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PROGRAMA DE PRESTACION
DE SERVICIO


OBJETIVO INSTITUCIONAL
No 1
Lograr la efectividad del modelo de
prestacin de servicios , implementando
acciones seguras con mayores
beneficios y menores riesgos para los
usuarios del HSB
POLITICA DE PRESTACION DE
SERVICIO.
En el Hospital Simn Bolvar III Nivel E.S.E., la
prestacin de servicios de salud especializados y
orientados a usuarios con patologas de alta
complejidad, para ello implementa un modelo de
prestacin enmarcado en la mejor evidencia
cientfica disponible, con accesibilidad, eficiencia y
calidad, utilizando de forma ptima la tecnologa a su
alcance, con el fin de obtener resultados de
efectividad clnica, apoyado en investigaciones que
generen nuevas alternativas de tratamiento.

GRUPO DE ESTNDARES DEL SUA
RELACIONADAS AL PROGRAMA.

En forma general, el programa de Prestacin de
Servicios, se articula con todos los grupos de
Estndares del Sistema nico de Acreditacin.

En forma especfica, el programa se relaciona con
el grupo de estndares de proceso de Atencin al
Cliente Asistencial

ALCANCE Y CAMPO DE
APLICACIN DEL PROGRAMA.

El Programa es de aplicabilidad en los procesos
misionales de la E.S.E, Urgencias, Hospitalizacin,
Ciruga, Consulta Externa, Rehabilitacin, Apoyo
Diagnostico y teraputico, Enfermera. Su
formulacin y seguimiento esta en cabeza del
proceso de Gestin Cientfica.

DESARROLLO DEL PROGRAMA
DOS OBJETIVOS ESPECIFICOS

LNEAS DE INTERVENCIN



Desarrollar un modelo de prestacin nico integral y humanizado que
permita desarrollar un modelo de contratacin que garantice la
sostenibilidad financiera.


Promover un cuarto nivel de atencin dentro de la alta complejidad de
prestacin de servicios del HSB.


Desarrollar centros de excelencia teniendo en cuenta la curva de aprendizaje
de servicios de alta complejidad

Adecuacin del proceso de referencia y contrareferencia a los acuerdos de
red
Lograr la efectividad del modelo de prestacin de servicios
de salud, implementando acciones seguras con mayores
beneficios y menores riesgos para los usuarios del HSB

% de avance en la Formulacin e implementacin del
modelo de prestacin de servicios.

% de avance en la creacin de Centros de Excelencia

% de avance en el desarrollo de la Central nica de
referencia y contra referencia del Hospital Simn Bolvar

1. OBJETIVO ESPECIFICO E INDICADORES

Satisfacer las necesidades y expectativas en salud del
usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su
corresponsabilidad

% de procedimientos teraputicos de alta
complejidad realizados por el Hospital.

2. OBJETIVO ESPECIFICO E INDICADOR

GRACIAS