Es un modelo que representa la forma cómo una empresa debe funcionar y enla cual no existen áreas mas o menos importantes. Todos son “engranajesfundamentales” de la gestión empresarial- La empresa es el conjunto de áreas-Constituida por tres columnas básicas (F, O,M), que operan integral.Coordinada y racionalmente- Su gestión es medida por la
productividadB) Finanzas, Operaciones y MarketingÁrea de Finanzas
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Conseguir recursos económicos (capitales)
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Compra de los recursos operativos: Materiales Directos e Indirectos
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Logística de entrada: todos los suministros necesario para elfuncionamiento
Área de Operaciones
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Encargada de transformar los insumos (materiales, materia – personas)
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Logística de salida (áreas de marketing, ventas, almacenes)
Área de Marketing
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Investigar mercados, distribución, gestión comercial
C) AREA DE OPERACIONES: PROCESOS
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Ejecuta “
procesos
” para la producción de bienes y servicios
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P
roceso
es el conjunto de actividades que transforman recursos por medio de un conjunto de activos productivos o tecnología (
planta
) ypersonas mas conocimiento(
trabajo
), apoyadas por materiales (directoso insumos e indirectos), en productos con valor agregado
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La administración y gestión es ahora
por procesos
y ya no por funciones (vertical, objetivos individuales, manual de funciones)
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El
proceso
se compone de planta y trabajo
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Todo proceso tiene proveedores (externos, internos), y clientes(externos, internos). Tiene misión y objetivos