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INTRODUCCION AL ESTUDIO DE LA SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES
Dr. Francisco SuárezBuenos Aires 1971Suele ser tedioso el intentar definir los límites y significados de una especialidad osubespecialidad del saber humanos. Más importante es, sin lugar a dudas, comenzar a hablaracerca de las cosas a las que se refiere ese saber quizás sea más ilustrativo que la meradescripción del alcance de la disciplina que se quiere estudiar.Pero varios años del dictado de la materia me han resignado y convenido a pesar de lo afirmativoanteriormente, no es conveniente obviar un intento de delimitación si se quieren evitar confusionesiniciales.Para delimitar este campo del conocimiento es necesario ubicar a esos especímenescontemporáneos denominados ORGANIZACIONES. Es común decir que nacemos, noseducamos, trabajamos y morimos en organizaciones, lo cual daría lugar a suponer que todossabemos qué son las organizaciones. Pero una cosa es el conocimiento vivencial y otra, biendistinta, el conocimiento nocional. Existencialmente podríamos dar ejemplos de organizacionestales como empresas, sindicatos, partidos políticos, escuelas, cárceles u hospitales.Nocionalmente deberíamos preguntarnos qué es lo que tienen en común también en qué sediferencian de otras formas sociales como son la familia, las comunidades de barrio o losmovimientos sociales.A título demostrativo del grado de consenso logrado en la materia daremos la definición de unpsicólogo norteamericano y una socióloga alemana.El primero de ellos es Edgar Schein quien define a la organización como:
la conducción de las actividades de un cierto número de personas, que intentan conseguir una finalidad y objetivo común explícito, mediante la división de funciones y trabajo y mediante la jerarquización de la autoridad y la responsabilidad.
La segunda, es Renate Mayntz y plantea que los rasgos comunes que estas entidades tienenefectivamente son:
1º) ser formaciones sociales, totalidades articuladas con un número previsible de miembros y una diferenciación interna de funciones. 2º)) están orientadas de una manera consciente hacia fines y objetivos específicos. 3º) tienen en común es estar configuradas racionalmente, al menos en su intención con vistas al logro de esos fines y objetivos 
(son entesestructurados).Estas y muchas otras definiciones provenientes de cualquier disciplina social, encontramospresente el hecho de que son
entes sociales encaminados explícitamente hacia el logro de fines específicos con un mínimo de división horizontal y vertical del trabajo.
La infinidad de organizaciones, el papel que ellas juegan como mediadoras entre los individuos ylos valores que intentan institucionalizar, su papel como agentes u oponentes del cambio le hanasignado tanta importancia que se han convertido en objetos de estudio por parte de diferentescientíficos sociales, entre ellos, los sociólogos.La Sociología de las Organizaciones se preocupa por develar los factores, el contexto, lostrasfondos y las fuerzas que operan, rodean y subyacen a las organizaciones como sistemassociales en continua interacción con el ambiente.El fenómeno organizacional es analizado por la sociología a tres niveles diferentes, dependiendode la perspectiva, intereses y el marco metodológico - teórico e ideológico del analista preocupadopor dicho fenómeno.
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Estos tres niveles hacen referencia a:
El individuo,
La organización en sí,
La sociedad como una globalidad.Desde el punto de vista del individuo los problemas objetos de atención son fundamentalmente losreferidos al tipo y grado de participación y pertenencia en y a diversas organizaciones. Lasmotivaciones que lo llevan a participar, permanecer y ascender dentro de ellas. Sucomportamiento y reacciones, etc.Cuando se estudia la organización en sí misma el foco se ubica en la estructura de poder, elsistema técnico, la distribución de recompensas y castigos, el sistema normativo e ideológico, losfines, objetivos y metas. Los procesos de cooperación, conflictos} o comunicación, etc. Lainfluencia del entorno sobre la organización y viceversa.Cuando se estudian las organizaciones desde la perspectiva de la
sociedad como una 
 
globalidad 
,se parte de la sociedad para formular algunas preguntas: ¿Hasta qué punto la independización defines organizaciones lleva a conflictos en la sociedad capaces de generar rupturas serias? ¿Quépapel juegan determinadas organizaciones en las transformaciones sociales? ¿Cuáles son losefectos de una sociedad organizacional sobre el individuo en cuanto al grado de segmentación enroles inconexos o contradictorios que la superespecialización de una sociedad de masas puedeproducir? Etc., etc.El propósito de la sociología como disciplina es el describir experiencias particulares que permitangeneralizaciones que generen explicaciones y predicciones. Esta es la dialéctica propia delquehacer investigativo en la sociología de alas organizaciones, que partiendo muchas veces deestudio de casos, dan pie a la identificación de fenómenos, la elaboración de conceptos y lageneralización de hipótesis que buscan su verificación en estudios de mayor amplitud para poderelaborar teorías que den lugar a la posibilidad de diagnosticar, explicar y predecir determinadosdesarrollos y procesos de las organizaciones.
ENFOQUE DE LA MATERIA: Crítico, Contextual y comparativo
Consideramos de suma importancia plantear el enfoque que se desea dar a la materia a losefectos de evitar equívocos innecesarios. Esto es preciso debido a la naturaleza de la emergenciahistórica de esta disciplina, con sus objetivos manipulativos, adaptativos, acontextuados,empiricistas, ahistóricos y empresariales.Deseamos dar un enfoque contextual. Las organizaciones (sean empresas, cárceles,universidades, hospitales)sólo son entendibles si las consideramos como formando parte de unestructura económica. Esta estructura la condiciona en sus fines, estructura, procesos, etc. y a lavez ella puede ser protagonista de gran importancia en las transformaciones como propulsora uobstáculo de los fines colectivos de diferentes grupos , clases, fracciones de clases, etc.La organización se encuentra en continua interacción con su medio es condicionada por este y asu vez intenta controlar, dominar a aquél.Basta mencionar una de las tantas formas organizacionales: las empresas multinacionales, paracomprender esta última afirmación. Por otro lado, las cárceles sirven como ejemplo para mostrarcomo el medio condiciona a las organizaciones de acuerdo a cuales sean las fuerzas, clasessociales, hegemónicas y predominantes, para entender que tipos de personas, grupos serán lossujetos de esta organización y que se pretende hacer con ellos ya sea rehabilitarlos, mantenerlosen custodia, reintegrarlos a la sociedad, o preservar a la sociedad de sus supuestas desviaciones.
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Este enfoque contextual se opone a una visión racionalista, que supone que lo que sucede dentrode las organizaciones y el logro de los fines es sólo el producto de su sabio diseño y su hábilconducción.Nuestro enfoque es comparativo porque consideramos diversos tipos de organizaciones, y no sóloa la gran empresa capitalista monopólica (como si ésta fuera la organización por excelencia, de lacual todo conocimiento teórico es derivables y toda su praxis es extensible a otros tipos deorganizaciones, ya sean establecimientos agropecuarios, iglesias, hospitales o clubes de fútbol).Es fundamental comparar viejas y nuevas formas organizativas, acorde con el desarrollo de lasfuerzas productivas y los cambios en las relaciones de producción y trabajo en general. Por ellonos planteamos, organizaciones empresariales de distintas formas de propiedad (privada, estatalo social), universidades con distintas formas de participación de sus miembros integrantes, etc.Para este tipo de análisis recurrimos a las experiencias locales, cuando ellas se hubiesendesarrollado suficientemente en nuestro medio. También apelaremos a experiencias vigentes enotros contextos, para poder inferir tendencias posibles en los procesos de transformación social ennaciones con problemáticas afines y/o proyectos opuestos permite también brindar luz sobre ladinámica organizativa.El enfoque comparativo ayuda a tomar conciencia de la naturaleza histórica y contextualmenteespecífica de ciertas formas organizativas y las serias consecuencias que un transplanteindiscriminado produce en las sociedades receptoras.Por último este enfoque brinda la posibilidad de que el estudiante de administración se prepare yconsidere la posibilidad de brindar sus servicios a otras organizaciones que no sean sólo las detipo empresarial. Esto permite ampliar sus posibilidades ocupacionales. A la vez evita que susensibilidad tienda a absolutizar un conjunto de conocimientos y prácticas de validezespecíficamente circunscriptas a organizaciones y circunstancias históricas, que no son las queles corresponderán o en las que podrá actuar en un futuro no muy lejano.El enfoque central del curso será crítico de la naturaleza y origen de los conocimientos en uso delas disciplinas administrativas y especialmente de la literatura existente en las sociología de lasorganizaciones.Se intentará desempeñar la naturaleza del conocimiento en circulación, en cuanto a los supuestossubyacentes, es decir las concepciones del hombre y la sociedad que implican las teorías yenfoques organizativos, los valores e ideologías implícitas en las construcciones teóricas, -aquelloque se intenta explicar- y el enfoque de su intención explicativa; el servicio de que grupo dentro delas organización y de que la clase social dentro de la sociedad, está el conocimiento,enunciaciones o declaraciones, conocimiento científico que para por universal y a -valorativo, quese brinda en los manuales, artículos de mayor prestigio y circulación en los medios académicos ygerenciales.El aspecto crítico no supone la negación de todo lo existente en el área ni mucho menos, sino elintentar sacar a la luz y a la superficie lo que se encuentra en el trasfondo no explicitado porrazones voluntariamente queridas o inconscientemente ignoradas.El origen y fuentes de los conocimientos y sus modos de producción y reproducción, es otro de lostemas objeto de un análisis crítico en la materia.En este plano se encuentra el planteo de la naturaleza exogenerada de los conocimientos en uso.El transplante acrítico de estructuras científicas técnicas profesionales, aptas para producirconocimientos, entrenar profesionales y utilizar los conocimientos, es el fruto de la dependenciaeconómico-cultural de nuestro país.
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