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satisfaccion laboral[1]

satisfaccion laboral[1]

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INSITUTO TECNOLOGICO DE MERIDALic. AdministraciónSatisfacción LaboralErika Maribi Góngora PuertoShirley Cabrera ÁlvarezMérida, Yucatán a ----- de ----- de 2008
 
CAPITULO ILa satisfacción laboral es un sentimiento del trabajador hacia diferentes aspectos de su trabajo.Expresa en que medida se acomodan las características del trabajo a los deseos, aspiraciones,expectativas y necesidades del trabajador, según es percibido y reflejado por el mismo.Cuando se da una situación en la que existe un malestar con respecto al trabajo o tenemos un bajo grado de bienestar decimos que existe una baja satisfacción laboral o una insatisfacciónlaboral. En resumen, es un balance entre lo que se espera y lo que se obtiene del trabajo, este balance esta medido a través de distintos métodos de los que se obtiene un “índice desatisfacción laboral”. Este índice ofrece una puntuación que nos informa de la situación de unindividuo en una escala de satisfacción/insatisfacción.Según G. Rostang (2006, p.880) las variables explicativas más relevantes en lageneración de la satisfacción laboral son:
Características individuales (edad, sexo, formación, etc.).
Ambiente social (familiar, educativo, cultural).
Ambas determinan la concepción particular, es decir medio para conseguir un salario o instrumento para la realización personal.
Componentes de la vida profesional (salario, seguridad, ritmos de trabajo,etc.)
 
La concepción particular del trabajo, los componentes de la vida profesional y las características de la empresa van a influir sobre el balance de conjunto que el individuo hace cuando se le pregunta si estasatisfecho o no.La teoría de Hezberg (en Avelino, J. 2006) dice que ciertos factores intrínsecos estánligados a la satisfacción laboral, y ciertos factores extrínsecos están ligados a la insatisfacciónlaboral. Los factores intrínsecos, por ejemplo son los logros, el reconocimiento y laresponsabilidad. Los factores extrínsecos, por ejemplo la política y la administración de lacompañía, la supervisión, las relaciones interpersonales y las condiciones laborales.Muchos de los factores que determinan la satisfacción laboral proceden del propioindividuo y dependen de gran medida de su escala de valores; pero también las característicasdel trabajo a desarrollar la calidad de las relaciones interpersonales que se generan en elámbito laboral y las políticas y practicas de la organización influyen de manera decisiva en lasrespuestas afectivas de las personas hacia su trabajo.La satisfacción de los empleados tiene importantes consecuencias a nivelorganizacional ya que, si bien no se ha logrado descubrir la vinculación exacta entre esta y eldesempeño, las investigaciones realizadas demuestran que guarda una estrecha relacióninversa con el ausentismo y la rotación de personal.La satisfacción laboral se puede medir se puede medir aplicando dos enfoquesdiferenciados: una sola clasificación global sobre el grado de satisfacción con el trabajo y que, por lo tanto, expresa la evaluación general que realiza el individuo de su experiencia laboral.

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