Como resolver conflitos sem

agredir o outro
#1 Antes que o conflito se agrave,
pra. Faz uma pausa para reduzir
a tenso.
Como resolver conflitos sem
agredir o outro
#2 Durante a pausa, reflete: qual a origem
do conflito? Por que razo no foi possvel
chegar a um entendimento? O que que
cada um pretende do outro? Usa o
crebro, no as mos.
Como resolver conflitos sem
agredir o outro
#3 Durante a reflexo, pense em opes
positivas. Como ultrapassar o conflito sem
que nenhuma das partes saia derrotada.
Como resolver conflitos sem
agredir o outro
#4 Procure chegar a uma consenso que
satisfaa as duas partes. Se tal no for
possvel, pea a ajuda de um mediador.
Como resolver conflitos sem
agredir o outro
#5 Se no conseguires chegar a um
entendimento, afasta-te do outro, evita
partilhar o mesmo espao e procura no
te cruzares com ele. Lembra-te que nem
sempre o consenso possvel ou
desejvel.