public. Serviciile vor fi prestate de catre
studentii avansati* la preturi reduse. <omertul cu produse cosmetice va lar0i
spectrul ofertei.
Saloanele moderne se adreseaza clientilor care nu vor sa c"eltuie mult* dar totusi au
asteptari ridicate in ceea ce priiveste calitatea. Salonul (pip"an) a fost proiectat in asa fel
incat sa poata indeplini aceste cerinte. <onsumatorii de astazi vor ca banii* timpul si
nivelul de stres sa fie tinute sub control. 'oi realizam acest lucru.
G.0 Analiza pietei
G.1 -efinirea pietei
Potrivit Publicatiei 1Ccupational Cutloo/ Juarterl)2* editat de catre departamentul
federal de munca se arata ca industria cosmeticii este o ramura care va realiza o crestere
inca si dupa anul 2005. Cricum* departamentul de munca arata ca ocupatia de
manic"iurist este una dintre cele 11 ocupatii cu cea mai rapida dezvoltare din S3A* cea
de cosmetician aflandu.se pe pozitia a =A. a in acest top. Asta* deoarece ele se adreseaza
tinerilor* care vor deveni forta de tractiune a economiei in urmatorii 20 ani.
5eneratia 7 este tinta noastra. 6unastare* rela;are si liniste sufleteasca vor caracteriza
ceea ce numim noi servicii de infrumusetare.
&ndustria cosmeticii este atat de lar0a ca si industria tutunului. Marile intreprinderi
recunosc oportunitatea ca oamenii c"eltuiesc milioane de dolari in aceasta industrie si de
aceea au inceput sa.i ac"izitioneze pe cei mai cunoscuti producatori. !ed/en a fost
cumparat de catre <osimar* Matri; de catre P 4 5 * numai ca sa dau cateva e;emple.
Pe plan local e;ista o cerere din partea consumatorilor pentru mastile de infrumusetare si
de tratament antistres pentru timpul noptii. Aceasta viziune* adica 0ri%a pentru frumusete*
a inlocuit marile petreceri ai anilor K90* intreprinderile oferind acum an0a%atilor cadouri
de 1ziua frumusetii2. Privit in ansamblu* pe piata e;ista o cerere pentru servicii de
calitate la un pret rezonabil.
G.2 Cportunitati pentru viitor
-upa ce am construit o clientela solida pe piata locala* tintirea pietei turistilor va adduce
noi oportunitati. 6ettiva ofera de%a produse pe liniile aeriene* acest lucru se poate
transpune in industria "oteliera. C alta oportunitate constituie oferirea unor pac"ete
selectate pentru 0rupuri speciale. -e e;. Petreceri de tip 1s?eet si;teen2* tratament
antistres la sediu de firma* implicare in pro0rame de tip arata bine . simte.te bine.
G.= Profilul clientelei
<red ca de%a am abordat acest subiect in intre0ime. Botul depinde de piata tinta si de
masura in care salonul (pip"an) poate sa.si acopere se0mentul de piata. Automatizarea
%oaca un rol important in atra0erea si urmarirea clientilor* furnizarea de date despre
se0mentul de piata ales pentru investitii* despre identitatea clientilor* obiceiurile lor de a
c"eltui bani. Acesta este un process cu flu; continuu.
G.G <oncurenta
&n zona 5reen 6a) e;ista trei saloane de top+ #onder* 5reen 6a) Spa4Salon si
MinervaKs. Boate au ca piata tinta numai tineretul* toate sunt saloane moderne si concura
pentru aceeasi clienti. 'ici unul nu are ca tinta clienti de 0en masculin. 3nul are preturi
speciale pentru tineri* si numai unul dispune de un mana0ement capabil de suportarea
unei dezvoltari a numarului de an0a%ati. Acesta este salonul #onders* care strica numai
ima0inea industriei. (ste un salon !ed/en. <entrul de Pre0atire Profesionala are ca pitata
studentii din liceu* noi vom accepta si studenti adulti.
G.5 !iscuri
6arbara sau eu am putea muri inainte ca afacerea sa.si stabileasca propriile sisteme.
:inantarea planificata s.ar putea sa nu intre in cadrul de timp disponibil. Acesta ar
influenta functionarea scolii. Euarea in calcul a riscului constituie o parte a planificarilor
noastre normale. <u cat mai bun este planul* cu atat mai scazut va fi riscul* dar totusi de
risc trebuie tinut cont intotdeauna.
G.8 Planul de mar/etin0
Planurile de mar/etin0 se afla in present in sta0iul de dezvoltare. 6ettiva %oaca un rol
important in aceasta arie a afacerii. Strate0ia poate fi definite ca si stiinta planificarii si
conducerii operatiunilor de scara lar0a* ca specific* de manevrare a fortelor in pozitia cea
mai avanta%oasa. Aceasta arie a afacerii imi place cel mai mult. (ste nevoie de mai mult
timp pentru planificare. 'oi am considerat acestui se0ment un bu0et de = > din totalul
cifrei de afaceri.
Pe 18 iulie 1@@A 6ettiva va sc"ita o campanie de promotie desfasurata pe 12 luni. &n
urmatoarele 2 saptamani lo0oul firmei va fi complet si 0ata de multiplicare. :irma va
finaliza in curand lansarile de presa care vor fi trimise de 1. au0ust. 'oile servicii si
meniul de produse vor fi introduse prin mar/etin0 direct. An0a%atii se vor implica in
comunitate. Boate acestea vor fi dezvoltate sc"itate si evaluate. !ezultatele masurabile
includ+
Vanzari imediate
<resterea partii de piata
&ma0inea imbunatatita
<unostinte dezvoltate despre afacer
<limat de vanzari imbunatatit
<and va fi complet* va deveni cel mai bun in aceasta re0iune si va dezvolta afacerea cu
10 > anual* asta fiind un minim preconizat.
G.A Mediul de piata
Societatea noastra este stresata si saloanele sunt refu0ii conveniente. 3n salon rela;ant*
care ofera servicii de calitate la preturi bune este c"eia succesului in noul secol. Multe
femei savureaza beneficiile tratamentelor de piele sau fata* desi la un venit mediu de
28@G@ D / an acesta este considerat un lu;. -aca putem vinde un tratament facial cu 50 D
va insemna ca am realizat un srviciu de valoare adau0ata. Mar/etin0ul este c"eia
succesului. Brebuie sa.ti cunosti clientii* ceea ce le place* si ceea ce nu le place. Pentru a
putea face acest lucru* salonul trebuie automatizat. <entrul educational va oferi
comunitatii sin0ura scoala particulara din zona 5reen 6a). <entrul de Pre0atire
Profesionala se adreseaza liceenilor. Au fost acceptati in trecut si adulti* dar acest
pro0ram a fost interrupt. Scoala noastra particulara va putea oferi aceste servicii neavand
nici o concurenta in domeniu. (le include 1500 ore de bazele cosmeticii insotite de o
licenta de cosmetician.coafeza* =00 ore L licenta de manic"iurist* 500 ore de in0ri%irea
pielii L licenta* 500 ore L licenta pentru instructori.
5.0 :inantele
5.1 Proiectarea profitului si pierderii pentru primele 12 luni

Rata productivitatii de 80
%
Rata productivitatii de 70
%
Rata productivitatii de 50
%
Servicii 1555G91.80 AG.0A> 10110G8.G0 AG.0A> A221A8.00 AG.0A>
<omert G0GG19.58 25.@=> =5=988.2G 25.@=> 252A81.80 25.@=>
Venituri
brute .%
1559900.16 100.00% 1364912.64 100.00% 974937.60 100.00%
<ostul vanzarii
!emunerati
a coafezelor
819192.88 =@.8=> 5G0@0@.92 =@.8=> =98=8G.18 =@.8=>
<ostul
produselor
20220@.29 12.@8> 1A8@==.12 12.@8> 128=90.90 12.@8>
Costu
tota a
van!arior
820391.94 52.59% 717842.94 52.59% 512744.96 52.59%
Mar%a bruta A=@509.22 GA.G1> 8GA08@.A0 GA.G1> G821@2.8G GA.G1>
<F(EB3&(E& -( (7PECABA!(
<"irie G0200.00 1=.00> G0200.00 1=.00> G0200.00 1=.00>
!ezerve AA@@5.01 5.00> 892G5.8= 5.00> G9AG8.99 5.00>
!eclama G8A@A.00 =.00> G0@GA.=9 =.00> 2@2G9.1= =.00>
-eprecieri G8A@A.00 =.00> G0@GA.=9 =.00> 2@2G9.1= =.00>
Spalatorie 155@@.00 1.00> 1=8G@.1= 1.00> @AG@.=9 1.00>
<uratenie 155@@.00 1.00> 1=8G@.1= 1.00> @AG@.=9 1.00>
<urent
electric
155@@.00 1.00> 1=8G@.1= 1.00> @AG@.=9 1.00>
!eparatii 2==@8.50 1.50> 20GA=.8@ 1.50> 1G82G.08 1.50>
Asi0urare 118@@.25 0.A5> 102=8.9G 0.A5> A=12.0= 0.A5>
Belefon 118@@.25 0.A5> 102=8.9G 0.A5> A=12.0= 0.A5>
Alte
celtuieli
2==@8.50 1.50> 20GA=.8@ 1.50> 1G82G.08 1.50>
<ontabilitat
e 4
probleme
%uridice
155@@.00 1.00> 1=8G@.1= 1.00> @AG@.=9 1.00>
"ota
c#etuiei
de
e$poatare
344380.53 32.50% 306357.97 32.50% 230312.83 32.50%
Venituri
nete din
e;ploatare
=@512A.8@ 25.==> =G0A11.A= 2G.@8> 2=19A@.91 2=.A9>
AEB( <F(EB3&(E&
<"eltuieli
cu
dobanzile
1151G.AG 0.AG> 1151G.AG 0.9G> 1151G.AG 1.19>
Venituri
nete
383612.95 24.59% 329196.99 24.12% 220365.07 22.60%
5.2 Plan de amortizare . rambursare
Suma totala platibila + 1=0990.00
'umar de rate+ 80
'umar de plati anuale+ 12
-obanda anuala+ @500
%r.&ata %r. Cec 'ata patii (u)a patita 'obanda Reduceri "ota de
patit
1=0990.00
1 2AG9.A2 10=8.1= 1A12.5@ 12@18A.G1
2 2AG9.A2 1022.59 1A28.1G 12AGG1.2A
= 2AG9.A2 1009.@1 1A=@.91 125A01.G8
G 2AG9.A2 @@5.1G 1A5=.59 12=@GA.99
5 2AG9.A2 @91.25 1A8A.GA 122190.G1
8 2AG9.A2 @8A.28 1A91.G8 120=@9.@5
A 2AG9.A2 @5=.18 1A@5.58 11980=.=@
9 2AG9.A2 @=9.@G 190@.A9 118A@=.81
@ 2AG9.A2 @2G.82 192G.10 11G@8@.51
10 2AG9.A2 @10.19 19=9.5G 11=1=0.@A
11 2AG9.A2 9@5.82 195=.10 1112AA.9A
12 2AG9.A2 990.@5 198A.AA 10@G10.10
(ubtota 32984.64 11514.74 21469.90 109410.10
1= 2AG9.A2 988.18 1922.58 10A.52A.5G
1G 2AG9.A2 951.28 19@A.G8 105.8=0.09
15 2AG9.A2 9=8.2G 1@12.G9 10=A1A.80
18 2AG9.A2 921.10 1@2A.82 101A9@.@9
1A 2AG9.A2 905.9G 1@G2.99 @@9GA.10
19 2AG9.A2 A@0.G8 1@59.28 @A999.9G
1@ 2AG9.A2 AAG.@5 1@A=.AA @5@15.0A
20 2AG9.A2 A5@.== 1@9@.=@ @=@25.89
21 2AG9.A2 AG=.59 2005.1G @1@20.5G
22 2AG9.A2 A2A.A0 2021.02 9@9@@.52
2= 2AG9.A2 A11.A0 20=A.02 9A982.50
2G 2AG9.A2 8@5.59 205=.1G 9590@.=8
(ubtota 32984.64 9383.90 23600.74 85809.36
25 2AG9.A2 8A@.=2 208@.G0 9=A=@.@8
28 2AG9.A2 882.@G 2095.A9 9185G.19
2A 2AG9.A2 8G8.G= 2102.2@ A@551.9@
29 2AG9.A2 82@.A@ 2119.@= AAG=2.@8
2@ 2AG9.A2 81=.01 21=5.A1 A52@A.25
=0 2AG9.A2 5@8.10 2152.82 A=1GG.8=
=1 2AG9.A2 5A@.08 218@.88 A0@AG.@A
=2 2AG9.A2 581.9@ 2198.9= 89A99.1G
== 2AG9.A2 5GG.5A 220G.15 8859=.@@
=G 2AG9.A2 52A.12 2221.80 8G=82.=@
=5 2AG9.A2 50@.5G 22=@.19 8212=.21
=8 2AG9.A2 G@1.91 2258.@1 5@988.=0
(ubtota 32984.64 7041.58 25943.06 59866.30
=A 2AG9.A2 GA=.@G 22AG.A9 5A5@1.52
=9 2AG9.A2 G55.@= 22@2.A@ 552@9.A=
=@ 2AG9.A2 G=A.A9 2=10.@G 52@9A.A@
G0 2AG9.A2 G1@.G@ 2=2@.2= 50859.58
G1 2AG9.A2 G01.05 2=GA.8A G9=10.9@
G2 2AG9.A2 =92.G8 2=88.28 G5@GG.8=
G= 2AG9.A2 =8=.A= 2=9G.@@ G=55@.8G
GG 2AG9.A2 =GG.95 2G0=.9A G1155.AA
G5 2AG9.A2 =25.92 2G22.@0 =9A=2.9A
G8 2AG9.A2 =08.8G 2GG2.09 =82@0.A@
GA 2AG9.A2 29A.=0 2G81.G2 ==92@.=A
G9 2AG9.A2 28A.92 2G90.@0 =1=G9.GA
(ubtota 32984.64 4466.81 28517.83 31348.47
G@ 2AG9.A2 2G9.19 2500.5G 299GA.@=
50 2AG9.A2 229.=9 2520.=G 28=2A.5@
51 2AG9.A2 209.G= 25G0.2@ 2=A9A.=0
52 2AG9.A2 199.=2 2580.G0 21228.@0
5= 2AG9.A2 189.05 2590.8A 198G8.2=
5G 2AG9.A2 1GA.82 2801.10 180G5.1=
55 2AG9.A2 12A.02 2821.A0 1=G2=.G=
58 2AG9.A2 108.2A 28G2.G5 10A90.@9
5A 2AG9.A2 95.=5 288=.=A 911A.81
59 2AG9.A2 8G.28 289G.G8 5G==.15
5@ 2AG9.A2 G=.01 2A05.A1 2A2A.GG
80 2AG9.A2 21.5@ 2A2A.GG 0.00
(ubtota 32984.95 1636.48 31348.47 0.00
"ota 164923.51 34043.51 130880.00 0.00
5.= <"eltuieli de pornire
<umparare afacerii 80000.00 D
&nventarul din frizerie 18500.00
(c"ipamentul din scoala G2000.00
&nstalatii sanitare 2000.00
:inasa%e interioare 1000.00
Vitrine de prezentare 1G000.00
:irma 5000
!eclame =000
. 143500.00
Sase luni c"irie 2100.00
163600.00
20> investitii personale =2A20.00
Va trebui finantat din credite 1=0990.00
25> investitori particulari =2A20.00
&nstitutii financiare @9180.00
Cu) vor *i c#etuiti cei 65440.00 doari+
(c"ipamentele necesare scolii sunt de%a luate in calcul fara dotarile claselor si ale
salonului de infrumusetare din incinta scolii.$
<"eltuieli de structura A000.00 D
(c"ipamente pentru clase 19000.00
10000.00D Cbli0atie pentru
scoala
1500.00
Eicenta de functionare =00.00
Suplimente pt. studenti =000.00
<osturi de imprimare cursuri =000.00
(c"ipamente de birou =000.00
Soft?are pt. calculatoare 25@0.00
(c"ipamente pt. salonul de
infrumusetare
1925.00
Stocuri de marfuri pt. comert 1000.00
<"eltuieli cu telefon @25.00
Altele 1@8=.00
44103.00
Eic"iditati 21==A.00
65440.00 ,
5.G <um va fi rambursat creditul
Vezi tabelul cu amortizari esalonate pe 5 ani.
Vezi datele financiare de mai sus.
Vezi veniturile planificate* bazate pe diferite valori de productivitate ale salonului. &n
realitate salonul trebuie sa.si fi;eze ca si productivitate ma;ima o vloare de 90>. Aceasta
valoare este reala atat in teorie cat si in aplicatii. Brebuie notat ca*c"iria se va plati intr.o
suma fi;a de G0200.00 D anual sau ==50.00 D / luna in 12 rate lunare. Aceste planificari
nu includ departamentele manic"iura si in0ri%irea pielii. Aceasta foiae inseamna frizeria*
salonul de coafura si centrul comercial.
Venituri planificate pentru centrul
educational
A=000.00 D
10 studenti din 8 in 8 luni A=000.00
Vanzari de produse la 20 > 1G800
Cperatiuni ale clinicii de 20000.00
infrumusetare
180600.00 ,
<"eltuieli cu e;ploatare 218A2.00
Botal ce include 25000.00 D
Ba;e
M 4 !
Asi0urare
Servicii speciale
-eprecieri
Suplimente pentru birouri
!eclama
3tilitati
Sc"imburi bancare
<alatorii
5.5 Salonul* frizeria si centrul comercial la un nivel de e;ploatare de 90 >
Asta inseamna o rata a productivitatii de 90 >
Salonul va fi desc"is de luni pana sambata ceea ce insemna +

Botal ore productive+ 82 / saptamana
<u 18 scaune @@2 ore cu venit
; Valoarea medie de 29 D 2AA88.00 D
; 0.9 productivitate 22220.90 D
; G saptamani luna$ 9999=.20 D /luna
; 12 luni 10885@9.G0 / an
Vanzari la =5 > din volumul serviciilor =A==0@.GG / an
/ 12 luni =110@.12
/ G saptamani AAAA.29
/ 8 zile 12@8.21 vanzari / zi
Botal anual din servicii 10885@9.G0
Botal anual din comert =A==0@.GG
1439907.84 , a o
&roductivitate )a$i)a
&ntrebarile la care trebuie 0asite raspunsuri sunt+
<um ar arata salonul la o productivitate de A0 > in departamente,
<um ar arata salonul la o productivitate de 50 > in departamente,
Babeluril pentru scoala sunt intocmite separat* desi sumele se vor toataliza.
5.8 Salonul de pedic"iura operand la o productivitate de 90 >
Asta inseamna o rata a productivitatii de 90 >
Salonul va fi desc"is de luni pana sambata ceea ce insemna +

Botal ore productive+ 82 / saptamana
<u = scaune 198 ore cu venit
; Valoarea medie de 20 D / ora =A20.00
; 0.9 productivitate 2@A8.00
; G saptamani luna$ 11@0G.00
; 12 luni 1G29G9.00
Vanzari la =5 > din volumul serviciilor G@@@8.00 /an
/ 12 luni G188.==
/ G saptamani 10G1.59
/ 8 zile 1A=.80 / zi
"ota anua din servicii 142848.00
"ota anua din co)ert 49996.00
192844.00 ,
5.A :oaie de bilant din =1 mai 1@@A
3tilizari
3tilizari curente
<asa <as" 150.00
<ecuri 1=98.29
A/! An0a%at G22.50
Cbiecte de inventar 10@18.15
<"eltuieli in avas 1828.00
Botal utilizari curente 1G500.@=
3tilizari fi;e
&mobilizari si ec"ipamente 50000.00
-ecoratiuni 1215.@0
3niforme =80.G0
-eprecieri acumulate 128=0.@0
Botal utilizari fi;e =9@G5.G0
"ota utii!ari 53446.33
-atorii 4 <apitaluri
-atorii curente
Ba;e 2G@0.08
-atorii catre banci 800A2.00
-atorii totale curente 82582.08
-repturi
Venituri obtinute 181A0.2=
Fartii de valoare 500.00
<ontributia actionarilor 1G229.20
Venituri curente A8A=.A0
Botal drepturi @115.A=
Botal -atorii 4 <apitaluri 53446.33
5.9 Ane;a la foaia de bilant din =1 Mai 1@@A
<urent 6ilant
&nventar
&nventar Produse =2=.2G$ G.A01.=A
&nventar !ezerve 155.G1$ 821G.A9
Botal GA9.85$ 10@18.15
<"eltuieli in avans
<"irie in avans 1828.00 1828.00
Ba;e
Ba;e pt vanzari ==1.1@ 221G.0@
Ba;e federale =@.01 2=0.5@
M(S< ==.10 29.=5
:3BA @.G8 1A.0=
Botal G12.A8 2G@0.08
5.@ Situatia de profit si pirdere dupa cinci luni
=1 Mai 1@@A
<urent -upa 1 an
Suma Procente Suma Procente
V('&B3!&
Vanzari de
produse
G@10.=8 2A.G 2==50.A@ =1.2
Vanari de
servicii
12A29.00 A1.0 201=9.9= 8A.0
Ba;e 2@2.AA 1.8 1=9@.99 1.@
V-%."/R.
"0"12-3
17931.13 100.0 74879.50 100.0
<CSB3!&
Produse 2G55.19 1=.A 125G5.A1 18.9
Prestari AG21.=A G1.G =1@2=.8G G2.8
Ba;e 298.AA 1.8 1=5@.99 1.9
C0("/R.
"0"12-3
10613.32 56.7 45829.23 61.2
MA!HA
6!3BA
AA8A.91 G=.= 2@050.2A =9.9
<F(EB3&(E&
Salarii
conducere
200.00 1.1 200.00 0.=
:acturi de platit @92.2@ 5.5 G@G0.5G 8.8
Ba;e 1==.00 0.A 5A9.=1 0.9
Ba;e pt. licenta 82.00 0.1
<"irie 1828.00 @.1 10999.00 1G.5
!eparatii 25.0 0.1 2G5.1A 0.=
Asi0rari 55G.1= 0.A
Servicii speciale 200.00 1.1 1200.00 1.8
-eprecieri 1052.59 5.@ 5282.@0 A.0
!ezerve 1G=G.G@ 9.0 599A.21 A.@
!ezerve pt.
birou
81.A= 0.1
!eclama 508.@@ 2.9 1259.A5 1.A
Belefon 1050.8 5.@ G950.5G 8.5
Subscriptii 200.00 1.1 21G.@5 0.=
<omision
bancar
8A.=A 0.G G00.1A 0.5
<alatorii 4
-istractie
=@.AA 0.2 11@.5A 0.2
"ota C#etuiei 7518.09 41.9 36723.97 49.0
Profit net din
e;ploatare
2G@.A2 1.G A8A=.A0$ 10.2$
Profit net 2G@.A2 1.G A8A=.A0$ 10.2$
Situatia veniturilor* ane;a
<alatorii 4
-istractie
<alatorii 4
Mese servite
=@.AA 0.2 11@.5A 0.2
"0"12 39.77 0.2 119.57 0.2
5.10 Situatia flu;urilor monetare pentru cinci luni
<restere scadere$ volumul de lic"iditati
Curent 'upa 1 an
:lu;uri din e;ploatare 2G@.A2 A8A=.A0$
-eprecieri si mortizare 1052.59 5282.@0
Sc"imbari in volumul de capital
<onturi la banci G22.50$
Cbiecte de inventar GA9.85 1988.@2
<"eltuieli in avans 1828.00$ 1828.00$
Ba;e fata de bu0etul de stat 91.5A G2.9A
Alte ta;e ==1.1@ 158@.G5
Botal a%ustari =1A.@@ 88@=.8G
Eic"iditati din e;ploatare 58A.A1 @90.08
:lu;uri din activitati de finantare*
dividende
128A.8=$ G@0.51$
Eic"iditati din activitati de finantare 128A.8=$ G@0.51$
Modificari ale volumului de lic"iditati 8@@.@2$ G9@.55$
Eic"iditati la inceputul perioadei 22=8.20 2025.9=
Eic"iditati la sfarsitul perioadei 15=8.29 15=8.29
5.11 Profit si pierdere bazat pe calcule de productivitate
Profit si pierdere &
!ata productivitatii
de 90 >
!ata productivitatii
de A0 >
!ata productivitatii
de 50 >
!ata productivitatii
de G0 >
!ata productivitatii
de =0 >
!ata productivitatii
de 20 >
D > D > D > D > D > D >
Servicii brute MMMMMMM AG.0A MMMMM AG.0A @190@8.00 AG.0A A=GGA8.90 AG.0A 55095A.80 AG.0A =8A2=9.G0 AG.0A
<omert brut 51G1==.A8 25.@= GG@98A.0G 25.@= =21===.8 25.@= 25A088.99 25.@= 1@2900.18 25.@= 1295==.GG 25.@=
Venitruri brute MMMMM 100.0 MMMMM 100.0 MMMMM 100.0 @@15G=.89 100.0 AG=85A.A8 100.0 G@5AA1.9G 100.0
<ostul
vanzarilor
!emunerartii
an0a%ati
@=2A95.5G GA.0G 82819A.=G GA.0G 592@@0.@8 GA.0G G88=@2.AA GA.0G =G@A@G.59 GA.0G 2==1@8.=9 GA.0G
<ostul
produselor
292AA=.5A 1G.28 2GAG28.9A 1G.28 1A8A==.G9 1G.28 1G1=98.A9 1G.28 1080G0.0@ 1G.28 A08@=.=@ 1G.28
<osturi totale
vanzari
MMMMM 81.=0 MMMMM 81.=0 A5@A2G.GG 81.=0 80AAA@.55 81.=0 G559=G.88 81.=0 =0=99@.A9 81.=0
Mar%a bruta A8A529.28 =9.A0 8A159A.22 =9.A0 GA@A05.18 =9.A0 =9=A8G.1= =9.A0 29A92=.10 =9.A0 1@1992.05 =9.A0
<"eltuieli de
e;ploatare
<"irie G0200.00 2.AG G0200.00 =.1= G0200.00 G.=9 G0200.00 5.GA G0200.00 A.=0 G0200.00 10.@5
!ezerve 1598G8.@@ 9.00 1=9G18.12 9.00 @@15G.=A 9.00 A@=2=.G@ 9.00 5@G@2.82 9.00 =@881.A5 9.00
!eclama 5@G@2.82 =.00 52058.0G =.00 =A192.9@ =.00 2@AG8.=1 =.00 22=0@.A= =.00 1G9A=.18 =.00
-eprecieri 5@G@2.82 =.00 52058.0G =.00 =A192.9@ =.00 2@AG8.=1 =.00 22=0@.A= =.00 1G9A=.18 =.00
Spalatorie 1@9=0.9A 1.00 1A=52.01 1.00 12=@G.=0 1.00 @@15.GG 1.00 AG=8.59 1.00 G@5A.A2 1.00
<uratire 1@9=0.9A 1.00 1A=52.01 1.00 12=@G.=0 1.00 @@15.GG 1.00 AG=8.59 1.00 G@5A.A2 1.00
(lectricitate 1@9=0.9A 1.00 1A=52.01 1.00 12=@G.=0 1.00 @@15.GG 1.00 AG=8.59 1.00 G@5A.A2 1.00
!eparatii 2@AG8.=1 1.50 28029.02 1.50 195@1.GG 1.50 1G9A=.18 1.50 1115G.9A 1.50 AG=8.59 1.50
Asi0urari 1G9A=.18 0.A5 1=01G.01 0.A5 @2@5.A2 0.A5 AG=8.59 0.A5 55AA.G= 0.A5 =A19.2@ 0.A5
Belefon 1G9A=.18 0.A5 1=01G.01 0.A5 @2@5.A2 0.A5 AG=8.59 0.A5 55AA.G= 0.A5 =A19.2@ 0.A5
Alte c"eltuieli 2@AG8.=1 1.50 28029.02 1.50 195@1.GG 1.50 1G9A=.18 1.50 1115G.9A 1.50 AG=8.59 1.50
<ontabilitate 4
%uridic
1@910.9A 1.00 1A=52.01 1.00 12=@G.=0 1.00 @@15.GG 1.00 AG=8.59 1.00 G@5A.A2 1.00
<"eltuieli
totale din
e;ploatare
G98=@G.88 25.2G G=0820.=2 25.8= =1@0A1.88 28.99 20A52= 2A.@A 20A52=.00 2@.90 151AG9.88 ==.G5
Venituri nete
din e;ploatare
2911==.80 1G.19 2G0@88.@0 1=.9@ 1808==.50 12.@8 90=00.10 12.15 90=00.10 10.90 G01==.G0 8.10
Alte c"eltuieli
<"eltuieli cu
dobanzi
1151G.AG 0.59 1151G.AG 0.88 1151G.AG 0.@= 1151G.AG 1.18 1151G.AG 1.55 1151G.AG 2.=2
Salariile
conducerii
15888=.@0 A.@0 1=A090.@1 A.@0 @A@1G.@G A.@0 59AG9.@8 A.@0 59AG9.@8 A.@0 =@185.@9 A.@0
Ba;e pe venit 225@0.@@ 1.1G 19GAG.25 2.08 102G0.A8 0.9= 200A.29 0.82 200A.29 0.2A 0 0.00
Venituri nete @0=8=.@A G.58 A=9@A.00 G.28 G0@8=.08 =.=0 902@.12 2.GA 902@=.12 1.09 105GA.=2 .2.1=
5.12 Venituri brute defalcate pe departamente
!ata productivitatii
de 90 >
!ata productivitatii
de A0 >
!ata productivitatii
de 50 >
!ata productivitatii
de G0 >
!ata productivitatii
de =0 >
!ata productivitatii
de 20 >
Salon coafura 10885@0.G0 @==2A=.80 8882G.00 5==2@@.20 =@@@AG.G0 2888G@.80
Salon frizerie 152=A2.20 1===2G.90 @52=2.00 A8195.80 5A1=@.20 =90@2.90
-epartamentul
de
infrumusetare
10A1=8.00 @=AGG.00 88@80.00 5=589.00 G01A8.00 28A9G.00
-epartamentul
manic"iura
1G29G8.00 12G@@2.00 9@290.00 A1G2G.00 5=589.00 =5A12.00
Venituri brute
totale din
servicii
1G89@5=.80 1295==G.G0 @190@8.00 A=GGA8.90 55095A.80 =8A2=9.G0
5.1= Analiza flu;urilor monetare bazata pe rate de productivitate
!ata
productivitatii de
90 >
!ata
productivitatii
de A0 >
!ata
productivitatii de
50 >
!ata
productivitatii de
G0 >
!ata
productivitatii de
=0 >
!ata
productivitatii de
20 >
6alanta de lic"iditati la inceput 2=000 D 2=000 D 2=000 D 2=000 D 2=000 D 2=000 D
Venituri pierderi $ nete dupa @0=8G A=8@A G0@8= 2GG@8 902@ .105GA
A%ustari pentru a mari lic"iditatea
-eprecieri 5@G@= 52058 =A19= 2@AG8 22=10 1G9A=
<osturi fi;e .A5000 .A5000 .A5000 .A5000 .A5000 .A5000
Plati .20000 .20000 .20000 .20000 .20000 .20000
:lu;uri din finantari
-obanzi @9000 @9000 @9000 @9000 @9000 @9000
!educeri .18000 .18000 .18000 .18000 .18000 .18000
<restere/Scadere lic"iditate neta 1=895A 112@5= 851G8 G12G2 1A==@ .98AG
Eic"iditate la sfarsitul e;ercitiului D15@95A D1=5@5= D991G8 D8G2G2 DG0==@ D1G=28
<uprins
1.0 Viziune / Misiune
1.1 Situatie prezenta
1.2 Viziunea si misiunea
1.= Cbiective si scopuri
2.0 -escrierea companiei
2.1 Presedintele si vicepresedintele
2.2 :isa postului+ director artistic
2.= !eceptionist
2.G Mana0erul frizeriei
2.5 Be"niian de coafura
2.8 Be"nician de manic"iura
=.0 Strate0ia de produs
=.1 Produsul curent
G.0 Analiza pietei
G.1 -efinirea pietei
G.2 Cportunitati pentru viitor
G.= Profilul clientelei
G.G <oncurenta
G.5 !iscuri
G.8 Planul de mar/etin0
G.A Mediul de piata
5.0 :inantele
5.1 Proiectarea profitului si pierderii pentru primele 12 luni
5.2 Plan de amortizare rambursare
5.= <"eltuieli de pornire
5.G <um va fi rambursat creditul
5.5 Salonul* frizeria si centrul comercial la un nivel de e;ploatare de 90>
5.8 Salonul de manic"iura operand la o productivitate de 90>
5.A :oaie de bilant din =1 mai 1@@A
5.9 Ane;a la foaia de bilantdin =1 mai 1@@A
5.@ Situatia de profit si pierdere dupa 5 luni
5.10 Situatia flu;urilor monetare pentru cinci luni
5.11 Profit si pierdere bazat pe calcule de productivitate
5.12 Venituri brute defalcate pe departamente
5.1= Analiza flu;urilor monetare bazata pe rate de productivitate