O centro da roda
[...]Em projetos grandes e complexos, o gerente precisa principalmente de forteshabilidades de comunicação e um conjunto de técnicas analíticas de gerenciamentode projetos. Para se destacar como profissional, o LPM deve ser capaz de
criar emanter a motivação
na equipe e de estimular a criatividade entre os integrantes.Em outras palavras, um bom gerente precisa ser um treinador para a equipe.Muitas vezes essas qualidades são negligenciadas, e o foco tende a se voltar paraas técnicas analíticas. Isso é essencial mas não é suficiente. Sem as habilidades decomunicação e treinamento, um projeto nunca terá o devido destaque.Vamos retornar ao LPM como o centro da roda da localização e ver quando e ondecada uma das cinco principais atividades entra em cena. Para isso, vamos nosinserir no contexto de um modelo de gerenciamento de projetos de localização.As atividades e fases do gerenciamento de projetos incluem:A
fase de Formulação da Declaração de Trabalho
(SOW, Statement of Work)oferece às partes interessadas do projeto uma compreensão clara das necessidadesa serem atendidas em termos de requisitos, restrições e pressupostos, além dosobjetivos do projeto. No típico relacionamento cliente-fornecedor, a SOW é aproposta do fornecedor escrita como resposta a uma Solicitação de Proposta porparte do cliente. O foco principal aqui recai sobre o que precisa ser feito – o escopodo trabalho.A
fase de Aprovação do Projeto
é o ponto de partida oficial do projeto de localizaçãocom um contrato fechado. Essa é a fase em que o LPM obtém autorização parainiciar o projeto. No relacionamento cliente-fornecedor, este é o momento em que aproposta se transforma em um acordo contratual para executar os serviços delocalização.A
fase de Início do Projeto
fornece informações sobre como realizar o projeto,quando ele poderá ser concluído e quanto ele exigirá em termos de recursos ecustos. Nesta fase é que são feitas as atribuições finais de recursos para a equipedo projeto. Esta é a fase de planejamento detalhado do ciclo de vida do projeto. Emmuitos projetos, esta fase é encurtada para que as atividades de localizaçãopossam ser iniciadas o quanto antes. Invariavelmente, essa abordagem reduzconsideravelmente a probabilidade de o projeto atingir os resultados previstos noprazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada.É na
fase de Execução do Projeto
que ocorre a maior parte das atividades delocalização. Freqüentemente, tendemos a nos concentrar nesta fase em detrimentodas duas primeiras, que são mais importantes para o sucesso do projeto.A
fase de Controle do Projeto
refere-se ao controle de qualidade dos componentesfinais, além do controle sobre o escopo, andamento e orçamento do projeto. Estafase ocorre paralelamente à fase de Execução do Projeto. Além disso, é nesta faseque o LPM coordena a revisão, por parte do cliente, das entregas intermediárias efinais. Ela é específica de projetos de localização, uma vez que lida com a noçãosubjetiva de qualidade de tradução (em particular, a questão do estilo lingüístico).A fase final, de
Fechamento do Projeto
, formaliza a aceitação dos resultados doprojeto pelo cliente. Um segundo e crucial objetivo desta fase é discutir e
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