El medio ambiente cambiante de

los negocios en los 90

Tabla 1.1 pag 7
Grupo ocupacional versus aos
Figura 1.1 pag 8
Que es un sistema de
Informacin?
Componentes interrelacionados
que capturan, almacenan,
procesan y distribuyen la
informacin para apoyar la
toma de decisiones, el control,
anlisis y visin de la
organizacin
Elementos de un SI
Fig 1.2 pag 9
Alimentacin-Insumos-Entradas
La captura o
recoleccin de datos
primarios dentro de la
institucin o de su
entrono para ser
procesador
Procesamiento
La conversin del
insumo en una
forma mas
comprensible para
el receptor o
agente de toma de
decisiones
Producto o salida
La distribucin de
informacin
procesada a los
personas o a las
actividades en
donde ser usada.
Retroalimentacin
Producto regresado a los miembros
adecuados de la institucin para
ayudarles a evaluar/controlar/mejorar
el sistema
Que tipos de SI se presentan en
las ORG?
Formales
Con reglas
Tecnologa
Manuales
Hardware y Software
Informales
Redes de chismes
Sin reglas
El enfoque RITE de la
administracin del inventario
Ventana sobre...pag 10
Computadores y SI
Hay diferencias?
Pueden subsistir por
separado?
Que rol cumplen los
administradores?
Tecnologas asociadas a los SI
Hardware
Software
Almacenamiento
Telecomunicaciones
Tipos generales de SI
Nivel estratgico
Nivel gerencial
Nivel de
conocimiento
Nivel operativo
Dpto. o reas de las Org
Nivel operativo
SI que hacen al seguimiento de las
actividades y las transacciones
elementales de la organizacin
Que cantidad hay de este producto?
Que ocurri con el pago de...?
Nivel de conocimiento
SI en los que se apoyan los
trabajadores del conocimiento y de la
informacin de la institucin.
Que tal si agregamos el producto.....?
Que tal si modificamos la
presentacin del producto....?
Nivel gerencial
SI en los que se apoya el seguimiento,
control, toma de decisiones y actividades
de la organizacin
Todo marcha bien?
Como estamos con respecto al mes-
bimestre-semestre-ao... Anterior?
Que pasa si...?
Cual seria el impacto sobre el Dpto. de
produccin si se duplican las ventas?
Nivel estratgico
SI que apoyan a las actividades de
plantacin a largo plazo de los niveles de
direccin de la institucin.
Cuales serian los niveles de empleo en 5
aos?
Cuales seran las tendencias de costo en un
plazo de 5 aos?
Que producto estaremos fabricando en 5
aos?
Pirmide SI-Organizacin
Fig 1.4 pag 14
El papel de los SI en la empresa
Lo que una empresa desea hacer dentro de
5 aos, depende a menudo de lo que los
sistemas sean capaces de hacer.
Existe una interdependencia creciente en la
estrategia de negocios y los SI.
Complejidad creciente de los SI y la visin
de los proyectos de sistemas y sus
aplicaciones.
Figuras 1.5 pag 17
Figuras 1.6 pag 18
La arquitectura de informacin
de una organizacin
Orden y coordinacin de las diversas
tecnologas de computo y los sistemas de
aplicaciones de negocio para satisfacer las
comunicaciones entre los distintos niveles
de la institucin.
ROL DE LOS ADMI NI STRADORES
FIGURA 1.7 PAG 20
La arquitectura de la
informacin es el papel
particular que la tecnologa de
la informacin juega en una
institucin para permitirle
alcanzar sus metas u objetivos
seleccionados
Enfoque contemporneo de los
SI
Tcnicos
Ciencia de la computacin
Ciencia de la administracin
Investigacin y operaciones
Conductuales - Actitudinales
Psicolgicos
Sociolgicos
Ciencias polticas
RRHH
Fig. 1.8 pag 23
Tipos especficos de SI que
corresponden a cada nivel
organizacional
Qu es el costo de un Sistema de
Informacin?
Lo que invertimos en esfuerzo, tiempo y dinero
para cada uno de los siguientes factores en cada
fase del ciclo de vida de un sistema:
Personal
Equipamiento
Conversin y puesta en marcha
Entrenamiento
Gastos Administrativos
Por que es necesario estimar
costos?
Nos permite establecer mtricas
en:
Planificacin
Presupuestacin
Control del proyecto
Compromisos a realizar
Para estimar es necesario
conocer:
El producto a realizar
El tipo de estructura de la
organizacin
Los medios tcnicos disponibles
Las restricciones con las cuales se
debe manejar el sistema
Como se estiman costos en un
SI
Opinin de Expertos
Por analoga con otros sistemas
Usando mtodos algortmicos: COCOMO
Fijando el precio para ganar
En forma jerrquica o descomposicin:
Top-down
Factores del costo
Costo del proyecto
Costo del producto
Costos del personal
Costos del computador
SIG / MIS
Sistemas de Informacin Gerencial
SIG / MIS
Algunos Datos
80% Tiempo un ejecutivo invierte para el
procesamiento y comunicacin de la
Informacion
Mas del 50% las tareas del la fuerza de trabajo
en los EEUU, se emplea en tareas que
implican algun tipo de procesamiento
Las Computadoras son una parte escencial del procesamiento de
informacin
El Desafo de Hoy
Usar a las computadoras como apoyo al
trabajo de CONOCER, actividades
gerenciales y de toma de desiciones.-
Actividades Operacionales Vs Das
sin Computador
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
%
A
c
t
i
v
i
d
a
d
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s

O
p
e
r
a
c
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o
n
a
l
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s
Das
Fuente: O. Aasgaard, P.P.R. Cheung, B.J. Hubbert y MC Simpson
Que es un SIG/MIS ?
Sistema integrado Usuario - Mquina
Procesamiento de datos significativos
Basado en el computador
Apoya las funciones de operacin,
administracin y toma de decisiones
Que utiliza un SIG?
Software
Hardware
Procedimientos manuales
Base de Datos
Modelos para el anlisis, planeacin,
control y toma de decisiones
El SIG como Estructura Piramidal
Procesamiento de Transacciones / Respuesta a preguntas
Informacin administrativa para la
planeacin operacional, toma de
desiciones y control
Informacin Administrativa
para la planeacin tctica
y la toma de desiciones
SIG
para la
Planeacin de polticas
Estratgicas/toma de desiciones
Caractersticas de los SIG
Flexibles, adaptables, y de repuesta rpida
El usuario es un directivo o integrante de la alta
direccin
Operan con poca o ninguna asistencia de
programadores profesionales
Proporcionan soporte a decisiones y soluciones
para problemas que no pueden anticiparse
(decisiones no programadas)
Usan herramientas de anlisis y modelaje
Modelo de SIG
El SIG frente al P de D
Procesamiento
de transacciones
rutinarias
Apoyo al anlisis, a la planeacin y al proceso de decisiones.
El SIG como Soporte a la Toma de
Decisiones
Permiten al decisor recuperar los datos y probar
las soluciones alternativas durante el proceso de
solucin del problema
Opera a travs de dialogo interactivos con el
usuario
El papel del computador
Apoya al gerente, mas no su criterio o juicio
Ideal para problemas semi estructurados, que permite
la sistematizacin en el computador
La solucin es interactiva entre el sistema-computador
y el ser humano con su capacidad de discernimiento
Ejemplos de SSD
Sistemas expertos: programa que captura el
dominio de un ser humano en un campo
limitado de cocimiento
Base de Reglas
Motor
De
Inferencias
Pregunta
Respuesta
Temas proxima clase
El SIG y la Administracin de recursos de Informacin
El SIG y otras disciplinas acadmicas
Contabilidad Gerencial
Investigacin de operaciones
La teora de la Administracion y Organizacin
La ciencia de la computacion
Los Subsistemas de un SIG
De acuerdo a las funciones de la Organizacin
De acuerdo con las Actividades gerenciales en las cuales se
utiliza
El SIG visto por el Usuario
El profesional del SIG
Conclusin