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APOSTILA:
Prof. Drd. Marcos J. G. Rambalducci
 
 
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APRESENTAÇÃO
 O presente material visa fornecer subsídio teórico básico para que o aluno de pós-graduaçãopossa acompanhar o módulo de Administração de Marketing que compõe a grade deste.O tema marketing, de uma forma geral, tem no mercado nacional uma vasta referênciabibliográfica, composta tanto por traduções quanto por publicações que abordam de formaespecífica situações o cotidiano de seus países de origem bem como temática nacional. Estematerial tem o propósito de se somar a estas publicações buscando através de uma linguagematual e específica dar conta de introduzir o estudante nos meandros da mercadologia, ao mesmotempo em que busca consolidar seu entendimento com exercícios e estudos de casos, paraprática em sala de aula.Este material tem sua base calcada fundamentalmente na apostila da Profa. Letícia Brandão –Administração de Marketing – preparada para a Faculdade Atlântico Sul de Pelotas, Curso deAdministração - Ênfase Em Empresas, Comércio Exterior e Gestão Ambiental
 
 
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Sumário
Capítulo I – O que é Marketing
1.1. A Evolução da Comercialização1.2. O Conceito de Marketing1.3. O Surgimento do Marketing no Brasil1.4. As Forças Ambientais
Capítulo II – O Comportamento de Consumo
 2.1. O Conceito de Mercado2.2. Os Tipos de Mercado2.3. O Mercado Consumidor2.4. Fatores que Influenciam o Comportamento de Consumo2.5. As Características do Comportamento de Consumo2.6. O Processo Decisório de Compra
Capítulo III – A Estratégia Mercadológica
3.1. Os Sistemas de Marketing3.2. As Ferramentas Mercadológicas3.3. O Endomarketing3.4. A Estratégia Empresarial
Capítulo IV – A Tecnologia de Informações em Marketing
 4.1. S.I.M. – Sistema de Informações de Marketing4.2. A Pesquisa de Mercado4.3. O Processo de Segmentação de Mercado
Capítulo V – Planejamento de Marketing e a Estratégia Organizacional
 5.1. A Importância do Planejamento Estratégico5.2. Os Tipos de Enfoque no Planejamento Estratégico5.3. Os Tipos de Planejamento5.4. As Etapas do Planejamento Estratégico
Capítulo VI – Marketing Estratégico
6.1. Marketing de Varejo6.2. Marketing Serviços6.3. Marketing Pessoal6.4. Marketing Rural ou Agribusiness6.5. Marketing Marcas6.6. Marketing Esportivo6.7. Telemarketing6.8. Marketing Turístico6.9. Marketing Digital ou On Line6.10. Marketing Relacionamento ou CRM6.11. Marketing de Rede de Vendas6.12. Marketing Cultural6.13. Marketing Institucional6.14. Marketing Social ou Responsabilidade Social6.15. Marketing Farmacêutico6.16. Marketing Ambiental ou Verde ou Ecológico6.17. Marketing Político6.18. Marketing Internacional6.19. Marketing Educacional6.20. Marketing de Saúde ou Hospitalar
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