UU Kesehatan Nomor 36 Tahun 2009 upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan pegawai tersebut dapat bekerja lebih optimal kepuasan pegawai
Kepuasan pegawai yang rendah terhadap kinerja di puskesmas tidak optimal. Rumusan Masalah Bagaimana tingkat kepuasan kerja pegawai Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang?
Tujuan Umum Untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja pegawai Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang.
Tujuan Khusus 1. Mengetahui penilaian pegawai mengenai tugas/pekerjaan di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang.
2. Mengetahui penilaian pegawai mengenai sarana penunjang di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang.
3. Mengetahui penilaian pegawai mengenai sistem supervisi dan pembinaan di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang.
4. Mengetahui penilaian pegawai mengenai pemberian gaji dan tunjangan kesejahteraan di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang.
Manfaat Penelitian Diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi dari kinerja pegawai di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang Sehingga masyarakat pengguna jasa pelayanan kesehatan mendapatkan pelayanan yang lebih baik dan memuaskan
Kepuasan Kerja Kepuasan pegawai berhubungan erat dengan sikap dari pegawai terhadap pekerjaannya sendiri, situasi kerja, kerja sama antar pimpinan, dan dengan sesama pegawai .
Pentingnya kepuasan pegawai bagi perusahaan Pegawai yang puas cenderung bekerja dengan kualitas yang lebih tinggi dan lebih produktif. Pegawai yang puas cenderung dapat menciptakan pelanggan yang puas.
Menurut Davis &Newstrom (2001), ada beberapa aspek yang menentukan kepuasan kerja pegawai, yaitu : Pekerjaan itu sendiri Upah, Gaji, Bonus Kesempatan promosi Pengawasan Rekan kerja
Dari studi-studi yang pernah dilakukan selama ini dan pengalaman banyak perusahaan, dapat disimpulkan bahwa usaha mewujudkan kinerja karyawan yang maksimal atau optimal seperti harapan perusahaan ditentukan hal-hal berikut: Kepuasan pegawai Kemampuan pegawai Motivasi Sarana kerja Gaya manajemen dan gaya kepemimpinan.
Rancang Bangun Penelitian Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif observasional
Sumber Informasi Penelitian Kuesioner yang diisi langsung oleh pegawai Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang pada tanggal 21-22 Desember 2011
Populasi Penelitian Semua pegawai di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang yang berjumlah 86 orang Besar Sampel Penelitian Sampel diambil secara simple random sampling terhadap semua pegawai di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang menggunakan Rumus Slovin:
n = N 1+ Ne 2
Dari Rumus Slovin dengan ukuran populasi sebanyak 86 dengan tingkat kesalahan 10% didapatkan ukuran sampel 47 orang.
n : ukuran sampel N : ukuran populasi e : tingkat kesalahan Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang pada tanggal 21-22 Desember 2011
Variabel Penelitian Variabel dependen pada penelitian ini adalah tingkat kepuasan kerja pegawai di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang
Variabel independent pada penelitian ini adalah tugas/pekerjaan, sarana penunjang, supervisi dan pembinaan, gaji dan tunjangan kesejahteraan, promosi jabatan/kenaikan pangkat, dan lingkungan kerja. Instrumen Penelitian Penelitian ini menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner yang terdiri dari beberapa pertanyaan mengenai penilaian terhadap kepuasan kerja pegawai di Puskesmas Mojoagung, Kabupaten Jombang
Analisis Data Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan program komputer SPSS 17. Data yang telah terkumpul, kemudian dilakukan analisis data secara statistik deskriptif yang disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi. 6.1 Distribusi Penilaian Pegawai Tentang Tugas/Pekerjaan
Mayoritas pegawai sudah puas terhadap tugas atau pekerjaannya dalam hal jumlah tugas, jam kerja, jenis pekerjaan yang sesuai dengan keahlian masing-masing (tugas dan tanggung jawab sudah sesuai dengan tupoksi, tanggung jawab, dan wewenang Terdapat beberapa responden yang belum dapat mengerjakan tugasnya secara maksimal karena alat yang rusak dan penggantian yang lama 6.2 Distribusi Penilaian Pegawai Tentang Sarana Penunjang
Mayoritas pegawai puas terhadap sarana penunjang di puskesmas dalam hal jenis, jumlah, dan kualitas sarana.
6.3 Distribusi Penilaian Pegawai Tentang Supervisi dan Pembinaan
Mayoritas pegawai setuju dengan adanya supervisi berupa monitoring, evaluasi, dan pembinaan oleh kepala puskesmas dan dinkes Ada sebagian kecil responden yang tidak puas karena tidak ada umpan balik terhadap data lapangan yang dikirim serta pembinaan hanya ditujukan terhadap pegawai tertentu
6.4 Distribusi Penilaian Pegawai Tentang Gaji dan Tunjangan Kesejahteraan
Mayoritas pegawai sudah puas terhadap gaji dan tunjangan kesejahteraan, dan jasa pelayanan yang diberikan Terdapat responden yang masih merasa kurang puas karena tidak sesuai dengan tugas, tanggung jawab, dan wewenang yang dikerjakan
6.5 Distribusi Penilaian Pegawai Tentang Promosi Jabatan
Mayoritas pegawai telah puas terhadap promosi jabatan yang ada karena sudah sesuai dengan peraturan yang berlaku
6.6 Distribusi Penilaian Pegawai Tentang Lingkungan Kerja
Mayoritas pegawai telah puas terhadap lingkungan kerja baik dalam hubungan personal pegawai, suasana kerja, dan budaya kerja yang kondusif karena adanya hubungan kekeluargaan, kerja sama, kekompakan dan saling mendukung antar rekan kerja
Kesimpulan
Secara umum tugas/pekerjaan yang diberikan kepada pegawai sudah sesuai Sebagian besar pegawai berpendapat bahwa dalam hal sarana penunjang yang meliputi fasilitas maupun alat penunjang pemeriksaan baik dalam hal jumlah, jenis, dan kualitas cukup menunjang tugas/pekerjaaan pegawai. Sebagian besar pegawai berpendapat bahwa dalam hal supervisi dan pembinaan baik kepala puskesmas maupun Dinas Kesehatan telah melakukan monitoring, evaluasi, dan pembinaan dengan baik. Kesimpulan
Kesimpulan
Sebagian besar pegawai berpendapat bahwa antara gaji dengan tugas, gaji dengan pemenuhan kebutuhan hidup, dan tunjangan dengan tugas tambahan sudah dianggap sesuai. Sebagian besar pegawai berpendapat bahwa dalam hal promosi jabatan/kenaikan pangkat Sebagian besar pegawai berpendapat bahwa dalam hal lingkungan kerja
Kesimpulan Saran Saran Bagi Puskesmas Melakukan perawatan dan kalibrasi alat penunjang pemeriksaan yang ada secara berkala. Mempertahankan lingkungan kerja tetap kondusif sehingga menjamin kepuasan kerja pegawai. Saran Bagi Peneliti Mampu mengembangkan kemampuan dalam merumuskan masalah, mengolah data serta menganalisa masalah yang terdapat di lapangan. Melakukan penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasaan pegawai terhadap berbagai sistem yang ada di Puskesmas Mojoagung, Jombang Saran Bagi Dinas Kesehatan Jombang Mendukung program-program yang diadakan Puskesmas Mojoagung demi peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas Mojoagung, misalnya dengan penyediaan dana untuk perbaikan fasilitas dan sarana penunjang di Puskesmas Mojoagung.