Caso So Paulo Alpargatas

Questes:
1) Quais foram os principais desafios enfrentados por Fernando Tigre ao assumir a
presidncia da So Paulo Alpargatas?
Fernando Tigre teve de enfrentar uma recepo com desconfiana pelos diretores e funcionrios
da empresa, alm de ser incumbido de fazer com que a empresa crescesse e gerasse lucros
novamente.

2) Quais foram os fatores que contriburam para a falta de motivao entre os
trabalhadores?
Os principais fatores que desmotivaram os funcionrios foram as estratgias ultrapassadas da
Alpargatas, uma organizao ineficiente, a comunicao falha, uma centralizao excessiva e
foco de negcios errado.

3) Quais as caractersticas dos grupos de trabalho que Fernando Tigre encontrou quando
assumiu a presidncia da Alpargatas?
Qual foi o seu impacto no ambiente de trabalho? Encontrou equipes de trabalho desunidas, com
membros ligados apenas pela autoridade e hierarquia que os regiam, funcionando de forma
burocratizadas com amizades, descontrao e interesses esquecidos, tendo como
consequncia, ambientes pesados e frequentes conflitos entre superiores e subordinados.

4) Quais foram as medidas tomadas para mudar o comportamento dos funcionrios?
Entre os funcionrios, Tigre incentivou a criatividade, a aceitao a mudanas, as amizades e
interesses mtuos.

5) Distinga, entre as variveis adotadas, aquelas que podem ser consideradas fatores
higinicos e fatores motivacionais, segundo Herzberg.
Fatores Higinicos: So os fatores que levam insatisfao profissional, no caso da Alpargatas,
como poltica antiquada de administrao, ambiente de trabalho sem descontrao gerando
conflitos, relacionamentos interpessoais que no fossem nica e exclusivamente relacionados
ao trabalho. Fatores Motivacionais: So os fatores que levam a motivao e satisfao
profissional, no caso da Alpargatas, como a diviso as operaes em departamentos, a
delegao de tarefas fazendo com que mais pessoas tomassem decises e a responsabilidade
no ficasse centralizada, incentivar a criatividade dos funcionrios, valorizar o capital humano,
relaes simples e diretas.

6) Quais das abordagens tericas de motivao melhor ajudam a compreender o caso,
explique e comente.
A abordagem de Herzberg que diz respeito aos fatores que fazem com que os funcionrios se
sintam insatisfeitos, os higinicos, pois nos leva a entender quais os motivos pelos quais deixa
de ser feliz profissionalmente, indo alm somente da atividade que ele exerce, envolvendo
todos os acontecimentos que cercam seu ambiente de trabalho e a atividade propriamente dita
que este realiza, as condies administradas e decididas pela empresa que tornam satisfatrias
um determinado trabalho para certo funcionrio.

7) Voc considera Fernando Tigre um lder orientado para a tarefa ou para as pessoas?
Justifique. Para ambas situaes, pois Tigre conseguiu reerguer a empresa e fazer com que ela
voltasse a gerar lucro, bem como fazer com que seus funcionrios voltassem a acreditar na
organizao.

8) Explique a atuao de Tigre como lder.
Tigre no papel de lder soube visar novos horizontes para a Alpargatas, procurou novas formas
de desenvolver a empresa. Buscou novos mtodos modernos, planejou novas metas de negcio,
organizou a estrutura empresarial e motivou seus funcionrios.

9) Quando Tigre planejou o Choque de Gesto, observou as Bases do comportamento
em grupo, nos grupos formais e informais. Dentre as caractersticas dos grupos
observados quais so as dimenses que podem ser identificadas. Justifique com base
no texto.
Nos grupos formais, as relaes eram burocratizadas, estritamente ligadas a hierarquia e
autoridade entre eles, gerando conflitos entre superiores e subordinados. Nos grupos Informais,
houve uma maior flexibilidade, as relaes se tornaram simples e diretas, onde a amizade e a
responsabilidade eram compartilhadas, troando-os colaboradores da organizao.
10) Diferencie grupos formais e informais e tambm conceitue a diferena entre grupo e
equipe.
Grupos Formais so deliberadamente planejados e formalmente representados, em alguns
aspectos, em organogramas. E Grupos Informais consistem numa rede de relaes sociais e
pessoais que surgem da interao entre as pessoas, desenvolvendo-se espontaneamente dos
relacionamentos que se estabelecem. Nos Grupos todos trabalham voltados para os mesmos
objetivos e tm seus papis e funes definidos, porm, obtm resultados aqum do esperado
ou por falta de comunicao ou por falarem de forma poltica sem dizer o que realmente
pensam. Nos trabalhos em grupo, os lderes esto afastados, distantes dos integrantes, surgem
apenas para dar ordens ou broncas, quando um grande problema aparece. Nas Equipes, Alm
de ter os seus membros voltados para os mesmos objetivos com papis e funes bem definidas,
garantem a obteno de excelentes resultados com muita sinergia e criatividade pois todos
sabem como os outros pensam e se sentem sobre os assuntos do trabalho, de forma construtiva.
Os lderes atuam prximas e em conjunto com todos os seus membros que participam
ativamente numa rica interao entre todos, favorecendo assim a criatividade e aumentando o
comprometimento mtuo.

11) Dentre as vantagens de uma organizao descentralizada, quais as constatadas no
processo implementado por Tigre em suas unidades? Justifique com base no texto.
Com a descentralizao, cada unidade ficou responsvel por todas as etapas, da produo
venda do seu produto. Alm disso, cada unidade novas delegaes de tarefas e diretores com
autonomia juntamente com a rea de marketing, ganhando liberdade para criar e lanar novos
produtos para atender as demandas do mercado. Com isso tudo, a Alpargatas acelerou suas
tarefas e tomadas de decises, reduziu a burocracia da empresa e incentivou a criatividade de
todos os funcionrios para o desenvolvimento da empresa.


12) Que outros aspectos no texto chamam ateno da equipe com base no estudo do
comportamento individual?
Um aspecto que me chamou ateno, foi o fato de Tigre incentivar e manter os funcionrios que
aceitaram as mudanas propostas pela nova administrao, tornando as relaes mais informais
sem deixar de serem cobrados ao mesmo tempo